解析玫琳凯销售员是如何攻克客户心理防线的

        这几年前后遇到过三个向我推销玫琳凯护肤品的美容顾问，仔细推敲，差不多的套路。在这里我不谈论玫琳凯的产品如何，我只想说说那些美容顾问是怎么一步步向客户进行产品推销的。

第一步：介绍玫琳凯企业的创办历史，企业的文化，企业的发展历程。

       在介绍的过程中她们会抓住几个重要点：公司创办人是美国人玫琳凯·艾施女士，公司从1963年发展至今，公司遍布全球，护肤品全是无添加任何化学物质的“绿色产品”。在客户心里就会对产品产生“国外品牌，实力雄厚，安全无害”这样一个印象，达到在客户心底建立对玫琳凯产品的基础信任。

第二步：讲解一些基本的美容知识以及正确的手势做法。

        她们讲解的比较详细，尤其会把皮肤组织的分层和护肤时正确的手法作为重点，因为其他的一般女孩子都知道，在这里会让人感觉到她们很专业，很敬业。

第三步：给一个皮肤测试表让客户填写，以便为客户的皮肤做分析。

        测试表并不是很详细，都是根据大众女性普遍存在或这样或那样的问题，等你填好，开始为你讲解你在测试表上所勾出的问题形成的原因以及你目前所需要的是哪几样护肤品，然后她们表明会对你的皮肤进行跟踪，因为每阶段需要的产品不一样，她们会全程对你的皮肤负责。就像她们说的你买别的产品会有这样一对一的售后服务吗。客户仔细一想，还真没有。

第四步：为你做一个简单的脸部护理

        她们会摆出一大堆产品，接着告诉客户你目前你适用的是哪里种，然后开始一边教你如何使用产品一边按顺序对你脸部进行护肤。等护理完后就让客户自己去看看镜子，“是不是跟之前不一样了？”“是不是你的脸好看多了？”这样用实践证明玫琳凯产品多好，客户看着自己的脸，简直心动了，客户会不由自主地问产品价格。

第五步：谈价格

       之所以是谈而不是说，在于玫琳凯产品有会员价和非会员价，当然她们和客户谈就是为了拉她入会员，她们会告诉你单独买会非常贵，而入会员拿一套送一套也只需三千元，往后买玫琳凯产品也会是会员价，同时客户也可以做兼职。对美容顾问来说让客户入会员是她们业绩的体现，比起客户暂时买产品，她们肯定希望客户入会员，因为会员客户将是她们的长期客户。

第六步：盘问客户目前的处境，希望客户加入会员，成为玫琳凯的一员。

        她们会问你家庭状况，问你目前的工作，工资待遇如何，做的开心与否，看似是无关痛痒的问题，其实对她们来说很重要，从你的家庭打开缺口，如果你结婚了，她们就会告诉客户要给小孩好的生活环境，而玫琳凯既能让你赚钱又能让你带小孩，那些在家带小孩的妇女当然会被说动，如果你有工作，而工资低又辛苦，她们会告诉你玫琳凯会给你无限可能，只要你坚持。如果你目前的工作不开心，她们会说玫琳凯是一家人，进来就是朋友，这里面的人都很和气，遇到问题说出来大家会帮你出主意，你每天都会过得开心而有意义。当然另外的回答她们也有另一番对策，总有击中你内心的几句话，不得不说她们很有循循善诱的耐心。

第七步：以自身为例，让客户产生代入感。

        为了让客户入会员，这时，美容顾问们就开始拿自己举例了，至少我接触的三个美容顾问就是三部人生苦情戏，内容无非就是说她们没进玫琳凯之前是多么土，多么俗气，多么自卑，多么内向等，再看看现在的她们，有气质，有美貌，有口才，有梦想，还不信？她们会举哪个督导以前在厂里做普工而现在多风光，年薪几十万，有粉红轿车，又会拿出某经销商以前的照片让客户看，满脸痘痘，现在呢，脸上白皙光泽，简直换了一张脸，最后总结这一切都是玫琳凯给她们的，让她们的人生有了无限可能，这么些例子一说，客户真心被诱惑到了，心里的那份渴望被激发了。

第八步：针对第一次约谈没成功的客户，她们会约谈第二次，第三次……

       发自内心讲，我是很佩服玫琳凯销售员的耐心和口才的，第一次约谈她们是肯定会拿到客户的****，先和客户建立朋友关系，平常会在网上问候，会单间聊几句，发发美容信息给你，隔段时日，她们会打电话，说今晚有美容课你有空来听听，明天有活动你可以来参加，这天气干燥我过几天给你做个护理吧等一大堆的说辞等着你，如果你去了，那又是一堆销售产品的话，又是告诉你入会员的好处，当然她们有些会很讲究策略，对不同心态的人有不同的攻略方法。

