解析玫琳凯销售员是如何攻克客户心理防线的

解析玫琳凯销售员是如何攻克客户心理防线的,第1张

        这几年前后遇到过三个向我推销玫琳凯护肤品的美容顾问,仔细推敲,差不多的套路。在这里我不谈论玫琳凯的产品如何,我只想说说那些美容顾问是怎么一步步向客户进行产品推销的。

第一步:介绍玫琳凯企业的创办历史,企业的文化,企业的发展历程。

       在介绍的过程中她们会抓住几个重要点:公司创办人是美国人玫琳凯·艾施女士,公司从1963年发展至今,公司遍布全球,护肤品全是无添加任何化学物质的“绿色产品”。在客户心里就会对产品产生“国外品牌,实力雄厚,安全无害”这样一个印象,达到在客户心底建立对玫琳凯产品的基础信任。

第二步:讲解一些基本的美容知识以及正确的手势做法。

        她们讲解的比较详细,尤其会把皮肤组织的分层和护肤时正确的手法作为重点,因为其他的一般女孩子都知道,在这里会让人感觉到她们很专业,很敬业。

第三步:给一个皮肤测试表让客户填写,以便为客户的皮肤做分析。

        测试表并不是很详细,都是根据大众女性普遍存在或这样或那样的问题,等你填好,开始为你讲解你在测试表上所勾出的问题形成的原因以及你目前所需要的是哪几样护肤品,然后她们表明会对你的皮肤进行跟踪,因为每阶段需要的产品不一样,她们会全程对你的皮肤负责。就像她们说的你买别的产品会有这样一对一的售后服务吗。客户仔细一想,还真没有。

第四步:为你做一个简单的脸部护理

        她们会摆出一大堆产品,接着告诉客户你目前你适用的是哪里种,然后开始一边教你如何使用产品一边按顺序对你脸部进行护肤。等护理完后就让客户自己去看看镜子,“是不是跟之前不一样了?”“是不是你的脸好看多了?”这样用实践证明玫琳凯产品多好,客户看着自己的脸,简直心动了,客户会不由自主地问产品价格。

第五步:谈价格

       之所以是谈而不是说,在于玫琳凯产品有会员价和非会员价,当然她们和客户谈就是为了拉她入会员,她们会告诉你单独买会非常贵,而入会员拿一套送一套也只需三千元,往后买玫琳凯产品也会是会员价,同时客户也可以做兼职。对美容顾问来说让客户入会员是她们业绩的体现,比起客户暂时买产品,她们肯定希望客户入会员,因为会员客户将是她们的长期客户。

第六步:盘问客户目前的处境,希望客户加入会员,成为玫琳凯的一员。

        她们会问你家庭状况,问你目前的工作,工资待遇如何,做的开心与否,看似是无关痛痒的问题,其实对她们来说很重要,从你的家庭打开缺口,如果你结婚了,她们就会告诉客户要给小孩好的生活环境,而玫琳凯既能让你赚钱又能让你带小孩,那些在家带小孩的妇女当然会被说动,如果你有工作,而工资低又辛苦,她们会告诉你玫琳凯会给你无限可能,只要你坚持。如果你目前的工作不开心,她们会说玫琳凯是一家人,进来就是朋友,这里面的人都很和气,遇到问题说出来大家会帮你出主意,你每天都会过得开心而有意义。当然另外的回答她们也有另一番对策,总有击中你内心的几句话,不得不说她们很有循循善诱的耐心。

第七步:以自身为例,让客户产生代入感。

        为了让客户入会员,这时,美容顾问们就开始拿自己举例了,至少我接触的三个美容顾问就是三部人生苦情戏,内容无非就是说她们没进玫琳凯之前是多么土,多么俗气,多么自卑,多么内向等,再看看现在的她们,有气质,有美貌,有口才,有梦想,还不信?她们会举哪个督导以前在厂里做普工而现在多风光,年薪几十万,有粉红轿车,又会拿出某经销商以前的照片让客户看,满脸痘痘,现在呢,脸上白皙光泽,简直换了一张脸,最后总结这一切都是玫琳凯给她们的,让她们的人生有了无限可能,这么些例子一说,客户真心被诱惑到了,心里的那份渴望被激发了。

第八步:针对第一次约谈没成功的客户,她们会约谈第二次,第三次……

       发自内心讲,我是很佩服玫琳凯销售员的耐心和口才的,第一次约谈她们是肯定会拿到客户的****,先和客户建立朋友关系,平常会在网上问候,会单间聊几句,发发美容信息给你,隔段时日,她们会打电话,说今晚有美容课你有空来听听,明天有活动你可以来参加,这天气干燥我过几天给你做个护理吧等一大堆的说辞等着你,如果你去了,那又是一堆销售产品的话,又是告诉你入会员的好处,当然她们有些会很讲究策略,对不同心态的人有不同的攻略方法。

        以上的过程是针对大部分女人而并非全部,并且在整个过程中,有的女性是自愿想挑战这样的销售工作,有的人也确实是被洗脑进去的,不可否认玫琳凯有很多了不起的女销售员,但并非每个女性都适合,平时应保持理智。

玫琳凯化妆品有限公司是世界上最大的护肤品和彩妆品直销企业之一。2005年公司的销售额超过40亿美元,达到了历史上最高的销售额。玫琳凯公司在全球近40个市场拥有超过160万名独立的美容顾问。您如想要了解更多的有关玫琳凯公司的更多情况,请登陆wwwmarykaycomcn网站或拨打电话800-820-1655。

1963 ★ 9月13日星期五,玫琳凯·艾施女士用毕生5000美金的积蓄,在她二十岁的儿子及九位美容顾问的协助下,在美国达拉斯成立了第一个占地五百平方英尺店面的玫琳凯化妆品有限公司。这是一个帮助女性梦想成真的公司,提供给妇女一个在收入、事业发展机会及个人抱负等方面无限发展的机会。

