儿童彩妆野蛮生长：号称“专为儿童设计”，竟是“过家家”玩具

一款在电商平台上销量较高的“儿童彩妆”，在公主马车的塑料玩具外壳内，装有口红、眼影、粉饼、唇彩等化妆品。 （南方周末记者 崔慧莹/图）

几乎每个80、90后的童年相册里都有这样一张演出照片，无论穿着什么造型的衣服，眉心一定有一颗风靡全国的小红点。这个或用口红涂出，或用贴纸黏上的装饰，是当之无愧的互联网史前时代“儿童美妆”爆款。

近几年来，伴随着人们对美颜的追求，理应“天然去雕饰”的娃娃们也越来越关注化妆品——美妆产品日益凸显出低龄化趋势，市面上有大量以卡通、童话为IP设计的儿童彩妆盒、化妆手提箱热销。

这些将闪烁着晶晶亮片的口红唇彩、眼影盘、粉饼、指甲油等化妆品“打包”销售的产品，大多自称“儿童专用化妆品”“专为儿童设计”，但南方周末记者调查发现，有不少产品并未进行化妆品备案，仅属于“过家家”玩具。

“细看这些产品的成分表，其实有很多高风险的致敏性物质，彩妆类的化妆品也更容易出现重金属超标等问题，并不推荐儿童长期使用。”工作在广东省的资深化妆品研发工程师陆皓向南方周末记者表示，年轻妈妈们应擦亮双眼，不要把颜值焦虑传递到下一代身上。

据南方周末记者了解，2021年2月，国家药品监督管理局已展开针对儿童化妆品的专项治理行动，重点查处违法添加激素、无批准文号化妆品、三无化妆品等违法行为。亦有电商平台因儿童玩具店销售儿童彩妆被药监部门约谈。

从山西、青海、南京等省市已发布的儿童化妆品专项检查通知及行动安排来看，为治理“儿童化妆品”的市场乱象，一场从严要求的监管风暴，正陆续在全国各地展开。

“你看，这是爱莎公主的马车！”欣欣在炫耀自己的“宝贝”化妆盒时，总会推着这个橄榄球大小、带四个轮子的塑料盒在桌上咕噜咕噜地跑。

欣欣今年8岁，刚开始爱美的年纪，每次看到化了妆的漂亮**姐，总会凑过去细瞧人家的眉毛口红或珠光眼影，甚至用手去摸。如何拒绝撒娇耍赖也要化妆的女儿，成了90后“辣妈”李靳君经常要面对的难题。

“实在禁不住她软磨硬泡。”李靳君说，大概在一年之前，欣欣看到同学有属于自己的儿童化妆品套盒，非常羡慕，回家后吵着闹着要爸妈买。作为生日礼物，李靳君满足了女儿的愿望。

2021年4月28日，南方周末记者在京东网上购物商城搜索儿童彩妆，发现有24万余件相关产品，以“儿童彩妆盒”或“儿童彩妆玩具”为关键词的相关产品也有15万余件，有27件单品的消费者评论数超过5万，均将口红、指甲油等化妆品装入塑料模具后整体销售，价格在39-255元不等。在拼多多、淘宝网、小红书等电商平台上，类似的产品也为数不少。

多年前在日韩、欧美等国家出现的场景——化妆的低龄化趋势正在国内上演。南方周末记者在小红书上发现，与儿童彩妆相关的笔记已有超过1万篇，不仅有美国的Claire's、英国的Miss Nella、韩国的Diel等一批专业面向儿童的化妆品品牌，通过跨境电商或海外代购在国内打响知名度，还有红色小象、莱索兔、雅儿童乐、捷雅妮等多个儿童彩妆品牌正在崛起。

南方周末记者发现，几乎所有儿童彩妆品牌都没有专门的线下专卖店，但在各大电商平台、连锁超市、儿童玩具店内均有销售。

据跨境电商考拉海购发布的数据，2020年儿童彩妆消费同比2019年增长了300%，85后的妈妈最爱给孩子买儿童彩妆。河北、山东、四川三个地区的销量已经超越北上广，成了儿童彩妆的前沿消费地区。

但不为消费者所知的是，很多被打包成套出售的儿童化妆品，实际是以“儿童玩具”之名进入市场的。

欣欣的“宝贝”化妆盒——“ 系列华丽化妆车”，内含4色眼影、4色腮红、2色唇彩、5条毛刷等，但外包装上并未出现“儿童化妆品”或“儿童彩妆”字样。根据产品合格证信息，该产品名称为儿童装扮套装玩具，材质组成为塑胶。

一款儿童彩妆盒，商品介绍处写着“执行国家标准GB66751-2014、GB66752-2014、GB66753-2014、GB66754-2014”，乍看之下非常靠谱，但实际上这是玩具安全的国家标准，与化妆品没有任何关系。

有电商平台相关负责人告诉南方周末记者，他们会查看经营者的营业执照和宣传内容——一家玩具店出售“过家家”玩具是合规的，至于化妆道具的装扮对象，到底是布偶娃娃还是儿童自己，平台也说不好。

南方周末记者发现，此类所谓的“儿童彩妆”大多产自同一地区——广东省汕头市澄海区。这座面积仅367平方公里的玩具之城，2018年玩具礼品产业产值达546亿元。在业界素有“世界玩具看中国，中国玩具看广东，广东玩具看澄海”的说法。

在这里，可以找到包括设计研发、模具制作、生产加工、印刷包装、展览贸易、货物运输等完整的产业链。中国小朋友最熟悉的喜羊羊、超级飞侠，都是澄海玩具企业的IP。

定价上百元的所谓“儿童彩妆”大多出自化妆品代工厂之手，占据着下沉市场。甚至有一些小作坊生产的三无产品，以十元左右的低价在线上及线下渠道销售。

“以儿童玩具之名销售儿童化妆品，想出这种办法的企业实在太聪明了。”提供化妆品备案指导服务的北京天健华成国际投资顾问有限公司化妆品注册部一位工作人员向南方周末记者表示。

根据我国《儿童化妆品申报与审评指南》，儿童化妆品指供年龄在12岁以下（含12岁）儿童使用的化妆品。所有明示适用于儿童的化妆品，均应按照要求申报。未明示适用于儿童的化妆品，其产品包装不得以图案或其他形式显示或暗示为儿童化妆品。

前述工作人员表示，如果将儿童化妆品打包成“过家家”玩具进行销售，确实可能规避国家对化妆品行业的监管。

由于儿童皮肤对外界刺激的易感性更强，儿童化妆品的要求比一般化妆品更严格。化妆品安全技术规范》（2015版）规定，在原料、配方、生产过程、使用方式和质量安全控制等方面，除了满足正常的化妆品安全性要求外，还应满足相关的特定要求，以保证产品的安全性。

以往，通过备案的儿童化妆品多为供儿童使用的沐浴露、保湿乳霜、痱子粉等，彩妆类的产品很难拿到批文。

为避开儿童化妆品的严格监管，这些以化妆舞鞋、化妆车、闪亮手提盒为名称的产品，大多未经化妆品备案或按普通成人用化妆品进行备案。其产品标示的原料成分、使用的配方和生产工艺与成人产品无异，并非大批品牌宣称的所谓“专为儿童设计”。

伴随着人们对美颜的追求，理应“天然去雕饰”的娃娃们也越来越关注化妆品。图为参加演出的小朋友正在化妆。 （IC photo/图）

对化妆盒里的可撕拉指甲油、果冻唇彩、珠光眼影等美妆产品，欣欣都能如数家珍地熟练描述及使用。但孩子的清洁意识较差，李靳君介绍，在一个比小指尖更纤细的化妆刷上，已经沾了不少蓝紫色眼影，因为不防尘密封，刷头跟粉饼上也落了一层灰尘。

李靳君向南方周末记者表示，她其实并不反对孩子化妆，但担心孩子是否能在洗脸时把化妆品洗干净，化妆品原料是否安全无刺激，如何避免孩子误吞或误服这些化妆品。

南方周末记者在亲身体验后发现，尽管众多儿童化妆品都自称水溶性配方，无需卸妆油即可用清水洗净，但实际洁面后仍会有部分极细闪的粉末残留在皮肤上，用湿纸巾或毛巾擦拭后才能洗净。

更难以甄别的问题是，这些所谓“儿童化妆品”使用的化学成分是否足够安全。

一项由美国非营利组织BCPP开展的针对187种儿童化妆品的调查研究中，给出了12种安全风险极高的常见物质，包括二苯酮、防腐剂丁基羟基甲苯（BHT)、化学香料苯乙烯（Styrene）、香精和滑石粉等。