        以上的过程是针对大部分女人而并非全部，并且在整个过程中，有的女性是自愿想挑战这样的销售工作，有的人也确实是被洗脑进去的，不可否认玫琳凯有很多了不起的女销售员，但并非每个女性都适合，平时应保持理智。

我们都听说过这样一句话，“没有教不好的学生！就看你会教不会教？”我们也常讲：“一个人的思维决定一个人的行为，一个人的行为决定一个人的习惯，一个人的习惯决定一个人的性格，一个人的性格决定一个人的命运”。最终我们都非常清楚地看到：一个人的命运如何主要取决于他的思维方式！那么作为分管教学的副校长，我的教育理念就是：“我的思维决定我的命运”！要将这样的教育理念得以贯彻实施，我首先要做的就是改变教职工的思维方式，也就是让所有的教职工都明白并认同教育的最终目的和最大目标是让学生学会运用正确的思维原则，改变思维方式，从而创造好的命运！因此对于教职工的管理，我采取了以下一些引导：

一 没有爱、就没有教育！没有管理、就没有教育！没有兴趣、就没有学习

没有爱就没有教育！这句话很简单，但做起来是比较难的，我经常给我的教职工打这样的比喻：“如果我们的亲弟弟或亲妹妹在学校上学犯了错误，第一次我们原谅他，第二次，我们还原谅他，第三次我们可能就会很生气甚至会动手打他，但是我们总还是对他充满信心，并不断的教育他，我们为什么会很生气并有可能打他而又总是对他充满信心呢？因为我们对他有爱，因为他是我们的亲弟弟或亲妹妹。如果我们的教职工对待我们的学生不能像对待自己的亲弟弟或亲妹妹那样，那就没有这样的爱，没有这样的爱就没有管理，没有管理就没有教育。比如说我们的学生随地吐痰、流动抽烟，对于这些不好的现象，我们应该去教育他，因为我们对他有爱。没有这种爱哪会有教育？但是，我们的教职工往往会犯一些认识上的错误，那就是整天到晚都想去做一劳永逸的事，比如我们往往在学生犯错误后，让他写一份保证书，或者找学生的家长等等，然后就期望或者说就天真的认为这个学生不会再犯错误了，如果又犯了就认为他不可教了，久而久之，就对学生失去了兴趣，没有了管理，更谈不上爱了，我经常在我的教职工面前强调这样一句话“搞教育本身就是烦心的，每天都会有不同的问题学生在身边，我们要从思想上认识这一点，不要想做一劳永逸的事情，因为这本身就不符合教育规律”。教育工作者的心态应该是不厌其烦，而且要懂得差异教育，我们不再是蜡烛，“蜡炬成灰泪始干”太悲壮，我们没有必要把自己搞的那么悲壮，我们应该是参天大树，这样每天都能够向学生输送氧气，我们与学生之间也不再是杯桶之水的关系，过去我们讲要想给学生一杯水，自己必须有一桶水，如果是一桶死水，那就没有任何用处，现在我们应该是涓涓流水，宋人朱熹说过‘问渠哪得清如许，为有源头活水来’，我们就要成为这‘源头活水’，只有这样才能让学生们天天都喝到甜甜的水。我曾经在面试老师时做过这样的测试：我安排二位女同学在我办公室对面的教室里，正当我和前来参加面试的老师们在办公室谈笑风生的时候，其中一位女同学在对面的教室里突然尖叫了一声，此时，10位面试老师中能有1位具有同情心的反应就已经很不错了。我要看的就是来参加面试的老师们的第一反应，因为只有这样的第一反应才能真正的体现出他是否真的有爱心。我还做过这样的试验，我曾经带着3位来参加面试的老师参观学校，在此之前，我安排了二位男生在我们面前走过，其中一位捂住肚子装肚子疼，看到这样的情形，居然没有一位老师有任何反应，这样的老师是不适合搞教育的，因为他们没有爱心。

二 教育人就是教育他对前途的希望、培养人就是培养他的思维方式和道德水准

我举个简单的例子，我学的是英语专业，专业8级，在03年以前我在用我的专业，03年以后我就很少再用我的专业，但是现在想一想，英语专业让我一生都受益非浅，因为学英语专业要具备很多品质，学英语专业你必须是开放的，学英语专业你必须有自信，学英语专业你必须有激情，学英语专业你也必须学着和不同的人打交道，学英语专业你的思想必须是先进的，英语专业造就了现在我身上的这种品质，而这种品质在我的工作上又有了很好的体现，在我的工作中起着非常重要的作用，现在英语专业本身对我来讲没什么用处，我现在基本不用英语专业，但是通过大学英语专业的学习，让我对前途充满希望，让我知道怎样去思维，从而提高了我的道德水准。

