乔吉拉德是世界有名的卖汽车大王，一次乔吉拉德跟客户马上要签订合同，客户突然决定不购买了，乔吉拉德百思不得其解，夜里忍不住给这个客户打了个电话，他说：“我想知道是什么原因让您不购买汽车了”？客户说“您真的想知道吗？好，那我就告诉您，今天当我们把所有的细节都谈完，要签订购买协议的时侯，我突然接到一个电话，这个电话是我女儿打过来的，我的女儿告诉我说她在一次比赛中获得了第一名，当我把这个喜悦跟您分享的时候，您没有任何反应，您一再催促我签订购买协议，所以我决定不跟您买车了？”
激励员工的具体措施
激励员工的具体措施 ，一旦你可以通过给予更高薪水提高员工的绩效，那么，及时推动员绩效增长一点，公司也是需要付出大量的薪水的代价，那么激励员工的具体措施 究竟是什么呢，一起来看看吧。
激励员工的具体措施 1
在所有能够激励员工的因素中，你认为薪水可以占据到什么位置？如果你的答案是"首位"，或是名列前茅，管理大师赫茨伯格（Frederick Herzberg）的著作将促使你重新考虑一下。他在经典文章《再想一次：你如何激励员工》（One More Time： How Do You Motivate Employees）中指出，每一个人都会在工作中寻求满足自己特定的基本需要，从而不会引起自己的不满。这些基本需要被称为保健因素，包括工作条件、安全、公司战略以及薪水等等。缺少这些因素就会引发对工作的不满，然而，它们的存在并没有产生激励的作用。
真正的激励因素包括成就、对成就的认可、工作本身、责任和晋升。即使算作是一项激励因素，薪水也只是位于这一组因素之后，在所有因素中仅列第六。赫茨伯格发现前面五项因素才是真正驱动员工获取成功的动力所在。他说，这些才是领导者所应该追求的。
赫茨伯格的研究引发了广泛争议，但是很多管理操作者的经历证实了他的很多结论。老托马斯。沃森（Thomas Watson）最初接管IBM的前身公司时，就制定了一套严格的管理规范，但根据他的儿子小托马斯。沃森所说，"他的管理哲学要远比员工们在过去所习惯的具有更多的人性化色彩。"小托马斯。沃森后来成为IBM公司的首席执行官，他在他的畅销书《父子公司》（Father，Son & Co）中这样描述父亲的激励风格："父亲特别注意做到不解雇任何人。他告诉员工们他会一如既往地依靠他们，而他的工作将是锻炼他们成长。他懂得赢取员工忠诚的方式是尊重和强化他们的自尊。多年以后，当我加入IBM，公司便以丰厚的薪酬福利和员工对我父亲极大的忠诚而著称于世。但是回首创业之初，几乎是白手起家，父亲是通过他的言语来获得他们的忠心的
愿景激发斗志
自赫茨伯格和沃森那个时候开始，激励已经从关注基础管理转向更多地关注领导实践。最负盛名的领导力大师科特（John P Kotter）就强调了激励在领导变革中是何等重要。他还认为，领导激励常常以一揽子的形式进行， 包括：
（1）明晰的愿景；
（2）让员工参与如何实施愿景的决策；
（3）热情洋溢地支持员工为实现愿景所做的努力；
（4）公开认可他们所取得的全部成就。有趣的是，通常谈论的刺激因素和管理技术并未包括在内。人们需要激发高昂的斗志去克服困难，但是如果一个人只是单纯在管理之道而不是领导之道上接受培训，就不可能支持高昂的斗志。科特说道："为了激励，他或她将尽力以高度可控制的激励方式来提高人们的积极性。他可以提供额外奖金或其他奖励。这种激励方式可以在短期内激发起高昂的斗志，但也仅此而已。它总是无法实现长期激励。