在南方周末记者查阅的几十款儿童彩妆套盒的成分表中，无一例外都发现了滑石粉的身影。陆皓告诉南方周末记者，滑石粉是腮红、眼影、粉底液等许多化妆品常用的填充物。柔软的矿物质可以使化妆品更易涂抹，还可以吸收油脂，令妆面更丝滑、清透。

而在滑石粉原料中，经常相伴而生的石棉杂质，则是世卫组织公布的1类致癌物，可能导致肺癌、喉癌和卵巢癌等多种疾病，难免令人心生恐惧。

陆皓告诉南方周末记者，滑石粉是天然的滑石矿磨成的，但有的地区石头里就含有石棉。而我国在《化妆品用滑石粉原料要求》中有明确标准：滑石粉中不得检出石棉。在化妆品中也不得检出石棉。

2019年3月，美国FDA在知名青少年化妆品公司Claire’s的化妆品样品中，检测出石棉，要求禁止使用涉事化妆品，而该公司在2018-2019年已累计召回20款被发现有石棉成分的产品。2017年11月初，亦有一批在中国制造的化妆品因为含石棉成分在美国被召回，包括品牌名为Tween Brands的腮红刷、5色眼影等。

2020年底，福建省药监局发布《2020年儿童化妆品生产企业专项检查公告》，包括知名儿童化妆品企业青蛙王子在内的26家儿童化妆品生产企业被点名，原因包括企业批生产记录不完整、原料与生产车间管理制度落地不到位、产品未按儿童标准备案且宣传防蚊功效等。

此前，化妆品专家阎世翔就曾指出，化妆品对儿童的皮肤刺激较大，更大的危害在于化妆品可能含有的重金属和有毒物质，给儿童的 健康 带来风险。与成人相比，儿童皮肤娇嫩，皮脂腺尚未成熟，皮脂分泌量少，防御屏障功能弱，对外界的刺激和伤害也较为敏感，因此儿童最好不要用成人化妆品。若确需使用，用前应仔细阅读说明书、成分表等，并做局部测试，没有异常情况方可使用。

尽管与一般化妆品相比，儿童化妆品在生产各方面的要求更高，但法规体系仍比较空白。

首个针对儿童化妆品的国家级规范《儿童化妆品申报与审评指南》提到，“儿童化妆品应最大限度地减少配方原料的种类，尽量少用或不用香精、着色剂、防腐剂及表面活性剂等”，不仅表述较为模糊，在实际执行中被厂家进一步打折扣——“尽量少用”，并无强制的限量要求。

近年来，随着儿童化妆品尤其是彩妆产品越来越普及，国家相关部门对儿童化妆品的管理有望进一步完善。

2021年3月4日，国家药监局在发布的《化妆品注册备案资料规范》中就明确，宣称为婴幼儿、儿童使用的产品，应同时提交毒理学试验报告和产品安全评估报告。在提供化妆品备案检验报告服务的广州海关技术中心，一位工作人员告诉南方周末记者，这对于企业而言意味着耗费更久时间、上万元甚至更高的花费。以往，完成一项非特殊化妆品备案时必须要做的5项微生物和4种重金属的检测（俗称非特9项），仅需几百元。

2020年4月，国家药监局在发布的《化妆品安全评估技术导则》中也特别提出，在进行儿童化妆品评估时，在危害识别、暴露量计算等方面应结合儿童生理特点。

从生产企业到经营单位，各地方监管部门针对儿童化妆品的专项检查也已经拉开大网。2020年3月底，辽宁省药监局已启动针对儿童化妆品的专项检查，时间将持续至9月。此外，安徽、四川、山西等多地也开始对儿童化妆品市场进行监管整顿。

按照计划，从2021年5月1日起，我国首部专门针对化妆品注册备案管理的部门规章《化妆品注册备案管理办法》就将正式施行，南方周末记者在信息平台上查询发现，有一批曾经以儿童玩具为名的儿童彩妆盒产品，在2020-2021年间密集地申报备案“上户口”。

（文中陆皓、李靳君为化名）

卡姿兰属于低端彩妆品牌。卡姿兰主要走开价路线，卡姿兰的彩妆价格都不是很高，不过效果好，所以受到很多爱美人士的推崇，卡姿兰彩妆中眼影、唇膏类产品人气非常不错。

卡姿兰是国产品牌中比较知名的品牌之一，尤其是它家的彩妆系列产品。自2001年品牌创立以来，卡姿兰始终倡导美妆亦护肤理念，帮肌肤减轻负担。卡姿兰深谙女人的美丽，并不在于简单遮盖瑕疵。卡姿兰坚持全球化原材料采购、融合最新科技，针对不同肤色、肤质创造了不同色彩美丽。强大的销售渠道遍布国内大中型城市。

卡姿兰主要代表性产品有卡姿兰大眼睛浓卷丰1+2双效睫毛膏、卡姿兰焕采水润无瑕BB霜、卡姿兰蜗牛修护美肌BB霜、卡姿兰大眼睛流光熠彩5色眼影、卡姿兰纯色矿物眼影、卡姿兰丝缎修护唇彩、卡姿兰金致胶原美芯唇膏、卡姿兰大眼睛持久液体眼线笔、卡姿兰光感矿物两用粉饼、卡姿兰光感花影腮红等。

厄，除了DHC的小样泛滥外，其他大牌的小样都是少得可怜呀

买护肤品最好去专柜啦，台湾版那些都是假的，偏偏还那么多人以为有便宜货。。

厄，这个是网上一个帖子

偶没少逛论坛, 也买了不少护肤品, 经常有朋友询问我关于一些大品牌的小样什么的,还有日妆,我是坚决,坚决反对她们在淘宝上买小样的,因为买到正品的几率和**中奖差不多？？？还有日货……唉，就不用说了，非正常便宜的半成以上是假的！！！

问我凭什么这么说，是不是来捣乱的？？？？不信的JMS请不要往下看吧…… 呵呵 多少对这个行业的内幕有点了解……猫腻，那是肯定有得，假货, 我是万分的鄙视!!!!!

先来说说大牌的小样

远的不说，前几天还在QQ上收到这么一条信息：

倩碧液体洁面皂30ML 18元/个,数量50个

倩碧液体洁面皂50ML 30元/个,数量50个

倩碧40ML身体黄油 26元/个,数量40个

倩碧激活晚霜7ML 21元/个,数量65个

倩碧睫毛膏4G 19元/个,数量30个

倩碧水磁场面膜单片 30元/片,数量40个

EL唇彩4ML共3种颜色 15元/个,数量90个

EL唇彩7ML共4种颜色 18元/个,数量60个

EL唇彩7ML金盖子 21元/个,数量50个

有兴趣的请致电:138139

我 13:37:48: 国产的吧 呵呵

13:38:17

您好，苏州工厂生产

买过以上东东的JMS千万不要晕,我也不敢保证你手上的就是100%假货,因为正品小样的确是有的,只是能买到的概率太低了

你可能会问了,怎么才能买到正品小样这个很难说了,一般公司的小样,几乎不挂出来买的,因为数量少得可怜,多数是赠送的, 有时上门提货的顾客看上了,半卖半送的给她们，另外一些呢，在顾客达到一定量的时候完全送给她们……图个下回嘛？？

反正偶买东西得到的小样，很多时候都是买到一定数量送的，或者一定范围半卖的给偶一些……用来回报顾客什么的

某些在国外直接订的货，就更没说过有小样给我的话了，呵呵，所以刚开始的时候，非常非常奇怪，为什么有那么多的小样

再强调一下，能淘到正品小样，但是概率低，如果某卖家告诉你她用什么什么方面搞到大量小样，又怎么怎么的，你就要小心了

目前我记得的小样假货还有下面一些：

雅诗兰黛眼影、腮红

安娜苏眼影、腮红

倩碧眼影、腮红

CD限量版唇彩

……

哪天我具体整理一下，再发给JMS看看。这些东东买得很广，我看到过多钻石卖家，甚至皇冠都在卖。买过的不要灰心（当交个学费吧），没买过的千万注意

至于卖这些东东的卖家，偶实在是对不起了，可能断了你的财路，不过你也应该和自己的良心沟通一下了

再说日货吧，我就买过一次，买过一次啊？？？就彻底心寒了

买的就是那个粉好用的资生堂尿素护手霜！！！因为我用它好两年了，但是以前从来没在国内买过，都是朋友或亲戚到曰出差，给我带的？？，今年开始混淘宝以后，11月的时候恰好没了，就萌生了在这里买一个的想法，因为好多卖家都标榜：曰原装带回什么滴？？当时偶真是粉相信粉相信啊，因为自己也是做买卖的嘛，于是千挑万选的从一家信用猛高，卖得猛好的卖家那里弄来一个，一看……不对劲啊？？？