三 做人为本、德育为首

做事先做人，在我们学校，首先教你的不是专业，而是在德育的基础上再教你专业知识。人的一生至少要用80%的时间和精力做简单而又重要的事情，比如基本的礼仪礼貌、仪容仪表，这些简单而又重要的事情时刻能体现出我们的综合实力及我们的与众不同，如果我们在教育工作中忽略了这些，说明我们正做着‘捡了芝麻、丢了西瓜’的事情，也说明我们的教育方向是错误的，当然我们的德育也不能空谈，而是要时刻关注学生的行为举止，走进学生的心灵，让他们意识到一些小细节的重要性，并从中学到一些书本上学不到的东西，比如在搞好寝室卫生、注重自身形象等方面就严格要求自己，进而养成良好的习惯，这样才能真正地使德育深入人心并使人受益非浅！

四 德才兼备、品格第一

如果我们把这句话用到教育中，把这八个字贯彻到学生的学习和生活中，那么我们的学校就会变成教育的圣地。一年以后，我们学校教育的学生就会与众不同。有这样一条用人原则：“有才有德、破格使用；有德无才、培养使用；有才无德、限制使用；无德无才、根本不用”。奉行‘德才兼备、品格第一’的教育思维才是我们新华教育的正确方向！

当我们的全体教职工都认同并切实履行了“我的思维决定我的命运”的教育理念后，我们就应该随时随地，无时无刻地培养学生用正确的、积极的思维原则来改变自身的思维方式，体现在：

1 自信

在我从事这么多年的职业教育中，我发现我们的学生大都是不自信的，他们或多或少的认为自身是一个失败者，他们自卑的原因其实也是很简单的，那就是没有考上理想的大学，便认为今天在学校里学习技能是因为自身无处可去了，所以从进学校参观到缴费报名再到以后的学习过程都是在自卑中度过，想想在这样的思维方式下，怎能搞好学习？所以我对我北京新华的全体学子说：“我们来新华学习的第一件事情就是改变我们的思维，我们要自信，因为年轻，所以我们自信”。年轻意味着资本，年轻意味着活力，年轻意味着机会。我经常给我的学生讲我自身的经历，我这样作比喻，我说当我象你们这么大的时候，也就是18岁左右的年纪，我根本没有任何基础去憧憬我的未来，我也不敢想象我能够跑这么多的地方去实践我的教育理念，因为那个时候我的基础很差，差到生存都有问题。但是我今天的一切都是在此后14年的时间里创造的，因为我今年32岁，当然我不能说我今天就很成功了，但是起码让我明白了什么是潜力，年轻对我意味着什么。我说再过14年，当我46岁的时候，我肯定又有新的感受和起点，因为我自认为还是一个年轻人。

自信也因为我们独一无二，学过哲学的人都知道：在这个世界上，你是不可能找到两片一模一样的树叶，同样，我们也找不到两个一模一样的人，因为每个人都受到各自独特的生长环境、父母、师长所影响，每一个人都有不同的人格以及迈向成功的特质（如天赋、才能、性格等等这些与生俱来、未经琢磨的特质），这些特质造就了你的独特性，也引导你走向属于你个人独享的自我实践的道路，所以说“天生我才必有用”。我们要明白我们每个人都有很多优点，这些优点让我们具备与众不同的实力，我给我的学生说：“如果我们今天不上学了，只要我们能够充分发挥我们与众不同的优点，我们也同样有机会成功”。自信还因为我们的资源丰富，资源丰富到我们根本就不在意的程度，资源丰富到我们都开始熟视无睹了。如果你不信，我也可以举例说明，想想我们现在的学生有几人没有手机，如果我把你的手机收起来，一个星期不让你使用，你就会感到无所适从，这就是资源丰富的例子，我们有多少人整天离不开网络了，这也是资源丰富的例子。前段时间我到山东出差，我发现那里的高中生都开始骑电动车上学了，这也是我们资源丰富的例子。其实我们的身边有很多可以充分利用的资源，而这些资源不需要你花很大的代价就可以利用起来。因为资源丰富，所以我们自信！我还有两个理由让你充满自信，一是因为我们是中国人，所以我们自信，前段时间我去看奥运会的拳击项目，遇见了两个美国人，我在和他们交谈的过程中，我明显地感受到他们对我们中国人的重新认识和发自内心的敬佩！我也第一次深深的感受到作为中国人的骄傲和自豪！因为我们奥运会的完美组织和中国观众的完美表现，让所有的外国人都刮目相看，我们幸运啊！因为我们赶上了中国举办奥运会！我们的学生更幸运啊！因为他们在这么年轻的时候就赶上了中国举办奥运会！这难道不是我们自信的理由吗？由于北京奥运会的成功举办，外国人又掀起一轮研究中国文化的热潮，我最近在网上看到这样一个现象，那就是很多外国人找不到一个适当的单词来翻译“加油”，因为他们越是对中国文化有所了解，越是觉得“加油”这个词内涵丰富！我同时还发现外国人开始用“Gracious”来描绘中国人了，过去我们经常听到外国人说我们中国人“kind/friendly/diligent/”等等，其实我也找不到一个很好的词来翻译“Gracious”但是我知道这个单词不仅仅表示优雅或高雅的意思，最主要的意思是表示一个人内心的“真、善、美”，就从这样的现象中我们也能够发现我们中国人在外国人心目中的形象正在发生本质的变化！我们自信，还因为我们是地球人！因为我们能够感受到全球信息的共享！也许你不理解我的这种说法，现在我举个例子来说明：也是在近期我的澳大利亚朋友打电话问我北京的气候怎样，我说比较热，因为我们是夏天，电话的那边说他们是冬天。我突然感觉到这个地球真的很小，一个正在过冬天的人和一个正在过夏天的人通话，你难道不觉得很有意思吗？这就是因为我们同是地球人，从而让我们所有的人都能够分享信息给我们带来的实惠。所有这些都是我们自信的资本。

