加盟一家品牌之前,首先要做市场调查,了解当地有多少家店,消费人群档次,该地区的人群的整体收入水平及消费水平等。经过一番调查,对开设店铺的定位心里就大致有数了。如果店铺设在上班族集中的地区,可以根据上班族的特点,有针对性的选择加盟项目。
一、调查加盟品牌
对加盟品牌的调查主要分为以下几个方面:
1加盟品牌的影响力、市场号召力以及定位
2加盟品牌的产品及营销系统
3加盟品牌的前景
4大众对该加盟品牌的评价
5该加盟品牌与其他的品牌的不同之处
最好是能实际去走一遭,自身的接触能让自己对该品牌有更全面的了解。
二、差异经营
实体店遍地开花,顾客也会挑的眼花缭乱,如何吸引顾客进店消费很重要。墨守成规或一味模仿他人,都走不长久,突出自己的特色才能更加吸引顾客。各行各业都强调差异化竞争,只有体现出自己的特色,做别人没有的东西才能脱颖而出。
差异化的经营和服务能帮助你将剩下的小众顾客也一网打尽。
与众不同的服务体验,能让顾客耳目一新,流连忘返。超前的营销体验,还能从心理层次满足顾客。
三、靠谱正品货
魅姬国际美妆就有一套非常成熟的进口美妆供应链,携手阿玛尼、雅诗兰黛、SK-II、香奈儿、兰蔻、迪奥、纪梵希、爱马仕、古驰、博柏利、范思哲、欧莱雅、科颜氏、资生堂、倩碧、兰芝……包含护肤、彩妆、香氛、医美、日化,全球100+品牌,1000+产品,布局全球第二大化妆品消费市场。
nft指的是数字作品。NFT一般指数字作品。就是将、文字、视频、音频等数字化的内容上传到区块链上,生成一串独一无二,不可互换,不能篡改的代码。NFT全称为Non-FungibleToken,翻译过来是非同质化通证。NFT就是一种在区块链中注册的独特数字证书,可以用来记录你的艺术品或者收藏品等资产的所有权。
NFT名词解释
NFT的评价有主观和客观两个维度。NFT为非同质化代币,与非同质化代币NFT相对应的就是同质化代币FT,NFT是区块链的一个条目,而区块链是类似于比特币等加密货币的去中心化数字账本技术。现在,艺术家、音乐家、影响者和体育特许经营公司都在使用NFT将以前廉价或免费的数字商品货币化。
该技术还响应了艺术界在日益数字化的世界中对认证和出处的需求,将一个数字文件与其创作者永久地联系起来。NFT完全在链上铸造,如Avastars、Aavegotchis和ArtBlocksdrop,仅依赖于各自的以太坊智能合约而存在。另一方面,一些NFT项目通过使其NFT依赖于外部的链外提供商来选择简单性和灵活性。
随着渠道的深入发展与拓展,美妆消费群体推动美妆行业的快速发展,多重因素影响着美妆行业的发展。美妆行业该如何抓住私域红利,推动其更好地发展?作者总结了一些方法,希望对你有所帮助。随着销售渠道的多元化和深入发展,美妆品牌消费群体不断扩大,多重因素共同推动美妆行业持续快速发展。作为私域匹配度最高的美妆品牌,该如何抓住私域发展红利,突破增长瓶颈、快速增长变现呢?一、美妆行业私域现状和趋势现在,美妆行业在私域运营中面临的问题和挑战其实非常多。商家会在私域运营过程中面临建设期、长大期以及成熟期三个阶段,每个阶段都会遇到比较核心的问题。首先在建设期,缺乏标准运营工具以及运营方法论。品牌处于私域建设的探索期,对于小程序、社群运营以及数据管理等概念处于接受以及学习阶段;其次,市场上私域工具种类繁多复杂,商家挑选时眼花缭乱,很难选择到适配自己品牌的工具。其次在长大期,私域运营彼此割裂,难以构成良性闭环。品牌私域拥有小程序商城、企微、社群、线下导购以及门店商城等多触点,但彼此之间无法打通和进行有效地运营协同。最后在成熟期,存量运营出现瓶颈,难以挖掘有效增量。品牌已经成功积累了一些有效的经验,但伴随着增量红利衰退,流量逐渐匮乏,“粗放式运营”出现增长瓶颈。转向看美妆行业目前的私域发展趋势,主要呈现出以下几点:1线上线下融合据EROMONITOR前瞻产业研究院整理数据表示,在2015-2021年中国化妆品行业主要销售渠道占比变化(单位%)中,电商渠道占比逐年增长迅速。