不说别的，客服电话都牛头不对马嘴？？？我在曰专柜买过那么多资生堂，都是那个电话，这个偏偏改了，难道资生堂有两个公司？？？除了失望，没有别的感受了，让她给我看看曰的购物小票，或是账单什么的，她却对我东拉西扯，当我给她看了照片和曰小票后，她默默的退我了？？心痛的不是钱，是鄙视这些人作假的行为

现在卖得广泛的那款护手霜到底是真是假，我不敢妄下断言？？我敢肯定的是：很少是曰原装进口的 曰原产的用起来感觉都不一样

幸好我是买来涂在手上的，幸好我立刻发现是假的，要换了不知道的JMS怎么办呢？？

想过吗 ！

这个是送的小样？？嘎嘎

可能大家都奇怪，偶为什么发那么多资生堂的产品说明图 (因为是新手 所以发不了图 抱歉哦)

当然是有原因的啦，我在曰买的资生堂，客服电话是0120－81－4710, 0120－37－1442而我在淘宝买的有些是其他号码的不过也不能单凭一个号码就能证明货品的真假, 因为现在国内的造假水平简直太高了

所以说，各位买家注意了，以后买东西的时候要问清楚，也可以来对比一下，让卖家承诺如果不是曰原装进口的要包退包换！！也好在淘宝上申诉的时候有依据！

据我所知，淘宝上曰进口的资生堂真的很少很少……

不要说我偏激、片面、一竿子翻一船人什么的……如果你们的是曰进口的请拿出证明的东西来，口说无凭啊？？真货是不怕见光，不怕晒的？？？

不过有种情况也存在，就是卖家也没看过曰进口的货,到底是什么样子，也是听批发商什么的承诺的，结果手里卖的根本不是进口货？？唉？？这也是个问题啊不知者不罪？？可是消费者又应该怎么办呢？？难道不无辜吗？

所以说假货要大家一起杜绝！！！

另外发一个也是热门的曰产品－－豆乳：

这个在淘宝上卖得也很多，因为是曰很火的药妆，的确很好用，但是要在淘宝上淘，真的是要火眼晶晶哦

我没看过假货不好发表意见，只能发几个原装带回的图，给大家一个参考？？这个东东只有曰在生产，如果有任何不一样的地方，肯定是假的拉？？

另外我附上这次购买东西的价格，大家也当做一个参照吧：

资生堂护手霜 100g 523日元

资生堂护手霜 30g 188日元

资生堂卸妆油 230ml 3675日元

豆乳水（浓水）200ml 798日元

豆乳水（淡水）200ml 733日元

以上就是全部价格了，仁者见仁智者见智啦（中文价格自己算一下吧, 汇率大致是 人民币 1￥ ？15日元, 500日圆大约是30多元）看起来货品的价格不是很贵, 但要算上从曰到中国的运费, 呵呵, 就不便宜了 偶买的一般是自己用滴，虽然很想优惠的买到货真价实的日妆，但是因为在曰找不到合适的，所以偶也只能从曰专柜购买，而且是别人帮买滴, 以也不做代购什么滴？？

请各位JMS不要误会偶是来推销的？？ 可能偶尔有闲置的，或者给我带错的，拿出来，不过这种情况真的很少很少啊？？而且基本都被朋友拿走了，因为和淘宝的价格差别大啊 最后总价一下自己在淘宝的经验：一分钱一分货，买东西找对人，不看钻石看评价。价廉物美的东西不是没有，而是凡事有个度，过了就很难说了，很难说了？？ 曰资生堂在中国承认的专柜都很少 ，如果说网上有它的特许经营店……我有点不敢相信。上次在广州就发生了一次这样的事情，资生堂在发表了一份申明，只承认了在广州的几家专柜是授权的，可是广州大大小小的商场算下来却有100多家专柜，当时当地就一片哗然。

就我知道的而言，南京也有好多假专柜。之前我问过南京好几个大的批发商，他们告诉我，资生堂的货根本不是是曰的，90％的说不清是哪里的货，但是网上和本地一些专柜的货，就是和他们一样，有一部分是资生堂在中国的工厂产的，超市的洗发水和护手霜，应该就是国产的。可是效果真的不一样。因为曰对待本国的用品和出国的商品是很有差别的！这一点既觉得曰很可恶，又很佩服人家，因为我国恰好是最好的出口，让别人用，留下的次等级的让同胞们用？？唉，题外话了 有些MM说我在危言耸听，太偏激了？？ 我唯一的感觉是冤枉？？ 就我本人而言，虽然不是曰人，但是去那里出过差，买过东西，身边也有不少朋友去过曰，而且我有好几个朋友在曰定居了，偶尔会让她们帮我辨别淘宝的真假，一看价格，她们就知道是假的了。我真的真的没有骗人啊！！ 就拿昨天来说？我妹妹的同学看到一个四钻的店在买日货，店主特别申明是每周从曰带回的！！但是我随便看了几样东西，在看那个店面装修和价格，我一瞬间都真以为这家店主很牛能每周从曰拿货过来。正巧一个曰的朋友上线了，我把网址发过去让她看看，还说人家做得那么成功，又怎么怎么样的，当时羡慕的心情无法言语 可是等给我朋友仔细看过以后，她很肯定的说了一句，有些东西价格太不对了！！

有好多货，她在曰拿批发都不能拿到，更不用说是零售价格了？ 我当时一愣，马上再去仔细看了一下－－因为我刚刚跟妹的同学说没问题，建议她可以买。结果真的发现，好多东东的真的不对啊？？有些东西看价格差不多的，我估计是真假参着卖的。再一看他家的好评，100％好评，也难怪啊，他家的日货总体价格比一些卖假货的商家贵，这就是聪明之处了。 很多MM可能要这样问我了，为什么从曰带回的货，很少很少啊，难道寄回来也不可以吗？ 先说从曰带回的成本，不算化妆品的价格，光是来回的飞机票钱就好大一笔了，你们说划算吗？就算卖家真的能拿回来，在淘宝上卖，既要不亏本又要赚钱，正品的价格是多少呢？不用我细说，大家应该也能想到绝对不会便宜吧。 再说，有人回问，那每周走快递得了？

你们知道曰到中国的快递费吗？一公斤是120－130RMB，绝对不是日元哦！！（要是日元的话，偶早就做起这个买卖了）当然还可以走船运，大概是100多一点吧，可是时间要一个月左右呢！！而且以上价格都是一公斤的价格哦！！ 我也知道曰的东东非常好用，我自己就挺喜欢的，因为感觉更适合亚洲人的皮肤。也知道在淘宝上卖日货真的很有市场，特别是从曰原装带回来的！！绝对不是针对中国出口的那种哦！！ 但是就是因为少量拿货根本拿不到批发价格，只能从商场买。而且运费真的是个大难题啊，可能白白辛苦一场，都给邮局打工了！！还有一个原因就是淘宝的假货太多了，我根本无法把真货卖成假货的价格？？

唉？要是哪天能想出好办法解决邮费的问题，我还是真的真的非常想给大家带来真正的曰化妆品！！！可是我想来好久，也没有办法？？欢迎有好方法的MM来教教哦？偶会非常感谢的 面对曰的假货,都不知道说该说什么了但仅仅是无语,却不能解决问题

我一再强调价格是关键,价格虽然不能说明一切,但是却可以当做一个警戒线

昨天一个MM打电话来说想找我代购曰的东东,告诉了我几样资生堂产品的名称,本来偶下午在培训,感到她很诚心,就特地上网帮她查,结果在国内和曰的资生堂官方网站上面根本查不到这几个东西但是一阵疑惑

马上转到淘宝查,发现这几个东西价格普遍在二三十元作用,不用再查了,我敢肯定这个绝对不是来自曰,而且很可能是资生堂没有的东西

当时这个MM也在网上,我告诉曰资生堂没有这个产品,而且还让她自己去资生堂官方网址查了一次,到了这个的时候,她还不死心,在网上搜了半天,在某个帖子里搜到介绍这个东西时,还很高兴的告诉我:你看,有的吧,真的有的!!

