引言:进入到2022年,人们的消费水平稳步提升,因为社会化结构压力大,尤其是女性群体的“容貌焦虑”愈发严重,从疫情期间“化好妆再做核酸”到复工后的“心机口罩妆”,对美丽的向往和追求从未因疫情而消失。但是随着美妆行业不断发展走向成熟化,国内美妆品牌可谓多如牛毛,据数据显示截至2022年我国已有134万美妆行业,美妆行业作为一个功能性需求壁垒低的行业,近年来逐渐呈现同质化,内卷化的趋势。美妆品牌在2022年的宏观背景下有着怎样的营销发展趋势呢?笔者将结合近年来美妆品牌的成功营销案例展开分析。颜值即正义,打造高颜值产品据《2020东方美谷蓝皮书(化妆品行业)》数据分析,2020年中国化妆品市场逆势增长,Z时代已经成为消费主力。Z世代消费者有着不同于上一代消费者的消费特征,他们更将崇尚“颜值即正义”,对于附加外表价值的认可度较高,对于他们来说,商品不仅仅要具备功能性价值,还需要具备极高的颜值价值,甚至有时候高颜值价值可言取代功能性价值,成为他们选购的理由。另一方面就像笔者前文中所提到的,美妆行业功能性需求大同小异,很难形成产品壁垒,另一方面美妆行业历史悠久,一路发展到今天,功能性开发已经基本饱和,难以挖掘新突破口。因此,美妆品牌逐渐抓住了“颜值经济”的风向口,在产品包装以及外形设计上作文章,打造高颜值产品。花西子就是其中的著名代表,花西子近年来凭借着国风礼盒设计,意蕴深长的精美包装,雕花口红精致设计成为了时下热门的“国货之光”。2020年花西子更是以2754亿稳居彩妆行业榜首,销量吊打雅诗兰黛、纪梵希等国际大牌。可以说高颜值包装已经成为了时下美妆品牌最热爱的营销走向之一。素人种草成为热门趋势随着口碑时代的到来,Z时代消费者购买产品更加注重品牌的口碑,注重消费者评价以及反馈。同时近年来明星代言名人效应的削弱,一个又一个明星塌房导致代言品牌形象受到影响,“明星虚假代言”等丑闻层出不穷。另一方面顶流KOL如李佳琦,薇娅等,带货坑位费高达百万千万,对于很多小微美妆品牌来说,明星代言以及顶流KOL合作的价格都无法承受。这时候素人KOL种草这一营销策略就脱颖而出了。美妆品牌不再选择头部KOL作为合作对象,而是粉丝量约在2000~10000左右或者是30000~50000左右的腰尾部KOC进行合作,让他们自发撰写关于品牌产品的测评或者是安利,俗称“自来水”。这些更加贴近消费者的KOC,其发文内容更加真实,贴近消费者生活。同时美妆品牌可以选择的范围更加广泛,基本每一个细分领域都有一定数量的KOC。最重要的是从投放成本的角度来看,采买更加垂直的KOC从不同角度进行测评,从品牌增加曝光度和口碑陈定的角度来说,都比选择头部KOL和明星等具有性价比。事实上,不仅仅是小微美妆品牌,通过艺恩星数最新四月营销报告可以发现,兰蔻作为美妆头部品牌,位居小红书品牌投放费用之首,相关达人属性占比最大的是普通用户可以占比达到5315%。数据显示,粉丝数量小于300的素人用户成为兰蔻继腰部达人之后的“种草”的主力军之一。私域流量精细化运营随着互联网流量红利消耗殆尽,美妆江湖已经不如从前。现在的美妆品牌不能仅仅追求流量,更加需要追求“留量”。另一方面,公域流量如微博,小红书,知乎等已经基本处于饱和状态,各大品牌以及头部KOL割据,新入局品牌想要分一杯羹并不容易,品牌流量ROI数据也越来越不乐观,在这样的背景下,私域流量精细化运营成为美妆品牌的营销热门趋势。成立于2017年的花西子,凭借其差异化国风定位,借助私域运营在3年时间内完成了超40亿的销售额,成为新锐国产彩妆品牌中增速最快的品牌。主打“以油护肤”的美妆品牌阿芙精油,2018年起就开始布局私域流量,借助公众号和微信社群,沉淀了大量线上客户,实现微信生态月销售额从0到600万的增长,并且将线下门店的获客成本降低了70%。