引言：进入到2022年，人们的消费水平稳步提升，因为社会化结构压力大，尤其是女性群体的“容貌焦虑”愈发严重，从疫情期间“化好妆再做核酸”到复工后的“心机口罩妆”,对美丽的向往和追求从未因疫情而消失。但是随着美妆行业不断发展走向成熟化，国内美妆品牌可谓多如牛毛，据数据显示截至2022年我国已有134万美妆行业，美妆行业作为一个功能性需求壁垒低的行业，近年来逐渐呈现同质化，内卷化的趋势。美妆品牌在2022年的宏观背景下有着怎样的营销发展趋势呢？笔者将结合近年来美妆品牌的成功营销案例展开分析。颜值即正义，打造高颜值产品据《2020东方美谷蓝皮书(化妆品行业)》数据分析，2020年中国化妆品市场逆势增长，Z时代已经成为消费主力。Z世代消费者有着不同于上一代消费者的消费特征，他们更将崇尚“颜值即正义”，对于附加外表价值的认可度较高，对于他们来说，商品不仅仅要具备功能性价值，还需要具备极高的颜值价值，甚至有时候高颜值价值可言取代功能性价值，成为他们选购的理由。另一方面就像笔者前文中所提到的，美妆行业功能性需求大同小异，很难形成产品壁垒，另一方面美妆行业历史悠久，一路发展到今天，功能性开发已经基本饱和，难以挖掘新突破口。因此，美妆品牌逐渐抓住了“颜值经济”的风向口，在产品包装以及外形设计上作文章，打造高颜值产品。花西子就是其中的著名代表，花西子近年来凭借着国风礼盒设计，意蕴深长的精美包装，雕花口红精致设计成为了时下热门的“国货之光”。2020年花西子更是以2754亿稳居彩妆行业榜首，销量吊打雅诗兰黛、纪梵希等国际大牌。可以说高颜值包装已经成为了时下美妆品牌最热爱的营销走向之一。素人种草成为热门趋势随着口碑时代的到来，Z时代消费者购买产品更加注重品牌的口碑，注重消费者评价以及反馈。同时近年来明星代言名人效应的削弱，一个又一个明星塌房导致代言品牌形象受到影响，“明星虚假代言”等丑闻层出不穷。另一方面顶流KOL如李佳琦，薇娅等，带货坑位费高达百万千万，对于很多小微美妆品牌来说，明星代言以及顶流KOL合作的价格都无法承受。这时候素人KOL种草这一营销策略就脱颖而出了。美妆品牌不再选择头部KOL作为合作对象，而是粉丝量约在2000~10000左右或者是30000~50000左右的腰尾部KOC进行合作，让他们自发撰写关于品牌产品的测评或者是安利，俗称“自来水”。这些更加贴近消费者的KOC，其发文内容更加真实，贴近消费者生活。同时美妆品牌可以选择的范围更加广泛，基本每一个细分领域都有一定数量的KOC。最重要的是从投放成本的角度来看，采买更加垂直的KOC从不同角度进行测评，从品牌增加曝光度和口碑陈定的角度来说，都比选择头部KOL和明星等具有性价比。事实上，不仅仅是小微美妆品牌，通过艺恩星数最新四月营销报告可以发现，兰蔻作为美妆头部品牌，位居小红书品牌投放费用之首，相关达人属性占比最大的是普通用户可以占比达到5315%。数据显示，粉丝数量小于300的素人用户成为兰蔻继腰部达人之后的“种草”的主力军之一。私域流量精细化运营随着互联网流量红利消耗殆尽，美妆江湖已经不如从前。现在的美妆品牌不能仅仅追求流量，更加需要追求“留量”。另一方面，公域流量如微博，小红书，知乎等已经基本处于饱和状态，各大品牌以及头部KOL割据，新入局品牌想要分一杯羹并不容易，品牌流量ROI数据也越来越不乐观，在这样的背景下，私域流量精细化运营成为美妆品牌的营销热门趋势。成立于2017年的花西子，凭借其差异化国风定位，借助私域运营在3年时间内完成了超40亿的销售额，成为新锐国产彩妆品牌中增速最快的品牌。