文|邓璐
岁月更迭，春华秋实。3月25日，欧莱雅中国迎来入华25周年的历史性时刻，欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官费博瑞携管理团队，通过线上线下多方联动的形式回顾了欧莱雅与中国25年的故事，还提出了下一个四分之一世纪的品牌发展战略，并承诺会继续加大对中国市场的投资。
来源：欧莱雅提供
从0到1，从1到∞
1997年，欧莱雅集团决定来华发展，开拓中国市场，25年的风雨巨变，欧莱雅集团现在已成长为中国第一大化妆品集团，中国也成为了欧莱雅集团全球第二大市场。作为集团北亚区总部、全球六大研发枢纽之一以及全球三大美妆科技中心之一，中国已经成为欧莱雅集团核心战略市场，并有望成为集团在世界范围内的第一大市场。
25年来欧莱雅坚持走与中国发展同频共振的道路，抓住每个机会蓬勃发展。坚持做一件事，在中国“创造美，让世界为之所动”。
欧莱雅的计划并不局限于此，他们还在探寻一个更大的未来。
2020年，欧莱雅中国提出“HUGE美好计划”战略，协同更多生态圈合作伙伴创造“美好消费”新格局。
在2021年又提出全新企业进化模型“BEAUTYHUGEVOLUTION·美的进化”，费博瑞表示，欧莱雅不仅追求研发满足消费者需求的高质量产品，也专注于提升消费者的知情权，营造更透明的市场环境，欧莱雅期待能有更多的其他品牌一起加入，共创“融”时代，共同营造“美”的新生机。
五大力量支持中国业绩涨幅超20%
25年来欧莱雅专注于创造中国之美，让世界为之所动。费博瑞表示：“美，是不可或缺的，美关乎每一个人。”从欧莱雅近两年来的发展成果不难看出欧莱雅已经成功跻身于中国市场的一流行列，费博瑞认为有五大力量支持品牌蓬勃发展。
1、美是赢益增长的驱动力
欧莱雅中国连续两年销售额增长超20%，2021年增速2倍于中国美妆市场，这是一个领军企业的表现。2021年双十一期间，欧莱雅集团的成交销售额突破了100亿，是第一美妆品牌。
此外，高档化妆品部、大众化妆品部、专业美发产品部、活性健康化妆品部四大事业部均实现增长，其中欧莱雅中国副总裁兼专业美发产品事业部总经理林厚志表示：“专业美发产品部连续三年业绩增速超过50%，中国已经成为了欧莱雅专业美发产品部全球前三大市场。”
尽管受后时代的影响，市场环境充满了不确定因素，费伯瑞仍对中国市场保持看好的态度及信心，他相信在中国市场还有很多可能，根据欧莱雅集团的分析，他们预测到2030年将有超过37亿的中国人将成为中产阶级，而这也将带来新的消费需求。
费博瑞坚信欧莱雅良好的商业模式可以让品牌更好的做出前瞻变化，适应中国消费者的需求。此外，欧莱雅也尝试开拓更多渠道，寻求可以与消费者更贴近的平台。
在社交领域，欧莱雅通过抖音、快手，不断地拓展新的消费群体。欧莱雅也会顺应趋势发展，抓住新兴商业模式，2021年在欧莱雅品牌直播间，全年直播时间累计达到了18万个小时，跨平台、跨品牌不断地跟消费之实现无缝的连接和互动。
在电商发展的时代，欧莱雅也不忘对线下渠道的更新与发展，费博瑞称2021年是一场线下渠道的激情澎湃的回归，为了给消费者提供更好的体验，满足更个性化的消费趋势，上海欧莱雅旗舰店运用了ModiFaceAI技术，通过科技分析消费者的不同情况给出不同的建议，提升消费者的体验感。
2、美是海纳百川的包容力
费博瑞认为，美是给所有人设计的，包括所有的皮肤类型、发色、性别、年龄，所有人都是美的化身。欧莱雅致力创新发展品牌的多元化，让每一个消费者都可以找到适合的产品。
每一个中国消费者小众群体的需求，放到全球市场上都将是巨大的，欧莱雅集团会关注每个消费者的需求，不断创新产品的多样化，只要是对中国消费者有意义的产品，他们都愿意积极尝试。欧莱雅在中国拥有31个品牌，他们被分为四个部门：高档化妆品部、大众化妆品部、专业美发部以及活性健康化妆品部，欧莱雅致力于满足消费者的不同消费等级、消费需求等问题。此前，欧莱雅集团将上海设立为北亚区总部，意在打造黄金三角区域，将中国之美带向北亚，也将北亚之美带向中国，让消费者可以有更多元的风格选择。欧莱雅北亚区兼中国研发和创新中心副总裁马斯明表示，欧莱雅不仅重视女性市场，也关注到日益增长的男性美妆需求，他希望可以有更多的男士加入到欧莱雅的产品试用中去。
