戚薇被网友控诉直播卖假货，已给予十倍赔偿，但戚薇拒不道歉，咋回事？

随着网红的兴起，直播卖货也是成为了我们比较常见的，这需要一部手机就能够足不出户，就将产品卖出去，这样的发展谁不羡慕呢？有些看懂商机的明星也是利用自身的热度带货分一杯羹，虽然便宜，但是质量也需要保证好，毕竟质量为王。不过一位名叫“琉璃”的网友发文控诉自己在戚薇直播间里面买到的泥膜疑似是假货。

这位网友说道，自己是在2月份的时候购买，自己在收到货的的时候，因为出于对戚薇的新信任没有管，却不料自己在群里面和朋友聊天的时候才得知，他们购买的都是的水泥色的，这位网友在听到这后，也是将产品用专业的软件鉴别了真假，却不料得到的结果却是假货。

在看到这样的结果，网友也是马上找到了戚薇店铺的客服进行询问，客服回复到，这不过是产品不一样，不是假货，这句话也是到底这位的网友有重新找到了另外一个机构进行鉴定，结果也是假货，后面网友也是再次联系客服，却得到了已读不回复，这位网友无奈这下也是进行了打电话协商。

因为事情的曝光，也是引起了很多人的关注，商家客服也是不得已再次回复解释，他们的商品页面有写，假一赔十，但是这位网友在遇到这样的事情时候却发生了没人管的的情况，何来的不管商品大小都会有人回复，有人解决问题呢？消费者的权益在哪呢？都发生这样的事情了还是得不到商家的道歉吗

看到这样的情况，这位网友也是将和事情的经过梳理的发布出来，说道凭借着自己的无法将商家扳倒，自己是一个受害者，而客服却一直都是官方回话，和顾客打太极，这样的态度是想要处理事情吗？网友要求商家道歉，却不料商家却已购买时间的过长，检测结果不能够证明东西就是假货，所以不会道歉，随后，这位网友也是希望戚薇能够站出来说话。

从客服的回应中不难看出，虽然没有承认是假货，但在这位买家来看，给予了十倍赔偿等于是承认了，而客服更是把责任都甩锅到商家，至于戚薇的态度，客服表示无权过问，另外，客服承诺给予受害者同样的赔偿，但依旧有很多姐妹没有得到赔偿，现在客服直接不予理睬了。

因为得到了十倍赔偿，客服还要求这位爆料者将视频删掉，但被拒绝了，这位购买者还公开了戚薇方的协商结果，他们联系到了她想要息事宁人，还赠给她一些小礼品说是要补偿并非赔偿，但最终并没有补偿小礼品，她要求戚薇发出道歉声明为自己的行为负责，未果。

这位网友还遭到了戚薇粉丝的围攻，晒出戚薇粉丝群的聊天记录，给出统一的控评文案，内容是不承认戚薇卖了假货，送礼物是戚薇对于粉丝的关心，不希望给任何粉丝或消费者不好的购物体验，还说这件事最好不了了之，如果后续再爆出什么是对戚薇不利的，也提醒粉丝不要和这位爆料者互骂，保持理性。媒体联系到戚薇，但戚薇对此事并没有给出回应，不知道是不想回应还是不知道该如何回应，毕竟这也不是戚薇第一次爆出卖假货了。

此前就有多位网友表示，在戚薇直播间购买了假的化妆品，还晒出了对比图，而购买者也都是戚薇的粉丝，最后与商家协商无果，经相关部门调解，商家最终同意退款，该粉丝还表示，因为是戚薇的粉丝加上戚薇信誓旦旦表示不卖假货，所以才放心购买。

而关于卖假货一事，戚薇此前也曾谈及，表示自己从艺那么多年，如果直播带货卖假货，那真就是自己脑子有问题，要么就是你脑子有问题，怎么可能砸自己多年的招牌呢。所以既然这么信誓旦旦表示不会卖假货吗，戚薇对此还是回应一下吧，毕竟给予了十倍赔偿却不承认是假货，更不出面道歉回应，这怎么都像是在逃避责任吧。