主打“以油护肤”的美妆品牌阿芙精油，2018年起就开始布局私域流量，借助公众号和微信社群，沉淀了大量线上客户，实现微信生态月销售额从0到600万的增长，并且将线下门店的获客成本降低了70%。不难看出，私域流量精细化运营凭借着其低成本投入，高用户粘性，高转化率的特点成为了美妆品牌营销的一大制胜法宝。虚拟代言人未来可期在品牌营销市场上，明星代言人的效应正在减弱。根据艾漫数据统计，2022年上半年明星代言数量不仅同比下降，第一季度官宣新增代言的品牌也成为近一年来数量最少的一个季度，仅有294个，代言贡献热度指数也呈现出逐月走低的趋势。企业对于明星代言策略的期待值也不断下降，“明星代言官宣即售罄”“明星代言网红出圈”等神话已经是过去式。另一方面，品牌与明星调性不吻合，明星翻车影响代言此类事件层出不穷。对于企业来说，代言人不仅仅需要带货安利，还需要在消费者心智中树立独特的品牌形象壁垒，然而现实中明星代言人却并未达到这样的作用。在这样的情况下，品牌立足于数字化营销，开启虚拟代言人策略成为了未来营销的必然趋势。2020年欧莱雅全球首个品牌虚拟代言人、来自美即品牌的“M姐”，在第三届中国国际进口博览会中正式“出道"，M姐为所有观展者介绍了各大展区，陪伴观展者共度沉浸式美妆体验。M姐的形象吻合消费群体中国风的审美需求，丹凤眼、野生眉、自然妆，一席齐肩黑色短发，干净利落。M姐自出道以来就受到了广大粉丝群体的热烈反响。美妆＋虚拟直播柳夜熙更是24小时涨粉130w+，收获点赞数200多万。虚拟代言人未来成为营销热门已是必然。但是也需要看到，虚拟代言人作为新兴营销赛道，其商业模式尚未成熟。类似屈臣氏虚拟代言人屈晨曦从轰轰烈烈出道到如今评论仅为个位数的案例并不少见，美妆品牌要如何将虚拟代言人与品牌，与消费者成功联动，将是虚拟代言人营销策略的关键。
参考资料：
文|邓璐
岁月更迭，春华秋实。3月25日，欧莱雅中国迎来入华25周年的历史性时刻，欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官费博瑞携管理团队，通过线上线下多方联动的形式回顾了欧莱雅与中国25年的故事，还提出了下一个四分之一世纪的品牌发展战略，并承诺会继续加大对中国市场的投资。
来源：欧莱雅提供
从0到1，从1到∞
1997年，欧莱雅集团决定来华发展，开拓中国市场，25年的风雨巨变，欧莱雅集团现在已成长为中国第一大化妆品集团，中国也成为了欧莱雅集团全球第二大市场。作为集团北亚区总部、全球六大研发枢纽之一以及全球三大美妆科技中心之一，中国已经成为欧莱雅集团核心战略市场，并有望成为集团在世界范围内的第一大市场。
25年来欧莱雅坚持走与中国发展同频共振的道路，抓住每个机会蓬勃发展。坚持做一件事，在中国“创造美，让世界为之所动”。
欧莱雅的计划并不局限于此，他们还在探寻一个更大的未来。
2020年，欧莱雅中国提出“HUGE美好计划”战略，协同更多生态圈合作伙伴创造“美好消费”新格局。
在2021年又提出全新企业进化模型“BEAUTYHUGEVOLUTION·美的进化”，费博瑞表示，欧莱雅不仅追求研发满足消费者需求的高质量产品，也专注于提升消费者的知情权，营造更透明的市场环境，欧莱雅期待能有更多的其他品牌一起加入，共创“融”时代，共同营造“美”的新生机。
五大力量支持中国业绩涨幅超20%
25年来欧莱雅专注于创造中国之美，让世界为之所动。费博瑞表示：“美，是不可或缺的，美关乎每一个人。”从欧莱雅近两年来的发展成果不难看出欧莱雅已经成功跻身于中国市场的一流行列，费博瑞认为有五大力量支持品牌蓬勃发展。
1、美是赢益增长的驱动力
