玫琳凯在中国的发展

玫琳凯在中国的发展

主讲人：关樱南开大学MBA硕士研究生，硕士论文就是论玫琳凯公司在中国的发展

工作不一定是一辈子做的事，但绝对占了生命里不少的时间，善待自己的人会选择自己喜欢的工作，选择有实力并对自己好的公司。职业与事业的区别在于，职业是一个个阶段，不喜欢了就换，而事业则不同，是自己一生的追求，再苦再累也喜欢做并开心地心甘情愿地去做。

1、金融实力。一个公司是否强大，其中很重要一点就是它的财务情况。

一个公司的资金一般由两部分资金组成。一是自筹资金，二是股票或者是贷款。 在上世纪70-80年代，玫琳凯公司曾经成为上市公司，资金也越来越多，后来玫琳凯老太太发现了上市后的问题，上市公司的决策都是由股东决定的，股东一般只在意公司是否有利润，而忘记了公司的企业文化，忘记了公司是以丰富女性生活的宗旨而存在的，所以玫琳凯老太太用了40亿买回所有股票重新归为私有。玫琳凯公司是完全靠自己的自主资金运作的。它从不奢货，也不欠款。也就是说没有一分钱的应收帐款，公司财务非常健康。玫琳凯公司每年40亿美金的销售额，是连续42年销售增长率高达2位数的化妆品公司。

2、产品是公司的生命线 作为一个公司，产品的好坏直接决定了一个公司的生存和发展。玫琳凯公司拥有高中低三种价位，200多种产品，只有公司经营得好，才有多余的资金和精力研发新产品，象当年的小护士公司原来走低价位时，发展良好。为了开发一个高价位的新产品投入了大量资金却研发失败，导致了小护士的衰落。可见一个新产品的开发研究，需要的人力和物力。

玫琳凯公司每年投入6500万美元用于产品的研究和开发上。有13名科学家在一线辛勤付出。而一个新产品的研发，测试，试用到投放市场，需要的资金和技术力量是不简单的，没有十分的技术准备和资金支持是不可能做到的。可见玫琳凯公司200多种产品，不断的更新与改进，以适应不断变化的消费需求是多么不容易。

3、危机公关

一个公司在危机出现时的应变能力和处理方法直接折射出它的专业实力。与政府的协调表现在能否在不损害员工利益前提下，与政府达成协调，适应政府的发展调节需要。而玫琳凯公司作为直销公司积极配合直销法出台的变化，并对公司的员工承诺，永远不跨越美容顾问直接服务于消费者。而雅芳则由原来的直销转为多种营销方式。一个雅芳**失望地说“我十年积累的六百个客户一夜间化为乌有。”就最近SK2被查出有成分超标的事来说，如果SK2能放弃他的顽固与执着，及时做出反应，就不至于撤资中国了。

在2001年，曾有一个消费者恶意宣传引起了广大媒体的关注报道。而从玫琳凯公司处理此事的方式（主动与相关部门联系并澄清事实原委），反而得到了正面的影响。玫琳凯公司永远坚持做正确的人，做正确的事！

4、创新与坚持维持和谐统一。

玫琳凯公司曾多次获得美国直销行业创新奖。表现在公司成长过程中设备设施的创新，技术创新以及在环保方面的创新。比如：通过将产品的原料有高处储存，然后在生产时，利用高低落差将原料通过重力的作用输送到生产线上，从而既节约了能源又减少了成本。当互联网的兴起为许多公司提供了方便时，DELL公司利用互联网直接向消费者销售电脑，大大节省了公司用于销售人员的大量开支，而玫琳凯公司却没有省去任何的美容顾问，反而利用互联网来服务美容顾问。她是美国在线销售的第五名。玫琳凯公司是第一个做到不用动物作试验的公司，每一个新产品，新配方的测试都是请了几千的自愿者进行试用。如果公司没有好的口碑，在消费者心目中没有好的形象，也不会有这么多自愿者愿意尝试新产品。还有独特的服务概念，以面对面的美容课为主要销售方式，玫琳凯不仅给顾客美丽的承诺，并教会顾客如何拥有美丽。所以才有那么多的顾客一家几代都是玫琳凯产品的忠实顾客。可见，没有品质的保证，没有卓越的服务，没有坚持和创新，是不可能做到的。有创新的公司才有生命力。

