抖音里卖的欧莱雅附带小票的是正品吗

抖音里卖的欧莱雅附带小票的可能是正品，但也有可能是假冒伪劣产品。因此，购买产品时，最好选择官方直播间或者有良好信誉的商家，以确保购买到正品。

在购买产品时，可以注意以下几点：

1 观察包装：正品欧莱雅的产品包装精美，印刷清晰，无模糊、重影等现象。

2 检查标签：正品欧莱雅的产品标签印刷精细，无模糊、重影等现象，且标签上的文字与包装盒一致。

3 闻气味：正品欧莱雅的产品气味清新，无刺鼻、异味等现象。

4 使用效果：正品欧莱雅的产品使用效果明显，如滋润、保湿等效果明显，且使用后皮肤舒适、自然。

如果购买的产品与上述不符，建议联系商家或者平台进行退货处理。同时，也可以通过官方渠道购买产品，以确保购买到正品。

可以在官网联系下客服，就说想要退，他们会给你一个地址，然后你寄过去就可以了，他们会把钱通过原路返给你的。

其实退货特别简单，没有什么麻烦的，只要知道地址就可以了，而且一般退款也挺快的，只要是自己没有拆开包装，都是可以退的。

拓展：

ysl的发展历史

1962年，伊夫圣罗兰与皮埃尔贝尔热 (开始共同创业，成立品牌圣罗兰，1964年，圣罗兰推出第一个彩妆系列，2000年，古驰收购了圣罗兰美妆公司，2008年7月2日，欧莱雅集团收购圣罗兰美妆公司。

以下是ysl官网关于退货的说明。

（1）您在圣罗兰美妆官网订购的产品，凡在收到货物后发现以下情形的，可以在签收货物之后退货：

- 收到的产品发现有质量问题。

- 收到产品时发现产品破损。

- 与您在官网上订购的产品不同或有缺少。

凡出现上述情形，我们将在收到退回的货物后按原路径向您退回相应的货款并承担因此而产生的运费。

（2）您在官网上订购的产品，如因您个人的原因想退货的，符合下述所有条件的可以在签收货物之日起7日内申请退货：

- 退货产品须保持未拆封（包括塑封）且未使用的。

- 退货产品须和订单内的发货清单保持一致。

- 退货产品请保持外观清洁、无破损。

凡符合上述所有情形，我们将在收到退回的货物后按原路径向您退回相应的货款，但您需要自行承担因此而产生的运费。

（3）以下特殊订单暂不支持退款退货服务

- 刻字服务订单。（如产品存在质量问题，仍可申请退货服务）

- 付邮试用订单。

历年的双十一，真的是购物者的狂欢盛宴，这样的购物狂欢季，也真的是令很多购物者欣喜的，同时，也可以增加一些财政预算，所以，双十一从经济方面来看，真的是非常不错的。但是，从历届的双十一来看，在双十一过后的一段时间，也就开始了消费者的各种投诉以及退换货狂潮，其中，投诉最多的就是与所看商品不符，存在差价等，今年的双十一也是如此。

欧莱雅作为国际知名的化妆品品牌，也是受到了很多爱美女士的欢迎和青睐的，尤其是这个品牌的化妆品价格适中，成为了很多工薪阶层女士所青睐的品牌，所以，这种化妆品品牌自然是备受追捧的，而这个品牌的化妆品在双十一的预售也异常火爆的。

但是，作为知名化妆品品牌，在今年的双十一当中，也是“翻车”了，首先是有网友投诉其在平台11月1日购买的欧莱雅化妆品，直至11月11日，物流显示依然是在北京，足以看出去，欧莱雅并没有给客户发货，只是用物流数据来显示，有欺骗消费者的嫌疑;除此之外，被两万人点名的欧莱雅，由于面膜差价的问题，也是招来消费者的恶语相劝的，最终，在中消协公开点名欧莱雅的同时，欧莱雅也是给出了解决方案：

首先，针对在双十一期间在欧莱雅官方旗舰店或者是官方的电商平台购买欧莱雅产品满999元且未领取999-200元消费券的消费者，将会提供一张200元的无门槛优惠券，截止时间是2022年的6陶冶20日。

其次，在双十一期间购买安瓶面膜，但预售期间产品订单累计未满999元的消费者，将提供两张满499立减100元的优惠券，截止时间也是2022年6月20日。

以上消费者，将会成为欧莱雅官方的金卡会员，享受其金卡待遇

而在网友看到这样的解决方案以后，纷纷的怒赞，表示，这真的是诚意满满的解决方案，毕竟是国际知名的品牌，所给出的解决方案也是充满大公司意味的。

追不回，什么东西效果也都是因人而异的，您不可能因为买的药没治好你的病就把药退了。而且你打开的人家也没法再继续卖了，卖家也可以说东西是你自己换的，不是原来的东西了来拒绝退货，这个你没有任何办法。

补充：尽量不要在淘宝买化妆品和护肤品以及类似的产品，如果买到假的会起到相反的效果，就像你买的直发膏如果买到假的对头发的伤害也是很大的，以后尽量去实体店铺来购买吧~

