1.欧莱雅进入中国市场的成功经验有哪些

　　女性管理者占多数

　　"在欧莱雅，衡量你晋升与否的条件很简单：业绩和能力，而国籍和性别从来也不是我们考虑的问题。"司天利说，在欧莱雅全球管理层中，已经有中国人胜出。他指的是张以恩女士，目前任欧莱雅亚洲区管理发展总监。

　　而在他的预计之中，随着欧莱雅在中国的高速发展，会有越来越多的中国经理人出现在欧莱雅全球管理平台中。

　　欧莱雅集团是全球的化妆品和洗护用品集团，和大部分跨国公司管理层里面男性占据大多数的情况不同，欧莱雅这个以创造美为宗旨的企业中，女性占据管理者的半壁江山。

　　"我们大部分的客户是女性，而在我们的管理层中，女性的数量也要超过男性。"盖保罗介绍说，在欧莱雅全球范围内，高达49%的员工是女性。在欧莱雅中国，女性员工的比例更是高达60%欧莱雅中国区副总裁兰珍珍、人力资源总监戴青以及欧莱雅中国工业部总监刘云鹊等高级管理人员都是女性。

　　招聘中的人才争夺战

　　欧莱雅的招聘，更为看重的是一个人的核心能力，其他方面的能力可以通过培训来培养。而这种核心能力在欧莱雅被称为"农民＋诗人"的气质，"农民的要求就是要有良好的商业感觉和脚踏实地的工作作风，对资金的管理具有条理性和结构性。"欧莱雅中国区人力资源总监戴青女士说，"另外一方面，公司需要员工成为一个梦想者，给公司带来良好的创意。"

　　2004年，欧莱雅依靠两次成功收购在中国市场掀起波澜，但在各大高校，欧莱雅因为"全球在线商业策略竞赛"而备受关注。竞赛模拟了一个非常逼真的商业环境，从商业管理和决策方面考验了选手的才能，更重要的是，最后胜出的选手，相当一部分成了欧莱雅公司的员工。根据欧莱雅公司提供的资料，自2000年以来，欧莱雅全球22%的管理培训生来自"校园企划大赛"的参赛者，这个比例在中国更是达到了27%2003年，参加校园企划大赛的其中74名优秀选手被招募加入欧莱雅，全球总决赛的54名选手中，有27人最后选择加入欧莱雅。

　　同时，欧莱雅还在中国推行了一个校园工业大赛。这项针对理工科学生的比赛每年都会围绕不同的工业项目，由来自同一学校的学生以小组为单位参与。与以往招募工业设计人才的枯燥不同，竞赛有着非常强的实战元素，有利于考察工业人才对于产品流程等方面的潜质。欧莱雅的工业总监刘云鹊评价为"用最富创意的方法寻求最优秀的年轻工业人才"

　　形形色色的活动吸引了大量的高校学子参加，而通过商业策略大赛这种形式，欧莱雅建立了一个丰富的人才资源库，以保证能持续招募到优秀人才。

行业主要企业：上海家化(600315)、拉芳家化(603630)、珀莱雅(603605)、 青岛金王(002094)、国药现代(600420)、朗姿股份(002612)、青松股份(300132)、名臣健康(002919)

本文核心数据：中国化妆品发展历程、中国化妆品市场现状

行业概览

1、定义

在我国《国民经济分类》(GB/T4754- 2017)中，将化妆品定义为以涂抹、喷洒或者其他类似方法，撒布于人体表面任何部位(皮肤、毛发、指甲、口唇等)，以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品。

化妆品行业产品主要分类如下：

2、产业链剖析：商品分销渠道较为多样

化妆品行业产业链上游主要为原材料行业(包括油脂、粉质、胶质、活性剂等)和包装原材料行业(包括纸质、玻璃、塑料、铝包装等)，行业下游则主要为商品流通行业(包括线上分销商和线下零售商)。

行业发展历程：国货品牌正在崛起

1931年，我国第一个国产品牌，百雀羚成立，但受制于经济体制，我国化妆品行业发展缓慢。直至上世纪90年代，在改革开放的推动下，我国化妆品本土品牌才正式起步。但在国门打开的同时，外资品牌也涌入中国，本土品牌一度处于弱势。直至互联网普及带动电商兴起，综艺及社交媒体等新营销当道，我国本土品牌才抓住机会破局崛起。

行业政策背景：化妆品监管逐步规范化

近年来，我国化妆品产业迅速发展，但也存在行业发展质量和效益不高、创新能力不足、品牌认可度低、非法添加等问题，针对此，我国近年来不断出台政策规范行业发展。2020年，我国出台了新版《化妆品监督管理条例》(下简称“条例”)，这是自1989年之后首次对化妆品相关行业监管规章制度进行的改革，条例中创新性提出对化妆品实行分类管理，对风险程度较高的特殊化妆品及新原料实行注册管理，对普通化妆品及其他新原料实行备案管理;除此，条例也首次提出注册人和备案人，并对其所负责人进行清晰界定，强化了主体责任，规范了监管体制，并加大了处罚力度，有利于促进化妆品行业规范化发展。

行业发展现状：

1、化妆品直播带货实现大爆发

中国线上零售规模位居全球之首。2020年，中国线上零售增长率达到275%，接近线上销售总体水平，市场规模达到23万亿美元，已经连续7年位居全球线上销售榜首。截止2020年12月，我国网络购物用户已经达到了78亿，占整体网民规模的79%。2020年3-12月，我国网购用户从71亿人次增长到78亿人次，3个季度增长率达到986%。

