一、项目背景
现在随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高,对生活的追求,香水也将是人们生活中不可缺少的点缀!香水消费近年来呈越来越旺的趋势,其包装优雅,香味悠长,使人有高贵典雅美之气,更具品位,纯净如风带你来到美丽的春日,如同徜徉在鲜花盛放的花园,心旷神怡,一切是如此简单,却将你深深打动。这样我们创办有各种品牌的香水专卖店。设立不同气质的专柜,以满足个性消费为主题,最终能形成具有,“xxx”品牌优势的市场,是十分可行的。
二、项目策划
1、提供鲜明,公司使命
有效畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进香水市场的大发展。我们的品牌将成为一个优雅的信使,把高雅和品位送到千家万户,为人类创造更高生活品质!
2、目标任务
设在xxx商城负一层ef58—1~ef58—3,从小店出发,逐步扩大知名度,辐射全国,建立连锁,使人们买各种品牌香水就会想到“xxx”,创建香水专卖一流的品牌。本公司将用一年的时间在不同的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡。在投入期仅选择xxx商城作为试点市场,该市场容量在30000人左右,较有代表性,试点时间为一个半月。当模式成功后,将正式开业。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
3、产品分类
本店将根据人的不同气质种类,分别设立“清新恬淡”系列,“高贵典雅”系列,“俏皮可爱”系列,“冰山美人”系列,“活泼开朗”系列等,还设立男士香水专柜。根据消费者的不同需求,我们将逐步开阔更多系列的专柜,从而扩展我们的业务。
4、产品品牌
拥有不同档次的品牌,一般档次的有水晶之恋,桂花香水,古龙,waiting,doc,香水有毒,海洋之心,轮回,鸦片,冰山美人,天使心等等。高档次的有宝格兰,安娜苏,阿曼贝丝,倩碧,香奈儿,雅诗兰黛,莲娜丽姿,爱情护照,爱与和平,幽蒂薇,兰蔻,星星王子等等。
5、店堂布置
每个店装修典雅,要用咖啡色,米色为主导,使店堂经典优雅。采用柔和灯光效果,把香水衬托得更加精致,通透。使用舒适的轻音乐,是整个店堂形成以种优美的意境。
三、市场与调查分析
1、行业分析
二十一世纪已经到来,二十年的改革开放使中国大地发生巨大的变化,市场已不在是昨天的市场。各行各业的人们在不同的领域中拼搏发展,或沉或浮,实现各自的理想。在走过原始积累的辛酸苦辣后,他们成为社会财富的拥有者。“xxx”香水专卖店是面向青年以上各种年龄层的男女。身在南京,很难不知道“莱迪”这个名字。这个位于新街口商业圈的地下购物广场吸引着大量顾客,每天充足的人流、物流、资金流在这里不断书写属于莱迪的繁荣,因此定位xxx商城。目前中国还没有专业销售香水的态势,因而还是一个空白点,香水的使用符合将来的发展趋势,将来逐步扩大市场我们将利用这个优势打造一个具有巨大知名度的大品牌,成为家喻户晓的香水专卖店品牌!香水是属于一种有品位的产品,她能提升消费者的气质和生活品味。在中国这个辽阔的土地上,随着人们生活水平的提高,香水的普及是一种必然,越来越多的消费者会用香水。
2、融资计划
本店计划以借贷形式来获取资金,一次性借贷1000万元,用于市场推广、广告投入及扩大产品规模。其中200万元用于市场推广及广告费用,800万元用于其他营运活动。本店计划以一年收回运营资本。
3、调查结果分析
本店对新街口莱迪广场门口的行人为重点进行调查分析,主要采取访谈的方式。访问30人左右,虽不多,但从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。
(1)有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,有听他人介绍产生购买行为。
(2)有一些是职业需要。但购买行为基本上是感性的,由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位适中,香味持久的产品。
(3)接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性。
(4)影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等。
(5)购买行为从一定意义上说,也有一定的节日性,一般集中在情人节及朋友生日前后。
四、经营策略
一营销策略分析
1、品牌策略
本店初始,我们便非常重视品牌。各种香水专柜从视觉形象和文字都经过精心规划,力求具有独特创新。与各个品牌经销商保持长期友好合作关系,拿到不同品牌的独家经销权,来扩大本店的销售量。
2、价格策略
“xxx”在质量,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。设立特价区,刺激消费。在重大节日期间,放低产品价格。消费满足一定价格,将赠送不同的礼品。
3、促销策略
(1)宣传策略
在新街口,夫子庙,各大旅游景点,学校散发传单,张贴广告,利用公交车渠道进行大力宣传,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式。宣传的广告词:浪漫史每一秒钟都可能开始
(2)广告策略
凡走过必留下痕迹,凡寻找必有精准广告。精准广告最大的特点在于,能够精准锁定相关受众,按照广告主的需求,从上亿的网民中挑选出广告主的目标人群,保障了让广告只出现在广告主想要呈现的人面前,从而解决了媒体投放费用大部分被浪费掉的历史问题。如兰蔻"七夕情人节网上特别献礼活动"的精准广告,根据对网民搜索行为分析,即实现只投放在那些曾搜索过"情人节、情人节礼品"等相关内容的网民面前。文案策略
1)广告充分利用了广告代言人奥斯卡影后查理斯。赛隆的自身魅力,将她作为商品的代言人实在是再适合不过,用他的气质来凸显商品的气质,赛隆的形象与商品的的感觉契合得非常好
2)“xxx”真我香水,演绎女性极致魅力”广告文案就只有这一句简单的话,但针对其受众(35-45岁较成熟的中年女子),“真我”“魅力”是这款香水想传达的独特产品品位,也是众多这个年龄层,也就是目标消费者希望女性得到的赞美和优越感。并且配合是dior这个顶级化妆品品牌,所以可以带给消费者更为强烈的这种优越感。
3)广告中没有过多的文案将商品的品质掩盖掉,也不会显得文案过少让人对产品摸不着头脑。
4)广告本身即给人一种华丽惊艳的感觉,再加上简单的广告文案,华丽的画面质感,代言人赛隆的魅力将这款香水的气质恰到好处的表现了出来!与这款香水,与dior这个品牌的个性气质十分匹配!