记住在学校学习的过程中我们一定要自信，这就是我要说的第一个思维原则，这样你就会用积极的思维方式去思考，而不是消极的！

有这样一个故事：有家公司老总派A、B两个人去非洲卖鞋。A回来跟老总说：“老总呀，您怎么让我去非洲卖鞋子呀，那里的人都不穿鞋子，您这不是为难我吗？”。B回来说：“老总呀，您怎么这么赏识我？感谢您给我这个好机会，非洲人都没有鞋子穿，那里的市场太大了”。所以我要努力地让我的学生成为B，‘态度决定一切’，这话是米卢说的，正因为有着这样的积极心态，我国男足国家队终于在2002年参加了世界杯，B就有着这样的积极思维。还有一个故事：有一个经纪人，让手下的四个推销员到寺庙里去卖梳子。谁推销得多，谁的分红就越多。第一个推销员首先吃了个闭门羹：僧人说：“我们是和尚，哪里用得着梳子？到庙里卖这劳杂子分明是戏弄嘲笑出家人”。自讨没趣的推销员不仅空手而归，还招来一顿臭骂。第二个推销员到庙里后，同样遭到僧人的责难，可他却不愠不恼，和颜悦色地说：“师傅们虽然头上无头发可拢，但正好用梳子梳刮头皮，梳通血脉，君不闻‘血脉通，好诵经’么”？和尚们闻言欣喜，于是庙里100个和尚每人买了一把。轮到第三个推销员去时，自知任务艰巨，可他仍婉转向和尚进言：贵庙香火鼎盛，信徒香客众多，香灰落在香客头上，一定招来不少怨言。此时你们正好将梳子卖给香客，一来可解香客之烦，二来还可增加寺庙收入。和尚一想，此等好事何乐而不为？于是一口气买下了1000把。第四个推销员再去时，只见他先把寺庙内外仔细观察了一遍，然后便劝导方丈：我看庙里门庭廊柱上珍联佳对不少，若是把它们择其优者刻在梳子的一边，再把“积德行善”四字刻在梳子的另一边，买梳子的人一定很多，这样寺庙的好名声也随之远播千里。方丈一想，这可是一举两得，便高兴地签下了一大笔定单。我想我们的学生要成为第二、第三、第四位推销员，但不能成为第一位推销员。这就需要大家面对困难时要有积极的思维。

2 感恩

因为一直和学生打交道，所以我就用学生的日常行为来举例说明什么是感恩。比如说，有些学生在打过起床铃后是不会立即起床的，他们每次早上起床都会跟自己作一场斗争，想再睡五分钟就起床，五分钟后，他又会给自己找理由，还想再睡五分钟，就这样，五分钟、五分钟的往后推，最后还是非常痛苦的起床。混混沌沌地开始一天的生活，在抱怨中开始了新的一天。我们的伟大领袖毛主席说过：“与天斗、其乐无穷，与地斗、其乐无穷，与人斗、其乐无穷。”但我们在一天刚开始，就与自己作斗争是多么的痛苦和可悲啊！在这样的状态下，怎么能充实而又愉快的度过新的一天呢？想想我们有多少天都是这样？我们有多少周是这样？我们有多少个月是这样？我们象这样又度过了多少年？这是为什么呢？因为他没有一种意识，没有一种感恩的意识，根本就没有意识到今天又是崭新的一天。