不难看出,私域流量精细化运营凭借着其低成本投入,高用户粘性,高转化率的特点成为了美妆品牌营销的一大制胜法宝。虚拟代言人未来可期在品牌营销市场上,明星代言人的效应正在减弱。根据艾漫数据统计,2022年上半年明星代言数量不仅同比下降,第一季度官宣新增代言的品牌也成为近一年来数量最少的一个季度,仅有294个,代言贡献热度指数也呈现出逐月走低的趋势。企业对于明星代言策略的期待值也不断下降,“明星代言官宣即售罄”“明星代言网红出圈”等神话已经是过去式。另一方面,品牌与明星调性不吻合,明星翻车影响代言此类事件层出不穷。对于企业来说,代言人不仅仅需要带货安利,还需要在消费者心智中树立独特的品牌形象壁垒,然而现实中明星代言人却并未达到这样的作用。在这样的情况下,品牌立足于数字化营销,开启虚拟代言人策略成为了未来营销的必然趋势。2020年欧莱雅全球首个品牌虚拟代言人、来自美即品牌的“M姐”,在第三届中国国际进口博览会中正式“出道",M姐为所有观展者介绍了各大展区,陪伴观展者共度沉浸式美妆体验。M姐的形象吻合消费群体中国风的审美需求,丹凤眼、野生眉、自然妆,一席齐肩黑色短发,干净利落。M姐自出道以来就受到了广大粉丝群体的热烈反响。美妆+虚拟直播柳夜熙更是24小时涨粉130w+,收获点赞数200多万。虚拟代言人未来成为营销热门已是必然。但是也需要看到,虚拟代言人作为新兴营销赛道,其商业模式尚未成熟。类似屈臣氏虚拟代言人屈晨曦从轰轰烈烈出道到如今评论仅为个位数的案例并不少见,美妆品牌要如何将虚拟代言人与品牌,与消费者成功联动,将是虚拟代言人营销策略的关键。
参考资料:
营销策略是指企业为实现营销目标而采取的具体行动和计划。以下是几种常见的营销策略:
1 市场细分:将市场按照不同的特点进行分类,针对不同的细分市场采用有针对性的营销手段。
2 目标客户设定:明确目标客户群体,并进行客户画像和消费行为分析,以便更好地满足其需求。
3 竞争分析:了解竞争对手的产品、价格、渠道等信息,制定相应的差异化策略。
4 产品定位:确定产品在市场中的定位和差异化特点,以便更好地与目标客户产生联系。
5 价格策略:根据产品的独特性和市场竞争情况,制定合理的价格策略。
6 渠道选择:选择适合的渠道,如线上、线下渠道等,以便更好地接触和服务目标客户。
7 品牌塑造:通过品牌传播和形象打造,提高品牌知名度和美誉度。
8 营销推广:通过广告投放、促销活动、公关活动等手段,吸引潜在客户和增加销售额。
总之,营销策略需要综合考虑产品、市场、目标受众、竞争环境等多个因素,以达到实现销售目标和提高品牌价值的效果。
古代作战都讲究策略,商场如战场,销售也需要讲究策略。在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种 销售技巧 ,才能对成功稳操胜券。那化妆品营销策略有哪些呢下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
化妆品营销六个策略:
化妆品营销策略一、独特卖点
要在众多同质化产品中脱颖而出,宣传定位上独特的卖点和主张必不可少,其承诺利益点能否切中要害。事关一个产品在市场中到底能走多久,能否给目标消费者留下有效记忆。如大家所熟悉的一句 广告 语“白大夫,就是让你白”,在众多化妆品还在懵懵懂懂时期,就明确的提出了自己的卖点,就是针对祛斑,就是让你白,一句话便深入人心,让销售者印象深刻。
化妆品营销策略二、体验营销
以体验为中心为顾客创造全新美的价值的营销形式,通过消费者围绕产品带来的切身体验与感受,让人从中领略产品功能上的物质收获与情感享受。一般通过试用、试服、试饮等服务顾客的方式来展开,由于满足了个性化的需求,建立起了双方的沟通互动,使产品的功能被消费者迅速的接纳,省下了许多广告费。正如露华浓创始人所说:“我们出售的不是口红,而是希望。”