(3)服务方面
本店的服务必须是一流的,由服务人员给消费者导购,找到一种符合消费者气质的香水。设置外送服务,电话订购,就必须按照定单要求按时按地送到。并且是微笑服务。在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:
①打感谢电话或寄感谢信,进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡。
②集中受理客户投诉。
③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料。
④第一次订购的客户将收到赠送的精美包装礼盒,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。
⑤不定期的在网上召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题。(4)。渠道建设
与各大生产商建立良好合作关系。选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见。
二“xxx”策略实施
1、市场范围选择在投入期选择xxx商城作为试点市场,该区市场容量在30000人左右,较有代表性,试点时间为一个半月。该模式成功后,正式开业,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
2、重点宣传客户,宣传对象以青年为主,他们对香水感兴趣,往往容易领导潮流。而对于职场女性,商务人士,上层名流,我们利用创意广告等进行传播达到宣传效果。
3、现场促销选择每年10月8日和10月9日两天为重点宣传日期。在此之前,将宣传单在人群密集处分发。在莱迪广场设点,吸引人们的视线。现场组织抽奖活动。免费赠送限量版香水。
五、营销效果预测与分析
1、营业额收入:据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在10000元以上。
2、支付方式:现金支付,银行卡支付,网上支付。
3、订货方式:电话订购和网络订购。
4、客户特点:青年人,高级白领,商务人士,上层名流等等。
5、消费特点:外型精巧,香味淡雅,价格中等的香水较受欢迎。
六、经营成本预估
1、原则
把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值。顾客至上。质量第一。
2、初期投资
这一时期,资金主要用于店堂装潢,产品采购,前期宣传,物流配送等方面上。预计需要人民币100万元左右。建立到正常运作起来大约需要两个月的时间。第二期投资这一阶段使我们的理性投资,我们的服务将会辐射全国各个地区,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷等。
七、项目小结
1、策划总结
了解到广大消费者的真实需求,而且本店从实现目标,运营机制,项目策略等方面都进行了总体规划。另外,在行业开发计划方面,本店也结合我国的实际情况,参阅了大量的关于经营香水方面的文献书籍,也结合了当代香水行业的发展模式和方向,做出了适合本店的商业运作流程和设计流程,以及适合我店发展的系统逻辑方案。最重要的是,目前专业销售香水的情况比较特殊,我们将制定一系列的高质量服务,来深入消费者的内心。
2、不足与困难之处
由于我们企业刚刚开始计划,各个方面还有许多不完善,但是由于时间紧迫,整个计划书的细节难免有些欠缺,我们会尽量地去充实,改善它。目前香水行业在人们心中还没有形成一定的定义,认为是属于高消费人群的行业。但是经过我们的共同努力,我们将会把“xxx”香水专卖店打入普通人的内心,这需要一个很大的过程和不懈的奋斗。我相信通过本店的成功,人们的生活会越来越具品位!
雅诗兰黛(Estee Lauder)是美国雅诗兰黛公司旗下的化妆品旗舰品牌,以抗衰修护护肤品闻名。下面一起看下雅诗兰黛的品牌 故事 吧,
雅诗兰黛的品牌故事
1908年7月1日,雅诗 兰黛出生在一个犹太籍的五金店主家,不过家人说她的生日其实更早两年。不管如何,雅诗 兰黛的出生地是毋庸置疑的:那就是匈牙利的科罗那。
雅诗 兰黛是家中的第9个孩子,她生来就厌恶自己的犹太移民身份,并且讨厌贫民区的生活,一直努力想成为真正的美国人。这个小姑娘继承了母亲的金发碧眼,还生来就拥有健康透亮的肌肤,并且从小就爱给人化妆,她最常用的模特是她的母亲。第一次世界大战爆发时,雅诗 兰黛皮肤科专家约翰叔叔的到来改变了她的一生,叔叔带来的神奇的护肤油配方让雅诗 兰黛觉得不可思议,并从此将梦想与它交织在一起,开始孕育了一个美容护肤世界的梦想,她回忆自己说:“我的未来从此写在了一罐雪花膏上。”
1930年,雅诗 兰黛正准备要开始自己事业的时候,她却先选择了结婚,她与约会3年的Joseph H Lauder举行了婚礼,正式成为劳特尔太太。蜜月的甜蜜过去还没多久,她开始了自己的工作:在家做护肤膏,并兜售给周围的女性朋友。那一年纽约家庭登记的电话号码簿上,兰黛的职业那一栏填写的是“兰黛化学家”,而并非丈夫的“会计师”职业。这标志着雅诗 兰黛就要迈进美容业。结婚3年后,他们迎来了第一个孩子:伦纳德。
1939年,两人的婚姻因为雅诗 兰黛专注于事业发展而出现了裂痕,她的丈夫提出了离婚,随后两人离婚,婚姻走到尽头。与丈夫分开的几年,雅诗 兰黛一直沉浸在发展自己的事业当中,她结识了后来成为香水集团老总的阿诺德 范亚美利根,并和他成为密友,两个人的友谊持续了一生。事实上,阿诺德 范亚美利根也在香水上鼎力支持过雅诗 兰黛,许多雅诗 兰黛的产品都有他的功劳。可是时间越长,雅诗 兰黛越清楚前夫在自己心目中的位置,“他真是个好人,我不知道为什么要和他分手”,她通过和前夫的共同好友传话,希望缓和和前夫的紧张关系。
1942年12月,Joseph和雅诗 兰黛重新走到了一起,他们达成了默契,共同投入到化妆品事业中去。雅诗 兰黛负责化妆品的制造和销售,Joseph负责管理。从此,雅诗 兰黛的化妆品王国初见雏形,紧接着,他们的第二个孩子诞生了。他们夫妻二人也再也没有分开过,直到1982年Joseph去世。