1964 ★ 玫琳凯公司成为美国第一批拥有完整男士皮肤保养产品系列的公司之一。

1969 ★

★ 玫琳凯送出第一批粉红色凯迪拉克轿车给前五名的经销商;玫琳凯的达拉斯工厂竣工。

今天,玫琳凯公司拥有美国西南部最大化妆品生产厂房,约有三个足球场大。

1971 ★ 成立第一家海外分公司:澳大利亚分公司。

1973 ★ 玫琳凯迎来了10周年庆,同时拥有超过21000名美容顾问。

1976 ★ 公司在纽约股票市场上市。

1979 ★ 玫琳凯第一位美容顾问的酬劳金累积超过一百万美元。现在她的酬劳金已累积超过600万美元,另外有200多人的酬劳金在100万以上。

1980 ★ 继澳大利亚之后,玫琳凯又拓展到加拿大和阿根廷市场。

1981 ★ 玫琳凯第一本自传出版,至今在全球已销售200万本以上。

1983 ★

★ 玫琳凯公司迎来了20周年庆,公司销售额已经超过6亿美元。

玫琳凯拥有近195000名美容顾问。

1984 ★

★ 美国100家最值得员工工作的公司的书首次出版,玫琳凯名列其中。

玫琳凯谈人的管理一书上市。成为玫琳凯第二销量的书。

1985 ★ 采用杠杆收购法回购所有流通股票,使玫琳凯公司回复私人家族式经营。

1987 ★ 玫琳凯·艾施女士成为名誉主席。

1989 ★

★ 在化妆品行业首开先例拒绝使用动物试验。

玫琳凯发起环保活动,收集纸张、塑料、玻璃和铝制品。

1990 ★ 玫琳凯在全球10个国家或地区开展业务。

1991 ★ 公司销售额已经超过10亿美元。

1992 ★ 玫琳凯公司荣登财富杂志五百大企业之列。

1993 ★

★ 玫琳凯再次成为"美国100家最值得员工工作的公司"之一,仅有55家公司连续两次上榜,并成为十家最值得妇女工作的公司之一。

占地3000平方英尺,拥有30年直销历史的玫琳凯博物馆在总部建成。

玫琳凯公司再次荣登财富杂志五百大企业之列,并前进了57位。

玫琳凯30周年庆,美容顾问人数共计340,000名。

公司销售额已经超过14亿美元。

1994 ★ 公司销售额已经超过17亿美元。

1995 ★

★ 玫琳凯化妆品公司名列财富杂志"美国100家最值得员工工作的公司。

玫琳凯发行第三本书:《你可以拥有一切》(You can have it all),一星期之内即跃升畅销书排行榜之列。

1996 ★

★ 销售业绩连续第十年持续增长,销售额超过20亿美元。

玫琳凯·艾施慈善基金会成立,作为非盈利的公共基金会提供用于妇女癌症研究。

国际妇女论坛(International Women Forum)表扬玫琳凯公司对妇女地位的平等及提升有特殊贡献。

玫琳凯·艾施女士在《福布斯:历史上最伟大的企业故事》一书中,与其它二十名企业家同时被报导,她是其中唯一的女性。

1997 ★ 玫琳凯·艾施慈善基金会提供50万美元给知名的癌症研究专家,专门针对妇女易患的癌症进行进一步的研究。

1998 ★

★ 玫琳凯化妆品公司第三次荣登财富(Fortune)杂志“美国最值得员工工作”的一百家公司之一

在开业35周年之际,玫琳凯进一步拓展了其“粉红色汽车”奖励措施。

“好公司”杂志对“美国最值得员工工作”的公司做了报道。玫琳凯作为14家被报道的公司之一和最常被报道的公司,“好公司”杂志对玫琳凯公司进行了进一步报道,包括介绍了公司的文化和原则的等。

1999 ★ 生活电视台基于一年的在线投票的结果,授予玫琳凯·艾施女士20世纪商界杰出妇女称号。

2000 ★

★ 生活电视台基于一年的在线投票的结果,授予玫琳凯·艾施女士20世纪商界杰出妇女称号。

《交互周刊》-- Interactive Week命名玫琳凯公司为第四大全球在线零售公司。

2001 ★

★ 玫琳凯因为建立了玫琳凯个人网站而被直销协会授予“行业创新奖”,同时她让独立美容顾问有机会拥有自己的网站。这个奖项用于认可公司在直销行业中率先使用了先进的科技方法。

玫琳凯公司和玫琳凯·艾施慈善基金资助的“希望的旅程,能打破沉默”节目在全美的450个电台播放。

Richard Rogers, 玫琳凯之子,同时作为公司的合伙人出任公司的首席执行官。

深受爱戴的玫琳凯·艾施女士于11月22日感恩节去世。

2002 ★

★ 玫琳凯销售又创新高,销售额达到将近32亿美元。

玫琳凯的独立美容顾问人数逾950,000名。

因在社区工作—反家庭内部暴力活动中的突出贡献,玫琳凯被直销行业协会授予“有远见的公司称号”。

在第一届美国精神健康和家庭内部反暴力大会上,玫琳凯因在社区服务方面的杰出贡献被认可。在2003年,这个奖项将被命名为“玫琳凯·艾施奖”。

玫琳凯公司被Dallas/FtWorth Interactive Marketing Association 公司的网站评为“最高效的运用人力资源的公司”。

玫琳凯公司因在妇女、青少年、儿童反家庭暴力活动中的突出贡献被洛杉矶反家暴委员会授予“2002年合作奖”。

2002年以玫琳凯·艾施女士名字命名了Dallas享有声誉的商务大厅,玫琳凯将以此种新的方式被介绍给市场和销售方面的管理者。

2003 ★

★ 玫琳凯独立的美容顾问人数逾100万。

玫琳凯公司迎来了40周年庆。

至今为止,玫琳凯慈善基金会已累计资助了400万美元用于全美各地的抗癌研究。

Baylor大学把玫琳凯作为最伟大的女性企业家载入美国历史。

美国健康联合会授予玫琳凯公司和玫琳凯·艾施慈善基金会2003年度安森诺健康领袖奖。

2004 ★

★ 玫琳凯公司在本年度已经在全球30多个国家和地区拥有超过130万独立的美容顾问。

玫琳凯·艾施女士被PBS商业报告与沃顿商业学院联合评为“过去25年中最具影响力的商业人士”。

玫琳凯公司销售业绩再创新高,销售额超过36亿美元。

2005 ★

★ 玫琳凯独立的美容顾问人数逾160万,销售额超过40亿美元。

玫琳凯(中国)化妆品有限公司举行了创建10周年的纪念活动。

达西雅·威甘特(Dacia Weigandt)**成为玫琳凯公司历史上最年轻的荣登首席经销商职位的女性,当时其年龄仅为26岁。

迄今为止,玫琳凯·艾施慈善基金会已捐款800多万美元为卓有成就的医务人员进行治疗癌症的研究和为美国的妇女建立防止家庭暴力的庇难所。

玫琳凯公司被评为“2005年北德克萨斯州员工最佳工作场所”之一。

2006 ★ 玫琳凯·艾施慈善基金会举行了建立10周年的纪念活动。

玫琳凯化妆品有限公司是世界上最大的护肤品和彩妆品直销企业之一。2005年公司的销售额超过40亿美元,达到了历史上最高的销售额。玫琳凯公司在全球近40个市场拥有超过160万名独立的美容顾问。您如想要了解更多的有关玫琳凯公司的更多情况,请登陆wwwmarykaycomcn网站或拨打电话800-820-1655。

