解析玫琳凯销售员是如何攻克客户心理防线的

        这几年前后遇到过三个向我推销玫琳凯护肤品的美容顾问，仔细推敲，差不多的套路。在这里我不谈论玫琳凯的产品如何，我只想说说那些美容顾问是怎么一步步向客户进行产品推销的。

第一步：介绍玫琳凯企业的创办历史，企业的文化，企业的发展历程。

       在介绍的过程中她们会抓住几个重要点：公司创办人是美国人玫琳凯·艾施女士，公司从1963年发展至今，公司遍布全球，护肤品全是无添加任何化学物质的“绿色产品”。在客户心里就会对产品产生“国外品牌，实力雄厚，安全无害”这样一个印象，达到在客户心底建立对玫琳凯产品的基础信任。

第二步：讲解一些基本的美容知识以及正确的手势做法。

        她们讲解的比较详细，尤其会把皮肤组织的分层和护肤时正确的手法作为重点，因为其他的一般女孩子都知道，在这里会让人感觉到她们很专业，很敬业。

第三步：给一个皮肤测试表让客户填写，以便为客户的皮肤做分析。

        测试表并不是很详细，都是根据大众女性普遍存在或这样或那样的问题，等你填好，开始为你讲解你在测试表上所勾出的问题形成的原因以及你目前所需要的是哪几样护肤品，然后她们表明会对你的皮肤进行跟踪，因为每阶段需要的产品不一样，她们会全程对你的皮肤负责。就像她们说的你买别的产品会有这样一对一的售后服务吗。客户仔细一想，还真没有。

第四步：为你做一个简单的脸部护理

        她们会摆出一大堆产品，接着告诉客户你目前你适用的是哪里种，然后开始一边教你如何使用产品一边按顺序对你脸部进行护肤。等护理完后就让客户自己去看看镜子，“是不是跟之前不一样了？”“是不是你的脸好看多了？”这样用实践证明玫琳凯产品多好，客户看着自己的脸，简直心动了，客户会不由自主地问产品价格。

第五步：谈价格

       之所以是谈而不是说，在于玫琳凯产品有会员价和非会员价，当然她们和客户谈就是为了拉她入会员，她们会告诉你单独买会非常贵，而入会员拿一套送一套也只需三千元，往后买玫琳凯产品也会是会员价，同时客户也可以做兼职。对美容顾问来说让客户入会员是她们业绩的体现，比起客户暂时买产品，她们肯定希望客户入会员，因为会员客户将是她们的长期客户。

第六步：盘问客户目前的处境，希望客户加入会员，成为玫琳凯的一员。

        她们会问你家庭状况，问你目前的工作，工资待遇如何，做的开心与否，看似是无关痛痒的问题，其实对她们来说很重要，从你的家庭打开缺口，如果你结婚了，她们就会告诉客户要给小孩好的生活环境，而玫琳凯既能让你赚钱又能让你带小孩，那些在家带小孩的妇女当然会被说动，如果你有工作，而工资低又辛苦，她们会告诉你玫琳凯会给你无限可能，只要你坚持。如果你目前的工作不开心，她们会说玫琳凯是一家人，进来就是朋友，这里面的人都很和气，遇到问题说出来大家会帮你出主意，你每天都会过得开心而有意义。当然另外的回答她们也有另一番对策，总有击中你内心的几句话，不得不说她们很有循循善诱的耐心。

第七步：以自身为例，让客户产生代入感。

        为了让客户入会员，这时，美容顾问们就开始拿自己举例了，至少我接触的三个美容顾问就是三部人生苦情戏，内容无非就是说她们没进玫琳凯之前是多么土，多么俗气，多么自卑，多么内向等，再看看现在的她们，有气质，有美貌，有口才，有梦想，还不信？她们会举哪个督导以前在厂里做普工而现在多风光，年薪几十万，有粉红轿车，又会拿出某经销商以前的照片让客户看，满脸痘痘，现在呢，脸上白皙光泽，简直换了一张脸，最后总结这一切都是玫琳凯给她们的，让她们的人生有了无限可能，这么些例子一说，客户真心被诱惑到了，心里的那份渴望被激发了。

