有效提升员工执行力的激励法

有效提升员工执行力的激励法

　激励是一种有效的领导方法，它能直接影响员工的价值取向和工作观念，激发员工创造财富和献身事业的热情。下面是我整理的有效提升员工执行力的激励法，希望对你有帮助!

　一、找到每个人的梦想，使员工相信你会努力帮助其实现梦想

　团队当中有一个非常重要的因素，叫做信任。与员工打交道的时候，你们之间有一种信任的存折，如果你履行了所说的事情，就等于为这个存折存了一些钱;反之就是在透支。所以人力资源工作者最重要的能力就是沟通能力，人力资源的艺术就是谈话的艺术。

　可以把HR管理者分成四类人群：说的愿景很多，并努力帮助员工实现;说的梦想和愿景很多，可是没有做到;非常努力的实现，没有跟员工沟通;不去沟通，也不肯去实现。

　一个优秀的HR，最重要的品质就是言行一致，使员工产生最好的信任，不断往你信任的存折里面存进更多的款项，当他相信你会帮助他实现梦想和愿景，而他个人与企业的梦想和愿景达到吻合的时候，他会全力以赴。

　二、低效率靠管理，高效率靠激励

　激励这个词可以分开理解，激叫做刺激，励叫做奖励。人的心灵的沟通很重要，所以可以通过一些刺激与奖励的行为来达到目的。

　事例：训练员训练海豚的跳跃，就是先拿一条绳子，如果海豚从绳子上面游过去，就会得到食物。从绳子下面游过去，就没有食物吃。在海豚接受了这种信息后，训练员不断提高绳子的高度，等到绳子高于水面后，海豚就要跳起来跃过绳子，跳过绳子后，海豚会得到更多的食物，这就是一种刺激和奖励，通过不断的训练，海豚可以从很高的绳子上面跳过去了。后来，训练员把绳子干脆撤掉，海豚从高空中跳过去，也会得到食物。海豚终于明白，不管有没有绳子。它跳得越高，就会有更好的食品来吃，它已经被训练的很好了。

　企业有很多刺激和奖励的行为，但不一定都可以达到积极正面的效果，有时候也会适得其反。

　事例：有一天，农夫像平常一样来到地里干活，他发现有一条蛇，蛇的嘴里面含着一个青蛙，他想这只青蛙真可怜，被这只蛇抓到当成早餐。他就抓住那条蛇，把青蛙放了出来，青蛙非常感激的走掉了。蛇因为没有食品可以吃，就向农夫讨要，农夫觉得蛇也好可怜，就把随身带的一个酒葫芦摘下来，把酒给蛇喝了，蛇也非常感激的走开了。第二天，农夫又来耕田，昨天那条蛇又出现了，这一次蛇的嘴里含着两只青蛙，蛇想怎么样呢喝酒。如果把刺激和奖励给予了错误的行为，错误的行为就会不断地重复出现。所以一定要认真分析。

　如果把一个团队当中，每个人最想要的梦想和结果统一起来，你会发现团队就能发出难以想像的巨大能量。

　三、把员工视为合作伙伴

　如果想让一个人遵守规则，最好的方法就是让他来制订规则，因为规则是在他的参与下制订出来，所以他会觉得也要监督这项政策得到很好的实施。这种利用人的参与性的方法也可以做一个奖励。如果你把员工当作合作伙伴，他们就会表现得像合伙人，所以不管员工在公司当中有没有金融股份，你都一定要在语言上、态度上，表现得像个合作伙伴，他也会表现得像合作伙伴一样，为公司尽心尽力。

　事例：山姆威顿是沃尔玛公司的老板，他总共创办了6000多家商场，在全美各地有将近3000家，其中包括沃尔玛的商场，也包括像山姆会员店这样的批发场所。很多人都想知道他用什么样的方式发展的这么迅速，山姆威顿讲的秘诀之一就是把你身边的每一个员工当作合作伙伴。当你把员工当作合作伙伴时，他们表现的就像合作伙伴一样，会真心地为你的顾客而着想。

　沃尔玛的商店推行一站式销售，商店里面卖各种各样的商品，大到很重的机器，小到很小的一根别针他都有。可是有一个顾客买的鱼竿，牌子实在独特，这个顾客在沃尔玛商店里没有买到。沃尔玛的员工就带着顾客，到竞争对手那里买到了这根鱼竿。员工能够切身地为企业的经营者着想，首先是因为这家企业的老板拿员工当作企业的合伙人。

　四、吸引充满活力的员工带动群体

　就是要吸引充满活力的、有自我激励能力的、可被激励的员工。群体内部有相互带动作用，如果群体当中的人有优秀的表现，其他的人也会去效仿他的表现。有活力的员工，会把他的活力散发给周围的每一个伙伴，起到一个很好的示范作用，会让整信团体受到激励，让这个团队充满活力。

　事例：日本渔民长时间被一个问题困惑：他们捕捞的鲦鱼很不容易保存，在运输途中就会死掉很多，一直没有很好的方法。后来有人想了一个办法，放几条鲶鱼在鱼群当中，因为鲶鱼比较凶猛，而且特别爱动，不断地在水中穿梭，结果整个鱼群受到它的影响，全都充满活力起来，运输途中几乎没有什么死亡。这就是人们常说的鲶鱼效应。一方面是说有竞争才有活力，另一方面也说明了有活力的员工对团队的激励作用。

　所以HR管理者需要观察，哪些员工是充满活力的，可以被激励的人，要去找那些可以去影响和带动别人的人来带动团队。

　五、要拿出时间与员工沟通

　HR要拿出时间与员工沟通，使双方思想得到交流。

　当一个HR管理者与员工开始沟通的时候，员工已经受到了很大的激励，说明你已经开始很重视他，每个人在团队当中所要寻找的就是重要感，而沟通的行为已经表现出你很重视他的存在，你很希望听取到他的建议，所以他就会受到很大的激励。同时在沟通的过程当中，你会发现很多很多的问题，你会找到他最近工作当中有哪些个问题，并得到及时解决，所以我们讲沟通过度要比沟通不良好。

　事例：美国卡斯特钢管公司的工人和管理人员有着非同寻常的开放式关系，管理人员努力保持信息沟通渠道的通畅，使很多员工把公司的同事都称之为“家庭成员”。一位员工说：在这里，职位高的人在工厂下班后也会与下属保持着联系，我还相信，其他人对我也很关心。我知道，我可以和他们任何一个人进行交谈，无论他们是公司的***，还是医务部门的***，或是其他什么人，这里总会有人愿意认真听你的问题，并愿为此而做些事情。他们是公司的“家庭成员”，而不是可有可无的人。

　通过沟通，可以把员工拉到一个全局的角度，让他看事情的角度更全面，同医疗所他也会做出更全面的行为，所以也一定会对公司产生更积极的影响。

　六、要有一套激励人心的企业制度

　要想把事情做大，就要实现管理的科学化、规范化、制度化，最好的办法是把激励形成一种制度。

　公司的制度中是否可以满足各层面的人的需求，非常重要。有人有成长的需求，有人有追求友谊的需要，有人有快乐的需要，如果你能够吸引到非常多的不同层面的人，有一套很好的企业制度，这套制度能够让各种各样的人，都能在你的企业当中得到他想要得到的需求，那你的企业就会非常的吸引人。