1944年,兰黛夫妇拥有了他们的第一家家庭商店,我们不得不承认,雅诗 兰黛实在是很有商业头脑,她尝试把自己的面霜和手霜产品带到沙龙和商店去推销,她从不冒犯客户,会在顾客同意的情况下给她们做试用,雅诗 兰黛能说会道,说她的产品能起到立竿见影的效果。不管她的产品是否如她所有的有效,但是她的推销手法让不少人对她的产品有了好感。1946年,兰黛夫妇成立雅诗 兰黛公司,并且选用“兰黛的蓝色”作为品牌的标志颜色。他们的大儿子伦纳德总爱说他妈妈是在“经营一家小公司”。的确,最开始的雅诗 兰黛的公司绝对算不上是“资本主义”。他们在纽约没有办公室,只有一个据点,并且各部电话机都由雅诗 兰黛负责。她不时变幻着声调,让电话那头的人以为这家公司颇有规模,既有会计人员,又有行政**。
1946年,兰黛夫妇成立雅诗 兰黛公司,并且选用“兰黛的蓝色”作为品牌的标志颜色。他们的大儿子伦纳德总爱说他妈妈是在“经营一家小公司”。的确,最开始的雅诗 兰黛的公司绝对算不上是“资本主义”。他们在纽约没有办公室,只有一个据点,并且各部电话机都由雅诗 兰黛负责。她不时变幻着声调,让电话那头的人以为这家公司颇有规模,既有会计人员,又有行政**。
1953年雅丝兰黛公司推出青春朝露香水(Youth Dew),这飘逸着花果清香,洋溢着青春气息的香水,让人感到轻松、随意,从此打破了只有在隆重场合才使用香水的惯例。而ESTEE LAUDER更成为世界少数的 “名鼻”调香师之一。
1958年,雅诗兰黛创造了双重滋养面霜,一款富含26种精纯成分能为肌肤带来滋润和减少细纹和皱纹出现的极为奢华柔软的面霜。
1960年,当时美国国内的商业环境开始发生变化,零售业中的大型百货商店以全新的购物环境和方式吸引着众多的顾客。兰黛瞄准了颇具名望的纽约第五街Saks百货。当时没有人知道雅诗兰黛是什么,百货商店的老板根本不愿意给她柜台, 兰黛解释说:”我的产品盒子上都印着我的名字,我深刻的了解女性,我的产品可以为她们打造最美丽的容颜“终于胜利的一天到来了老板给了兰黛一个非常不起眼的柜台。在以后的许多年里,雅诗兰黛产品都执行这个策略,在全世界高级商场的货柜上出现。良好的销量证明,这是她的又一个正确决策。
1968年,Albert Einstein 学院特别颁发“精神成就奖”给雅诗兰黛夫人,以表彰她不断为全世界女性的美丽所作的巨大贡献。1968年,双重滋养面霜诞生10周年庆之际,它已经被公认为“最经典的面霜”。
1981年夏天,雅诗推出一款含有木香与花香的男士香水,并把它命名为“JHL”,这是丈夫名字的首字母缩写,她把这款香水献给爱了自己一生的丈夫。
1982年,雅诗兰黛革命性地推出“夜间修护露”,最早提出肌肤修护的概念。
1985年,雅诗兰黛夫人亲自调制的美丽香氛上市,以高贵的香氛形象成为全世界新婚燕尔的情侣最流行的礼物。90年代,双重滋养白金级全效诞生,它提供了最珍稀的54种成分,倾向将最先进的科技,提供最奢华和最惊人护肤效果的产品。
1991年,品牌推出特润修护露,革新修护概念。—— 此产品也是品牌最受消费者欢迎的产品,全世界每十秒就售出一瓶。
1992年,艾琳 兰黛(雅诗兰黛夫人的孙女)加入雅诗兰黛品牌推广部,2001年起任职雅诗兰黛全球创意策略发展资深副总裁,负责品牌各产品的 广告 创意。
1993年,三重果酸调理露首创果酸修护科技,改变护肤概念,带动护肤保养品的果酸旋风。
1993年,雅诗兰黛进入中国大陆市场。同年,伊芙琳 兰黛(雅诗兰黛夫人的大儿媳),以公司名义建立“乳腺癌研究基金”,该活动成为公司的传统,延续至今。
1994年,雅诗兰黛夫人功成身退,英国Interbrsand公司根据商标利润和商标价值评选了世界50个名牌商标—— 雅诗兰黛品牌排在第25位,标志了其世界顶级名牌化妆品品牌的地位。
1995年,Pleasure 欢沁香薰成功上市,为女性带来无限魅力,增添自信。
1998年,雅诗兰黛夫人入选《时代》杂志评选的20名“20世纪最有影响力”人物,她也是入选其中的唯一一名女性。
2000年,推出完美焕颜修护精华,是第一瓶不含果酸成分但可以达到果酸修护效果的产品。
2001年,雅诗兰黛再次提升双重滋养系列,推出了含有56种稀有成分的臻致系列,能立刻赋予肌肤极至效果的产品。
2002年,推出至美展颜无暇精华露,还有维他命A酸,让皮肤细胞中的LAMININ自然加速制造,对抗皱纹。
2003年,霓彩伊甸香氛上市,是品牌第一款“梦幻式”的香氛,品牌诉求年轻化的标志。在雅诗兰黛品牌重新定位的过程中,Beyond Paradise香水在很多层面上代表了雅诗兰黛品牌想要表述的新高度。最恰当,最相关和最感性的表达了雅诗兰黛品牌精神内涵。
2004年4月25日,一颗难负重荷的心脏停止了跳动。它属于雅诗兰黛的创始人雅诗兰黛,一个至死不肯透露年龄的女士,她一生的前半段至今仍然是个谜。
2005 年,品牌与世界著名时装设计师Tom Ford合作, 首次推出的“Tom Ford Estee Lauder”系列包括了Youth Dew Amber Nude限量版香薰系列和Amber Nude限量版化妆品。2005 年,奥斯卡影后格温妮丝 帕特洛成为品牌欢沁香水十周年代言 格温妮斯在一份声明中表示:“我很荣幸能够成为这样一个优秀公司的一份子,几十年以来该公司对美国丽人的影响根深蒂固,能够和雅诗兰黛这样的优秀品牌联系在一起是我的荣幸。 ”2005年,品牌突破科技地推出了全新的晶智焕白莹采系列美百产品,带领亚洲女性提前到达美白科技的未来时代。
2007年6月,全新纤密深邃睫毛膏上市,舒展而不黏结,无负重感的配方而到受到广大女性用户的欢迎,毫不晕染的优点更是在网络上获得了极好的口碑。
2007年7月,希拉里 罗达(Hilary Rhoda)为雅诗兰黛最新品牌代言人,并将于2007年8月开始陆续为雅诗兰黛品牌彩妆及护肤品代言。2007年8月,雅诗兰黛鲜活营养系列全线活力上市,基于贴近生活的传统中医理论,雅诗兰黛以中国传统医学的瑰宝——红石榴为主要成分,发挥卓越排毒、修护、补充能源的功效,使肌肤恢复平衡和自然健康状态。全新雅诗兰黛鲜活营养系列共由7件产品组成,在充分发挥各自功效的同时,更能彼此相互促进和增效。
2007年9月,雅诗兰黛Tom Ford 金沙水蓝限量版彩妆和香氛组合Azurēe II 全国限量发售沿袭金沙水蓝限量版彩妆Azurēe I,Tom Ford 这位顶尖时尚大师再度凭借其丰富的 想象力 及独特远见,从雅诗兰黛1969年推出的经典香氛Azurée及它所象征的神秘海滩中获取灵感,设计出兼具优雅性感和妩媚撩人的金沙水蓝限量版彩妆和香氛组合Azurēe II 。
