从学舞蹈到做直播，直播界“一哥”李佳琦是怎么火起来的？

直播带货现在可谓是一个非常热门的行业，而一说到直播带货，人们就会想到李佳琦，他算是直播带货里的龙头。他还会请很多明星来自己直播间，而且他的直播人流量非常大，很多人都喜欢看他的直播。所以，从学舞蹈到做直播带货，直播界“一哥”李佳琦是怎么火起来的？

李佳琦放弃自由学习的舞蹈，开始在美妆业闯荡

李佳琦从小学习舞蹈，在大学也是选的舞蹈专业。由于课程设计的原因，他经常不得不出现在舞台上，所以他也逐渐学会了自己画作。后来一次偶然的机会，李佳琦被欧莱雅聘请为兼职导购，因为李佳琦的良好形象和化妆技术，李佳琦似乎在欧莱雅的店里业绩超过了正式员工。毕业之后，李佳琦不像其他同学那样从事舞蹈相关的工作，而是继续当化妆品导购。

李佳琦在欧莱雅工作非常努力，成为一名优秀的导购员

在那个时候，几乎所有美容行业都是女性在做工作，而李佳琦作为一个男人在那里工作似乎很不和谐，但李佳琦很快就发现了如何去销售商品。良好的销售技巧也为李佳琦的以后的成功奠定了基础。久而久之，他凭借自己的辛勤工作，在短短几年的时间里，从实习生到欧莱雅的正式员工，而且成为了当地非常优秀的导购员之一。

网购直播模式崛起，李佳琦因为优秀表现被选为直播带货网红，这是他走向成功的一步

随着网络的发展，淘宝网开始了直播行业的进程。当时，一家在线网红公司认识到，随着未来网络的发展，直播可能成为一种新的零售渠道。因此，这家公司联合欧莱雅启动了一个项目，他们准备物色直播带货的网红。在来自五湖四海的数百名美容师中，他们选择了七个人，李佳琦就是其中之一。经过几个月的项目训练，最后只剩下李佳琦一个人。事实上，他不是这些人中最好的，但他是这些人中对这个直播行业最乐观的。其他人更喜欢在线下实体店工作。只有他决定面对直播的不确定未来。

李佳琦的直播间一开始人气寥寥，并且他还遭受到很多人的谩骂

最开始的时候，李佳琦的现场直播没有很多人看，而且因为他是一个男性，这引起了许多人的反感。李佳琦不仅没有性别优势。还有许多人认为李佳琦在镜头上贩卖化妆品的方式与人们传统的看法不符。这就是为什么李佳琦在那个时候暴露在网络暴力中，面对一系列的批评和吐槽，李佳琦依然坚守在岗位上。他那个时候压力很大。

因为他的不懈努力和平台的扶持，李佳琦终于人气爆火，成为直播界“一哥”

经过好几个月的无人问津，李佳琦终于带来了他的时代。为了丰富自己的生态，淘宝平台决定支持男主播，李佳琦成为其中被扶持的对象之一。后来，李佳琦的直播间人数开始大幅度增加，他也成为了直播间的“一哥”，有了很多固定的买家。

欧莱雅面膜价差的这个问题，最近在网络上发酵的挺厉害的，因为之前每家企业薇娅的直播间都曾经做过这样预售活动，但预售活动上来之后到双11的时候官方又上了更便宜的活动，然后现在不给退差价，甚至有部分客服表示，李佳琦也不过是个打工的，他说降价就降价吗？

这个问题现在发酵的已经挺严重的了，李佳琦本身的公司美腕已经发表声明，如果欧莱雅不能在24小时以内给予正面有效的回复，公司会为购买的消费者，兜里也就是说之前在李佳琦直播间所购买的产生价格差异的这个会有李佳琦所在的公司去解决这个问题，接下来那就是公司和欧莱雅之间的这个问题了，这个问题就不是三天两天能解决的了。反正从现在公布出来的这些消息上来看，路是走窄了。

现在是个正常人都知道直播带货会有多大的流量，有多大的利润，作为直播带货界的龙头老大不夸张的说，李佳琦和薇娅基本上就代表着带货里面的男主播和女主播的巅峰。把这两个人同时得罪了，还想在直播间继续卖东西，很难很难了，尤其是这次还得罪了很多消费者，因为消费者去问这个问题的时候，很多消费者都表示客服给出的回应不正面，而且态度极其恶劣，根本没有正面解决问题。