1963 ★ 9月13日星期五,玫琳凯·艾施女士用毕生5000美金的积蓄,在她二十岁的儿子及九位美容顾问的协助下,在美国达拉斯成立了第一个占地五百平方英尺店面的玫琳凯化妆品有限公司。这是一个帮助女性梦想成真的公司,提供给妇女一个在收入、事业发展机会及个人抱负等方面无限发展的机会。

1964 ★ 玫琳凯公司成为美国第一批拥有完整男士皮肤保养产品系列的公司之一。

1969 ★

★ 玫琳凯送出第一批粉红色凯迪拉克轿车给前五名的经销商;玫琳凯的达拉斯工厂竣工。

今天,玫琳凯公司拥有美国西南部最大化妆品生产厂房,约有三个足球场大。

1971 ★ 成立第一家海外分公司:澳大利亚分公司。

1973 ★ 玫琳凯迎来了10周年庆,同时拥有超过21000名美容顾问。

1976 ★ 公司在纽约股票市场上市。

1979 ★ 玫琳凯第一位美容顾问的酬劳金累积超过一百万美元。现在她的酬劳金已累积超过600万美元,另外有200多人的酬劳金在100万以上。

1980 ★ 继澳大利亚之后,玫琳凯又拓展到加拿大和阿根廷市场。

1981 ★ 玫琳凯第一本自传出版,至今在全球已销售200万本以上。

1983 ★

★ 玫琳凯公司迎来了20周年庆,公司销售额已经超过6亿美元。

玫琳凯拥有近195000名美容顾问。

1984 ★

★ 美国100家最值得员工工作的公司的书首次出版,玫琳凯名列其中。

玫琳凯谈人的管理一书上市。成为玫琳凯第二销量的书。

1985 ★ 采用杠杆收购法回购所有流通股票,使玫琳凯公司回复私人家族式经营。

1987 ★ 玫琳凯·艾施女士成为名誉主席。

1989 ★

★ 在化妆品行业首开先例拒绝使用动物试验。

玫琳凯发起环保活动,收集纸张、塑料、玻璃和铝制品。

1990 ★ 玫琳凯在全球10个国家或地区开展业务。

1991 ★ 公司销售额已经超过10亿美元。

1992 ★ 玫琳凯公司荣登财富杂志五百大企业之列。

1993 ★

★ 玫琳凯再次成为"美国100家最值得员工工作的公司"之一,仅有55家公司连续两次上榜,并成为十家最值得妇女工作的公司之一。

占地3000平方英尺,拥有30年直销历史的玫琳凯博物馆在总部建成。

玫琳凯公司再次荣登财富杂志五百大企业之列,并前进了57位。

玫琳凯30周年庆,美容顾问人数共计340,000名。

公司销售额已经超过14亿美元。

1994 ★ 公司销售额已经超过17亿美元。

1995 ★

★ 玫琳凯化妆品公司名列财富杂志"美国100家最值得员工工作的公司。

玫琳凯发行第三本书:《你可以拥有一切》(You can have it all),一星期之内即跃升畅销书排行榜之列。

1996 ★

★ 销售业绩连续第十年持续增长,销售额超过20亿美元。

玫琳凯·艾施慈善基金会成立,作为非盈利的公共基金会提供用于妇女癌症研究。

国际妇女论坛(International Women Forum)表扬玫琳凯公司对妇女地位的平等及提升有特殊贡献。

玫琳凯·艾施女士在《福布斯:历史上最伟大的企业故事》一书中,与其它二十名企业家同时被报导,她是其中唯一的女性。

1997 ★ 玫琳凯·艾施慈善基金会提供50万美元给知名的癌症研究专家,专门针对妇女易患的癌症进行进一步的研究。

1998 ★

★ 玫琳凯化妆品公司第三次荣登财富(Fortune)杂志“美国最值得员工工作”的一百家公司之一

在开业35周年之际,玫琳凯进一步拓展了其“粉红色汽车”奖励措施。

“好公司”杂志对“美国最值得员工工作”的公司做了报道。玫琳凯作为14家被报道的公司之一和最常被报道的公司,“好公司”杂志对玫琳凯公司进行了进一步报道,包括介绍了公司的文化和原则的等。

1999 ★ 生活电视台基于一年的在线投票的结果,授予玫琳凯·艾施女士20世纪商界杰出妇女称号。

2000 ★

★ 生活电视台基于一年的在线投票的结果,授予玫琳凯·艾施女士20世纪商界杰出妇女称号。

《交互周刊》-- Interactive Week命名玫琳凯公司为第四大全球在线零售公司。

2001 ★

★ 玫琳凯因为建立了玫琳凯个人网站而被直销协会授予“行业创新奖”,同时她让独立美容顾问有机会拥有自己的网站。这个奖项用于认可公司在直销行业中率先使用了先进的科技方法。