戚薇一直都是以一种霸气的风格，在道歉这件事情上面，戚薇也是说道，我作为一个艺人在这里直播给大家卖假货，要不就是我脑子有病，又不就是你脑子有病，虽然短短的一句话，也是尽显戚哥的霸气风范，，虽然这件事情最后的结果不知道怎么样，不过希望这样的事情不要在发生了。

是。抖音规定所有入住平台的品牌都需要提供正品保证，包括商品的质检报告、商标报告等，雅诗兰黛旗舰店入住抖音平台，也是通过了抖音平台的审核，是正品。雅诗·兰黛是全球最大的护肤、化妆品和香水公司之一，创立于1946年。

01、需要建立品质管理人员的专门岗位。

如果想要确保直播间的这些产品品质的话，那么首先就需要得建立相关的管理人员专岗，如果有了这样子的专门岗位，那么以后直播间里的那些产品质量将会由这些人员来进行把控。除了要建立相关的专门岗位以外，还得有相应的政策出台，可以通过这些政策来让这些专岗人员对产品的品质进行严格的把关，如果产品品质出现了问题，那么将会直接追究这些专岗人员的责任。

02、需要建立非常完善的选品流程。

不得不说，现在很多直播间在选品时是比较含糊的，对于这些直播间来说，只要能挣钱就行，他们压根不在乎产品的品质。所以说必须要建立比较完善的选品流程，比如说需要有初步的审查，还要对供应商的资质进行审查，另外还要对产品进行试样的抽测和抽检，对产品卖点的宣传内容进行审核，防止出现虚假宣传的情况。除了初步审核以外，还得有复审等流程，同时要对每一个流程都有详细的规划，这样产品的质量就不容易翻车了。

03、可以建立一个第三方的检测机制。

在选品之后，产品的质量除了要有直播间的专业人员来进行把关以外，还应该有一个第三方机构来进行检测。无论是在产品的销售之前，还是在销售中以及销售之后，该机构都有权利对产品进行抽样检测，这样才能够确保商品符合选品的要求。

04、相关部门要重视直播间的产品质量。

不得不说直播带货也是最近这几年刚刚兴起的一个行业，所以在法律上，有些地方还属于真空期。若是想要提升直播间产品的质量，那么相关部门也必须得重视这个行业，同时也得重视这些产品。

其实我觉得这件事情可能会对戚薇带来非常大的影响，因为之前她在娱乐圈的口碑也是非常不错的，路人缘也是非常好的，而且粉丝基础也是非常强大的，但是此次的假货事件确实严重损坏了她的名声。

此次假货事件的知名度还是非常高的，而且在网络上引起了轩然大波，戚薇也受到了很多网友的声讨。

戚薇其实在电商直播方面已经有很多年的经历了，但是此次的事件确实让很多网友表示大跌眼镜，因为之前戚薇的带货口碑还是非常不错的，而且很多网友确实从戚薇直播间里获得了粉丝福利，这对于大多数戚薇的粉丝来说本身就是一件非常幸福的事情。但是此次的假货事件却将戚薇推到了风口浪尖，很多收到假货的网友也一直在发视频声讨戚薇，希望戚薇能够给出一个合理的解释。

但是面对此次影响非常大的假货事件，戚薇也并没有给出令很多网友非常满意的解释，很多网友也表示戚薇是在刻意逃避。

其实我觉得对于戚薇这种咖位的明星来说，卖假货确实是一件非常不合理的事情，很多网友既然选择相信戚薇，也说明戚薇之前的口碑确实是非常不错的。但是这一次的假货事件确实非常影响戚薇今后在娱乐圈的发展，她的名誉也受到了很大的损害。而且令很多网友感到非常气愤的是，戚薇对待此次事件的态度并不是非常明确，也一直迟迟没有给出令广大粉丝感到满意的解决方案。

明星直播带货其实并没有什么可诟病的地方，但是既然选择了电商行业，就一定要对粉丝负责，才能够获得长足的发展。

从目前的发展情况来看，很多艺人非常热衷于网络直播带货，因为这背后的利润是非常可观的，甚至有很多过气的艺人凭借自己当年在娱乐圈的风光开始直播带货，即使受到了很多网友的吐槽，他们仍然热衷于这一行业。其实我觉得参与直播带货本身就没有什么值得诟病的地方，但是一定要切实维护消费者的合法权益，也一定要切实为粉丝带来福利，才能够真正获得长足的发展，才能够收获好的口碑。