我们要感恩，感谢父母给了我们生命，感谢老师给了我们知识，感谢朋友给我们带来了快乐，感谢敌人让我们变得更加强大。我曾经问过5位学生，我问他们早餐吃了什么？让我不可思议的是有的同学不知道或记不得早餐吃的是什么了，多么的可怕！我分析原因可能是他们在吃早餐时还在抱怨，他们在抱怨肚子为什么饿的这么快？他们吃早餐有一个非常简单的原因就是要把肚子填饱而不管吃什么，所以从起床到吃早餐一直都在抱怨，也就不知道早餐吃的是什么了。我也曾记得我和我的澳大利亚朋友在我的农村老家野吹时的情景，我和他的家人总共10个人（年龄大的70多岁，年龄小的只有5岁）在野外露宿，早晨起床时的情景让我目瞪口呆，我们带的闹钟一响，他们全家老少都齐刷刷地起床了，上至70多岁的老人，下至5岁大的小孩，我的感受是他们每个人都对新的一天充满期待，他们每个人都在感恩。高兴的大声说：“It is a nice day today”我认为我们在这方面要向他们学习。起床后，我们开始动手做早餐，他们给我的感受是他们吃早餐是在享受，是一口一口的品尝。我在重庆时，有一天我让一位同学扫地，我站在远处观察他，他扫地时腰弯不下去，面部表情很痛苦，而且我发现他的嘴唇在不停的动，我分析他是在抱怨，他是在抱怨他今天为什么这样倒霉？被校长叫到这里扫地，他到重庆新华是来学习的，而不是来扫地的等等，他扫一下，我就数一下，我总共数了二十五下。然后我就走到他的身边，我把他扫的大致面积用粉笔画了出来，并且得到他的确认，然后我在旁边画了同样面积的一块地，我说现在你唯一要做的就是看我怎样扫地，我面带微笑，只用了7下就扫完了。然后我跟他说，我们俩做了同样的事情，但是我们的付出是不一样的，原因在于我扫地时是在感恩，我在感谢我有一个难得的机会教育你，并且让你终生难忘，而你扫地时是在抱怨，所以我能够事半功倍。我们每个人每天都在做着一些简单的事情，有些人能够成功，有些人却总是失败，主要的原因就是‘心态决定命运’！最简单的事情也就是最重要的。我们要从简单的事情中学会什么是感恩。这里就是我所说的第二个思维原则，那就是我们在做简单而又重要的事情时要记住：我们应该停止抱怨，应该知道感恩！这样才能愉快而又充实的度过每一天。

善用你的眼睛吧，犹如明天你将失明；聆听乐曲的妙音、鸟儿的歌唱吧，犹如明天你将失聪；用心抚摸每一件你想抚摸的物品吧，犹如明天你的触觉将衰退！嗅闻所有鲜花的芳香，品尝每一口佳肴吧，犹如明天你将不能嗅闻品尝！我在网上看到二则故事，在这里与大家分享下：故事（一）：美国的罗斯福总统常怀感恩之心。据说有一次他家里失盗，被偷了很多东西，一位朋友闻讯后，忙写信安慰他。罗斯福在回信中写道：“亲爱的朋友，谢谢你来信安慰我，我现在很好，感谢上帝：因为第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命；第二，贼只偷去我部分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”对任何一个人来说，失盗绝对是不幸的事，而罗斯福却找出了三条感恩的理由。

3．关注细节、追求完美

我在重庆新华，面试老师时，想给面试者创造一个宽松的氛围，所以当第一个老师进到我办公室坐下来时，我递给他一根烟，他竟然马上把烟叼上了，这就是不关注细节。第二个老师进来，我告诉这个老师说，麻烦你把我这个烟灰缸洗一下，我在这之前已在水房开了一个水龙头，那位老师回来之后，我出去一看，他没有把那个一直流着水的水龙头关掉，所以这样不关注细节的人是没有机会的。第三个老师洗完烟灰缸后，我去看了一下，让我感到更气愤的是他不仅没有关上第一个开着的水龙头，还打开了另外一个让他更方便的水龙头而且洗完后也没有关上，这样的人根本就没有机会！第四个老师洗完后到我的办公室给我提出了怎样杜绝长流水的建议。于是我留下了第四位老师，目前为止他做的相当不错。一个关注细节的人到底能够给一个组织或个人带来多大的效益？ 志在必得的应聘者纷纷铩羽而归。在这里，一个不经意的细节决定了面试的成败。

