海底捞洗手流程正确的是,首先要将手部浸泡在温水中,用肥皂搓揉双手、拇指和手指间隙,至少20秒以上,确保彻底清洁所有区域。然后将双手冲洗干净,用干净的纸巾或者空气干燥机将手擦干。
在使用肥皂搓洗双手时,要注意手掌、指缝、指甲周围等难以清洁的部位,尽可能多地去搓洗。在搓洗时避免过于用力或者磨擦时间过长,以免伤害皮肤。
除此之外,在洗手前和洗手后都要注意不要触摸脸部、鼻子、眼睛等易感染区域,以免病毒通过这些途径传播。在遇到明显污染物、有创口或其他特殊情况时需要更加仔细地清洁。
正确的海底捞洗手流程应该包括浸泡、搓揉和彻底清洁,并且在平时也要保持良好的个人卫生习惯。最后提醒大家,洗手是预防疾病传播的最基本、最简单、最有效的措施之一,所以请务必重视。
作者 | 长安客(DoMarketing-营销智库 主笔)、来源 | DoMarketing-营销智库(ID:Domarketing-001),未经授权、禁止转载。
在很多人眼中,海底捞不仅是火锅品牌,更是超预期服务体验的代名词。无论是店员对顾客有求必应的态度,还是现场拉面的表演,以及等待期间的各种免费的服务,都让很多消费者体验到了别处很难找到的超值体验。
在周边产品跨界上,海底捞也算是老司机?
但海底捞并没有止步于满足顾客的胃口和服务体验,还在 探索 通过周边文创产品带给消费者更多惊喜。最近,海底捞就推出了食材系列口红,以及抱枕、耳环等实用性极强的周边产品,让餐饮主业和副业齐飞,在满足消费者好奇心的同时为品牌刷了满满的存在感。
这次,海底捞将大众熟悉的红椒、番茄、生姜三大食材设计成了周边单品,其中口红中含有这三大食材的提取物,并被命名为“红颜•椒”、“夏日•番”、“黄闪•姜”。三款口红色号采用金属管状和皮质外壳,主打天然安全无添加。为了让用户更直观的感受到使用产品后的效果,海底捞特意拍摄了三组照片,用实例向用户展示口红涂抹后薄、厚的不同观感。
除了口红,海底捞还为用户带来了帆布袋、抱枕、耳饰等一系列周边产品。通过这些包含品牌和火锅元素的周边产品,海底捞打破了消费者对其的固有印象,满足人们好奇心的同时也提升了品牌的曝光度。
其实,从2019年开始,海底捞就开始了周边产品营销。2019年9月,海底捞微商城就发布了多款文创周边产品,包括环保袋、套袖、便利贴、ipad保护壳、手账本等。
2020年3月,海底捞则进军首饰界,将八角、辣椒、蘑菇、莲藕等四种常见食材,设计成耳环,扩大了周边产品营销的范围。
除了海底捞,我们还能看到越来越多的品牌正在进行不同维度的跨界,推出种类繁多的周边产品。比如,在海底捞首次开创周边的2019年,麦当劳就曾掀起过一股“麦乐鸡跳水台”热潮,这组“傻乎乎”的周边凭借自己的可爱蠢萌迅速圈粉,甚至很多不吃麦当劳的人都会为了它去吃。
而在今年8月,麦当劳的竞争对手肯德基则推出了限量版美甲甲片,包括经典肯德基红款、原味鸡专属脆皮黄款、潮流原味鸡活力橙款和软萌原味鸡香嫩白款四个款式。每一款美甲不仅对应了肯德基的产品特点,还利用不同的颜色和风格给消费者提供多种选择。
其他的周边产品营销案例更是不胜枚举,比如,大白兔联手美加净推出润唇膏,奥利奥推出护手霜,周黑鸭推出口红,泸州老窖推出香水,老干妈的卫衣上了时装秀等等。
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为何不同行业的品牌纷纷选择做周边产品?