玫琳凯公司和玫琳凯·艾施慈善基金资助的“希望的旅程,能打破沉默”节目在全美的450个电台播放。

Richard Rogers, 玫琳凯之子,同时作为公司的合伙人出任公司的首席执行官。

深受爱戴的玫琳凯·艾施女士于11月22日感恩节去世。

2002 ★

★ 玫琳凯销售又创新高,销售额达到将近32亿美元。

玫琳凯的独立美容顾问人数逾950,000名。

因在社区工作—反家庭内部暴力活动中的突出贡献,玫琳凯被直销行业协会授予“有远见的公司称号”。

在第一届美国精神健康和家庭内部反暴力大会上,玫琳凯因在社区服务方面的杰出贡献被认可。在2003年,这个奖项将被命名为“玫琳凯·艾施奖”。

玫琳凯公司被Dallas/FtWorth Interactive Marketing Association 公司的网站评为“最高效的运用人力资源的公司”。

玫琳凯公司因在妇女、青少年、儿童反家庭暴力活动中的突出贡献被洛杉矶反家暴委员会授予“2002年合作奖”。

2002年以玫琳凯·艾施女士名字命名了Dallas享有声誉的商务大厅,玫琳凯将以此种新的方式被介绍给市场和销售方面的管理者。

2003 ★

★ 玫琳凯独立的美容顾问人数逾100万。

玫琳凯公司迎来了40周年庆。

至今为止,玫琳凯慈善基金会已累计资助了400万美元用于全美各地的抗癌研究。

Baylor大学把玫琳凯作为最伟大的女性企业家载入美国历史。

美国健康联合会授予玫琳凯公司和玫琳凯·艾施慈善基金会2003年度安森诺健康领袖奖。

2004 ★

★ 玫琳凯公司在本年度已经在全球30多个国家和地区拥有超过130万独立的美容顾问。

玫琳凯·艾施女士被PBS商业报告与沃顿商业学院联合评为“过去25年中最具影响力的商业人士”。

玫琳凯公司销售业绩再创新高,销售额超过36亿美元。

2005 ★

★ 玫琳凯独立的美容顾问人数逾160万,销售额超过40亿美元。

玫琳凯(中国)化妆品有限公司举行了创建10周年的纪念活动。

达西雅·威甘特(Dacia Weigandt)**成为玫琳凯公司历史上最年轻的荣登首席经销商职位的女性,当时其年龄仅为26岁。

迄今为止,玫琳凯·艾施慈善基金会已捐款800多万美元为卓有成就的医务人员进行治疗癌症的研究和为美国的妇女建立防止家庭暴力的庇难所。

玫琳凯公司被评为“2005年北德克萨斯州员工最佳工作场所”之一。

2006 ★ 玫琳凯·艾施慈善基金会举行了建立10周年的纪念活动。

玫琳凯化妆品有限公司是世界上最大的护肤品和彩妆品直销企业之一。2005年公司的销售额超过40亿美元,达到了历史上最高的销售额。玫琳凯公司在全球近40个市场拥有超过160万名独立的美容顾问。您如想要了解更多的有关玫琳凯公司的更多情况,请登陆wwwmarykaycomcn网站或拨打电话800-820-1655。

1963 ★ 9月13日星期五,玫琳凯·艾施女士用毕生5000美金的积蓄,在她二十岁的儿子及九位美容顾问的协助下,在美国达拉斯成立了第一个占地五百平方英尺店面的玫琳凯化妆品有限公司。这是一个帮助女性梦想成真的公司,提供给妇女一个在收入、事业发展机会及个人抱负等方面无限发展的机会。

1964 ★ 玫琳凯公司成为美国第一批拥有完整男士皮肤保养产品系列的公司之一。

1969 ★

★ 玫琳凯送出第一批粉红色凯迪拉克轿车给前五名的经销商;玫琳凯的达拉斯工厂竣工。

今天,玫琳凯公司拥有美国西南部最大化妆品生产厂房,约有三个足球场大。

1971 ★ 成立第一家海外分公司:澳大利亚分公司。

1973 ★ 玫琳凯迎来了10周年庆,同时拥有超过21000名美容顾问。

1976 ★ 公司在纽约股票市场上市。

1979 ★ 玫琳凯第一位美容顾问的酬劳金累积超过一百万美元。现在她的酬劳金已累积超过600万美元,另外有200多人的酬劳金在100万以上。

1980 ★ 继澳大利亚之后,玫琳凯又拓展到加拿大和阿根廷市场。

1981 ★ 玫琳凯第一本自传出版,至今在全球已销售200万本以上。

1983 ★

★ 玫琳凯公司迎来了20周年庆,公司销售额已经超过6亿美元。

玫琳凯拥有近195000名美容顾问。

1984 ★

★ 美国100家最值得员工工作的公司的书首次出版,玫琳凯名列其中。

玫琳凯谈人的管理一书上市。成为玫琳凯第二销量的书。

1985 ★ 采用杠杆收购法回购所有流通股票,使玫琳凯公司回复私人家族式经营。

1987 ★ 玫琳凯·艾施女士成为名誉主席。

1989 ★

★ 在化妆品行业首开先例拒绝使用动物试验。

玫琳凯发起环保活动,收集纸张、塑料、玻璃和铝制品。

1990 ★ 玫琳凯在全球10个国家或地区开展业务。

1991 ★ 公司销售额已经超过10亿美元。

1992 ★ 玫琳凯公司荣登财富杂志五百大企业之列。

1993 ★

★ 玫琳凯再次成为"美国100家最值得员工工作的公司"之一,仅有55家公司连续两次上榜,并成为十家最值得妇女工作的公司之一。

占地3000平方英尺,拥有30年直销历史的玫琳凯博物馆在总部建成。

玫琳凯公司再次荣登财富杂志五百大企业之列,并前进了57位。

玫琳凯30周年庆,美容顾问人数共计340,000名。

公司销售额已经超过14亿美元。

1994 ★ 公司销售额已经超过17亿美元。

1995 ★

★ 玫琳凯化妆品公司名列财富杂志"美国100家最值得员工工作的公司。

玫琳凯发行第三本书:《你可以拥有一切》(You can have it all),一星期之内即跃升畅销书排行榜之列。

1996 ★

★ 销售业绩连续第十年持续增长,销售额超过20亿美元。

玫琳凯·艾施慈善基金会成立,作为非盈利的公共基金会提供用于妇女癌症研究。

国际妇女论坛(International Women Forum)表扬玫琳凯公司对妇女地位的平等及提升有特殊贡献。

玫琳凯·艾施女士在《福布斯:历史上最伟大的企业故事》一书中,与其它二十名企业家同时被报导,她是其中唯一的女性。

1997 ★ 玫琳凯·艾施慈善基金会提供50万美元给知名的癌症研究专家,专门针对妇女易患的癌症进行进一步的研究。

1998 ★

★ 玫琳凯化妆品公司第三次荣登财富(Fortune)杂志“美国最值得员工工作”的一百家公司之一

在开业35周年之际,玫琳凯进一步拓展了其“粉红色汽车”奖励措施。

“好公司”杂志对“美国最值得员工工作”的公司做了报道。玫琳凯作为14家被报道的公司之一和最常被报道的公司,“好公司”杂志对玫琳凯公司进行了进一步报道,包括介绍了公司的文化和原则的等。

1999 ★ 生活电视台基于一年的在线投票的结果,授予玫琳凯·艾施女士20世纪商界杰出妇女称号。

2000 ★

★ 生活电视台基于一年的在线投票的结果,授予玫琳凯·艾施女士20世纪商界杰出妇女称号。

《交互周刊》-- Interactive Week命名玫琳凯公司为第四大全球在线零售公司。

2001 ★

★ 玫琳凯因为建立了玫琳凯个人网站而被直销协会授予“行业创新奖”,同时她让独立美容顾问有机会拥有自己的网站。这个奖项用于认可公司在直销行业中率先使用了先进的科技方法。