而在天猫TOP100美妆品牌小程序商城渗透率中,79%的美妆品牌拥有自己的小程序商城。几个大众比较熟知的品牌:美宝莲2018年陆续退出商超百货渠道,只保留品牌精品店,与线上渠道并行发展;薇姿2020年8月打造国内首个O+O(线上线下融合渠道)运营中心,消费者在店内完成皮肤测试和产品试用后,在小程序完成下单;行业内各大美妆品牌均在2020年开始加大力度布局线上渠道。可以看出,品牌不仅在尝试线上线下的全新融合,也在极力拓展包括私域在内的更多尝试。2客户规模增长迅速据QuestMobileTRUTHBRAND2021年9月品牌数据库数据显示,相较于食品饮料、家电、母婴等典型消费行业,去重后的美妆行业私域用户规模仍排在首位。而在增长黑盒2020年天猫Top100美妆品牌调研中,可以看到有超20%的美妆品牌,其私域销售额占比电商总额的近25%(美妆私域销售额占比=私域销售额/电商全渠道销售额)。因此,美妆品牌在发展业务的同时应该要重视私域发展,同时重视客户深度挖掘的潜力与机会。3长期主义和全域布局其实,品牌私域不是额外新增的一个单独销售渠道,而是对品牌现有全域渠道客流和广告流量的二次承接。可以在不提升营销成本的基础上,有效承接品牌全域渠道和广告触达的用户,实现用户资产和品牌数据资产的沉淀以及长效转化。起步期品牌的私域投入小,投入产出不明显。随着引流和裂变引入,私域规模快速增长且复杂度提升。此时,品牌在探索适合的私域模式,净收益(产出减去投入)呈现较高的负值。但随着品牌私域运营成熟化,私域规模进入稳定期,拉新成本和运营成本开始降低,客户复购率(美妆行业目前的月复购率均值在10-15%)及LTV(lifetimevalue生命周期价值)也在提高。净收益逐步提升,走向盈亏平衡并创造出长效的复利。因此,沉淀品牌私域,品牌可获得更高的利润,用户也可获得更直接、更好的购物体验。二、美妆行业六大私域运营模型随着美妆行业私域运营发展,可整理出6种典型的私域运营模型。1多定位促销型:多个不同定位的小程序,以活动促销带动销售为主要运营模式代表品牌:完美日记、珀莱雅、欧诗漫等以完美日记为例,品牌有20+个不同定位的公众号和10+个不同定位的小程序商城,配合日常的会员日+bigday活动,做到不断促活+转化。2直播转化型:小程序商城导流视频号直播,以直播转化为主要运营模式代表品牌:林清轩、佰草集、雅诗兰黛等以林清轩为例,打通微信生态的每个触点引流直播间,坚持日播。通过不断尝试各种链路和引流直播转化方式,找到最适合林清轩的模式。而且充分调动门店导购资源,3000+门店社群分享引流视频号直播。3品宣体验型:以公众号和视频号品牌内容带动产品销售为主要运营模式代表品牌:观夏、花西子、HFP等抓住美妆成分党作为品牌核心用户,不断打磨公众号内容,最终实现文章6-10万的阅读量。同时,在小程序内运营品牌社区,通过官方话题、活动引导用户参与分享。注重用户在私域内的品牌体验,通过新人专属礼品、会员试用、签到有礼(定制周边)、会员限量秒杀等组合拳,引导用户完成首购连续打卡,培养复购习惯。4赋能小B渠道型:将传统经销商线下订货模式上云代表品牌:上海家化等从线下订货的模式,转移到线上云店订货,大大提升了货品流通的效率;并通过政策规划、培训带教等方式全力打造标杆门店,有效提升经销商云店动销,实现97%年动销率,同时总部赋能经销商云店经营和直播转化。5赋能BA型:以赋能线下门店BA导购数字化,实现业务增长代表品牌:丝芙兰、阿芙等以丝芙兰为例,2020年6月启动SmartBA项目,系统性地自上而下推动BA。通过企业微信引导消费者进入品牌私域,数字赋能每一位“美丽顾问”,以他们的专业素养及美学视野,在私域社群中为消费者持续提供专业的1V1个性化服务及线上延展服务,最终带动线上线下业务增长。6反哺公域型:商城不仅承载销售转化的目的,同时利用用户调研和数据分析,反向指导产品研发代表品牌:欧莱雅、伊丽莎白、雅顿等以欧莱雅为例,在2018年已经开始构建SCRM和CDP等技术应用,品牌利用积累的数据做用户价值分析,根据不同人群和地区进行产品的适配和开发。