5、持续的卓越 玫琳凯公司的存在，一开始是因为玫琳凯老太太的人格魅力而存在的，因为有了创始人的引领，公司才会一路稳健地发展，但是老太太知道，一般的公司会因为创始人的离去，公司慢慢瓦解，就如日本的八百伴，创始人阿信是一位心怀梦想，不怕吃苦的女性，她创立的八百伴连锁超市经营很红火，直到阿信去世的第二年，公司因经营不善被收购了。玫琳凯老太太非常清楚她的事业必须有继承人，她预先地培养了很多继承人，她们就是我们的首席们，她培养首席们成为和她一样拥有人格魅力的人，在某年的研讨会上，老太太就说：“全球的首席都是我的女儿，她们会传承我们的文化。”在老太太去世后，玫琳凯公司依然不减她的生命力，反而销售蒸蒸日上。

6．共同的纽带——细细的粉红丝线

所谓创业容易守业难。一个公司能持续40多年的发展，并且能以双位数的增长率持续至今，说明了什么？三流的公司做产品，二流的公司做服务，一流的公司是做文化。而玫琳凯公司除了高品质的产品，卓越的服务，就是独特企业文化。玫琳凯公司发展至今在44个国家和地区都拥有分公司，通过细细的粉红丝线，全球的玫琳凯公司的美容顾问都像一家人一样。有着共同的价值观。没有文化的传承，没有共同的价值观是不可能的。 A．公司与美容顾问之间

玫琳凯公司的美容顾问十分信任公司，98年公司在转型的时候，许多美容顾问都很担心公司会不会关门，就在这时公司在全国各大报纸刊登了大副文章《不变的承诺》承诺美容顾问永远不改变企业文化，永远不跨越美容顾问直接服务顾客。美容顾问与公司是相互依赖的，在美国曾推出一个“优先顾客计划”取得空前成功，计划是美容顾问向公司提供顾客名单，由公司负责每月提供服务。若在其他公司是不可能做到的，因为销售人员担心公司直接服务顾客。 B．顾问与顾问之间 有一位雅芳**说过，其他企业就象一家企业，但是玫琳凯公司就象一个大家庭。公司的美容顾问与美容顾问之间没有利益的付出，我们都是拥有共同梦想，共同价值观的女性，我们相信成就别人的梦想就是成就自己的梦想，在这里我们纯真

简单的生活着。

7保持灵魂，永恒的价值观。

公司的行政人员一个共同的特点：正直，诚信。比如公司的KK，Pual，有人提醒我说，你用心看看Pual会看到慈父般的眼神。真正地表现出了公司如家般的特点。玫琳凯公司永远将美容顾问的利益放在第一。

在这里有公平的制度，公平的平台。我们似乎都忘了，在来玫琳凯之前，我们真的一无所有。真正的公平是不排斥年龄，学历，经验，样貌，人际关系，但在这里都能受到同等待遇。当年美国有一位黑人美容顾问遭到无数打击想要离开玫琳凯的时候，老太太告诉她，我希望你能留下来，我需要你为我们做个见证，见证玫琳凯是公平对待所有女性的，果然她成为了美国第一位黑人首席，也培养了很多黑人首席。一间公司没有一定的胸怀，没一定的眼光是不可能做到公平的。 玫琳凯的美容顾问永远保持着热情，这份热情源自于对生活对工作的热爱。

