欧莱雅在经过一连串的并购之后，完成了对中国市场的精心布局，在高档化妆品、专业美发产品、大众化妆品、药房专售功能性化妆品四大类产品上，满足高、中、低等不同市场的需求，力争全面进入中国化妆品市场。2005年，欧莱雅中国推出中国市场三大战略：一是在上海设立欧莱雅全球研发中心；二是把在新加坡的亚太地区管理培训发展中心迁往中国；三是在中国设立针对全球的品牌研究推广部。这事实上是欧莱雅在产品研发、人才管理、品牌推广等方面对其中国市场进行全面支持，加大了进攻的强度。
中国日化市场将很快感受到由此带来的变化：羽西的专柜将进一步增多，并向二三线市场延伸；小护士将注入卡尼尔的技术，以更优质的产品，进入比原来更多的近30万个销售网点；而美宝莲则将以更大众化的姿态，全面接近中国女性，这一切，宝洁不会视而不见，雅芳也不会不痛不痒，那么国内化妆品品牌们呢？当外资品牌连中国特色的大流通渠道都很熟悉时，当国内化妆品品牌不再以拥有经销网络为优势时，未雨绸缪应是十分必要的。
来自法国的L’Oréal Paris（巴黎欧莱雅）是世界最著名的美容品牌之一，提供全世界人们包含最新科技成果的美容及个人护理产品。
其高科技的产品配方、高档的产品包装以及愉悦的产品使用感受，为那些追求卓越的消费者提供了一种触手可及的奢华。
以“触手可及的奢华”精准定位，以强大的产品研发作为背景，每年推出大量新品，并辅之全面推广策略，强调“亲身体验”，巴黎欧莱雅在中国一直保持着优异的成绩，也成为许多新富的惯用品牌。
化妆品行业被称为是“把希望装在瓶子里出售”的行业，在一定程度上化妆品公司就是品牌管理公司，而巴黎欧莱雅无疑是这个行业里最成功的品牌之一。
巴黎欧莱雅的定位是：一个充满法兰西情怀的品牌来自于法国，欧莱雅集团的创始品牌价格定位中等偏上，包装、质地和感觉都是非常高档的。
巴黎欧莱雅希望给消费者带来的是“触手可及的奢华”，精准的定位和强大的产品研发背景，巴黎欧莱雅在中国一直保持着优异的成绩，尤其在许多知识女性的心目中占有一席之地，传递着优雅、浪漫、考究的气质，也成为许多新富的惯用品牌。
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欧莱雅集团根据地理环境因素、人口统计因素、消费心理因素、消费行为因素、消费收益因素划分为地理细分，人口细分、心理细分、行为细分、收益细分来细分化妆品市场。
案例题答案：
地理细分：上海兰蔻概念店中首次推出男士护理品、北京等大城市开设分店
心里细分：社会阶层
行为细分：男士护理品、发廊中美发产品、药房中出售的护肤品等。
第一，欧莱雅是一个老牌子了，现在人用美妆产品一般，不敢尝试新的品牌，用老牌子更放得下心。欧莱雅是1907年创办的，到现在其实已经有100多年的历史了，这么久的时间是更信得过一点。而且这么久的时间，他们经过不断的研究，也有一直在探索开发新的产品，这种一直在前进的牌子，一般不容易被人遗忘，因为毕竟是有口碑。在那里的很多老粉会一直喜欢用他们家的东西。像我有一个朋友，就是所有的护肤品都是他们家的。
第二，他们家的东西挺齐全，而且都有很很好用的。像一开始他们家的做美发方面的东西，再到后来关于护肤方面的，再到现在彩妆方面的，他们其实在各个领域都有涉足，所以他们的消费群众其实挺广的，这就会造成整个市场的使用面会更广。而且他们的每一个系列的产品都有值得夸赞的地方，所以他们不断地去探索新的东西，不断的涉足新的领域，然后又有顾客的支持，一直都会有老顾客不断的购买他们的新产品，会一直支持着他们家越做越大。
第三，欧莱雅每一个产品都有值得夸赞的地方，他们每个系列总会有几个产品是爆款。我用过他们家的24小时持妆粉底液，这是一款很多美妆博主都在推荐的粉底液，用起来确实是不错，而且价格非常的亲民，这种便宜的东西太适合学生党使用。像他们家的紫熨斗眼霜确实是很多博主都在推荐的，而且用过的基本上都说好，就价格方面来说，在眼霜当中也算是比较亲民。
现在的美妆行业竞争非常的激烈，如果不积极开拓创新研发新的产品的话，其实很容易被淘汰下来。
欧莱雅中国敏锐地发现，随着消费升级，消费者对价格的敏感转变为对品质的追求。
越来越多的消费者开始从实用性消费转变为享受型消费（如美妆产品），且更倾向于高端化、个性化、小众化和具备服务溢价的品牌和产品，这是一个全新的机遇。
维度一，令人向往的品牌和产品