戚薇方否认卖假货等争议，网友却不买账，这件事情有很多细节值得关注，首先，这位消费者是在戚薇直播间购买面膜很长时间以后，才反馈说面膜有问题，为什么要隔这么久再反馈，遭到了网友质疑。另外，戚薇方为什么要在收到消费者举报后，非要追回质检，如果真的是官方进口的正品，戚薇方也能举证是正品，那大可不必要追回，对消费者的投诉不予理会就好，所以，细数这几点，戚薇方的否认还是立不住脚的。

戚薇方否认卖假货，但是他们给出的理由却不充分

戚薇在带货过程中始终在强调假一赔十，但是真的是这样的话，在看到消费者投诉时就要及时回复，而戚薇方显然有点一拖再拖的意思，起初消费者第一次投诉，戚薇方给出的回复是面膜就是正品，但是在消费者第二次提出面膜和正品连颜色都对不上的时候，又开始提出要追回去做进一步检测了，这样就肯定有点嫌疑了，在消费者要求退货，并要求十倍赔偿的时候，戚薇方也没有给出很好的解释，这种就有点可疑了，所以网友不买账也是能理解的。

戚薇带货却出现假货，明星带货品质真的是有保障吗

戚薇带货出现问题这是第一次，但其他很多明星确实也出现过一些问题，卖假货的，货品质量出问题的，都有，这些明星顶着光环带货但是却总是出问题，这种就比较尴尬了，小编也希望其他明星能引以为戒，这种明星带货也一定要注意品质，如果把不好的东西推荐给粉丝，也是挺不应该的，戚薇是比较出名的艺人，她的彩妆确实很不错，但是如果她卖的东西真的是假货，或是有消费者质疑是假货，她都确实也应该好好做一些质检的。

戚薇其实也是直性子，这次危机关公做的一般，希望以后能做好品控吧。

发声反对打假的戚薇被曝卖假货，工作室回应：卖假货，卖假货赔十。人太多，经常出现带货翻车的情况。让儒家大师没想到的是，发声反对打假的戚薇，却被曝出直播带假货。有网友在社交平台上反映，通过戚薇直播间购买的科颜氏白泥面膜，半年后被朋友提醒“颜色不对”，其他姐妹买了它。她的面具都是水泥色的，但只有她的面具是淡**的。

戚薇因为直播带货疑似售卖假货在网络上热议纷纷，起因是一位消费者在戚薇直播间购置了一款知名品牌的白泥面膜，然而拿到的实物货品却有点货不对板，质疑戚薇卖假货。然而这种利用自身名气带货的行为很容易翻车，稍有不慎会将营造多年的口碑毁于一旦，严重的话会影响到今后在娱乐圈的事业。这不，在戚薇宣布暂退圈待产之际，就被曝出售卖假货的消息。

因为曝光了这件事，该网友被戚薇粉丝网络暴力，但实际上，戚薇直播间疑似售假的爆料已经有很多次，都没有得到很好的解决，所以问题不是一个人。而客服甩锅给商家，也是不合理的，顾客是从戚薇直播间购买产品，戚薇就应该自己处理售后问题。

而让人觉得巧合的是，戚薇还曾发声打假，她称一个商家恶意P图，利用戚薇的照片以及视频来做虚假宣传，而这件事情被戚薇知道之后，她立马在自己的社交平台上进行了辟谣，发布打假视频。没想到，现在自己也在卖假货，这就让人尴尬了。

本来该网友很相信戚薇，所以没有怀疑，直到后来朋友告诉她面膜不同，于是该网友找了一个鉴别机构，反馈是该面膜为假货，后续这个买家又找了另一个鉴别机构，给出的结果同样是假货。两次检测都为假货，导致该网友非常不满，而她找客服询问如何处理，客服坚称该面膜是正品，不是假货。