4 激情

激情应是每个年轻人必须具备的品质，因为激情可以增强凝聚力，激情可以感染别人，激情可以加强你的团队意识。拥有激情，你就很容易地有一种成就感。成就感来自激情，没有激情何来成就感？玫琳凯是美国著名的女企业家，她以5000美元起家，用30年的时间，创建了一个年营业额达20亿美元的化妆品帝国。玫琳凯在管理公司时，非常注意激发员工的热情活力，让他们充满激情地投入到每一项工作。她说，之所以这样是因为有一个故事给了她莫大的启发。有一次，玫琳凯邀请了一位著名人士给公司员工演讲。但是航班晚点，因而在演讲者到达之前，作为主持人的玫琳凯不得不安排其他节目，并亲自上台演讲，直到得到暗示说演讲者已经到达后台。当玫琳凯在台上介绍这位先生时，却发现他在后台不断地捶打着自己的胸膛，不断地跳上跳下，看上去就像一只大猩猩！玫琳凯心中忐忑不安：我的天！我正在这里说这些赞美之词，而他却如此“发作”。但当这位先生上台演讲时，他神采飞扬，充满激情，演讲极其精彩，效果出奇地好。事后，玫琳凯问他：“你几乎把我吓了个半死。你为什么要在后台那样捶胸顿足，而且上窜下跳？” “玫琳凯，”他说，“我的工作就是激励别人，但有些时候我自己却很糟糕。比如今天，飞机误点搞得我心绪烦躁，又很疲惫。但我知道你们正期待着一位有激情、有活力又满怀热忱的演讲者，尤其是当看到观众席上那些充满希望的面孔时，我更觉得我不能向你们诉苦，我必须做出一副很有活力的样子。而我发现，只要做一些练习如捶自己胸膛就可以让自己热血沸腾，我的感觉也就好多了。”

机会偏爱充满激情的人。激情与年龄、教育背景、经历无关。激情是始终保持一种创业的动力，是始终带着必胜的信念去面对竞争对手、市场和任务的一种人生态度。一个乐观的人，一定是个热情工作的人，一定是个离成功最近的人。而悲观的人，是永远体会不到成就感的。

5忠诚

同事之间要忠诚，朋友之间要忠诚，上级对下级要忠诚，下级对上级要忠诚，个人对组织要忠诚，个人对公司要忠诚，对家庭要忠诚。当你不忠诚于别人的时候，你也就得不到别人对你的忠诚。

6自控

自控，是高级动物与低级动物的本质区别，是成功人士与非成功人士的本质区别。我们为什么是高级动物呢，因为我们懂得自控。我曾经在一段时期内对学生管理工作感到十分困惑，因为我们有这样和那样的校规和制度，我们的这些制度上明确写着不准什么、禁止什么，我们在大会、小会上也多次强调我们的学生应该注意哪些日常行为，但往往达不到我们想要的效果，却有可能适得其反。于是我开始改变我的思维方式，我不再一味的要求学生必须怎样，我常给我的教职工这样说，我们不能轻易的说某个学生素质差，我们也不能一味的想把学生改变成我们所期望的那样，我说：当我们看到一个农民工在北京市的街道上随地吐痰，我们就能说这个农民工的素质差吗？我们看到一个农民工在北京不遵守交通规则，我们就能说这个农民工的素质差吗？我说这个农民工随地吐痰是没有问题的，因为他们在农村随地吐痰是不会给其他人造成不便，也不会污染环境的，他们在农村生活，是不需要遵守交通规则的，因为他们很少遇到汽车。他们来北京有了这样的所谓不文明举动是因为他们还没有养成习惯而已，我们需要给他们包容，需要我们给他们时间去适应环境。

在学校里我们要做的就是营造一种和谐向上的氛围，让广大学生在这种氛围下学会自控，我跟同学们说：“我首先承认你们的举止行为都是正确，都是有自身理由的，比方说你们流动抽烟，你们不注意寝室卫生，你们穿拖鞋上课，你们看到老师和校长不能主动问好等等一切不好的举止行为。所有这些都是因为你们已经养成了一定的习惯而已。我们现在要求你们不要这样、不要那样是因为我们每个人都要学会自控，共同来营造一种氛围，一种良好的环境，这就要靠每个人的自控。”

有一个坏脾气的小男孩，一天到晚在家里乱发脾气，摔摔打打，特别任性．有一天，他爸爸就把他拉到了他家后院的篱笆旁边，说：”儿子，你以后每跟家人发一次脾气，就往篱笆上钉一个钉子．过了一段时间，你看看你发了多少脾气，好不好？”这孩子想，那怕什么？我就看看吧．后来，他每嚷嚷一通，就自己往篱笆上敲一个钉子，几天下来，他一看：哎呀，一堆钉子！他自己也觉得有点不好意思．他爸爸说：“你看你要克制了吧？你要能做到一整天不发一次脾气，那你就可以把原来敲上的钉子拔下来一根。”这个孩子一想，发一次脾气就钉一个钉子，一天不发脾气才能拔一个钉子，多难啊。可是为了让钉子减少，他尽量地克制自己。一开始，男孩觉得真难啊，但是等到他把篱笆上所有的钉子都拔光的时候，他突然发觉自己已经学会了克制，他非常欣喜地找到爸爸说：“爸爸快去看看，篱笆上的钉子都拔光了，我也不乱发脾气了。” 爸爸跟孩子来到了篱笆旁边，意味深长地说：“孩子你看，虽然篱笆上的钉子已经拔光了，但是那些洞永远留在了这里，其实，你每次向你的亲人或朋友发一次脾气，就是往他们的心上敲一个钉子，钉子拔了，你可以道歉，但是那个洞永远不能消除啊。” 自我控制是在社会上生存的基本技能，在学校里学好这样的技能是每个学生的本分。

