上市后首份年报出炉，黄韬“五步”详解丽人丽妆背后的商业逻辑

文丨尹应娥

3月17日晚间，国内领先的化妆品网络零售服务商丽人丽妆，迎来了一个重要时刻，其上市之后的首份年报在股民的满怀期待中如约而至。

年报显示，丽人丽妆2020年全年实现营业收入4600亿元，同比增长1872%；归母净利润339亿元，同比增长1870%；扣非归母净利润309亿元，同比增长4172%。

3月18日，丽人丽妆开盘跳空高开3%，盘中一度冲击涨停，收盘于2940元，涨672%，市值达118亿元。

针对上市后的首份财报，3月18日上午10点，丽人丽妆专门举行了2020年财报专场沙龙会。丽人丽妆董事长、总经理黄韬携公司6位高管团队，向媒体详细解析了财报背后丽人丽妆的商业逻辑。

以“效率”为生命，方能行稳致远

在流行“没有中间商赚差价”、国际美妆巨头不断收回品牌自营电商渠道的今天，不断有人在问，代运营商真正的价值在哪？

作为一家以“买断式”运营模式为主的电商代运营商，“效率”在某种程度来上就意味着“生命”。

“对于流通环节来说，品牌电商渠道无论是自营还是代运营，真正的核心目的都是要让品牌的增速超越大盘。”黄韬在分享会上举例道， 去年天猫双十一，雅诗兰黛、兰蔻是50%左右的增长，而丽人丽妆旗下后和雪花秀是100%的增长。 而雪花秀和后最终花费的 营销费比 是雅诗兰黛、兰蔻的一半。 “用一半的营销费比做到比别人多一倍的增速，这充分体现出了中间环节的意义和价值。”

黄韬还举例道，不少品牌收回自营之后，增速反而逐年下降甚至是出现负增长。

因此，丽人丽妆就是要在零售效率上面做文章。用黄韬的话总结就是，“通过我们的系统不断地累积效率，让合作的品牌超越行业的平均增速，跑赢大盘，甚至超越大盘一倍左右的增速，这是丽人丽妆公司一直在思考的事情。”

另外，对于不同于“买断模式”的“佣金模式”，黄韬认为，佣金模式尽管具备自身的优势，但佣金模式在与品牌沟通确认方案的过程中，沟通效率要比买断式低出很多。这也是为何丽人丽妆坚持买断式经销模式的原因之一。在他看来， 佣金模式对改善整个流通环节的效率不能带来真正的价值。

效率是生命，稳健是目标。视效率为生命，丽人丽妆才能在十余年的发展中行稳致远，才能源源不断地吸引一批又一批品牌，创造持续稳定的营收和利润增速。

黄韬表示，丽人丽妆并不会刻意通过增加很多品牌的方式去追求GMV,而是坚持继续发挥营销优势，保持稳定增长。“虚胖没有用”。

在谈及希望丽人丽妆会成为一家什么样的上市公司时，黄韬的回答是，“我希望公司未来是能够做到收入、利润稳健增长，不靠各种重组概念炒作和提升公司股价，能分红就尽量给大家分红，这就是我最朴素的一个想法。”

自主大数据建模和营销优势 构建公司“护城河”

如果说效率是丽人丽妆的生命，那么，强大的自主大数据建模能力和营销成本的控制能力，更是为丽人丽妆构建起了一道铜墙铁壁式的“护城河”。

拥有清华大学大数据和人工智能专业背景的黄韬，从公司创立之初，就尝试用大数据建模对消费者需求进行精准画像。“大数据与消费者需求匹配效率越高，流量成本就会越低，营销费比也越低，进而给到消费者更多的实惠，品牌和代运营公司也能够赚到相应较好的利润，这就是丽人丽妆的运营模型。”

如今，丽人丽妆已具备领先的IT 系统和精细化管理，有效提升了供应链价值及运营效率。公司自行研发了业界领先的 OMS(订单管理系统)、IMS(库存管理系统)，能够实现订单快速拉取及处理，同时，通过 IT 后台系统，公司所有采购、销售、库存及物流数据均能够得到完整记录，并准确追踪定位全业务链的各个操作环节，实现各环节数据的无缝衔接。

同时，丽人丽妆还具备出色的数据分析能力，以数据分析为品牌运营赋能。公司通过与大量化妆品品牌的合作经验，积累和沉淀了庞大而有效的用户消费数据，并自行研发了BI 商业智能分析系统、大数据存储处理系统和 CRM 客户忠实度管理系统；凭借强大的信息系统和数据挖掘分析能力，为品牌运营提供数据支持及策略建议，为建立品牌的消费者数据、资产管理体系，提升品牌价值提供有力的支持。