第八步：针对第一次约谈没成功的客户，她们会约谈第二次，第三次……

       发自内心讲，我是很佩服玫琳凯销售员的耐心和口才的，第一次约谈她们是肯定会拿到客户的****，先和客户建立朋友关系，平常会在网上问候，会单间聊几句，发发美容信息给你，隔段时日，她们会打电话，说今晚有美容课你有空来听听，明天有活动你可以来参加，这天气干燥我过几天给你做个护理吧等一大堆的说辞等着你，如果你去了，那又是一堆销售产品的话，又是告诉你入会员的好处，当然她们有些会很讲究策略，对不同心态的人有不同的攻略方法。

        以上的过程是针对大部分女人而并非全部，并且在整个过程中，有的女性是自愿想挑战这样的销售工作，有的人也确实是被洗脑进去的，不可否认玫琳凯有很多了不起的女销售员，但并非每个女性都适合，平时应保持理智。

伙伴们，大家早上好!我叫惠环，来自福建惠安，是俩个孩子的宝妈，早上我来分享一下我的美乐家故事

我是85年出生的，生活在一个普通家庭。小时候看着父母亲工作很辛苦，有时候也会因为财米油盐而争吵。我看在眼里，心里也会难过，为了能让我们姐弟有更好的生活，父母亲总是早出晚归辛苦的工作。我妈妈是一个很节俭勤劳又会吃苦的女人，但是因为是打工，也不能给我们很好的生活。

每次看到妈妈回来劳累，疲惫的身影，心里总是很心疼。妈妈是一个很卖力工作的人，其实就是想多赚点钱。因为干的是体力活，导致那些年她的身体也不好。

中学毕业后，我想为父母承担一点压力，我就选择出来工作，学习了财务。后面被安排在石材企业上班，做过财务，做过文员跟单，工作有些轻松，那个时候工资不高，也就一千多，出来工作以后，我们就没有让妈妈再上班，我跟我爸爸赚钱，供我弟弟上大学。

到了谈婚论嫁的年龄，与我老公相识后，很快我们就步入了婚姻。结婚后生了我的第一个孩子，我就顺理成章的做起了全职太太在家带孩子，那个时候生活过得很安逸，我们家是经营石材生意，我老公还开了一家电商公司，但是我有一颗不甘平凡的心，总觉得我要有自己的一份事情做，于是在我儿子一周多的时候我选择去学习化妆影楼，毕业后我就自己开了我人生中第一家店，本以为入行很简单，只要用心经营就可以经营得很好赚到钱。这家店我投资了几万块，为了节约成本，我没有请员工，我以为我自己什么都会，辛苦一点没关系，但是几年下来，我的身体却累垮，旺季的时候经常半夜起来排单给新娘化早妆，忙的时候请临时工来帮忙，觉得这样不用养员工，压力也没有那么大，因为经常要早起，晚上我睡眠又不好，导致身体严重亚健康，这个店虽然能赚点钱，但是很累很辛苦。

在我有些迷茫的时候，我走进了直销。一家纯女性公司，我被这家公司的文化深深吸引。我渴望自由，我羡慕那些优雅自信收入万元的经销商，她们活力四射，人生精彩，正能量。我希望我的人生可以有更好发展。在我怀孕二胎的时候，我全职投入了玫琳凯，经过一年的努力我达成了，人人羡慕的经销商，到了这个级别我才意识到压力更大，每个月要考核业绩，没有达到业绩考核，收入也就拿不到。所以业绩压力很大。看着是有赚钱，其实钱都在货里。每个月的业绩压力让我一刻都不敢松懈。在这家公司我成长很多，同时也付出很多，当我决定放弃的时候，我才发现之前所有的努力都没有得到一丝累积，而是归零。

直到有一天，我原来玫琳凯的姐妹玲玲老师来邀请我成为她的试用会员，因为她在参与美乐家环保超市推广事业，因为只要几百元，出于对朋友的信任，我也就没有深究，很简单就成为了美乐家的试用会员，不曾想，我竟然从此拥有了可以累积的事业机会……

一个月她推荐我用家居日用品，让我来试用看看，我当时买了，洗碗精，强效清洁，香液皂，洗发精，浴厕清洁，等产品。因为是家庭主妇，平时都要做清洁，收到货我就开始体验，跟家里用的其它牌子对比，我发现洗碗精，洗完很干净，手不会干，香液皂洗手液，让孩子爱上了洗手，强效清洁，清理厨房特别的好清理，而且手一点也不油腻，不伤手。感觉蛮喜欢这些东西。

