1 (一)诊断: 分两部份 1, 明确你所要的结果 结果即目标,一定要达到的目标 (1) 是想要还是一定要(信念,决心) (2) 意愿度 (3) 态度——配合度,兴奋度 2, 是什么原因阻止你得到你所要的结果即有那些障碍: (1)障碍罗列: (2)障碍按严重性排序,从最严重的开始排列; (3)重点排除最最严重的1-3条障碍,以取得成功咨询和改变 (4)是什么原因阻止你得到你所要的结果 ——常见的八种类型的障碍:
NAC的六大步骤——2（二）找出着力点 1,__ 着力点就是现在一定要改变的意愿和决心 2,__ 按重要性顺序进行排列 3,__ 如何满足或达成最重要的事情; 4,__ 找出着力点要分析每个人行动的原因: 两方面的原因:A,追求快乐 B,逃避痛苦痛苦:A,当一个人言行不一致时会感到莫大的痛苦 B,个人想做但做不到时会感到莫大的痛苦人思考分为三个阶段:过去现在未来每个人的着力点是他的价值观,价值观:对自己重要的事情是一种感觉(形容词) 家庭——幸福 财富——安全感事业——成就感意愿永远比方法来得重要。没有方法帮助一个没有改变意愿的人举例:刘涛2004年1月1日要做玫琳凯的督导: 问:一,是什么原因阻止你得到想要的结果; 1, 行动力不够 2,信念不够 3,害怕拒绝 4,不够耐心 5,不自信 二,最重要的: 带来什么感觉 1,爱 快乐 2,_______ 健康 快乐 3,_______ 成就 快乐 4,_______ 安全感满足三,最害怕的事情:1,失去爱 2,失去快乐 3,没有成就 四,不改变有什么好处 五,如果五年以后还没改变会怎么样 10年以后不改变会怎么样 你愿意这样吗 六,成为玫琳凯的督导有什么好处 10年以后还没有改变会怎样 1,安全 2满足七,因此,你要不要改变 要。 八,是想要还是一定要 九,什么时候开始行动。 结论 NAC调整要用问的,找到问题的关键点,一定问到他自己否定自己 顺着问,否定他所有的心理,当他没有顺着说时打断他 用他最重要的,否定他最怕的,否定他的障碍(等他完全进入状态,配合度高才行) 归结到追求快乐,逃避痛苦,找出着力点——障碍会带来什么痛苦,如果持续下去会怎么样 打断神经链:你决定怎么样解除障碍,解除了会怎么样计划怎么办 目标是要还是一定要 谁应该改变假如障碍解除了是不是可以达到目标增加信心:可不可以达成目标,能不能坚持按计划完成;
NAC的六大步骤——3 (三)打破惯性 1,惯性有三种类型: 1)语言的惯性 2)注意力的惯性 3)肢体语言的惯性 2,打破惯性的方法: (1)_ 给他痛苦 害怕什么——列举,排顺序——不改变,5年后,10年后……——推出必须改变一个人没有成功是因为痛苦不够 (2)_ 出其不意地打断惯性 假设改变有什么好处 假设不改变……——引出他最害怕的结局——推出一定要改变——找出达成目标结果/目标的方法; (3)_ 模糊是学习的开始
NAC的六大步骤——4 (四)输入新资讯找办法,提出解决方案,给出新的观念,信念,肢体动作…… 观念:成功的直大关键,十大步骤,情绪管理,时间管理等: 信念:我是全世界最棒的。等等: 肢体动作:挥拳大喊
11来自大洋彼岸的梦想与坚持
12玫琳凯：不单单是销售产品 21高圣芬：不让平凡捆住梦想
22江南：因为我执着
23鞠瑾：做个极致女人
24商绍瑾：让信念做主
25英子：有个梦想你就喊