不过后来因为网友曝光了这件事，引发外界关注，所以客服打算息事宁人，给出的解决方案是十倍赔偿。但因为网友购买的时间已经快半年，所以戚薇直播间客服表示，无法道歉，他们不认可网友自己找的检测报告，并且客服表示再有问题，可以直接找商家对接。

这位消费者便主动联系相关客服人员进行询问，结果客服方却言之凿凿地向其保证所售商品均为正品，至于面膜呈现不一样的颜色，大概率是因为商品批次不同所致。为了进一步寻求真相，这位消费者又利用了其他平台进行鉴定，鉴定结果依旧是假货，而后其拿着这份鉴定结果再度联系客服人员，此时客服人员却不再作声，对话框里显示对方已经阅读了消息。

随后这位消费者便将自己疑似买到假货的过程一五一十地公布到网上，因此招致了不少网友的热议与围观，戚薇也因此被推到了舆论的风口浪尖。眼看着舆论逐步发酵，戚薇工作室终于作出明确回应，严正声明直播间产品在购买链路上绝无假货的可能，如果所售的商品真的鉴定为假货，会承诺假一赔十。

无风不起浪，戚薇直播间的东西为假货的可能性极大，但也不排除她并不知道此事，不过既然是自己直播间的东西，做好品控是最基本的事，现在40多人出来维权，并不是一个小数目，还是希望戚薇可以尽快调查清楚此事。

网友说的也是实话，毕竟官网的才最有保障，维权也更直接方便，在直播间买东西大多都是第三方发货，还有许多东西都是真的假的掺着买，质量很难有保障。不过也呼吁大家理性吃瓜，在结果没出来之前谁也不知道发展会如何，也希望戚薇可以尽快调查清楚此事，给大家一个交代。

戚薇工作室发表声明回顾产品的销售和售后，并表示“直播间购买环节不存在假货的可能”，直播全过程带货遵守法律法规和平台要求，产品渠道正规，“如果最终确认戚薇直播间所售产品为假货，我们承诺一假赔十。

这次众多粉丝现身维权可谓是证据充足，如果是单个人出来维权或许还有造假的可能，但这么多粉丝从戚薇直播间买到假货，可以说事情很严重了，如果戚薇以及品牌方拿不出一个有效的措施解决此事，恐怕该事情难以收场，不仅对戚薇的声誉造成严重影响，品牌方以及厂家都难以逃脱责任。

戚薇工作室称，直播间推荐的所有产品均来自正规合法渠道，相关资质均已检验，且交易全程有据可查，坚持保护消费者的利益。说起戚薇，早先在她的直播间里，她的直播间里，因粉丝售卖假口罩而闹得沸沸扬扬。

上次购买奇薇化妆品的网友发文称，他购买的白泥面膜被多次鉴定，鉴定结果均为假货。齐卫方立即出面澄清，承诺一假赔十，但网友找了科研机构和五位鉴定人进行鉴定，结果是：“不符合正品公益”。不过，该机构发表声明后，立即收到了明星工作室要求删除该帖子的请求，同时还发现网友购买的店铺已被清空。

戚薇摊上事了！因为带货的科颜氏白泥被网友质疑为假货，该网友所收产品颜色为淡**，而非正品的水泥色，一时间引起了网友的热议，有网友表示：我觉得明星不至于卖假货，就像我觉得明星那么有钱，不至于偷税漏税一样！很显然这句话充满了讽刺的味道。

网友的反应倒也正常，毕竟明星带货屡屡翻车，在大众心中的信任度也在逐渐降低，只是这次轮到了戚薇身上。都知道戚薇是知名的美女明星，都说她漂亮，但她处理这件事的方式却不那么漂亮，爆料者想让她公开道歉，并为她带假货的行为负责，毕竟受害的消费者有很多，而戚薇只想着通过免单、赠送小礼品以及假一赔十的方式息事宁人，只凭这点，高下立判！

另外，该网友还透露，她在向平台进行索赔后，戚薇方是愿意给她进行十倍价格的赔偿，但要求戚薇亲自发声道歉却遭到了拒绝，并且还不承认出售的是假货。不过网友认为，即便戚薇方不肯出面道歉，但已经确定要给自己十倍的赔偿，那也似乎变相承认了。