7 当下、眼前

你现在是学生，做学生的本分，你必须做到，这就是当下，眼前。早上起来做学生的本分就是把床铺铺好，把寝室卫生弄好，有时间把教室卫生弄好，然后把一天的学习安排好。这就是你现在的本分，你不要跟我谈一年以后你要找什么工作，二十年以后你要做什么，那些全是假的，你要做好当下和眼前，把应该做的都做到以后，所有的都会来，你的理想就会实现。

“人生教育之父”卡耐基说：“我们不要看远方模糊的事情，要着手身边清晰的事物。”假设今天上帝给你一次机会，让你选择五个你想要的事物，而且都能让你梦想成真，你第一个想要的是什么？假如只要你选择一个，你会做何选择呢？假如生命危在旦夕，你人生最大的遗憾，是什么事情没有去做或者尚未完成？假如给你一次重生的机会，你最想做的事情是什么？如果发现了你最想要的，就马上把它明确下来，明确就是力量。它会根植在你的思想意识里，深深地烙在脑海里，让潜意识帮助你达成所想要的一切。在这个世界上没有什么做不到的事情，只有想不到的事情，只要你能想到，下定决心去做，你就一定能做到。

所以我们要做的就是在给同学们提供最好的硬件设施和专业师资的同时，让同学们在校园良好的氛围下学会用以下正确的思维原则：

自信、感恩、关注细节、激情、忠诚、自控、当下/眼前

　　7月初，中国区策略委员邢均带领团队数千人愤然离开中脉，引起“系统运作大师”而著称的周希俭极大的惊愕！为何一个宁愿放弃月薪几十万而跟随周希俭从月朗出来跟随系统的人，到最后忍无可忍放弃这个跟随了多年的系统呢？为何跟周希俭、张国平等人反目成仇？令周希俭更加震惊远不是一个人离开，而是邢均要把类似中脉的核心产品远红外磁疗床垫一起带到隆##拿牌公司，据说是同一个厂家生产，产品一摸一样，在中脉15000元的在那边只要9000元，中脉18000的在那边只要12000元，如此悬赏的价格差，让周希俭等人看到公司前景危在旦夕。产品最终是否被嫁接过去现在还没有得到证实。

　　细数中脉N宗罪：

　　1东方药林没有拿牌，道和系统人员流失至少过半，周希俭携剩余弟子入驻中脉，2009年6月6日决定加入中脉，6月28日就正式启动了。以惊人的速度“速婚”，导致物流、管理跟不上，床垫以外的产品是一个半月后到的货，床垫是两个半月后到的货！

　　2王尤山怕周希俭这个职业跳蚤把中脉牌子炒作一把只有又跑掉，所以押了周希俭2000万保证金。所以周希俭这一年多来的运作方式就是能敛财的地方挖空心思敛财。会务费上大肆敛财：光10月18号开业大典敛财就几十万，普通的两天一夜系统会议260元到360元一场，每月都有，美其名曰“商学院”收费680元。哈药和隆力奇是几乎不收任何会务费的。工具包费，系统大力推崇工具流，称一人至少要备20套以上，说周希俭做如新的时候一个人准备了5000套之云云，中脉一套资料的费用是280呀，里面的成本绝对不会超过60快钱，心也太黑了！！！台湾旅游6000元一位，提前半年收钱，大家可以去看看台湾游的价格！！！有人打款之后不去的也不及时退款，而是要托到7月10号以后才给人退。敛财的手法之多令人乍舌，在这里就不一一列举了。

　　3王尤山只是把这个牌照给了周希俭他们运作，至于中脉集团还有其他好几大板块，王尤山根本不懂直销，更不懂得如何运作，只是公司大型会议参加一下而已。试想想，是周希俭在做中脉直销，而不是王尤山！我们经常在讲，选择公司要看“老板的心态”，老板心都不在这上面了，谈何心态？更可悲的是老板的权利赋予了敛财高手，中脉人是何等的悲惨？

　　4公司的管理层根本就不办实事，基本上是做了几年直销不擅长带团队的就弄过去搞管理了，一群不懂管理的人在管理，为限至极！本人无数次向公司提宝贵意见，几乎从没有被采纳过的。这些管理层被这些大忽悠人吹成从来都不是睡过去的，而是累昏过去的！乃天下之大稽呀！

　　5奖金制度养老不养小，前两年所有的人都是靠小区的10%和12%来养活自己，PV完之后只剩8%和96%，这几乎是前两年唯一的奖金来源了！黑心的周希俭他们还要六周之后才发第一周的奖金（按照国家退货机制，四周后就可以发），不满500元不给发，光这一项逼走了绝大部分新人。

