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雅诗·兰黛(Estee Lauder) 全球最大的护肤、化妆品和香水公司之一,与其创始人同名。雅诗兰黛公司创立于1946年。2018年12月,世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓,雅诗·兰黛排名第227。
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面临外部消费市场萎缩以及倩碧、雅诗兰黛主线业务的全线下滑,雅诗兰黛不仅在业务架构上进行调整,在领导层结构上也进行大换血。日前,雅诗兰黛集团对外宣布,任命Jane Hertzmark Hudis为集团总裁,John Demsey为集团执行总裁,原总裁Lynne Greene将于明年退休。
晋升集团总裁后,Jane Hertzmark Hudis将继续负责Aerin brand的业务,同时还管理La Mer、Darphin、Origins以及Aveda的业务。据了解,Jane Hertzmark Hudis自2009年加入雅诗兰黛集团便担任全球品牌总裁,擅长市场营销。据公司透露,在她任职期内,雅诗兰黛品牌的净销售额增长超过40%。
人民网-雅诗兰黛高管换血背后:出现16年来罕见负增长
-雅诗兰黛
文丨尹应娥
3月17日晚间,国内领先的化妆品网络零售服务商丽人丽妆,迎来了一个重要时刻,其上市之后的首份年报在股民的满怀期待中如约而至。
年报显示,丽人丽妆2020年全年实现营业收入4600亿元,同比增长1872%;归母净利润339亿元,同比增长1870%;扣非归母净利润309亿元,同比增长4172%。
3月18日,丽人丽妆开盘跳空高开3%,盘中一度冲击涨停,收盘于2940元,涨672%,市值达118亿元。
针对上市后的首份财报,3月18日上午10点,丽人丽妆专门举行了2020年财报专场沙龙会。丽人丽妆董事长、总经理黄韬携公司6位高管团队,向媒体详细解析了财报背后丽人丽妆的商业逻辑。
以“效率”为生命,方能行稳致远
在流行“没有中间商赚差价”、国际美妆巨头不断收回品牌自营电商渠道的今天,不断有人在问,代运营商真正的价值在哪?
作为一家以“买断式”运营模式为主的电商代运营商,“效率”在某种程度来上就意味着“生命”。
“对于流通环节来说,品牌电商渠道无论是自营还是代运营,真正的核心目的都是要让品牌的增速超越大盘。”黄韬在分享会上举例道, 去年天猫双十一,雅诗兰黛、兰蔻是50%左右的增长,而丽人丽妆旗下后和雪花秀是100%的增长。 而雪花秀和后最终花费的 营销费比 是雅诗兰黛、兰蔻的一半。 “用一半的营销费比做到比别人多一倍的增速,这充分体现出了中间环节的意义和价值。”
黄韬还举例道,不少品牌收回自营之后,增速反而逐年下降甚至是出现负增长。
因此,丽人丽妆就是要在零售效率上面做文章。用黄韬的话总结就是,“通过我们的系统不断地累积效率,让合作的品牌超越行业的平均增速,跑赢大盘,甚至超越大盘一倍左右的增速,这是丽人丽妆公司一直在思考的事情。”
另外,对于不同于“买断模式”的“佣金模式”,黄韬认为,佣金模式尽管具备自身的优势,但佣金模式在与品牌沟通确认方案的过程中,沟通效率要比买断式低出很多。这也是为何丽人丽妆坚持买断式经销模式的原因之一。在他看来, 佣金模式对改善整个流通环节的效率不能带来真正的价值。
