2009欧莱雅风尚大典

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著名模特莫万丹 欧莱雅副总裁爱玛

　　欧莱雅品牌战略:城市包围农村2007-12-18 12:20 新农村战略的诱惑

　　在建设社会主义新农村整体号召之下，包括飞利浦、宝洁在内的跨国品牌已经把眼睛盯紧了三四级市场和广大农村消费者的钱包！因为销量和利润回报的诱惑，连世界级的高端化妆品品牌——欧莱雅也耐不住寂寞，开始对中国的农村市场蠢蠢欲动，垂涎欲滴了！

　　3月23日，欧莱雅集团再次购入BodyShop（美体小铺）普通股股份。至此，该集团将拥有美体小铺531％的股份，从而绝对控股该公司。

　　美体小铺主打环保、天然的概念,是近年来国际美容业的黑马。自1976年在伦敦南部的滨海小城布莱顿创立以来,该公司目前已经在全球开设了多达1900家店面。美体小铺在全球最杰出品牌的排列中居于第27位。其创始人安妮塔·罗迪克在当今英国商界已享有先锋人物之称。

　　欧莱雅在全球拥有300多个品牌。自1996年进入中国以来，欧莱雅一直坚持在化妆品中高端市场树立自己的品牌。据欧莱雅2005年财报显示，其大中国区的销售额达到426亿欧元，已经超过日本。然而，令欧莱雅感到困惑的是，尽管稳坐世界化妆品行业的头把交椅，但在中国，它却始终无法超越宝洁，成为理想中的第一大化妆品公司。或许，夜思日想，欧莱雅正试图改变这种现状。

　　早在2006年2月，欧莱雅就曾宣布，将发力于中国三线及三线以下城市的市场开拓。这便是所谓的“新农村战略”。但是，欧莱雅进军三四级市场的大片农村地区，对于一向标榜自己高端品牌的欧莱雅是否预示着明星陨落的潜在危险？

　　学习宝洁好榜样——城市包围农村

　　2005财年，欧莱雅集团实现销售1453亿欧元，营运利润达2266亿欧元，同比增长85%。在欧莱雅全球各个地区的业绩贡献中，西欧业绩贡献份额跌至474%，北美市场达到了272%，而在亚洲实现销售1375亿欧元，同比增长74%。

　　今年年初，宝洁抢先一步提出，要着力拓展农村市场。这也许刺激了欧莱雅开拓农村市场的决心。据媒体当时的报道，时任欧莱雅中国区总裁的盖保罗直言，欧莱雅将寻找合作伙伴，将产品带到农村、三线以及三线以下的城市。

　　根据欧莱雅集团的全球部署，中国的现有业务将从90个城市拓展到200个城市。目前，欧莱雅的分销渠道包括百货商场、大卖场、超市，而化妆品商店对于“新农村战略”将会更加重要。

　　值得注意的是：欧莱雅此番向低端市场渗透，不单纯针对旗下某一品牌，而是整体渗透。对于甫一出现在中国时，便以高端形象示人的品牌，这是不是在自毁形象呢？难免有人会提出这样的疑问。

　　过去，巩俐和章子怡，这两位具有国际影响力的代言人，让欧莱雅的品牌地位得到很好的诠释。旗下的兰蔻、碧欧泉一直被认为是，只有少数人才用得起的高端化妆品。还有中国消费者知之甚少的赫莲娜·鲁宾斯坦，更是顶级的奢侈品牌。

　　现在为了配合品牌开拓农村和三四级市场，欧莱雅启用了李嘉欣作为自己的形象代言人！这禁不住让很多业内人士开始担忧——

　　对于形象已经定格的欧莱雅来说，要做的或许是继续保持自己高高在上的形象。拿这样的牌子去开拓三线城市甚至农村市场，销量和市场份额可以快速上升，但是品牌上的损失应该怎么计算？

　　品牌就像谈恋爱，你到底爱的是谁？

　　一位曾经在欧莱雅工作过的高管认为，如果大举进军三线城市以及农村，会过分透支欧莱雅的品牌。进入中国十年后，欧莱雅迅速增长的销售额，让其自有品牌——巴黎欧莱雅正在被极端化。

　　这位高管甚至警告，向低端渗透的策略在几年内可能没有问题，但长此以往，巴黎欧莱雅将会成为下一个美宝莲——几年前，美宝莲正因为向低端渗透，很快被一个中国本土的彩妆品牌打败。如果失去了巴黎欧莱雅这个品牌，欧莱雅公司也就成了无本之木。毕竟，欧莱雅和巴黎欧莱雅很多时候是绑在一起的。

　　欧莱雅会成为第二个美宝莲吗？

　　根据专业人士分析，2001年以前，欧莱雅在中国的经营状况并不是很理想。这位高管坦言，欧莱雅当时在模仿欧泊莱—为了提升形象，欧莱雅撤掉很多卖场的专柜，仅保留一部分高端卖场。这就是所谓的“收”策略。这种策略，必然让欧莱雅丢掉一大部分中低端市场，只好眼睁睁地看着宝洁旗下的品牌出现在各种卖场，赚的盆满钵溢。