　假如有一个人已经具备了成为优秀的经理的能力，但是企业中没有晋升的制度，他经过努力也不能坐上那个位置，他可能会选择离开这家公司;假如说你的员工，更加努力工作也赚不到更多的收入，他也会离开这家公司。

　如果有创业梦想的人，已经具备了一种独立当老板的能力，假如你满足他创业的梦想，那你们可以一起来创业，那会产生更大的绩效。如果你的团队没有这种企业制度，他就可能会选择离开，他可能自己去创办一家公司成为你的竞争对手。

　在现代企业的管理制度中，有多种激励员工的做法，如通过工作设计、薪酬福利、员工持股和股权、目标管理、绩效考核、参与和授权、培训和开发、团队及组织环境等等。请你查阅一下，你所在的企业中有多少制度是专门用来激励员工的

　由此可见，制度是最重要的激励方法。

　七、一定要在全公司树立优秀员工的典范

　有一个名词叫典范转移，就是说典范的力量非常大。

　事例：美国前总统克林顿在小的时候，一直梦想要做一个很棒的音乐家。有一次他们作为少年合唱团被选为到白宫去做表演，表演结束时，受到了美国最年轻、最有魅力的总统肯尼迪的接见，肯尼迪发现其中有一个小男孩非常的可爱，他就走过去，摸了一下这个小男孩的头。这个小男孩就是克林顿，在他抬头的一刹地，他看到肯尼迪非常英俊潇洒的形象，被深深地震撼。他在那一瞬间改变了想法，他要成为一个美国历史上最年轻的总统，结果后来他真的成为美国历史上最年轻的总统。

　我们要考虑的是，如何把这种典范转移的力量应用到企业当中

　比如在公司当中树立销售冠军的文化，或者说树立优秀的领导者的文化，总之让大家有一个共同的典范，去模仿，去复制，去欣赏，让大家知道公司真正重视的是什么，真正尊重的人才是什么样的。有人做过统计，大部分的企业员工显示，他们在工作当中都没有做到全力以赴，因为他们觉得有些方面不能够让他们做到全力以赴，所以企业制度设计得是不是科学化有没有做到人性化这是能不能激励员工的关键。

　八、要定期召开优秀员工的激励会议

　一些团队的核心价值观是需要不断的沟通出去的，一些团队的非常重要的使命感，也是需要经过不断的定期的沟通下去的，因为每一个人都会容易健忘，会忘记一些他应该记得的一些事情。能不能够做到不断的提醒呢就是要拿出一点时间，经常的或定期的召开一些员工的激励会议。

　通过员工激励会议，把每一个员工激励得非常愿意去工作，就可以达到事半功倍的效果。当然激励会议的内容要精心设计，因为这是公司最重要的表现时刻。可以采取不同的方式，开会也好，旅游也好，定期召开是至关重要的。

　事例：微软公司有两个灵魂的人物，微软之神叫做比尔盖茨，微软之魂叫做鲍尔默。召开定期的员工激励会议时，几千名非常优秀的员工聚集在一起，在一个很大的体育场，所有的人为上一期目标的达成和下一期目标达成状况摇旗呐喊时，这个时候鲍尔默开始出场，首先绕场跑三周，向每一个人挥手致意，员工受到他的激励也会欢呼，相互呼应起到很好的互动效果。每一个人都期盼着这样的会议，这样的会议被称为充电会议。

　一个人和一个团队，在拼搏奋斗了一段时间之后，磨砺可能会让他失去一些动力。可能会失去方向，有时会产生迷惘，所以要举行一些定期的员工激励会议，给全体员工进行充电。

　九、要满足员工的重要感

　心理学家讲过一句话，一个人终其一生一直在不断的寻找，都是在寻找重要感。重要感是激励员工一个很重要的因素。对员工的奖励，包括物质方面、精神方面都要在激励的会议上隆重颁发。

　拿破仑讲过一句话，他说誓为徽章而死。徽章代表了团队至高无上的荣誉，所以只要能够帮助团队夺得这枚徽章，就代表了他是团队当中最重要的人，这就是荣誉感的魅力。

　如何激发团队***的这种荣誉感，如何激发员工的荣誉感，让每一个人为了团队而战，为了团队的荣誉去争取更大成绩出来呢这非常重要，所以领导者要想一切办法来满足员工的这种重要感。

　事例：世界著名化妆品企业玫琳凯公司，每年都要为当年的销售状元举行一次集会。专门租借一个体育场召开表彰大会，请一个演艺明星，让销售状元和明星同乘一辆车，徐徐进入会场，与此同时，全场的员工一起大声呼喊销售状元的名字。这种至高无上的荣誉感激励着其他员工向着销售状元的目标努力。也使所有员工感到了这个团队对于优秀员工重要性的肯定。

　十、要把竞争机制引入激励员工的方案中

　业绩永远是比出来的，只有通过不断竞争，人才会激发他全部的潜能。就像我们上一讲讲的鲶鱼效应是一样的，竞争是有效的激励手段。两个人跑步要比一个人跑轻松，竞争可以将人的荣誉感激发出来。另外，要想让团队更优秀，除了设计一套加强凝聚力的制度外，引入竞争机制非常重要。人都有惰性，可是当竞争性表现出来的时候，为了团队的荣誉奋力一搏的时候，他的全身的潜能都会迸发出来。

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时光荏苒，09过半。7月中旬，一家在业内享受较高声誉的咨询公司通过对广大网友的调查，评选出了“2009上半年中国十大网络化妆产品牌榜中榜”，欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻、资生堂等大牌化妆品牌毫无疑问的出现在了名单之列，国内产品也有两款产品杀入前十，丁家宜凭借其强大的广告攻势和过硬的产品进入了前十，而作为08年最大的化妆品“黑马”的可蕊儿，意想不到的闯入了前十。具体排名如下表： 产品名称 所属品牌 排名 欧莱雅（L’Oreal）雪颜美白双重精纯护理液 法国欧莱雅集团 1 倩碧（Clinique）深层特效水嫩补湿霜 美国雅诗兰黛 2 雅诗兰黛（Estee lauder）璀璨美白滋润乳液 美国雅诗兰黛 3 玫琳凯（Mary kay）美白焦点白皙精华露 美国玫琳凯集团 4 兰蔻（Lancome）智能愉悦臻白美白晚霜 法国欧莱雅集团 5 资生堂（Shiseido）真皙美白活肤精华霜 日本资生堂 6 碧欧泉（Biotherm）全新A[2]极净白洁颜胶 碧欧泉集团 7 DHC抗痘美白精华液 日本DHC集团 8 可蕊儿巅峰雪莲闪白精华 可蕊儿（Keruier） 9 丁家宜（TJOY）美白保湿乳液 丁家宜（TJOY） 10 欧莱雅是世界著名的化妆品生产厂商,创立于1909年。现在的各类化妆品畅销全世界,广受欢迎。除化妆品以外,该集团还经营高档的消费品,并从事制药和皮肤病研究。

