打官方客服电话投诉。
娇韵诗Clarins品牌客服电话：400-620-6618。如果是商场里面的，可以像商场管理中心投诉。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
娇韵诗是一家法国高端护肤品牌，其在全国范围内设有众多专柜，以下为详细分段解答：
1 北京地区：北京王府井百货、北京燕莎友谊商城、北京新光天地、北京国贸商场、北京西单大悦城、北京世贸天阶、北京朝阳大悦城、北京金源燕莎购物中心等。
2 上海地区：上海新世界大丸百货、上海恒隆广场、上海环贸广场、上海港汇广场、上海久光百货、上海来福士广场、上海巴黎春天等。
3 广州地区：广州天河城、广州正佳广场、广州太古汇、广州万国广场、广州中信广场、广州海珠万达广场等。
4 成都地区：成都IFS国际金融中心、成都王府井百货、成都太古里、成都万象城、成都锦华万达广场等。
5 杭州地区：杭州银泰百货、杭州湖滨银泰、杭州城西银泰、杭州大悦城、杭州万象城、杭州龙湖杭州滨江天街等。
以上仅为部分娇韵诗专柜地址，更多详细信息可登录娇韵诗官网查询。
参见娇韵诗官网：http://doubz/2jh3i5clarinscom
第一个数字是年份，二三个数字是月份。2010年2月生产的，
如果和你的购买情况不符合，很有可能是假货了。
一般clarins的保质期是3-4年
现在化妆品的网购价格普遍都要比专柜便宜不少了，
完全可以选择网购，但要注意别买到假货
建议你看下这篇转载浏览超百万次的人气帖子《网购化妆品必备神贴》——
http://doubz/1hVsEThufugoodbaidusfhdhjreshtml
里面收藏汇总了各大品牌化妆品的
淘宝、天猫正品好店几百家，而且价格都比专柜便宜
网上很多品牌鉴别高手和美容达人都鉴定过的，
帮助大家不受假货的困扰，可以用最实惠的价格买到正品
我觉得挺实用的 希望我的回答能帮到你
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