羽西确认将精简百货专柜，但它面临的问题远不止“在哪里卖”那么简单

针对日前媒体上关于高端美妆品牌羽西从2021年开始将退出中国线下市场的报道，欧莱雅中国公关人员对界面 时尚 表示，羽西品牌明年确实会精简百货经销渠道，但不会完全砍掉这一渠道，“是按照店铺的位置，柜台单产，客户人群的特征来评估优化。”

欧莱雅中国在发给界面 时尚 的一份简短回复中表示，“为了顺应市场变化，更有效的满足高端消费者的需求，羽西品牌决定对其零售渠道进行战略优化，在深度融合线上线下不同优势的同时，加强核心百货渠道的形象升级和服务体验以更好彰显其高端护肤美妆品牌的地位。”

《化妆品 财经 在线》日前报道称，羽西与全国各地经销商的合同于2020年12月31日到期后将不再续签。据部分经销商称，羽西品牌在当天上午通过电话向部分经销商口头告知了“明年将正式退出中国线下市场”的决定。

报道称，羽西正大刀阔斧地砍掉线下渠道，包括已经与品牌美容顾问（BA）召开了线上会议，正式对参会的数百名BA官宣了撤柜消息，并承诺最快将在12月下旬给到直营和第三方的员工转岗、面试的机会和法律范围内相应补贴。同时，羽西对经销商伙伴的善后处理也在迅速推进，力求妥善处理双方权益。

但欧莱雅中国方面并未认可这一传闻。欧莱雅中国强调，羽西近年来业绩的稳定，表示“在2020年充满挑战的市场环境中仍取得了正增长。”按照官方回复的说法，羽西将把线下重心集中至核心百货渠道。不过，截止到界面 时尚 发稿前，欧莱雅中国并未解释具体将如何战略优化零售渠道。

羽西目前是欧莱雅集团旗下唯一一个隶属于高端化妆品部门的中国本土美妆护肤品牌。由知名华裔电视节目主持人靳羽西创建于1992年。根据公开资料，羽西在1996年被科蒂（COTY）收购，快速增长的羽西在1998年的国内年销售额达到3亿元人民币。而在1992年，我国人均用在化妆品上的支出仅为5元，到1996年才达到了10元。

但从2002年之后，羽西的销量开始走下坡路。2004年，欧莱雅集团从科蒂手中收购羽西，两年后羽西从欧莱雅大众化妆品部调整至欧莱雅高端化妆品部。

加入欧莱雅之后，羽西就开始了高端转型之路。由于羽西早期的客群集中在六、七十年代出生的女性，羽西转型的第一步就是改头换面，启用舒淇和杜鹃等更加年轻的形象代言人，以吸引18至40岁年龄段的女性。

不过，被欧莱雅收购的十年间羽西的转型并没有明显的结果，在初期使用了两个年轻形象代言人后，羽西也没有激起更多水花。一直到2018年，在中国市场发展中国本土被欧莱雅提升至集团战略层面后，羽西再读又有了新的动作。

首先，羽西在当年推出了一款全新灵芝新生水，想要通过高端产品来推动品牌转型。其次，羽西官宣了许晴和张若昀两位明星担任新的代言人，显然想要保持高雅路线的同时，又想要吸引到更加年轻的消费人群。2017-2018年间，羽西也进行了一次零售渠道形象升级，门店和柜台形象改造得更加奢华、现代和年轻化。

近年来改革动作频频并没有位羽西收获预期中的效果。相关报道中提到，羽西华东某百货渠道的负责人认为，品牌在营销上过于守旧，“钱没有花在刀刃上，在新社交媒介的运营 探索 上做得不够。”

但问题可能不仅在于此，羽西产品定价策略的调整和新老产品的更替使得品牌在失去老顾客的同时，却没有收获新的目标客群的注意力。

由于欧莱雅集团不会公布单一品牌的业绩表现，但羽西此番大刀阔斧地调整品牌渠道战略恐怕离不开今年疫情以后对业绩的影响。要知道在2020年初，羽西接受新媒体Morketing的采访时还表示，品牌将把重点放在与二三线等低线城市的零售伙伴合作上。“我们的重点市场并不只是在北京、上海，二三线城市对羽西来说是更加具有战略意义的新兴发展市场。”