3、美是赋能女性的助推力
费博瑞表示：“真正的美是打破偏见，看见女性力量，支持女性的发展。”
从欧莱雅内部数据来看，女性在欧莱雅管理层的占比已超过了50%。对外，欧莱雅集团一直在努力发掘女性力量，赋能女性。欧莱雅中国鼎力支持世界顶尖科学家论坛首届“她论坛”，一直推动为女性科学家创造更好的发展环境。
欧莱雅中国还创造了“美丽事业，美好人生”项目，关注那些弱势女性，通过公益培训支持她们获得更美好的生活。
4、美是守护地球的担当力
欧莱雅集团重视企业的社会责任。早在2019年，欧莱雅中国的全部运营设施就实现了“零碳”。2021年，欧莱雅中国与昆明COP15生物多样性年会达成合作，共同推动生物多样性的保护。同时，欧莱雅中国也在不断的通过自身的产品推动环境与资源的保护，比如欧莱雅鼓励消费者进行空瓶回收，阿玛尼等品牌致力于让它们的包装更加绿色、更加有机，减少玻璃、塑料、金属和纸板箱的消耗。巴黎欧莱雅PRODIALIGHT染膏系列，推出了采用可回收并由95%再生铝制成的染膏铝管。欧莱雅呼吁更多的行业伙伴可以一起加入进来，为环境带来更积极的影响。
5、美是科技创新的源动力
随着消费需求的不断变化，欧莱雅也在通过绿色科技不断更新自己的产品，为消费者提供更好的产品。例如欧莱雅集团将玻色因研究应用到品牌的产品中去，它出色的临床试验结果和效果为欧莱雅赢得了一批消费者的喜爱。科技不仅仅体现在护肤及配方中，美妆科技也是欧莱雅集团的创新研究所在，2021年进博会上欧莱雅集团推出了口红打印机，可以打出上千种不同的颜色，深受消费者喜爱。此外费博瑞表示，将加大投入美妆科技，启动第三届“BigBang美妆科技创造营”。保持不断的绿色科技创新的基础就是坚实的人才储备，欧莱雅建立了上海首个世界500强外资企业与院士团队共建专家工作站，科技不断发展，产品不断创新，这就是品牌发展的源动力。
下一阶段，五大领域的CO-X新模型
当今社会已经步入了一个新的时代——融时代，万物皆可融合，无论是行业、数字资源、渠道都可以融合，科技消融了界限，新的生态系统将是巨大且没有边界的。在融时代，欧莱雅提倡共同进化，生生不息，这其中会有无限发展的可能，在下一个四分之一世纪，欧莱雅集团的战略将着眼于五大领域。
1、同创造，加注全新品牌价值
欧莱雅不断尝试与其他行业及渠道进行融合，加注全新的品牌价值。
林厚志表示欧莱雅专业美发产品部让中国发型师与全球顶尖发型师共同交流成长，透过欧莱雅与顶尖发型的共创力，引领一个个发型潮流；欧莱雅的活性健康化妆部与京东平台及专业的皮肤科医生专家一起，试图携手打造一个美丽大健康的生态圈；欧莱雅旗下NYX品牌与彩妆师及专业美妆学生一起共同研发打造更贴切青年群体的彩妆产品。羽西品牌也和青年女性艺术家一起共创全新的品牌形象。通过不断的共创与融合，为欧莱雅的品牌形象带来更多的表现与可能。
2、齐赋能，助美好入家
欧莱雅未来将持续关注女性群体发展，赋能女性，支持女性。兰蔻将继续开展“谱写她未来”这一活动，帮助女大学生解决就业以及职业发展的问题。
欧莱雅还致力于支持科研女性群体的发展，欧莱雅中国和上海科协曾联合颁发科技女生奖，以支持女性科学家的发展。圣罗兰举办“亲密有界爱无界”活动，以宣传反对家庭暴力等行为。
3、共发展，解码内动力
团队是每个品牌发展的内动力，欧莱雅关注每一个团队成员的需求，他们计划打造以员工为中心的发展新方式。他们推出“无对话，不成长”计划，鼓励每一位员工积极表达自我。欧莱雅组织很多青年项目，例如“欧莱雅，为青年”以支持青年进行职业规划以及自身发展。
4、协力保护，让生态成为产业发展新潮流