26张万萍：让生命更加精彩
27朱雪梅：梦想就是超越
28陈涛：飞扬在梦想的舞台
29付蓉：把爱种在梦想里
210何梅：守住一生的美丽
211陆麒麟：自由的女人最美丽
213田成：快乐是金
214陈玲：选择精彩人生
215郭晓光：被人需要的感觉真好
216王玉美：对生命负责 31唐可；成功是幸福之源
32陆宁：幸福总在风雨后
33王雪冰：给女儿一个承诺
34杨帆：纯净铸就幸福基石
35陈玲瑜：大木桥畔自快活
36丁蔚：我只要一个美满的家
37陈莉：幸福的花朵开在玫琳凯自信的天堂
38宋琼：团队就是我的家
39刘涛：玫琳凯给我完美人生 41来自大洋彼岸的梦想与坚持 ——连接在玫琳凯中国西南市场上的明珠
42孟兵：销售美丽让生命感动
43吴凌枫：积极行动让岁月闪光
44林海：一切都是可以改变的
45张蔓蔓：给心灵插上翅膀
46刘念：相信自己 战胜怯懦
47郑玉立：发现自己 挑战人生
48向丽华：即然爱了，就不后悔
49安涛：一切缘于改变
410张缙：证明自己，证明人生
411张竹妍：做自己想做的事
412游莎菲：总怀一颗感恩的心
413张莎莉：平台成就人生
414庄锡华：夕阳如花
415孟雯：抗争命运 成就新生
416成怡稹：无悔选择
417姚海兰：改变产生魅力
418陈文兰：跨越年龄
419贺静燕：尝试是改变之母
420康繁：给心灵播上美丽的种子
421梁英：超越平凡
422李丽：功夫不负有心人
423张燕：再塑一个我
424谢方：暖暖阳光下的美丽
425吴忠群：生活的动力
426五个女人一样的人生 附一 玫琳凯事业道路
附二 全新经销商制服
附三 全新事业形象
附四 新职业装&新职业妆
附五 完美美容顾问形象
“所有的掌声都是献给我们的未来，从2005年1月新任玫琳凯首席这几个月以来，我最大的欣慰就是妈妈的笑容。”张蔓蔓微笑，恬静似水。
“我把所有赚到的钱都交给妈妈保管，送给爸爸妈妈100多万元的房子，每天在他们的微笑中起床，狼吞虎咽地吃他们做的早餐，在父母的心目中，他们的孩子永远是只嗷嗷待哺的小猪。”有着一张清纯娃娃脸的张蔓蔓首席用寥寥数语勾列着浓浓的亲情
“当我没做到首席的时候，月收入可能是十几万元，而当我做到首席后，我的亲人不再谈论自己的收入，挂在母亲嘴边最常见的一句话就是——不简单呀，不简单呀。”
“现在的我，能给父母带来高品质的生活，我给他们买一万元钱的马桶，当然这样的马桶会别具特殊功能的吹风机；我也开始发现自己的父母变得特别的有品位，他们特别快乐，特别有安全感，他们知道，迎接他们的是高质量的未来。”
“当我陪伴父母一起在国外旅游时，我发现父母仿佛找回了自己的青春，他们的步履不再蹒跚；当我们一起下榻五星级的酒店时，我的妈妈会很稚气地说‘这里是要比招待所好很多哟’；当我妈妈接到很多百货公司的售后服务电话时，她会很骄傲地问到别人，现在有哪些最流行的家用新款。”
……
这便是张蔓蔓一位玫琳凯首席经销商生活状况的点点滴滴，沿着岁月的长河回溯，让我们一起为众多渴望了解玫琳凯文化，愿意在玫琳凯里定位自己未来的朋友寻觅一些可以观望的痕迹。因为，张蔓蔓告诉我们——因为爱，所以爱。
1996年12月一个寒冷的冬天，一个朴素、平凡的女孩子，开始了她的玫琳凯事业。没有张扬的容貌，这个叫张蔓蔓的女孩子，为了自己的梦想开始挑战玫琳凯事业。
有一些细节性的东西可以诠释，让我们一起去细细品读。
选择