但今年爆发的新冠疫情对传统百货商场渠道的冲击巨大，同时推动了美妆行业全面加速向线上转型，渠道改革对于每个传统美妆品牌而言都是现阶段不得不实现的一个难题。在羽西之前，欧莱雅旗下的另一个知名品牌美宝莲已经率先启动了百货渠道撤退工作。

2020年10月，界面新闻曾报道，美宝莲在今年6月已从上海当地的百货渠道集体撤出。百货渠道专柜亏损，是美宝莲放弃这一渠道的主要原因。此外，过去美宝莲在上海地区的百货专柜都由经销商运营，为了提高供货效率公司总部决定采取直营模式。如今，除屈臣氏渠道外，上海地区的美宝莲直营店仅余8家。在更早前1月份，美宝莲还撤掉了北京、长春、哈尔滨等地的百货专柜。

欧莱雅中国当时的回应与羽西此次的改革类似，称美宝莲“决定对线下渠道进行战略调整，从之前的百货公司柜台渠道转向线上线下联动的体验式门店。接下来美宝莲还是会有开店计划，门店类型主要是精品店，也就是开在购物中心或 时尚 商业街区的单品牌门店。”

一、欧莱雅的历史

品牌发展历史 1907年，年仅30岁的法国化学家欧仁·舒莱尔发明了世界上第一支无毒染发剂，并由此创立了巴黎欧莱雅

欧莱雅在中国的商务始于1966年设在香港的经销处。事实上，该公司1933年曾对广州、上海、北京等大城市进行过市场调查。

1996年，欧莱雅公司和苏州医学院合作建立了苏州欧莱雅有限公司，同年又在苏州建立了第一家化妆品生产厂家，专门生产美宝莲（Maybelline）系列产品。两年后，第二家生产厂家在苏州建立，生产巴黎欧莱雅（L'Oreal Paris）系列产品。

1997年，欧莱雅公司在上海开办了中国总代表处，负责在中国经销欧莱雅公司各类产品，目前已在50多个城市开办了几百个销售点。

欧莱雅公司聘请了巩俐、李嘉欣、张梓琳、李冰冰，吴彦祖、范冰冰、潘玮柏、鲍春来等作为其在中国的形象代言人。

二、求高手帮我把这段欧莱雅公司的发展历程翻译一下

As one of the Fortune 500 L'Oreal Group, the world's first synthetic hair dye invented the French chemist Eugene Shulai Er was founded in 1907 After nearly a century of trying, today, L'Oreal has a all family business leader in the co etics industry largest in the world November 13, 2002, L'Oreal Group was awarded the "Economist" named "the best multinational panies in Europe in 2002 Achievement Award" In early 2003, L'Oreal topped the "Fortune" named the 2002 Global Most Admired panies list No 23, the French pany at the top of the list selected L'Oreal Group, the cause of more than 150 countries and regions in the world with 283 branches and more than 100 agents, with annual sales of up to 143 billion euros in 2002, eighteen years of consecutive profit growth of more than 10% In addition, the L'Oreal Group, the world still has 50,491 employees, 42 factories and more than 500 high-quality brands, products include skin care sunscreen, hair dye, co etics, perfumes, toiletries, pharmacy sales of co etics and dermatological diseases special auxiliary treatment skin care products In 1996, L'Oreal entered the market, set up a joint venture and the construction of the factory site In the same year, L'Oreal Group acquired the prestigious American public enterprises --- Maybelline co etics pany L'Oreal for its Suzhou plant and factory in Suzhou, respectively, was pleted in missioning ceremony and held a groundbreaking ceremony February 1997, the official L'Oreal China headquarters in Shanghai In 1999, L'Oreal China into a wholly foreign-owned panies After five years of development, at present, L'Oreal Group in China has 3,000 employees, scope of business in Beijing, Shanghai, Guangzhou, Chengdu, more than 400 cities, Paris's L'Oreal, Maybelline, Garnier , Lane, Helena Rubinstein, Biotherm, L'Oreal professional hair, Kérastase, Vichy and La Roche-Posay 10 world-famous star brands, favored by consumers, including Lane, Vichy and Maybelline three brands account for high-end co etics market, respectively, drugstores and mass skin care makeup market first L'Oreal Group is the nearly century-old world's largest co etics pany, but also the "Fortune" magazine's Global 500 and 50 of the world's most admired panies Since the end of 1996, growth in China, L'Oreal Group in Paris has its L'Oreal, Maybelline, Garnier, Lane, Helena Rubinstein, Biotherm, Shu Uemura, L'Oreal professional hair, Kerastase US Qi Si, Vichy and La Roche-Posay twelve other international brands into China, many of which have a market leadership position, such as L'Oreal Paris hair in the luxury market, Maybelline in make-up market, Vichy In the pharmacy, and Lane co etics in upscale markets Late 2003 and early 2004, L'Oreal Group acquired the market well-known Nurse and Yue-Sai co etics brand for the pany in the further development of China and Asia opened up a new way Thus, the L'Oreal Group in China's total to 14 brands for different target customers and channel more plete multi-brand strategy pyramid。