“周边产品”这一概念最早从动漫、 游戏 产业中衍生而来,其具体含义指,以 游戏 动漫为载体,对其周边的潜在资源进行挖掘,经授权后生产出来的各式各样的产品。正因为周边产品的存在,动漫、 游戏 IP与粉丝的联系从线上扩展到了线下,更加紧密,商业变现能力也大大增强。
基于类似的原因,周边产品开发早已不仅限于动漫和 游戏 产业,其他行业品牌也不断通过周边产品进行营销。周边产品作为品牌元素具象化的载体,不仅能能够增强品牌与其顾客的现实联系,更能让消费者直观感受到品牌的个性和魅力,丰富和强化消费者心智中的品牌形象。
具体而言,品牌做周边营销有以下几个显著的好处:
1、增加与消费者联系,强化品牌记忆
品牌记忆是指提到某个品牌时,人们对于它们的记忆程度如何。一般而言,人们对一个品牌的记忆包括视觉、味觉、嗅觉等多种感官印象,也可以从视觉记忆、场景按钮记忆、品牌功能记忆、品牌 情感 记忆等角度划分。
比如海底捞,当人们提到它时,会想到品牌的LOGO形象,还会想到火锅的味道,想到热情的服务员、各种贴心的服务以及不同门店的消费场景。
品牌无不希望消费者对自己有深刻的记忆,这种记忆还能不断强化,不随时间而衰退,以便牢牢占据用户的心智。但现实中,品牌与消费的联系总是存在各种阻碍。比如,你不饿的时候,就很难想起海底捞来。
而品牌周边产品很大的一个作用,便是能够让用户在看到周边产品的时候,进一步联想到品牌,增加品牌与用户之间的互动场景,从而强化品牌记忆。就像海底捞口红那样,让年轻女性消费者在化妆时,也能够记起海底捞,甚至勾起食欲。
2、打破刻板印象,为品牌注入源源不断的活力
品牌最怕的情况之一便是被贴上“老化”的标签,被消费者认为跟不上时代潮流。因此,很少有品牌会一成不变,更多的品牌都在不断调整,以适应不同时代消费者的需求。
作为品牌延伸的一种特殊形式,周边产品可以让品牌元素与流行元素相互渗透、相互融合,为品牌持续注入新意和活力,从而拉近品牌和年轻一代消费者之间的距离。
比如,为了给消费者带来新鲜感,喜茶不断尝试和不同品牌进行跨界合作,曾在2019年一年内推出100多种跨界联名的周边产品,打破了消费者对“网红茶饮”的固有认知。
喜茶 X 百雀羚联名“喜雀礼盒”
喜茶 X 耐克“联名杯套”
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可以看到的是,从大白兔牌润唇膏、老干妈卫衣到六神牌鸡尾酒、泸州老窖牌香水,那些不希望被认为老化的品牌都在 探索 推出与潮牌、潮流元素结合周边产品,让品牌显得更年轻、更有活力。
网络媒体时代,品牌传播变成了一场注意力和流量的争夺战。但是,形形色色的内容都在分散着消费者的注意力,品牌想要让消费者从浩如烟海的信息中注意到自己,不得不学会投其所好地“搞事情”。大范围跨界,推出和品牌自身差异极大的周边产品,成为了一种吸引注意力的有效方式。
比如,网红零食卫龙卖辣条卖食品都不算新闻,但卖床上用品的消息则会吸引很多人点击。看着辣条形状的抱枕、拖鞋以及床上四件套,有人瞬时间感觉整个人似乎都会油腻腻、火辣辣的了。
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还有,肯德基在2016年8月推出了一款名为“炸鸡味防晒霜”的周边产品,特色在于涂抹以后会让你散发出“炸鸡味”,为肯德基赚足了眼球。
4、持续输出品牌文化,沉淀品牌资产
当下,大多数品牌的周边产品都是在玩概念或者限量产品,并不会大批量生产,主要作用是增加品牌曝光度,强化品牌记忆,实现间接营销的目的。
但这并不意味着周边产品营销只是一种短期行为,周边产品同样可以成为一个品牌持续输出品牌文化,表达自我的重要选择,甚至最终成为品牌资产的重要组成部分。最典型的例子就是星巴克的杯子营销。
从1997年开始,为了庆祝圣诞节,星巴克每年都会在圣诞季推出一款与平时包装不太一样的咖啡纸杯。圣诞纸杯经常带有圣诞树、麋鹿、雪人等圣诞节的象征符号,这些具有浓重节日特色的纸杯特别受消费者欢迎。除了圣诞节,在每年的情人节等特殊节日,星巴克也会推出限量款的纸杯。