　　6给皇冠大使和皇冠特使奖励宝马、保时捷等顶级名车！高层作出的决策看来永远是往自己口袋装钱啊！！！丧尽天良的他们根本就不缺钱，却不顾底层人的死活，有这些钱可以让辛苦在一线的人奖金提高一点，到时候他们拼命干活高层要几辆保时捷？？？可悲的是这群低学历的炒手本来就是目光短浅的，吃到嘴里的才是自己的，根本不会考虑长远的计划。

　　7整合另外一家公司数十万人，周希俭居然公然决定允许原中脉人肆无忌惮对“新家人”进行哄抢，这严重违背行业规则的事情周先生居然做得出来。种什么因，得什么果！一来整合其他公司几十万人让一直跟随周希俭的心腹相当不满，另外几十万人被肢解得支离破碎根本不买周希俭的账，极度愤慨！以至于有人带刀参加中脉会议，在大会上把章小军的话筒直接夺过去了，大声呵斥“你在上面讲个屁，讲得多么好听，在下面是怎么做黑心事的？”据说后来一次万人大会被迫取消！这件事让中脉内耗极大，众多心腹渐渐心生去意！

　　8很佩服这群人的“造梦”技巧，从海南的道和家园，到南京浦口的道和大厦，再到巴马买地建道和旅游度假村，一篇一篇的谎言！！！该死的是我居然还真被忽悠了，被忽悠几次之后我就像范伟一样傻子都能看明白了。。。护膝产品从去年冬天就一直说要上，到半年后才犹抱琵琶半遮面出来。 买工具包算业绩这事一直也没着落。。。

　　9马上周希俭会来招更狠的，就是JOYME软件上搞拍卖的事情，如果一旦实现的话，这更加是巨大的惊天骗局。拍卖规则：谁的价格越低东西就归谁，每拍一次价格低一次，谁拍一次后，半分钟内没人拍的话，拍品就归谁！很多人会很好奇，保时捷一辆居然-38元，谁都会想去试试，我们每拍一次要花一次的钱，但是这半分钟马上要结束眼看东西归你的时候，公司会专门派人去点一下的。也就是说，你的“子弹”是有限的，而公司的“子弹”是无限的。这个拍卖只会增加会员的赌性，骗取会员更多的钱。如此高明的骗局，周希俭万万不会想到还没有推出来就会被人揭穿了！

　　。。。。。。

　　不想过多写下去了，心情越来越不是滋味，我跟中脉也没有仇，只是有感而发而已！

　　当最近一次记者问周希俭是否会像自己说的那样在中脉一直做到退休的时候，他的回答是不到万不得已是不会再换公司的，看来已经从言辞上慢慢给自己找退路了。。。呜呼哀哉！

　　不想让更多人被系统所绑架，不想让更多好心人误入歧途，不忍心继续看到无数的人在追寻无法实现的梦，更不希望看到某些阴险毒辣的人得意忘形！这是我写这篇感想的目的。文中如有偏激之处，还望理解！但句句珠玑

　　再补充两条：

　　10 产品价格高企，颐顺个人洗护系列，200毫升洗发水，400毫升沐浴露，200毫升润肤露。号称是纯天然、纯植物中提炼的。但是细心的人会发现，成分上全是各种化学合成剂，本人用了洗发水头皮屑猛增。这样一套产品居然卖600元的天价，要知道安利的洗发水才34元一瓶 这三件成本估计也就不到30块钱！卖的价格高出20倍

　　11经常搞促销导致价格混乱，饮鸩止渴！每次大会上现在都会有促销活动了，钻石卡送旅行床垫，加盟店送磁疗被。。。有段时间还买600的送600，买3000送3000，买6000送6000，买12000以上送12000以上。现在很多人都不敢让新人直接报单了，怕报了之后公司经常促销新朋友觉得我们不仗义只顾自己赚钱，所有有些人干脆压单等公司会议促销，一级一级压着，市场动势全无！价格紊乱之后造成的肯定是市场紊乱，再到团队紊乱，不知高层们是否想过！！！这是杀鸡取卵的行为！

　　12为了再扒会员一层皮，居然搞起了会员续费政策，到了一年的不续600元以上的产品会被取消获奖金资格，周希俭居然异想天开以为上面圣旨一下，下面的都会服从，他想得也太简单了。水能载舟亦能覆舟，你是在造富大众还是在愚弄大众，每个人都看得很明白，没有人是傻子！这个政策推出来之后，我下面五千多人的团队人心惶惶。周董的“创新”实在是“高明”，蚊子肚中刮油脂啊。。。这群人跟你一年都穷困潦倒了，你还搞个续费政策，你要把这群人逼向绝境啊！！！他们都是有父母有家庭的人，都在等待他们成功后去尽孝尽责，你要把他们都逼走，你情何以堪哪！