娇韵诗的品牌哲学

3百万年前，最早的人类就与大自然和平共处，与植物更有着一种密不可分的关系。阿芝特克人熟知的植物种类就超过了1200种，并且知道如何善用它们的效益。中国运用植物做为医疗处方的历史更可远溯至公元前20世纪，至于印度人与埃及人，他们对于植物世界的认识也非常广博，因为植物能够带给人类所必需的物质，如氧气、维他命、矿物质、微量元素等等。

学医出身的贾克·古登深深了解植物的力量，尤其确信植物成分的安全性、无副作用、无耐受性，以及在使用过程中累积调理的效果。他于是开始潜心研究如何把植物运用于护肤品中，真正将美丽与健康结合在一起。1956年，第一瓶纯天然萃取植物护理油诞生。自此，揭开了Clarins娇韵诗打造植物美容王国的序幕。

C-L-A-R-I-N-S，七个字母的美丽哲学

Clarins——娇韵诗品牌的七个英文字母，传递着品牌深邃的内涵和美丽理念，透过对它们的解读，也许能够了解为何它成为现代化妆品领域一个熠熠生辉的名字：

C=COMMUNICATION沟通

娇韵诗崇尚简单、直接、诚恳的沟通，不承诺产品带来奇迹，但相信它给肌肤带来切实改善的效果。

L=LISTENING 聆听

古登先生一直认为：美容和医学领域一样，倾听是关键。首先要先倾听客人的声音，正视她们的问题，然后帮助她们去解决问题。娇韵诗多年来坚持在柜台让顾客填写资料卡和回馈表格，就是试图了解女性内心深处的渴望，或者了解她们对新品试用后的反馈。

A=AUTHENTICITY 可靠

娇韵诗最早在专业美容院销售，而且品牌创始人贾克古登先生本身医学背景，所以一直以来都以专业美容院的高标准去研发产品，对产品品质和效果的追求历来都精益求精，甚至不惜花费再多时间和精力。比如：在研究一款抗老护手霜时，大家希望达到犹如一双隐形美容手套保护双手的完美效果。实验室人员一共做了151种不同配方的护手霜，直到第152种配方才最终令团队专家满意。到现在，柜台销售的仍是这款1977年研创的产品，配方没有进行任何修改，却口碑载誉，堪称经典。在每年全球各美容时尚杂志颁发的奖项中，娇韵诗以其卓越的产品效果和创新精神获得众多奖项。

R=RESPECT 尊重

尊重顾客，尊重环境，尊重供应商，以亲和力的价格让顾客享受物超所值的产品和服务。在娇韵诗的企业文化中，平等、尊重、维护、分享是一贯的坚持。公司建立“可持续发展”部门，使一切生产流程、原料取得、采购、工厂废物处理，乃至全球各分公司的商业行为，都必须以环境保护为最高原则，并且在阿尔卑斯山等地积极参与环境保护项目；执行“公平交易”机制和育苗永续基金，回馈提供植物产地的贫困地区，保障他们的商业贸易平等和可持续发展。

I=INNOVATION 创新

“植物是天然的黄金。”逾50年的植物护肤经验，古登先生带领他的团队不断创新求变，从天然植物成分中找到灵感，使娇韵诗在业内拥有无人比拟的雄厚科研实力。每年公司都斥巨资运用于产品研发，坚持以简单、环保的包装，丰富多样而切实有效的产品奉献给顾客，开拓出多个美容界的创举，如：成功攻克水油分离配方技术难关的“复合生机精华液”，将42种高效抗老成分融合于一瓶中；提出塑身纤体概念，成为美体领域的先导者；率先发现橘皮现象，并推出风靡全球的“完全纤体精华霜”；首个推出令亚洲女性疯狂的紧致瘦脸霜、无油配方眼部者哩，以及在1991年提出环境污染对皮肤的影响，将e3p抗污染复合素添加于面霜中……这些创举，对全球近半个世纪的美容发展起到了重要的推动作用。