据国家统计局统计数据，2020年我国限额以上企业(单位)化妆品零售总额为3400亿元，较2019年增长了136%，2020年的疫情对整体经济造成了较大的影响，在此环境下化妆品零售仍能保持增长，尤其是年底“双十一”与“双十二”的推动，零售额增长更快。2021年1-10月，化妆品限额以上单位零售额达到3097亿元，同比增长167%。

注：“限额以上企业”指年销售额2000万元及以上的批发企业;年销售额500万元及以上零售企业

2、跨境电商兴起拉动美妆出口市场逐步繁荣

2020年中国美容化妆品及洗护用品出口量为999019吨，同比增长43%，出口金额为424392百万美元，同比下降112%。在出海的美妆产品当中，口红、眼影、腮红是最热门品类，睫毛膏、粉饼则有较大发展潜力。

3、市场规模不断增大

伴随我国经济的不断发展，居民收入水平的不断提高，在欧美及日韩大牌化妆品公司对中国市场的开拓下，国内消费者的化妆品消费理念逐步增强，国内化妆品市场规模迅速扩大。

据Euromonitor统计数据，2011-2020年我国化妆品的市场规模呈现逐年递增的趋势，但2011-2019年市场规模增长率呈现先下降后上升趋势。我国市场规模从2011年的3318亿美元增长到了2020年的7320亿美元，复合增长率约为922%。2020年的疫情对整体经济造成了较大的影响，在此环境下化妆品市场规模仍能保持683%的正向增长率，充分体现了我国化妆品市场未来发展的无限潜力。

行业竞争格局

1、区域竞争：广东省企业最多

化妆品生产企业主要集中华东和华南地区，集中度达到8416%，其中华东地区和华南地区人口超过5亿，部分省市城镇化率达到65%，一定程度上影响化妆品生产企业行业布局。另外一个因素，华东和广东等地区由于原料和装备供应比较集中，化妆品产品生产成本整体较低，有利于行业生存，但也面临同质化产品激烈竞争压力。

具体来看，截止2022年1月13日，我国登记备案拥有化妆品生产许可的企业共计5714家，其中广东省获得生产许可企业共计3224家，在全国范围内占据绝对优势，占比为5642%。

2、企业竞争：不同市场主导企业不同

国际品牌在竞争中占有较大优势，国际品牌注重产品营销、研发投入，产品品质有保障，树立了良好的品牌形象。国内化妆品企业则以中小企业为主，化妆品安全问题频出，也阻碍了国内品牌的发展。

基于Euromonitor的数据来看，高端市场主要由国际顶尖品牌占据，排名前三的品牌为欧莱雅、雅诗兰黛和路易威登，市占率分别为184%、144%和88%。高端市场中，市占率排名前十品牌的国有品牌仅有广州阿道夫和云南贝泰妮，分别排名第七和第九，市占率分别为3%和23%。

在大众化妆品市场，宝洁占据主要市场份额，为121%，其次是欧莱雅，占比约为89%。本土品牌百雀羚、珈蓝集团、上海家化、和上海上美占有一定的市场份额，占比分别为39%、37%、23%和19%。

发展前景及趋势预测

1、趋势预测：男性护肤与香氛市场受到消费者追捧

未来化妆品行业或会有以下发展趋势：

2、规模预测：2027年市场规模超过1500亿美元

综合来看，我国化妆品市场未来发展潜力较大，市场规模较大，预计在未来五年将会持续保持全球化妆品行业领军市场的地位。而且伴随着我国经济的快速恢复和持续增长，我国已成为全球最具潜力的化妆品市场，未来，在即时性美容需求的推动下，以及对个性展现的追求，我国化妆品消费市场将以更快的速度增长，2027年我国化妆品市场规模将达到1577亿美元，2022-2027年年复合增长率约为11%。

以上数据参考前瞻产业研究院《中国化妆品行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

做什么生意本小利大1、化妆品行业

化妆品业中国女性大概从来没有像现在这么爱美，就算是价格不菲的高档进口化妆品也拥有大量的追随者。中国化妆品市场的高速增长印证了一句话：“女人的钱最好赚。”现在还要加上一句“男人的钱也不难赚”，因为一向以严肃保守著称的中国男性也开始注意起“面子”上的问题。

中国化妆品行业市场广大中国化妆品业年增长速度远高于国民经济的平均增长速度，十大赚钱的暴利行业，近十年化妆品行业的平均增长率达到了13%。业内人士估计，今后几年中国化妆品市场的销售额将维持在每年15%左右的增长速度，到2010年，中国的化妆品市场消费总额将达到800亿人民币。

目前占据化妆品高档市场的主要是跨国企业的品牌，比如SKⅡ、欧莱雅、雅芳、资生堂等。什么是“中国式化妆品”即我们中国人的化妆品不仅强调养颜，还强调养生，消费者在使用化妆品的时候，营养会通过肌肤渗进体内，增进健康。

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2、软件行业

游戏市场总体呈现高速增长态势，精品纷呈。国内游戏软件产品与往年相比有很大突破，不论是产品种类，销售数量以及销售金额都有很大程度的增长。国产游戏《傲世三国》一上市，就由国外著名的发行公司做全球总代销，十几种语言版本同时发行，令世界同行刮目相看。Linux软件异军突起。虽然目前尚缺乏大规模的应用，但它受到了产业界的极大重视，众多的IT厂商对Linux广阔的市场前景充满信心。