这些优势也为丽人丽妆在库存测算、消费趋势预测、消费人群画像、广告投放等各个方面，带来了众多实实在在的效益。据丽人丽妆大数据分析，2021年，卸妆、防脱、男士等品类将迎来爆发，为此，丽人丽妆也在这些品类上提前做了充足的准备。

再例如，疫情以来，丽人丽妆迅速预测推算出2020年化妆品在各个品类和价位段的变化，并迅速做出调整，修改生产计划，从而保证了公司2020年的业绩。

得益于大数据带来的实际成效，丽人丽妆还保持了极高的人效。据黄韬介绍，丽人丽妆近几年营收增长的同时，员工人数一直保持在1000名左右。数据显示，丽人丽妆2017-2019年的人均销售收入在279万元、339万元、440万元，远高于同类型公司。

不仅如此，强大的大数据建模能力，也为丽人丽妆在控制销售成本、营销费比各项指标上起到了关键性作用。

年报显示，在营收高速增长的同时，丽人丽妆的销售成本逐年下降。2020年，公司期间费用率同比下降273个百分点至2452%。另外，丽人丽妆在营销费比的控制上也呈现逐年下降的趋势，销售费用率下降266个百分点至2214%；广告费用率下降129个百分点至764%。丽人丽妆希望未来能把营销费比尽最大努力压缩在15个点以内。

要知道，在人口红利消失，流量红利白热化竞争的阶段，唯有依据大数据精打细算控制好营销费比，才能做好成本控制，走得更稳更远。

掌握选品主动权，方显英雄本色

2018年，丽人丽妆运营的欧莱雅旗下多个品牌被收回，丢失了20多亿元的生意对任何一家代运营商来说，都是致命一击。但丽人丽妆并没有因此大受影响，出现断崖式下滑情况。究竟是为什么？

黄韬解密说，公司在预测每年每个品类、每个价位段需要哪些产品之后，就会去找相应的商品匹配相关的预测趋势。因此，只要公司继续维持丰富和全面，在护肤、彩妆、洗护等每个价位段、每个功能区间的产品时，减少任何个别品牌，都不至于对公司的营收和利润产生巨大的影响。比如，在这之前，丽人丽妆少了欧莱雅的染发剂，就会把施华蔻的染发剂卖多一点，少了欧莱雅的洁面，就会把芙丽芳丝的洁面卖多一点，少了兰蔻就多卖奥伦纳素。

因此，丽人丽妆在选品上，不会因为公司和品牌名气进行取舍，只会考虑公司自身对于全品类和价位段的整体布局。黄韬表示，这也源于丽人丽妆对于公司整体营销能力的极度自信。

当被问及自有品牌的布局时，黄韬认为逻辑其实是一样的。“丽人丽妆只关心如何找到更好的商品给到消费者，至于这个品牌是不是全新的品牌，是不是大集团推出的品牌，是不是新国货，公司不care，因为丽人丽妆的 核心能力是效率匹配和营销费比的控制 。一般而言，如果我们预测的需求在我们已代理的品牌结构里达不到相应的匹配，那么，我们就会自己去生产。”据悉，疫情期间，丽人丽妆生产的抑菌类护手霜美壹堂便是这样诞生的。

如今，丽人丽妆已获得了汉高、爱茉莉太平洋、韩国LG生活 健康 、日本佳丽宝、皮尔法伯等多家国际化妆品集团授权合作，手握雪花秀、奥伦纳素、后、雅漾、施华蔻、馥绿德雅等超60个美妆品牌，且品类已扩充至服装及母婴领域。

聚焦天猫 现在还不是大力拓展其他渠道的好时机

年报显示，丽人丽妆2020年的营收98%来自天猫。其中，天猫国内营业收入为4352亿元，同比增长1712%；天猫国际营业收入为162亿元，同比增长11856%。并且，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司因持有1759%股权，是丽人丽妆第二大股东。

基于此，也有一些人质疑丽人丽妆过度依赖天猫平台，又或者质疑丽人丽妆受限于阿里而不能大力发展其他平台。

黄韬对此也做了回应。

黄韬认为，很多人对天猫有误解，认为天猫流量成本越来越高了。但他不这么看。他认为，天猫是目前唯一个流量成本在下降的电商平台，丽人丽妆的实践也证明了这一点。而这其中，黄韬特别强调，并不存在大家误解的阿里“灌水”一说。他坚定地认为，如果一个品牌一旦陷入了负增长，更要注重建设天猫的生意才能渡过难关。

其次，黄韬认为，品牌要大规模推广，最核心的还是要抓住天猫渠道。“天猫的广告系统经过多年的发展，是最先进的广告系统。天猫的人群画像是最目前最先进的，其他的平台暂时还没办法做到。”