欧莱雅公司先后邀请了**明星巩俐、李嘉欣、张梓琳、李冰冰、吴彦祖作为其在大中华区的形象代表，成功打开了中国市场。

欧莱雅的旗下产品，大多数属于国际品牌，凭借其强大的竞争力当之无愧夺得2009上半年中国十大网络化妆品牌的状元。 1946年雅诗兰黛公司成立于美国纽约，主要出售四种护肤品。它就是由雅诗·兰黛和约瑟夫·兰黛建立的雅诗·兰黛公司的前身，现在已经发展成为全球最大的护肤、化妆品和香水公司，并且仍在不断拓展业务。雅诗兰黛公司底下还有其他鼎鼎大名的分支品牌，比如倩碧、阿拉米斯、波比·布朗、马克、原创、简、唐娜·卡兰等等。

如今，雅诗兰黛旗下的护肤，彩妆以及香氛产品都成为了科学与艺术完美结合的最佳范例。鉴于公司对产品质量的严格控制和顾客承诺的忠实履行，标有雅诗兰黛(Estée Lauder)字样的产品受到全球100多个国家用户的爱戴。因此，雅诗兰黛摘得2009上半年中国十大网络化妆品牌的探花也是实至名归。 十余年的耕耘和奉献，使玫琳凯的品牌赢得了广大消费者的依赖和国内工商界的尊重，公司荣获了“200612-200912产品质量国家免检”证书，连续两年荣获“年度最佳化妆品”大奖，多次荣获了“全国化工行业经济效益十佳企业”、“中国化工行业500大企业”、“中国轻工业500强企业”等殊荣，还连续三次被《财富(中文)》评为“卓越雇主——中国最适宜工作的10家公司”之一。

玫琳凯从进入中国市场以来，一直广撒网，高筑墙，以期和法国欧莱雅集团一决高下。事实证明，玫琳凯已经取得一定成效，09年上半年终于跻身网络前十。 资生堂以药房起家，最初并非化妆品公司。1872年，曾留学海外攻读药剂，并曾为日本海军药剂部主管的福原有信(Yushin Fukuhara)，在东京银座开设自己的药房，名为资生堂，这亦是全日本第一间西式药房。

资生堂旗下品牌：Cle de Peau(CDP)、IPSA(茵芙莎) Ettusais(爱杜莎)、CARITA 凯伊黛 、Decleor 思妍丽、肌肤之匙(ole de peau Beaute)。

资生堂在大多数化妆品店里的位置都不是很明显，给人的感觉似乎不是什么大品牌，出乎意料的是资生堂在网络上卖得却挺火，也足以进入2009中国十大网络化妆品牌。 经20多年的萃取研发，BIOTHERM碧欧泉终于成功通过生物学专利技术提炼出矿泉有机活性因子PETPTM。现在，BIOTHERM碧欧泉已经成为欧洲三大护肤品牌之一，它针对不同女性的不同肌肤类型，护肤和生活习惯的不同以及不同的需要，为不同肤质适用的产品设计了不同的色彩，让每一位女性都得到纯净健康的保护。

BIOTHERM碧欧泉让获得清纯泉水爱抚的你变得更清澈，BIOTHERM碧欧泉让得到大自然拥抱的你变得更自如，BIOTHERM碧欧泉让你体味到现代最高尚的生活格调--回归清纯、回归自然! 日本DHC的化妆业务始于1983年，所有产品均以通信贩卖的形式进行销售。从基本肌肤护理开始，至化妆品、美体产品、护发用品、男士护肤品、婴儿护肤品以及健康食品。经过30年努力，DHC已经成为通信销售化妆品领域的NO1,在洁面,卸妆,保湿品占据市场领先地位。

DHC的品牌产品在全球影响深广。作为日本通信销售第一的自然派化妆品品牌，DHC以“唤醒肌肤潜力的天然护肤”为目标，采用纯天然成分作为原料，不添加任何色素和香料,彻底保护肌肤不受伤害。彩妆、香水、美白防晒、护肤、瘦身等应有尽有!

DHC的护肤产品现在已经在全球引起了轰动。 湖北可蕊儿公司诞生于2007年。以研发和销售专业美容品为主，并且对纯植物高端原料作为护肤方面的研究极具特色。

07年9月，正式成立了可蕊儿公司，注册“可蕊儿keruier”商标。以研发纯植物的高效护肤品为主，以中国大陆为市场，得到广大消费者的认可和喜爱。

该公司生产基地，拥有先进的生产设备和技术力量。可蕊儿的消费人群定位在高级白领，知识女性和追求完美精致生活的女性当中。将真正完美的产品带给女性美丽与快乐，是可蕊儿永不改变的承诺。

可蕊儿在08年凭借其巅峰雪莲美白产品在淘宝网上大卖特卖，取得了惊人的销售业绩，并获得了“美白冠军”的称号。所以此产品也被纳入前十。 从“晒不黑、晒不老”，到“晒不黑、晒不老、窗体顶端、固定底端、美白不黯黄”，再到2003年的“外防晒、内美白、美白防晒一起来”;从国内SPF认证到国内SPF和国际PA认证双重防晒功效认证;从一开始的防晒概念创新，到紧跟防晒主流核心概念与自身品牌优势完美结合。丁家宜在防晒市场的拓展不遗余力，每年都紧跟防晒市场主流的产品概念，采用最新防晒技术，不断提升产品品质，推出新包装，强化终端及广告推广，力争在迅速增长的防晒市场上取得一席之地。

丁家宜自95年开创品牌以来，凭借独有的生物美白专利技术——人参活性细胞，在护肤品市场的拓展中创造一个又一个销售神话。美白概念的深入传播是目前品牌的核心优势之一。市场部经过多次讨论，创意出“外防晒、内美白”这一核心概念，并计划以“外防晒、内美白、美白防晒一起来”为广告语在2003年强势推出，以应对市场的激烈竞争。

丁家宜在国内也算是比较响的几个牌子之一了，凭借其强大的广告攻势和过硬的产品在国内取得了较大的销量，因此它进入了前十。 “没想到我在网上购买的化妆品竟会害得我变成这副模样！”指着自己的脸，20多岁的小李对中国青年报记者激动地说。暗黄的面色、干糙的皮肤、粗大的毛孔、脓疮留下的暗疤，这些不应出现在年轻女性脸上的痕迹，却呈现在小李的脸上。

小李告诉记者，自己以前的皮肤不是这样的。说着，她翻出了2008年冬天拍摄的照片，“你看，当时我皮肤算是蛮好的，完全不像现在这副被毁的样子。”

与小李情况相同的女孩还有不少，在小李的电脑前，记者又看到几名女孩面部的“惨状”。除了与小李相同的症状外，这些女孩面部还有不同程度的炎症、脓疮，有的人还明显出现了红肿。

“我们都是被同一款自称‘卖疯了’的化妆品给害了！”小李激动地说。

走下神坛的“美白冠军”

小李使用的是湖北可蕊儿生物科技有限公司（以下简称“可蕊儿”——记者注）生产出品的可蕊儿系列化妆品。

“我们两个QQ群里有100多人都是用了可蕊儿系列化妆品后，出现程度不同的症状的，其中可蕊儿巅峰雪莲闪白精华大家用得最多。”同是受害者的小陈说。“大家一开始用的时候，美白效果非常好，见效特别快，但没想到最后却是这个样子。”说着，小陈陷入了回忆中。

