欧莱雅（法国）化妆品集团公司的经营之道

引言

欧莱雅L’oreal是世界化妆品行业的领先者，它的销售业绩在全球范围内稳步增长。迄今为止，欧莱雅L'oreal在亚洲国家的发展势头依然迅猛，其最大动力正是来源于它把亚洲市场作为今后数年扩展的目标。

欧莱雅L'oreal的中国之行始于香港，早在1966年就通过一家名为ScentalLtd．的经销办事处销售产品。当时，这个公司的主要业务是将兰蔻（Lancome）和GuyLarches品牌的产品推销到化妆品专卖店、百货商场和各类免税商店。1979年，ScentalLtd成为其全资子公司，同时将其业务拓展到护发产品，并建立了广泛的市场渠道。

1993年初，欧莱雅L'oreal向进军中国广阔市场迈出了重要一步，一支由中国人组成的致力于开拓大陆市场的队伍正式在香港成立，为尽快了解和把握中国市场，欧莱雅L'oreal首先在广州、上海、北京三大城市设立了形象柜台。

在成功收购了美宝莲品牌之后，欧莱雅L'oreal不仅扩大了它全球市场的产品线，还取得了全面进入中国市场的机会。通过美宝莲的销售渠道，欧莱雅L'oreal迅速渗透了中国化妆品市场。至2000年，欧莱雅L'oreal在中国50多个大城市成立了870家专卖店，聘用了2000名专业美容顾问，并成功推广了欧莱雅L'oreal、美宝莲、兰蔻、薇姿四个品牌。在此之后，欧莱雅L'oreal又耗资3千万美元在苏州新加坡工业园区建造了分工厂。专门生产大众化妆品的苏州工厂于1999年4月正式投产。新工厂从事染发剂、粉底、睫毛膏和指甲油的生产，其生产能力达到2千万套，并向欧莱雅L'oreal全球市场供货。

自1996年底进入中国市场以来，欧莱雅公司严格遵守中国的法律和法规，依法经营积极纳税。凭借先进的营销方式及对中国消费者及市场的准确把握，欧莱雅在中国的业务突飞猛进，在全国各地创造了一万多个就业机会。欧莱雅已成为中国市场上最知名的跨国企业之一。

种种迹象表明，中国对于欧莱雅集团具有全方位的战略意义，体现在从研发、生产、销售到人员培训等价值链的每个方面。

销售持续、稳定、快速增长

欧莱雅在中国的业务保持了持续、稳定、快速发展的良好态势。2008年，欧莱雅集团在中国实现销售6952亿元，较上年增长277%，连续8年实现两位数增长，并稳据欧莱雅集团全球十大市场之列，同时也是亚太地区最大的单个市场。

短短十二年间，欧莱雅从零开始，在中国市场上的地位稳步上升，已成为中国化妆品市场的领袖之一和中国最知名、最受尊重的跨国公司之一。

欧莱雅中国

自以来，欧莱雅公司凭借先进的营销方式及对中国消费者及市场的准确把握,在中国的业务突飞猛进，员工队伍也迅速发展到7000多人。目前，欧莱雅已成为中国市场上最知名的跨国企业之一。

销售持续、稳定、快速增长

欧莱雅 在中国的业务保持了持续、稳定、快速发展的良好态势。2006年，欧莱雅集团在中国实现销售42亿欧元，较上年增长212%，连续六年实现两位数增长，并继续跻身欧莱雅集团全球十大市场之列，同时也是亚太地区最大的单个市场。短短十年间，欧莱雅从零开始，在中国市场上的地位稳步上升，目前已成为中国化妆品市场的领袖之一和中国最知名、最受尊重的跨国公司之一。

品牌架构日趋完整

欧莱雅集团旗下18个国际知名大品牌(占集团销售的94%)中的14个已经在中国上市，另加两个本土品牌，集团目前在中国的共有16个品牌，覆盖了大型百货商店、超市、药房、高档专业发廊和免税店等各种销售渠道。

在中国建立研发中心

随着中国在欧莱雅集团全球战略中的重要性的日益凸现，欧莱雅集团在中国的研发中心于2005年9月在上海开业，这是继续巴黎、纽约和东京之后欧莱雅集团的又一个创造力中心，专门从事中国原材料和配方方面的研究和开发，并与设于东京的研发中心一起为中国及亚洲的消费者提供最好、最适合的产品。此举进一步表明了欧莱雅集团对中国市场的长期承诺，也表明了中国在欧莱雅集团全球版图中的重要性。

1997年。欧莱雅作为全球最大的化妆品集团，于1997年进入中国市场并在上海设立总部，欧莱雅就将中国定为第二大市场全力出击。通过20年的稳步发展，已成为中国化妆品市场的领导者和最知名的法国企业代表。

——2023年中国护肤品行业市场现状及发展前景分析 国外企业市占率较高组图

行业主要上市公司：珀莱雅(603605)、上海家化(600315)、丸美股份(603983)、水羊股份(300740)、贝泰妮(300740)、青岛金王(002094)、华熙生物(688363)等