当消息曝光后，戚薇就被立刻推上了舆论的风口浪尖，无数网友留言对其进行口诛笔伐。为了平息舆论压力，戚薇方也公开发布声明，表示一定会重视并积极跟进此事，合法合规、诚心诚意是我们直播事业的基础原则，我们坚定替消费者维权，并且会站在消费者的立场上看待问题，请大家耐心等待我们的结果，

戚薇迅速在社交平台上做出回应，声称：首先要感谢大家的喜欢和对我的信任和支持。 我们一定重视并积极跟进此次事件！合法合规，诚心诚意是我们开启直播事业的基础原则，我们坚定支持消费者维权，并且站在维护消费者权益的立场上，溯源本次事件真伪。 烦请大家等待我们的结果，再次感谢大家的支持和信任！

通常来说，艺人报警，网友更多会持中立态度，等待最终调查结果，而面对戚薇的报警行为，有网友表示：“上一个报警的已经进去了！”而且这条留言多达4万点赞量，可见在不少网友看来戚薇带假货已然坐实了。

除了宣布暂时退圈外，戚薇还回应了假货风波，称戚薇在直播间所贩卖的商品的推荐售卖及售后都在法律法规范围内，直播间内的商品也都是通过正规渠道获得，每一件都是品牌授权的，这也意味着，戚薇方否认了自己售卖假货的传闻。

独美珠事件也是一片哗然，当一切都平息了一年多时，这一次独美珠又上了热搜。在杜美珠的直播间，评论区正在询问她考上哪所学校，对于疑似高考不及格的事，她也保持缄默。平心而论，自从上次事件以来，身为女孩子的杜美珠受到了很大的影响，今天她还发了一篇关于起诉的文章。

最严重的明星车祸应该是林志颖。作为一名赛车手，他之前也曾发生过严重的车祸，导致面部严重受伤。除了脱离危险，如何挽回脸一直是个难题。期间，林志颖的工作室和家人也多次发声，有好有坏。林志颖的整容手术也被曝光。据悉，他的情况不是很好，不能正常吃饭，说话也不方便。

作为知名男明星，不少网友也非常关心他的情况，而他被誉为不老男神，最重要的还是他帅气的脸蛋。最后还是希望大家理性看待带假货事件，静候调查结果。同时，也期望戚薇长点心，爱惜点自己的羽毛，要知道水能载舟亦能覆舟。

这几年直播带货非常的火，尤其是明星站台，无论是在销量上还是在影响力上都非比寻常，比如说大明星戚薇也走上了直播带货的道路，本来明星带货是一件很普通的事情，但是最近不止一个网友表示在戚薇直播间买到假货的这件事情迅速上了热搜，如果戚薇真的在自己直播的过程当中卖给了消费者假货，那么她也要承担相应的法律责任，不仅如此，这也对她的职业生涯受到了严重的影响，因为明星是所有人的学习楷模，如果自己在直播带货当中用了假货，那么肯定会对她的口碑造成严重影响。

许多明星因为推广不合格的产品被推上了舆论热搜当中，许多明星因为自己推广了不合格的产品，被相关部门罚款告诫，在这之后明星的演艺生涯也会受到影响，毕竟谁也不愿意去和一个骗人卖货的明星打交道，戚薇发生的这件事情，目前来说并不知道真假，但是需要引起注意的是，当我们在网络上购买物品的时候，千万不要被明星站台所影响，总是觉得在明星的介绍之下可以买到正品，其实往往不是这个样子的。

有些明星为了发财，就会采用一种违法的方式，比如说在消费者购买物品的过程当中寄给消费者的是假冒伪劣商品，这种方式不仅要受到法律的惩罚，而且在今后的调查当中很容易还会被查出其他违规问题，所以作为明星来讲，直播带货也一定要看清楚商品的质量问题，千万不要为了一时的盈利而将消费者玩弄于鼓掌之中，这不仅对自己未来职业生涯发展没有好处，更大程度上还会影响到粉丝对于明星的忠实度，毕竟谁家粉丝都不愿意自己喜欢的明星是一个骗子。