化妆品营销策略三、促销创新
可采面贴膜、眼贴膜在一上市时便打着要做“中国薇姿”的战略,此后业绩飘红,奠定了自己在国内中草药基础护肤领域的品牌的地位,但随着西藏红花、泽平、可贝尔、海洋 传说 、素儿、等面贴膜的相继问世,对其品牌构成极大冲击力,为此可采采取了一系列的创新促销手法。
化妆品营销策略四、重新确定目标
蓝哥智洋认为这也是品牌再定位的 方法 之一。当已有的品牌形象和功能诉求不能吸引原有消费者时,重新寻找目标消费者,即寻找那些对本品牌提供的好处感兴趣的人,以他们为目标,也能使品牌获得新的发展契机。当然,这需要对产品对市场的充分了解,不然即使重新定位,没有找准目标,还是无济于事的。
化妆品营销策略五、服务营销
一些化妆品通过服务订制的市场契机,以顾客需求为导向,以服务创新为根本,在盘活现有资源基础上,强调为个别客户设计产品、服务、沟通方式的能力。这需要营销人员对前来购买的顾客进行细致的观察,能一语中的的说出消费者所需要的产品,让消费者产生信服,突出自己的专业性,进而向消费者介绍产品才能使其产生认同,并且购买自己的产品。
化妆品营销策略六、差异化诉求
考量一个产品是否具有营销优势,自身与众不同的宣传手段是否对消费者产生强大的冲击力与杀伤力,除了在竞品包抄中寻求宣传突围,另辟蹊径外,关键在于差异化是否能通过宣传的拦截来凸现身身品牌辐射带来的功能延展性。
化妆品营销促销技巧:
一、特价
特价或折扣,就是通过直接在商品的现有价格基础上进行打折的一种促销手段。普通的折扣的幅度从5%至20%不等,幅度过大或过小均会引起顾客产生怀疑促销活动真实性的心理。而且,这种特价促销通常是有时段性的,一般会注明特价时间段和地点。当然,这里不包括五折清仓之类的特殊价格促销。
二、优惠券(代金券或折扣券)
优惠券是厂家和零售商对消费者购买的一种奖励手段。比如,顾客消费达到一定额度时,给消费者发放的一种再次购物折让的有价凭证。通常这种优惠消费券只能在指定的区域和规定品类中使用。通常只能购买那些正常价格内的商品,而不能用于特价销售品种。在使用该种券时,价格超出部分需要顾客补现金;优惠代金券不能作为现金兑换,使用时不足部分不得退换成现金。
三、赠品
赠品是指顾客在购买某个商品时,可获得额外的赠送,这种赠送可以是同种商品,也可以是不一样的商品或者物品,目的就是让顾客觉得超值,划算。
四、“回扣”促销
给消费者的“回扣”并不在消费者购买商品当时兑现,而是通过一定步骤才能完成的。是对消费者购买产品的一种奖励和回馈。通常回扣的标志是附在产品的包装上或是直接印在产品的包装上。例如,常见的内置刮刮卡、瓶盖兑奖等。消费者购买了有回扣标志的商品后,需要把持回扣标签到指定地点兑奖。现在是电子时代,很多厂家开发了电子促销方式,需要消费者登录主页或者网站,输入产品编号或者指定的数字,参与活动或者兑奖品。我们也把其纳入回扣促销的范畴。
五、抽奖促销
消费者通过购买厂家产品而获得抽奖资格,并通过抽将来确定自己的奖励额度。有奖销售是很富有吸引力的促销手段之一。因为消费者一旦中奖,奖品的价值都很诱人,许多消费者都愿意去尝试这种无风险的有奖购买活动。奖品的设置要对消费者有足够的吸引力,分级奖项的设计要合理。抽奖率的计算要不能少于一定比率,否则会让消费者产生虚假感。目前,中国法律规定有奖销售的单奖金额不得超过五千元。此外,除了即买即开的奖品外,大型的抽奖活动为了提高有奖销售的可信度,抽奖的主办单位一般都要请公证机关来监督抽奖现场,并在发行量较大的当地报纸上刊登抽奖的结果。
你好,由于巴黎欧莱雅属于高等消费品,所以它采取的奢侈品的消费策略!不在乎数量,在乎质量,在乎回头客的! 这是中国达人444对你问题的回答,手打不易,答题不易。如果对你有所帮助,望采纳哦!谢谢!