8．平衡的生活

一个公司在创业者在时能按着创业人的意向向前发展是很正常的，而当创始人不在时，还能按创业初衷不变的创业思路：丰富女性人生的使命来做，难能可贵！永远坚持用“你希望别人怎么待你，你就先怎么待别人”的黄金法则和乐施精神，坚持“信念第一，家庭第二，事业第三”的生活优先次序，玫琳凯公司所有的员工都以这些准则工作。简单，轻松，又有效率。在非典时期，美容顾问收到公司的来信：“亲爱的，您的健康是我们最关心的，不用担心业绩！”玫琳凯公司的许多活动是携家人一起参加的，要有共同的语言必须有共同的成长。玫琳凯不仅仅培养了员工还培养了她们的家人。这样才能让女性真正平衡了家庭和事业！ 一、是一家梦想公司

很多人提起玫琳凯或多或少都会知道一些，有人说它是一家化妆品公司，有人说她是一家纯女性的公司，没错，这是事实，但是更重要的它是一家实现梦想的公司。现在我们发现也经常听到这么一句话就是“什么都涨，就是工资不长”也听别人说过“一个孩子从出生到大学毕业的基本开支是100万”，我想过在不久的将来可以给父母在杭州或老家买一套房子，让他们安详晚年, 我也想实现自己的价值，过高品质的生活，但事实上如果只在传统行业，要得到这些最起码要二十年至三十年，对于我这个年龄来说是等不来的。但是这一切在MK只需要5-10年的时间就可以变成现实，甚至可以超出你的梦想，实现你所有的愿望，所以我愿意在这里。

二、是一家人才培训公司：

我想在世界上这是唯一一家不论学历，不论长相，不论经验，每个女人都可以来从事的事业，其实MK公司是真的产品就是培养优秀的女人，化妆品仅仅是一个桥梁，因为化妆品是女人和女人沟通的最好的桥梁。经过一些时间的积累，成为了督导，意味着你拥有了演讲的能力，成为了演讲家（这也是目前中国人最薄弱的）；成为企业家，作自己的老板，具有了领导的才能，拥有美丽，拥有爱心。而且化妆品是消费品，可以持续进行。

三、拥有独特的机制：简单 美容顾问--督导--首席（CEO）

拥有不封顶的收入，而且公平公正，实现女人真正的独立。

四、最高奖励，粉红色的轿车，海外游

而且还会有车补，所以你不用担心有车的费用

在MK公司的海外游，享受的是尊贵，是真正的尊和贵，比任何一家公司、一家六星酒店的服务都做得周到

知道吗？在海外游期间，不仅不用自己提行李，而且是有秘密通道的，不需要去排队，与众不同。在海外游期间，先生们还会享受到公司花了100万买下来的《成功人士七习惯》的培训，而且会有如何更好的处理家庭关系的培训，我相信这是任何一家公司都做不到的，不仅让你事业有成，同时也拥有幸福的家庭。 五、拥有独特企业文化

独特的企业文化是MK这么多年了都不曾变过的，你希望别人怎么待你，你也要怎样待别人的黄金法则；信念第一，家庭第二，事业第三的生活优先次序；以及不求回报的帮助他人的乐施精神

六、可以让一个女人成为真正的幸福女人

幸福女人的幸福指数：第一：有一份自己喜欢的工作（高收入，开心，可以让自己享受高品质的生活）；第二拥有良师益友；第三拥有心灵密友；第四影响他人生命的女人，我相信在传统行业，你或许可以作到123，但是完全拥有这四个幸福指数，我相信是很难的，但这一切在MK就是如此的容易。只要你愿意，随时都可以拥有

所以我选择玫琳凯

亲爱的们，告知您们一组有关玫琳凯公司的重要数字： 1、全球最顶尖的商学院哈佛大学商学院规定，每一届工商管理专业的学生必须花17学时学习、研究玫琳凯公司的管理及文化。

2、至2006年。玫琳凯公司已经在全球发放粉红色轿车7万辆，玫琳凯公司的粉红色车队已成为全球最大的车队。

3、2001年感恩节，玫琳凯．艾施去世，美国国会宣布降半旗致哀。一个国家的国会宣布为一个商界领袖的去世降半旗，这在全世界绝无仅有。 4、在美国，玫琳凯的首席65岁退休，退休后每天可以领取1200美元（近1万元人民币）的退休金，直到85岁。