N=NATURE 自然

从第一瓶纯植物身体护理油开始，半个多世纪以来，娇韵诗始终坚持利用高新科技从天然植物中萃取原料。为保持植物的特殊功效，娇韵诗采用的植物原料都尽量在其自然环境中采集和培植，派遣专门的植物专家团，足迹踏遍世界的各个角落，努力寻找更神奇有效的植物活性成分。与此同时，娇韵诗深深意识到企业对环境的责任：因为草本花卉，让我们发现美丽的能量，而只有自然生态生生不息，这能量才能源源不绝。所以，娇韵诗每一种用来生产产品的植物原料都必须经过精心选择，以确保不包括濒危物种。自1989年开始，公司从未进行动物实验，1990年以来，从未使用过动物提取液，捍卫着大自然的永续平衡，实践着“取之自然，回馈自然”的承诺。

S=SERVICE 服务

“不雇用不会微笑的美容师。”这是娇韵诗在招聘美容师时的条件之一。无论是百货商场柜台还是专业美容院，娇韵诗都坚持以微笑服务对待顾客的各种需求。摒弃铺天盖地的广告，娇韵诗采用的顾客资料登记、信息反馈、大量免费的试用品派发，都是让客人体验并及时反馈我们提供的产品效果和服务质量，以期不断改善，更好地服务于顾客。

clarins是娇韵诗公司旗下一个品牌。

娇韵诗成立于1954年的法国巴黎。Clarins娇韵诗品牌在欧洲多数国家，都雄踞高端脸部护理品排行榜榜首，并在欧洲以及亚太地区名列全身护理产品第一。她通过在这一专业领域占据欧亚大多数国家前十的地位，确立了抗衰老专家的地位。

在俄罗斯，Clarins娇韵诗位于销量最好的十大化妆品牌之列。Mugler穆勒的“天使与外星人”（Angel and Alien by Mugler）在法国、英国、德国与西班牙，均名列香水销量排行榜十强。

扩展资料：

品牌故事：

娇韵诗的创始人Jacques Courtin-Clarins最初是一名医学院的学生，但是，由于战争的缘故，他的学业中断。战争结束后，他开始尝试按摩理疗的职业，在工作中，他发现女性顾客们不仅希望依靠医疗的手段，还希望通过化妆品使她们的肌肤更漂亮。

正是这种需要，启发了Jacques Courtin-Clarins的灵感，让他开创了美容事业，并开办了第一家美容沙龙。

最初，Jacques Courtin-Clarins用购买来的按摩霜和按摩油来给客人做护理。不久，他决定自己来研制一款功效更加卓越，并以100%纯植物精华为成分的按摩油。最先推出的产品是由3款身体护理精油和3款面部护理精油组成。

这些精油产品在使用中获得了极大的成功，顾客们要求Jacques Courtin-Clarins允许她们把这些精油带回家，作为日常的护理品使用。1954年，第一家娇韵诗美容中心在巴黎开业了，从身体的护理到面部的护理，Clarins美容院赢得了客户的喜爱。

第一款娇韵诗产品“100%纯植物精华的护理精油”也正式诞生了。由于Jacques Courtin-Clarins声望日隆，以及客户们对Clarins精油产品的狂热，Jacques Courtin-Clarins根据肌肤护理的需要，逐渐研制出更多的护理产品。

-娇韵诗

娇韵诗官网-集团介绍

2014年以前，6位数的可以查到生产日期，而以05开头的都是14年以后更新的新的批号，并且全部都是7位数，他们就无法查日期，只作为出厂依据，它们产品最少保质期是三年。

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娇韵诗是娇韵诗公司旗下一个品牌，成立于1954年，是法国美容界的著名品牌。它的崛起不同于那些由流行服饰起家的化妆品牌，也有别于一般由脸部护肤开始发展的保养品。

当大多数品牌将身体保养品列为较晚发展的项目时，娇韵诗却已经以非常完整的身体保养系列为自己在市场上找到明确的定位，并奠定了品牌基础。在娇韵诗的经营理念中，产品的开发设计一直以顾客的需求为主。

