我在淘宝上购买了兰树心清堂750毫升的爽肤水,之前朋友用过是挤压喷头,淘宝图片上也是挤压喷头!可

我在淘宝上购买了兰树心清堂750毫升的爽肤水,之前朋友用过是挤压喷头,淘宝图片上也是挤压喷头!可,第1张

很抱歉听到您收到的爽肤水与预期不同。如果您购买的商品与描述不符,您可以尝试以下步骤:

1 与卖家联系:首先,您可以与卖家联系,说明您收到的商品与预期不同,并要求卖家提供解决方案。您可以在淘宝上通过交易记录进入“联系卖家”页面,与卖家进行沟通。

2 申请退款或换货:如果您无法与卖家协商解决方案,您可以申请退款或换货。请注意,淘宝平台上的退款或换货政策可能因地区和卖家而异。您可以在交易记录页面中找到相关选项,根据平台政策提交申请。

3 投诉淘宝客服:如果您无法通过与卖家的沟通解决问题,您可以联系淘宝客服进行投诉。您可以在淘宝平台上找到相关****,向客服人员说明问题并提供相关证据。

希望这些建议能帮助您解决问题。

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