欧莱雅小美盒换购怎么弄

答：您问的是小美盒60元优惠券吧，这个是慢300减60即可抵消使用。

小美盒一个专注于顶级护肤品试用的私人礼盒；使命是帮助每一位爱美人士找到属于她的高档护肤&美妆产品。每月，小美盒的资深美容团队会根据会员填写的美容问卷，量体裁衣为其奢华定制一个精美的礼盒。

欧莱雅 [集团是法国的化妆品公司，创办于1907年。欧莱雅集团是美妆品行业中的领导者，经营范围遍及130多个国家和地区，在全球拥有283家分公司、42家工厂、100多个代理商，以及5万多名的员工，是总部设于法国的跨国公司，也是财富全球500强企业之一。

去泰国旅游购物已经是免税店了，泰国最有名的免税店一定是王泉免税店。让我们和边肖一起来看看吧。泰国皇家免税店购物有哪些优惠活动？怎样才更划算？

:购物攻略

1商场经常有满券。比如买一万泰铢以上，就有两千泰铢，买五万泰铢以上，就有一万泰铢。因此，我建议您在退房之前研究一下您的优惠券使用情况。在你购买一张优惠券之后，你能检查下一张优惠券！合理组合结账物品使用优惠券。有时候可以买到心仪的商品，6-7折

2团结就是力量！每个人都应该学习各种拼写！免税店是买的越多赚的越多的地方。免税店出发前，朋友圈有一波广告。一是可以帮朋友带一些手写的消息，二是可以省钱。反正就是登机前去机场取货，不会占用太多行李空间。这个人工成本是值得打折的。

3最好提前写好购物清单，不然买了香奈儿就忘了ysl，转几圈浪费精力和时间。

4最好是组合在免税店买东西。买单品不是很实惠。比如护肤品有一套水乳就不要单独买水或者牛奶。就算你只想买乳液，把多出来的那几套全买了再卖也是很划算的。

5免税店对一些奢侈品有折扣，比不上市区的专卖店。有时候打折的商品不展示，可以问店员有没有打折的商品。

6buybuy中免税店最值得买的是护肤品和化妆品。有时候有些爆品是有现货的，而不是在免税店卖的！

7可以用支付宝结账，经常有支付宝红包。别忘了马爸爸是中国女人的坚强后盾~

8如果长期往返泰国，可以办一张王者力量的会员卡，最低15折直接卡。还可以一次性充值5万泰铢或10万泰铢，获得9折或8折卡，可以长期使用！积分还可以兑换各种福利和好处。

曼谷

曼谷市中心免税购物中心

客人可以享受折扣。

曼谷市中心的出租车费用报销

偶尔购物中心的特别优惠和优惠券。赠送价值200泰铢的皇家食品券。

餐券标准：在免税店实际登记的成年人200泰铢/人。

使用说明：您可以在充值处将代金券兑换成充值卡，然后在三楼的泰国味道枢纽美食区使用。或者直接在商场一些独立品牌店使用，独立店使用的食品券没有变化。

优惠券使用说明

1扫描预约二维码填写相关信息，拿护照去免税店。

2联系现场工作人员，

提供有效的价格凭证，

注册后，通过接待人员发来的报销链接上传凭证进行报销。

3现场接待协助客人办理免税卡并赠送食品券(注册成人200泰铢，儿童除外)

4客人自行在免税店购物。

现场直接拿本地货(蓝标)。

购买免税品(白标)后，保留提货单，到机场kingpower免税柜台提货。

5购物结束后，可以在免税店柜台免费预约。

客人需要满足以下条件才能在旺泉免税店预约：

A客人必须是自由行客人，暂时不接待团队客人(如果预定一日游包含皇室，也视为团队客人)；

B客人的航班从曼谷/普吉岛出发。

C免税品(白标)的购买需要在航班起飞前6小时完成。购买带白色标签的免税商品后，可凭提货凭证到机场提货；来自泰国的商品(蓝标)可以当场买走。购买时间没有限制。请保证足够的时间。

地址：泰国叻差威府Phayathai让南路金力大厦8号(胜利纪念碑旁)

全巴芭提雅免税购物中心是芭提雅东部沿海地区唯一的免税购物中心。该商场占地8000多平方米，已成为该市的标志性建筑。与曼谷市中心的免税购物中心一样，建筑外部采用透明玻璃，便于自然光透过玻璃透射，营造独特的购物氛围。由于旺泉芭提雅市区免税购物中心位于芭提雅中部，为游客提供了一个理想的休息和购物场所。

与曼谷市中心的免税商场不同，芭提雅免税商场出售的商品多样化，让你享受到在免税商场购买真正奢侈品的乐趣。这是一家拥有世界知名品牌的免税店，包括Channel、Dior、Givenchy等国际品牌。泰国生产的欧莱雅有绝对的价格优势。