科特以玫琳凯化妆品公司（Mary Kay Cosmetics）为例，阐明怎样的激励真正起作用。在玫琳凯的销售大会上，活力、热情和责无旁贷的精神随处可见。如果有员工向经理反映一个想法或问题，经理就会真正想方设法对它采取行动，而通常情况下都最终采取了相应的行动。他们尽力在第一时间帮助员工解决绩效问题。高层领导也努力做好表率，并娴熟运用教练和辅导技能（coaching and mentoring）。他们经常以鼓舞员工的方式传播着公司的愿景，给予员工实实在在的责任。而且，他们对员工的每次成功都给予认可和奖励。
激励员工的具体措施 2平凡成就激励
宏伟的愿景要依靠经理人每天的日常工作，才能得到有效的贯彻实施，而这一点常常被忽视了。畅销书《奖励员工的一千零一种方法》（1001 Ways to Reward Employee）的作者鲍勃。纳尔逊（Bob Nelson）说："在恰当的时间从恰当的人口中道出一声真诚的谢意，对员工而言比加薪、正式奖励或众多的资格证书及勋章更有意义。这样的奖赏之所以有力，部分是因为经理人在第一时间注意到相关员工取得了成就，并及时地亲自表示嘉奖，要特别注意向你的员工询问这样的问题：在过去的一年里你最好的工作体验是什么？你要研究他们的答案，然后尽可能广泛地强化和再现创造这种工作体验的环境和条件。这一条锦囊妙计来自于马林。卡瑟莉（Marlene Carselli）所著《经理人的领导技能》（Leadership Skills for Managers）。
她 的其他锦囊妙计包括 ：创造有趣、有价值的工作－当你发现员工对他们的工作失去了干劲，那就意味着你让他们干的工作过于窄小了；向员工分配恰当难度的工作，并表示相信他们有能力完成工作；抛开你原来认可他们努力的老花样，你甚至分文不花就可以多种方式向他们表达感激-一张手写的便条、一张问候卡片、会议上的一次点名表扬、一次面对面的称赞
市场调查问卷
1、 您的性别____B___
A、男 B、女
2、您的年龄_____B__
A、18岁以下 B、18-23 C、24-30 D、31-45 E、46-55
3、您听说过完美日用品这个品牌吗__B____
A、知道 B、不知道(结束)
4、您是怎样知道完美日用品的_____
A、电视广告 B、报纸杂志 C、网络 D、朋友介绍 E、其它
5、您感觉完美日用品的质量怎么样______
A、没什么感觉 B、一般 C、很好 D、很好，有保障
6、您喜欢完美日用品的哪些产品系列？_______
A、健康食品系列（到7、8、9） B、个人护理系列（到10） C、家具日用品系列（到11） D、玛丽艳美容护肤系列（到12）
7、您喜欢健康食品系列里的哪种产品？_______
A、完美营养餐 B、芦荟矿物晶 C、健怡茶 D、完美高纤乐 E、其它
8、把下面的保健品按您喜欢的程度进行排序（从喜欢到不喜欢）
（ ）完美 （ ）安利 （ ）保健 （ ）天狮 （ ）玫琳凯
（ ）仙妮蕾德 （ ）如新
9、您使用健康食品系列的目的是________
A、治病 B、调理身体 C、其他
10、您喜欢个人护理系列里的哪种产品？_______
A、荟新营养洗发露 B、芦荟沐浴露 C、芦荟喷雾口香剂 D、其它
11、您喜欢家居日用品系列里的哪种产品？______
A、芦荟超浓缩洗衣液 B、芦荟蔬果洁净剂 C、芦荟餐具洗洁精 D、其它
12、您喜欢玛丽艳美容护肤品系列里的哪种产品？_______
A、滋润系列产品 B、清爽系列产品 C、彩妆系列产品 D、其它
13、您购买它的渠道是_______
A、大型超市 B、网购 C、亲朋好友 D、专卖店 E、零售/批发
F、其他________