财报显示，在丽人丽妆已运营的90家店铺中，天猫国内有50家，天猫国际有12家，拼多多、抖音小店、Lazada&Shopee分别有1家、7家、8家，其他平台有12家。

丽人丽妆始终聚焦天猫，是没拓展其他平台的能力吗？对此，黄韬回答，丽人丽妆在其他很多平台也有一些实验性店铺，并不是丽人丽妆没有能力去做别的平台，而是从目前的实践情况来看，其他平台生意的投入产出比值达不到天猫的比值，尽管拓展其他平台，可能会使整体的GMV上去，但营销费比将会逐年上升。黄韬认为，“现在还不是我们大力拓展其他渠道的好时机。”

8亿库存，是备货正常所需

他进一步解释道，化妆品行业的特殊性还在于，去年双十一之后，货已经基本卖光了，这时候备货，就要一直备货到今年三月份。再加上春节和不确定的疫情对物流的影响等因素，丽人丽妆在12底，就备好了今年第一季度的货品。从周转天数来看，丽人丽妆一直保持在90天左右。因此，丽人丽妆的库存周转很良性。

2021年，丽人丽妆给自己定的销售目标很保守，力争实现营收48亿元、扣除非经常性损益后归属于母公司净润达377亿元。

对于一家网络零售服务商而言，这个目标似乎过于保守，但对于长期主义者黄韬来说，丽人丽妆能够走得更稳更远，才是最重要的目标。

可以通过以下方法辨别真伪：

方法一：包装盒辨别真假

通过对比，小仙女们不难发现，正品的包装盒会比假货更高。当然这个也只有真假货对比的时候才能看出来。

方法二：从荧光反应辨别真假

在黑暗的房间，小仙女们使用荧光笔照一下外包装盒，就会发现雅诗兰黛抗蓝光眼霜正品外包装和假货的外包装在光照下明显不一样。正品雅诗兰黛抗蓝光眼霜外包装不含荧光剂，而假的外包装因为含有荧光剂，显示的是很明显的亮蓝色。

方法三：从说明书置放处辨别真假

买过正品的雅诗兰黛小棕瓶抗蓝光眼霜的妹纸就知道，眼霜的说明书是放置在眼霜罐子的上面的，基本也就是一打开就能看到。而如果你买到的是假货，那么很有可能一打开是看不到说明书的，说明书被放在了眼霜罐子的下面。

方法四：从说明书商标辨别真假

真假雅诗兰黛抗蓝光眼霜的说明书上面会有商标logo，摆在一起，会发现正品眼霜和假货眼霜的logo印刷有很大的色差。正品此处的logo是灰色，而假货则是棕灰色。

方法五：从瓶底编码辨别真假

正品雅诗兰黛抗蓝光眼霜瓶底编码是雕刻上去的，而假货瓶底的编码则是喷墨喷上去的。这一点容易被忽视，小仙女们一定要记得看。

方法六：从眼霜颜色辨别真假

正品的雅诗兰黛抗蓝光眼霜的眼霜颜色偏棕，但如果小仙女们买到的是假货，那眼霜的颜色有可能偏白一点。当然假货也不会都是同一个黑厂造出来的，不排除有的假货眼霜颜色更偏黄一些。

方法七：从眼霜质地辨别真假

正品雅诗兰黛眼霜的质地比较丰润，涂抹在任何一处肌肤上，都可以长久保湿。打开闻味道，就是淡淡的清香。而假的雅诗兰黛新款眼霜质地则并不丰润，保湿能力不强。重点是，仔细闻是一股不好闻的香精味。

问题一：化妆品属于什么行业 如果你是单搞销售的话，那就应该规划为市场营销，如果你是自己生产是厂家的话，那就应该是化工生产，如果是出口外国的话，那就是国际贸易和物流管理，想不出你还会有其他类型的了

问题二：生产化妆品属于什么行业 行业属化工,类型属生产加工,化妆品是高档的那种吗一小瓶洗面奶什么的,等于我一年牙膏加香皂的钱,还属应税消费品

问题三：化妆品是什么行业 化工行业

问题四：化妆品观察是属于什么行业,需要怎样的人才 从品牌来讲:在操作企业过程中,要明确如何把品牌定位好,如何推广,品牌的定义如何,对于终端市场实际情况又是如何来操作,从企业内外部结合,市场战略的制定等。

从市场来讲:要清楚品牌在市场中如何定位,市场又是如何操作,在终端市场上如何提升品牌的销量和满足消费者,比如市场定位如何,广告的投入、媒体介入等。

从渠道来讲:在市场终端中,市场定位如何,从产品在市场定位中,应该找什么样的渠道为好,只有对市场价格定位好了,还从自身特色出发,再根据渠道来定位满足消费能力,这样才能更好把产品推广,市场终端才能更好起到更好的作用。