欧莱雅要怎么才能退款

欧莱雅要怎么才能退款，搭着头部主播预售直播间的热度，打着“全年最大力度”的标签，欧莱雅却始料不及地翻车了。消费者投诉称，欧莱雅涉嫌虚假宣传，欧莱雅要怎么才能退款。

欧莱雅要怎么才能退款1

11月17日消息，据国内媒体报道，近日，欧莱雅安瓶面膜退差价的相关话题引发热议。

有消费者在黑猫投诉平台投诉称， “李佳琦直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜远贵于‘双11’现货， 10月20日在李佳琦直播间抢的欧莱雅安瓶面膜预售要429元，但‘双11’欧莱雅官方直播间现货却只要257元”。

另外，部分消费者集体投诉表示，“巴黎欧莱雅虚假宣传，付定金后发放大量优惠券，欺骗消费者并且不一视同仁退差价”。

据北京商报报道，日前，欧莱雅天猫旗舰店客服向各别消费者解释安瓶面膜退差价问题时称， 李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已，他说再优惠也是官方活动策划那边决定的。

值得一提的是，在李佳琦直播间回放中，并未有欧莱雅安瓶面膜为最低价的相关言论。

但在巴黎欧莱雅的微博编辑记录中， 对于李佳琦10月20日直播中销售的安瓶面膜官方称是“全年最大力度”， 但该表述现已被巴黎欧莱雅官方微博删除。

欧莱雅要怎么才能退款2

搭着头部主播预售直播间的`热度，打着“全年最大力度”的标签，欧莱雅却始料不及地翻车了。

10月20日欧莱雅与某头部主播合作进行的一场直播预售活动。针对该场直播，欧莱雅官方在前期的宣发中频频表示，旗下的安瓶面膜产品将给到“全年最大力度”，共计50片的面膜售价为429元。

然而，11月1日-3日期间，欧莱雅发放了大量“满999-200”的优惠券，在消费者提供的“双11”期间欧莱雅品牌方自直播间内销售的同款20片赠送30片安瓶面膜优惠后仅需2577元。

这波操作让不少消费者始料未及。参与先前直播预售的消费者投诉称，欧莱雅涉嫌虚假宣传，希望品牌方能够退还差价。对此欧莱雅官方旗舰店客服回应称：因不定期推出促销活动，不同活动的价格会有所变动。针对部分消费者希望退差价的要求，该客服表示消费者需要提供优惠券录屏进行核实。

对于这一要求，消费者大多表示提出录屏才退款的要求属实过分，“明明就是他们虚假宣传诱导我们消费。”

来源：黑猫投诉

中国网财经记者留意到，在黑猫投诉平台上，关于“巴黎欧莱雅虚假宣传，付定金后发发放大量优惠券，欺骗消费者并且不一视同仁退差价”相关问题的投诉暴涨，集体投诉量从几百条增长至8356条。有消费者称，店铺下架了双十一的链接，导致消费者无法申请价保。“客服也没有回应，服务太差劲了。”

欧莱雅要怎么才能退款3

愤怒的消费者们涌向了欧莱雅官方旗舰店。11月17日，在消费者追问退价差问题时，有欧莱雅天猫旗舰店客服反驳了一句：“李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已，他说再优惠也是官方活动策划那边决定的。”

这无心的一句话，说出了这次争议的一个关键问题——主播，也得服务于品牌方。“我也理解薇娅、李佳琦，他们和资本很难抗衡的，毕竟是人家品牌的店铺，人家做主。”闫女士表示。

对此，李佳琦所在的美腕（上海）网络科技有限公司几天前曾回应表示，网传低于直播间的价格是由于"平台及店铺均有发放限时限量的满减券"。

据介绍，该券是有使用门槛的，需成功领取后且单笔有效订单满足999元实付方可使用，并非单独购买一个直播间单品就可以达到。并且，该券主要面向店铺所有产品，而不仅针对直播间的产品，且只发放少量门槛券作为店铺活动。

有业内人士向媒体坦言，“（这种情况）应该是不同团队操作没有沟通导致的。自营直播团队、天猫团体、渠道招商团队或许是几波人，但无论如何，品牌终归是希望扶持自己的直播的”。

事实上，即便是李佳琦、薇娅这样的头部主播，对国际知名品牌的供应链依赖也是极高的。

对于知名品牌来说，其与主播们的关系也可谓爱恨交加。凭借流量优势，李佳琦和薇娅等头部主播为了拿到大品牌的“全网最低价”，对于走进直播间的货品价格往往是一砍再砍，且要收取10至50万元坑位费和20%左右的佣金。

另据《IT时报》援引某国际美妆品牌市场部人员消息，类似欧莱雅、赫莲娜等国际美妆品牌，产品成本占30%左右，加上4%的天猫渠道费、1%的物流成本、10%左右的人工成本，“（货品）65折时，品牌就已经基本无利润可赚。”

眼见利润被蚕食，品牌方也开始极力扶持店铺自播，对于他们来说，牢牢把握价格优势，也许就是手段之一。

巴黎欧莱雅联系客服退会员。

打电话去会员中心，找工作人员就会帮忙的。

积分查询在欧莱雅专柜购买完产品，在销售人员进行会员积分的时候可以直接向其询问卡里的积分。