玫琳凯公司和玫琳凯·艾施慈善基金资助的“希望的旅程,能打破沉默”节目在全美的450个电台播放。

Richard Rogers, 玫琳凯之子,同时作为公司的合伙人出任公司的首席执行官。

深受爱戴的玫琳凯·艾施女士于11月22日感恩节去世。

2002 ★

★ 玫琳凯销售又创新高,销售额达到将近32亿美元。

玫琳凯的独立美容顾问人数逾950,000名。

因在社区工作—反家庭内部暴力活动中的突出贡献,玫琳凯被直销行业协会授予“有远见的公司称号”。

在第一届美国精神健康和家庭内部反暴力大会上,玫琳凯因在社区服务方面的杰出贡献被认可。在2003年,这个奖项将被命名为“玫琳凯·艾施奖”。

玫琳凯公司被Dallas/FtWorth Interactive Marketing Association 公司的网站评为“最高效的运用人力资源的公司”。

玫琳凯公司因在妇女、青少年、儿童反家庭暴力活动中的突出贡献被洛杉矶反家暴委员会授予“2002年合作奖”。

2002年以玫琳凯·艾施女士名字命名了Dallas享有声誉的商务大厅,玫琳凯将以此种新的方式被介绍给市场和销售方面的管理者。

2003 ★

★ 玫琳凯独立的美容顾问人数逾100万。

玫琳凯公司迎来了40周年庆。

至今为止,玫琳凯慈善基金会已累计资助了400万美元用于全美各地的抗癌研究。

Baylor大学把玫琳凯作为最伟大的女性企业家载入美国历史。

美国健康联合会授予玫琳凯公司和玫琳凯·艾施慈善基金会2003年度安森诺健康领袖奖。

2004 ★

★ 玫琳凯公司在本年度已经在全球30多个国家和地区拥有超过130万独立的美容顾问。

玫琳凯·艾施女士被PBS商业报告与沃顿商业学院联合评为“过去25年中最具影响力的商业人士”。

玫琳凯公司销售业绩再创新高,销售额超过36亿美元。

2005 ★

★ 玫琳凯独立的美容顾问人数逾160万,销售额超过40亿美元。

玫琳凯(中国)化妆品有限公司举行了创建10周年的纪念活动。

达西雅·威甘特(Dacia Weigandt)**成为玫琳凯公司历史上最年轻的荣登首席经销商职位的女性,当时其年龄仅为26岁。

迄今为止,玫琳凯·艾施慈善基金会已捐款800多万美元为卓有成就的医务人员进行治疗癌症的研究和为美国的妇女建立防止家庭暴力的庇难所。

玫琳凯公司被评为“2005年北德克萨斯州员工最佳工作场所”之一。

2006 ★ 玫琳凯·艾施慈善基金会举行了建立10周年的纪念活动。

4月16日晚上18:30分在美容中心迎来了上个季度宝石明星的认可活动。每一个能够上台认可的季度宝石明星获得者都穿着漂亮的晚礼服,而我也是其中之一。 当天早上,我就去人民路借了一套漂亮的晚礼服为晚上的活动做准备。在活动当晚总共认可了4类宝石明星,我是其中的蓝宝石明星得主。本季度我将继续努力,拿到那颗璀璨的钻石。 在玫琳凯,只要你付出努力,取得很小的成绩,就会在舞台上得到大家的认可。而这些认可在其他行业是很难得到的。我一定要加大自己的行动量,去做那个逢会必到,逢奖必拿的人,争取拿到卓越之星,卓越双星的称号,在更大的研讨会舞台上去展示自己、获得认可

晚上我收到了一条短信一个朋友问我:“为什么有那么多人做玫琳凯!但是只有很少一部分人成功呢?”,我给她回了一条短信:“第一,因为来到玫琳凯的人是抱着不同的目的,有的人只想便宜用,有的人喜欢文化,只有少数人想成功。第二个原因:在这少数想成功的人当中,只有少数人愿意学习,愿意付出,愿意改变自己!愿意坚持!”今天一天我都在思考这个问题,我想这是很多在玫琳凯外边徘徊的人的想法。也是很多今天在玫琳凯里面的人的想法!当我在认真思考这个问题的时候我有了很多的想法:所以玫琳凯如同生活中的各种现象。这个世界的规则都是一样,20%的人掌握了80%的财富。一,大部分人选择了这么棒的玫琳凯平台,但是仍然怀疑,只有少数人看到了别人成功,选择相信,自己可以成功。还有更优秀的走在前边的首席们,没有看到别人成功也愿意选择相信。这少部分人成功了!二,大部分人选择了玫琳凯,但是仅少数人愿意遵循系统所告诉我们的,在直销这个行业领域,学习是最重要的,只有不断的学习别人的过来的经验,而不需要自己去创造很多东西。少数人选择坚持学习,逢会必到。但是大部分选择了闭门造车。不看书,不学习。三,大部分人选择了玫琳凯,以为玫琳凯可以给到自己一切,而忘记了玫琳凯就是一个平台,不论怎样都需要大量的付出,不计结果的分享美丽,不计结果的分享事业。不断挑战这个平台上所给予的所有的资源,借助资源成功就自己。少数人选择了借助资源,挑战自己。会发现这部分人成功了。并且达成了无数的挑战!激发了自己的潜能和自信。而大部分人,因为自己没有付出,反而说玫琳凯不好!三,大部分选择了玫琳凯,仅有少数人愿意投资,投资自己的皮肤,投资自己的形象。大部分人却见到别人的时候只想空手套白狼。只想让别人掏钱买自己的产品,却不愿意为别人的皮肤负责,不知道只有自己的皮肤和形象发生改变,别人才会相信我们。当产品销售不出去的时候会满身抱怨。但是少数人把玫琳凯当成投资,迅速改变自己去影响他人。从而建立了自己的影响力和信任度。四,大部分人选择了玫琳凯,每个人进来的时候,指导老师都会告诉她,在玫琳凯有两本书,一本《产品指南》一本《业务指南》,只要能熟练掌握并运用这些知识,并坚持听《星星相吸》的培训你就一定可以在玫琳凯收入过万。大部分人不屑于这些,甚至从来不去翻阅。只有少数人做到了听话照做。不断学习,成为了收入过万的经销商!五,大部分人选择了玫琳凯,当遇到一点点困难的时候,比如预约被别人放鸽子,就怀疑事业,怀疑自己,想要放弃。但是只有少数真正能够成功的人,把这些当成自己事业的一部分。把这些看成是自己事业成功所必须经历的,她知道,每经历一个困难,她离成功就更近了一步。所以她们欣然接受,于是又成了那些少数能成功的人。六,大部分人在玫琳凯,看待事业道路上的很多挑战的时候,把这些当成是完成任务。比如玫琳凯对于新顾问的完美起步半年的奖励,每个季度的宝石明星礼物挑战,每年的研讨会挑战,粉红色轿车挑战,海外游挑战。当看到这些的时候,大部分人会觉得天那,好难啊。但是那些少数的人却弄明白了每一个挑战背后的价值和意义!她们知道每达成一个挑战意味着事业道路向前迈进了很大一步。自己在玫琳凯的未来将更加精彩。七,大部分加入玫琳凯,说自己是玫琳凯的美容顾问,却从来不做美容顾问该做的,美容课,给顾客的售后服务,开发面谈。只有少数的人,坚持持续的上美容课,做售后服务,做开发面谈。她们才取得了成功,并且坚持到底!养成了非常棒的成功的习惯!所以如果把玫琳凯看成一辈子的事业。今天我们所有经历的,都是人生长河中所必经的。但是我们要开心的,快乐的面对人生的所有挑战。因为我们拥有梦想。拥有玫琳凯所给到我们的积极的思维。玫琳凯是我一生的财富,我要用我一生的幸福来诠释玫琳凯,演绎玫琳凯所带给女人的,比化妆更美丽的改变,比自信更丰富的提升,比成功更精彩的创造!