三、巴黎欧莱雅诞生于什么年代

巴黎欧莱雅（L'OREAL PARIS）是欧莱雅集团里知名度最高、历史最悠久的大众化妆品品牌之一，主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，其出众的品质一直倍受全球爱美女性的青睐。

欧莱雅在20世纪的发展史，可说是日化工业发展史的一部分代表。巴黎欧莱雅拥有一流的药学试验室和皮肤学中心，还有遍布全球的研究测试中心，产品研发背景使其不断推出适应全球消费者不同需要的优质产品。

1907年，发明了世界上第一支合成染发剂的法国化学家欧仁·舒莱尔创办了欧莱雅公司。经过一个世纪的努力，欧莱雅已不再是一个小型家庭企业了，而是世界化妆品行业的领头羊，其经营活动遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司、42家工厂、100多个代理商，以及5万多名员工，成为世界第一大化妆品公司，它还是最受赞赏的法国公司，及财富全球500强企业之一。

四、巴黎欧莱雅创始人是谁

法国欧莱雅集团创始人欧仁·舒莱尔。

厄让·舒莱尔1881年出生在法国巴黎。作为糕点铺老板的儿子，他本有机会继承家业。然而，19世纪末的那场经济危机改变了这一切。随着父亲的破产，舒莱尔不得不从头做起。

后来，迷恋化学的他考上了巴黎化学研究所，毕业后，他选择进入了法国制药中心。一次偶然的机会，舒莱尔接触到了染发剂领域，3年后，他就拥有了自己的第一个发明专利——一种新型无毒染发剂，并取名为“欧莱雅”（l'oreal）。“loreal”一词来源于希腊语“opea”，象征着美丽。

1909年7月30日，舒莱尔开始自己创业——他用800法郎成立了法国无害染发剂公司，这就是欧莱雅公司的前身。

扩展资料：

舒莱尔晚上生产产品，白天向理发师推销。这个年轻人身上那股不服输的劲头打动了一名会计师，此人随即拿出25万法郎投资舒莱尔的事业。随后，舒莱尔将公司迁到卢浮宫大街，并聘请俄罗斯皇宫从前的理发师作公司的销售代表。

1910年，欧莱雅染发剂进入意大利，1911年进入奥地利，1913年进入荷兰，后来甚至远达美国、加拿大、巴西。一战结束后，世界上有更多的女性开始工作，她们更关注自己的形象，并寻求一些方法避免让白发泄露了她们的年龄。由此，欧莱雅染发剂取得了巨大的成功。

1939年4月4日，法国无害染发剂公司正式更名为欧莱雅。这时，公司的生产领域已经由单纯的洗染产品扩展到整个日化用品范围。1957年舒莱尔去世时，为他的继承者留下了欧洲最大的化妆品公司。

品牌如下：

欧莱雅旗下品牌有：HR（赫莲娜）、Lancome（兰蔻）、Yves Saint laurent（YSL欧莱雅旗下品牌，圣罗兰）、Biotherm（碧欧泉）、Kiehl‘s（科颜氏）、Yue-sai（羽西）、L’Oreal Paris（巴黎欧莱雅）、美爵士、Garnier（卡尼尔）、小护士等等。

品牌特点

欧莱雅集团创立于1907年，品牌起源于欧仁·舒莱尔，这位药剂师从植物中萃取到了一种可以作为染发剂的成分，并给它取名欧莱雅，几年后，欧莱雅作为一个企业步入了世界美容化妆品的行业。主营产品有化妆品、染发用具、护肤品、彩妆、香水、皮肤病研究、制药、高档消费品等等。

欧莱雅最让人印象深刻的就是，邀请了**明星巩俐作为形象代表，凭借广告“巴黎欧莱雅，你指的拥有”成功的打开中国市场。