1将手机与电源断开，通过任务管理器结束手机后台运行的程序，等待10分钟后再次充电尝试。建议待机情况下充电。
2更换其他电源位置重新充电。
3检查手机使用的是否为原装电池。若不是，建议更换原装电池充电后再次观察。
4更换其他数据线或充电插头尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
手机采用多重过热保护功能，确保使用安全。这是启用了手机内置的高温保护功能，为避免持续高温影响到手机使用，系统会智能关闭高功耗应用，防止进一步升温。建议结束后台程序并暂时熄屏，等待手机温度自然降低后即可恢复使用。
如果您的手机充电时提示温度过高，停止充电，建议：
1将手机与电源断开，通过任务管理器结束手机后台运行的程序，等待10分钟后再次充电尝试。建议待机情况下充电。
2更换其他电源位置重新充电。
3检查手机使用的是否为原装电池。若不是，建议更换原装电池充电后再次观察。
4更换其他数据线或充电插头尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的服务中心，由专业的工程师帮您检测。
手机充电时发热是常见现象，特别是支持快充、超级快充手机，在进行充电时，电流电压较大，所以温度会比普通充电高一些。
如果您正在进行无线充电，因为在无线传输过程中会有能量损耗，进而产生一定的热量，会出现无线充电时发热的现象，这个是正常的。
如果使用的是华为手机，为避免手机发热严重，您可以根据以下方法操作：
1，建议您使用标配充电器充电
使用其他的第三方充电器虽然也可以给手机充电，但因充电规格或充电协议等差异，可能会给手机带来发热等问题。
2，请您将手机放在散热良好的环境中充电
将手机放在散热良好的环境中充电（如：室内、桌面），散热条件比较差的环境会导致充电时散热较慢（如：阳光下、床上、沙发），从而使温度上升。
3，请避免边充电边使用手机
手机充电时会发热，使用过程中同样会发热，如果边充电边使用，会加剧发热现象。
4 建议您及时清理后台中不需要使用的应用
（1）如果您使用的是虚拟导航键，可点击屏幕下方导航栏的“方块按钮”，然后点击“垃圾桶按钮”清理。
（2）如果您使用的是手势导航，可从屏幕底部边缘上滑并停顿，点击“垃圾桶按钮”清理。
（3）如果您使用的是屏幕外物理导航，可以左右滑动导航键显示最近使用的应用，点击“垃圾桶按钮”清理。
（4）如果您使用的是悬浮导航，可先点住导航键，再左右滑动以显示最近使用的应用，点击“垃圾桶按钮”清理。
5，如果您仍觉得当前充电时温度较高，您也可以手动选择更均衡的充电配置方案
您可以在（“设置”-“系统和更新”-“开发人员选项”）打开”充电温度限制“开关，该开关开启后，充电温度会控制更严格，热体验会有所提升。
6，如果您的手机在轻度使用或未使用时发热显著，重启后静置一段时间也无法解决；建议您备份手机数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关链接如下：
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一、手机内部充电检测电路发生故障造成误检测，是属于手机故障，需要返厂维修
二、手机充电的时候提示电压过可能是由于充电器，电池故障，可以试着更换充电器和电池查看情况是否改善，不要使用非原装充电器和电池，很容易造成安全隐患
三、手机系统问题，充电时不要使用手机，也不要把手机放在温度高或者被阳光暴晒的地方充电、充电时尽量关闭所有后台程序，或者恢复出厂设置试试看
扩展资料：
电池温度即电池在使用时由于内部结构发生化学、电化学变化、电子迁移及物质传输等原因而产生的电池表面发热现象，是一种正常现象。 如果这些产生的热量不能完全散失到环境中就会引起电池内部热量的积累。一旦热量的积累造成电池内部的高温点，有可能引发电池的热失控。
若使用的是vivo手机超过某个特定的温度值，出现无法充电的情况，可查看以下排查方法：
1、受环境温度影响，温度较高可能会影响充电，建议手机在温度介于0℃~35℃的环境中充电。
2、手机边充边玩会消耗充电能量、增加手机发热，如果温度持续升高，会触发手机高温保护机制，屏幕会提醒：温度过高，此时系统会暂时停用程序或功能，建议您结束程序并熄屏充电。
3、请检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象。
4、使用原装充电器和数据线给手机充电；
若上述方法操作后无效，可携带手机、原装充电器套装以及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
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