5、至2007年7月，玫琳凯中国已经诞生经销商近1万人。

6、至2006年，玫琳凯中国累计上缴中国政府的税金超过25亿元。 7、2006年，玫琳凯全球的年销售额超过40亿元美元（折合人民币360亿元），玫琳凯中国的年销售额超过30亿元。 为我的公司感到骄傲

因为疫情和年龄的原因。

历经了2019年的行业重新洗牌，2020年疫情的爆发，直销企业产品销售受阻，不少企业出现大规模的业绩下滑，2021年，疫情仍未有消除的迹象，对于直销企业来说，行业复苏仍遥遥无期，玫琳凯中国区前总裁翁文芝已于2021年1月下旬因为年龄的原因退休，近日，全球知名品牌玫琳凯宣布任命王维芸女士为亚太区总裁，同时兼任中国总裁。

翁文芝于1995年开始担任玫琳凯中国上海分公司的客户服务经理，是玫琳凯在中国的001号员工，历年来，翁文芝在玫琳凯担任过多个重要职位，一路成长，并于2019年7月1日正式执掌中国市场，成为玫琳凯中国首位女总裁。

女性创业典范

　玫琳凯·艾伦女士在男性主宰的世界里为女性开辟出了一条新的成功道路。直到今天，玫琳凯·艾伦女士的远见、勇气和永不放弃的信念都在继续为女性带来发挥才能、实现梦想的机会。在世界各地超过35个国家和地区、拥有超过250万名美容顾问的玫琳凯公司承载着玫琳凯女士的梦想和信念——继续鼓励、帮助女性去获得成功!

　“玫琳凯化妆品公司所获取的成功远远不是金钱、一幢幢高楼和企业资产所能概括的。玫琳凯化妆品公司真正的成功之处在于它能够改变女性的生活，让她们对自己的生活充满希望。”——玫琳凯·艾伦

　女权主义创业者

　玫琳凯·艾伦在企业经营过程中，一直有着一股永不言败的气势，这可能主要来源于母亲的影响和童年时期的生活磨砺。1918年，玫琳凯出生于美国休斯顿，母亲为了生计每天得在餐馆工作14个小时，因此从6岁开始她便要独自照顾患肺结核而卧床不起的父亲。好在，母亲对生活非常乐观，几乎在所有的事情上都给她鼓励，从学校的功课到课余时间卖小零食赚钱，“你能做到!”是妈妈最常说的一句话，这种自信成为了日后玫琳凯以及玫琳凯公司成功的精髓所在。

　玫琳凯在17岁那年结了婚，生下三个孩子后，本因享受家庭幸福的她，因为丈夫从军到海外而告终，第一次婚姻也随之宣告结束。1938年，20岁的她把家搬到了达拉斯，这位年轻的单身母亲带着三个孩子，步履蹒跚地完成了自己的大学学业。毕业后，她找了一份家庭日用品销售的工作，为激励自己努力工作以维持家里的种种花销，她把自己每周要销售的肥皂数量目标写在卫生间的镜子上，每天早上起床就能看到，鞭策自己不断进步。

　在直销行业工作了二十五个年头后，玫琳凯曾经的一位男下属得到了提拔，不仅位置在她之上而且薪水是她的两倍。看到这一切后，玫琳凯从公司里辞职了，虽然当时的她已经做到了全国培训督导。经历过这件事后，她想要实现自己的一个理想。起先，她开始写一本关于帮助女性如何获得成功的书，但她马上意识到自己应该设立一个计划。

　与仅仅给出建议相比，这个计划应该能为女性带来更多的帮助。这个计划后来演变为一个新的机遇，女性朋友们可以在这里发挥才能并不断的获得成功。于是，她掏出仅有的5000美元积蓄，开始创办玫琳凯化妆品直销公司。但在公司开张前一个月，她的第二位丈夫突然去世。47岁的玫琳凯忍着巨大的悲痛，毅然决然地闯入了当时几乎完全由男人控制的商业领域。