效率是生命,稳健是目标。视效率为生命,丽人丽妆才能在十余年的发展中行稳致远,才能源源不断地吸引一批又一批品牌,创造持续稳定的营收和利润增速。
黄韬表示,丽人丽妆并不会刻意通过增加很多品牌的方式去追求GMV,而是坚持继续发挥营销优势,保持稳定增长。“虚胖没有用”。
在谈及希望丽人丽妆会成为一家什么样的上市公司时,黄韬的回答是,“我希望公司未来是能够做到收入、利润稳健增长,不靠各种重组概念炒作和提升公司股价,能分红就尽量给大家分红,这就是我最朴素的一个想法。”
自主大数据建模和营销优势 构建公司“护城河”
如果说效率是丽人丽妆的生命,那么,强大的自主大数据建模能力和营销成本的控制能力,更是为丽人丽妆构建起了一道铜墙铁壁式的“护城河”。
拥有清华大学大数据和人工智能专业背景的黄韬,从公司创立之初,就尝试用大数据建模对消费者需求进行精准画像。“大数据与消费者需求匹配效率越高,流量成本就会越低,营销费比也越低,进而给到消费者更多的实惠,品牌和代运营公司也能够赚到相应较好的利润,这就是丽人丽妆的运营模型。”
如今,丽人丽妆已具备领先的IT 系统和精细化管理,有效提升了供应链价值及运营效率。公司自行研发了业界领先的 OMS(订单管理系统)、IMS(库存管理系统),能够实现订单快速拉取及处理,同时,通过 IT 后台系统,公司所有采购、销售、库存及物流数据均能够得到完整记录,并准确追踪定位全业务链的各个操作环节,实现各环节数据的无缝衔接。
同时,丽人丽妆还具备出色的数据分析能力,以数据分析为品牌运营赋能。公司通过与大量化妆品品牌的合作经验,积累和沉淀了庞大而有效的用户消费数据,并自行研发了BI 商业智能分析系统、大数据存储处理系统和 CRM 客户忠实度管理系统;凭借强大的信息系统和数据挖掘分析能力,为品牌运营提供数据支持及策略建议,为建立品牌的消费者数据、资产管理体系,提升品牌价值提供有力的支持。
这些优势也为丽人丽妆在库存测算、消费趋势预测、消费人群画像、广告投放等各个方面,带来了众多实实在在的效益。据丽人丽妆大数据分析,2021年,卸妆、防脱、男士等品类将迎来爆发,为此,丽人丽妆也在这些品类上提前做了充足的准备。
再例如,疫情以来,丽人丽妆迅速预测推算出2020年化妆品在各个品类和价位段的变化,并迅速做出调整,修改生产计划,从而保证了公司2020年的业绩。
得益于大数据带来的实际成效,丽人丽妆还保持了极高的人效。据黄韬介绍,丽人丽妆近几年营收增长的同时,员工人数一直保持在1000名左右。数据显示,丽人丽妆2017-2019年的人均销售收入在279万元、339万元、440万元,远高于同类型公司。
不仅如此,强大的大数据建模能力,也为丽人丽妆在控制销售成本、营销费比各项指标上起到了关键性作用。
年报显示,在营收高速增长的同时,丽人丽妆的销售成本逐年下降。2020年,公司期间费用率同比下降273个百分点至2452%。另外,丽人丽妆在营销费比的控制上也呈现逐年下降的趋势,销售费用率下降266个百分点至2214%;广告费用率下降129个百分点至764%。丽人丽妆希望未来能把营销费比尽最大努力压缩在15个点以内。
要知道,在人口红利消失,流量红利白热化竞争的阶段,唯有依据大数据精打细算控制好营销费比,才能做好成本控制,走得更稳更远。
掌握选品主动权,方显英雄本色
2018年,丽人丽妆运营的欧莱雅旗下多个品牌被收回,丢失了20多亿元的生意对任何一家代运营商来说,都是致命一击。但丽人丽妆并没有因此大受影响,出现断崖式下滑情况。究竟是为什么?