欧莱雅集团始终认为维护环境健康，减少环境污染是欧莱雅必须肩负的社会责任。欧莱雅计划与供应商及专家一起从原料端共同抵御气候变化，相较于2016年相比，预计到2030年，欧莱雅的战略供应商会将他们的直接排放量的绝对值相下降百分之五十。
费博瑞表示：“欧莱雅会逐渐完善形成新的产品评分标准，消费者可以得知产品对社会环境的影响，让产品的社会效益透明化，为消费者提供更好的选择。2022年欧莱雅中国将参加首届上海国际碳博会，共同商讨面对碳排放问题。
5、一起创变，实现CO模式，工业40发展之芯
一起创变实现CO模式，是开放创新之本，是工业40发展之芯。欧莱雅期待通过共同创变实现更包容的市场环境，更可持续更可信赖的美妆科技，加速前沿科学研究和新技术的应用。
费博瑞宣布欧莱雅与东方美谷和法国商务投资署联合举办的第三届“BigBang美妆科技创造营”正式启动，将共同研讨美妆科技在“玩美新体验”，“引领新运营”，“预见新产研”三个领域的未来发展。这也是欧莱雅一起创变实现CO模式迈出的第一步。
集大成者，打通边界，敞开思路，相互促进。拭目以待欧莱雅下一个四分之一世纪的精彩表现。
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欧莱雅中国敏锐地发现，随着消费升级，消费者对价格的敏感转变为对品质的追求。
越来越多的消费者开始从实用性消费转变为享受型消费（如美妆产品），且更倾向于高端化、个性化、小众化和具备服务溢价的品牌和产品，这是一个全新的机遇。
维度一，令人向往的品牌和产品
这是欧莱雅致胜的根基。欧莱雅中国持续响应消费者需求的变化和升级扩充品牌舰队。目前欧莱雅在中国有23个品牌，服务超1亿消费者，品牌组合互补，品类涵盖护肤、男士护肤、彩妆、护发、染发、香水、药妆、身体护理、美容仪器，而23个品牌分别来自法国、美国、意大利、日本、中国。
维度二，卓越创新
欧莱雅所做的不仅围绕满足消费者需求，更是致力创造新的需求。比如再生医学使用干细胞技术和产品来恢复皮肤和头发的再生。借助数字美妆，让智能发梳用于发质评分，提供个性化的头发护理建议。
维度三，创意新营销
欧莱雅中国通过探索颠覆性内容，借助全渠道直击目标消费者，培育超级消费者。
维度四，新零售引领线上融合线下（O+O）的渠道创新，创造贯穿整个消费路径的沉浸式体验。
除了大众市场、百货商场、药妆店、品牌零售、电商、美发沙龙这些传统的分销渠道，欧莱雅还对线下渠道进行战略性升级，策略性聚焦大型购物中心发展，加码布局品牌精品店，同时提出渠道即媒介的体验升级。
社会价值
欧莱雅集团在2013年10月宣布“美丽，与众共享”可持续发展承诺，它聚焦贯穿欧莱雅整个价值链的研发、生产、消费、企业发展四大领域，包含多项量化目标：
可持续创新：到2020年，通过创新承诺100%的产品都有益于环境和社会。
可持续生产：到2020年，承诺将环境足迹在2005年的基础上减少60%，同时与10亿新消费者共享美丽。
可持续生活方式：到2020年，将赋予欧莱雅的每一位消费者做出可持续消费选择的能力，同时让这个世界变得更加美丽。
可持续发展：到2020年，通过与员工、供应商和社区分享发展成果，共同实现可持续发展。
1907年，年仅30岁的法国化学家欧仁·舒莱尔发明了世界上第一支无毒染发剂，并由此创立了巴黎欧莱雅集团。
欧莱雅在中国的商务始于1996年设在香港的经销处。事实上，该公司1933年曾对广州、上海、北京等大城市进行过市场调查。
欧莱雅公司聘请了巩俐、李嘉欣、张梓琳、李冰冰、李宇春、吴彦祖、范冰冰、潘玮柏、鲍春来等作为其在中国的形象代言人。
企业发展大事记
作为财富500强之一的巴黎欧莱雅集团，由发明、设计世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁·舒莱尔创立于1909年，当时名为“法国无害染发剂公司”。