2008年02月全新雅诗兰黛璀璨美白护肤及彩妆系列上市,基于各项全新科学发现和“色斑形成的原因各不相同”的理论,专为亚洲女性肌肤研制的全新雅诗兰黛璀璨美白系列,运用三大突破性尖端科技,创造出雅诗兰黛有史以来最全面的美白系统,全面解决亚洲肌肤普遍面临的三类色斑问题:随着年龄增长而形成的顽固色斑、正在形成的微小色斑和即将出现的潜在色斑。
2009年3月,雅诗兰黛推出全新动感睫毛膏,突破了传统睫毛膏的手动设计,采用电动驱动,通过震动,刷毛紧贴睫毛根部,从而更快更有效地梳理根根美睫,淋漓尽致地展现出双眼神采。
雅诗兰黛传奇女创始人的传奇人生
雅诗·兰黛的前半生大都是一个谜。她1908年7月1日出生于一个犹太人家庭,她生来就厌恶自己的犹太移民身份,厌倦贫民区的生活,一直拼命想成为百分之百的美国人。
作为一个女人,她为她一生的爱人创造了一款香水,成就了香水界的一段佳话;她统治的化妆品王国至今依然被她的名字牢牢控制着;EsteeLauder,LaMer,Clinique,Origins,MAC……美国化妆品的半壁江山都归于其下;为了表示对她的尊敬,美国人将她的传奇一生拍成了**。这个女人的名字就叫雅诗·兰黛。
2004年4月25日,一颗难负重荷的心脏停止了跳动。它属于雅诗兰黛的创始人亚诗·兰黛,一个至死不肯透露年龄的女士。
身世如诗,亦真亦幻
雅诗·兰黛的前半生大都是一个谜。就比如作为品牌名的名字来说,就有好多种解释。毕较流行的说法是,一开始她被家人叫作“艾斯蒂”,而填写出生证明的那位先生就把他错拼成了“艾瑟尔”。等到雅诗·兰黛读书的时候,她的老师希望让这个名字多一些浪漫色彩,所以融合了法语的特点给她起名为“雅诗”。雅诗·兰黛的姓氏“兰黛”则来自他的奥地利丈夫约瑟夫·H·劳特尔。两人结婚后十年就把这个姓氏的拼写改了,让它回到了奥地利语的原貌“兰黛”。就这样,“雅诗·兰黛”诞生了,它看上去天生就是一个化妆品的品牌名。
传记作家李·以色利说她1908年7月1日出生于一个犹太人家庭,不过家人却说她的生日比这个时间早两年。无论如何雅诗·兰黛的出生地没有问题,那就是匈牙利的科罗那。
雅诗·兰黛小的时候,街道还不是柏油马路的,可以说那个地方更像个乡下小镇。有不少意大利人在那里定居,附近有不少加工厂,而不远处就是一个倾倒垃圾的地方。为此,整条街的气味都搞得很难闻。也许正是这种难闻的气味,促使雅诗·兰黛最终进入了香水业。
父亲门泽尔开着一家小店,主要售卖马饲料和种子,雅诗·兰黛从小就喜欢给人化妆,母亲是她用得最多的模特。她经常为母亲梳理头发,有时候一天摆弄两次。
皇后街贫民区——白皙女郎的梦想
雅诗·兰黛出生在纽约皇后街的意大利移民街区一位匈牙利犹太籍的五金店主家里。她是这个大家庭里的第9个孩子。这个小姑娘继承了母亲的美貌———金发碧眼,并且拥有晶莹透亮的皮肤。
她生来就厌恶自己的犹太移民身份,她厌倦贫民区的生活,一直拼命想摆脱那里特有的气息,成为百分之百的美国人。多年以后,为了摆脱童年的记忆,她把名字改为雅诗,以洗去移民色彩。面对公众,她一直谎称父亲是英国绅士,自己出身欧洲豪门。但当谎言被揭穿后,这一切似乎只能使她的致富故事更富有魔力。
第一次世界大战爆发时,化学家叔叔的到来改变了她的一生——因为叔叔有护肤油的秘密配方。叔叔带来的神奇的护肤膏使雅诗从此把惟一的梦想与它联系在一起,开始孕育一个美容世界的梦:“我的未来从此写在一罐雪花膏上。”
纽约——为理想牺牲婚姻
门泽尔以家人后来移居到了美国,无论他们在匈牙利的生活怎样,他们在美国显然只能算中下阶层。他们家住在贫民积聚的纽约皇后区,父亲先是当裁缝,后来做起了五金生意。他们来美国不久就爆发第一次世界大战,接着舅舅舒茨也来到了美国。舒茨是个药剂师,专门弄面霜之类的玩意,当他将自己的配方放在煤油炉上煮的时候,雅诗·兰黛似乎看到了她的未来。
可是在雅诗·兰黛正准备要开始自己事业的时候,她却先选择了成家。1930年,她与约会3年的约瑟夫举行了婚礼,正式成为劳特尔太太。无论按照1908年的生日,还是1906年的生日,雅诗·兰黛那时候都还年轻。结婚3年后,他们有了第一个孩子:伦纳德。
但是幸福蜜月过去没多久,她开始了工作:自己在家做护肤膏,并且兜售给身边的女性。在那一年纽约登记家庭电话号码簿的时候,她在“家庭职业”那一栏填写的并不是丈夫的职业“会计师”,而是“兰黛化学家”———这标志着他们首次进入美容界。
但两人的婚姻也随着雅诗更加专注于事业而出现了裂痕。在她31岁那年,丈夫提出了离婚要求。
1939年,雅诗·兰黛与丈夫离婚。离婚过后一段时间,她曾这样解释这段婚姻:“我很年轻就结婚了,肯定有人觉得我会错过生命中的不少光鲜时刻,但是我却发现我得到了一个最可人的老雅诗·兰黛的前半生大都是一个谜。她1908年7月1日出生于一个犹太人家庭,她生来就厌恶自己的犹太移民身份,厌倦贫民区的生活,一直拼命想成为百分之百的美国人。
与丈夫分手的几年,雅诗·兰黛也没有闲着,她结识了阿诺德·范亚美利根,并且成为他的密友。范亚美利根后来做了一个香水集团的老总。他在香水上曾鼎力支持过雅诗·兰黛。事实证明,许多雅诗兰黛的产品,也有他的功劳。两个人关系很好,友谊持续了一生。可雅诗·兰黛越年长越清楚自己需要什么。他通过夫妻双方共同的好友给前夫传话,希望能够缓和离婚带来的紧张关系。“他真是个好人,我不知道为什么要和他分手”。
约瑟夫是个做丝绸和扣子生意的,不过他的生意经显然不如他的太太。他的耳根子也软。1942年12月,约瑟夫在妻子的甜言蜜语中屈服。二人重新走到了一起,接着他们的第二个孩子降生了。夫妻两人再也没有分开,直到1982年约瑟夫去世。
迈阿密海滩——想嫁给百万富翁
但是在她再次成为单身期间,还有一段小插曲:丈夫的离婚请求使雅诗·兰黛遭到很大的打击,难道丈夫必定不能容忍妻子的梦想她决定自己站起来。
于是,坚强的小妇人狠狠心肠挺过悲哀,带着六岁的儿子一起搬到迈阿密海滩。在那里,野心勃勃的兰黛住进一家华丽的饭店,并且在华丽的厅堂里开设专卖柜台,把化妆品卖给富有的度假者。但她的目的是希望把自己嫁出去———嫁给一个百万富翁。
在美丽的迈阿密海滩上,来自世界各地的成功男士都乐于和这位美丽的“贵妇人”谈情说爱。当时,追求她的人很多,包括国际香水公司的经理、英国慈善家,还有一些商界巨头。但是,他们似乎只对浪漫美女的迷人微笑或者情致盎然的海边罗曼史有兴趣,没有一个人想和她结婚。
推销手法,拂面如兰