主要内容
一、欧莱雅集团简介
二、薇姿简介
三、薇姿的推广
四、薇姿的营销策略
———如何培育市场,广告策划
五、总结
薇姿简介
1931年,美容学家GUERIN先生和VICHY温泉治疗中心皮肤医生HALLER博士共同创立了薇姿健康护肤产品,注册为VICHY薇姿商标,将VICHY温泉水融入护肤美容的高科技产品中,在世界范围内大获成功。
1998年7月开始进入中国市场,在短短的两年里,在北京、上海、广州、深圳、南京、苏州、杭州、大连、哈尔滨、昆明、成都、重庆、武汉等地的两百多家大型药房开设了薇姿护肤专柜。其发展速度之快、销售业绩之好,引起了业内人士的极大关注。
产品特色:欧莱雅旗下品牌,温泉水配方的健康肌肤保养产品,不属于医学护肤品牌
营销特点:最早进入中国的药房专销品牌,只在药房销售的品牌。
全国各地知名医院的皮肤科临床试验,在全国24个城市的300多家药房设立专柜,并配备专业护肤药剂师,2001年开始,在各地设立了22家旗舰店,配备了专用皮肤测试仪器,提供完整的服务。
薇姿的推广背景
市场潜力
据统计,在国际化妆品市场中,有将近四分之一是功能性化妆品。化妆品正向功能性细分转型,强调差异化、针对性;化工合成制剂正向植物制剂发展,天然环保概念深入人心。
药妆产品是化妆品行业的一个新兴市场,与医药行业相比,药妆产品的利润比药品高出很多,且准入门槛相对较低,吸引了许多拥有专业技术设备和强大资金实力的制药企业。
消费者的需求
药妆并不完全是药,所以并没有抗药性一说。药妆的成分和普通专柜产品相比,有更强的专业性,安全性和高效性。药妆更有针对性,如暗疮、过敏、色斑、过度衰老等问题皮肤。尤其是在皮肤抗衰老领域。随着老龄社会的到来,对寻求抗皱功能的消费者来说吸引力也是与日俱增。
目前国内问题肌肤的消费者,比如痘痘占将近3个亿,斑将近25个亿,眼部问题方面占将近4个亿,这为以疗效、安全为基本前提的药妆领域提供了腾飞的市场资源。
普通化妆品竞争激烈
化妆品从用途上来分类有:彩妆化妆品、洗护化妆品、功能化妆品;
除了将近四分之一是功能性化妆品,其他的化妆品大品牌众多,竞争激烈。
激烈的竞争,使得渠道及其宣传费用不断的增加,但是宣传效果未必有用
同时,普通化妆品市场的利润空间开始下降,相比与功能化妆品市场,功能化妆品显得相当有吸引力
其实Vichy和普通的护肤品没有什么明显区别。
虽然说温泉水对皮肤有一定的保养作用,但是既便是几十或者几百毫升的温泉水,对皮肤整体能有多少功效呢?薇姿使用的温泉水是硫酸属的温泉,比较适合健康肌肤。此外,无论从产品结构还是原料成分,基本上没有看到Vichy的“医疗”特点,而且对于一些皮肤病上的问题,Vichy也没有正面的解决方案。
如过在这种情况之下还是按照传统化妆品定位,Vichy显得更加难以突围
但是,有什么办法能将Vichy与功能化妆品(特别是其中的药妆)联系起来呢
通过历史渊源
上面介绍过VICHY的历史(1931年,美容学家GUERIN先生和VICHY温泉治疗中心皮肤医生HALLER博士共同创立了薇姿健康护肤产品,注册为VICHY薇姿商标,将VICHY温泉水融入护肤美容的高科技产品中,在世界范围内大获成功。)正是这历史的条件,VICHY与功能化妆品取得了联系