欧莱雅中国连续两年销售额增长超20%，2021年增速2倍于中国美妆市场，这是一个领军企业的表现。2021年双十一期间，欧莱雅集团的成交销售额突破了100亿，是第一美妆品牌。
此外，高档化妆品部、大众化妆品部、专业美发产品部、活性健康化妆品部四大事业部均实现增长，其中欧莱雅中国副总裁兼专业美发产品事业部总经理林厚志表示：“专业美发产品部连续三年业绩增速超过50%，中国已经成为了欧莱雅专业美发产品部全球前三大市场。”
尽管受后时代的影响，市场环境充满了不确定因素，费伯瑞仍对中国市场保持看好的态度及信心，他相信在中国市场还有很多可能，根据欧莱雅集团的分析，他们预测到2030年将有超过37亿的中国人将成为中产阶级，而这也将带来新的消费需求。
费博瑞坚信欧莱雅良好的商业模式可以让品牌更好的做出前瞻变化，适应中国消费者的需求。此外，欧莱雅也尝试开拓更多渠道，寻求可以与消费者更贴近的平台。
在社交领域，欧莱雅通过抖音、快手，不断地拓展新的消费群体。欧莱雅也会顺应趋势发展，抓住新兴商业模式，2021年在欧莱雅品牌直播间，全年直播时间累计达到了18万个小时，跨平台、跨品牌不断地跟消费之实现无缝的连接和互动。
在电商发展的时代，欧莱雅也不忘对线下渠道的更新与发展，费博瑞称2021年是一场线下渠道的激情澎湃的回归，为了给消费者提供更好的体验，满足更个性化的消费趋势，上海欧莱雅旗舰店运用了ModiFaceAI技术，通过科技分析消费者的不同情况给出不同的建议，提升消费者的体验感。
2、美是海纳百川的包容力
费博瑞认为，美是给所有人设计的，包括所有的皮肤类型、发色、性别、年龄，所有人都是美的化身。欧莱雅致力创新发展品牌的多元化，让每一个消费者都可以找到适合的产品。
每一个中国消费者小众群体的需求，放到全球市场上都将是巨大的，欧莱雅集团会关注每个消费者的需求，不断创新产品的多样化，只要是对中国消费者有意义的产品，他们都愿意积极尝试。欧莱雅在中国拥有31个品牌，他们被分为四个部门：高档化妆品部、大众化妆品部、专业美发部以及活性健康化妆品部，欧莱雅致力于满足消费者的不同消费等级、消费需求等问题。此前，欧莱雅集团将上海设立为北亚区总部，意在打造黄金三角区域，将中国之美带向北亚，也将北亚之美带向中国，让消费者可以有更多元的风格选择。欧莱雅北亚区兼中国研发和创新中心副总裁马斯明表示，欧莱雅不仅重视女性市场，也关注到日益增长的男性美妆需求，他希望可以有更多的男士加入到欧莱雅的产品试用中去。
3、美是赋能女性的助推力
费博瑞表示：“真正的美是打破偏见，看见女性力量，支持女性的发展。”
从欧莱雅内部数据来看，女性在欧莱雅管理层的占比已超过了50%。对外，欧莱雅集团一直在努力发掘女性力量，赋能女性。欧莱雅中国鼎力支持世界顶尖科学家论坛首届“她论坛”，一直推动为女性科学家创造更好的发展环境。
欧莱雅中国还创造了“美丽事业，美好人生”项目，关注那些弱势女性，通过公益培训支持她们获得更美好的生活。
4、美是守护地球的担当力
欧莱雅集团重视企业的社会责任。早在2019年，欧莱雅中国的全部运营设施就实现了“零碳”。2021年，欧莱雅中国与昆明COP15生物多样性年会达成合作，共同推动生物多样性的保护。同时，欧莱雅中国也在不断的通过自身的产品推动环境与资源的保护，比如欧莱雅鼓励消费者进行空瓶回收，阿玛尼等品牌致力于让它们的包装更加绿色、更加有机，减少玻璃、塑料、金属和纸板箱的消耗。巴黎欧莱雅PRODIALIGHT染膏系列，推出了采用可回收并由95%再生铝制成的染膏铝管。欧莱雅呼吁更多的行业伙伴可以一起加入进来，为环境带来更积极的影响。