欧莱雅是业内首个实现C2B创新的品牌,用了59天时间挖掘上千名18-30岁消费者对“理想面霜”的诉求,并迅速投入研发并推出了零点面霜,该面霜上市当天就卖出了10万件。自测运营模式互动测试三、美妆行业私域运营解决方案首先,如果是新创建的美妆品牌或是想要尝试品牌升级、拓展美妆私域业务,那么第一步要思考的则是私域组织架构及运营团队搭建。关于私域组织架构及运营团队的搭建,一般主要有以下四种组建模式。品牌商家可以根据每种模式的优缺点综合评定,选择哪种组织架构搭建方式。其次,团队组建后准备私域运营时,需要考虑从流量到留量再到销量的全链路过程。第一步,公域种草。在公域通过爆品建立品牌认知,再通过电商/直播带货、门店活动/BA活码、小红书种草等形式进行全域引流至私域。第二步,私域养草。在私域内,通过企微客服、公众号、社群及视频号等多种运营手段,深化用户对品牌的立体认知和偏好。第三步,私域拔草。最后可通过商城+直播+会员营销承接私域变现。在这里需重点提及的是,美妆行业有一个非常典型的营销模式:直播带货,这种互动式的带货营销模式是美妆商家的增长利器。据C2CC传媒发布的《私域运营&美妆直播电商的现状》显示,已有709%的美妆企业选择直播带货。随着商家“自播时代”的到来,基于微信生态的视频号直播结合企业微信,可以打破传统直播屏障,将直播与社群、公众号、小程序等多个环节串联起来。在直播前、直播中与直播后的全流程中构建引流-转化-复购的完整交易闭环,进行精细化运营,从而助力美妆品牌私域直播卖货、实现销量增长。以「林清轩」私域视频号直播为例,借助视频号运营+商城运营+社群运营+广告运营,实现直播4个月GMV增长570%,其直播运营亮点在于:1朋友圈广告公域导流借助朋友圈广告投放为直播引流,利用微信广告的大数据定向能力,锁定品牌目标客群,有效缩短种草路径并为直播间导入流量。2社群高频互动蓄水直播充分调动林清轩的导购资源,在社群内通过发送护肤知识,进行互动问答赠送优惠券以及红包互动等方式为直播间进行蓄水预热。3直播+小程序转化在直播中,一方面通过设置下单抽奖活动提升直播间用户互动积极性,增加用户在直播间的停留时长;另外在选品策略上,聚焦30岁-50岁成熟女性客群,配合引流款产品,全面提升GMV4丰富流量激励随着线下成本趋高、电商红利期消退,美妆行业由“流量”走向“留量”。对于品质和体验至上的美妆行业而言,私域运营在品牌全渠道战略中扮演着至关重要的角色。通过布局私域来实现用户精细化运营、提升用户忠诚度成为提升业绩增长的关键所在。基于日益成熟和多元的私域玩法,美妆品牌可以把流量、用户资产和交易控制在“自留地”,最大程度地发挥公私域联动的全时全域优势,最终以完整高效的私域营销闭环来推动品牌、效益的双重提升。
如果问2020年最火的商业模式是什么,不用思考就能回答上来“直播”。不仅仅是疫情的原因,早在2019年直播行业已初展头角,总规模一举超过4000亿元,疫情期间,直播更是迎来了一场前所未有的大爆发,在实体行业低迷时,网上销售总额却同比增长了8%。这种基于主播个人形象化综合展示产品的带货模式,已经开辟了一条新的电商销售之路,甚至形成了一种全新的商业模式。疫情期间微信小程序快速响应,2月初上线小程序直播能力后,商家在自有小程序中直播也成为了一种新的选择,这也开辟了首个私域直播模式,与公域流量属性的平台直播形成了一条“泾渭分明”的分水岭。自小程序直播推出以来,也成为倍增行动中重要的组成部分,倍增行动帮助品牌商家,利用小程序直播工具转战线上,通过公众号、小程序、企业微信等微信生态内的工具,沉淀私域流量,为小程序直播“供血”,产生更为直接和强效的增长。在几个月的直播中,倍增学员们也积累了丰富的实战经验,直播逐步从应激措施发展为各企业长线发展的重要战略手段。今天我们总结了第七期倍增行动的优秀案例,通过妍丽、VGRASS、茵曼三家企业的实战经验,来透视私域直播长效增长的运营方法论。