VICHY薇姿以泉水著称。温泉水在法国都很有名,是受政府保护。薇姿的温泉水含有最多的矿物质和微量元素(17种矿物质和13种微量元素,含量高达5000mg/L),特别是丰富的钙、铜、铁、钠、锰,能促进表皮和真皮分子的再生与愈合,“坚固”皮肤的天然保护屏障;还能增强皮肤中过氧化氢酶20%的活性,天然对抗自由基,令皮肤保持年轻活力,但是敏感皮肤并不强。
进入市场所面临的问题
虽然是取得了功能定位的联系,但是如何能将它与其他的品牌差异,并且使得消费者留下深刻的印象则又是一大难以
1、消费者难以区分普通化妆品与药妆
2、如何取得消费者的信任
3、如何让薇姿的知名度提高
1、消费者难以区分普通化妆品与功能化妆品
药妆是指只在药店销售的化妆品,中国药妆市场始于1998年,欧莱雅化妆品公司将旗下品牌薇姿定位于“只在药房销售”的化妆品开始;实际上在这之前,药店内早就有了妆字号的产品销售,如肤螨灵霜,但都是单一品种,并未作为“药妆”概念来宣传;
我国护肤品传统的经销方式使消费者在选择品牌时常常付出很高的搜索成本。众多品牌云集一处,促销手段极其相似,使在信息获取上本就处于不利地位的消费者,经常是一头雾水而不得其解,而对于那些毫无经验的初次购买者,更是“百里挑一”,难上加难。
按照这样的思路,若按照传统方式销售,就将更加难为消费者更新观念
2、如何取得消费者的信任
即使消费者相信薇姿的定位,那么又该如何地让他们相信薇姿是的确有用,而不嘘吹出来的差异产品呢
3、如何让薇姿的知名度提高
护肤品市场一向是风起云涌、硝烟弥漫,高、中、低档各类品牌枚不胜举,而且绝大多数聚集在百货商店内“厮杀”。寥寥几百平方米的化妆品卖场里,往往承载着数十种以上的护肤品,竞争激烈程度可见一斑。
作为没有太大的知名度的新品牌,还是要面对怎么突围而出的问题
薇姿的推广
薇姿的推广亮点
一、独特的定位
二、渠道的创新
三、产品包装
四、推销人员的选择
五、多元广告方式的尝试
一、独特的定位
1998年,欧莱雅旗下药妆品牌薇姿进入中国市场,首次带来了“药房护肤品”的概念。
欧莱雅集团对薇姿产品的定位是“一种给肌肤带来健康的品牌,市场定位在中高档,目标消费者是那些理性的,更加容易接受新事物,注重品牌带来健康的,同时又不太在意价格的女性”。
这种定位不但解决了它与普通化妆品的区别,也解决了它在功能化妆品中的独特定位。
二、渠道创新——药房销售
欧洲护肤品的销售渠道首先是超市,其次是药店,而后才是百货商店。只有极少数化妆品品牌能够通过严格的医学测试得以进入药店,而薇姿是其中之一。
欧莱雅集团认为,薇姿的定位与药店的专业形象是不谋而合的。所以,薇姿坚持“只在药房”销售。
薇姿选择药房作为销售渠道的原因
药房的形象性
药房与薇姿的专业性
药房与渠道的差异性
药房的形象性
药店通常能让消费者觉得“健康、放心”,而薇姿正是一个给肌肤带来健康的品牌,这与药店的专业形象是不谋而合的。
事实上,在药店做销售反而给消费者一个更加专业的健康形象,而这种建立在消费者心中的形象是任何宣传都难取得的。