5、美是科技创新的源动力
随着消费需求的不断变化，欧莱雅也在通过绿色科技不断更新自己的产品，为消费者提供更好的产品。例如欧莱雅集团将玻色因研究应用到品牌的产品中去，它出色的临床试验结果和效果为欧莱雅赢得了一批消费者的喜爱。科技不仅仅体现在护肤及配方中，美妆科技也是欧莱雅集团的创新研究所在，2021年进博会上欧莱雅集团推出了口红打印机，可以打出上千种不同的颜色，深受消费者喜爱。此外费博瑞表示，将加大投入美妆科技，启动第三届“BigBang美妆科技创造营”。保持不断的绿色科技创新的基础就是坚实的人才储备，欧莱雅建立了上海首个世界500强外资企业与院士团队共建专家工作站，科技不断发展，产品不断创新，这就是品牌发展的源动力。
下一阶段，五大领域的CO-X新模型
当今社会已经步入了一个新的时代——融时代，万物皆可融合，无论是行业、数字资源、渠道都可以融合，科技消融了界限，新的生态系统将是巨大且没有边界的。在融时代，欧莱雅提倡共同进化，生生不息，这其中会有无限发展的可能，在下一个四分之一世纪，欧莱雅集团的战略将着眼于五大领域。
1、同创造，加注全新品牌价值
欧莱雅不断尝试与其他行业及渠道进行融合，加注全新的品牌价值。
林厚志表示欧莱雅专业美发产品部让中国发型师与全球顶尖发型师共同交流成长，透过欧莱雅与顶尖发型的共创力，引领一个个发型潮流；欧莱雅的活性健康化妆部与京东平台及专业的皮肤科医生专家一起，试图携手打造一个美丽大健康的生态圈；欧莱雅旗下NYX品牌与彩妆师及专业美妆学生一起共同研发打造更贴切青年群体的彩妆产品。羽西品牌也和青年女性艺术家一起共创全新的品牌形象。通过不断的共创与融合，为欧莱雅的品牌形象带来更多的表现与可能。
2、齐赋能，助美好入家
欧莱雅未来将持续关注女性群体发展，赋能女性，支持女性。兰蔻将继续开展“谱写她未来”这一活动，帮助女大学生解决就业以及职业发展的问题。
欧莱雅还致力于支持科研女性群体的发展，欧莱雅中国和上海科协曾联合颁发科技女生奖，以支持女性科学家的发展。圣罗兰举办“亲密有界爱无界”活动，以宣传反对家庭暴力等行为。
3、共发展，解码内动力
团队是每个品牌发展的内动力，欧莱雅关注每一个团队成员的需求，他们计划打造以员工为中心的发展新方式。他们推出“无对话，不成长”计划，鼓励每一位员工积极表达自我。欧莱雅组织很多青年项目，例如“欧莱雅，为青年”以支持青年进行职业规划以及自身发展。
4、协力保护，让生态成为产业发展新潮流
欧莱雅集团始终认为维护环境健康，减少环境污染是欧莱雅必须肩负的社会责任。欧莱雅计划与供应商及专家一起从原料端共同抵御气候变化，相较于2016年相比，预计到2030年，欧莱雅的战略供应商会将他们的直接排放量的绝对值相下降百分之五十。
费博瑞表示：“欧莱雅会逐渐完善形成新的产品评分标准，消费者可以得知产品对社会环境的影响，让产品的社会效益透明化，为消费者提供更好的选择。2022年欧莱雅中国将参加首届上海国际碳博会，共同商讨面对碳排放问题。
5、一起创变，实现CO模式，工业40发展之芯
一起创变实现CO模式，是开放创新之本，是工业40发展之芯。欧莱雅期待通过共同创变实现更包容的市场环境，更可持续更可信赖的美妆科技，加速前沿科学研究和新技术的应用。
费博瑞宣布欧莱雅与东方美谷和法国商务投资署联合举办的第三届“BigBang美妆科技创造营”正式启动，将共同研讨美妆科技在“玩美新体验”，“引领新运营”，“预见新产研”三个领域的未来发展。这也是欧莱雅一起创变实现CO模式迈出的第一步。
集大成者，打通边界，敞开思路，相互促进。拭目以待欧莱雅下一个四分之一世纪的精彩表现。