1、妍丽:百店百播贡献40%小程序GMV产出小程序直播间从0增长到整个小程序GMV的40%需要多久?妍丽的答案是:三个月。从今年5月接入小程序直播后,妍丽保持着每天一场直播进度快速推进,三个月内,直播间已经能够“挑起大梁”,而这样的优秀成绩来自于妍丽3年以来一直修炼的“数字化内功”。事实上,虽然仅仅直播了三个月,但在直播前,妍丽已经进行了长达3年的数字化积累和私域流量沉淀,并且打通了整个线上导购与门店的归属体系,加之倍增计划扶持,这些准备工作帮助妍丽在疫情期间快速开展直播并实现良性转化。1、140家门店、600个社群完成私域直播冷启动作为20年的传统零售品牌,妍丽的整体销售模式同样以线下门店为主,不同的是,在线下销售的同时,导购对沉淀私域流量的意识超前,在总部还没使用社群等工具时,业绩好的导购靠多个个人微信能够服务近2万个会员。有此原始资源的积累,在妍丽开始使用社群工具时,会员便源源不断的涌入,截至5月底,妍丽共有140家线下门店、600个社群,社群人数达到13w+。在倍增行动后,每个月社群人员增长率在5%-10%。基于庞大且活跃的社群用户量,妍丽选择社群作为小程序直播的第一宣传阵地,原因有二:社群作为私域流量池:1)与公众号相比,粉丝更加活跃通过美顾主导、打折商品秒杀及公众号图文等内容刺激,如今在社群里面每一分每一秒都在进行互动,这能够保证小程序直播效果和转化率。2)小程序直播能够与社群、公众号做到无缝衔接形成业务链条完整闭环每场直播的数据进行直播后复盘。比如通过社群进入直播间的打开率在后台可以实时检测,也利于直播后的精准复盘。为了跑通“社群—小程序直播”的这条路径,妍丽在直播的前、中、后都有着一套完整的SOP:直播前:通过在社群中发红包、直播优惠剧透等方式,引起用户注意,用户预约直播间,这样在直播时能够按时收到提醒,不会错过直播;直播中:直播间选择美妆大牌爆品,如雅诗兰黛小棕瓶、兰蔻小黑瓶等,利用商品本身的流量,价格压到妍丽的全渠道最低价,配合直播间送赠品、抽奖等营销活动,在直播过程中达到一个良好的转化;直播后:对直播的数据,包括PV、UV、观看人数、观看时长等等核心指标进行总结和分析,同时进行个性化服务,比如发现某一款爆品被用户加购物车却没有抢到,便一对一私聊通知下一次这个商品打折的时间,为之后的直播蓄力。如此刚好把妍丽的商品优势、品牌丰富度优势和导购服务,以及社群—直播间的整个流程串联在一起,将品牌优势发挥到最大。2、百店百播,加速线上转化门店直播还是总部直播,对于每个选择小程序直播的商家来说,这都是一个首先要思考的问题。这二者的区别在于:门店直播的针对性更强,更容易形成转化,但无法形成统一的调性;总部直播保证了品牌对外的统一调性,但无法兼顾不同地区用户的细分需求。在这一点上,妍丽根据不同时期,对整个直播间策略进行了动态调整。疫情期间,几百名门店导购闲置在家时,由于此前专业知识的积累以及与特定区域客户的零距离接触,导购们进入直播间成为主播,既能提供专业的服务又能够增强用户的信任感,线下百家门店使用小程序直播工具同时开播,单场直播浏览量记录突破200w+。疫情过后,门店逐渐恢复正常运营,妍丽便调整了直播策略,由总部设定主直播间占整个直播的80%,在主直播间统一制定直播间的选品、时间、活动、新品发布等等,门店则占20%,重点在于软实力的介绍、品牌的介绍、产品的介绍,产品的功能、种草等等,综合发展。可以说,妍丽的直播之路并不是仓皇做出的选择,而是在有准备的情况下进行的战略推进,并通过小程序倍增计划,更加系统、规范化的理解数字化和智慧零售化运营,在商品数字化以及顾客标签等互联网工具的应用上,双方的共同努力下,妍丽获得了第七期倍增计划的一等奖。2、VGRSS:2个小时200万!不打折的高端女装怎么玩直播?作为高端女装品牌,客单价在4000元左右的VGRASS想走进直播间,比别人更难。