1920年 国际业务的形成。
欧莱雅染发剂在1910年开始进入意大利，1911年进入奥地利，1913年进入荷兰甚至远达美国、加拿大、英国以及巴西。
1939年 “法国无害染发剂公司”正式更名为欧莱雅。
1963年 欧莱雅成为上市公司，这为公司开启了新的融资渠道。
1964年 收购兰蔻，这是欧莱雅成为高档化妆品帝国的第一步。
1965年 收购卡尼尔，这让欧莱雅得到了一整套具备有机定位的辅助护发产品。
1970年 收购碧欧泉，该品牌定位独特———从温泉的可再生能量中得到有机护肤方法。
1973年 收购法国Synthélabo药物公司的大部分股份，让欧莱雅集团得到了开展皮肤病学活动和皮肤病药物学活动的途径。1973年收购彩妆品牌Gemey。
1983年 成立日本研究中心
1985年拉尔夫·劳伦Polo加盟欧莱雅，让欧莱雅在美国的高档化妆品市场和男士高档香水市场中都占据了一席之地。
1985年 碧欧泉推出男士护肤产品
1987年 薇姿推出男士护肤产品
1989年 收购美国护肤品品牌———赫莲娜，随后又与乔治·阿玛尼(GiorgioArmani)签订了一个授权协议，使欧莱雅得以在时尚界推广这个卓越的品牌。
1989年 收购高科技皮肤病产品品牌———理肤泉
1993年 收购Redken个优质的纽约风格发型品牌
1994年 推出染发界的世界级领先产品“卓韵霜”
1994年 赢取印度市场，成为第一个在印度建立全资分公司的国际化妆品集团。
1996年 收购美宝莲，确立了欧莱雅在美国无可争辩的霸主地位。
1996年 与苏州医学院合作，成立了苏州欧莱雅美容产品公司。同年，欧莱雅在苏州工业园的工厂也破土动工。
1996年 GiorgioA rm ani为男士设计的寄情香水。
2000年 收购美奇丝(Matrix)美国专业护发产品的第一品牌。
2000年 收购Derm ablend，该品牌生产的化妆品主要用于遮盖面部瑕疵，后与薇姿结合在一起。
2001年 收购美国品牌立得美，将其并入了皮肤科品牌理肤泉。
2002年 收购中国品牌羽西
2002年 进入新领域———口服美容产品。欧莱雅与雀巢共同推出了Innéov，进入了营养化妆品的市场。
2003年 收购美国高端专业护肤品牌Skinceuticals。
2003年 收购中国本土品牌小护士
2004年 在印度建立超现代化工厂
2005年 在上海浦东成立中国研发中心
2006年 收购SkinE thic、TheBodyShop和Sanoflore。
2007年 收购生态美发品牌PureOlogy，该品牌最出名的产品是不含硫酸盐的洗发香波，且可增强发色。
2012年 欧莱雅全球最大的工厂日前在印度尼西亚落成并投入使用，建筑面积达66000平方米，投资总额达1亿欧元。
2012年Clarisonic科莱丽公司被欧莱雅集团高档化妆品部收购，并于2013年1月正式来到中国。
2014年 停止卡尼尔在华业务。
欧莱雅第三代小黑瓶价格差异大的原因可能有以下几点：
1 不同的购买渠道：如在官方网站、专柜、或者第三方电商平台上购买，价格可能会存在差异。专柜和官方网站可能价格更高，而一些电商平台可能会有更多的促销活动，价格相对较低。
2 产品的版本和规格：不同地区销售的产品可能会存在一些差异，比如某些成分的添加或者配比的调整，这可能会导致价格的不同。同时，不同的产品规格（如容量、重量等）也可能会导致价格的不同。
3 地区的差异：不同地区的市场经济环境、消费水平、税收政策等都可能会影响产品的价格。例如，一些发达国家的市场价格可能更高，而一些发展中国家的市场价格可能更低。
4 供应链成本：不同的供应链管理和物流成本，如采购成本、运输费用、仓储费用等，都可能会影响产品的最终售价。
5 品牌策略：品牌自身的市场定位、品牌策略以及市场推广策略等也可能会影响产品的价格。例如，一些高端品牌可能会定高价来保持其品牌形象，而一些大众品牌可能会通过价格战来吸引更多的消费者。