黄韬解密说,公司在预测每年每个品类、每个价位段需要哪些产品之后,就会去找相应的商品匹配相关的预测趋势。因此,只要公司继续维持丰富和全面,在护肤、彩妆、洗护等每个价位段、每个功能区间的产品时,减少任何个别品牌,都不至于对公司的营收和利润产生巨大的影响。比如,在这之前,丽人丽妆少了欧莱雅的染发剂,就会把施华蔻的染发剂卖多一点,少了欧莱雅的洁面,就会把芙丽芳丝的洁面卖多一点,少了兰蔻就多卖奥伦纳素。
因此,丽人丽妆在选品上,不会因为公司和品牌名气进行取舍,只会考虑公司自身对于全品类和价位段的整体布局。黄韬表示,这也源于丽人丽妆对于公司整体营销能力的极度自信。
当被问及自有品牌的布局时,黄韬认为逻辑其实是一样的。“丽人丽妆只关心如何找到更好的商品给到消费者,至于这个品牌是不是全新的品牌,是不是大集团推出的品牌,是不是新国货,公司不care,因为丽人丽妆的 核心能力是效率匹配和营销费比的控制 。一般而言,如果我们预测的需求在我们已代理的品牌结构里达不到相应的匹配,那么,我们就会自己去生产。”据悉,疫情期间,丽人丽妆生产的抑菌类护手霜美壹堂便是这样诞生的。
如今,丽人丽妆已获得了汉高、爱茉莉太平洋、韩国LG生活 健康 、日本佳丽宝、皮尔法伯等多家国际化妆品集团授权合作,手握雪花秀、奥伦纳素、后、雅漾、施华蔻、馥绿德雅等超60个美妆品牌,且品类已扩充至服装及母婴领域。
聚焦天猫 现在还不是大力拓展其他渠道的好时机
年报显示,丽人丽妆2020年的营收98%来自天猫。其中,天猫国内营业收入为4352亿元,同比增长1712%;天猫国际营业收入为162亿元,同比增长11856%。并且,阿里巴巴(中国)网络技术有限公司因持有1759%股权,是丽人丽妆第二大股东。
基于此,也有一些人质疑丽人丽妆过度依赖天猫平台,又或者质疑丽人丽妆受限于阿里而不能大力发展其他平台。
黄韬对此也做了回应。
黄韬认为,很多人对天猫有误解,认为天猫流量成本越来越高了。但他不这么看。他认为,天猫是目前唯一个流量成本在下降的电商平台,丽人丽妆的实践也证明了这一点。而这其中,黄韬特别强调,并不存在大家误解的阿里“灌水”一说。他坚定地认为,如果一个品牌一旦陷入了负增长,更要注重建设天猫的生意才能渡过难关。
其次,黄韬认为,品牌要大规模推广,最核心的还是要抓住天猫渠道。“天猫的广告系统经过多年的发展,是最先进的广告系统。天猫的人群画像是最目前最先进的,其他的平台暂时还没办法做到。”
财报显示,在丽人丽妆已运营的90家店铺中,天猫国内有50家,天猫国际有12家,拼多多、抖音小店、Lazada&Shopee分别有1家、7家、8家,其他平台有12家。
丽人丽妆始终聚焦天猫,是没拓展其他平台的能力吗?对此,黄韬回答,丽人丽妆在其他很多平台也有一些实验性店铺,并不是丽人丽妆没有能力去做别的平台,而是从目前的实践情况来看,其他平台生意的投入产出比值达不到天猫的比值,尽管拓展其他平台,可能会使整体的GMV上去,但营销费比将会逐年上升。黄韬认为,“现在还不是我们大力拓展其他渠道的好时机。”
8亿库存,是备货正常所需
他进一步解释道,化妆品行业的特殊性还在于,去年双十一之后,货已经基本卖光了,这时候备货,就要一直备货到今年三月份。再加上春节和不确定的疫情对物流的影响等因素,丽人丽妆在12底,就备好了今年第一季度的货品。从周转天数来看,丽人丽妆一直保持在90天左右。因此,丽人丽妆的库存周转很良性。
2021年,丽人丽妆给自己定的销售目标很保守,力争实现营收48亿元、扣除非经常性损益后归属于母公司净润达377亿元。
对于一家网络零售服务商而言,这个目标似乎过于保守,但对于长期主义者黄韬来说,丽人丽妆能够走得更稳更远,才是最重要的目标。
雅诗兰黛适合20岁以后的人使用。