目前，随着国外知名品牌的纷纷加大投入，杀毒软件的市场竞争愈演愈烈。市场份额由过去KV3000和瑞星、KILL三分天下的格局转变到今天KV3000、瑞星、金山毒霸三分天下。 翻译类软件在去年评比中无一上榜。以往备受用户喜爱的翻译类软件如“金山词霸”、“东方快车”等均被挤出了局。这大概与市场上这类软件已经趋于饱和、新产品升级技术不大以及产品价格调高有关。

3、环保行业

目前，在可再生资源、生态环保等领域里的创业者才刚刚起步。但事实上，已经有不少风险投资者瞄准了他们，投资领域慢慢转向可持续发展的与环保生态相关的行业。环保领域创业包括垃圾回收、加工利用乃至于修旧利废。

为了适应国民经济的可持续发展，我国环保产业的需求量非常大。而且将来经济越发展，人民生活水平越提高，环保产业的需求量就越大。

目前环保投资与市场需求的差距很大，国家鼓励并给予优惠政策，而且还几乎没有出现竞争。其中仅废旧物，估计产值超过万亿之多。环保领域有望成为创业者的下一片蓝海。

4、废旧塑料再生颗粒，方兴未艾

废旧塑料加工成颗粒后，依然具有良好的综合材料性能，可满足吹膜、拉丝、拉管、注塑、挤出型材等技术要求，大量应用于塑料制品的生产。创办再生塑料颗粒厂，投资规模大小均可，既可从一条生产线起步，也可同时购进多套设备规模生产。

1)以一条生产线为例，厂房30平方米左右，要求通水、通电，料场30平方米左右;

2)一条生产线只需工人2-4名;

3)建厂周期只需5-7天;

4)一条生产流动资金应不低于5000元，规模生产适当增加流动资金。

5、花土专卖，土变“金”

位置应选在公园附近或比较繁华的地段，门面不需要太大，有2间房便可以了。花土加工厂的地段差一行也行，有100-200平方米的场地即可。需聘请一个花土专家，以便根据各种花的特点，配制出含有不同量氮、磷、钾的有机或无机肥的多种花土，以满足多种养花者的需要，于雇佣3-4个工人，买1辆三轮车，平均每按生产花土2-4立方，一年累计可卖花土10000立方左右。按目前市场花土每立方200元左右计算，年销售额约达20万元左右，除去房租、化肥、水电、工资等各项费用，年纯利润在6-10万元，市场前景极为诱人。还可在卖花土的同时，兼卖一些花木

6、绿色干洗店，大有“钱”途

新一代的绿色干洗店却彻底解决了干洗店的投资大、普及面不广的难题。而经绿色工艺配方后的洗涤剂的化学含量比普通洗衣粉还低，对衣物无任何损伤，对人体也无害，是一项利国利民的绿色环保工艺。

绿色干洗店只需一台质量过硬的熨烫机3000元和一台普通洗衣机800元即可。

洗涤原料200元当地商店均可购得，配方简单易学，配好比例即可操作。操作时只需将衣物浸泡在装满运用绿色干洗工艺配制的洗涤液中，按上洗衣机轻柔档，几分钟即可洗涤完毕。

洗一套衣服只需2元左右的成本，收费10元，翻新、清洗一件皮衣成本1-2元，收50-80元，日收活在50件以上，加上各种疑难问题衣服处理，扣除工商、税务、水电、房租等费用，年利可达8万元以上。

7、技术经纪人，无本万利的买卖

我们通常所讲的技术经纪人，主要是指在技术交易过程中，往来于卖方、买方之间，进行撮合、联系、促成技术交易的中间商。经纪人如何发掘和寻找客户：

1)通过报刊、杂志、电视、广播等上面可以得到许多有关客房的信息和资料;

2)通过同学、朋友等关系结识新朋友，发掘潜在客户;

3)通过老客户的介绍和推荐结识新客户;

4)参加交易会、博览会、展览会、发布会等结识新客户;

5)加入有关交流或协作组织;