伦纳德总爱说她妈妈“实在经营一家小公司”。的确,一开始雅诗·兰黛的公司真称不上“资本主义”。她在纽约没有办公室,在世界其他地方就更不可能有。她那时只有一个据点,并且各部电话机都由一个人负责,那就是雅诗·兰黛本人。她一会儿声音低沉,一会儿高亢,以便让电话那头的人以为这家公司还小有规模,既有船运部,又有会计室。
雅诗·兰黛实在是有商业头脑。1946年以前,她就开始尝试把自己的面霜、手霜带到沙龙或者商店去。她有礼有节,在不冒犯顾客的前提下,挖出一些涂抹在客人的手上或脸上。雅诗·兰黛很会吹嘘,说用她的产品能够立即起到效果。事实上,要见效果总要过一段时间。然而他的推销手法就如拂面春风淡淡送来兰心,让不少人对她的东西产生了好感。
纽约第五大道——开创家庭美容事业
在虚度了4年光阴后,雅诗重新和前夫走到了一起,并且达成了默契:共赴纽约从事化妆品事业。她负责化妆品的制造和销售,乔负责管理。从此,雅诗兰黛化妆品王国初见雏形。1944年,兰黛夫妇拥有了家庭的第一家商店,1946年成立雅诗兰黛公司,并且选用“兰黛的蓝色”作为品牌的标志颜色。
接着,她努力让公司的产品打进高档百货商店,比如纽约第五大道的大百货店。在以后的许多年里,雅诗兰黛产品都执行这个策略,在全世界高级商场的货柜上出现。良好的销量证明,这是她的又一个正确决策。1981年夏天,雅诗推出一款含有木香与花香的男士香水,并把它命名为“JHL”,这是丈夫名字的首字母缩写,她把这款香水献给爱了自己一生的丈夫。
优雅摄取,名利相连
雅诗·兰黛对市场经济了如指掌,她明白“名”经常意味着滚滚而来的红利,所以她不惜一切向上爬,尽力结交上层社会的每一个人。甚至到了晚年,雅诗·兰黛依然乐此不疲。她经常邀请“丽人们”来家里开派对,她的餐桌即使不价位也可容纳30人同时进餐。名人、富人、贵人云集一堂,觥筹交错、环佩叮当,雅诗·兰黛就喜欢看到这样热闹的场面。
雅诗·兰黛对名利的珍惜突出表现在她对自传的态度上。一个名叫辛迪·亚当斯的专栏作家希望写写她的身世,为此展开了调查。雅诗·兰黛得到了这个消息,她向阻止辛迪·亚当斯的行动,但是她的手段却极端巧妙。
为了堵上别人的悠悠之口,雅诗·兰黛推出了自己的官方自传:《雅诗,一个成功的故事》。自传中间除了把自己描写得像仙女下凡,就是对对手的无情攻击。比如她对露华浓的查尔斯·雷夫森的评价就是:“我最重要,也是最不安宁的敌人。”然而,我们仍然不得不向雅诗·兰黛表示敬意。正像我们向她的格言致敬一样:“我生命中工作的每一天无不是在推销。”
结束语:从一个贫民区的小孩成为曼哈顿府邸、棕榈海滩别墅、伦敦寓所等世界各地很多套豪宅的主人,与温莎夫妇、美国前总统里根夫人南希私交甚密,雅诗兰黛的一生堪称传奇。她在1985年的自传中为自己做了 总结 :“经商是纯粹的戏剧——只有结果才证明一切。”雅诗·兰黛走了,就像一个真正的贵族。雅诗·兰黛则被收入美国《时代》周刊编纂的“二十世纪一百位最重要的风云人物”。
雅诗兰黛时刻秉承品牌的核心理念
雅诗兰黛时刻秉承品牌的核心理念“每一位女性皆可美丽动人”,深知美丽肌肤的源泉在于每一位女性的DNA。作为业内基因护肤研究的先锋,雅诗兰黛于2009年推出即时修护特润精华露,此后一直在化妆品行业保持着“肌肤修复”领域领导者的地位。今天,雅诗兰黛研究团队凭借其专业修护知识,开展了新一轮对臭氧(O3)等污染因素对肌肤DNA及老化过程深层损伤效果的研究。在研究发现的启示下,雅诗兰黛推出全新即时修护眼部密集精华露。该眼部精华功效卓绝、吸收迅速,融合了即时修护系列全部修护功效,质地更是前所未有的轻薄、清新,专为脆弱的眼周肌肤打造。产品配方中蕴含先进修护技术,有助明显抑制高度曝露在臭氧中所造成的臭氧损伤。包括细纹、皱纹、浮肿、黑眼圈、干燥和肤色不均在内的每一道主要的可见老化迹象均得到显著淡化。蕴含超过二十项全球专利的该款眼部精华为肌肤提供密集保湿,有助保持整个眼部区域肌肤的自然状态,令肌肤丝般光滑、耀眼动人。
臭氧污染等同DNA损伤
研究表明,污染、紫外线等诱发老化现象的环境侵害对肌肤及其DNA的损伤较之以往更甚。臭氧越发成为一项全球性问题,在城市地区尤为如此。烟尘、汽车尾气和烟气中的一氧化氮同紫外光发生反应后生成臭氧,臭氧无处不在、穿透力强且活性极高,是伤害肌肤的主要因素。肌肤无法抵御臭氧带来的可见损伤。在这些发现的启发下,雅诗兰黛研究团队运用一种全新的尖端检测 方法 对臭氧污染最为严重的城市环境下的臭氧浓度水平进行模拟。检测过程在专为雅诗兰黛集团研发的臭氧箱中进行,检测结果证实臭氧对肌肤细胞具有严重的负面影响,导致细胞天然能量减少、自由基数目增加,DNA损伤并引发炎症。实际上,在高浓度臭氧中暴露短短二十分钟——相当于置身全球主要大城市的环境之中——DNA损伤便增加272%。该损伤可诱发各类可见的提早老化迹象,例如细纹、浮肿、黑眼圈、干燥、肤色不均等。
强力修护技术,为脆弱的眼部肌肤量身定制
诗兰黛研究人员深知,眼部周围肌肤的厚度较之面部 其它 肌肤薄40%,因而极易受到环境损伤的影响。研究人员率先开展了一项眼部生理结构研究对此进行深入探索。研究结果表明,眼部肌肤的多孔结构比其它面部肌肤多五倍3,故臭氧、污染等环境侵害更易穿透脆弱的眼部肌肤从而造成伤害。为帮助肌肤细胞在眼部这一极为脆弱的区域提升DNA损伤修护的天然能力,质地轻薄、吸收迅速的全新即时修护眼部密集精华露融合了三重强力、高效技术:
· 抗污染技术:蕴含微囊包裹烷基鸟嘌呤转移酶(AGT)的全面修护技术,持续修护臭氧、污染、紫外线等各类主要环境侵害对眼部肌肤造成的损伤。
· 独创同步修复技术(Chronolux™)帮助支持眼周肌肤细胞在精准时间自我修复的天然同步。因此,眼周首先出现的老化迹象随时间逐渐减淡。
• 预防和保湿:高度浓缩的抗刺激镇定成分、专利抗氧化混合物和高浓度强效透明质酸相辅相成,为脆弱的眼周肌肤天然防御和修护创造最佳环境,从而帮助减少黑眼圈、眼部浮肿和皱纹。
试验效果
雅诗兰黛研究人员运用一种在臭氧箱中进行的体外测试新方法,模拟臭氧污染最为严重的各个城市的臭氧浓度水平并将肌肤细胞暴露于其中二十分钟。检测结果表明,肌肤细胞有了即时修护眼部密集精华露修护技术的保护,在高浓度臭氧环境下暴露20分钟后受到的臭氧损伤程度显著减轻。
全新质地呵护双眸
即时修护眼部密集精华露为一款密集保湿的眼部精华,即刻为肌肤补充水分,镇静眼部肌肤,为眼部修护打造最佳环境,令眼部肌肤倍感清新和健康。卓绝的功效、轻薄的质地,即时修护眼部密集精华露可搭配雅诗兰黛眼霜使用,强化产品的针对性功效。