14、您所购买完美产品的价格一般为_____
A、100元以下 B、100-200元 C、200-300元 D、300元以上
15、您认为完美产品的价格怎样？_______
A、太贵了 B、有点贵 C、合理 D、有点便宜 E 很便宜
16、您每月的薪水为？_______
A、1000元以下 B、1000---2000元 C、2000—4000 D、4000元以上
17、您平时还会使用那些牌子的日用品______________________，与完美日用品比您觉得哪个牌子好______________
18、您平时一般在日用品上的支出占您总消费支出的百分比是多少__________
19、您对日用品售后服务的基本要求是______
A、能够包退换 B、能包换 C、无所谓
20、您会对打着的促销品产生兴趣吗________
A、非常感兴趣 B、会引起我的关注 C、会引起我注意 D、不会产生兴趣
21、您最希望完美日用品应在哪些方面做进一步的改善及怎样改善？（产品类型、制度、价格等方面）__________________________________________
时光是留不住的，就像人的容颜要老去一般。
时光也是可以留住的，就像翻开的一张张相片。
我书箱底层，有一本相集，这些相片，是我最后用傻瓜胶片机拍的，此后的岁月，数码相机的普及，拍照不再担心胶片不够用，或者曝光了作废。翻开相集，一张张带着青春气息的脸庞，都是在那一座叫做深圳的地方留下的。相集里，大部分都是我一个人的单人照，或是没有主题的景色。有些地方已经空白了，在我离开深圳之后整理过，没有补充我抽出来的那些空白。我想，人生就是那样的，有些地方，有些人，不经意的错过，便是一段叹息，那些回忆不能在心里占太重要的位置，但是那些过往，却无法用些其它来填满的。
2007年的端午节后，我跟着书海从老家江西南昌来到深圳，一个陌生未知的城市。
书海原本是深圳一个西餐厅的西式糕点师傅，2004年在深圳学西餐糕点，2006年因为朋友的呼唤，回到南昌当西点师傅，而我高中毕业后在餐厅里当收银员，西餐厅因为经营不善，开了一年多的时间，入不敷出，最终关闭。我们带着结余的工资，在南昌的一个小排档里，几个同事，几瓶啤酒，唱着天下没有不散的宴席。我，二十一岁，书海是我的初恋。
书海说，我们去深圳吧。
当我们俩从长途客车上下来，周围的高楼林立，天气非常闷热，马路上的车子一辆接一辆飞驰而过，人行道上来往的人们匆匆忙忙，我毫无方向感，茫然若失。我们，能在这个城市中立足吗？虽然我们工作已有定数。
书海说：“跟着我，你别怕！我们会在这里过的很好的。”看着他坚定的眼神，我相信他。
我们住在德生小区的老旧单间套房里，这是书海的小姨帮我们找好的房间。所谓小区不过是以前的一间工厂宿舍而已，四周楼房围着，中间留空了一点天井的位置透光，一间间小小的套房里，住着装着深圳梦想的蚁族。小区依着德生路的斜坡，从房间的阳台向外望，零星的厂房和一条热闹的街道。我环顾了一下小小的房间，摆了一张小桌子和那一张一米二的床，房间里的空间已剩不多了。
书海回到原来的餐厅当西点师傅，我在老乡的介绍下，进了华强北的一个小电子产品公司当后勤业务员。站在这繁华的街道边，我的去处是那一座32层楼高的半中间，一小间的一个格子位。
一间四十平方的空间除了隔开十平方是老板陈先生的单独办公室，我和其它五位同事挤在除去一个洗手间的剩下空间里。在这热闹非凡的华强北电子商务世界，每一层楼每一间每一个格子，都有天南海北的人来谋求生存与发展，从某一个地方来，带着最初的梦想，行走在这片热土上。我和书海也一样，希望这座大城市能容的下我们。我在女人世界面前留了个影，背后是川流不息的人群，斑马线上的行人不顾红灯亮起，依然是一拨拨地路过。大路两边的大多是卖手机电脑等电子产品的商店，此起彼伏地叫嚣，或是店员们直接站在门外招呼路过的人。书海在一家手机店里给我买了一部摩托罗拉手写屏的手机，照相很清晰。