6)利用一定手段和形式对自己的经纪活动进行宣传。

投资十万元，有什么创业项目推荐现在十万元创业项目推荐，在选择的同时，也要切实做好调查，不要看到说前景大好，就盲目投资。十万元创业项目推荐哪个最能赚十万元创业项目推荐哪个风险小请放心，这些创业项目，个个都是暴利项目!8、昆虫，21世纪人类营养食品 昆虫活性蛋白被誉为21世纪人类的全新营养食品!用黄粉虫做出的食品，味道鲜、营养高，将其制作成营养保健品，可提高人体免疫力、抗疲劳、延缓衰老、降低血脂、抗癌等功效。其还可作为名贵珍禽、动物、特种养殖的鲜活饲料，而且是人工养殖的主体饲料。 虫粪做饲料成分，饲喂效果甚好;虫粪做高效生物有机肥，具有良好的市场前景。黄粉虫规模化养殖及产业化项目是全国农牧渔业丰收计划重点资助项目，被列为“十五”计划项目。 昆虫蛹菜作为新兴菜品已经走上了大众餐桌，即将跟吃海鲜一样，成为一种时尚饮食消费。黄粉虫整个生长周期为45-65天，适应能力很强，以麦麸、玉米面、农作物秸杆、青菜、秧蔓等为食，每5-7天投喂1次。它具有经济效益高、饲料来源广、饲养设施简单，好饲养、易管理、无疫病、家家户户都能养的特点。 黄粉虫含蛋白质615%,脂肪293%，碳水化合物262%，已通过国家权威部门检测。利用农村废弃的农作物秸杆饲养黄虫粉，几乎不花什么成本，生产条件要求不高，年获利16万元以上。 9、友谊卡片，方寸之地赚大钱 明信片等友谊卡片的设计、制作和营销既复杂又简单，如下为最佳人选：至少爱好并从事过业余绘画的人;装潢、裱框方面的能手;具有文学家的禀赋，至少爱好文学、音乐并从事过业余创作;从事过摄影工作，至少是摄影爱好者;志趣广泛，博览群书，具有欣赏文学、绘画、摄影、音乐等艺术的能力;能够发现并领导以上条件人才的人。 10、旧书业，市场新宠 如果你有1万块钱，想赚300元，可以存银行;想赚1000元，可以买股票，不过得冒风险;想赚5000或1-2万，那就连人带钱投进旧书市场。“卖旧书没有不赚钱的。”这是卖书人的一句心里话。我们不妨从旧书可观的销量说起。 潘家园旧书市场，地处北京市朝阳区。佑大的一块泥土地，分布着30-40个地摊，各有1-3千册书等待交易，其中不乏有一些年代久远的珍本，常有人说起一位教授花1000元购得明青年间的《水经注》版本，我随意问了一个小伙子，“你一天能挣多少钱，200元有吗”小伙子一笑，那神情，似乎该在400-500元之间，因为他每天能卖200-300本书。如果平均一算，30个地摊，一周开放2天，潘家园市场一年的旧书销量不会低于60万册。 11、花泥画廊，不止是吸引学生 彩色泥巴做的画都叫花泥画，在国外已很流行，国内刚刚兴起。如果在学校或附近开家花泥画廊，瞄准学生做生意准赚钱。 经营投资：投资总额2600元。其中：房租500元/月、横幅40元、货架60元、桌子5张200元、椅子30把300元、简单装修费100元，证照费20元、原材料1200元。 营销方法：分为花泥销售成品、自己制作画以及原材料销售3个部分。若是成品画，并装上画框，则根据画幅作价，分内芯15厘米×20厘米、20厘米×25厘米、30厘米×40厘米三种规格，每幅收费20元、30元、50元;若是学生制作的，每幅收费10元、30元;如不装画框，收费5元、8元、15元;单售花泥每瓶(30克)2-3元，也有1-2元的纯利。 12、人体彩绘店，塑造维纳斯 地点宜选在人流量较高地段，最好是大商场、商业街。因为面积无需太大，可省却昂贵的租金，连装修、颜料、资料、人工在内，初始投资额大致在50000元以内。由于它的制作成本不高，因此具有相当高的经济效益。 价格方面，根据画的面积和难易程度，从几十元到上百元不定。如果要画的面积大一些，而且有绘画师设计的原创特色的话，往往不会低于200-300元的价格;如果要画整个背部，则要达到500-600元以上。 13、架起鹊桥，情利双丰收 婚姻介绍所需选在交通出入比较方便的地方，同时，还要有一套比较完整的资料库，征婚者的资料包括基本情况、照片等，将网络服务作为婚姻介绍所的延伸服务。 开办一家婚姻套餐服务行，其实是很有前途的事业，除牵线搭桥外，可以传授求爱方式及提供传情达意服务等，提高恋爱成功率的工作都可以拓展，红娘做成，婚事又有许多工作要做，结婚用品、结婚礼品、结婚彩照、婚事宴客、无房者的婚日洞房，还有婚事用车;婚事成功后，家庭就此诞生可以提供家政培训、请保姆帮工，或者帮助有了分歧的人排疑释难，为婚后生活并不美满的人送温情。 结婚周年志庆活动会随时日的发展而逐步红火起来，套餐服务应当受理这方面的服务工作。最后，婚姻套餐服务业最好搞联营，而且不妨借用旅游业的通用做法。 14、漫画吧，让大人回到童年 随着社会发展，文化消费逐渐多元化，生活节奏的加快，人们开始追求更为轻松的阅读方式，成年人看漫画形成了一种阅读时尚，开一家小小的吧，可以让你轻松愉快地赚钱。 1)投资额度：开办一家漫画吧需经营面积50平方米左右，月租金在500-1000元，漫画书籍要上数量、上档次，首次进货需费用约3万元，别出心裁的装修约需3000元，再加上员工工资1200元、水电费1000元及其他支出，首期投资约需4万元; 2)效益分析：据调查，旺季时，从初高中生、大学生到白领阶层，一天下来服务员手里的单子有厚厚的一沓，少说也有200份，以最低消费20元计，月收入也在数万元以上。减去各项开支，月纯利起码在2万元以上，短期之内即可收回成本; 3)选址和业务开展：漫画吧应开在校园园区或高档写字楼附近，可采用会员制并实行定时段优惠等方法，同时可供应饮料、小食品等以贴补主业。做什么生意本小利大

化妆品排行是欧莱雅集团、雅诗兰黛集团、宝洁集团。

1、欧莱雅集团

欧莱雅集团是法国的化妆品公司，创办于1907年，历经近一个世纪的努力，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。

欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有50491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。

作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗；同样肩负着这一崇高使命，欧莱雅于1997年正式来到中国。时针指向2002年，欧莱雅中国公司5岁了。