玫琳凯能用。用过玫琳凯基础护理款,是调理皮肤的,用着还行,坚持下去就见能到效果,虽然痘痘不是完全不长,可是少许多,现在就慢慢不用了,因为皮肤回复到健康的状态,另外长期用一个品牌也不好。

玫琳凯是全球护肤品和彩妆品直销企业之一,创办于1963年9月13日,总部设在美国德克萨斯州达拉斯市,是一家业务遍布五大洲超过35个国家和地区、在全球拥有5000名员工和300余万名美容顾问的跨国企业集团。 

扩展资料

2002年起玫琳凯中国开展了春蕾项目,旨在帮助贫困女童重返校园。截至2002年,玫琳凯中国已累计捐资842万元,通过全国妇联在全国共兴建10所玫琳凯春蕾小学。玫琳凯中国还鼓励员工和销售队伍通过捐款、志愿服务等方式,来切实地关爱和帮助春蕾儿童帮助春蕾儿童。

玫琳凯中国于2008年推出了精心设计的“Love自然Kiss”环保袋,将现代女性崇尚的爱和环保的元素融入其中。2008年,玫琳凯中国通过积极鼓励其美容顾问和顾客使用环保袋,有效减少使用白色塑料袋300万个。

中国经济网记者梳理今年媒体关于获牌直销企业的报道,发现玫琳凯等因违规问题遭媒体曝光。之前有报道表示,在玫琳凯各种计酬方式中,除个人业绩以外,无一不是以部门(小组)为单位的计算基数,玫琳凯的多层次奖金计酬与商务部直销行业管理规范相悖。

-玫琳凯

应该很多人都听过玫琳凯这个品牌,但是大部分的人对玫琳凯这个品牌不是很了解,其实玫琳凯是一个国产品牌,很多大型的商场都有玫琳凯的专柜,可能大家会发现很多中年妇女都用有它们家的产品,那玫琳凯适合什么年龄段的人用?玫琳凯适合多大年龄人用?

1、护肤品选购

一、洁面产品

一般来说具有保湿效果的洁面产品多为乳液状,凝露状或是者喱状等,成分中多会含有例如霍霍巴油、大豆鳞脂等油脂成分。挑选保湿型洁面品,通常要挑选无泡沫或低泡沫产品,干性特干性肤质,最好不要选择去污力强的泡沫型产品。

二、保湿水

保湿,水是非常重要的。一般来说,品牌通常把水按照肤质的类型来分,叫柔肤水多是针对干性肤质;叫平衡水多是针对中性或混合性肤质;叫爽肤水多是针对油性肤质。

三、精华

保湿精华通常叫精华乳、精华霜或是精华液等。虽然都叫精华,但质地上还会有些区别的,当然,从中文的名字上很容易就能区别开。

四、乳液乳霜

具有“锁水”功效的保湿产品基本上就是保湿乳液和乳霜,名称好识别,功效也很明确。它的工作就是把刚刚补到角质层的水分锁住,不让它轻意流失,让它慢慢滋润到皮肤的角质层,当然,你的皮肤越滋润、水分越充足,保湿成分的渗透性就越好。

五、面膜

保湿面膜有乳霜状,泥膏状,还有脸形纸膜。有的乳霜保湿面膜可以敷着睡觉,与保湿晚霜非常相似;泥膏状的清洗起来麻烦,但保湿效果通常比较好;脸形膜最大的特点就是方便,但纸膜的裁剪、纸膜的薄厚、纸膜的质地、保湿精华的承载量等等,都与保湿效果有很大的关系。

2、玫琳凯适合年龄

不要选购按照适用年龄来分类的护肤产品。市面上有许多产品宣称是专门为30岁、40岁、50岁或50岁以上的女性特别设计的。在根据适用年龄段购买产品之前,你要想一下为什么50岁以上的人只被归为一类。既然20岁至49岁的人需要用到三、四类产品,难道50岁以上(通常指“熟龄皮肤”matureskin)的人只要用一类产品就够了吗?50岁到90岁的年龄跨度可大得很呢!按照这种逻辑,40岁到49岁的人不应该和50岁或51岁的人使用同样的产品,但80岁的人竟然和50岁的人使用同样的产品。护肤需求主要与皮肤的干燥程度、日晒程度、油不油、是不是敏感、脆弱程度、有没有长青春痘等因素有关,与你的年龄没有多大关系。许多年轻女性的皮肤非常干燥,也有许多上了岁数的人皮肤很油,还会长痘痘(尤其是在更年期或绝经期荷尔蒙水平波动期间)。跨入40岁或50岁,并不代表皮肤开始干燥,非得使用非常滋润的保湿产品或护肤霜不可,也不表示不再需要抗痘。

要点:按照适用年龄来给护肤产品分类完全是营销伎俩;护肤与年龄完全不相干。

如果一定要个年龄

基本上是用30多岁以上的人用,因为它的营养成分比较高,对于二十几岁的女生来说吸收不了

这个问题需要从实际出发,就拿普丽缇莎来说,其实普丽缇莎美容护肤品适合任何年龄段的消费者,也许只有几个别的产品是针对年龄比较大的消费者使用。但是一般的产品只分功效不同,而不是从年龄上开始划分。玫琳凯也是如此,所有的产品并不是以年龄为划分点,而是以产品的功效为基础。所以我们如果想要选购玫琳凯的护肤产品,小编建议还是要以个人实际情况为基准比较好。

其实玫琳凯适合每个阶段年龄层次的都有,你20多岁用它们的基础系列就可以了,我现在就在用,它们的保湿爽肤水,保湿/美白面膜和水份平衡乳液超好用,很适合夏天用的,吸收比较快。