　　提升品牌形象带来的利润下滑，迫使欧莱雅在2003年底到2004年初，改“收”为“放”。从高端卖场到中低端卖场，从一线城市到二线城市，欧莱雅的专柜又重新出现在这些地方。

　　但在“放”的策略中，美宝莲却成了牺牲品。之前，美宝莲的价格远高于一般的彩妆品牌。因为实行“放”的策略，美宝莲的产品进行了持续的降价，降幅达到30％。

　　30-40元的平均价位，让美宝莲赢得了不少年轻女性的欢迎。而在当时的中国市场，彩妆领域的竞争有一个巨大的空档，就是缺少平均价位在100元左右的彩妆品牌。如此定位的美宝莲虽然获得广泛的知名度，但是，很快便被中国本土的一个彩妆品牌打败。

　　因此，从美宝莲的失败案例中可以看出，是否进入三四级市场和农村市场，欧莱雅具有很强的自主性和选择权，但是，当欧莱雅深陷三四级市场和农村市场的乱战之后，被迫降价而迎合当地的消费者，提升渠道中的销量将是欧莱雅不得已而为之的无奈之举！但是，对于一个国际大牌来讲，陷身自己并不熟悉的农村市场被轻车熟路的当地品牌排挤、打压，最终的被迫撤出，失败的宿命也许是早就注定的！正如抗战时期，日本军队能够在上海、南京等地攻城掠地，但是进入太行山区之后，就只能被动挨打一个道理了！

　　改纵向开拓为横向延伸——欧莱雅明智之选！

　　在定价上，虽然欧莱雅旗下在中国销售的品牌大致可以分为三个档次，但整体品牌在消费者心目中的地位还是较高的。赫莲娜根本不在中国做任何广告，兰蔻、碧欧泉都是通过最时尚的媒体和派对等渠道进行宣传。巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、羽西等，也大多通过认知度高的明星和时尚杂志，来形成强有力的品牌认知和传播。仅有小护士还没有提升形象的打算。

　　试想，兰蔻的消费者会愿意在小超市里就能买到这个品牌的化妆品吗？或者去一个商场买兰蔻时，柜台里还摆着大宝。虽然，一个品牌由高到低，要比从低到高容易得多，但是风险也将大得多。不过，好在欧莱雅各自为阵的品牌策略，或许能降低这个风险。

　　在欧莱雅为了实现更宏伟的目标而大张旗鼓推进“新农村战略”的同时，在销量增长的诱惑的背面，却是一场品牌放弃纯情和专情，而纯粹、地地道道的为了市场份额的金钱游戏的滥情游戏！看似前景广阔，“钱”景无限的品牌之旅，却开始把一个针对时尚人群的名门闺秀变成了一个谁都可以亵玩的歌厅舞女。这或许是欧莱雅品牌恶梦的开始，也是众多的小品牌寻找崛起机会的开始。因为，通过欧莱雅前期的市场教育，本土品牌能够轻易的在后期切入市场，并且赢得农村消费者的青睐似乎他们更在行一些！

　　与其不断把市场开向纵深，让自己的品牌服务于从月收入200元到月收入20000元的漫长战线，欧莱雅不如明智的收缩自己的战线，让自己的品牌专心为城市中特定的人群提供源源不断的产品和增值服务，因为，这些顾客的需求对于欧莱雅来说还有很多的缺口！而伴随跨国品牌的不断涌入，欧莱雅在城市市场的份额也远未达到饱和！

　　最后，欧莱雅能够懂得的一个结论可能是：品牌如爱情，因为专情而无价，因为滥情而让自己贬值！当然，如果欧莱雅认为自己是无所不能的品牌运作高手，可能会带给我们更多的惊讶和精彩！

姓靳

靳羽西，美籍华人、学者、作家、记者、电视人、社会活动家及企业家。

靳羽西女士生于中国桂林，后来他们全家定居香港，毕业于夏威夷的杨伯翰大学，获得音乐硕士学位。

1972年，靳羽西与妹妹靳羽东移居纽约，成功开展了同中国的进出口贸易活动，并在曼哈顿当地一家有线电视台主持中英文电视节目。

1978年，靳羽西电视制作公司制作了她第一档重要的电视节目，即每周播出的系列片《看东方》。

1984年10月份美国公众电视网(PBS)邀请她主持首次从中国现场直播的中华人民共和国35周年庆典。当年12月份，中国政府邀请她制作了《世界各地》这个节目。

随后，靳羽西继续制作精彩的系列节目《羽西的世界》向中国观众介绍国际流行的生活方式和最新潮流。她还为中央电视台深受欢迎的女性栏目《半边天》提供节目，反映美国社会。

1992年靳羽西女士创办了靳羽西化妆品有限公司。

1999年4月底在摩纳哥，靳羽西又被授予"世界杰出女企业家"的荣誉称号。

2000年11月底，她最新的公司--靳羽西文教玩具有限公司，推出了第一个中国娃娃，命名为羽西娃娃。

2004年，羽西品牌被全世界最大的化妆品公司欧莱雅收购，她成为新公司的副总裁。