这是欧莱雅致胜的根基。欧莱雅中国持续响应消费者需求的变化和升级扩充品牌舰队。目前欧莱雅在中国有23个品牌，服务超1亿消费者，品牌组合互补，品类涵盖护肤、男士护肤、彩妆、护发、染发、香水、药妆、身体护理、美容仪器，而23个品牌分别来自法国、美国、意大利、日本、中国。
维度二，卓越创新
欧莱雅所做的不仅围绕满足消费者需求，更是致力创造新的需求。比如再生医学使用干细胞技术和产品来恢复皮肤和头发的再生。借助数字美妆，让智能发梳用于发质评分，提供个性化的头发护理建议。
维度三，创意新营销
欧莱雅中国通过探索颠覆性内容，借助全渠道直击目标消费者，培育超级消费者。
维度四，新零售引领线上融合线下（O+O）的渠道创新，创造贯穿整个消费路径的沉浸式体验。
除了大众市场、百货商场、药妆店、品牌零售、电商、美发沙龙这些传统的分销渠道，欧莱雅还对线下渠道进行战略性升级，策略性聚焦大型购物中心发展，加码布局品牌精品店，同时提出渠道即媒介的体验升级。
社会价值
欧莱雅集团在2013年10月宣布“美丽，与众共享”可持续发展承诺，它聚焦贯穿欧莱雅整个价值链的研发、生产、消费、企业发展四大领域，包含多项量化目标：
可持续创新：到2020年，通过创新承诺100%的产品都有益于环境和社会。
可持续生产：到2020年，承诺将环境足迹在2005年的基础上减少60%，同时与10亿新消费者共享美丽。
可持续生活方式：到2020年，将赋予欧莱雅的每一位消费者做出可持续消费选择的能力，同时让这个世界变得更加美丽。
可持续发展：到2020年，通过与员工、供应商和社区分享发展成果，共同实现可持续发展。
正品：正品可能水货也可能是行货，说法没有统一，但一定是真货。
水货：水货其实也是真货，只是渠道不正规，没有经过关税，没有中文说明书。比如说你到美国专柜买到的碧欧泉，带回来以后卖掉，这种没有经过关税，自己带回来的，就是水货，但是绝对是真货。而且价格比正规渠道的便宜。
行货：正规渠道的真货，经过关税、国家检验、有中文说明书。
港货：港货分两种，一种是指从香港正规商场带回来的，也就是水货;还有一种所谓港产的，也叫港货，但是你要看这种化妆品，在香港有没有生产过啊。比如说兰蔻，只在台湾和法国有厂，那么所谓的港产兰蔻就是仿的很真的假货啦，反正我是没有听过香港有兰蔻的厂子，不过用上去效果也不会很差，就是没有真货好：)。
怎样识别是否香港带回来的货？小样和比较便宜的化妆品告诉大家一个最简单有效的办法：直接看看有没有透明薄膜包装和贴过标签的痕迹！一般香港的莎莎和卓悦等一些化妆品连锁超市出售的东东都会有透明薄膜包装的，而且都会在上面打上自己logo的标价签，而带来大陆以后为了价格的保密，往往个人都会撕去标价签。但是大多都不大好撕，这样就会在货品上留下痕迹。说明这些都是曾今上过货架出售的商品。这点简单易辨，大家牢记！注：莎莎和卓悦的所有东西都有价格标签在上面。
我就买过台版的欧莱雅，包装全是繁体中文，但是产地却说是巴黎产的，遇到这种情况的MM要注意哦，如果产地是非汉语国家，绝对是不会在包装上面写中文的，但是说明书里面就会有很多种的文字的说明哦，在千色店及卓越、莎莎里面买的水货就可以看到，进口商会在全英文或法文、意大利文(国外进来非正式进口的护肤品，换妆品都有很多种除了中文以外的文字)的外包装上贴小标签，自己印刷的，而不是直接在包装上印有中文。
因为一直有用欧莱雅的产品，打开假的一闻香味就知道不同，假的护肤品化妆品往往都会有香精的味道，也就是雪花膏的味道，而正规的高档护肤品都会有淡淡的原料的香味，而不是浓烈的雪花膏味道。
还有一点就是产品的编码，我这里仅仅举例欧莱雅欧莱雅的三重美白系列爽肤水的背面有一行小数字圣餐日期表示法例如：fc128
那就是f：France(产地法国，这个大家可以去专柜看看，国内专柜卖的都是国产的，那应该是c：china)
C：2006年(04年开始用此表示法，04年为A，05年为B，06年为C)
128：05月8日生产(就是当年的第128天，如果是001那就是第一天，也就应该是1月1日生产的，大家可以自己计算)
这个生产日期标示法，在洗面奶的底部，压印，而假货就不会是按标准来的，数字和字母喜欢怎么写就怎么写了。
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