这里并没有朝九晚五双休的工作，每天晚上能在九点之前回到住处已是不错的事，每个月只有两个星期天可以休息。作为后勤人员，白天我穿梭于整个华强北取货或者是返维修，到了傍晚，便是整装打包发快递。
走出办公室，走出大楼，满街灯火辉煌，女人世界的大楼上，超大的屏幕播放不同的广告。看不到星星，也不见月亮。公交车站，依然满满站着等车的人。挤上公交车，稀罕的座位已坐满了人，他们的脸上都是毫无表情的麻木，甚至是写满了疲惫，我想都是从天南地北来到深圳的人，拼一个叫做精彩的未来。晚餐，我一个人吃，书海还没有下班。
第一个休息日已是上班后的第十天，书海也请假，两人坐了两个小时的公交车去了大梅沙，入夏的深圳热情洋溢，海边游泳的人来人往，面对又爱又怕的深蓝大海，我只能坐在沙滩上远远瞭望，或是漫无目的拿着傻瓜相机拍了几张照片，当大部分人的手机都可以照相了，我拿着的老相机似乎有些格格不入。书海不管别人的眼光，像一个摄影师似的拍下坐在沙滩上的我。
日子一天一天，穿梭华强北的电子市场，在这里，大部分人都冷冷的应付着，去拿货时，采购员已确定好了价格和数量，当我报出我所在的公司名称，柜台上的销售人员利索拿出已备好的货品，而我只需清点数量交完现金便离去，即使是多次交易也没有过多的寒暄，因为人家要招呼着下一个顾客。
同事小菲，在这个繁华的城市里工作了好几年，她说深圳这个地方很现实，每个人都努力在赚钱，不敢轻易把心交给别人，怕付出了感情换来的满身伤害，所以，她一直单身。我不以为然，认为只要相爱，苦点也没关系。
在深圳过了三个月，领了两次工资，我发现我们那点儿工资真是不禁用，交了房租，除去伙食费，所剩无几了，我想应该还要做点什么来补贴家用。于是我从网上进了一些装饰品玩艺，头花夹子，准备在星期六日的晚上去摆地摊。星期六日公司的工作很少，也比较早下班，所以我可以去德生小区附近的万福商场门口摆地摊。
商场门口的街道很热闹，人来人往，悠闲的，匆忙的在我的摊位面前走过，却没有多少个停下来看看我的小商品，隔壁大妈卖西瓜的，不时有人光顾买她的西瓜，她用三轮车载瓜，一台小数字秤，腰间一个掉皮的旧包装钱。
我在为没卖出一件东西而烦恼时，前面商场门口正人头骚动，隔壁摊位的大妈喊了一声：“走鬼啊，快走。”然后她骑上三轮车拼命踩。
我明白，城管来了，我赶紧收起东西，拿着小台子离开摊位，我的东西又轻又少，我慢慢行走在路边让人觉得我也是逛街的一样，当城管走到原来我们摊位边，摆地摊的人全都撤了，只有一地凌乱的垃圾。
城管们才刚一走，刚才撤向四面八方的人又重新聚了回来。然而，摆下不到半小时，又一声大喊：“走鬼啊。”我循声望去，一个穿迷彩服的男人一个手势，离他几米远的地方，三四个城管又来了，我们又收起东西去躲避。两次这样折腾，时间已不早了，而我没卖出一件东西，很沮丧！
第二天天晚，我又在前一晚上的那个地点支起我的小摊位，隔壁依然是卖西瓜的大妈。这个晚上的运气好些，摆下没多久卖了一条手链收了十五块钱，然后卖一对花夹子两元。人来人往的道总算是有人光顾我的摊子，心里没那么焦虑了。又过了好一会儿，来了一对婆孙女俩个，她在我的摊位拿起孩童花夹问我多少钱，我告诉她一对两块钱，她手上拿着一条五对的在小女孩头上比了一下，又看了一下我的小商品，然后拿着花夹笑着对我说：“这些我要了。”