　解放女性，收获女性

　玫琳凯买下了一个当地人发明的护肤油的配方，开始生产和销售自己的最早的产品。起初进展十分顺利，第一年她的公司净赚近20万美元。但随后便卷进一场官司中。1965年，玫琳凯公司的几名员工看到这个产品赚钱，就从发明人手里拿取配方自己开厂生产，并说自己的产品才是正宗原产。这场旷日持久的官司一直到1969年才宣告结束，结果是两家都可以继续生产，而且玫琳凯不能再使用原发明者的名义做产品宣传了。这是她碰到的第一个大挫折。

　进入70年代后，公司业务开始快速增长。1979年，年销售额突破了1亿美元，玫琳凯公司开始对外发售股票。但在80年代，公司业务再次陷入低迷，股市一路狂泻，跌到了75%。1985年，玫琳凯和她的家人借钱买下了公司股票，把公司的产权移入自己的名下。紧接着，玫琳凯便对公司业务进行了大幅度调整，不断推出新的产品，重新印制公司和产品宣传资料等。同时，她也对人员结构进行了调整。玫琳凯把总裁的职位交给了年富力强的儿子，自己则退居幕后。公司业务也进入稳定的持续发展中。

　玫琳凯化妆品公司在企业管理方面有自己的独到之处。公司建立起一套行之有效的奖励机制，销售人员除可得到相应的佣金外，根据销售业绩，还可得到大衣、钻石戒指、卡迪拉克轿车等项奖励。这种方式也一直被其它直销公司所效仿。据公司自己介绍，到目前为止，至少有150名公司女员工的总收入超过了100万美元。

　商业信条，铸就成功

　玫琳凯的人生信条是：信念第一，家庭第二，事业第三。人活着就要充满爱心，追求尊严，然后是与家人和朋友分享你的爱。她认为事业的成功应当是建立在快乐的生活基础之上的。

　玫琳凯说，她成立化妆品公司的原因之一就是希望帮助更多的女性实现她们的梦想：事业的梦想和追求美的梦想。1963年，她在成立自己的公司的时候，推出了自己的牌子，正是9位热心的女性和她共同建起了玫琳凯公司的雏形。直到今天，该公司全球几十万员工中，绝大多数依然是女性。

　1995年，她接受当地一家媒体采访时说：“很多男人根本不相信女人能做什么，他们不相信女人有商业头脑，不改变这些，女人就永远得不到机会。”

　玫琳凯运用黄金法则，作为公司的基本哲学：“你希望别人怎样对待你，你也要怎样对待别人。”经受过生活磨难的她，也一直把公司的'员工看作是她家人的一部分，她的公司也几次被列为美国人最愿意为之工作的百家企业之一。

　玫琳凯还一直投身于慈善事业，她的第三位丈夫梅尔在1980年死于癌症，经历了这段痛苦之后，她投入了寻求癌症治疗方案的行列中，并在1996年成立玫琳凯慈善基金会，以支持女性癌症的各种研究。

　在忙于公司业务的同时，玫琳凯也在不停地写作。1981年，她的自传出版，至今在全世界已卖出了100多万册。她在1984年出版的《玫琳凯谈人的管理》和1995年出版的《你可以拥有一切》都是很热门的畅销书。她把自己的故事记下来，希望以自己的经历来鼓励其他女性投入到开创人生业绩的行列中。

　正如玫琳凯所说的那样，“我建立公司时的设想是让所有女性都能够获得她们所期望的成功。这扇门为那些愿意付出并有勇气实现梦想的女性带来了无限的机会。”

 

杨丽琼女性创业典范

　一、幸福婚姻美满家庭

　杨丽琼16岁中学毕业，17岁就开始外出打工，在人生经历中做过服务员，工厂工人等，1997年返回贵阳做起小生意(摆地摊)，结缘了现在的丈夫王万军，王万军是一个非常有责任心、吃苦耐劳的人。在生活中，对杨丽琼生活细心照顾、百般呵护，2001年1月份，他们家的小成员出生了。