我当时吐血的心都有了只能无赖的对她说,中国有米有,我不清楚,但是曰的确没有,我真的没法帮你代购

又过了几分钟,MM发了一个资生堂优白的套装给我看,共5瓶东西只要65元一套不用多想肯定是假货!!!

再一看是皇冠卖家@_@彻底无语了

这个MM说店主告诉她是水货,所以才这么便宜的说而且她还说出了自己的观点,这些卖家是不是有关系从曰资生堂的厂家拿货,所以成本才低廉

听到这个说法,真是心情复杂,觉得又搞笑又无奈我敢说淘宝的任何一个卖家,不管是什么信用级别,绝不可能从曰资生堂厂家拿到货,如果有人说能,那是天方夜谭的事情!!!

资生堂毕竟是曰的第一品牌啊,价格不会如此便宜的,而且是5瓶东东啊,加减乘除算一下,一个才十多元,还是进口货要是真货,50年前的物价还有可能

1资生堂有专柜和超市柜之分，还有一些中日合资的（例如：欧泊莱。）

2资生堂的专柜的货全部都是进口，曰或者美国，要是卖家说是国产的那肯定是中日合资的，或假货，也没有什么香港台湾的产地。

3说说专柜系列，分为：Pureness 飘尔丽丝，skincare活颜悦色，UV WHITE美白（亮白套装，新出的，用来代替它的），Benefiance盼丽风姿，Revital莉薇等,价格也是这样的次序从高到底。

还有一个精华系列bio-performance,主要是抗皱和去年龄产生问题的精华液，只有四个产品是不同程度的抗皱霜和液。网上有一个全能面霜有假货了50ML才买28，太 。专柜价格在700-1000。

我随便乱搜了一下,发现类似的资生堂套装还挺多,再另外一家皇冠那里又发现一套,贴来给大家看看

另外下面是一些我搜到的打假贴,写得不错,大家可以看看:

http://infochinaalibabacom/news/detail/v50033sdetail-content 资生堂打假全接触(组图)

<南方都市报>网站上的: 假冒“资生堂”货值4000万 假货产品几可乱真(来自<南方都市报>

下面是曰资生堂的官方网址,购买之前各位美女可以到上面查一下,只要是来自曰原产的都能查到:

http://wwwshiseidocojp/

这个就是我在皇冠家里搜到的假货,价格是125元,可想如果皇冠卖假货,利润更高! 只是, 良心哪里去了

冯小刚的**<手机>里面, "有一说一"节目里谈到"说谎", 有个动物园的饲养员说: 我喂了几十年的老虎, 尽管这个东西不会说话, 可我一次也没骗过它, 该喂几斤肉就给它几斤肉, 从没缺斤短两过 一个不会说话的动物都如此, 何况是 有文化有修养有素质的高级动物 -- 人 呢

你买的时候要小心，给你一个网研究真假货把

http://wwwfreedhccom/hzp/indexhtml

所谓台湾化妆品都是那个SHIESEI的ZA系列把，国产的牌子，很便宜的

美宝莲水晶纯美 不错的 ， 504号颜色 很漂亮 比较服帖比较柔和。

曼秀雷敦新出的 限量版 水彩唇膏 粉红色的特别漂亮 ，颜色透亮，自然 ，滋润 值得尝试 。大概 40多吧。

还有ZA 滢泽唇膏 颜色也很自然透亮， S03 号 不错的。

最近在我国发生的网络广告大战，使网络广告这个名词家喻户晓，实际上，在我国的网络广告大战中，“网络广告”是指网络站点利用传统媒介及户外广告等形式做自我宣传的广告。如近日在北京热闹地段所见的香港青年歌手谢霆锋为联想集团所做网站http://wwwFM365 com的系列广告，一时成为北京大小媒体的热点话题；以及前二个月在北京地铁车箱里以“你活腻了吗？”为广告文案而受到一些受众批评的“e龙”网站的广告等等。这些站点做广告是为了吸引大家到其站点访问，增加点击数，一如传统媒介希望通过广告宣传，吸引读者，增加发行量和收视率一样。目前Internet上的网站数量已经达到几百万个，如果不通过各种媒体做广告广为宣传其网址，企业的网站就必然会被淹没在庞大的因特网中。所以网络公司或网站为了吸引更多的广告主，先要树立自己的品牌形象，借各种机会表现自己，路牌广告、电视广告、车身广告，乃至于通过组织一些社会活动宣传自己。 网站要想吸引广告主，先要让自己成为别人的广告客户。但这并不是我们要在这里讨论的网络广告。我们这里讨论的网络广告是指在各网站、站点的页面上，企业、公司所做的宣传企业公司产品或服务的商业性广告。当然网络广告也包括网站在网络上宣传自己网站站址的广告，这些都属于我们现在要讨论的网络广告的范围。

一、网络广告的形式和特点

从目前的情况看，网络广告形式多种多样，按不同的分类方法可以分为许多种，下面我们谈一些主要形式。如从广告在网页上所占的面积及表现形式来分，可以分为以下四种：

1、横幅广告（旗帜广告）（Banner）

这是最常见的网络广告形式。常用尺寸是48660（或80）像素（pixels），以GIF、JPG等格式建立图像文件，放置在网页中。它们大多放在网页的最上面或是最下面。根据统计结果，这是互联网上最流行的广告方式，约占所有互联网广告的百分之六十。广告横幅通常会写上公司的名称，一段简短的信息或吸引用户浏览该网页的字眼。这些横幅可以是静态的也可以是动态的，这类横幅广告变化多端。随着软件技术的开发，此类广告的表现越来越丰富多彩。该类广告还可分为：（1）扩张式广告（Expanding Ad）。网络广告不象报纸有较大的尺寸，创意常受限于小空间，为了提供更多的信息，只要受众的鼠标移到Banner上，它就会自动扩张成一个更大的页面。（2）动态传送广告（Dynamic Rotation Ad）以轮替，随机的方式传送广告（和固定版面广告相反）。可让不同使用者在同一页面上看到不同的广告，同一广告可在整个网站内轮替、也可以根据关键词检索而出现。（3）互动式广告（Rich Media）运用2D与3D的Video、Audio、Java 、Flash动画等效果制作。这是目前在网络上被应用的一个高频宽资料的技术。它可以将网络上广告转换成互动模式，而不只是一个静态的广告讯息。这类广告既可让用户享受到实际的Internet Banking连串服务，不用离开正使用的网页，还可扩大广告的浏览时间，增加广告效果。另外设计游戏环节也是吸引浏览者愿花时间逗留在横额广告上的方法之一。美国销售个人护理产品的Cover Girl横幅广告就是采用这种新的制作模式，在广告横幅中指导浏览者如何使用该公司出品的唇膏、唇笔及唇彩以改变平淡的口唇，整个过程都可以用鼠标在广告横幅上进行。如果浏览者有兴趣，还可以直接通过点击进入Cover Girl的主网页查询更多有关的资料，甚至在网上购物。再如有一个Pringles薯片互动广告横幅，浏览者可以用鼠标选择一块、二块和一堆薯片放入横幅右边的人形嘴巴里，还会发出不同的咬碎薯片的声响，使原本平淡、呆板的广告横幅变得有声有色。

2、按钮广告（Button）

它一般表现为图标。通常是广告主用来宣传其商标或品牌等特定标志的。常用的按钮式广告尺寸有四种：125125（方形按钮）、12090、12060、8831像素，尺寸偏小，表现手法较简单 ，容量不超过2K。这类按钮和横幅广告相比所占的面积较小。可以放在相关的产品内容旁边。如Dell Computers就将一个广告按钮放在一份科技类报纸的电脑评论旁边。一般来说这些按钮并不是互动的。当您选择点进这些按钮时，就会被带到另外一个网页。有时侯，这类型的广告会提供音效和影像，但因为要花很多的时间下载，所以不是很受用户欢迎。

3、插页广告（Interstitial Ads ）

又称弹跳式广告，广告主选择在自己喜欢的网站或栏目之前插入一个新窗口显示广告内容。 插入式广告还指那些在页面过渡时插入的几秒广告，可以全屏显示。但在带宽不足时会影响正常浏览。