从管理方面讲:在管理企业中,如何管理好团队、内部、外部工作管理,对市场终端渠道、区域、零售终端、客户管理、广告管理、产品管理、市场管理好,这个就是一种学问,也是能力较强的人来操作的。

问题五：化妆品行业的本质是什么？ 从一个化妆品行业从业者及化妆品骨灰级消费者角度来讲，本质是，向消费者销售两个希望，一是你可以像那些美的人一样美；二是你可以一直美下去。

而希望是这个世界上最美好也最有力量的东西。

问题六：化妆品行业交什么税 销售化妆品属于销售行业，交增值税和消费税，增值税分17%及4%，消费税30%，附加城建税等税中税的5%。

问题七：阿里巴巴主营行业中化妆品是什么行业？!!急！！ 10分 属＂美容化妆＂

问题八：化妆品属于 什么部门监管？ 食品药品监督局

问题九：化妆品行业按照销售的渠道分为几类？分别是什么？ 一般就是商超（商品超市）、专柜、专卖店，这三种吧。

问题十：世界十大化妆品公司？ 1、法国欧莱雅集团（L`Oreal Groug）

法国欧莱雅集团是世界上最大的化妆品公司，创办于1907年。

创始人和现任总裁：厄让・舒莱尔

总部：法国

现最大股东是贝当古夫人和雀巢集团。

主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，经营高档的消费品，并从事制药和皮肤病研究。

顶级品牌：HR（赫莲娜）、GiorgioArmani（乔治阿玛尼）

一线品牌：Lane(兰蔻)、Biotherm(碧欧泉)

二线品牌：Kiehl‘s(科颜氏)、Yue-sai（羽西）

三线或三线以下品牌：L’Oreal Paris（巴黎欧莱雅）、美爵士、Garnier(卡尼尔)、小护士、The Body Shop

彩妆：CCBPARIS（巴黎创意美家）、Shu Uemura(植村秀)、Maybelline(美宝莲) YSL（圣罗兰）

药妆品牌：Vichy（薇姿）、La Roche-posay（理肤泉）、Skin Ceuticals（修丽可）

口服美容品牌：INNEOV（一诺美）

香水品牌：GiorgioArmaniParfums(阿玛尼)、Ralph Lauren (拉尔夫劳伦)、caelParfums(卡夏尔)、Cacharel(歌雪儿）、VIKTOR&ROLF （维果罗夫）(注：阿玛尼也有护肤和彩妆产品，定位和兰蔻，植村秀一个档次)

美发品牌：LOreal Professionnal（欧莱雅专业美发）、Kerastase（卡诗）、Matrix（美奇丝）

2、宝洁集团

宝洁（英文名称：Procter & Gamble）创于1837年，是全球化妆品排名第二的公司。

创始人：普洛斯特和盖姆

总部 ：美国俄亥俄州辛辛那提市

总裁：雷富礼（AGLafley）

宝洁是一家日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。

顶级品牌：SK-II 、Maxfactor（蜜丝佛陀）

二线品牌：Olay（玉兰油）、Illume(伊 )、Always、Zest

男士品牌：Boss Skin

彩妆品牌：Cover girl（ ）

亚洲区第一彩妆品牌：ANNA SUI（安娜苏）

香水品牌：Hugo boss、LACOSTE、ANNA SUI（安娜苏）、 Escada（艾斯卡达）、Dunhill（登喜路）、Valention、Lanvin（朗万）、Paul Smith（保罗史密斯）

洗护品牌：飘柔、海飞丝、激爽（刚淘汰）、潘婷、润妍、沙宣、伊卡璐(Clairol)、舒肤佳、Wella（威娜）

3、美国雅诗兰黛集团

雅诗兰黛和约瑟夫兰黛始创于1946年的雅诗兰黛集团，傲居世界化妆品行业领先地位。

现任总裁：Lynne Greene女士

总部：美国纽约

雅诗兰黛公司是全球领先的化妆品、护肤品和香水的大型生产商和销售商。

顶级品牌：La Mer（海蓝之谜）---港台翻译为“海洋之蓝”

一线品牌：雅诗兰黛（目前雅诗兰黛集团已经把雅诗兰黛正式划分为和海蓝之谜为同线的顶级品牌）

二线品牌：Clinique（倩碧）（它的中文网站上也已经出现顶级品牌字样了）

三线品牌：Stila、Origins（品木宣言）、Prescriptives、Aveda（肯梦）、Jo Malone

顶级 彩妆品牌：Tom Ford（汤姆福特）

彩妆品牌：Bobbi Brown（芭比波朗）、MAC（魅可）

香水品牌：Tommy Hilfiger（唐美希绯格）、>>