然后她从钱包里拿了一张一百元给我，我想也没想，收了起来，给她找了九十块钱。这个晚上，看起来有点点的收获，很高兴地回到住处，书海也下班回来了。他看了看我钱包里的钱，问我收到几块钱，当他抽出那张今晚收到的唯一一张百元大钞，在手里摸了几回，脸色不太好看。
“你收到假币了，你来看看。”他的话让我头脑发懵，那个看起来和善的婆婆给我使坏，难道她看出来我的生涩，书海安慰我说不要紧，吃一堑长一智，可我还是无比郁闷，无比失落。
又是一个月要交房租水电费，我从办公室领到一个月的工资，头昏脑胀浑身没力气，挤上公交车，一样是没有位置可坐，摇摇晃晃过了两站，实在站不住，靠着车门的一根铁杆蹲了下来，旁边的一位男生大概觉察出我的难受，起身让我坐在椅子上，他问了我一句要不要紧，我摇了摇头，说是感冒了。他没再说什么站到后面去了。
回到住处我没吃晚饭便躺床上睡下了，等到书海下班回来，我在床上睡的迷迷糊糊，不断做些乱七八糟的梦，梦境里，我被遗失在万紫千红的旋涡中，几经挣扎。迷迷糊糊中，书海说：发烧了，吃点药吧。
直到第二天醒来依然头疼脑热，没办法上班，书海只好请假陪我去看医生，一到医院，医生说：“重感冒，必须打吊针！”
一次感冒下来，花了差不多我该交房租的钱，吃着书海熬的白粥，想想眼前的困境，酸涩压抑。
书海把他的新款诺基亚，在华强北的市场收购人员手里换了一个月的房租水电，在这么繁华的深圳，显得我们是如此窝囊。
书海说，他去换一份工作，工资会高一点，当我问了是什么工作时，他说是夜总会的经理。我不想他去那么复杂的地方上班，但是比他原来的工作高出一半多的薪水却让我无法反驳他，身高一米八的书海曾经学过一些拳脚功夫，我想他应该能好好保护自己的，只是以后，我们的生活是黑白相间了。
在书海没去夜总会上班前，陪我爬了一次梧桐山，时间已过了中秋，只是对深圳而言，还是漫长的夏天。上山的路上，树荫庇护，总算没那么热，我和书海手牵手时走时歇，感冒后的疲惫依然有些许。书海说，我们到山腰的亭子里便可以，不要继续往上了，他说感觉挺累人的。书海叫了一个小妹帮我们俩在山边留影，让我依偎着他，结实的胸膛让我有那么一刻的安心。
我们都挺累的，来深圳几个月了，快节奏的都市，这里生活的种种，这个城市不相信眼泪，每个人都收藏起了脆弱，在梦想和现实的刀锋边缘努力拼命。
我已经很熟悉公司的相关业务，知道我们销售的产品，陈先生说如果不影响目前的工作，可以试着自己开展业务，不管是网上还是线下，只要能按公司的价格销售出去，能拿百分之五的提成，如此我不再只领一份固定的工资。
业务一开始做都不容易，在这个深圳市场，我感觉无从下手，只能从网络里得来的相关资料给人进行推销，常常是电话讲到一半被对方挂掉了，紧张地不知所措，不管如何，为了拿多一点工资，我得努力。
也许是气候，也许是压力，脸上的青春痘不断从脸上冒出来。下班等公交车的时候，旁边一位大姐美女，发来一张宣传单和名片，是玫琳凯的业务员，名片上写着经理的头衔，我笑着收下来，她开口说话：“靓妹，你穿的衣服挺漂亮的。”
心想，做销售的人真是会说好话，我笑了笑说：“地摊货来的，不怎么样！”
“靓妹，你真会说笑了，不过女人的衣服可以有千万件，但是皮肤就只有一张，要好好保养才是。”我心里不痛快，分明是哪壶不开提哪壶。
“你这也不是什么大问题，看我这些产品，你搭配着来用，或是你有空来听听我们有专门的皮肤专家给你指导如护肤……”她喋喋不休说着，我等的公交车来了，我说了句抱歉，便上了车，可我没想到的是她居然跟我同乘一辆车，然后又在我身边不断说，女人如何如何保养多重要等等，我不知道如何回应她所说的话，我知道做销售的人吃过太多冷面色，我不想买也不想甩脸色给她看，一路上我听她说着便点头表示赞同她说的话。谁知道，我看了她发来的宣传单，一套护肤品标价是三个八，以我目前的水平怎么消受的起呢，她不顾车上其他人的眼光一直给我洗脑。直到后面我有些恼火了，别过脸不再理她。
