北京雅诗兰黛招聘导购要求

一个成功的导购员所要求具备的知识结构：①企业知识：产品线及其长度、深度和宽度；企业文化、历史和愿景。②产品知识：对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉；对公司与产品有关的商业政策应了解和掌握。③营销知识：如何做品牌推广活动。④心理学知识：了解顾客购买心理。⑤公关礼仪知识：如何与人沟通，如何展示自身形象。

导购员在顾客购买过程中的角色定位非常重要：首先他是一个服务专家、营销代表（组织使者），能指导顾客购物。其次他应该是顾客立场的代表、使者，为顾客的需要着想，让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的。角色定位是导购技能中很重要的一环，成功导购员还要求掌握产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。

因为优质服务的标准是永无止境的，所以导购技能的提高和每个导购员息息相关，今天的优质服务也许明天就不是了。如何提高导购技能？这可能是导购员包括成功的导购员最关心的问题。

第一，要做导购前的准备。购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们必须在顾客的一言一行中了解，以此寻找突破点。第二，需要彻底了解顾客的购买过程。

需要认识、信息收集、可供选择，方案评估、购买决策、购后行为，这是提高技能的基础。只有真正了解了顾客购买的过程，才能随着顾客购买过程的进展，提供不同的服务。第三，将一些基本的导购过程程序化。

导购的三步曲：

第一步：招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、表现专业形象（制服整洁，使用普通话，自我介绍）、礼貌待客（微笑，注视，礼貌用语）、保持一定距离（给顾客留一定空间和时间）、兼顾顾客的同行者；

第二步：与顾客沟通（商谈）十心十意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心；

第三步：促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。

坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。

雅诗兰黛，全球最大的护肤、化妆品和香水公司之一，创立于1946年，旗下出名品牌包括：Estée Lauder雅诗兰黛、M·A·C魅可、LA MER海蓝之谜 、Clinique倩碧、Origins悦木之源等等。

Estée Lauder雅诗兰黛：价位中高档的化妆品护肤品品牌。热门产品包括油皮亲妈粉底液和精华等。大多数人一提到雅诗兰黛都会条件反射到她们家的粉底液和精华系列，毕竟这么多年来广大妹妹都见识到了它持妆久、越油越美丽的强大魅力。小棕瓶系列产品的销量也一直都是居高不下的，打造着女性永远年轻的不老神话。

M·A·C魅可：价格比较友好、性价比超高的口红品牌。红遍大江南北，横扫黑黄白皮柜头的小辣椒想必各位爱美的姐姐妹妹是人手一只了。热门色号诸如roby woo、dangerous、lady bug等等都是很多人的心头好。这一枚小小的子弹头不知道打中了多少挚爱口红的女生的心。

LA MER海蓝之谜：贵妇级别产品。明星产品面霜，主原料是加州太平洋无污染深海新鲜海藻，人称“面霜之王”。不知道是多少女性朋友拼命挣钱的动力。

Clinique倩碧：明星产品是“天才黄油”，据说是全球销量第一的润肤乳，全球以每487秒卖出一瓶，官宣用完一瓶皮肤就可以变成海绵，可以加倍吸收后续的精华和面霜。平价好物，学生党桌前也可以常常见到。

Origins悦木之源：主打天然环保和大自然萃取概念，基本不踩雷。明星产品比较多，包括菌菇系列和面膜系列。菌菇水有一种凉凉的中草药味道，或者说是灵芝的味道。对痘痘痘印红血丝都有很好的修复镇定作用。

基本上，雅诗兰黛涵盖了女性在追求美的道路上的各个方方面面，这么多年建立的口碑传奇也一直在延续着~

雅诗兰黛主要生产和营销护肤、彩妆、 香水 和护发产品。

雅诗兰黛集团旗下有：雅诗兰黛、倩碧、海蓝之谜 、悦木之源、朗仕、芭比波朗、魅可、Tom Ford、Jo Malone、Donna Karan、Aramis。Prescriptives、Tommy Hilfiger、Aveda、Bumble and bumble、Darphin、Michael Kors、Smashbox 、Sean John和American Beauty。Flirt、Good Skin、Le Labo、Editions de Parfums Frédéric Malle、By Kilian 、Becca和Too Faced等品牌。

首先像你说的雅诗兰黛面膜推广，从广义上说分为线下推广和网络(线上)推广，但是在现在互联网发展这么迅速的情况下，网络推广可以产生投入一分产出十分的效果，并且相类似这种产品，雅诗兰黛面膜软文营销推广的效果应该是最棒的，因此先说一下网络推广的渠道和方法:

一、渠道方面 各大搜索引擎的快照 视频等

二、方法和策略:

(一)、战略整体规划:市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。

(二)、营销型网站:网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。

(三)、传播内容规划:品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。

(四)、 整合传播推广:SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。

(五)、 数据监控运营:网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。

http://wwwwangtuizhijiacom/article-4-1html

雅诗兰黛集团旗下品牌有：倩碧、海蓝之谜、神奇面霜、雅诗兰黛、悦木之源、魅可、芭比波朗、Tom Ford。

1、倩碧

倩碧最为厉害的事情是创立了护肤三部曲，第一步：清洁；第二步：清理皮层；第三步：水油平衡。与皮肤科医生DrNorman Orentreich联合创立，也由此风靡世界。发展到现在，已经不仅仅只有这些产品了。

2、海蓝之谜

听到海蓝之谜，脑海中就会浮现一个字——贵，确实海蓝之谜是贵妇级的化妆品。海蓝之谜面霜，被誉为化妆品界的奇迹，La Mer的面霜人称“面霜之王”。

3、神奇面霜

富含海藻萃取、多种维他命与矿物质的有机面霜，不仅让博士的面容成功的恢复健康肌肤原有的面貌，更让其少数友人的皮肤问题获得改善，自此吸引名流与时尚先驱的高度关注与长串的等待名单，因而创造了美容界的新历史，而当其他保养品牌开始正视贺伯博士的真知灼见时，海蓝之谜也顺势成为保养品界的黄金标准。

4、雅诗兰黛

雅诗兰黛是雅诗兰黛集团最为人所熟知的一个品牌，产品线涵盖了护肤，彩妆，香水等等品类，最让人印象深刻的就是小棕瓶了吧，几十年的常青树，雅诗兰黛夫人说过：“每个女人都渴望生命中的那一抹奢华。”确实价格都不菲。