娇韵诗已开发出细致肌肤护理、特造曲线护理、调和曲线护理、舒爽护理、特殊身体护理、香醒露系列以及美胸护理等，总共30余种不同的保养品系列，带动美体保健新潮。

娇韵诗很早便从与消费者的沟通中，了解到女性会因工作时间及家庭压力的增加而缩短护肤时间，因此不用按摩的瘦身产品将大为风行，于是，娇韵诗率先推出纤体精华露方便忙碌的女性。

90年代，随着女性对身体保养的日益重视，不用按摩的塑身护理品果然走俏，成为身体保养品市场的主力。 娇韵诗不计成本，努力研发新产品，同时跟随科技前进的脚步，不断改善现有的护肤产品。

在娇韵诗的实验室里，每一件产品的问世都必须经过多达86项的品质管制和效果试验以及皮肤科专家的认证，以确保持久安全的效果。

对于如此高品质的产品，娇韵诗始终采用中价位策略，旨在让消费者不必花太多钱就可获得肌 肤的健康和美丽。在广告及促销活动中，娇韵诗不搞赠品、特价等促销形式，而是常在世界各地举办讲座，介绍产品的使用方法，进行卫生、营养咨询等。

娇韵诗的创始人Jacques Courtin-Clarins最初是一名医学院的学生，但是，由于战争的缘故，他的学业中断。战争结束后，他开始尝试按摩理疗的职业，在工作中，他发现女性顾客们不仅希望依靠医疗的手段，还希望通过化妆品使她们的肌肤更漂亮。正是这种需要，启发了Jacques Courtin-Clarins的灵感，让他开创了美容事业，并开办了第一家美容沙龙。

最初，Jacques Courtin-Clarins用购买来的按摩霜和按摩油来给客人做护理。不久，他决定自己来研制一款功效更加卓越，并以100%纯植物精华为成分的按摩油。最先推出的产品是由3款身体护理精油和3款面部护理精油组成，这些精油产品在使用中获得了极大的成功，顾客们要求Jacques Courtin-Clarins允许她们把这些精油带回家，作为日常的护理品使用。

1954年，第一家娇韵诗美容中心在巴黎开业了，从身体的护理到面部的护理，Clarins美容院赢得了客户的喜爱，第一款娇韵诗产品“100%纯植物精华的护理精油”也正式诞生了。由于Jacques Courtin-Clarins声望日隆，以及客户们对Clarins精油产品的狂热，Jacques Courtin-Clarins根据肌肤护理的需要，逐渐研制出更多的护理产品：洁面乳、爽肤水、日霜、晚霜和身体产品等。

Jacques Courtin贾克·古登，娇韵诗Clarins品牌创始人，从两手空空起家，以一腔热忱及视维护女性健康美好形象为终生使命，倾力关注并研究大自然中的天然植物及成分功效，短短50年中，在医学和功能美容之间开辟出一个美丽王国。学医的背景赋予古登先生严谨的治学和探索态度，而善良真诚的主人翁精神，更令他具备三项最值得世人尊重的特质：

倾听女性的需求、设身处地为他人着想、乐于助人且不求回报。

“Do more, do better, and enjoy doing so 做得更多，做得更好，并乐于其中。”这位一生行事谨慎低调的法国美容教父，就是用这句座右铭鞭策着自己和身边的人，创造出一个又一个美丽奇迹。

娇韵诗产品研发精神，是以植物性成分为主要诉求。事实上，娇韵诗所研发推出的第一瓶产品，正是植物精油。而所有产品的研发，必定是以植物性精华为主要有效成分。而且，在该品牌发给主顾客的护肤美容手册中，也必然明列每一项产品所含的植物性成分，以及该成分的效用。

相对于大多数化妆品以市场行销导向为主的经营方式，特别强调正确美容知识传递的娇韵诗，特别重视站在第一线，肩负传递美容知识重任的专业美容顾问。在娇韵诗巴黎总公司的美容训练部门，是所有部门当中，编制最大，人数最多的部门。 

参考资料：