与同龄人一样，爱美的小陈整天为使用什么牌子的化妆品犯愁。买好牌子，经济水平支撑不了，买“山寨”牌子的，又怕出危险。

今年3月，小陈在网上发现了一款名为“美白冠军”可蕊儿巅峰雪莲闪白精华的商品，淘宝网上如潮的好评吸引了她，“价钱不是很贵，评价又这么好，而且又是‘美白冠军’，这化妆品看上去真是不错。”抱着试一试的心态，小陈购买了一瓶。

没想到这一试把小陈自己惊呆了，“简直是神了！”回想起当时的情景，小陈依然眉飞色舞。“我用了不到3天，皮肤就开始变白，很有质感，效果好得不行！从没用过这么立竿见影的化妆品。”她庆幸自己买对了牌子，于是成为了可蕊儿的忠实用户。

之后不久，小陈偶然间在某网站上看到一个“可蕊儿分享QQ群”的群号，就想和其他使用者讨论一下可蕊儿化妆品的使用方法。但群里面的一些姐妹却告诉了她不好的消息，“有不少人在群里说，自己停用之后长了许多脓包，这是我第一次听到对可蕊儿产品的负面评价。”但是，小陈当时认为自己使用的效果很好，就“一直固执地认为是她们的皮肤不合适的原因。”

但是事与愿违，小陈的平静生活没有持续多久，一次偶然的事件引爆了小陈脸上的“定时炸弹”。

4月底，小陈生病了，只好在家休养，自然无暇顾及“面部工作”。但令她想不到的是，一停用可蕊儿，她的脸上就起了大大小小的脓疮。又过了一天，皮肤开始变得粗糙，“摸起来跟砂纸一样。”

“难道化妆品真的有问题？”小陈产生了怀疑，去医院一问，医生回答，应该是化妆品的问题，让她暂时不要再用化妆品了。

5月4日，小陈咨询闪白精华的经销商——淘宝网上的“舒梦人”店铺。客服告诉她，化妆品本身不会有问题，不含任何激素，让她从产品之外找原因。客服还反问小陈：“您已经用了化妆品那么长时间了，现在脸上有问题，推给我们的产品，您觉得这样公平吗？”

“居然含有违禁品”

从可蕊儿分享QQ群里面，小陈得知，继续使用雪莲精华的话，皮肤的状况就会好转。虽然一开始小陈不愿这样做，怕是饮鸩止渴，但最终还是女孩爱美的天性占了上风。没几天，小陈又开始使用雪莲精华。在用的过程中，“那些白包红包就渐渐好转了”。

但小陈觉得，自己不能这么不明不白地过，至少要找出自己的“病因”，于是她请质监局的朋友去化验闪白精华是否含有什么有害物质。

一周后，小陈得知，闪白精华中含有氯霉素，对人体十分有害，长期使用会导致后遗症。“不管以后脸有多严重，我再也不敢用雪莲精华了。”

据了解，卫生部出台的《化妆品卫生规范》中明确规定，“禁止化妆品中使用包括氯霉素在内的各种抗菌素原料”。

检测结果很快在可蕊儿QQ群传开。群里面的姐妹反应强烈，“居然加违禁品，大家都既震惊又愤怒”，很多姐妹也彻底停止了可蕊儿产品的使用，“结果一时间，不少人纷纷出现程度不同的症状。”

为避免更多的人遭受相同的悲剧，包括小陈在内的可蕊儿分享QQ群中的不少姐妹在网上发帖，公布她们所掌握的雪莲精华效果神奇的真相，并劝许多用户“停用一周，看看情况”。但无论在哪个贴吧上，他们的帖子很快就会被莫名其妙地删除。小陈和她的姐妹们这才知道，怪不得之前看不到关于可蕊儿的负面评价，原来好评如潮的效果是这样出来的。

尽管小陈及其姐妹们发的帖子寿命很难超过5天，但所幸的是，短暂的爆料也引来不少可蕊儿用户的共鸣，原先的“可蕊儿分享QQ群”已经演变出两个“可蕊儿受害群”。

当中国青年报记者想采访QQ群外的可蕊儿买家情况时，却发现在“舒梦人”店内，所有买家的信息均变为了匿名。在可蕊儿受害群的群友演示下，记者才发现，当在“舒梦人”店内购买可蕊儿产品时，会弹出一个对话框，其大意为购买者必须匿名，否则无法完成交易。“在有的姐妹呼吁买家停用可蕊儿一段时间后，我们就发现‘舒梦人’店将买家的信息变为了匿名。”

当然，在此期间，可蕊儿的受害者们始终没有停止向可蕊儿网络经销商讨说法，可对方给的说法无法令她们满意。“经销商每次都说好好解决，但最后总说不是他们的责任。”小陈无奈地说，“而且可蕊儿化妆品的经营是以网络营销为主，根本没法抓到一个现实的经销点去与其交涉。”

直到有一次，小陈以自己的调查结果来质问可蕊儿，对方称没有书面证据，不足为信。

不就是要书面证据吗？简单。于是，QQ群里就集资将另一瓶雪莲精华送至福建省中心检验所进行氯霉素检测，并于7月初得出化验报告，“可蕊儿雪莲精华中含有氯霉素，含量高达50mg/kg”。中国青年报记者致电福建省中心检验所，确认了这一结果。

讨公道却讨到了“封口费”

有了书面的证据，小陈她们却不愿意再去直接找可蕊儿理论。“面对着不断推脱责任，同时又持续公关网站，删除反对言论的公司，有谁还认为它是讲理的呢？”一位不愿透露姓名的购买者对中国青年报记者说。

既然直接沟通不成，有人就提议，是否应当找媒体来曝光此事，也许可蕊儿就不会再推三阻四了。

7月13日，一篇名为《淘宝网美白冠军“可蕊儿”遭攻伐》的报道出现在公众眼前，但是令可蕊儿众受害者失望的是，这篇报道没有得到预期的效果，相反，招致了对方更为强劲的反击。

当日下午5时48分，一篇名为《美白冠军“可蕊儿”遭遇“网战门”》的文章出现在网络上，此文主要是写可蕊儿如何“网战”化妆品行业巨头。“满篇全是吹捧可蕊儿的文字。”小陈说。

这仅仅是开始，7月15日，《09上半年十大网络化妆品排行榜》在网络上“横空出世”，其中，可蕊儿力压丁家宜，在排行榜居第九位。这个排行榜是谁做的呢？文中写的是：“一家在业内享有较高声誉的咨询公司”，到底是什么公司？文章中未提到。而该文的作者名字，文中也未提及。

这期间，可蕊儿受害群也过得不安宁，不时有“间谍”潜入，“甚至有一次，我发现一名刚与我沟通过的可蕊儿工作人员的QQ号竟然出现在群里，搞得大家很多话都不在群里说了。”小李说，不仅如此，一些敢说话、敢做事的受害者不时受到自称是可蕊儿工作人员的骚扰，并被劝说不要做“出头鸟”，“烦死了！”这是小李的切身感受。