各种肌肤类型均适用。经皮肤科医师和眼科医师测试证明。
1 葆蝶家的品牌故事
2 雅诗兰黛好用的产品推荐
3 雅诗兰黛的励志创业史
4 天津一汽的品牌故事
适应中国消费者的消费习惯和流行趋势,合理利用本地KOL,并借助快速发展的移动互联网来进行推广和销售
解析:雅诗兰黛一直采用大陆本地团队和香港、纽约合作的方式,来实现敏捷性的运作调整,其中尤以微博和微信两大社交媒体平台为重。特里西娅•尼克尔斯(雅诗兰黛“全球消费者营销与互动”副总裁)提到过一点,“区别化策略”。
“我们视微博为粘性平台。通过讲故事的方式让大家逐渐了解我们的品牌,随后再放大其中的内容。而微信显然是一个沟通工具,通过微信来提升品牌参与度,将‘围观群众’转化为消费者。微信也是我们线上引流到线下的最主要平台。”
社交媒体接入电商
微信几乎有着电子商务所需要的一切便利:覆盖人群广,口碑传播转化率高,互动率高。就客户参与层面而言,微信既能让品牌制造内容,也提供了其与客户互动的机会,尤其是微信本身是带有客服元素的,能以此将用户导向电商网站。
雅诗兰黛在微信上提供“会员服务”、“雅粉圈”——社区,“雅致美颜”——线下护肤课程、“定制美肤方案”——在线皮肤测试等服务,你会发现,每项服务都是在通过不同的维度引导你消费。聚合原本的服务项目,并增加自有平台和各个平台的自有账号的关联性,借此提高用户的粘性和转化率。
此外,除了借助天猫这样的大流量电商平台将产品分销到三四线城市之外,雅诗兰黛还非常注意运营自己的电商网站。“它是品牌的门脸,在这上面我们可以创造自己的技术,服务和经验”。
适应中国的O2O
从2015年起,O2O就不断被热炒,包括阿里巴巴和京东在内的电商平台,不断通过与高端实体零售商合作,借此打通线上线下的关系,雅诗兰黛就在此之列。除了提高护肤/彩妆的线下服务体验,配合春节、妇女节等特殊节日展开主题活动之外,不断围绕“明星产品”进行多种形式的推广(这也是好多人觉得小棕瓶这两年广告打得特别凶,铺天盖地都能见得到的原因),善用所谓的“光环效应”。
引言:进入到2022年,人们的消费水平稳步提升,因为社会化结构压力大,尤其是女性群体的“容貌焦虑”愈发严重,从疫情期间“化好妆再做核酸”到复工后的“心机口罩妆”,对美丽的向往和追求从未因疫情而消失。但是随着美妆行业不断发展走向成熟化,国内美妆品牌可谓多如牛毛,据数据显示截至2022年我国已有134万美妆行业,美妆行业作为一个功能性需求壁垒低的行业,近年来逐渐呈现同质化,内卷化的趋势。美妆品牌在2022年的宏观背景下有着怎样的营销发展趋势呢?笔者将结合近年来美妆品牌的成功营销案例展开分析。颜值即正义,打造高颜值产品据《2020东方美谷蓝皮书(化妆品行业)》数据分析,2020年中国化妆品市场逆势增长,Z时代已经成为消费主力。Z世代消费者有着不同于上一代消费者的消费特征,他们更将崇尚“颜值即正义”,对于附加外表价值的认可度较高,对于他们来说,商品不仅仅要具备功能性价值,还需要具备极高的颜值价值,甚至有时候高颜值价值可言取代功能性价值,成为他们选购的理由。另一方面就像笔者前文中所提到的,美妆行业功能性需求大同小异,很难形成产品壁垒,另一方面美妆行业历史悠久,一路发展到今天,功能性开发已经基本饱和,难以挖掘新突破口。因此,美妆品牌逐渐抓住了“颜值经济”的风向口,在产品包装以及外形设计上作文章,打造高颜值产品。花西子就是其中的著名代表,花西子近年来凭借着国风礼盒设计,意蕴深长的精美包装,雕花口红精致设计成为了时下热门的“国货之光”。2020年花西子更是以2754亿稳居彩妆行业榜首,销量吊打雅诗兰黛、纪梵希等国际大牌。可以说高颜值包装已经成为了时下美妆品牌最热爱的营销走向之一。素人种草成为热门趋势随着口碑时代的到来,Z时代消费者购买产品更加注重品牌的口碑,注重消费者评价以及反馈。同时近年来明星代言名人效应的削弱,一个又一个明星塌房导致代言品牌形象受到影响,“明星虚假代言”等丑闻层出不穷。另一方面顶流KOL如李佳琦,薇娅等,带货坑位费高达百万千万,对于很多小微美妆品牌来说,明星代言以及顶流KOL合作的价格都无法承受。这时候素人KOL种草这一营销策略就脱颖而出了。美妆品牌不再选择头部KOL作为合作对象,而是粉丝量约在2000~10000左右或者是30000~50000左右的腰尾部KOC进行合作,让他们自发撰写关于品牌产品的测评或者是安利,俗称“自来水”。这些更加贴近消费者的KOC,其发文内容更加真实,贴近消费者生活。同时美妆品牌可以选择的范围更加广泛,基本每一个细分领域都有一定数量的KOC。最重要的是从投放成本的角度来看,采买更加垂直的KOC从不同角度进行测评,从品牌增加曝光度和口碑陈定的角度来说,都比选择头部KOL和明星等具有性价比。事实上,不仅仅是小微美妆品牌,通过艺恩星数最新四月营销报告可以发现,兰蔻作为美妆头部品牌,位居小红书品牌投放费用之首,相关达人属性占比最大的是普通用户可以占比达到5315%。数据显示,粉丝数量小于300的素人用户成为兰蔻继腰部达人之后的“种草”的主力军之一。私域流量精细化运营随着互联网流量红利消耗殆尽,美妆江湖已经不如从前。现在的美妆品牌不能仅仅追求流量,更加需要追求“留量”。另一方面,公域流量如微博,小红书,知乎等已经基本处于饱和状态,各大品牌以及头部KOL割据,新入局品牌想要分一杯羹并不容易,品牌流量ROI数据也越来越不乐观,在这样的背景下,私域流量精细化运营成为美妆品牌的营销热门趋势。成立于2017年的花西子,凭借其差异化国风定位,借助私域运营在3年时间内完成了超40亿的销售额,成为新锐国产彩妆品牌中增速最快的品牌。主打“以油护肤”的美妆品牌阿芙精油,2018年起就开始布局私域流量,借助公众号和微信社群,沉淀了大量线上客户,实现微信生态月销售额从0到600万的增长,并且将线下门店的获客成本降低了70%。不难看出,私域流量精细化运营凭借着其低成本投入,高用户粘性,高转化率的特点成为了美妆品牌营销的一大制胜法宝。虚拟代言人未来可期在品牌营销市场上,明星代言人的效应正在减弱。根据艾漫数据统计,2022年上半年明星代言数量不仅同比下降,第一季度官宣新增代言的品牌也成为近一年来数量最少的一个季度,仅有294个,代言贡献热度指数也呈现出逐月走低的趋势。企业对于明星代言策略的期待值也不断下降,“明星代言官宣即售罄”“明星代言网红出圈”等神话已经是过去式。另一方面,品牌与明星调性不吻合,明星翻车影响代言此类事件层出不穷。