药房与薇姿的专业性
薇姿选择大型药店,设立高档专柜,或者在高档商场内的药店里出售,不仅衬托出了它的护肤方面的专业性,而且增强了购买者对这种专业性的信任感。
药房与渠道的差异性
薇姿选择药店这一独特的渠道加上优良的品质,能够树立起独特的化妆品品牌的形象,在化妆品渠道选择上取得关键性的突破,并在中国市场上培养一批忠诚的购买者。
三、产品包装
为了配合选择药店销售的渠道策略,薇姿在产品包装上也很适合药店所倡导的健康形象。薇姿的包装以蓝白两色为主,清雅自然,看上去没有过多的修饰,十分符合品牌清新健康的形象。
四、销售人员
为了突显其专业性,薇姿的销售人员均为药剂师。
并且同时将免费的健康护肤咨询、专业皮肤测试与化妆品营销结合在一起,为消费者提供专业化的服务。
亮点带来的优势
1回避竞争。薇姿选择进入药房销售,回避了在商场上与芸芸众品牌的正面冲突,减少了竞争压力。
2吸引目光。薇姿独在药房的独特方式能够吸引消费者,再凭借其高质量的产品和专业化的服务降低了消费者购买的时间和精力成本。
3张显品牌。药房在我国向消费者传递的是“健康、放心”的信息,增加购买者对这种专业性的信任感,这对薇姿张显“拥有健康的肌肤”的品牌目标,起到强有力的推动作用。
4.形象专业。药房具有很强的专业性,薇姿的销售人员均为药剂师,这更有利于提升品牌的专业形象。
五、广告策划
按其使用媒介划分可以分为两阶段。
第一阶段:平面广告与线下广告(非电视广告)的配合
第二阶段:电视广告
平面广告
主要利用的是杂志。
原因:直接接近目标市场。
目标消费者是那些理性的,更加容易接受新事物,注重品牌带来健康的,同时又不太在意价格的女性。
杂志最大的特点就是细分性。
宣传健康,健康薇姿在一些专业媒体和时尚类杂志上做专栏文章,传播薇姿专业小医生的形象,主要针对皮肤保养、皮肤护理等方面的内容。
通过这种媒体去传播,另外的一个好处则是可以潜移默化的改变目标顾客的消费观念。
线下广告
2006年,薇姿一直致力于品牌的提升和消费者的价值链开发以及跟进管理工作,从延用9年之久的薇姿视觉形象升级计划的落地(薇姿通过分析和试点,目前已将全国区域的1300余家终端药房专柜的形象悉数进行了系统升级和形象改进),再到紧扣情感脉搏和人文诉求的薇姿冬季保湿征文计划的出笼和实施,既而到薇姿健康护肤俱乐部网络专区的全新改版,最后到会员俱乐部成员附加利益的价值梯度体现(诸如会员生日礼物馈赠、积分回赠)。这些都是薇姿品牌对于线下广告的形式多元化有效尝试,以期强化数据库的积累效应的目的性延伸和复合利益提升。
电视广告与多种媒体配合
薇姿在进入市场初期所采用的宣传方式多为线下广告,发展到后期,逐渐增加线上广告的投入。
目前,我国市场上的几个外资药妆品牌中,也仅有欧莱雅旗下的薇姿有电视广告进行投放,而且投放额亦有明显的上升趋势此外,薇姿的线上广告投入主要以广东、北京及华东地区的优势媒体为主,此外,薇姿对于新兴媒体的尝试运作和资源开发也是动作频频,诸如“试用品领取”、“网络广告”、“夹页广告”和“地铁广告”等等。
第二阶段的诱因
第一阶段广告策划,实际上薇姿在尝试累积美誉度。