最让可蕊儿受害者伤心的是，自己竟被安上了“敲诈”、“竞争对手雇用的托”等莫须有的罪名。“我们都有各自的工作、生活，为了讨一个公道，为了让可蕊儿使用者了解事实，我们花费了很多的时间和精力，但没想到这些努力还是白费了。”

随后，可蕊儿公司拿出了两份化验证明，一份显示可蕊儿没有检测出化妆品违禁添加物，另一份显示，闪白精华里不含有任何氯霉素。“我们对于权威机构的检测还是很信任的，但问题在于检测的方法。”小陈指出，两份报告都是由委托人送检的，可蕊儿受害者便提出了质疑，厂家自己拿产品做的化验可信吗？“我想，不会有商家笨到拿着有问题的商品去化验。”

7月20日，可蕊儿在淘宝“舒梦人”店铺上发表了一则客户沟通函，上面写道，“……2009年2月25日至6月5日，相关批次的巅峰雪莲精华所含的保湿类原料比例偏重，导致部分人会堵塞毛孔引发长痘……”，看到这则消息，受害群的群友又是高兴，又是恼怒。高兴的是可蕊儿终于肯承认自己的问题了，恼怒的是，“可蕊儿避重就轻，想把事情弱化。雪莲精华是否含有激素是最关键的一点，然而可蕊儿只字未提，只是拿‘保湿成分’过高做挡箭牌，试问有哪种保湿成分能导致在停用的时候堵塞毛孔、不停用的时候不堵塞呢？再说了，第一次我拿去化验的雪莲精华，生产日期是2月份之前的。”

两天后，这则客户沟通函被删除了。

而可蕊儿之后的举动，让一些受害者觉得受到了更大的伤害。“7月末，可蕊儿终于发布了一个比较有诚意的退款协议，但里面的内容让我们很震惊。”小陈将退款协议展示给了中国青年报记者。这份协议不仅需要申请退款者提供身份证号码等个人信息外，还要求在此段话下签名：“我承诺，收到退款后，不再追究可蕊儿公司及相关人员的任何刑事、民事、行政等责任，保证不再对可蕊儿公司进行负面宣传，也不得向任何媒体或任何第三方披露本事件。否则，由我承担违约责任……还要赔偿其他损失。”

“这哪里是退款协议？明明是‘封口费’合同啊。”小陈笑了。 “其实以现在的形势来说，企业方才是真正的弱者。”对几位受害者的叙述，可蕊儿新闻发言人齐渊博先生却有着截然不同的看法。

“当然，有一点是不能忽视的，可蕊儿的某些产品在一定时间内有较高的过敏率。对过敏的消费者负责，是可蕊儿企业的义务。而现在的问题是，有很多我们无法认定为‘过敏’的消费者，向公司索要赔偿。这些人既不退货，也不提供相应的过敏照片，让企业陷入了一个很难办的境地。”齐先生介绍，可蕊儿方面一直在尽力与自称是“过敏者”的人沟通，“当然，这包括可蕊儿受害群的那些人，但效果很不理想。”他说，在群里，大约有八到九成左右的人“不说话”，这让企业对于“过敏者”的认定及补偿构成了很大的阻碍。“我就经常去群里聊天，但是许多人都不和我沟通。”

当问及可蕊儿是否与删帖之事有关时，齐渊博表示并不知情。

那么，可蕊儿的产品到底是否含有激素呢？

“首先要声明一点，假如企业的产品真的有问题，那么，企业必须承担相应的责任，但前提是必须有证据。”齐渊博说。“现在的情况是，没有相应的证据证明可蕊儿的产品确实有问题。”

对于可蕊儿受害群群友所出示的鉴定报告，他回答道，“只听说过，但从未见过，许多自称是‘受害者’的人，也没有拿出这个鉴定报告的任何版本。”

“从现有的证据来看，我认为可蕊儿的产品没有激素。”齐渊博明确表明了自己的观点，“首先，从企业方面提供的材料来看，是没有问题的。其次，7月，我买了几瓶巅峰雪莲精华去做化验，最后得出的结果也是没有任何氯霉素成分在内。就算是一些人拿出了你所说的检测报告，它的真实性也是很值得怀疑的，开过封的化妆品作出的化验结果有多少法律意义呢？”

最后，一位不愿意透露姓名的群友对中国青年报记者说：“的确，也许我们无法完全证明可蕊儿的产品有问题，但是事实胜于雄辩，就像以前我们在论坛上所说的那样：只要停用一周可蕊儿雪莲精华，就能看出真相到底是什么。”

“无论可蕊儿事件谁对谁错，双方其实都‘不合法’，因为现在网络消费无明确法律可依。”中国社会科学院财贸经济研究所副所长荆林波对记者开了个玩笑。

但在玩笑的背后，荆林波点出了网络消费者与网店纠纷的深层原因。

监管成了“隐身人”

网络消费发展至今，已在全国总消费中占了不小的份额，以2008年为例，网络消费就占到了总零售消费的1%。但在蓬勃发展的背后，网络消费的种种缺陷，却不禁让人捏一把汗。

众所周知，除了便宜快捷外，网络消费者对网络上商品认可的最高标准，便是在购物平台上的信用度评分和其他买家的留言。但遗憾的是，“好评”是可以伪造的，而在网络上泛滥的“刷好评”现象，就是最明显的例子。

淘宝网公众与客户沟通部相关负责人介绍，所谓“刷好评”，就是指一个人在某家网店进行多次虚拟交易，每次交易过后，对这家网店的评分都打到最佳，而交易所花费的金钱却由网店以私下或者其他形式交还给此人。“实际上就是用假交易来换得真好评。”也许虚假的好评让网络消费者买到了并不满意的商品，但消费者可以要求退货。可在售后保障方面，网络消费者却遇到了更大的难题。

最近，在某家网络商城上购买了笔记本电脑的杨先生便遇到了这样的难题。“电脑送到了我单位，我本想开机检查一下，但送货的小伙子告诉我，还有很多货要送呢，他等不及。”杨先生如是说，但等送货的人走了以后，杨先生才发现电脑开不了机，联系到网络商城，对方告诉他，需要找厂家直接联系，简而言之，“我们不管了。”最后，杨先生只得花费许多工夫去修理电脑。

当然，许多网络平台也有自己的售后保障系统，例如淘宝网的“货到评分”，以及“7天无条件退还”等模式。

“但这些系统无法从根本上弥补网络购物的售后缺陷。”中国社会科学院电子商务研究室研究人员赵京桥告诉记者，“在评分以及无条件退货期限内，网络消费者可谓当之无愧的上帝，没有一家网店会怠慢他们，但这些期限一过，网店的热情便‘人走茶凉’。但消费者不是显微镜，不是化验机，对于一些短期内无法看出效果的商品，如化妆品、食品、药品等，短短7天之内，消费者能看出什么呢？在这7天之外，商品若是出了问题，消费者该怎么办？”