4、墙纸广告（Wallpaper）

把广告主所要表现的广告内容作为背景页面，以“墙纸”的方式出现，这种方法用的较少。

另外，如果按照广告信息传播时所处的页面位置状态和渠道分类，可分为以下几种：

1、首页广告，也称为主页广告。一打开某个站点，首先映入受众眼帘的就是站点的主页，在主页上做广告会获得较高的注目率，受众印象也会比较强烈。

2、内页广告，也称为链接页广告。进入某站点后，如果选择点击某些内容就能进行新的页面，在这些页面上做广告，相对首页来说，获得的注目率要低些。

广告是出现在网站的首页好，还是内页好？这要看广告主的广告信息传播需要。在首页出现能够在单位时间内提供比较高的显示次数，对于受众定向性不明显的广告，在首页出现可以获得最低的CPM（千人成本），分类页面的访问者一般已经有了明显的内容偏好倾向，因此CPM价格会高一些。当然，经过合理选择的分类页面上的广告能提供高的点击率。所以选择Banner出现的位置，主要取决于广告主对受众广度的要求。

3、赞助广告（Sponsorships）

一般来说赞助广告分为三种赞助形式：内容赞助、栏目赞助及节目赞助，广告主可选择自己感兴趣的网站内容与网站节目进行赞助，如大型**制作公司可以赞助一些影片评论的网页等。

4、竞赛和促销广告（Contests & Promotions）

广告主可以与网站一起合办他们认为感兴趣的网上竞赛或网上促销推广活动，甚至为了提高网民参与的兴趣，还可以用Interactive Games（互动式游戏广告）的方式进行。如在某一页面上的游戏活动开始、中间或结束时，广告都可随之出现，也可以根据广告主的产品要求为之制作一个专门表现其产品的互动式游戏广告。

5、直邮广告（Direct Marketing）

直邮广告又可分为两种，第一种又可称邮件列表广告，即利用网站电子刊物服务中的电子邮件列表，将广告加在读者所订阅的刊物中发放给相应的邮箱所属人。

第二种可称为E- Mail 电子邮件广告 ，即在得到个人电子邮件址的情况下，直接向其邮箱里寄送广告。一般来说，采用这种广告形式应该慎重，要考虑到消费者的心理，因为在未经允许的情况下，将一些广告资料直接发到私人邮件箱，可能会引起反感或愤怒。

再就是根据网站性质不同，可分为综合服务（搜索引擎）网站上的广告；商业网站上的广告；专业信息服务站点上的广告；特殊服务站点上（如免费电子邮件服务的网站）的广告，广告还可以出现在个人邮箱的界面上等等。

与传统的媒体广告相比，网络广告有着许多先天的优势。

1、覆盖区域广

网络广告可以通过国际互联网络覆盖全球，提供24小时不间断的快速联系。不受地域限制，也不受时间限制。

2、受众群体特征明显

深圳热线99年曾对部分网民做了一次调查，发现在深圳的网民中，年龄在20至30岁之间的占93%以上，月收入3000元以上的占85%，学历为大学本科以上的占83%。深圳市万用信息网有限公司市场部负责人因此下结论说：“由这些数据看，深圳的网民是一个极富购买潜力的群体，网络广告的受众基础相当良好。”应该说这次调查得出的有关网络受众群体特点的数据有相当的代表性。另外，在网络上还有一些受众对象划分非常明显的网站，如中国先生网、女士网、EC123通讯家电网等，广告的受众的针对性非常强。

3、可统计性强

传统的媒体广告，只能单方面地播放或刊登，无法对广告引起的关注效果进行衡量。而网络广告不同，人们不仅可以详细地统计一个网站各网页被浏览的总次数、各个网页分别被浏览访问的次数、每个广告被点击的次数，甚至还可以详细、具体地统计出每个访问者的访问时间和IP地址。上述这些详细的统计，对广告主和广告代理商了解某个网站媒体的传播及影响范围，以及了解具体某一条广告的效果和有效程度，具有非常重要的意义，这一点是传统广告媒体无法做到的。

4、价格相对低廉

相对传统媒介，在网络上做广告费用要低。这也许跟网络是个新媒体，广告主还没有完全认识到它的重要性有关，随着广告主在网络上投入广告费的不断增加，情况还会有所改变，但据目前的调查，在国内一个比较大的网站做一年广告的费用用在报纸上只够一个月，而在电视上只够一周。

5、 内容丰富，声色并茂，可视性强

由于网络空间是虚拟的，不受面积的限制，所以在一些专门的广告页面上，可以将广告内容表现的很充分，内容也可以非常丰富。另外电脑屏幕的精确度高，色彩分辩率也高，随着新的动画技术手段的运用，网络广告画面的可视性也会越来越强。

二、谁为网络广告主提供服务？

在传统媒介上刊登广告，许多国家都实行广告代理制，即广告主将广告业务交给广告公司进行创意及媒介策划，然后再由广告公司与媒介联系播放。近年来异军突的的媒介购买公司受到人们的关注，即有些广告公司专门从事媒介版面和时段的购买，然后再向广告公司或广告主销售。

由于网络广告在策划和制作上需要专门的技术和人才，所以网络广告的发展经历了这样几个阶段：

第一阶段是由各网站自行为广告主制作和发布广告。这个阶段存在着这样一些问题：如作为一个广告主，如果要在网络上做广告，推销和宣传自己的商品和服务，他们不愿意盲目地付出，他们首先希望能得到一些相关的资料，如希望了解：将广告放在网页上，广告可能会有多少浏览次数？广告能传播到预期的目标对象吗？广告创意是否有效？广告是否会给人们留下印象？看到广告的人会有什么样的反应等等。一般的网站可能并没有专门的人收集这些数据。如此一来网站在协助广告主改进广告效果方面显得力不从心；另外，从广告策划上讲，网站还不能为广告主提供行之有效的广告方案；从执行上讲，网站对广告主广告计划的执行也缺少足够周到的服务。

第二阶段为传统的广告公司介入时期。在网络成长的过程中，网络广告也经历了一个从广告主直接找网站到委托广告公司代理的过程。其间由于没有专业的网络广告代理，受广告主、网站代理商与网页制作公司等多重压力的影响，传统广告公司开始体会到网络广告是必须涉足的新兴领域。于是一些传统的广告公司也开始经营网络广告。如一些著名的传统广告公司：联广、智威汤逊、麦肯等，随着客户对新媒体需求的增长，对网络广告的购买预算也在不断增加，除了自行发稿外，还视广告主的要求将广告发包给网络广告代理商。他们发挥自己综合实力强的特点，成立互动行销部门，在充分利用传统媒体的基础上，提出与网络相关的创意策画，技术上传统公司无法操作的就委托专业公司进行，为广告主提供整合性传播方案。

第三阶段为新的网络广告策划制作服务公司介入时期。对于广告主来说，更佳的选择是委托专业的网络广告公司进行策划和制作广告，于是专业网络广告公司就应运而生。如著名的双击公司（Double Click）和真媒介公司（True Media）。此类专业网络广告公司制作的广告更精美、概括性和目的性更强，也更富于创意，再加上合理的站点选择、科学的广告播放和监控，使广告主支出的广告费价值大大地提高了。另外，暗熟各类网络的专业公司还可使广告主的广告加入免费交换网、搜索引擎、分类目录和友情链接，扩大影响和节约广告费。

一些专业网络广告公司除具上述网络广告策划制作服务公司的功能外，还有自己的广告网站，同时也是其他网站广告版面的代理，该类公司更具竞争力。有人认为该类公司和传统的媒介购买公司有些相似，有网络购买公司的性质。如24/7 Media，该公司于1998年2月在美国成立，同年在美国纳斯达克上市，并迅速成为美国最大的广告网络之一。

现在“24／7”是一个全球性的提供互联网广告的公司，目前它仅在美国就拥有超过2000个互联网加盟站。它提供包括广告的咨询、代理，以及策划和监测、第三方监测等的一系列服务。

该类公司所做的工作首先是联络希望在合适的网站宣传其产品或服务的广告主，然后提供他们认为相关而又最好的网站，让广告主在该网站上投放广告。如此一方面可提高为广告主服务的效率，将广告信息传播给对产品有兴趣的消费者。另一方面可向网站提供全面而完整的广告页面方案，还可让他们与一些从没有机会合作的广告商联络。而那些专门的网络管理人就可以将注意力集中在技术设计和制作上。

如有一个牙科器材制造公司想进行广告宣传，将这类广告放在一些能够吸引牙科医生浏览的网页上，要比放在一般性质的网页如Yahoo上效果更显著。广告放在合适的网页，如牙医周刊 （Dentist Weekly）上会获得更高的点击率。该广告主委托24/7为他们策划广告，24/7就会搜索合适的网站，如牙医周刊等，获得其网页浏览次数，然后将信息盘存 （inventory），之后，他们再集合能提供网页空闲的网站，连同盘存一并售出。