产品点评为什么说玫琳凯给我怀旧的感觉呢还得从上大学的时候说起了。大一的时候总是很美好的,无敌的青春,无敌的美好。玫琳凯来我们学校办了一场彩妆比赛,我拿到了一等奖,奖品是一套玫琳凯的彩妆。那是人生中第一次获得化妆品的奖品,可能一生都不会忘记了。印象中,那套彩妆里最喜欢的是棕色的睫毛膏,拉长效果很好,颜色也很特别。玫琳凯的产品挺好用的,但是由于它的销售模式我并不认可,所以长大以后都没有买过玫琳凯的产品。它的销售模式可能比较适合外国,在中国,很容易和CHUAN销混淆。只要想到我通过美容顾问的渠道买了产品,她就有提成,就觉得她给介绍的产品效果大打折扣,对我的热情也带着功利的目的,我不喜欢建立在钱的基础上的交往。要是玫琳凯一开始就是通过开专柜的形式,也许我也是忠实顾客之一吧。

玫琳凯柔润精华眼霜是闪购来的,18克,原价130元,入手价45元包邮,非常便宜,也勾起我不少回忆。

玫琳凯柔润精华眼霜采用与肌肤亲和的富水配方,源源不断补充水分达到平衡,补水,保湿,柔润即刻轻松完成。蕴含先进的SEPILIFTDPHP成分,令眼周围肌肤恢复弹性,抚平细纹,莹润动人的明眸自然留住。方便的软管包装,使用便捷。

开口很小,有效减少空气和脏东西的进入。

白色乳霜质地,非常柔滑,质感水润不油腻,使用感很舒适。

使用后,滋润效果明显,干纹显著减少。说实话,和同等价位的眼霜比较,比如玉兰油什么的,还是玫琳凯的眼霜好用。

使用前,肌肤水分值是289%,使用后上升到了676%,补水效果也很好呢。

3、玫琳凯舒怡防晒霜

不含化学防晒剂的物理防晒霜,性质温和,同样适用于儿童和敏感性肤质。有效抵御紫外线UVA/UVB,并提供SPF20的防晒保护。防水防汗配方,能防止由于日晒引起的皮肤干涩。

参考价格:135元

产品规格:85g

产品分类:防晒乳/防晒液/防晒霜

产品功效:防晒

产品系列:防晒系列

适合人群

适用年龄:18岁以上

适用肤质:所有肤质

主要成分

氧化锌、二氧化钛;滋润成份,维生素E;自由基清除剂。

使用方法

在日晒前15分钟涂抹本产品。每一至三小时内再次涂抹本产品。尤其是在游泳、大量的户外活动或出汗之后。

效果感受点评

这是一款类似于隔离霜的防晒,是带粉质的防晒,不含化学防晒剂的物理防晒霜,性质温和,但是肌肤很干的话打底的保湿产品一定要做好,否则会觉得偏干,一点也不刺激,感觉是有一点的油,不过很显白,用久了会起到美白的效果。

玫琳凯舒怡防晒霜适合18岁以上的人群,并且适合所有肤质,所以MM大可不必担心玫琳凯舒怡防晒霜不适合你的肤质,另外提醒大家在使用玫琳凯舒怡防晒霜之前一定要使用保湿产品打底。

玫琳凯怎么样?她是一个具有独特魅力又充满生机的成功故事的女性,她所取得的成功在美国商界的历史上留下了令人难忘的一笔,同时也为世界各地的女性不断创造成功树立一个很好的榜样。 “你能做到!”这句话是玫琳凯女士以及玫琳凯公司的精髓所在。在德克萨斯州霍特威尔斯(hot wells)市长大的玫琳凯女士还是一个小女孩时,就将这个信念牢牢记在心里。每次遇到新的、棘手的任务时,她的妈妈总是用“你能做到,玫琳凯。你一定能做到”这些话鼓励她。玫琳凯女士不仅将这句话作为自己的信念,她还将这句话作为公司的理念来激励更多未来的女性。 创建公司这件事是在玫琳凯女士遇到一个大部分女性都经历过的问题后才真正开始。在直销行业工作了二十五个年头后,玫琳凯女士曾经的一位男下属得到了提拔,不仅位置在她之上而且薪水是她的两倍。看到这一切后,玫琳凯怎么样决定她的去留?玫琳凯女士从公司里辞职了,虽然当时的她已经做到了全国培训督导。经历过这件事后,她想要实现自己的一个理想。起先,她开始写一本关于帮助女性如何获得成功的书。但她马上意识到自己应该设立一个计划。同仅仅给出建议相比,这个计划应该能为女性带来更多的帮助。这个计划后来演变为一个新的机遇,女性朋友们可以在这里发挥才能并不断的获得成功。 “我建立公司时的设想是让所有女性都能够获得她们所期望的成功。这扇门为那些愿意付出并有勇气实现梦想的女性带来了无限的机会。” 玫琳凯怎么样创立玫琳凯公司的呢?在1963年,凭着自己的经验、设想和五千美元的积蓄,玫琳凯女士在她的儿子理查德的帮助下创立了玫琳凯化妆品公司。这是第一家致力于让女性的生活变得更加美好的公司。公司是建立在黄金法则(你要别人怎样对待你,你也要怎样对待别人)而不是竞争原则的基础上的。公司的原则是“信念第一、家庭第二、事业第三”。正是玫琳凯女士经常说的,这是一家“用心”的公司。 “[玫琳凯化妆品公司]所获取的成功远远不是金钱、一幢幢高楼和企业资产所能概括的。玫琳凯化妆品公司真正的成功之处在于它能够改变女性的生活,让她们对自己的生活充满希望。” 玫琳凯怎么样帮助别人实现美丽的梦想?直到今天,玫琳凯女士的远见、勇气和永不放弃的信念都在继续为女性带来发挥才能、实现梦想的机会。在世界各地35个市场区域拥有超过200万名美容顾问的玫琳凯公司承载着玫琳凯女士的梦想和信念——鼓励、帮助女性去获得成功!

市场营销的基本方法。

一,关系营销,它是建立发展良好的顾客关系上的一种市场营销体系,让顾客保持对某个企业或某一品牌商品的高度忠诚。因此建立和谐有利的商业关系,

需要企业与顾客及其他利益相关人之间,建立相互信任的关系。它们强调不仅要争取顾客和创造市场,更重要的是维护和巩固已有的关系。它的主要内容是对顾客进行科学的细分与管理,

方法比较灵活多样。一般适合第三产业。另外,企业还可以通过建立顾客俱乐部、顾客信用卡、会员卡制度、对重要顾客设立专门的关系经理等等方法,对顾客进行主动管理。

二,整体营销,整体营销依赖于企业各部门及全体员工的共同努力和密切配合,把市场营销与公关活动有机地结合起来,将传统的针对最终消费者的营销扩展到了针对环境因素中所有重要行为者的营销。它包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、新闻传媒和一般大众,核心思想是合作。