预订流程

1扫描二维码预约芭提雅免税店购物。

2至少提前3小时联系客服，安排接机并预约行程(酒店名称、地址、旅客人数)

3携带护照前免税店，现场接待协助客人办理免税卡，赠送餐券。

4客人自行在免税店购物。

购买免税品后，保留提货单，在出发机场金权柜台提货。

购买当地商品后直接现场提货。

5购物结束后，可以在免税店柜台免费预约。

客人需要满足以下条件才能在旺泉免税店预约：

A客户自由行，不能预约团客~

B客户的航班从芭提雅/曼谷或普吉岛出发(不能是中转航班)。

C如果顾客提前6小时离开芭提雅；在曼谷出发前一个工作日结束购买免税品(白标)。购买白标免税品后，凭提货凭证到机场提货；泰国商品(蓝色标签)可以当场买走。

D如果客户是从芭提雅/曼谷飞普吉岛，从普吉岛出发，需要在普吉岛航班起飞前5个工作日结束免税品购买，周六周日不计入时间，请保证足够的时间。

地址：泰国春武里府BangLamoong区NongPruaSukhumvit路NongPrua8号

泰国地址：89。

营业时间：10:00-21:00

芭提雅

旺泉普济市区店

免费享用丰盛的海鲜自助晚餐。

不要错过王权自助餐，每天55种精致餐点，各国菜肴全包。泰国菜很饱，欧美甜品很精致，中餐让你想起家乡的味道。餐厅的海鲜包含当地渔民当天捕捞的新鲜海鲜，我们的粉丝可以免费享用价值800泰铢的自助餐。

餐厅营业时间：10:00-14:30

17:00-20:30

预订流程

1客人出行(无论选择什么方式出行，都要提醒客人带好护照，每个人都要携带)

拼车：至少提前2小时联系客服下单，安排拼车预约出行(酒店名称、地址、出行人数)，返程请在约定时间在2号出口等待现场接待安排。

专车：短途区域4成人以上可升级专车，回程拼车；

8偏远地区成年人以上可乘坐专车升级；

如果客人人数不足，将根据实际情况合理收费。

2现场接待帮助客人办理免税卡，赠送餐券。

3客人自行在免税店购物。

购买免税品(白标)后保留提货单，出发后在机场按照免税店提货指引(详见普吉机场提货指引)提前提货。

现场直接拿本地货(蓝标)。

4结束购物。如果客人需要送回，让客人在2号出口等待现场接待安排；自行预约落客的客人可以在免税店柜台进行免费落客预约。

客人需要满足以下条件才能在旺泉免税店预约：

客人必须是自由行客人，带团客人不能预约；

如果客人是从普吉岛出发，需要在航班起飞前6小时完成免税品(白标)的购买。购买带有白色标签的免税商品后，他/她可以凭提货单在机场提货。泰国本地商品(蓝色标签)可以当场买走。购买时间没有限制。请确保客人有时间。

如果客人是从普吉岛飞曼谷，从曼谷出发，需要在曼谷的航班起飞前48小时完成免税品的购买，周六周日不计入时间。请保证足够的时间。

如果客人没有订返程票，只能买泰国本地货(蓝标)，不能买免税品(白标)；

地址：普吉安普穆昂moo2TambolVIchitTawanTok路88/88Chaofah

营业时间：10:0021:30

合理，但是并不被大众所认同，2021年双十一节欧莱雅官方找到李佳琦、薇娅做产品销售。此前，欧莱雅放出声明此次销售会是本年度最大优惠力度的福利，但是几日之后欧莱雅在官方直播间却放出了比李佳琦、薇娅直播间价格低近200元的福利。导致很多消费者感觉被欺骗而投诉欧莱雅。

一、为什么大众不认可欧莱雅的补偿方式？

有三个原因：第一，欧莱雅并没有及时宣布补偿措施或补差价还给消费者；第二，李佳琦、薇娅已经暂停与欧莱雅官方的商业合作，这个举动影响了消费者的决定；第三，用促销券的方式补偿消费者相当于再一次吸引消费者购买欧莱雅产品，而此前出了低价乌龙事件，消费者已经不会选择再次购买欧莱雅产品。

二、为什么李佳琦、薇娅暂停了与欧莱雅的商业合作？

因为欧莱雅并没有提前告知李佳琦、薇娅后面会有更大的优惠福利，让他们在直播间宣传此次购买欧莱雅产品是本年度最大优惠，几日后在官方直播间出现更大的优惠福利，让李佳琦、薇娅名声受损。为了保险起见，李佳琦、薇娅选择暂停与欧莱雅的商业合作，也很有可能导致欧莱雅在中国的声誉大打折扣而退出中国市场。

三、为什么欧莱雅不直接补差价给消费者？

想赚更多的钱，已经到手的钱怎么可能会退回一部分给消费者，而且并非个例，而是直播间内所有的消费者。低价促销不会导致欧莱雅亏本，但是会让欧莱雅赚的更少，所以欧莱雅不肯放弃这次赚钱的机会，也导致了后续事件。