伴随着中国的全面开放、社会发展和经济腾飞，欧莱雅目睹了这些年来中国取得的巨大成功：申办2008夏季奥运会成功、成为WTO组织的一员、申办世博会成功。

与此同时，欧莱雅也积极投身于全球瞩目的中国市场的建设和发展，奉献出高科技创新优质的护肤、护发、彩妆、香水等产品，为中国人民增添一份美的姿彩。

在短短五年的共同竭诚努力下，已建起一个3000多人的欧莱雅中国大家庭，并把在中国的业务拓展到全国500多个城市，让我们的世界知名品牌巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、薇姿、卡诗、欧莱雅专业美发和理肤泉为中国人民所熟知和喜爱。

2、雅诗兰黛集团

雅诗兰黛集团由雅诗·兰黛和约瑟夫·兰黛始创于1946年。雅诗兰黛主要生产和营销护肤、彩妆、香水和护发产品，已经发展成为全球最大的护肤、化妆品和香水公司，并且仍在不断拓展业务。

1946年，雅诗兰黛夫人创立了雅诗兰黛，她以自己的名字而命名的公司。

雅诗·兰黛1906年7月1日出生，Estée Lauder，顶级化妆品牌雅诗·兰黛创始人。

作为一个女人，她为她一生的爱人创造了一款香水，成就了香水界的一段佳话，她统治的化妆品王国依然被她的名字牢牢控制着。EsteeLauder，Origins，MAC，美国化妆品的半壁江山都归于其下，为了表示对她的尊敬，美国人将她的传奇一生拍成了**。

雅诗兰黛集团的总部设在美国纽约市，生产设施分布在美国、比利时、瑞士、英国、德国、日本和加拿大等地，在全球范围内共有雇员2万余人。

3、宝洁集团

宝洁创始于1837年，是全球的日用消费品公司巨头之一。公司性质：股份制。公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提，全球员工近110000人。

宝洁在日用化学品市场上知名度相当高，其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、织物、家居护理、个人清洁用品等。

宝洁公司是世界上最大的日用消费品公司之一。宝洁公司通过其旗下品牌服务全球大约48亿人。公司拥有众多深受信赖的优质、领先品牌。

1988年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业——广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州，目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂。

宝洁公司是中国最大的日用消费品公司。飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。目前，宝洁大中华区的销售量和销售额已位居宝洁全球区域市场中的第二位。

1907年，年仅30岁的法国化学家欧仁·舒莱尔发明了世界上第一支无毒染发剂，并由此创立了巴黎欧莱雅集团。

欧莱雅在中国的商务始于1996年设在香港的经销处。事实上，该公司1933年曾对广州、上海、北京等大城市进行过市场调查。

欧莱雅公司聘请了巩俐、李嘉欣、张梓琳、李冰冰、李宇春、吴彦祖、范冰冰、潘玮柏、鲍春来等作为其在中国的形象代言人。

企业发展大事记

作为财富500强之一的巴黎欧莱雅集团，由发明、设计世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁·舒莱尔创立于1909年，当时名为“法国无害染发剂公司”。

1920年 国际业务的形成。

欧莱雅染发剂在1910年开始进入意大利，1911年进入奥地利，1913年进入荷兰甚至远达美国、加拿大、英国以及巴西。

1939年 “法国无害染发剂公司”正式更名为欧莱雅。

1963年 欧莱雅成为上市公司，这为公司开启了新的融资渠道。

1964年 收购兰蔻，这是欧莱雅成为高档化妆品帝国的第一步。

1965年 收购卡尼尔，这让欧莱雅得到了一整套具备有机定位的辅助护发产品。

1970年 收购碧欧泉，该品牌定位独特———从温泉的可再生能量中得到有机护肤方法。

1973年 收购法国Synthélabo药物公司的大部分股份，让欧莱雅集团得到了开展皮肤病学活动和皮肤病药物学活动的途径。1973年收购彩妆品牌Gemey。

1983年 成立日本研究中心

1985年拉尔夫·劳伦Polo加盟欧莱雅，让欧莱雅在美国的高档化妆品市场和男士高档香水市场中都占据了一席之地。

1985年 碧欧泉推出男士护肤产品

1987年 薇姿推出男士护肤产品

1989年 收购美国护肤品品牌———赫莲娜，随后又与乔治·阿玛尼(GiorgioArmani)签订了一个授权协议，使欧莱雅得以在时尚界推广这个卓越的品牌。

1989年 收购高科技皮肤病产品品牌———理肤泉

1993年 收购Redken个优质的纽约风格发型品牌

1994年 推出染发界的世界级领先产品“卓韵霜”