对于企业来说,代言人不仅仅需要带货安利,还需要在消费者心智中树立独特的品牌形象壁垒,然而现实中明星代言人却并未达到这样的作用。在这样的情况下,品牌立足于数字化营销,开启虚拟代言人策略成为了未来营销的必然趋势。2020年欧莱雅全球首个品牌虚拟代言人、来自美即品牌的“M姐”,在第三届中国国际进口博览会中正式“出道",M姐为所有观展者介绍了各大展区,陪伴观展者共度沉浸式美妆体验。M姐的形象吻合消费群体中国风的审美需求,丹凤眼、野生眉、自然妆,一席齐肩黑色短发,干净利落。M姐自出道以来就受到了广大粉丝群体的热烈反响。美妆+虚拟直播柳夜熙更是24小时涨粉130w+,收获点赞数200多万。虚拟代言人未来成为营销热门已是必然。但是也需要看到,虚拟代言人作为新兴营销赛道,其商业模式尚未成熟。类似屈臣氏虚拟代言人屈晨曦从轰轰烈烈出道到如今评论仅为个位数的案例并不少见,美妆品牌要如何将虚拟代言人与品牌,与消费者成功联动,将是虚拟代言人营销策略的关键。
参考资料:
始创于1946年的雅诗兰黛集团,傲居世界化妆品行业领先地位。
旗下顶级品牌
La Mer(海蓝之谜)---港台翻译为“海洋之蓝”
一线品牌
雅诗兰黛(目前雅诗兰黛集团已经把雅诗兰黛正式划分为和海蓝之谜为同级的顶级品牌)
二线品牌
Clinique(倩碧)(它的中文网站上也已经出现顶级品牌字样了)
三线品牌
Stila、Origins(品木宣言)、Prescriptives、Aveda(肯梦)、Jo Malone
雅诗·兰黛 (Estee Lauder) 全球最大的护肤、化妆品和香水公司之一,与其创始人同名。雅诗兰黛公司创立于1946年。
Estee Lauder公司的第一个实验室是由位于纽约郊外的一个小储藏室改造而成的。而她的第一个办公室,就是家中的餐厅。经过一次次试验,对产品百余次的推敲,终于由她当皮肤科医生的叔叔配制出了,清洁油、润肤露、泥浆面膜和著名的All-Purose Creme四款产品,产品虽然不多,但良好的品质及功效,使美容专栏作家、经销商及消费者都赞不绝口。就这样,Estee迈出了成功的第一步。接下来,雅诗兰黛开始为产品销售终日奔波。为在纽约第五大道的Saks开第一个专柜,她每天都去该店要求见总经理,直到有一天,该店的总经理说:你又来了,那就进来吧。她强调说只需要10分钟的时间介绍产品,并用产品给该店的总经理试用。10分钟之后,总经理被产品的性能和她锲而不舍的精神所打动,最终在纽约第五大道的Saks开设了Estee Lauder的起家专柜。
由于对自己产品的品质及效用深认不疑,Estee经常亲自带着产品到处推销。无论是发型屋还是百货公司柜台,她都热心地拉着顾客试用其产品,因为她认为,只要产品能接触到顾客便已成功了一半。除此之外,Estee更开创了向顾客派发试用产品的先河,结果产品的销售出奇的理想,而这种市场策略也为其他公司所纷纷效仿。
她凭着敏锐的市场触觉及创意十足的商业头脑,使Estee Lauder公司在20世纪50年代营业额已达到每年80万美坏分子,这在当时是一个十分惊人的数字。公司业绩十分理想而且不断稳步上扬,但Estee却从不放松对产品及服务素质的要求。她十分注重员工的服务态度,深信亲切热情的态度是成功销售的关键。所以,她常常亲自飞到各地的化妆品专柜或专卖店巡视业务,更亲自教授员工销售技巧,她常对员工亲切地说:“让我教你怎样向客人介绍产品吧!她认真和务实的处事作风正好贯彻执行了她“大胆想象,切实执行”的座右铭。
为了解决过敏性皮肤女性的美容难题,雅诗兰黛公司1968年开发出经医学过敏性测试的化妆品品牌,即众所周知的Clinique——倩碧。1990年,为了适应全球环保潮流,成立了Origin有限公司,该公司研制的产品,强调纯天然的植物配方,不经动物实验,所有包装皆可循环使用。在这里,美被赋予了更自然、健康的涵义。
事实上,无论是东方的窈窕淑女,还是西方的金发碧眼,不同时代的审美标准有着更多的相同点,“清水出芙蓉,天然去雕饰”。新世纪初人们明确认识到,清洁才是获得美丽肌肤的第一步,也是最重要的一步。不合适的洁肤品反而会对肌肤造成伤害,有些洁肤品总让人觉得不干净,有些虽然洗去了污垢,却也带走了保护肌肤的脂质屏障,干性肌肤因此变得干燥不适,油性肌肤更容易出现油污。如今,雅诗兰黛研制推出了一系列全新的洁肤品,给各类肤抽恰到好处的洁净对待,全新的柔软洁面乳有清爽的牛奶香,洁净的同时也提供适当的滋润;平衡油脂保湿洁面凝胶,给油性肌肤清新舒爽的感受:细致的丰盈水化清洁乳,能明快地除去彩妆及油污,给肌肤一次次彻底舒适的洗礼,这些,都来自美和健康的传播者——雅诗兰黛。
雅诗兰黛的口红单买价格较高,而套盒价格相对较低的原因主要有以下几点:
1 薄利多销:雅诗兰黛可能采取了薄利多销的策略,通过降低套盒的价格来吸引更多的消费者购买。因为套盒包含多只口红,所以即使单只口红的价格降低,套盒的总价仍然高于单只口红的售价,从而增加销售额。
2 捆绑销售:口红套盒中的每只口红可能都有不同的颜色或质地,这使得消费者有更多的选择。通过捆绑销售,消费者可能会觉得购买套盒更加划算,即使单买一只口红的成本更高。
3 品牌策略:雅诗兰黛可能希望通过提供高性价比的套盒来吸引更多的消费者,提升品牌知名度。套盒的价格相对较低,能够吸引更多消费者购买,从而增加品牌的曝光度。
4 促销活动:商家可能会在特定的节假日或促销期间推出口红套盒,作为一种吸引顾客购买的促销手段。这种策略能够增加销售额,同时也能提高品牌的知名度。
总的来说,雅诗兰黛的口红单买价格较高,而套盒价格相对较低的原因主要是为了吸引更多的消费者购买,增加销售额和品牌知名度。
1946年,雅诗兰黛夫人凭借着想“为每个女性带来美丽”的渴望创立了雅诗兰黛品牌,并于1946年成立了以她名字命名的公司,同时推出了她的第一款产品:由她当化学家的叔叔研发的一瓶护肤霜。
而在这面霜被最终贴上雅诗兰黛商标之前,它已经赢得了一群忠实粉丝。
当1953年,具有革命性意义的Youth-Dew香水被推出之时,雅诗兰黛公司已经赢得了不断创新,精于研发,品质优良美誉。
如今,雅诗兰黛旗下的护肤,彩妆以及香氛产品都成为了科学与艺术完美结合的最佳范例。
鉴于公司对产品质量的严格控制和顾客承诺的忠实履行,标有雅诗兰黛(Estée Lauder)字样的产品受到全球100多个国家用户的爱戴。
历经半个多世纪,它以领先科技和卓越功效在全球赢得广泛美誉。