开箱跟进的时候，她大概给我讲了美乐家经营模式。还给我发了几个课件，其中有一个是依依老师的（持续收入的魅力）这个课件我反复听了，好几遍，我从来没有听过持续收入？也不知道持续收入是这样构成的。美乐家的直购模式，分享很简单，我们只把好用的产品分享给身边的朋友，邀请他也来这家超市试用看看，我们就可以和公司分享利润，不用囤货，不用送货，不要收款，我们只是简简单单的换个品牌，做一个消费者就可以与美乐家公司合作。

第二个月我决定尝试经营，定了个大套装，并体验了30几款产品，那段时间我的肩周炎疼得很严重，拔罐，药油按摩，都没有起到好的改善，当时我的推荐人玲玲，告诉我美乐家的钙镁片和多种维生素，可以吃吃看，反正都是平时需要补充的一些钙质和维生素，包着试试看的心态，我服用一个月，肩周炎不知不觉就好了。爱维特ⅤC，益生菌增强了我俩个孩子的抵抗力，以前俩个小孩经常感冒，抵抗力很差，每个月都要去药房买药，我家的小药箱都是满满的一推各种感冒药。因为经常服用抗生素药物，孩子就有轻微鼻炎，感谢遇上美乐家，调好了孩子的鼻炎，增强免疫力。我爱上这些产品。

我开始简单推荐，我的一个会员，她儿子因为肠胃不好，看过很多医生，吃过很多直消产品，但都没有很好的改善症状，因为她的简单相信，使用美乐家的儿童益生菌，爱维特，蛋白粉，三天改善了孩子的肠道问题。这个时候我替他开心，也让我看到这份事业，可以帮助更多身边的人获得健康。

在美乐家我看到了，小佳老师在玫琳凯努力8年都没有成功，而在美乐家通过三年多的努力她却可以创造财务自由，一个普通平凡的女人，带着俩个孩子去到国外读书。还有很多平凡的小人物在这里成功的故事。

我开始利用空余时间学习课件，开始列名单推荐，同时也出现了一个伙伴一起来经营，因为产品受益，愿意和我一起来分享这份美好的事业。

带着助人助己的心态，在美乐家只要我坚持去分享，帮助更多的人，我相信就一定会迈向富足人生。

明白你的意思，差不多能到这个折扣，因为每个月的所赠送的产品不一样，可能到最后结算的时候，折扣力度还是有一定的出入。

详细一点说，这个可以称之为入会费，但是这部分费用既没有给公司也没有给你的美容顾问老师，而是用2600购买了玫琳凯的产品。一旦你交付了2600，就意味着你成为了玫琳凯的美容顾问，就可以享受到玫琳凯会员的待遇。

在生成订单的时候，

1当达到一定的购货数量你可以以极低的费用购买到试用产品，但是这些产品和普通用来销售的产品是一样的，只不过在这些试用产品的标签上没有价格只有试用产品字样。

2与此同时，无论新老会员，公司在你达到一定的订货额度，都会赠送当月的促销产品，每个月不同。

3除此以外，还有一部分是作为新的美容顾问，在第一个月你必须花380购买一个美容包，里面不仅有一些玫琳凯所有产品的介绍、宣传册、展示架，还包括一些彩妆产品。

4另外，你有六个月的完美起步的赠品，每个月赠送的产品不一样，但同是可以出售的产品。

综上所诉，老美容顾问只能享受到前面两种优惠；作为新的美容顾问，你可以享受到上面四种优惠政策，尤其是第一个月享受的优惠更多，折扣就大。 所以，你实打实的花了2600元，把你所得到的产品按产品单价加到一起，你就能清楚的了解自己的折扣了。无论新老美容顾问，都是购买的东西越多得到的优惠力度就越大，折扣越大。

不可以退，真诚建议不妨考虑这样一个没有风险、 没有加盟费、没有压力、 合法、 倍增、 不但产品质量高、 产品价格还非常便宜、 销售额消费额永远累积、 产品价格还越来越便宜、 不伤人不伤己、 不愁人脉、 永远发展的生意， 昵称寇可以交流