24/7公司提供的服务颇受广告主的青睐，还成立了24/7 Europe和24/7 Asia，目前该公司在北京和上海设立了办事处。24/7 Media Asia为整个亚洲地区的广告主提供独有的互联网广告和在线直接市场推广方案。超过200家国际和地区著名广告商和机构已经与24/7媒介签约，包括索尼公司、三菱汽车公司、康柏、微软、皇家荷兰航空、爱立信、AT&T公司、惠普、可口可乐公司、三星、强生及大宇。

网上广告这个行业仍然处于发展时期，类似于24/7的网络广告公司将在整个广告行业的发展中扮演很重要的角色。 目前网络广告经营中，委托传统代理商与新兴网络广告代理商的各占一半，传统的代理商优势在於与客户品牌共同成长，对不同媒体间的整合运用能力比较强。 而新兴的网路广告代理商，像是Double Click24/7这类网站代理商，其优势是有较强的技术能力，对网络广告发展趋势的信息掌握比较准确。

三、网络广告是否会成为网络服务经营的最大利益点

中国的媒介被纳入市场经济轨道后，便努力开拓广告市场，现在中国的许多新闻媒介都是靠广告支撑着。对于网络这种新媒介也面临着同样的问题，尽管每个网络站点都投入大量的资金做广告，但真正靠收取广告费生存的尚不多见，而靠网络广告赢利的更是凤毛麟角。

从目前的科技股市的情况看，网络投资本身是风险投资，“泡沫”现象也很严重。如自春节过后开始加速上扬的美国纳斯达克科技股市，在四月中旬的两周严重受挫，一度跌幅达136%，美国科技股位高势危，创下历来最大单日跌幅，《美国财经周刊》指出，至少有51家网络公司面临现金不足，随时有倒闭的危险。连大名鼎鼎的亚马逊公司，也因现金周转不灵，面临关门的尴尬。由于科技股连续下跌，令美国一些满怀梦想，等待收购注资的网站公司猛然梦醒，惊觉不但发达无望，而且将陷于倒闭的边缘。

但网络广告的经费投入者是企业、公司，他们只有在获得各网站被浏览情况的一系列准确数据后，确信某网络传播受众情况符合其目标消费者时，或广告的千人成本符合其广告预算等才会投入经费，这其中既无风险可言，也不存在什么“泡沫”。

实际上对于网络广告是否会成为网络媒介的最大利益点这个问题，应在不同的条件下来分析。首先，从网络广告短短几年飞速成长的历史可以看出其有较好的发展前景。

1994年10月14日，最早的网络广告出现在美国著名的Wired杂志网络版上，主页开始有AT&T等14个客户的广告横幅。仅仅3年之后，到了1997年，美国网络广告全年的总营业额达到了9065亿美元。

1997年3月中国网络广告实现了零的突破，中国第一个商业性的网络广告出现网站China byte上，广告主是IBM（一说为Intel），广告表现形式为468×60像素的动画旗帜广告。Intel和IBM是国内最早在互联网上投放广告的广告主。中国网络广告一直到1998年初才稍有规模，因此中国网络广告的真正历史也只有两年。 而在1999年，据专业人士统计，网络广告的收入已达1亿元。广告界甚至认为互联网络广告将超越路牌，成为传统四大媒体（电视、广播、报纸、杂志）之后的第五大媒体。虽然从总体情况来说，网络广告占各类广告总营业额的比例并不大，但网络广告显示了比电视广告更强大的生命力。

其次，是否可以认为中国网络广告的黄金时代还没有到来。当谈到网络广告时，中国有些IT业界和广告业界人士也许会冷静地说：“不要指望靠网络广告来养活你”。因为网络投资很大，而广告收入离经营者的期待差距很远。

新浪网广告总监曾坦率地说，新浪目前离赢利还差得很远。新浪目前有40台服务器在中国电信机房里，光这个成本每月就是100多万元，还不包括带宽和员工的开支。在电子商务还远未实现的中国，因特网服务商都把目光盯在还未做大的网上广告市场。但网络广告的收入又如何呢？1998年在国内市场上角逐的各路广告主在网络上一共才扔下1700万元人民币的广告费用。而同期中国市场的广告总额为537亿元人民币，位列世界第九，1700万元连其中的一个小零头也算不上。中国网络广告情况之所以如此，有人认为是大众消费品的网上广告市场还没有打开。也许这种说法有一定的道理。目前翻翻这些因特网公司的首页，多数都为IT类的广告，在几个大网站上更是些熟面孔：英特尔、HP、Motorola，以及联想、实达等屈指可数的几家国内IT厂商。而1999年上半年美国网络广告收入已首次超出传统媒体与户外广告的收入。美国网络广告中27%是大众消费品，24%是IT产品，16%是金融服务广告，11%是电信企业。

再次，从发达国家的网络广告市场来看，虽然网络广告的营业额不断攀升，但集中成度较高，中国市场也将如此。

网络市场虽还没有做大但网络广告集中程度很高，排位前几名的大型网站一般要拿走60%以上的份额。如在美国，以Yahoo为首的前十名网络的广告收入占网络广告总营业额的63%强。近来的网站广告大战就表明了各网络主都希望自己能榜上有名，能拿到更多的广告份额。因为国内的网站也不例外，访问量和名气是与广告份额成正比的。新浪、搜狐和网易这三个网站的广告收入占中国大陆1999年度整个广告营业额的一半。

四、网络广告发展的趋势

商家对网络产业的投资一直呈增长的趋势，网络广告的经营也是一个水涨船高的过程，分析网络广告将有以下的发展趋势。

1、网络广告经营额将会倍增

回顾网络广告发展的历史，我们会发现，网络广告正在被越来越多的广告主和广告代理商认可。据路透社报道，纽约媒体经济研究公司Myers集团的一项调查报告预测，美国互联网的广告开支将在2005年超越广播业的开支，届时互联网广告开支将从今年的52亿5000万美元猛增至455亿美元。这意味着将来美国商家更愿意在互联网上为产品服务做广告，而较少选择电视广告。

中国网络广告的1999年营业额是1998年的三倍; 2000年网络广告的营业额也将成倍增长。随着软件技术的开发，新的网络广告形式不断出现，在网站的积极配合下，网络广告的效果不断提高，也增强了广告主在网上做广告的信心。

2、网络广告将真正与营销全面结合

现代社会消费者已进入个性化消费时期，许多厂商已充分认识到这点，互联网络使消费者与厂商的直接对话成为可能，而网络广告也是向个性化消费者提供信息的一个重要手段，网络广告的优势还在于它可以给受众选择的余地，如价格和购买渠道等等。一旦受众对广告产品或服务产生兴趣，他们就可以进一步点击以了解更多的情况，还可直接利用电子邮件进行线上订购，并通过划拨电汇方式付款，由企业通过邮寄或送货上门方式进行货物交割。不会出现其它广告常有的“脱节”出象，（如传统媒体的篇幅所限，一般都是如果受众感兴趣，需电话垂询）在做广告的同时，还可以在企业网站主页上设立虚拟店铺，通过三维多媒体设计，形成网上经营独特、优良的购物环境，并可进行各种新奇、个性化的设计，吸引消费者进入虚拟商店购物。

另外还可开展网络促销活动，网络上的企业广告一直比较受欢迎。网络促销具有一对一与消费者需求导向的特色。这种特点也使其成为发掘者潜在顾客的最佳途径。

网络广告是目前较为普遍的促销方式。网络的强大功能囊括了所有广告媒体的优势。企业在进行网络广告策划时应充分发挥网络的多媒体声光功能及数据储存量大的特性，诱导消费者做出购买决定，并达到尽可能大地开发市场潜力的目标。

3、随着互联网运作的市场的不断成熟，目前网络广告中存在的一些问题将得到解决，一些做法将趋于规范化，科学化。

首先网络广告计价和效果评估趋于合理和重要。

目前的网络广告计价方法大致有两种模式，一种是基于广告显示次数的CPM（千人成本）计价法，另一种是基于广告所产生效果的CPC（每点击成本）或CPA（每行动成本），在我国目前主要使用的是前者。就目前的情况看，网络广告效果的最直接评价标准是显示次数和点击率，即有多少人看到了此广告，并且又有多少人对此广告感兴趣并点击了该广告。可能大多数广告主比较看中点击率，而对于因网页被浏览的次数多，Banner显示所带来的品牌传播作用，广告站点与广告主之间一直存在争论。

