来自法国的L’Oréal Paris(巴黎欧莱雅)是世界最著名的美容品牌之一,提供全世界人们包含最新科技成果的美容及个人护理产品。
其高科技的产品配方、高档的产品包装以及愉悦的产品使用感受,为那些追求卓越的消费者提供了一种触手可及的奢华。
以“触手可及的奢华”精准定位,以强大的产品研发作为背景,每年推出大量新品,并辅之全面推广策略,强调“亲身体验”,巴黎欧莱雅在中国一直保持着优异的成绩,也成为许多新富的惯用品牌。
化妆品行业被称为是“把希望装在瓶子里出售”的行业,在一定程度上化妆品公司就是品牌管理公司,而巴黎欧莱雅无疑是这个行业里最成功的品牌之一。
巴黎欧莱雅的定位是:一个充满法兰西情怀的品牌来自于法国,欧莱雅集团的创始品牌价格定位中等偏上,包装、质地和感觉都是非常高档的。
巴黎欧莱雅希望给消费者带来的是“触手可及的奢华”,精准的定位和强大的产品研发背景,巴黎欧莱雅在中国一直保持着优异的成绩,尤其在许多知识女性的心目中占有一席之地,传递着优雅、浪漫、考究的气质,也成为许多新富的惯用品牌。
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女性管理者占多数
"在欧莱雅,衡量你晋升与否的条件很简单:业绩和能力,而国籍和性别从来也不是我们考虑的问题。"司天利说,在欧莱雅全球管理层中,已经有中国人胜出。他指的是张以恩女士,目前任欧莱雅亚洲区管理发展总监。
而在他的预计之中,随着欧莱雅在中国的高速发展,会有越来越多的中国经理人出现在欧莱雅全球管理平台中。
欧莱雅集团是全球的化妆品和洗护用品集团,和大部分跨国公司管理层里面男性占据大多数的情况不同,欧莱雅这个以创造美为宗旨的企业中,女性占据管理者的半壁江山。
"我们大部分的客户是女性,而在我们的管理层中,女性的数量也要超过男性。"盖保罗介绍说,在欧莱雅全球范围内,高达49%的员工是女性。在欧莱雅中国,女性员工的比例更是高达60%欧莱雅中国区副总裁兰珍珍、人力资源总监戴青以及欧莱雅中国工业部总监刘云鹊等高级管理人员都是女性。
招聘中的人才争夺战
欧莱雅的招聘,更为看重的是一个人的核心能力,其他方面的能力可以通过培训来培养。而这种核心能力在欧莱雅被称为"农民+诗人"的气质,"农民的要求就是要有良好的商业感觉和脚踏实地的工作作风,对资金的管理具有条理性和结构性。"欧莱雅中国区人力资源总监戴青女士说,"另外一方面,公司需要员工成为一个梦想者,给公司带来良好的创意。"
2004年,欧莱雅依靠两次成功收购在中国市场掀起波澜,但在各大高校,欧莱雅因为"全球在线商业策略竞赛"而备受关注。竞赛模拟了一个非常逼真的商业环境,从商业管理和决策方面考验了选手的才能,更重要的是,最后胜出的选手,相当一部分成了欧莱雅公司的员工。根据欧莱雅公司提供的资料,自2000年以来,欧莱雅全球22%的管理培训生来自"校园企划大赛"的参赛者,这个比例在中国更是达到了27%2003年,参加校园企划大赛的其中74名优秀选手被招募加入欧莱雅,全球总决赛的54名选手中,有27人最后选择加入欧莱雅。
同时,欧莱雅还在中国推行了一个校园工业大赛。这项针对理工科学生的比赛每年都会围绕不同的工业项目,由来自同一学校的学生以小组为单位参与。与以往招募工业设计人才的枯燥不同,竞赛有着非常强的实战元素,有利于考察工业人才对于产品流程等方面的潜质。欧莱雅的工业总监刘云鹊评价为"用最富创意的方法寻求最优秀的年轻工业人才"
形形色色的活动吸引了大量的高校学子参加,而通过商业策略大赛这种形式,欧莱雅建立了一个丰富的人才资源库,以保证能持续招募到优秀人才。
核心层,中间层,外围层。
欧莱雅的企业文化的三个层次是核心层,中间层,外围层,针对不同的消费人群的需求。
巴黎欧莱雅是欧仁舒莱尔于1907年创立的美容品牌。巴黎欧莱雅是欧莱雅集团里知名度最高、历史最悠久的大众化妆品品牌之一,主要生产染发护发、彩妆及护肤产品,其出众的品质一直倍受全球爱美女性的青睐。
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