总结

欧莱雅的行为让中国消费者大失所望，欺骗消费者后的补偿措施竟然是促销券补偿，还想赚消费者们的钱，而不是诚信的对消费者致歉。

巴黎欧莱雅面膜时间的投诉处理违背了什么投诉原则和投诉步骤:

巴黎欧莱雅最终还是在24小时内给出了解决方案：补券。

补偿的逻辑很明确，既然焦点是200元的满减，那就补上。满了999元没领到券的，直接补200元的无门槛券；没满999元的，另补两张满减券。

巴黎欧莱雅11月18日晚发布的的补偿说明。

补偿有大小，也能看出品牌的态度指向，而且从技术上说并不吃亏：既算是安抚了消费者，但又需要他们再消费才能获偿。至于两位主播，本质上是要一个市场地位的证明，现在品牌按约定拿出了解决方案，他们的诉求也相应实现了。

在这起纠纷成为网络热点的两天内，围绕品牌、头部主播、平台和消费者之间的关系，出现了各种讨论，但其实仍有许多细节值得厘清。账，其实也是可以算清楚的。

简单回顾一下，11月17日，薇娅和李佳琦先后发出声明，表态要暂停与巴黎欧莱雅的合作，因为有消费者双11期间在后者的官方直播间用更低的价格买到了安瓶面膜。薇娅和李佳琦都认为这对于蹲守在自己直播间的消费者不公平，因为消费者购买该产品是出于对直播间的信任。

两位主播在微博发表的声明。

两份声明都是源于双11后消费者不断累积的投诉。在新浪旗下的消费者服务平台黑猫投诉，与这一差价相关的投诉迄今已超过3万条，其中大部分投诉的对象是品牌方巴黎欧莱雅，也有一小部分是直接投诉薇娅和李佳琦，诉求主要为道歉、解释和退还差价。

安瓶面膜是巴黎欧莱雅今年双11的业绩担当。天猫数据显示，这个单品是天猫美妆全品类唯一成交额破5亿元的超级爆款，也帮助巴黎欧莱雅在该购物节中成功跻身10亿元品牌俱乐部。

3万多条投诉显然没抵过两份声明。两名顶流主播一发言，维权事件就变成了当日头条新闻。巴黎欧莱雅的官方回应在11月18日凌晨2点发布，被网友戏谑为“说了很多但什么也没说”。

巴黎欧莱雅此前的回应。

但本质上，整件事并不复杂，甚至都不涉及所谓的品牌控价权问题。就算巴黎欧莱雅与两位主播的价格约定是黑盒，已知信息也足够厘清纠纷原委和权责归属。

就目前的情况来看，消费者最希望得到的赔偿就是退款，并且由欧莱雅对此次事件进行道歉和赔偿，并不是说出了事情给一些优惠券就解决了，本身消费者在双十一购买的物品价格就比较高，如今又给优惠券，这是想让消费者进行二次购物？

双方纠纷的起因是双11过后，许多消费者发现在李佳琦直播间抢的欧莱雅安瓶面膜预售价是429元，结果双十一欧莱雅自己直播间现货只要257元。

欧莱雅是法国的企业，拥有许多世界级的品牌，有强大的资本运作能力，这次选择在双11的节点引爆了一把双刃剑，确立了只有在自己的官方旗舰店才能购买到最便宜的产品。当初选择李佳琦和薇娅带货，后面的套路估计已经想好，有可能是既定的一个战术手段。

从效果上看，此次的轰动效应远比打广告强得多，一下子就让消费者知道购买欧莱雅要选择到欧莱雅的官方旗舰店，其他的任何地方价格都比旗舰店高，可能就是利用了李佳琦和薇娅一直宣称自己哪里的产品是全网最低价，国际大牌的营销手段变化莫测，一场所谓的价格战即引爆出如此大的市场反应。

事后，李佳琦和薇娅的发声暂停与欧莱雅的合作，估计是给其他看的，她们此举其实也是一种营销手段罢了。

网红的商品底价是商家给的，网红不是生产商，永远不知道真正的底价，这就是潜在的巨大风险，一旦商家只是抱着找网红试试看的态度，也就意味着商家并没有完全信任网红，时刻留了一手，随时可以终止合作。

知名度高的商品，例如欧莱雅，广告覆盖力度很强，消费群体早已确立，如果让网红来带货，就要增加坑位费，业绩抽成，只会越卖越贵，两者本来就不适合搞合作。

网红不同于明星，没有明星的号召力，并不能提升产品的形象，网红粉丝虽多，但随机性很强，大多数粉丝是来占便宜，凑热闹的，很难转化为购买力，一旦网红运作不力，留不住粉，很快就会被遗忘。