对于广告制作商与网站来说，点击方式计费稍显不公。因为一个广告点击率的高低在很多时候，不是网站本身的问题，比如著名电脑公司IBM的广告就可能比同样面积的其它电脑公司的广告受到更多的点击，因为IBM本身就有很高的知名度。当然网站自身的一些因素也会影响广告点击率，如网页上相关内容的配合、广告在页面中的位置等等。

随着技术的发展和调查的深入，我们相信将会探索出一些新的方法对网络广告效果进行评估，而广告主与广告经营者、发布者在某些领域的观点也会达成共识。网络广告效果评估将越来越受到人们的重视，其次，网络广告传播趋于规范化。

有人认为目前国内网站广告收费报价方式及效果评估系统还有待一步探索和完善，应积极建立监督和评定机构。网站媒体的“第三方认证和监控”工作是不可缺少的，我国目前已有一家类似的认证和监控网站，工作进展情况还有待观察。

另外，虽然都是在互联网上传播，但广告信息的制作和发布技术还是有区别的，而这些处理上的微小差别则阻碍了广告在更广的范围传播。这就需要一些组织和机构对此进行统一和规范。如美国于今年初发布网上分类广告标准 。美国报业协会（NAA网址：wwwnaaorg）公布的这套分类广告标 准目的是要能够使分类广告发布商、广告客户和在线企业更容易地发布和交换分类广告。

根据这个标准，分类广告来源有两种。一是从传统广告中采集；二是由广 告客户直接用电子方式发布。标准的信息设置、全球性的跟踪号码以及统 一的数据规格使得分类广告便于组织、易于分享。通过使用统一的标准发布分类广告，网上的媒体可以使用统一的格 式和结构使广告可以共享和查询，还可将广告添加到数据库里。如此将自己的广告和他人的广告整合起来，为广告客户和读 者提供更大范围的服务。有人认为：“对于在线分类广告和报纸广告来说，这是一个令人振奋的消息。无论普通读者还是广告客户，这都是一次革命性的飞跃！这种在线分类广告 标准可以使报纸提高复杂搜索的水平，同时扩大潜在的客户群。”此类规范仅仅是一个开始。

摘要：

校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体化。

关键词： 大学生 化妆品 消费特点 市场调查

一、引言：

全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体，并营造成一种特殊的文化氛围。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，而且在若干年后，也将成为社会消费的主流。关注学生市场，从学生时代起就培养起品牌忠诚度，势必成为各商家的当务之急。

但学生市场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市场的特征是什么？根据这样的特征，我们该给出怎样的营销策略呢？

二、调查基本情况：

带着这样的问题，我们在株洲工学院内进行了一次有针对性的市场调查，即关于校园化妆品市场的研究，我们共发放问卷636份，其中有效问卷610份，此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室进行，这类消费者很容易形成对品牌的忠诚，调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品（彩妆）市场的一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。在抽样的方法上，我们采取随机分层抽样，在女生宿舍中随机抽取了318间寝室，每间寝室发放问卷两张。调查对象则挑选了一个国内化妆品品牌---色彩地带。调查的经费由色彩地带赞助。这个品牌价位低，品种多，色彩鲜艳，很适合学生使用。

三、问卷调查结果分析：

一、市场容量

在谈到彩妆的市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反馈的信息中我们看到，由于所在系的不同，其消费行为上存在很大的差异，包装设计学院、经济管理学院、法律系、外语系等文科专业，与土木系、机械工程学院、计算机系、信息系等理科专业之间，存在极大的差异，从数据上显示，使用过彩妆的人比例占到515%。但在数字的背后，我们可以看到，包装设计、经济管理等专业的学生使用彩妆比例可高达65%以上，而土木系、机械学院等专业学生使用彩妆的比例仅仅为32%左右。

市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的乘积。我们把市场总量设为G，市场份额设为N，如果针对全体消费者，工学院的市场容量大约为515%GN，而只是面对包设等文科系来看，市场容量为65%G85%N（乘以85%是因为全校85%的女生都在这些文科专业）。

比较而言，65%G85%N>515%GN。从数字上我们可以看出，如果把目标市场针对文科类专业的学生，我们将有更大的市场，而且在宣传活动上也会减少开支。

通过这次调查，我们把包装设计学院暂定为‘先导消费群’，如果我们能够让包设系的学生带动工学院这个相对封闭的市场的消费潮流，其他系的学生会受他们的影响，而参与其中，之所以把包装设计学院定为先导消费群，是因为他们的专业特质导致了他们特殊的消费习惯，在标新立异、追求时尚上花重金，他们比其他任何专业的学生都认为值得。

市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量，在不使用彩妆的人群中（我们把他们定为潜在消费群）这类群体的个体数量相当可观，占到全体的485%，通过问卷的数据反馈，我们了解到他们不使用彩妆的原因主要为：‘认为平淡也是一种美，不必要刻意修饰。’（有556%的潜在消费者选择此项）；‘平时太忙，没时间化妆’和‘不会化妆’也分别占到294%和276%。尽管她们不使用彩妆，但绝大部分的人都没有认为‘在这方面花钱不值得’，选这项的人仅仅占3%左右，这说明不使用彩妆或许是一种很无奈的选择，内心的潜意识还是向往，毕竟爱美是女人的天性，但在实际中却缺少令她们行动的理由，如果我们能找到这样的一个理由，则潜在消费者会立刻转化为现实消费者。

从她们的选项来看，‘认为不必刻意修饰’是当前存在的一个重要误区，在后期宣传的活动上，我们应该牢牢抓住这个诉求点，告诉她们，彩妆会让她们更美丽，会给她们带来更多的自信。而‘没时间化妆’和‘不会化妆’这两点对与我们来说，也有很大的商机。没时间化妆其实也是因为不会化妆，所以归根结底还是学生中普遍缺少化妆方面的常识，如果我们能提供一些讲座性质的服务，对消费市场的建立，无疑将会有很大的帮助。

二、品牌认知

在色彩地带的品牌认知度上，即听说过色彩地带的人群数量，虽然在数据上已经达到40%。但在实际购买行为中，消费者选择的品牌却绝大部分是美宝莲、雅芳。使用或购买色彩地带的人只占小小的一部分。这让我们深刻的认识到，colour zone的品牌形象在工学院学生当中还没有建立起来，虽然有一点品牌印象，但还不足以影响其购买行为，所以我们应该加强促销活动的展开，先从这40%的人群中展开宣传，因为只有她们，才会在第一时间内购买。

在选择什么价位的化妆品上，学生集中选择了中低档价位，选择高价位的人寥寥无几，比如说欧莱雅这样的彩妆老牌，在品牌诉求上注重身份的体现，回归高雅的品位，产品多是一些稳重成熟的色系，这类品牌的价位很高，几乎没有哪个学生会选择购买。而红地球、美宝莲则基本在走代表年轻人青春的浅色路线，产品颜色也以粉色系为主。色彩地带同样如此，价位中档水平，因此学生选择的可能性会很大。

美宝莲作为国内彩妆市场的第一品牌，已经牢牢抓住人心，抢得大部分的市场份额，色彩地带要想在其中分得一杯羹，绝非易事。但也不是说没有机会，例如在终端销售上下功夫，美宝莲品牌再响，目前也没有针对工学院做任何的宣传或促销活动，而色彩地带如果抓住这样的机会，即可以一点一滴的瓜分市场份额，从工学院做起，直至整个株洲市场。所以在广告宣传上，株洲色彩应该更注意销售终端的宣传投入，即用产品直接去面对消费者。因此，促销活动应该多做，而且必须要多做。

三、购买心理

在学生希望得到怎样的优惠服务上，选择‘不定期的价格打折或促销活动’占573%；‘价格适中的学生套餐’占54%；‘赠品、优惠卡’占48%；‘定期的化妆技巧讲座’占314%。

这里我们看到了学生对价格的关注程度，说明学生心中仍有贪便宜的心理存在，这一点不容忽视。是否我们不能按照常规推理去判断学生这一类特殊消费群的消费特征，是值得我们再次考虑的问题。比如我们在做调查以前曾有‘坚持不打折、维护品牌形象’的计划，但在调查中我们却发现，学生对短期的利益关注远远超乎了我们想象，而学生对我们长期的品牌维护工作似乎并不敏感，例如讲座或是其他形式的非促销性质的品牌宣传活动。所以在后期的营销行为上，我们不能死守价格阵地，应该放长线，用价格或其他性质的直接让利活动来刺激消费，我们觉得这是针对学生市场的主要方式。其方式可以是打折、提供免费的美容咨询、皮肤测试以及不定期的赠送小样品或宣传画。