书香门第里成长起来的张蔓蔓从大学财会专业毕业后，做了4年的会计，一般人会在枯燥的数字工作中磨去梦想的力量，但张蔓蔓在业余爱好广告设计中寻找到了很多的乐趣，就是这种善于在枯燥中寻找美丽的乐观精神让她和玫琳凯接缘。带着“信心、希望和爱”的个人名言，张蔓蔓执着地奔赴理想中的王国。
每天预约，上美容课，送货；预约，上美容课，送货；预约，上美容课，送货……很多人有梦想，但是没有力量，张蔓蔓微笑着唱出三首歌——“玫琳凯公司介绍”、“玫琳凯产品介绍”和“我的梦想故事”，一步步走来，成为画中人。
努力
刚开始玫琳凯事业的时候，张蔓蔓每天要骑着自行车给客户送货，于是，从玄武湖到鸡吟寺，一个瘦小单薄的红衣女孩会骑着一个前有单杠的自行车，跌跌撞撞、一路行来。高大的自行车不好掌握平衡，车前的货物架里堆放的产品比人还高，可蔓蔓前行的视线并没有被挡住，她一边骑车，一边给路旁的高楼大厦命名，这是世贸大厦，那是纽约大道，在她的心底，玄武湖就是夏威夷。有雨的日子，雨点会穿透雨衣，从头顶滴进衣服，流过腹部，一直打到脚尖，但蔓蔓并不觉得冷，因为努力坚持会把**里的风景变为自己的生活方式。
梦想
2000年的冬天，蔓蔓的上手老师江南成为玫琳凯中国第四位首席经销商，她演绎的“快乐、平衡、追求卓越”的玫琳凯人生让蔓蔓充满动力，“相信奇迹，奇迹就一定会发生”，蔓蔓发誓一定要做到首席。回首她的个人历程，她真的做到了——1996年12月，加入玫琳凯；1997年2月，升任红外套；1997年6月，就职准经销商；1997年9月，做到经销商；2005年1月，新任首席经销商。10年风雨兼程，积极乐观的张蔓蔓一直把握“凡事发生必有其目的，并一定有助于我”的口头禅，敢于梦想、脚踏实地，一步步把梦想变为现实。
情义
张蔓蔓特别推崇“亲情”和“友情”两种情义。“亲情”是她一步步成长成为辉煌的助推器，社科院里面研究哲学与文学的教授父亲和当幼儿教师的母亲给张蔓蔓造就了很多优秀的品质。蔓蔓综合了他们正直、友善、刻苦、快乐与关爱的特质，演绎成自己的美丽、浪漫与勤奋，而MBA毕业的妹妹张晶晶在带团队方面给了她很多的支持。
“友情”是给予蔓蔓刻骨铭心快乐的重要支撑与鼓舞。当蔓蔓连续二十多节美容课零销售的时候，当蔓蔓约好一家公司的员工上美容课而被放4次鸽子的时候，当蔓蔓一个人躲在写字间楼梯里面悄悄摸眼泪的时候，凌枫、林海都会对她说：“你是最棒的。”玫琳凯姐妹的爱心浓浓地包围着蔓蔓，她们和她一起团结拼搏，携手并进。蔓蔓用笔将那些默默站在她身后，给予她伟大的动力与使命的玫琳凯女人的名字记录，她们是执着的晓君、坚定的刘涛、热情的杨林、质朴的小丽、睿智的石鑫、韧性的张峥……
改变
在蔓蔓新任首席经销商的就职典礼上，当蔓蔓的微笑和手指上的钻石在聚光灯和掌声中如此生动的时候，没有人会注意最后一排角落那位不自信的女人的哭泣——6年前在玫琳凯，她拥有与蔓蔓同样的起步平台，但6年后的今天，她虽然拥有EMBA的学位，但依旧是一个不快乐的家庭主妇。
“落差的本质在于眼光，看得见的是视线，看不见的是眼光”蔓蔓如此诠释，做到经销商只是玫琳凯事业开始的钥匙，要找到你成功的价值，必须拥有超强的行动力。生命不是钱能够演绎的，蔓蔓把梦想放进包里，把梦想写在墙上，因为所有有成就的人，都是疯狂地成长。
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