“或者是商家牌子硬，态度好，在消费者花了九牛二虎之力后得到了一定的补偿；或者是商家态度强硬，双方各执一词，最后闹上法院。”荆林波教授说，“无论是哪种情况，网络消费者实际上都是吃了亏。花费时间才能得到补偿的算是小亏，而闹出纠纷的消费者吃的是大亏。因为，无论在金钱、人力、组织等方面，商家都是占有优势的，网络消费者最多只能是发发贴、组组群，就算告到了法院也不一定有结果，所以这种纠纷往往是在消费者精疲力尽后不了了之。”

“其实，网络消费的缺陷还有不少，但是产生这些问题的原因并非网络消费体制本身，监督管理的缺失是混乱产生的直接诱因。而在监管缺失的背后，相应的政策法律的空白更让人紧张。”荆教授补充道。

政策不应变为“限制”

似乎也是意识到了监管缺失的问题，今年7月初，北京市工商行政管理局下发《关于贯彻落实〈北京市信息化促进条例〉加强电子商务检查管理的意见》，要求北京市范围内利用互联网从事经营活动的单位和个人应当依法取得营业执照。

家住外地的网店店主王先生听到这个消息，不禁眉头一皱：北京要这样了，全国是不是都要如此呢？真是这样的话，自己在淘宝上的网店还要不要继续开下去呢？“网店最多是给我带来一些工作外的‘零花钱’，要是必须去工商局排队的话，那我还是不要‘零花钱’了。”

良好地发展，如果监管的后果是限制了发展，那么这种监管的存在是否还有意义？”

荆教授认为，政府进行监管的尝试是一项值得赞许的行动，但监管政策不能以粗暴的方式进行，否则，便违背了监管的初衷。

对此，赵京桥补充道，政策尝试切忌以“生搬硬套”入手，“举个简单的例子，一个A地网络消费者投诉，产品的生产商在B地，产品的经销者在C地，按照现实消费中的维权途径，他应当找相关部门投诉，那么，这位消费者该向哪一地的部门投诉呢？哪一地的部门有权受理？哪一地的部门作出来的判断，才是有法律效力的？此外，向哪个部门投诉，似乎也是个问题。”

“网络消费看似便捷，但实际上牵扯的环节比现实消费更多、更杂，权责更不明确。假如把现实消费中的监管方式挪到网络消费监管中的话，那么，不是监管体系把网络消费管得毫无活力，就是网络交易想方设法绕开监管体系。”荆教授意味深长地说，“不能新瓶装旧酒啊。”

“这样分析完，时下的问题就好解释多了。纠纷源于不规范，不规范源于少监管，少监管源于缺政策，缺政策源于没法律。”荆教授分析说，随着网络交易不断发展，其本身的自律功能也已被带动到了一个新的阶段，如淘宝网7月末开始进行的诚信自查行动，就清除了许多“假好评”。

“但事实证明，仅靠网络销售平台、网络商家的自律行为，很难完全保护消费者的合法权益。所以，一部电子商务法的确立，势在必行。”荆教授最后说。

2013年3月2日，由河南分公司及鹤壁市工商局共同主办的“平安校园，拒绝传销，从我做起”校园宣传活动在鹤壁职业技术学院举行。鹤壁市工商局主管领导，鹤壁市职业技术学院院方领导，玫琳凯中国河南分公司的城市经理与在鹤壁市的30多名授权经销商及美容顾问作为志愿者共同参与活动。

活动上，鹤壁市工商局领导在发言中指出，本次和玫琳凯中国一起举办活动，不仅可以帮助在校学生学习择业，对学生们树立正确的人生观价值观，保护切身利益和人生安全，维护学校社会稳定，也有非常重大的意义。玫琳凯中国河南分公司员工代表在讲话中提到，玫琳凯中国将一如既往的积极配合政府部门的领导工作，规范经营，诚信经营，努力成为一家备受赞赏的企业。鹤壁市职业技术学院的领导在活动中也向在场的师生宣达了下一步两法学习系列活动。之后，学生们与学院及工商领导、玫琳凯志愿者一起在“拒绝传销，从我做起”的背景板上签名。在活动最后，学生们在玫琳凯志愿者的带领下进行了“远离传销，从我做起”的宣誓仪式。

此次活动得到鹤壁市工商局等主管领导的高评。参加活动的玫琳凯志愿者纷纷表示，通过活动对自己更进一步掌握法规，持续做好规范经营有很重大的影响，今后一定更加积极地展示公司品牌形象，和公司一同成为“备受赞赏的企业”。

玫琳凯很好，产品也不错，但做起来就不是那么简单，人脉的缺乏，大量的会议开支很难坚持，如果有一个模式，可以把直销嫁接在互联网上那就更棒了。可以正在实现，人脉无限，没有任何运作成本，人人都可以成功详细看我名字，愿意帮助每位伙伴

春蕾项目

2002年起玫琳凯中国开展了春蕾项目，旨在帮助贫困女童重返校园。截至目前，玫琳凯中国已累计捐资842万元，通过全国妇联在全国共兴建10所玫琳凯春蕾小学。玫琳凯中国还鼓励员工和销售队伍通过捐款、志愿服务等方式，来切实地关爱和帮助春蕾儿童帮助春蕾儿童。

JA志愿者项目

从1999年起，玫琳凯中国就一直为非盈利教育组织JA中国免费提供办公及培训场所，并鼓励员工积极参与JA中国组织的各项志愿教学活动，包括针对农民工子弟小学的“我们的世界”项目、针对中学的“职业见习日”项目和针对大学的“事业启航工作坊”项目。此外，玫琳凯中国每年还资助JA中国举办的各种颁奖活动及志愿者联谊活动。玫琳凯中国希望，通过支持JA中国的发展 来不断提升中国青少年的竞争力，并从长远上改善中国的商业环境。

环保计划

玫琳凯中国于2008年推出了精心设计的“Love-自然-Kiss”环保袋，将现代女性崇尚的爱和环保的元素融入其中。2008年，玫琳凯中国通过积极鼓励其美容顾问和顾客使用环保袋，有效减少使用白色塑料袋300万个。与此同时，玫琳凯中国还将把出售环保袋的部分收入用于植树治沙事业，每售出一个环保袋，都将为植树治沙事业捐出100元人民币。

2013年6月5日，一向致力于低碳环保的国际化妆品公司----玫琳凯，在北京星光现场与近千名热爱环保人士共同唱响“LOVE自然KISS环保时尚音乐会”。在音乐会现场，影视歌三栖明星乔任梁、情歌王子薛之谦、90后新锐歌手刘凤瑶、实力唱将程恢弘和他的乐队一一登台助阵献唱，使整个音乐会现场充满了爱和绿色的暖意。

绿色生产项目

位于杭州的玫琳凯亚太生产中心以“绿色生产”为目标，建立并实施了严格的环境管理体系。2006年，玫琳凯中国投资500万元建立了一座日处理能力达150吨的废水处理站，处理后的废水甚至可以用来养鱼。玫琳凯中国还鼓励一线员工开展各种持续改进项目，不断节省水、电等资源的消耗。与此同时，玫琳凯中国一直在确保产品质量及外观的前提下，尽可能采用“绿色包装”，不断减轻包装材料的重量，并鼓励包装材料供应商采用更环保的生产方式。 玫琳凯于2014年5月31日，在北京星光现场举办LOVE·自然·KISS环保时尚音乐会。有人气偶像陈翔、知名组合爱乐团、独立音乐制作人小类、创作才子程恢弘及他的乐队等明星艺人鼎力加盟，为热心环保和喜爱他们的歌迷们奉上一场音乐盛宴。此次活动是玫琳凯继去年6月成功举办LOVE·自然·KISS环保时尚音乐会后，第二次以音乐会的形式吸引人们关注环保。玫琳凯希望利用其自身影响力和当下人们对音乐的高度关注呼吁人们关注环境问题，将环保理念渗透到生活的方方面面，切实做到环保从小事做起，环保从我做起。

