欧莱雅年度最低价遭打脸,欧莱雅在10月20号李佳琦的直播间里面售价429元的安瓶面膜竟然在双11期间本公司的自营直播间里面售价2577元,这可以说打了自己年度最大力度的脸。实话实说,一家商业公司有不同的商业决策是正常之事,但这种商业决策在对外使用致使消费者购买的价格不一时就侵犯了消费者的合法权益,同时欧莱雅的行为也有可能构成虚假宣传。
欧莱雅大促活动的猫腻
在欧莱雅10月20日李佳琦直播间大促的时候,欧莱雅打出了全年度最大力度的宣传口号,并且将自己50片的安瓶面膜售价429元,当时许多消费者可以说是欢喜雀跃。但没想到过了几日以后,在11月1日至11月3日期间,欧莱雅公司自己在直播间放出了几万张的优惠券,同时让后买的消费者享受到了2577元就购买到了50片的安瓶面膜,欧莱雅公司的这一行为可以说是让许多人感到愤怒,毕竟前面刚说全年力度最大,但是后续自己公司却拿出了一个更加优惠的方案,这无疑是打脸消费者。
我的猜想
其实我感觉欧莱雅公司的这一打脸行为很显然是销售策略有误,在给直播间的大主播李佳琦一大笔销售费用之后,很明显欧莱雅并不能有太低的折扣给消费者,最后也就将价格定格在了429元。但是后续自己公司营销的时候却不需要一笔额外的营销费用,所以在放了几万张优惠券之后,价格也就低至2577元,欧莱雅公司的这一商业决策看似没有问题,但前后的宣传却让欧莱雅公司陷入虚假宣传的风波,欧莱雅公司的行为是有可能侵犯消费者的权益的。购买了该面膜的消费者其实可以尝试自己去维护自己的权利,千万不要因为欧莱雅是大公司就有所顾忌。
总结
其实有时候商业公司邀请大主播带货是有利有弊的,尽管有利于带火人气,但是弊端则在于会把价格带高,这对于消费者来说是极其不公平的。欧莱雅公司年度最低价遭打脸是正常之事,毕竟互联网的记忆是比较深刻的,消费者很明显很容易发现自己被骗。
我认为这个方案并不合理,因为该方案无法真正填补消费者的损失。消费者的维权意识越来越强烈,并且也能够在合法权益遭受他人侵害时及时维护自身权益。而我们在维权的过程中不仅希望能够填补损失,而且也希望能够令对方受到惩罚。
欧莱雅在双十一促销节期间不仅无法保障消费者的利益,而且一直在侵犯消费者的合法权益。为此,我们感到十分愤怒,而且也希望欧莱雅解决这一问题。欧莱雅就面膜事件补偿200元优惠券,你觉得这个解决方案合理吗?我认为这是不合理的,之所以不合理的原因有三个:
一、这个方案对欧莱雅有利。
我认为该方案不合理的原因之一就是,该方案不仅不会损害欧莱雅的利益,反而会进一步提高产品的销量。因为如果能够为消费者提供更多优惠券的话,就会促使消费者支持该品牌,而且也会进一步前往该品牌消费,而这会提高该品牌的营收,所以这极为不合理。
二、这个方案无法真正解决问题。
这个方案的确是特别不合理的,而且也让人难以接受。因为该品牌仅无法提供更多的解决方式,而且一直在推卸应有的责任。虽然这个方案看似对消费者有利,但其实这会导致消费者花费更多的费用,而且也不能够解决所有的问题。
三、这个方案过于敷衍和模糊。
这个方案不仅无法体现着品牌的诚意,而且也不能让更多消费者理解。因为我们既无法更加清晰明确地了解相关的内容,而且也不能对这一方案做出更加有利于自身的解释。欧莱雅在这一方案中拥有极大的解释空间,而且也极其敷衍,所以这是不合理的。
以上就是我的看法。
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