20岁以后,皮肤的新陈代谢变慢,胶原蛋白流失,导致皮肤干燥。雅诗兰黛的保养品能够抗衰老,改善肌肤质地。此外,雅诗兰黛的小棕瓶系列也适合20岁以上的人群使用,能够提供DNA级别的基因级护理,因此,20岁以后的人使用雅诗兰黛能够满足其抗衰老和改善肌肤质地的需求。
雅诗·兰黛(ESTĒE LAUDER) 全球最大的护肤、化妆品和香水公司之一,与其创始人同名,雅诗兰黛公司创立于1946年,主要面向大众人群消费者,2018年12月,世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓,雅诗·兰黛排名第227。
雅诗兰黛介绍
二次世界大战以后,一个小公司诞生于纽约,主要出售四种护肤品,雅诗兰黛(Estee Lauder)推出第一瓶护肤霜,目的是为了把美丽带给每一位女性,这瓶护肤霜是由雅诗兰黛的叔叔所开发,她的叔叔是一位化学家,1953年,雅诗兰黛推出Youth-Dew香水,赢得品质优良的美誉。
雅诗兰黛的产品风格是精于研发和精致优雅,它的主题产品有护肤品、彩妆和香氛产品。这些化妆品、护肤品和香氛产品适合东方人士,雅诗兰黛的产品在中国大陆各大城市的雅诗兰黛专柜销售,包括北京、上海、深圳、广州、哈尔滨、长春和南京等。
—雅诗·兰黛
唯品会的雅诗兰黛小棕瓶自营和唯品国际有以下区别:
1 商品来源:唯品国际的商品主要来自于品牌制造商和特许经营商,主打海外品牌,而唯品自营的商品主要来自于唯品会自己的采购渠道。
2 商品质量:唯品国际所销售的商品在原产地或海关发货,确保商品的正品性,而唯品自营的商品在质量上可能存在参差不齐的问题。
3 商品价格:由于唯品国际的商品主要来自于品牌制造商和特许经营商,因此在价格上可能比唯品自营更贵。
总的来说,唯品国际和唯品自营在商品来源、商品质量和价格方面存在一定的差异。消费者可以根据自己的需求和喜好进行选择。
雅诗兰黛算高奢档次。
雅诗兰黛属于高奢,在全球范围排名第二的档次,属于一线高级护肤品牌。使用雅诗兰黛的女性有很高的等级。雅诗兰黛是一家国际知名的高端化妆品品牌,属于奢侈品档次。该品牌以其高品质的产品和独特的配方而闻名,主要销售护肤品、彩妆和香水等产品。雅诗兰黛的产品价格相对较高,定位于追求高品质和奢华体验的消费者群体。
雅诗兰黛主打的是护肤,是全球领先的大型生产商和销售商。雅诗兰黛来自美国,以抗衰修护护肤品闻名,产品涵盖女士化妆、香水和护肤品以及男士香水和护肤品。历经半个多世纪,它以领先科技和卓越功效在全球赢得广泛美誉。现今,雅诗兰黛的护肤、彩妆及香水产品系列已在全球130多个国家销售。几乎每个商场里面都有它的专柜,闻名海内外。
雅诗兰黛的历史
雅诗兰黛,也有翻译成埃斯泰劳德,1906年7月1日出生,化妆品牌雅诗兰黛创始人。美国化妆品的半壁江山都归于其下,为了表示对她的尊敬,美国人将她的传奇一生拍成了**。雅诗兰黛的前半生大都是一个谜,她出生于一个犹太人家庭,她生来就厌恶自己的犹太移民身份,一直拼命想成为百分之百的美国人。
1946年雅诗兰黛夫人创立了雅诗兰黛,以自己的名字而命名的公司。2004年4月26日,雅诗兰黛去世。二次世界大战以后,一个小公司诞生于纽约,主要出售四种护肤品。雅诗兰黛推出第一瓶护肤霜,目的是为了把美丽带给每一位女性。这瓶护肤霜是由雅诗兰黛的叔叔所开发,她的叔叔是一位化学家,1953年雅诗兰黛推出Youth-Dew香水,赢得品质优良的美誉。
以上内容参考-雅诗兰黛
雅诗兰黛小棕瓶属于维稳和调节肌肤的水乳,所以搭配雅诗兰黛润透肌底水乳、怡丽丝尔水乳和茵芙莎水乳是不错的选择。
当然不同肌肤还要根据自己的肌肤特征进行选择:干皮选择水润保湿和强效补水类型的水乳;
偏油性肌肤选择控油抑痘、调节水油平衡类型的水乳;
中性肌肤选择单纯补水保湿类型水乳;敏感肌选择敏感肌专用水乳。
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