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综合而言,周边产品其实就是品牌自身的延伸、补充和完善,而持续、有效的周边产品营销的奥义在于,不仅能够增加品牌的曝光度和附加值,而且最终还能够沉淀成为品牌资产的一部分。
护手霜可以带上高铁。
其实护手霜就是很普通的护肤品,并没有存在易燃易爆的风险,同时对其他乘客的安全也没有任何危险,因此可以放心携带,不管放在背包或者行李箱内都能顺利通过安检。
虽然护手霜可以携带上高铁,但是如指甲油、去光剂、染发剂等物品有数量的限制,只能携带20毫升。
携带的的物品不可以超过高铁对免费携带物品的规定,一般普通乘客是20公斤,儿童乘客10公斤,外交人员则是35公斤。
坐高铁携带物品相关的规定如下:
1、携带充电宝乘坐高铁的时候,单块额定能量是不可以超过100wh的。
2、如果携带普通打火机,每位乘客最多只能携带2个。对于安全火柴,切记不能超过2小盒。
3、如果是携带自喷压力容器,比如空气清新剂、杀虫剂和染发剂等,这些单体容器容积不能超过150毫升。每种单品只能携带1种,累计携带的量不可以超过600毫升。
第一次吃海底捞是什么感觉?这个问题让我回想起那个令人难忘的经历。当时,我对这家火锅店的名气早有耳闻,听说他们的服务和食材都非常出色,所以对此充满了期待。终于有一天,我和朋友们决定一起去尝试一下。
走进海底捞的时候,首先映入眼帘的是热闹而温馨的氛围。店内灯光柔和舒适,桌上已经准备好了各种调料和饮料。服务员热情地迎接我们,并询问我们的座位偏好和口味喜好。看到这样周到细致的服务态度,我心里不禁暗自点赞。
坐下后,我们开始浏览菜单。海底捞的菜单种类繁多,包含了各种火锅底料、蔬菜、肉类、海鲜等选择。我和朋友们一致决定尝试他们家最受欢迎的麻辣火锅底料。等待上菜的时间里,我们聊天打闹,气氛非常愉快。
终于,火锅上桌了。一股浓郁的麻辣香味扑鼻而来,让我垂涎欲滴。我们将食材逐一下锅,等待着它们煮熟的那一刻。在等待的过程中,服务员还不断为我们添加高汤,确保火锅的味道一直保持鲜美。
第一口火锅入口时,辣味和麻感让我有些吃惊。但随着时间的推移,我的味蕾逐渐适应了这种独特的口味,并且开始享受其中的乐趣。每一次吃到嫩滑的牛肉、爽脆的蔬菜或是鲜美的海鲜,都让我感到无比满足和幸福。
除了食材本身的美味外,海底捞所提供的配套服务也给我留下了深刻的印象。他们不仅提供手套、发箍等用品以方便客人用餐,还配备了专业的理发师,并提供免费理发服务。这种细致入微的关怀让我感受到被重视和被尊重的感觉。
在整个就餐过程中,服务员始终保持着微笑和耐心,随时为我们解答疑问并帮助我们处理问题。他们的专业素养和高效工作态度让我对海底捞的服务印象深刻。
第一次吃海底捞给我的感觉是非常愉快和满意的。不仅仅是因为美味的食物,更是因为周到细致的服务和温馨舒适的环境。海底捞以其独特的火锅口味和高品质的服务赢得了众多消费者的喜爱和好评。我也会毫不犹豫地推荐海底捞给身边的朋友们,让他们也能享受到这种美食和愉快体验。
以上就是我对第一次吃海底捞的感受与回应,希望我的亲身经历能够给大家一个真实而丰富的了解。无论是火锅的口味还是服务质量,海底捞都给我留下了深刻而美好的记忆。我相信,你们去尝试后也会有类似的感受。
“海底捞”成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店。海底捞在全国各地(香港)及韩国、日本、新加坡、美国等国家有百余家直营连锁餐厅。
早就听说这个店生意很火爆,开在哪里都会燃爆一片。想尝鲜得提前三、四个小时去排号等待。距我们最近的“海底捞”店,也得驱车一个多小时,赶百余公里路程才能到达。
如今,“海底捞”有幸入驻了我们这里的凤展新时代广场。不用开车赶路,只需坐公交、骑车或者步行即可到达。趋于好奇心,慕名而往,果然,名不虚传。
下午,大宝早早就去排号,我们约六点去排队等候。只见等待区的椅子上放满了小零食、纸巾、酸梅汤等物品,任由顾客随意选取。
坐下不久,服务生就端来了黑米粥、糯米粥,以消除等待的无聊。看见二宝,随后又送来了小玩具。
轮到我们入桌就餐了。刚刚落座,服务生就送来了热毛巾擦手,然后点餐。等待上菜期间,服务生又拿来吃饭时用的防脏围裙,大人小孩各有分类。
