历年的双十一，真的是购物者的狂欢盛宴，这样的购物狂欢季，也真的是令很多购物者欣喜的，同时，也可以增加一些财政预算，所以，双十一从经济方面来看，真的是非常不错的。但是，从历届的双十一来看，在双十一过后的一段时间，也就开始了消费者的各种投诉以及退换货狂潮，其中，投诉最多的就是与所看商品不符，存在差价等，今年的双十一也是如此。
欧莱雅作为国际知名的化妆品品牌，也是受到了很多爱美女士的欢迎和青睐的，尤其是这个品牌的化妆品价格适中，成为了很多工薪阶层女士所青睐的品牌，所以，这种化妆品品牌自然是备受追捧的，而这个品牌的化妆品在双十一的预售也异常火爆的。
但是，作为知名化妆品品牌，在今年的双十一当中，也是“翻车”了，首先是有网友投诉其在平台11月1日购买的欧莱雅化妆品，直至11月11日，物流显示依然是在北京，足以看出去，欧莱雅并没有给客户发货，只是用物流数据来显示，有欺骗消费者的嫌疑;除此之外，被两万人点名的欧莱雅，由于面膜差价的问题，也是招来消费者的恶语相劝的，最终，在中消协公开点名欧莱雅的同时，欧莱雅也是给出了解决方案：
首先，针对在双十一期间在欧莱雅官方旗舰店或者是官方的电商平台购买欧莱雅产品满999元且未领取999-200元消费券的消费者，将会提供一张200元的无门槛优惠券，截止时间是2022年的6陶冶20日。
其次，在双十一期间购买安瓶面膜，但预售期间产品订单累计未满999元的消费者，将提供两张满499立减100元的优惠券，截止时间也是2022年6月20日。
以上消费者，将会成为欧莱雅官方的金卡会员，享受其金卡待遇
而在网友看到这样的解决方案以后，纷纷的怒赞，表示，这真的是诚意满满的解决方案，毕竟是国际知名的品牌，所给出的解决方案也是充满大公司意味的。
因为这个品牌根本没有认识到自己的错误，同时也在用所谓的优惠券的方式来偷换概念。
对于欧莱雅这个品牌来说，大家本来非常信任这个品牌，甚至把欧莱雅当成护肤品行业的知名品牌。在这样的情况之下，欧莱雅竟然公然欺骗消费者，并且在欺骗消费者以后删除虚假宣传的内容。这是一种非常不负责任的行为，也难怪网友对欧莱雅这个品牌非常愤怒。
一、这个事情是怎么回事？
在欧莱雅的事件越闹越大的时候，欧莱雅不得不做出公开道歉，并且给出了相应的解决方案。在这份解决方案里，欧莱雅表示将会根据消费者的订单金额来给出100~200元的优惠券。在网友下次消费的时候，网友便可以使用这些满减的优惠券。
二、这个解决方案引起了很多人的愤怒。
对于那些花了更多的钱来买同等商品的消费者来说，大家最基本的要求就是欧莱雅能够退还自己的商品差价，但欧莱雅并没有认真解决这个问题，从欧莱雅的解决方案中可以看出我俩根本就没有任何诚意。在网友们看到这个解决方案的时候，网友们被气得哭笑不得，谁也没有想到一个大的护肤品品牌会做出如此不负责任的行为。
三、欧莱雅根本就没有认识到自己的错误。
欧莱雅这个品牌首先欺骗消费者，把257元的商品卖成429元，并且号称全网全年最低价。在这个事情败露之后，欧莱雅甚至直接把官方微博的宣传消息给删除了，这是一种毁灭证据的行为。在网友们扒出证据之后，欧莱雅给出的解决方案也非常不负责任。也正是因为这一系列的行为，欧莱雅这个品牌的声誉已经被彻底消耗光了，大家对此感到非常愤怒。
消费者普遍对此表示非常不满，因为这个行为本身就是愚弄消费者。
当消费者花更多的钱来购买欧莱雅的面膜之后，欧莱雅需要直接退还消费者相应的差价，而不是用优惠券的方式来补贴用户。从某种程度上来说，欧莱雅的行为本身就存在欺骗消费者的嫌疑。如果欧莱雅不能正确解决这个问题，大家对欧莱雅的好感将会进一步降低。
一、欧莱雅的解决方案引发了网友的广泛争议。