学生会选择怎样的化妆品这一问题上，选择‘唇彩’的占693%；‘粉底’占463%；‘睫毛膏’占457%；‘指甲油’占447%；‘眼影’占414%，‘腮红’占167%。我们看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我们分析为，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妆品需要有一定化妆经验才能正确的使用，所以还是回到刚才需要提供讲座的服务上去，在学校定期做一些化妆技巧的辅导，成为当务之急。

但从这里看来，似乎和刚才提到的‘学生对长期的品牌维护工作（讲座）并不敏感’形成矛盾，事实上，这里并非矛盾，我们分析，学生对辅导讲座并不存在直接的需求，但需要一些化妆技巧的指导，其实也是一种间接的需求，进行指导其实还是需要举行讲座来完成。而实际上，在问卷中的另一问题，即‘是否有兴趣去听关于彩妆方面的讲座？’，被访问者还是报有一定兴趣的观望态度。有兴趣或稍有兴趣的人占了60%，而选择‘无所谓’的人也达到了20%左右。而当被问及‘通过什么渠道来获取化妆方面的信息’时，808%的人选择从杂志书籍上，309%选择通过亲友介绍，只有165%的人是通过电视或现实中的讲座来获取信息。这说明了学生现实生活中的化妆信息获取量远远不够，我们都知道化妆技巧通过书本，是很难正确的传达。学生潜意识的需求，我们应该去尽力满足。讨好消费者，他们才会更自觉的掏腰包。

对于学生心中，什么样的风格的妆对她们最具有吸引力，绝大部分的人都选择了‘简单自然’。这类人群占了96%左右，虽然也有少数的人选择了‘时尚新潮’，‘另类个性’这两项，但主流的声音仍然以适合学生使用的简单妆。在制定相应的学生套餐中，我们应该以淡妆为诉求点，宣传上也要以此为突破口。

很多人都用物美价廉来表达自己的消费意见，表面上看似乎意义不大，但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态，也许太过理想化，例如有一个被访问者说：“物美价廉这么美的事情基本是没有的，所以呢，当我有钱的时候，我们会去买那些牌子响的产品。”

这句话无疑是代表了大部分人的购物心态，分析这句话，可以看到有三层意思：

第一层是“物美价廉基本是没有的”她似乎用代表了许多消费者的口吻对现实里的一些商品产生了不信任的或是一种警觉的心态，认为物美价廉基本是没有的，更是表明了大学生的购物观消费观的成熟。

第二层是“当我有钱的时候”说明了大学生手头上的闲钱不是常年都有，不是时时刻刻都有仅凭兴趣购买产品的机会，管你一个月生活费有多少钱，学生还只是纯粹的消费者，而且主要任务不是为了消费而是求学读书，虽然不是每个人都这样清楚的认为，但大部分的人潜意识都是这样认为，所以价格仍然是学生胸口上永远的痛。想从学生的口袋里掏钱是容易的，但是能掏多少，也是值得思考的问题。

第三层是“买名牌”。这里我还要引用一个被访问者的话：品牌知名度可以反映出产品受欢迎的程度和此产品的质量过关，这说明了消费者对名牌的追逐并不是非理性，追名牌其实也是追的是质量，尤其在化妆品上，衣服是假货无所谓，但化妆品是抹在脸上的，在购买决策上，化妆品比任何的商品都特殊。

四、购买行为

对于理想的购买场所，选择在专卖店购买化妆品的消费者达到562%；选择在学校门口购买的消费者为15%；在商场或超市购买的占9%，托朋友或同学购买的为67%。这提醒了色彩地带应该抓住这样的信息，走好专卖店销售这条渠道，首先就应该让欲望购买者清楚色彩地带专卖店所在地点，使她们上街购买化妆品的时候有针对性。

即使没有打算购买，在逛街中如果易于让她们发现专卖店的所在地，并借助从前的宣传印象，这样就会更容易引起他们的购买欲望并产生购买行为。

在店面地点的选择上，我们可以通过学生上街行走的路线来考虑，在这个问题上，大部分的人都选择了肯德基至株百这条街，而富豪街这段路以及河西很少有人逛街顾及，虽然有很多人去南大门逛街，但由于那边的环境嘈杂混乱，在那边设店会直接影响品牌形象。

这里还要谈到一个“购物影响者”的概念，我们在访问一些女生情况的时候了解到，男友和女伴对她的影响很大，往往有决定性的因素。因此，在宣传活动中，我们也不能冷落了男生，况且男生也是化妆品市场的一个候补力量，不容忽视。

几乎所有的被访问者都认为质量的最重要的，化妆品目前的品牌差异已经日益缩小，在同质化已经愈演愈烈的今天，质量在各品牌之间已经没有太大的差别，消费者购买时候只能靠品牌来区别，虽然有很多人都说：“他们不看中品牌，只能看质量，用后效果好，品牌自然形成”，但是这只是表面的意思，并非由决策购买的潜意识得出的结论，我们不应该被它迷惑，其实一个没听过的品牌，就算质量再好，她敢轻易使用吗？买都不敢买，她有用过效果评价的机会吗？再说，两个品牌同时面临选择，没有人会放弃一个知名品牌而去选择购买一个一般品牌，况且化妆品尤其是彩妆，一般人都是认为有刺激伤害皮肤的可能的，现在有些谨慎的学生消费者都避免使用除护肤品外的其他类的化妆品，我们在宣传上必须保证首先要强调质量，让人放心。

四、由调查结果分析给出的营销建议：

Colour zone在学生中的印象不深，因此，进入工学院市场，我们建议分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。

前期谈到了把包装设计学院做为突破的重点，然后带动其他的文科专业，最后才是整个的学生市场。所以根据专业的特点，可以推出一系列有针对性的活动，比如说pop宣传海报设计大赛，色彩地带标志征集大赛等等，就拿海报设计大赛来说，好处有二，其一是促使学生消费者以积极的姿态参与到活动中来，达到宣传的目的。第二是利用参赛的作品，影响到其他学生。在评出奖项之后，在学校再举行一次获奖作品的展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴这样些作品，这样可以节省宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更容易被他们接受。

在一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对色彩地带这个品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在前面的分析中，我们也谈到学生中存在最大的问题就是对化妆品使用知识的缺乏，导致许多学生消费者不会使用而不敢使用。在搞讲座的同时，在校园内应该经常设立宣传点，在宣传点上摆设产品样品，进行现场讲解，现场化妆，并在宣传点上摆出印有“色彩地带”品牌介绍的宣传板。

最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，我们考虑到彩妆产品的成本很高，在派发中可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，小镜子，化妆盒，化妆袋等等，这些赠品上印有“色彩地带”的标志字样，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。

在“在购物影响者”的身上，我们也要花一定的工夫，在分析我们就谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提醒我们在发放宣传单或赠品时也不能忘了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中，我们要让消费者积极溶入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励学生消费者积极的参与。

另外，对与大四学生这一板块，我们更要努力争取机会，大四求职对彩妆的需求的最大的，但大四学生的购物心理已趋近成熟，购物习惯已经定型，用一般的宣传很难打动，这时候要抓住学生消费者的购物心理，比如说，在大四学生快要离校求职的时候，在学校据举办一次求职经验交流会，邀请一些用人单位的人事经理，以及一些毕业生，现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性，并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项，并现场鼓励消费者以行动来尝试，产生购买的欲望。

五、结语

总的来看，工学院彩妆市场的前景是乐观的，色彩地带应该抓住春秋这两个销售旺季在宣传和促销活动上下功夫，学生消费者的消费观是不成熟的，这意味这存在更大的商机，就看我们怎么去诱导。在实际的宣传中，我们应该坚定他们的购买决策，第一步是关键，一旦学生消费者形成品牌忠诚度，则很难在短时间内去改变。

工学院内一万师生，假设三分之一的人每年消费五十元的彩妆，每年就有十五万元以上的利润，而株洲市又有其他的大学，整个学生市场的容量是巨大的，商机是巨大的。

另外，由于这次调查活动波及范围之广（涉及到75%以上的女生寝室），在某种程度来看，已经完成一次良性的宣传活动。总的来说是开了一个好头，给今后的宣传活动的开展，打下了坚实的基础！

参考文献：

1、全国13所高等院校《社会心理学》编写组：《社会心理学》，南开大学出版社1995年8月版

2、吴建安主编：《市场营销学》，高等教育出版社2000年7月版

3、苏勇编著：《消费者行为学》，高等教育出版社2001年7月版