1994年 赢取印度市场，成为第一个在印度建立全资分公司的国际化妆品集团。

1996年 收购美宝莲，确立了欧莱雅在美国无可争辩的霸主地位。

1996年 与苏州医学院合作，成立了苏州欧莱雅美容产品公司。同年，欧莱雅在苏州工业园的工厂也破土动工。

1996年 GiorgioA rm ani为男士设计的寄情香水。

2000年 收购美奇丝(Matrix)美国专业护发产品的第一品牌。

2000年 收购Derm ablend，该品牌生产的化妆品主要用于遮盖面部瑕疵，后与薇姿结合在一起。

2001年 收购美国品牌立得美，将其并入了皮肤科品牌理肤泉。

2002年 收购中国品牌羽西

2002年 进入新领域———口服美容产品。欧莱雅与雀巢共同推出了Innéov，进入了营养化妆品的市场。

2003年 收购美国高端专业护肤品牌Skinceuticals。

2003年 收购中国本土品牌小护士

2004年 在印度建立超现代化工厂

2005年 在上海浦东成立中国研发中心

2006年 收购SkinE thic、TheBodyShop和Sanoflore。

2007年 收购生态美发品牌PureOlogy，该品牌最出名的产品是不含硫酸盐的洗发香波，且可增强发色。

2012年 欧莱雅全球最大的工厂日前在印度尼西亚落成并投入使用，建筑面积达66000平方米，投资总额达1亿欧元。

2012年Clarisonic科莱丽公司被欧莱雅集团高档化妆品部收购，并于2013年1月正式来到中国。

2014年 停止卡尼尔在华业务。

文|邓璐

岁月更迭，春华秋实。3月25日，欧莱雅中国迎来入华25周年的历史性时刻，欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官费博瑞携管理团队，通过线上线下多方联动的形式回顾了欧莱雅与中国25年的故事，还提出了下一个四分之一世纪的品牌发展战略，并承诺会继续加大对中国市场的投资。

来源：欧莱雅提供

从0到1，从1到∞

1997年，欧莱雅集团决定来华发展，开拓中国市场，25年的风雨巨变，欧莱雅集团现在已成长为中国第一大化妆品集团，中国也成为了欧莱雅集团全球第二大市场。作为集团北亚区总部、全球六大研发枢纽之一以及全球三大美妆科技中心之一，中国已经成为欧莱雅集团核心战略市场，并有望成为集团在世界范围内的第一大市场。

25年来欧莱雅坚持走与中国发展同频共振的道路，抓住每个机会蓬勃发展。坚持做一件事，在中国“创造美，让世界为之所动”。

欧莱雅的计划并不局限于此，他们还在探寻一个更大的未来。

2020年，欧莱雅中国提出“HUGE美好计划”战略，协同更多生态圈合作伙伴创造“美好消费”新格局。

在2021年又提出全新企业进化模型“BEAUTYHUGEVOLUTION·美的进化”，费博瑞表示，欧莱雅不仅追求研发满足消费者需求的高质量产品，也专注于提升消费者的知情权，营造更透明的市场环境，欧莱雅期待能有更多的其他品牌一起加入，共创“融”时代，共同营造“美”的新生机。

五大力量支持中国业绩涨幅超20%

25年来欧莱雅专注于创造中国之美，让世界为之所动。费博瑞表示：“美，是不可或缺的，美关乎每一个人。”从欧莱雅近两年来的发展成果不难看出欧莱雅已经成功跻身于中国市场的一流行列，费博瑞认为有五大力量支持品牌蓬勃发展。

1、美是赢益增长的驱动力

欧莱雅中国连续两年销售额增长超20%，2021年增速2倍于中国美妆市场，这是一个领军企业的表现。2021年双十一期间，欧莱雅集团的成交销售额突破了100亿，是第一美妆品牌。

此外，高档化妆品部、大众化妆品部、专业美发产品部、活性健康化妆品部四大事业部均实现增长，其中欧莱雅中国副总裁兼专业美发产品事业部总经理林厚志表示：“专业美发产品部连续三年业绩增速超过50%，中国已经成为了欧莱雅专业美发产品部全球前三大市场。”

尽管受后时代的影响，市场环境充满了不确定因素，费伯瑞仍对中国市场保持看好的态度及信心，他相信在中国市场还有很多可能，根据欧莱雅集团的分析，他们预测到2030年将有超过37亿的中国人将成为中产阶级，而这也将带来新的消费需求。

费博瑞坚信欧莱雅良好的商业模式可以让品牌更好的做出前瞻变化，适应中国消费者的需求。此外，欧莱雅也尝试开拓更多渠道，寻求可以与消费者更贴近的平台。

在社交领域，欧莱雅通过抖音、快手，不断地拓展新的消费群体。欧莱雅也会顺应趋势发展，抓住新兴商业模式，2021年在欧莱雅品牌直播间，全年直播时间累计达到了18万个小时，跨平台、跨品牌不断地跟消费之实现无缝的连接和互动。

在电商发展的时代，欧莱雅也不忘对线下渠道的更新与发展，费博瑞称2021年是一场线下渠道的激情澎湃的回归，为了给消费者提供更好的体验，满足更个性化的消费趋势，上海欧莱雅旗舰店运用了ModiFaceAI技术，通过科技分析消费者的不同情况给出不同的建议，提升消费者的体验感。

2、美是海纳百川的包容力

费博瑞认为，美是给所有人设计的，包括所有的皮肤类型、发色、性别、年龄，所有人都是美的化身。欧莱雅致力创新发展品牌的多元化，让每一个消费者都可以找到适合的产品。

每一个中国消费者小众群体的需求，放到全球市场上都将是巨大的，欧莱雅集团会关注每个消费者的需求，不断创新产品的多样化，只要是对中国消费者有意义的产品，他们都愿意积极尝试。欧莱雅在中国拥有31个品牌，他们被分为四个部门：高档化妆品部、大众化妆品部、专业美发部以及活性健康化妆品部，欧莱雅致力于满足消费者的不同消费等级、消费需求等问题。此前，欧莱雅集团将上海设立为北亚区总部，意在打造黄金三角区域，将中国之美带向北亚，也将北亚之美带向中国，让消费者可以有更多元的风格选择。欧莱雅北亚区兼中国研发和创新中心副总裁马斯明表示，欧莱雅不仅重视女性市场，也关注到日益增长的男性美妆需求，他希望可以有更多的男士加入到欧莱雅的产品试用中去。