因为欧莱雅在双11期间涉嫌欺骗消费者，当大家用更贵的价格买了同款面膜之后，欧莱雅表示将会给大家赠送优惠券。如果用户购买了超过999元的商品，用户可以获得999元减200元的优惠券。如果用户所消费的金额不足999元，用户可以获得100元的优惠券。在这个方案出来之后，大家普遍感到不满，因为大家认为自己已经上当受骗，欧莱雅需要直接退款。
二、消费者们表示强烈不满。
我在网上看了关于欧莱雅的解决方案的评论，大家普遍觉得欧莱雅的行为已经涉嫌虚假销售，同时也认为欧莱雅需要直接退还相应差价。对于欧莱雅的解决方案来说，大家更会把这种解决方案理解为欧莱雅变相促销自己商品的行为，这种行为并不是为了消费者所考虑，欧莱雅也不尊重消费者。
三、欧莱雅被中国消费者协会直接点名。
因为这个事情的影响非常大，欧莱雅甚至通过李佳琦和薇娅来销售自己的面膜。在这个问题出现之后，中国消费者协会直接点名欧莱雅，督促欧莱雅尽快妥善处理好这个问题。即便如此，我们依然看到了欧莱雅用如此不负责任的态度来对待消费者，大家对此表示非常失望。
去泰国旅游购物已经是免税店了，泰国最有名的免税店一定是王泉免税店。让我们和边肖一起来看看吧。泰国皇家免税店购物有哪些优惠活动？怎样才更划算？
:购物攻略
1商场经常有满券。比如买一万泰铢以上，就有两千泰铢，买五万泰铢以上，就有一万泰铢。因此，我建议您在退房之前研究一下您的优惠券使用情况。在你购买一张优惠券之后，你能检查下一张优惠券！合理组合结账物品使用优惠券。有时候可以买到心仪的商品，6-7折
2团结就是力量！每个人都应该学习各种拼写！免税店是买的越多赚的越多的地方。免税店出发前，朋友圈有一波广告。一是可以帮朋友带一些手写的消息，二是可以省钱。反正就是登机前去机场取货，不会占用太多行李空间。这个人工成本是值得打折的。
3最好提前写好购物清单，不然买了香奈儿就忘了ysl，转几圈浪费精力和时间。
4最好是组合在免税店买东西。买单品不是很实惠。比如护肤品有一套水乳就不要单独买水或者牛奶。就算你只想买乳液，把多出来的那几套全买了再卖也是很划算的。
5免税店对一些奢侈品有折扣，比不上市区的专卖店。有时候打折的商品不展示，可以问店员有没有打折的商品。
6buybuy中免税店最值得买的是护肤品和化妆品。有时候有些爆品是有现货的，而不是在免税店卖的！
7可以用支付宝结账，经常有支付宝红包。别忘了马爸爸是中国女人的坚强后盾~
8如果长期往返泰国，可以办一张王者力量的会员卡，最低15折直接卡。还可以一次性充值5万泰铢或10万泰铢，获得9折或8折卡，可以长期使用！积分还可以兑换各种福利和好处。
曼谷市中心免税购物中心
客人可以享受折扣。
曼谷市中心的出租车费用报销
偶尔购物中心的特别优惠和优惠券。赠送价值200泰铢的皇家食品券。
餐券标准：在免税店实际登记的成年人200泰铢/人。
使用说明：您可以在充值处将代金券兑换成充值卡，然后在三楼的泰国味道枢纽美食区使用。或者直接在商场一些独立品牌店使用，独立店使用的食品券没有变化。
优惠券使用说明
1扫描预约二维码填写相关信息，拿护照去免税店。
2联系现场工作人员，
提供有效的价格凭证，
注册后，通过接待人员发来的报销链接上传凭证进行报销。
3现场接待协助客人办理免税卡并赠送食品券(注册成人200泰铢，儿童除外)
4客人自行在免税店购物。
现场直接拿本地货(蓝标)。
购买免税品(白标)后，保留提货单，到机场kingpower免税柜台提货。
5购物结束后，可以在免税店柜台免费预约。
客人需要满足以下条件才能在旺泉免税店预约：
A客人必须是自由行客人，暂时不接待团队客人(如果预定一日游包含皇室，也视为团队客人)；
B客人的航班从曼谷/普吉岛出发。
C免税品(白标)的购买需要在航班起飞前6小时完成。购买带白色标签的免税商品后，可凭提货凭证到机场提货；来自泰国的商品(蓝标)可以当场买走。购买时间没有限制。请保证足够的时间。