所以很多网友都评价路走窄了，因为那么多化妆品的品牌，无论是国产的还是国外的，都那么多，大家买什么品牌不是买，更何况这个品牌本身也不算是非买不可的品牌。大家必须要买这个品牌吗，这不一定的吧，所以消费者口碑这边出了问题，又在直播带货的这个一哥一姐面前搞事情，那接下来品牌的名声想要继续挽回，可就不是那么容易的事情了。

在今年的双十一当中，由于李佳琦和薇娅直播间的商品价格跟官方旗舰店的价格产生了比较大的差异，导致了消费者的不满，有很多的消费者选择了投诉欧莱雅，而在投诉之后，李佳琦和薇娅直播间向消费者道歉，并表示会为此事负责，而在此事没有一个合理的结果前，两位头部主播都表示会跟欧莱雅暂停合作。

这两年由于疫情的原因，直播带货的模式开始兴起，无论是各大商家也好，也是很多的网络红人甚至是明星都会或多或少的接触到网络带货，而薇娅和李佳琦两人可以说是分第一杯羹的人，两人现在可以说是头部的主播，而在双十一之前，两人也表示自己直播间的价格是最低价，但是消费者购买之后，在短视频平台上发现自己在头部主播处购买的面膜跟在旗舰店购买的面膜有着近200元的差价，所以消费者感受到了欺骗。

而欧莱雅也给出了相关的说明，因为官方旗舰店是有派送优惠劵的，但是在薇娅和李佳琦的直播间是没有的，所以说这一次会有差价是正常的，但是令消费者最不满意的点应该是欧莱雅当时的文案也是称这是最低价，然而在被投诉之后他们把最低价的文案已经更改了，保价通道也已经关闭了。虽然发表了相关的道歉声明，但是很明显的是，道歉声明并不是大家想要的结果。

欧莱雅给出的解决方案是不退差价，而是给相关的用户赠送优惠劵，也就是在消费者已经消费过后，给予大额的优惠劵，希望消费者能够继续消费，但是这明显就是不合常规的存在，因为消费者本来就是因为双十一的优惠力度较大选择的屯货，购买的物品本来就多，而此时再赠送大额优惠劵，而且是到了一定的门槛才能使用的优惠劵，这很明显就是不合常理的存在，自然也是为大众所不满的。

我觉得这个解决方案不会让消费者满意。

当消费者被欧莱雅的官方直播间欺骗之后，大家最需要的事情是欧莱雅弥补消费者的损失，而不是通过这种变相升级为会员的方式来进一步购买欧莱雅的商品。

一、这个事情的前因后果是什么？

我先概述一下这个事情的来龙去脉，李佳琪和薇娅本身代言了欧莱雅的某款面膜。在双11活动期间，欧莱雅号称李佳琦和薇娅的直播间的商品是全网最低价，与此同时，消费者们竟然在其他地方发现了比直播间价格更低的商品，这也直接导致欧莱雅这个品牌出现了信任危机，大家普遍觉得欧莱雅涉嫌欺骗消费者。

 二、欧莱雅的解决方案是什么？

欧莱雅的解决方案相对比较敷衍，在出现这个问题之后，欧莱雅表示将会对部分消费者发起邀请，并且让这些消费者成为金卡会员。欧莱雅也会对这些受害的消费者提供红包活动，当消费者再次到欧莱雅的店铺购买商品的时候，消费者便可以使用满999减200元的消费券。除此之外，对那些累计在欧莱雅店铺购买商品满999元的消费者，欧莱雅也会额外推出相应的消费券，这些消费券可以用于欧莱雅商品的红包抵扣。

三、我觉得这个解决方案非常差劲。

在我个人看来，欧莱雅的这个解决方案根本就不能让消费者满意，对于那些受欺骗的消费者来说，消费者要的是一个正确的解决方案，而不是被欧莱雅戏弄，更不是被欧莱雅营销。当消费者们在双11期间被欺骗之后，大家根本就不想重新到欧莱雅这个品牌购买任何商品，所以欧莱雅所公布的红包方案仅仅是一种抖机灵的营销行为，我认为这种行为难以让消费者满意。