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欧莱雅复颜视黄醇精粹抗皱系列可以让肌肤紧致富有弹性，也能够起到镇静舒缓肌肤的作用。
欧莱雅复颜视黄醇精粹抗皱系列具有滋养肌肤，保湿补水的作用，防止水分的流失和蒸发改善皮肤松弛。
长期使用欧莱雅视黄醇产品是能够让肌肤更加的健康，还可以改善皮肤暗黄粗糙的症状，这是一款在白天使用的面霜产品，最好是在洗完脸的时候涂抹适量的爽肤水和乳液之后再进行使用，有利于皮肤吸收化妆品的营养元素，也可以帮助肌肤抵抗紫外线和电子产品的辐射，起到保护肌肤的作用。
品牌实力
欧莱雅是现在比较知名的一个国际大品牌，旗下有多个护肤品系列，每个系列主要的功能都不一样。
该集团也是世界上最大的化妆品公司之一，创办于1907年，1996年收购了美宝莲，旗下有高级品牌HR 赫莲娜、GiorgioArmani 乔治阿玛尼，还有一线品牌兰蔻，二线品牌有碧欧泉和科颜氏，大家所熟知的巴黎欧莱雅也来自欧莱雅集团，这款复颜抗皱紧致视黄醇精华是欧莱雅于2020年推出的，复颜系列的重磅新品。
欧莱雅的内购账号只有员工才有资格。
很多人说有欧莱雅内购渠道，百分之九十五以上都是假的。欧莱雅内购折扣一般都是市场价的%30而且很多都是外包装破损。很少有员工会出售自己的内购账号，有挺大一部分都不会购买。欧莱雅会定期给员工发化妆品，两个月一次，价值大概在1000元左右。
欧莱雅员工内购是分高端额度和低端额度的，看上什么洗发水呀，如果是欧莱雅的那可以抢很多。而且基本上每个季度都有内购。
如果说有人转让内购账号给你，请一定要小心。不是员工申请不到。真假注意一点即可：不管内购事呀多少瑕疵货、有多大的瑕疵，都必须有正规中文标签，有正规中文标签的，你即可放心，价格上雅诗兰黛的小棕我不能说没有有通天手，纪梵希的东西产品装不可能这个价格（不排除水货通天手）。
近日，欧莱雅中国在上海举办了发展战略年度沟通会，在会上宣布欧莱雅中国将再次引人新品牌。我觉得欧莱雅作为平价品牌在总体上卖得比高端品牌好，所以才是平价品牌收购高端品牌。
会议以“BEAUTY HUGEVOLUTION 太·美的进化”为主题，对欧莱雅中国2020年的成绩和2021年的愿景展望进行了分享。
欧莱雅为何定位成平价品牌？
其实我觉得欧莱雅家起家时就是走平价路线吧，一旦品牌做大了，要用已有品牌改做高端产品会很困难，一来需要花费大量资金来改变固有的品牌的形象，二来会流失原来的客户，得不偿失。所以，一般都是另创高端品牌或收购。反面教材见某些国内运动品牌。我想，这个事例或许说明，平价品牌在总体上卖得比高端品牌好，所以也没有必要去追逐高端市场。
欧莱雅俄版和国内版有什么区别？
首先包装不一样 ，然后就是部分成分添加浓度不一样，因为每个地方的人的肤质都会有所不同，所以成分和添加浓度都有一些差异，用之前先看看自己适不适合。我用的是俄版的紫熨斗眼霜， 用出来就感觉眼睛周围热热的，是以前用国产眼霜没有的感觉，坚持用了两管，每次用的时候都眼睛和法令纹涂，感觉用起来挺好的，俄版从代购买比旗舰店便宜很多，总体来说还是很划算的。
北亚区总部设在上海
费博瑞在演讲中透露，欧莱雅集团决定要建立一个包括中国大陆、中国台湾、中国香港、韩国、日本在内的新的北亚区域，总部设在上海，费博瑞本人任北亚区总裁，对该区域负责。其认为，北亚区将强化美妆黄金三角的引领势力，这会让欧莱雅在中国获得更大成功和胜利，并加速中国成为全球第一大市场。
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