3、美是赋能女性的助推力

费博瑞表示：“真正的美是打破偏见，看见女性力量，支持女性的发展。”

从欧莱雅内部数据来看，女性在欧莱雅管理层的占比已超过了50%。对外，欧莱雅集团一直在努力发掘女性力量，赋能女性。欧莱雅中国鼎力支持世界顶尖科学家论坛首届“她论坛”，一直推动为女性科学家创造更好的发展环境。

欧莱雅中国还创造了“美丽事业，美好人生”项目，关注那些弱势女性，通过公益培训支持她们获得更美好的生活。

4、美是守护地球的担当力

欧莱雅集团重视企业的社会责任。早在2019年，欧莱雅中国的全部运营设施就实现了“零碳”。2021年，欧莱雅中国与昆明COP15生物多样性年会达成合作，共同推动生物多样性的保护。同时，欧莱雅中国也在不断的通过自身的产品推动环境与资源的保护，比如欧莱雅鼓励消费者进行空瓶回收，阿玛尼等品牌致力于让它们的包装更加绿色、更加有机，减少玻璃、塑料、金属和纸板箱的消耗。巴黎欧莱雅PRODIALIGHT染膏系列，推出了采用可回收并由95%再生铝制成的染膏铝管。欧莱雅呼吁更多的行业伙伴可以一起加入进来，为环境带来更积极的影响。

5、美是科技创新的源动力

随着消费需求的不断变化，欧莱雅也在通过绿色科技不断更新自己的产品，为消费者提供更好的产品。例如欧莱雅集团将玻色因研究应用到品牌的产品中去，它出色的临床试验结果和效果为欧莱雅赢得了一批消费者的喜爱。科技不仅仅体现在护肤及配方中，美妆科技也是欧莱雅集团的创新研究所在，2021年进博会上欧莱雅集团推出了口红打印机，可以打出上千种不同的颜色，深受消费者喜爱。此外费博瑞表示，将加大投入美妆科技，启动第三届“BigBang美妆科技创造营”。保持不断的绿色科技创新的基础就是坚实的人才储备，欧莱雅建立了上海首个世界500强外资企业与院士团队共建专家工作站，科技不断发展，产品不断创新，这就是品牌发展的源动力。

下一阶段，五大领域的CO-X新模型

当今社会已经步入了一个新的时代——融时代，万物皆可融合，无论是行业、数字资源、渠道都可以融合，科技消融了界限，新的生态系统将是巨大且没有边界的。在融时代，欧莱雅提倡共同进化，生生不息，这其中会有无限发展的可能，在下一个四分之一世纪，欧莱雅集团的战略将着眼于五大领域。

1、同创造，加注全新品牌价值

欧莱雅不断尝试与其他行业及渠道进行融合，加注全新的品牌价值。

林厚志表示欧莱雅专业美发产品部让中国发型师与全球顶尖发型师共同交流成长，透过欧莱雅与顶尖发型的共创力，引领一个个发型潮流；欧莱雅的活性健康化妆部与京东平台及专业的皮肤科医生专家一起，试图携手打造一个美丽大健康的生态圈；欧莱雅旗下NYX品牌与彩妆师及专业美妆学生一起共同研发打造更贴切青年群体的彩妆产品。羽西品牌也和青年女性艺术家一起共创全新的品牌形象。通过不断的共创与融合，为欧莱雅的品牌形象带来更多的表现与可能。

2、齐赋能，助美好入家

欧莱雅未来将持续关注女性群体发展，赋能女性，支持女性。兰蔻将继续开展“谱写她未来”这一活动，帮助女大学生解决就业以及职业发展的问题。

欧莱雅还致力于支持科研女性群体的发展，欧莱雅中国和上海科协曾联合颁发科技女生奖，以支持女性科学家的发展。圣罗兰举办“亲密有界爱无界”活动，以宣传反对家庭暴力等行为。

3、共发展，解码内动力

团队是每个品牌发展的内动力，欧莱雅关注每一个团队成员的需求，他们计划打造以员工为中心的发展新方式。他们推出“无对话，不成长”计划，鼓励每一位员工积极表达自我。欧莱雅组织很多青年项目，例如“欧莱雅，为青年”以支持青年进行职业规划以及自身发展。

4、协力保护，让生态成为产业发展新潮流

欧莱雅集团始终认为维护环境健康，减少环境污染是欧莱雅必须肩负的社会责任。欧莱雅计划与供应商及专家一起从原料端共同抵御气候变化，相较于2016年相比，预计到2030年，欧莱雅的战略供应商会将他们的直接排放量的绝对值相下降百分之五十。

费博瑞表示：“欧莱雅会逐渐完善形成新的产品评分标准，消费者可以得知产品对社会环境的影响，让产品的社会效益透明化，为消费者提供更好的选择。2022年欧莱雅中国将参加首届上海国际碳博会，共同商讨面对碳排放问题。

5、一起创变，实现CO模式，工业40发展之芯

一起创变实现CO模式，是开放创新之本，是工业40发展之芯。欧莱雅期待通过共同创变实现更包容的市场环境，更可持续更可信赖的美妆科技，加速前沿科学研究和新技术的应用。

费博瑞宣布欧莱雅与东方美谷和法国商务投资署联合举办的第三届“BigBang美妆科技创造营”正式启动，将共同研讨美妆科技在“玩美新体验”，“引领新运营”，“预见新产研”三个领域的未来发展。这也是欧莱雅一起创变实现CO模式迈出的第一步。