尤其在疫情期间,大小品牌都在直播间都在不断的突破底价,几乎形成了“无低价、不直播”的趋势,没有折扣作为利益点吸引用户,用户几乎不肯多停留在直播间。这样“短平快”的直播体验,并不符合VGRASS的调性。从1997年成立至今VGRASS在全国共有192个门店,1192名导购,平均每家店6个导购左右,与UR类的快时尚品牌不同,VGRASS的导购更注重的是会员在门店的服务体验,所以每个门店配的导购很多,且基本全部是直营,主要做高端会员的发展和维护。在这样的品牌背景下,“折扣”“秒杀”类的直播既不能做好服务,也不能凸显品牌调性,甚至是要坚决杜绝打折现象,因此,VGRASS对整个直播间的策略进行了调整:1、功能定位:直播间是线下服务的延伸、线上服务的升级,其目的是为了让老会员体验全新的购物体验,而非盲目拉新和转化。小程序与线下会员体系实现了打通,也就是说,不同的VIP等级在直播间同步享受会员权益和会员价格,用户侧体验非常流畅。2、运营操作:直播间内除新会员的部分优惠款之外,几乎没有折扣,不以低价竞争;但直播间承载了一个新的重要功能:全球渠道的新品首发,相当于将新品发布会搬到线上,创造新的利益点。3、组织管理:4月份,VGRASS便将直播团队独立出来成为一个新的部门,直接承接所有的直播有关的工作,从直播的策划、直播商品搭配师、直播境内境外网红以及商品的理货、后台的IT技术人员、数据人员,完全作为独立的部门独立出来。跳出“优惠直播间”的视角,以“服务”为出发点做好直播,VGRASS还衍生出了小程序直播运营的特色玩法,通过倍增计划的合作,申请开发了“直播间置顶链接”能力,在每次直播中置顶一个页面,集合所有主推的款以及单独优惠券,这个入口的流量非常大,几乎只要进入直播间的用户都会点进链接浏览。经过双方的共同努力,在倍增期间,VGRASS每周直播1次,一个月4次直播,4场直播拉动的交易额几乎占小程序交易额的30%,小程序获得992万的交易额,占比大盘12%左右。3、茵曼:数字化管理直播,播后更关键大多数参与直播品牌相比,茵曼直播之路更加数字化,在直播并制定了详细的项目制计划,自上而下统一管理,由总部确定详细的直播计划,由门店执行私域社群传播,业务部门严格执行,数据的及时反馈。自1月上线小程序后,到5月就带来超过5w的会员增长,其中50%的GMV都来源于直播间。茵曼的直播“数字化”贯穿了整个直播的前中后:直播前打通线上线下会员体系:茵曼在四五年前就已经到打通了线上线下全渠道的会员体系,这中间不止微信小程序,包括天猫等电商平台,会员数据都是打通的。其中有很多会员并非来自直营店而是经销商店铺,这部分会员也能在小程序中获得相应的权益和服务。直播中团队以项目制执行:直播团队有统一的负责人,对选择主播、后勤团队后穿衣的灯光等进行详细的脚本设计,同时配备1名兼职培训导师、6个核心的后台助力,就相当于“小助手”的角色、有10个兼职的主播,来保证每天一场不间断的直播。直播后对数据进行统计和分析:直播后对于企业内部和外部的数据进行严密的统计,根据数据调整下次的直播方案。企业内部:全国门店参与率。所有的导购、店长参与直播的信息在小程序直播后台都可以看到,虽然没有对此制定详细的KPI,但是全员参与直播对于疫情期间考核门店和直播间的活跃度、掌握消费者的实时动态来说都是非常有效的。直播数据:每场直播观看率和观看时长。这个数据只是作为基础数据反馈,背后茵曼更注重主播和项目在策划直播时,哪些细节会影响直播效果,比如货品、衣服、主播形象、卖点等等。为了给用户新鲜的体验,茵曼也将每周四固定为“上新日”,通过导购、主播、公众号、朋友圈等工具不断强化用户心智,吸引新品敏感型用户。疫情之后,越来越多的企业将直播发展为长期的战略,甚至成立单独的直播团队或事业部,同时直播也从单一的带货发展成为越来越多元化的功能,正是因为关注到了这一点,倍增行动也在的不断的帮助企业和品牌找到适合自己、更长久的直播发展之路。
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