三,直销,直销是一种分销商业模式,它有明确的目标客户群体,没有中间销售环节,可以度量销售效果,企业利用销售人员可以把产品直接销售出去。像安利、玫琳凯是国内直销典型的成功案例,它们通过面对面的沟通加上专业服务和利润倍增的模式,取得了惊人的成绩。如今不少企业也在尝试效仿这种市场营销模式。

四,服务营销,对于一个服务性行业来说,提倡服务营销对提高从业人员的服务意识和服务能力,都有十分重要的意义。服务营销也叫有形商品的无形营销。在科学技术日益发达,生产手段极其先进,信息化、网络化社会已经到来的现代社会,不同企业生产的同类或近似产品,其设计、制造、质量、科技含量等不相上下,产品有形部分的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。消费者购买时对商品的判断与选择,主要不再只依据商品的有形属性,而在很大程度上取决于商品的无形属性的一面,

扩展资料:

营销原则

1、诚实守信的原则

诚实守信又是基本层的道德要求的最基础部分,它是企业经商道德的最重要的品德标准,是其它标准的基础。在我国传统经商实践中,它被奉为至上的律条。

2、义利兼顾的原则

义利兼顾是指企业获利,要同时考虑是否符合消费者的利益,是否符合社会整体和长远的利益。利是目标,义是要遵守达到这一目标的合理规则。二者应该同时加以重视,达到兼顾的目标。义利兼顾的思想是处理好利己和利他的关系的基本原则。

3、互惠互利原则

互惠互利是进一步针对企业的营销活动的性质,提出的交易中的基本信条。互惠互利原则要求在市场营销行为中,正确地分析、评价自身的利益,评价利益相关者的利益,对自己有利而对利益相关者不利的活动,由于不能得到对方的响应,而无法进行下去。而对他人有利,对自己无利的,又使经济活动成为无源之水,无本之木。

4、理性和谐的原则

理性和谐的原则是企业道德化活动达到的理想目标模式。

在市场营销中,理性就是运用知识手段,科学分析市场环境,准确预测未来市场发展变化状况,不好大喜功,单纯追求市场占有率,而损失利润;或像营销界一直抨击的秦池一样,不问自身的生产条件,只为"标王"而付出高昂的代价,最终只能自食恶果。

营销管理

市场营销管理是指为创造达到个人和机构目标的交换,而规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、分销和促销的过程。市场营销管理是一个过程,包括分析、规划、执行和控制。其管理的对象包含理念、产品和服务。市场营销管理的基础是交换,目的是满足各方需要。

市场营销管理的主要任务是刺激消费者对产品的需求,但不能局限于此。它还帮助公司在实现其营销目标的过程中,影响需求水平、需求时间和需求构成。因此,市场营销管理的任务是刺激、创造、适应及影响消费者的需求。从此意义上说,市场营销管理的本质是需求管理。

需求类型

任何市场均可能存在不同的需求状况,市场营销管理的任务是通过不同的市场营销策略来解决不同的需求状况。

1、负需求

负需求(NegativeDemand)是指市场上众多顾客不喜欢某种产品或服务,许多老年人为预防各种老年疾病不敢吃甜点心和肥肉,又如有些顾客害怕冒险而不敢乘飞机,或害怕化纤纺织品有毒物质损害身体而不敢购买化纤服装。市场营销管理的任务是分析人们为什么不喜欢这些产品,并针对目标顾客的需求重新设计产品、订价,作更积极的促销,或改变顾客对某些产品或服务的信念,诸如宣传老年人适当吃甜食可促进脑血液循环,乘坐飞机出事的概率比较小等。把负需求变为正需求,称为改变市场营销。

2、无需求

无需求(NoDemand)是指目标市场顾客对某种产品毫无兴趣或漠不关心,如许多非洲国家居民从不穿鞋子,对鞋子无需求。通常情况下,市场对下列产品无需求:1人们一般认为无价值的废旧物资;2人们一般认为有价值,但在特定环境下无价值的东西;3新产品或消费者平时不熟悉的物品等。市场营销者的任务是刺激市场营销,即创造需求,通过有效的促销手段,把产品利益同人们的自然需求及兴趣结合起来。

3、潜伏需求

潜伏需求(LatentDemand)是指现有的产品或服务不能满足许多消费者的强烈需求。例如,老年人需要高植物蛋白、低胆固醇的保健食品,美观大方的服饰,安全、舒适、服务周到的交通工具等,但许多企业尚未重视老年市场的需求。潜伏需求和潜在需求不同,潜在需求是指消费者对某些产品或服务有消费需求而无购买力,或有购买力但并不急于购买的需求状况。企业市场营销的任务是准确地衡量潜在市场需求,开发有效的产品和服务,即开发市场营销。

4、下降需求

下降需求(FallingDemand)是指目标市场顾客对某些产品或服务的需求出现了下降趋势,如城市居民对电风扇的需求渐趋饱和,需求相对减少。市场营销者要了解顾客需求下降的原因,或通过改变产品的特色,采用更有效的沟通方法再刺激需求,即创造性的再营销,或通过寻求新的目标市场,以扭转需求下降的格局。

5、不规则需求

不规则需求(IrregularDemand):许多企业常面临因季节、月份、周、日、时对产品或服务需求的变化,而造成生产能力和商品的闲置或过度使用。如在公用交通工具方面,在运输高峰时不够用,在非高峰时则闲置不用。又如在旅游旺季时旅馆紧张和短缺,在旅游淡季时,旅馆空闲。再如节假日或周末时,商店拥挤,在平时商店顾客稀少。市场营销的任务是通过灵活的定价、促销及其他激励因素来改变需求时间模式,这称为同步营销。

6、充分需求

充分需求(FullDemand)是指某种产品或服务现今的需求水平和时间等于期望的需求,但消费者需求会不断变化,竞争日益加剧。因此,企业营销的任务是改进产品质量及不断估计消费者的满足程度,维持现时需求,这称为“维持营销”。

7、过度需求

过度需求(OverfullDemand)是指市场上顾客对某些产品的需求超过了企业供应能力,产品供不应求。比如,由于人口过多或物资短缺,引起交通、能源及住房等产品供不应求。企业营销管理的任务是减缓营销,可以通过提高价格、减少促销和服务等方式使需求减少。企业最好选择那些利润较少、要求提供服务不多的目标顾客作为减缓营销的对象。减缓营销的目的不是破坏需求,而只是暂缓需求水平。

8、有害需求

有害需求(UnwholesomeDemand)是指对消费者身心健康有害的产品或服务,诸如烟、酒、毒品、**书刊等。企业营销管理的任务是通过提价、传播恐怖及减少可购买的机会或通过立法禁止销售,称之为反市场营销。反市场营销的目的是采取相应措施来消灭某些有害的需求。

参考资料:

:市场营销

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