为响应本次世界环境日“向污染宣战”的主题，玫琳凯联合搜狐公益、NGO秘境守护者共同举办本次环保时尚音乐会，呼吁网友“关注点滴，从我做起”。据记者了解，音乐会中陈翔、爱乐团将为歌迷们带来《告白》、《天涯》等脍炙人口的歌曲；小类也将会在现场大显身手、一展歌喉。本次活动还有一大亮点，程恢弘和他的乐队将会在活动现场演唱专门为本次活动创作的环保题曲《LOVE·自然·KISS》，该歌曲节奏欢快，朗朗上口。除此之外，众位明星还将与歌迷朋友们分享节水的环保心得，展现自己不同于舞台的另一面，现场的幸运网友不仅能欣赏到众多耳熟能详的歌曲，还有机会现场与明星艺人互动，获得精美礼品 2015年4月18日，玫琳凯中国联合搜狐时尚举办“因改变而美丽——玫琳凯LOVE自然KISS时尚音乐会”圆满落幕。此次音乐会有轻松调频主持人王唯，华纳全能艺人乔任梁、唱作音乐人程恢弘以及海豚音王子王栎鑫，众多明星助阵，用音乐唱享发生在身边的“因改变而美丽”的故事。来自全国各地超过1000名幸运观众在乔任梁的带领下，全场共同跳起了充满正能量的《因改变而美丽》之舞，还原了同名MV中的经典场景。

　　

　　

　　

　　

　　

玫琳凯“美丽绽放”微**

2013年8月9日，央视3套播出玫琳凯“美丽绽放”系列微**。该微**取材于三位来自云南、美丽睿智的女性，她们都是“玫琳凯女性创业基金”的受益人。在基金的帮助下，她们努力实现自己的梦想。

玫琳凯“美丽绽放”系列微**中的三位主人公都是“玫琳凯女性创业基金”云南楚雄州彝绣文化产业示范项目的受益人。片中，王海燕，4岁孩子的母亲，梦想开一间绣品小店，贴补家用，让孩子生活得更好。哲尼河波，彝绣手工作坊的创办人，梦想让中国传统的民族绣工工艺走向世界。张娜，11岁的留守学童，梦想靠自己的手艺，把打工的爸爸妈妈留在身边。玫琳凯中国希望在“玫琳凯女性创业基金”的帮助下，让更多和她们一样的贫困女性提升自我发展能力，并通过自身的努力，离梦想的绽放走得更近。同时也让更多人了解玫琳凯女性创业基金，关注女性创业。

为了让中国贫困地区的女性也有机会创办自己的事业，2001年，玫琳凯中国与全国妇联合作，设立 “玫琳凯女性创业基金”，通过提供小额无息循环贷款来帮助中国的贫困女性创业。12年来，该基金已经帮助了近7万名贫困妇女将创业梦想变成了现实。2011年，联合国开发计划署加入到“玫琳凯女性创业基金”项目中，与玫琳凯中国、中国妇女基金会共同合作，进一步促进女性参与文化产业发展，并为中国少数民族地区的女性创造更多创业机会。2013年，玫琳凯中国特别组织市场、设计等方面的专家作为志愿者，深入考察贫困地区女性创办的微型企业，向受益女性传授产品设计、品牌定位等方面的专业知识，帮助她们提升销售。

玫琳凯爱出色活动

活动是由玫琳凯中国联合2014上海时装周、网易发起的一次以跨界时尚为主旨的慈善公益活动，活动也得到了艺术家宋洋、陈星州、汪玉涵、曹雪以及艺人乔任梁、程恢弘、孙婳等各界名人明星的加盟，他们将用玫琳凯彩妆作为材料，以彩妆画的方式来抒发对于爱与感恩的理解。这些名人的画作将在盛典现场全部捐赠给上海宋庆龄基金会为募款所用。

晚上我收到了一条短信一个朋友问我：“为什么有那么多人做玫琳凯！但是只有很少一部分人成功呢？”，我给她回了一条短信：“第一，因为来到玫琳凯的人是抱着不同的目的，有的人只想便宜用，有的人喜欢文化，只有少数人想成功。第二个原因：在这少数想成功的人当中，只有少数人愿意学习，愿意付出，愿意改变自己！愿意坚持！”今天一天我都在思考这个问题，我想这是很多在玫琳凯外边徘徊的人的想法。也是很多今天在玫琳凯里面的人的想法！当我在认真思考这个问题的时候我有了很多的想法：所以玫琳凯如同生活中的各种现象。这个世界的规则都是一样，20%的人掌握了80%的财富。一，大部分人选择了这么棒的玫琳凯平台，但是仍然怀疑，只有少数人看到了别人成功，选择相信，自己可以成功。还有更优秀的走在前边的首席们，没有看到别人成功也愿意选择相信。这少部分人成功了！二，大部分人选择了玫琳凯，但是仅少数人愿意遵循系统所告诉我们的，在直销这个行业领域，学习是最重要的，只有不断的学习别人的过来的经验，而不需要自己去创造很多东西。少数人选择坚持学习，逢会必到。但是大部分选择了闭门造车。不看书，不学习。三，大部分人选择了玫琳凯，以为玫琳凯可以给到自己一切，而忘记了玫琳凯就是一个平台，不论怎样都需要大量的付出，不计结果的分享美丽，不计结果的分享事业。不断挑战这个平台上所给予的所有的资源，借助资源成功就自己。少数人选择了借助资源，挑战自己。会发现这部分人成功了。并且达成了无数的挑战！激发了自己的潜能和自信。而大部分人，因为自己没有付出，反而说玫琳凯不好！三，大部分选择了玫琳凯，仅有少数人愿意投资，投资自己的皮肤，投资自己的形象。大部分人却见到别人的时候只想空手套白狼。只想让别人掏钱买自己的产品，却不愿意为别人的皮肤负责，不知道只有自己的皮肤和形象发生改变，别人才会相信我们。当产品销售不出去的时候会满身抱怨。但是少数人把玫琳凯当成投资，迅速改变自己去影响他人。从而建立了自己的影响力和信任度。四，大部分人选择了玫琳凯，每个人进来的时候，指导老师都会告诉她，在玫琳凯有两本书，一本《产品指南》一本《业务指南》，只要能熟练掌握并运用这些知识，并坚持听《星星相吸》的培训你就一定可以在玫琳凯收入过万。大部分人不屑于这些，甚至从来不去翻阅。只有少数人做到了听话照做。不断学习，成为了收入过万的经销商！五，大部分人选择了玫琳凯，当遇到一点点困难的时候，比如预约被别人放鸽子，就怀疑事业，怀疑自己，想要放弃。但是只有少数真正能够成功的人，把这些当成自己事业的一部分。把这些看成是自己事业成功所必须经历的，她知道，每经历一个困难，她离成功就更近了一步。所以她们欣然接受，于是又成了那些少数能成功的人。六，大部分人在玫琳凯，看待事业道路上的很多挑战的时候，把这些当成是完成任务。比如玫琳凯对于新顾问的完美起步半年的奖励，每个季度的宝石明星礼物挑战，每年的研讨会挑战，粉红色轿车挑战，海外游挑战。当看到这些的时候，大部分人会觉得天那，好难啊。但是那些少数的人却弄明白了每一个挑战背后的价值和意义！她们知道每达成一个挑战意味着事业道路向前迈进了很大一步。自己在玫琳凯的未来将更加精彩。七，大部分加入玫琳凯，说自己是玫琳凯的美容顾问，却从来不做美容顾问该做的，美容课，给顾客的售后服务，开发面谈。只有少数的人，坚持持续的上美容课，做售后服务，做开发面谈。她们才取得了成功，并且坚持到底！养成了非常棒的成功的习惯！所以如果把玫琳凯看成一辈子的事业。今天我们所有经历的，都是人生长河中所必经的。但是我们要开心的，快乐的面对人生的所有挑战。因为我们拥有梦想。拥有玫琳凯所给到我们的积极的思维。玫琳凯是我一生的财富，我要用我一生的幸福来诠释玫琳凯，演绎玫琳凯所带给女人的，比化妆更美丽的改变，比自信更丰富的提升，比成功更精彩的创造！