集大成者，打通边界，敞开思路，相互促进。拭目以待欧莱雅下一个四分之一世纪的精彩表现。

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引言

欧莱雅L’oreal是世界化妆品行业的领先者，它的销售业绩在全球范围内稳步增长。迄今为止，欧莱雅L'oreal在亚洲国家的发展势头依然迅猛，其最大动力正是来源于它把亚洲市场作为今后数年扩展的目标。

欧莱雅L'oreal的中国之行始于香港，早在1966年就通过一家名为ScentalLtd．的经销办事处销售产品。当时，这个公司的主要业务是将兰蔻（Lancome）和GuyLarches品牌的产品推销到化妆品专卖店、百货商场和各类免税商店。1979年，ScentalLtd成为其全资子公司，同时将其业务拓展到护发产品，并建立了广泛的市场渠道。

1993年初，欧莱雅L'oreal向进军中国广阔市场迈出了重要一步，一支由中国人组成的致力于开拓大陆市场的队伍正式在香港成立，为尽快了解和把握中国市场，欧莱雅L'oreal首先在广州、上海、北京三大城市设立了形象柜台。

在成功收购了美宝莲品牌之后，欧莱雅L'oreal不仅扩大了它全球市场的产品线，还取得了全面进入中国市场的机会。通过美宝莲的销售渠道，欧莱雅L'oreal迅速渗透了中国化妆品市场。至2000年，欧莱雅L'oreal在中国50多个大城市成立了870家专卖店，聘用了2000名专业美容顾问，并成功推广了欧莱雅L'oreal、美宝莲、兰蔻、薇姿四个品牌。在此之后，欧莱雅L'oreal又耗资3千万美元在苏州新加坡工业园区建造了分工厂。专门生产大众化妆品的苏州工厂于1999年4月正式投产。新工厂从事染发剂、粉底、睫毛膏和指甲油的生产，其生产能力达到2千万套，并向欧莱雅L'oreal全球市场供货。

自1996年底进入中国市场以来，欧莱雅公司严格遵守中国的法律和法规，依法经营积极纳税。凭借先进的营销方式及对中国消费者及市场的准确把握，欧莱雅在中国的业务突飞猛进，在全国各地创造了一万多个就业机会。欧莱雅已成为中国市场上最知名的跨国企业之一。

种种迹象表明，中国对于欧莱雅集团具有全方位的战略意义，体现在从研发、生产、销售到人员培训等价值链的每个方面。

销售持续、稳定、快速增长

欧莱雅在中国的业务保持了持续、稳定、快速发展的良好态势。2008年，欧莱雅集团在中国实现销售6952亿元，较上年增长277%，连续8年实现两位数增长，并稳据欧莱雅集团全球十大市场之列，同时也是亚太地区最大的单个市场。

短短十二年间，欧莱雅从零开始，在中国市场上的地位稳步上升，已成为中国化妆品市场的领袖之一和中国最知名、最受尊重的跨国公司之一。

首先是注重成分功效的科学护肤方式逐渐成为流行，而抓住这一趋势的高性价国货品牌也脱颖而出。数据显示，成分功效以及性价比成为消费者购买美妆护肤品主要考虑的因素。他们通过玻色因、水杨酸等功效化学成分实现“精准护肤”，山茶花等天然植萃成分则助力“安全护肤”，益生菌等微生态成分帮助“科学护肤”。

在高增长成分护肤品的消费中，国货品牌占比超五成，并且件单价低于国际品牌，展现出较大的成分功效与性价比优势。

除了对成分功效的关注，消费者在护肤品信息上对皮肤科医生和专家意见的信赖度也显着提高。皮肤学级护肤品的销售规模逐年扩大，且增速高于护肤品整体。除了科颜氏、理肤泉等国际品牌，以薇诺娜、玉泽、润百颜为代表的国货品牌也有较为突出的表现。

养肤彩妆的消费规模三年间翻了超过6倍，而养肤底妆占比超9成，其中BB霜/CC霜的增速最高。消费者对养肤彩妆的功效需求当中，保湿是核心需求，草本、古方、精华是养肤彩妆对成分的主要宣传点。

此外，男性的养肤意识也在逐渐加强，其消费规模增速超过女性。而地域上，北方的消费者养肤意识渗透率相对更高，引领养肤消费浪潮。

头部护理更是越来越精细化，近八成消费者表示关注自己的头发健康。线上头部护理市场消费规模近三年增长了约2倍。在洗发水和护发素之外，精油、营养液、发膜等精致洗护也加入消费者的护发流程，尤其是头皮预洗产品和精油，以突出的增速展现出较大的增长空间。对于头部护理的功效，不同代际有着不同的诉求，85前注重防脱，95、90后则更关注抗老抗氧和舒敏功效，而Z时代更在意头皮清洁。

包装形态上，护肤个护品类的便携小包装广受欢迎。线上小包装护肤个护消费规模逐年提升，且小包装的消费增速明显高于其他包装。就不同品类而言，面部护肤产品的小包装消费规模占比最高，而头部护理的增速较高。

面部护肤产品当中，小包装精华发展最为成熟，同时小瓶防晒、片装卸妆等细分产品也呈现出较高的增速。而小包装的头部护理产品当中，精华也是消费占比最高的细分品类，且增速也遥遥领先，其中安瓶形态最受欢迎。

消费者购买小包装多是为了旅行时使用或看中其便携特性，而不同的品类间也有一些差异。比如小包装的面部护肤也可能是为了锁鲜，而便携的身体洗护产品则有卫生方面的考量。