总的来说，欧莱雅第三代小黑瓶价格差异大可能是由于多种因素的综合作用。消费者在购买时，需要根据自己的实际需求和经济能力，选择合适的购买渠道和产品规格。同时，需要注意产品的质量和真伪，尽量选择官方认可的销售渠道购买，以避免购买到假冒伪劣的产品。
追求卓越
力争完美是我们的目标。我们决心持续开发创新产品、提升品牌组合，并在产品品质和安全上始终达到最严格标准的要求。
勇于探索
我们的专长技术推动我们在化妆品世界不懈探索全新发现和创新成果。
我们取得的每项成就和每次进步对我们而言均意味着全新的开始。
多元发展
我们的企业文化强调对个体的理解和重视。
在来自不同背景的员工的共同努力下，我们通过不同渠道为消费者提供全方位产品。我们力求满足全球不同文化背景的消费者对美丽和福祉的追求。
重视人才
正如我们致力提升消费者的福祉，
我们也重视通过个人和职业发展，
为每位员工发挥潜能创造机会。
引领创新
我们高度重视研究与营销，认为严谨开展科研与敏锐捕捉需求、技术专长与直觉认知具有同等重要意义。以无与伦比的丰富经验和专长技术为基础
，我们尤为重视开展基础研究，以激发创造力并开发迎合未来需求的化妆品。
尊重需求与虚荣心理。欧莱雅针对代消费者的特点采取了网络营销措施，尊重需求与虚荣心理。网络营销能使消费者拥有更大的选择自由。消费者可以根据特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制，快速寻找满足品，并进行充分比较。
欧莱雅保湿水精华凝露和精华霜哪个先用比较好？这个问题的答案其实没有绝对的对与错，因为每个人的肌肤状况和需求是不同的。我可以从多个角度为你分析一下这两款产品的特点和使用顺序的考虑因素，帮助你做出更明智的选择。
让我们来了解一下欧莱雅保湿水精华凝露和精华霜各自的特点。保湿水精华凝露主要含有水分较高的成分，质地清爽轻薄，适合油性或混合性肌肤使用。它能够迅速被皮肤吸收，给予肌肤补水保湿，并且具有舒缓镇静的效果。而精华霜则相对较为滋润，含有较高浓度的营养成分和油脂，适合干性或成熟肌肤使用。它可以提供更深层次的滋养，改善肌肤弹性和光泽。
接下来考虑如何选择使用顺序。一般来说，在护肤程序中，水分是首要的，因此可以先使用保湿水精华凝露。它能够迅速补充肌肤所需的水分，提高皮肤的保湿能力，并为后续产品打下良好的吸收基础。在使用时，你可以取适量的保湿水精华凝露，均匀涂抹于清洁的脸部和颈部肌肤上，并轻轻按摩至吸收。
然后，再考虑是否需要使用精华霜。如果你的肌肤比较干燥或需要额外滋养和修复，可以在使用保湿水精华凝露之后，再涂抹适量的精华霜。精华霜具有较高浓度的营养成分和油脂，能够形成一层保护膜锁住水分，并为肌肤提供更深层次的滋养。同样地，在使用时，将适量的精华霜均匀涂抹于脸部和颈部，并轻轻按摩至吸收即可。
需要注意的是，如果你的肌肤属于油性或混合性，并且在使用保湿水精华凝露后已经觉得肌肤足够滋润，那么可能就不需要再使用精华霜。因为过度滋润可能导致肌肤负担过重，容易引发油脂分泌过多和堵塞毛孔的问题。
无论是欧莱雅保湿水精华凝露还是精华霜，都是根据个人肌肤需求来选择使用的。如果你的肌肤偏油或混合，注重清爽轻薄感受并且补水保湿为主，可以优先选择保湿水精华凝露；而如果你的肌肤偏干或需要额外滋养和修复，可以在使用保湿水精华凝露后再涂抹适量的精华霜。最重要的是根据自己的肌肤状况和需求来进行选择和调整。记得持续坚持护肤步骤，并且根据季节和环境变化对护肤品进行适时调整。希望我的回答能够对你有所帮助！
欧莱雅已经是一个比较成熟的品牌，他的宣传主要针对终端消费者比较多，主要目前就是维护自身的品牌形象，或者推广自己的产品。
只要有集中受众的地方，都有可能。
1、门户网站；
2、视频网站插播；
3、论坛；
4、女性聚集地。
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