“哎，有些女人就是傻，顶着二十岁的年龄，带着三十岁的皮肤！”
一股怒气往脑门上冲，想发作还是忍住了，想想我又挺无解的，做销售的人不是见多识广吗？怎么在我这么寒酸的人身上浪费时间呢？任周围异样的眼光看着，沉默不语。她太概到站又或是无趣，然后下车了。
自己一个人默默回住处，百般不是滋味，这就是深圳！你若是无知的小绵羊，谁都可能是狼。我还没有爱上它，就已经想要逃离了。
真正使我后来离开的原因是爱情的背叛。
也许是我们上班时间黑白交错了，我们交流的时间少了，我晚上下班回来书海已经上班了，夜晚我一个人睡到天亮去上班他又还没回来，如果不是偶尔看见他用过的东西没放好，或是他吃了什么东西没收拾，有一种错觉是好像我一个人住了很久很久，而我的男朋友只是每天两个电话问候和叨念。
如果不是那一次生理疼痛，我提前下班回住处，我怎么会看见那一幕呢？
当我拖着有气无力的身子回到住处，当我打开房间门的时候，一个陌生的景象进入我的眼里，两个人赤裸裸躺在我睡过的那张床上，书海惊坐起来时另外一个也起来，我呆呆看了他们好一会儿，再看了看房间的一切物品，确定没有走错房间没有认错人。女孩只穿了一条内裤，毫不忌讳在我面前穿上胸罩和裙子。我连质问的精力都没有。女孩起身要走，她说了一句话：“在深圳这个地方，凡事不要太认真了，认真你就输了！”
我觉得不管我认不认真，这一切表明，我已经输了。心里的唯一念头便是告诉自己，要离开这个地方，离开深圳，这个地方我还没挣到应有的却使我要逃离了它。
不需要任何的解释，这个城市，热情地来，黯然地离开，看那天空的云，风从它身边悄悄走过。不是深圳不好，也不是它冷酷，是我不够坚强，作了这繁华都市的逃兵，成为深圳的一个渺小的过客。
喜欢和不喜欢被人们都看得很重要，都觉得我喜欢的会多干一些，不喜欢的少干或者不干。这是人的一种陋习，大多数人都喜欢凭兴趣办事，那么社会上这么多不喜欢的工作应该由谁去做呢？
我们既不能只做自己喜欢的工作也不能只做不喜欢的工作，喜欢的我们可以很高效地完成，那么不喜欢的该怎么办呢？
我觉得首先应该先想明白，为什么你要做这些枯燥重复的学习工作？对于高三的莘莘学子，他们是为了更好的高考分数，更好的学校，更好的前景。对于公司的员工，他们是为了完成工作，为了升职加薪，为了更多的收入。对于一些创业的年轻人，可能是为了信念和理想。他们没有一个人是对做这些事情感兴趣的，但是他们有着足够多的必须或者不得不做这些事的理由。如果你找不到理由做这些事，或许你应该考虑压根不做。
其次在有什么和要什么之间，找一条最合适自己的路径。或许你是真的不喜欢，但是你应该很明白自己想要的是什么，而这个不喜欢它只是次要的东西，我自己所追求的东西做一点不喜欢的又何妨呢，明白了这些是不是做事就有效率多了。
然后就是专注度。当你确定了方向和路线之后，剩下的就是走了。有的人开始之前是瞻前顾后，进行的时候是心不在焉，不把精力放在要做的事情上。混着混着俩小时过去了，还觉得自己真的在做事了。
当确定了要干什么之后，要真的去做，用心去做，同一个时间段只做一件事。如果你觉得自己没办法长时间做这一件事，那就做一会儿歇一会儿。高效的人们都是干活的时候好好干，玩的时候疯狂玩。
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