玫琳凯能用。用过玫琳凯基础护理款，是调理皮肤的，用着还行，坚持下去就见能到效果，虽然痘痘不是完全不长，可是少许多，现在就慢慢不用了，因为皮肤回复到健康的状态，另外长期用一个品牌也不好。

玫琳凯是全球护肤品和彩妆品直销企业之一，创办于1963年9月13日，总部设在美国德克萨斯州达拉斯市，是一家业务遍布五大洲超过35个国家和地区、在全球拥有5000名员工和300余万名美容顾问的跨国企业集团。 

扩展资料

2002年起玫琳凯中国开展了春蕾项目，旨在帮助贫困女童重返校园。截至2002年，玫琳凯中国已累计捐资842万元，通过全国妇联在全国共兴建10所玫琳凯春蕾小学。玫琳凯中国还鼓励员工和销售队伍通过捐款、志愿服务等方式，来切实地关爱和帮助春蕾儿童帮助春蕾儿童。

玫琳凯中国于2008年推出了精心设计的“Love自然Kiss”环保袋，将现代女性崇尚的爱和环保的元素融入其中。2008年，玫琳凯中国通过积极鼓励其美容顾问和顾客使用环保袋，有效减少使用白色塑料袋300万个。

中国经济网记者梳理今年媒体关于获牌直销企业的报道，发现玫琳凯等因违规问题遭媒体曝光。之前有报道表示，在玫琳凯各种计酬方式中，除个人业绩以外，无一不是以部门(小组)为单位的计算基数，玫琳凯的多层次奖金计酬与商务部直销行业管理规范相悖。

-玫琳凯

1、我们的定位很重要！你定位的高度决定了你的行为，你决定自己什么样，你就是什么样，能不能做好玫琳凯，就看你的格局看你有无勇气做决定

你是哪一种？你认为谁最可能成功？

说说而已？

尽力而为？

全力以赴可以成功，加上全心以赴不成也难？

当你决定成功就一定要远离负面消极的人50米，坐都不要和她一起

2、你对玫琳凯的认知

玫琳凯不仅仅是卖化妆品!

她是一所学校，一个女人要美丽、要幸福、要富足一生所要懂得的这里可以学到

她是一个平台，可以结识优秀的女性，可以展示自身的价值，开发自身的潜能

她是一个机会，帮助女性自主创业的机会，改变自身和家庭的命运

要看到这个行业她是21世纪最魅力的行业，中国最朝阳的行业，最有发展空间的行业，现在85%的人看不懂不认同，如果85%的人看清了，我们的机会就少的可怜了。今天的玫琳凯不仅仅是一个行业而是一个很棒的产业！

在08年研讨会颁发6千万奖品的背后，你洞察到了什么信息？

亚太红外套训练营每年二期变四期的身后，你捕捉到什么信息？

宝石明星计划的推出，合格定单业绩由1200上升到1600

地方台收视第一的湖南卫视，《天下女人》以玫琳凯冠名

心灵花园佳宾主持人张怡筠博士帮助玫琳凯人理清家庭情感幸福品质

国际形象设计大师谢丽君对玫琳凯人形象文化礼仪的打造

你看到公司的实力了吗？

你看到公司的决心了吗？

你看到这是一家多么热爱女性的公司！

3、了解二十一世纪面临的三大挑战

速度：面对高速发展的社会，我们需要改变思维！抱着过去的经验和感觉应对新

的市场和情况怎么能拥有想要的结果

多变：面对多变，要不断的学习和提升，竞争力就是学习力

危机：只有做大自己做好自己才能应对危机

4、 学会推崇是这个行业的要点

不会推崇就是没有欣赏能力，境界不够高，心还不够大装的不够多！

推崇要做到：听到、看到、闻到、感觉到才叫推崇

怎样推崇呢？不夸大不胡变，事实求实

我们的首席是中国乃至玫琳凯全球最有影响力的首席，获得玫琳凯奖励的粉红色卡迪拉克轿车、九次获得玫琳凯美国达拉斯研讨会的邀请出席、在玫琳凯的努力使她拥有两栋千万资产的别墅，更重要的是她玫琳凯倍受欢迎的培训老师，是一位最受爱戴和尊敬、最大气和智慧的力量型首席！很荣幸能在这样的首席区域听到她的指导！

我们的督导曾在医院工作，医学的基础使得她在给顾客皮肤保养的配方上有独到的见解，数不清的顾客和美容顾问在她的指导下皮肤改变很好，她本人比实际年龄年轻的多！她还是首席区域第一位脱颖而出的督导、第一位挑战成功去美国达拉斯的督导

我的老师是资深的美容顾问，她对产品、皮肤及问题皮肤的了解很到位，帮助很多顾客改变了皮肤，特别的乐施，为人也很热情，是今年要成为督导的人

要运用好A、B、C法则，你的事业会更好的发展！

5、这个行业要做好，一定要感恩

感恩是格局变大的开始，是一个人该拥有的本性，也是一个拥有健康性格的表现。英国作家萨克雷说：“生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”你感恩生活，生活将赐予你灿烂的阳光；你不感恩，只知埋怨，就只会终日无所成，沦落成愤世嫉俗！感恩是一种处世哲学，是一种心态，是一种美德，更是一种歌唱生活的方式，它来自对生活的爱与希望。最后，一个懂得感恩并知恩图报的人，才是天底下最富有的人。

6、做到自律

这是一个自我掌控的行业，自律就决定了你成功的快慢！自律也是一个人成熟的表现,他律到自律是一种升华!