第二阶段则主要是提升其形象和知名度。
总结
化妆品竞争市场是一个激烈无硝烟弥漫的战场,各种档次的品牌琳琅满目,且多数聚集在百货商店“拼杀”。薇姿护肤品以药房为主要渠道,避开了与其他竞品的正面冲突,相对减少了市场压力与经营风险。因为它的形象出众且视觉冲击力强,并且取得了非凡的销售业绩,同时也给中国化妆品行业带来新的启示。
把化妆品卖到药房里,是薇姿的成功首创。薇姿自1998年7月进入中国市场以来,以药店营销模式,在短短的两年里,已入主了十几个大中城市,目前已发展到三百多家大型药房,统一以薇姿护肤专柜进行销售。其独特的渠道形式,惊人的发展速度,以及出奇的市场业绩,引起了业内人士的极大关注。薇姿开创“全世界只在药房销售”的营销模式,建立了自己专业护肤的品牌形象。
薇姿的未来展望
薇姿进入我国以来,以药房专销的渠道选择,独特的卖点塑造,鲜明顾客群的确定,取得了令人艳羡的“战绩”。但是,我们也应当看到,若欲在中国护肤品市场持久经营,并不断提升市场业绩,薇姿还须再下工夫。
1加大宣传力度。薇姿进入中国,它的药房销售的方式在理论界引起了小小涟漪,而对大多数习惯于护肤品传统销售方式的中国女性,并未造成足够的影响力。因此在今后的促销中,它应当加大宣传力度:①多种促销手段的结合使用,如增加电视、广播上的广告,在药房内发放产品系列说明,商场内POP广告等;②广告应突出薇姿泉水,从而强化产品的天然质感的卖点;③强调进入药房是因为产品的专业性和安全性强于其他品牌的护肤品,而不是所谓的药品,改变消费者定式思维下,对薇姿的负面评价。
2贴近本土文化
薇姿是一个知名的跨国品牌,它在中国的成长面临同样的问题。薇姿应当学会观察不同城市的文化,以及在这种文化影响下所产生的行为特征。比如说,北京人注重品牌历史,薇姿70年的护肤经验可能是最吸引人的地方;上海人希望物有所值,薇姿产品及服务的高性价比也许是她们考虑的重点;大连人崇尚时髦,薇姿引领法国的护肤浪潮恐怕是最能让她们动心之处可见,研究并贴近本土文化会对薇姿大有裨益。
3完美服务形象。
薇姿一直以服务的专业化自居,但专业远不等于完美,薇姿的服务形象还有值得商榷的地方。一般的护肤品在促销抑或在优惠期,都会为顾客进行免费的皮肤测试,而后给出一些建议,而薇姿并未引入此项服务。薇姿选在药房经销,并宣传它的销售人员均为药剂师,但事实上,因为没有现场皮肤测试,加上销售员并不十分专业的导购行为,使得消费者在很多情况下,依然要靠自
1 保洁公司采用应该是避强,并集中力量进攻某一个目标市场,这种可以大大提高自己的进攻力,集中精力以点盖面。但是这样会失去一部分市场,风险挺大的。
而欧莱雅则全面渗透市场来挑战保洁,这样可以是产品对每个人群都有用的,但是对市场渗透相对较慢,不能集中资金。
2 我感觉欧莱雅是打算与保洁进行全面的正面对视,但是保洁回避了部分市场进攻,而是采取快速渗透,欧莱雅从上面的资料看就是想面向各层人的。
3 加强渠道,电视广告,以低价格高促销的战略快速杀入市场。同时看其他对手怎么做。
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