本文核心数据：护肤品市场规模;品牌竞争格局;企业竞争格局;护肤品市场发展趋势

——中国护肤品行业市场概述

护肤品是指滋润、营养、保护或美化皮肤的化妆用品，护肤强调的是清除皮肤上的油污，避免油污沉积导致皮脂堵塞，促进皮肤老化脱落;抑制外界环境和人体内在环境对皮肤不良影响的扩展;保持皮肤的自然状态一一清洁、滑爽、柔软。

护肤品按不同部位的护理可分为面部护理、眼部护理、唇部护理，具体分类情况如下：

——中国护肤品市场规模：2022年市场规模突破3358亿元

在居民可支配收入的不断提升、国人对外在形象要求与认知的提高以及核心消费人群结构的变化等一系列因素驱动下，国内护肤品行业近几年来一直保持着稳健的增长，尤其是近几年以来，国内护肤品市场需求迅速增长，行业市场规模增速不断提升，2022年中国护肤品行业市场规模达到33582亿元，同比增长815%。

——中国护肤品企业竞争格局：欧莱雅市场份额遥遥领先

中国护肤品行业企业竞争激烈，不仅有本土企业之间的竞争，还有来自国际大企业的竞争，

2021年欧莱雅集团占我国护肤品行业的市场份额最大，占比为15%，其次为雅诗兰黛，占比为78%，宝洁集团占比为54%，位居第三。

注：截至2023年1月，Euromonitor未公布2022年数据。

——中国护肤品品牌竞争格局：兰蔻市占率最高

2021年，中国护肤品市场品牌市占率最高的是兰蔻，市占率为51%，排名第二的是雅诗兰黛，市占率为48%。排名前十的品牌中有国产品牌百雀羚、薇诺娜与珀莱雅，市占率分别为38%、17%与17%。

注：截至2023年1月，Euromonitor未公布2022年数据。

——中国护肤品发展趋势：未来发展趋势良好

随着国内居民收入和购买能力持续提高，有效地促进了护肤品消费力提高，且2020年中国经济率先从疫情中恢复，成为全球唯一经济增速为正的国家。根据Euromonitor披露的数据以及中国护肤品市场发展趋势，预测到2028年中国护肤市场规模有望达到5243亿元，2023-2028年中国护肤品市场规模年均增长率为77%。

更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国护肤品行业产销需求与投资预测分析报告》。

奢侈品崛起，新兴市场，电商。

1、奢侈品崛起。不同收入、教育、地域背景的消费者都能够在欧莱雅集团的产品中，找到适合自己文化与审美习惯的产品。

2、新兴市场。2012年是欧莱雅集团全球化进程中具有里程碑意义的一年，新兴市场（新兴市场包含东南亚、东欧、中东）成为集团在地理区域上的第一大市场。

3、电商。解析渠道的瞬息万变，把产品送到年轻消费者购物的地方，成为欧莱雅最重要的战略机遇之一，欧莱雅表示“希望通过数字化的技术和解决方案，通过电商覆盖、触及到更多消费者，不管他们生活在什么地方。

你问的问题是欧莱雅中国市场占比吗？占比如下：

1、欧莱雅集团首席执行官安巩：欧莱雅中国市场销售占比已达35%，最近在接受英国采访时，欧莱雅集团首席执行官Jean-Paul Agon安巩表示，中国美容市场仍将保持强劲的增长势头。安巩透露，过去四年，集团在中国的业务规模扩大了一倍，目前集团有35%的销售额来自中国，英国约占14%，法国仅为4%。欧莱雅集团2019年第一季度财报显示，中国市场的销售增幅达32%，集团电商渠道销售额同比增长高达437%，贡献了12%的销售总额。2、欧莱雅中国与苏宁易购深度合作，目标销售额连续三年翻番，7月11日，欧莱雅中国新任CEO Fabrice MEGARBANE与苏宁易购就针对全场景智慧零售等方面达成了深度合作意向。线上渠道方面，欧莱雅集团将在下半年与苏宁线上超市深入合作;线下，欧莱雅未来将与苏宁小店、苏鲜生精品超市和苏宁大卖场加强合作;此外，双方还将加深百货渠道的会员或营销合作。欧莱雅与苏宁易购合作今年年初已经开始，双方还设定了销售额连续三年翻番的目标。3、22种防晒剂的检测方法被纳入化妆品安全技术规范。近日，国家药监局发布公告，3-亚苄基樟脑等22种防晒剂的检测方法被纳入化妆品安全技术规范。根据我国《化妆品安全技术规范》(2015版)，防晒化妆品在我国属于特殊用途化妆品，是指能够防止或减轻由于紫外线辐射而造成皮肤损害的一类化妆品。如果防晒产品没有添加应有的防晒剂，可能会导致防晒效果不佳等问题。业内人士普遍认为，这次公告意味着防晒类化妆品的检测有了统一的标准。4、加码个人护理业务，高露洁15亿欧元收购菲洛嘉护肤业务。美国消费品巨头高露洁棕榄公司宣布，将收购法国高端化妆品品牌菲洛嘉Filorga的护肤业务，作价14955亿欧元(约合人民币11581亿元)。收购的目的在于进入快速增长且规模较大的旅游零售渠道，加强其个人护理业务。交易将以债务和现金相结合的方式融资，预计将于今年第三季度完成。此前，高露洁在2017年年底收购专业美容护肤品牌Elta MD和PCA Skin，正式进入专业护肤市场。