地址：泰国叻差威府Phayathai让南路金力大厦8号(胜利纪念碑旁)
全巴芭提雅免税购物中心是芭提雅东部沿海地区唯一的免税购物中心。该商场占地8000多平方米，已成为该市的标志性建筑。与曼谷市中心的免税购物中心一样，建筑外部采用透明玻璃，便于自然光透过玻璃透射，营造独特的购物氛围。由于旺泉芭提雅市区免税购物中心位于芭提雅中部，为游客提供了一个理想的休息和购物场所。
与曼谷市中心的免税商场不同，芭提雅免税商场出售的商品多样化，让你享受到在免税商场购买真正奢侈品的乐趣。这是一家拥有世界知名品牌的免税店，包括Channel、Dior、Givenchy等国际品牌。泰国生产的欧莱雅有绝对的价格优势。
预订流程
1扫描二维码预约芭提雅免税店购物。
2至少提前3小时联系客服，安排接机并预约行程(酒店名称、地址、旅客人数)
3携带护照前免税店，现场接待协助客人办理免税卡，赠送餐券。
4客人自行在免税店购物。
购买免税品后，保留提货单，在出发机场金权柜台提货。
购买当地商品后直接现场提货。
5购物结束后，可以在免税店柜台免费预约。
客人需要满足以下条件才能在旺泉免税店预约：
A客户自由行，不能预约团客~
B客户的航班从芭提雅/曼谷或普吉岛出发(不能是中转航班)。
C如果顾客提前6小时离开芭提雅；在曼谷出发前一个工作日结束购买免税品(白标)。购买白标免税品后，凭提货凭证到机场提货；泰国商品(蓝色标签)可以当场买走。
D如果客户是从芭提雅/曼谷飞普吉岛，从普吉岛出发，需要在普吉岛航班起飞前5个工作日结束免税品购买，周六周日不计入时间，请保证足够的时间。
地址：泰国春武里府BangLamoong区NongPruaSukhumvit路NongPrua8号
泰国地址：89。
营业时间：10:00-21:00
芭提雅
旺泉普济市区店
免费享用丰盛的海鲜自助晚餐。
不要错过王权自助餐，每天55种精致餐点，各国菜肴全包。泰国菜很饱，欧美甜品很精致，中餐让你想起家乡的味道。餐厅的海鲜包含当地渔民当天捕捞的新鲜海鲜，我们的粉丝可以免费享用价值800泰铢的自助餐。
餐厅营业时间：10:00-14:30
17:00-20:30
预订流程
1客人出行(无论选择什么方式出行，都要提醒客人带好护照，每个人都要携带)
拼车：至少提前2小时联系客服下单，安排拼车预约出行(酒店名称、地址、出行人数)，返程请在约定时间在2号出口等待现场接待安排。
专车：短途区域4成人以上可升级专车，回程拼车；
8偏远地区成年人以上可乘坐专车升级；
如果客人人数不足，将根据实际情况合理收费。
2现场接待帮助客人办理免税卡，赠送餐券。
3客人自行在免税店购物。
购买免税品(白标)后保留提货单，出发后在机场按照免税店提货指引(详见普吉机场提货指引)提前提货。
现场直接拿本地货(蓝标)。
4结束购物。如果客人需要送回，让客人在2号出口等待现场接待安排；自行预约落客的客人可以在免税店柜台进行免费落客预约。
客人需要满足以下条件才能在旺泉免税店预约：
客人必须是自由行客人，带团客人不能预约；
如果客人是从普吉岛出发，需要在航班起飞前6小时完成免税品(白标)的购买。购买带有白色标签的免税商品后，他/她可以凭提货单在机场提货。泰国本地商品(蓝色标签)可以当场买走。购买时间没有限制。请确保客人有时间。
如果客人是从普吉岛飞曼谷，从曼谷出发，需要在曼谷的航班起飞前48小时完成免税品的购买，周六周日不计入时间。请保证足够的时间。
如果客人没有订返程票，只能买泰国本地货(蓝标)，不能买免税品(白标)；
地址：普吉安普穆昂moo2TambolVIchitTawanTok路88/88Chaofah
营业时间：10:0021:30
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