看见我们有老人和孩子(共五人),用餐之前,先赠送了五碗水蒸蛋。吃饭期间,发现有用过的碗、勺子、筷子就会马上更换。锅里的汤少了,也会及时添加。有什么需要,第一时间解决,服务生从不离左右。
期间,忽然听到有音乐响起,四顾而望,发现一队连跳带唱的帅哥美女,推着装饰过的手推车缓缓而来。原来是有顾客今天过生日,“海底捞”的服务生为其祝福。
成功在于细节,名牌在于边角。
上个厕所,看见洗手池边上整齐地码放了一排洗护用品。有洗手液、护手霜、定型啫喱、漱口水、眼镜湿巾纸等物品。还有服务生在一旁服务,负责递纸巾,清洗眼镜。
在这里,让你真正感受到了“顾客就是上帝”的尊贵,让你享受了一种贵宾式的服务。让你体会到了古代皇室家族般的待遇。
在当今社会服务行业的激烈竞争下,餐饮业的竞争也不可轻视。有人用饭菜的特色招揽顾客,有人用饭菜的味道吸引顾客。然而,“海底捞”却别具一格,用服务与之抗衡,独领风骚。
回家时,路过所有的服务生,都向你问好,鞠躬,笑脸相送。
因此,吃过“海底捞”的朋友都说,“海底捞”吃的不是火锅,而是一种服务。看来,人家生意好,是有一定道理的。
海底捞吃的是服务,不是火锅。或者说“海底捞”吃的不是火锅,而是服务。
成功在于细节,名牌在于边角。上个厕所,看见洗手池边上整齐地码放了一排洗护用品。有洗手液、护手霜、定型啫喱、漱口水、眼镜湿巾纸等物品。还有服务生在一旁服务,负责递纸巾,清洗眼镜。
在这里,让你真正感受到了“顾客就是上帝”的尊贵,让你享受了一种贵宾式的服务。让你体会到了古代皇室家族般的待遇。在当今社会服务行业的激烈竞争下,餐饮业的竞争也不可轻视。“海底捞”却别具一格,用服务与之抗衡,独领风骚。
海底捞隐藏服务大全
第一个:美甲服务
海底捞有个服务就是做美甲,海底捞一般去吃的人很多,去的时候要排很长的队,有的人就会等的焦急,**姐不要着急,想做美甲打发时间的,就可以一边等排队,一边做美甲,真的是何乐而不为,而且美甲也不需要很长的时间,半个小时就可以,你们觉得这个服务满意吗?
第二个:带孩子
现在的海底捞服务真的是太广了,有带小孩子去海底捞的,大人吃饭的过程中,带着小孩儿不方便,这时候你就可以让海底捞的服务人员给你带孩子,这个服务真的是太赞了。
第三个:免费续饮
海底捞的饮料是免费续饮,给你们新解锁这个技能,而且海底捞的饮料也是有很多种的,酸梅汤、柠檬水、豆浆都是无限免费续饮,而且更让人惊讶的是,你自己倒饮料吧,工作人员马上就会过来,帮你倒,一点儿都不给你机会,。这个服务真的是到位。
第四个:网红调料服务
海底捞的网红调料服务真的是很赞,而且超级好吃,你只要给调料的**姐说你要那一种口味调料,或者给她看照片**姐马上就能给你挑出来,就没有挑不出来的直接给你送到你的餐桌上。
第五个:看宠物
看宠物大家应该很惊讶,因为现在有的人出门喜欢带上自己的宠物,但是大商场带宠物是不让进的,就会在旁边摆个笼子,宠物放在里面,自己悠闲的逛商场,但是海底捞不是这样的,而是有专门的人给你看宠物,这个服务真的是让人惊讶,看宠物就是工作范围之内。这个服务真的是很赞。
第六个:代打游戏
海底捞还有代打游戏的服务,就像你的食物煮熟了,但是你正在开团,怎么办呢这时候就有海底捞的小哥哥帮你打,而且小哥哥的游戏水平也是很高的,你可以放心给他们。
第七个:擦鞋服务
去海底捞吃饭了,但是碰到下雨天或者自己的鞋子不干净了,进去之后就有擦鞋这个服务,暖心的小哥哥给你擦鞋服务,这波操作真的是让人都不好意思了。
第八种:打包小零食
等你吃完饭之后,你可以叫服务员,给你免费打包小零食,有很多种啊,而且也有很多暗语,让**姐秒懂你,避免一些尴尬,就像“这个西瓜好甜啊”,她马上就给你送一盒西瓜,而且这些小零食都是不要钱的哦!
第九种:卫生间贴心用品
海底捞卫生间还提供小夹子、漱口水、湿巾这些都是免费提供的,都可以带走的,你知道这个服务吗,海底捞的服务真的是服务到家了。
第十种:过生日
海底捞过生日真的是赞,一群人围着你给你唱生日歌,还送碗长寿面,这里只要你不尴尬,尴尬的就是别人,一个人过生日的时候孤独呀,就可以去海底捞,体验不一样的感觉。
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