现今,雅诗兰黛的护肤、彩妆及香水产品系列已在全球130多个国家销售。
坚持为每个女性带来美丽的初衷、致力于科研的突破和创新、保持与顾客良好的交流,这些优秀传统延续至今并成为未来发展的宝贵基础。
而与时尚先驱创造性合作、邀请多位在各自领域有突出成就的精英人士代言,则赋予品牌全新的魅力和内涵,象征着雅诗兰黛的当代精神,更传达了品牌长期以来所推崇的优雅和内涵,共同诉说着女性美的回归——年轻、自信,极富女性魅力。
雅诗兰黛夫人一直认为“每一个女人都可以永远拥有美丽和时尚”。
由此,她将自己的生活品位和对时尚的敏感度融入雅诗兰黛品牌中,不但重塑了美国化妆品行业的面貌,更影响了全球的化妆品市场。
雅诗兰黛公司大约有12000名雇员,除美国以外,它的化妆品也在澳大利亚、比利时、加拿大、英国和瑞士生产。
尽管业绩斐然,雅诗兰黛品牌始终坚持创造这个美丽事业时的初衷——为每个女性带来美丽。
坚信科学研发的力量;保持积极向上的精神状况;体验护肤品带来的改变;保持与人良好的交流,这些精神至今仍是品牌为女性带来的指引与启迪。
雅诗兰黛公司于第二次世界大战以后,诞生于纽约。
雅诗·门泽尔1907年出生在纽约皇后区一个匈牙利犹太移民家庭,父亲家里的第九个孩子。
雅诗的叔叔是一位药剂师,平日喜欢在实验室里调制各种化学制剂。
上世纪30年代,雅诗从叔叔那里获约著名大百货公司“SAKS第五大道”让自己开设专卖柜台,雅诗兰黛作为高档美容护肤品品牌的知名度从此直线上升。
1953年,雅诗兰黛推出“青春之露”(YouthDew),这是一种香氛沐浴油,可以当香水使用。
“青春之露”上市后大获成功,打破了法国香水一统天下的局面,使得高档香水不再是少数贵妇才能使用的奢侈品,而雅诗兰黛也获得了创新和优质的美誉。
此后,雅诗兰黛的香水一直颇受时尚界推崇。
比如它的 BEAUTIFUL香水,其广告一直以新娘为主角。
据说,BEAUTIFUL香氛的创作灵感源自兰黛夫人此生最美好的回忆以及令人感动的誓言。
“我不希望BEATIFUL闻起来像是玫瑰花、栀子花或任何一种单独的花香,我要令BEAUTIFUL成为世上最奇妙、最丰富、最和谐的千百种花香调集于一身的香氛。”
事实上,兰黛夫人最著名的一句话是:“我生命中工作的每一天无不是在推销。”她不仅对时尚趋势有着敏锐的洞察力,而且在生意场上也是营销高手。
她在化妆品推销上有两大创举:一是免费派发小包试用装,因为她相信“好产品会为自己说话”;另一个是购买产品的时候,顾客可以获得同一品牌的赠品。
这些创举在今天,已经成为化妆品营销的经典手段。
上世纪60年代雅诗兰黛开始大举拓展国际市场,先后进入英国、加拿大、澳大利亚、德国、法国和日本。
雅诗兰黛的专柜大多设立在高档百货店内,如伦敦的哈罗德、巴黎的老佛爷等。
越是时尚昂贵的地方,就越合兰黛夫人的心意。
此外,公司还不断扩充自己的产品线,1964年推出男用香水和美容护肤产品,1968年建立倩碧(Clinique)实验室,研制生产经过抗敏试验,不含香精的美容护肤产品。
1990年,为适应全球环保潮流,雅诗兰黛成立Origin有限公司,该公司研制的产品突出纯天然植物配方,不经动物实验,所有包装都可以回收利用。
1985年,雅诗兰黛的年销售收入突破10亿美元。
1995年公司在纽约证交所挂牌上市。
雅诗兰黛产品在世界130个国家和地区销售,2004年财年公司的净销售收入为579亿美元,是名副其实的化妆品帝国。
EsteeLauder、La Mer、Clinique、Origins、MAC等品牌都属于雅诗兰黛旗下,占据了美国知名化妆品品牌的半壁江山。
雅诗兰黛仍然保持着浓厚的家族色彩,最高管理层中有4人是家族成员。
2004年4月,一手创建雅诗兰黛的兰黛夫人在曼哈顿的家中去世,享年97岁。
兰黛夫人在1998年被《时代》周刊评为20世纪最有影响力的20位商业奇才之一,并且是惟一的女性。
兰黛夫人1946年创办公司时,就怀有一种不可动摇的信念,那就是:“每个女人都可以美丽”。
到2004年她去世的时候,这一简单理念几乎改变了化妆品世界的面貌,在美国,雅诗兰黛已经是时尚完美的典型代表。
雅诗兰黛在确定淘宝直播产品时,主要考虑方面如下:
1、品牌。选品的第一个要素就是品牌,品牌的知名度、用户口碑,甚至的售后服务都需要考虑。知名度高和口碑好的品牌可以为直播间吸引流量,可以在前期预热时就发布预告引流。
在直播间售卖时,这类型商品用户的下单意愿更高,不需要多做介绍,就有用户自然下单。同时,在销售后这类型商品可以避免负面的售后体验,对主播的形象也有加成作用。
2、产品。直播时需要有丰富的产品组合,例如我们上文说的4种产品类型,需要在直播间里同时出现,才能让整个直播效果更好。与此同时,一场直播里要包含着新品、热销品、库存品。新品可作为特色品存在,热销品作为利润品,库存品则是充当低价引流的产品。
3、价格。最后一个是价格,现在的直播间主打都是低价,所以价格优势也是直播间能否成功的关键因素。这需要主播和背后的运营团队,有强大的供应链支撑,能够对品牌方有很好的议价能力。
直播带货,不仅给雅诗兰黛带来了暴涨的销量,同时也带来了巨大的流量收益。总的来说,直播带货能够巩固雅诗兰黛在国内美妆市场的地位,并且能让更多的人认识到这个品牌。目前,直播已经逐渐成为了企业进行营销的标准配置,同时也是品牌方进行传播的重要工具。
通过直播,我们可以脱离实体店的约束,在网上让观众更为直观地感受到产品,体现产品的价值,这是营销工具的革新,也能为我们带来更佳的购物体验。国内的众多美妆实体店也可以通过直播的方式让更多的人了解到自己的品牌,借助互联网的优势对品牌进行宣传,通过直播带货得到更高销量的同时获得更多的流量收益。
直播带货优势
①成本低:直播带货无论是对于消费者还是商家,都大大降低了成本花费。消费者相对于复杂繁琐的传统线下购物方式,直播带货以完全依靠互联网、屏幕售卖的形式出现在大众眼前。
②受众广:传统线下实体店,面对的顾客群体具有区域限制,可能只有附近的居民或是忠实的老顾客会频繁光顾。
③互动性强:我们在线下购物时,有些人可能会出于害羞或是不好意思等心理原因,没有与导购进行过多沟通,便匆匆购买了,等到回家后却发现了诸多问题,弄得很是尴尬。
④品牌曝光:由于广阔的受众群体,加之互联网上难以计算的流量光环,产品通过主播的大力宣传而被大家广泛知晓。
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