主播话术技巧包括开场话术、互动话术、成交话术、催单话术和下播话术。
1、开场话术
整场直播过程中,一定不能忽视用户的关注引导。引导的时候,可以把关注用户的福利说一次,保证每个粉丝不漏掉。直播间里除了老粉,还会有新粉进入。当直播间有新粉来的时候,一定不能忽视他们,可以在直播间直接喊出新粉的昵称,让新粉感觉得自己被重视。
2、互动话术
主播和粉丝之间你来我往,才能营造出更火热的氛围。这时候可以利用一些方法和话题,吸引粉丝进行评论,深度参与到直播当中。直播过程中,可以通过“扣屏”的方式活跃直播间,让用户参与进来,营造热闹的感觉。如果有粉丝在直播间打赏主播,一定要即时播报并表示感谢。
3、成交话术
主播可以通过产品的销量体现产品的可靠性,暗示用户产品没有问题,用具体的数字体现产品受欢迎。主播还可以把“自用款”抛出来,为产品做担保,提高信任度。但千万不要每一个产品都说自用款,否则就不真实。
4、催单话术
主播仅凭引导下单还不足以让粉丝忍不住购买商品,因此,在人气旺的时候就可以开始催促粉丝下单了。主播可以对粉丝发出行动指令,并且暗示在这里购买才是最划算的,以后买就要付出更高的成本,制造出紧迫感。此外,还可以反复强调产品的价格优惠力度,并且附带赠送产品,不让用户产生比价的犹豫。
5、下播话术
主播下播前,应对粉丝的陪伴表示感谢,可以对直播间停留时间长,活跃频繁的粉丝昵称念出来,表示感谢,让他们感受到你的真诚。主播还可以在下播,对下次的直播进行预告,或者可以把一些优惠活动提前告知,让粉丝有期待感。
带货话术如下:
1、欢迎宝宝们进我们的直播间,今天我们直播间会出一款史无前例巨大优惠的产品哦,一定不要错过了哟!
2、我是一个XX垂类的主播,我深耕XX行业XX年了,有丰富的资源和专业度,所有的产品我都会自己试用过关后再推荐给大家,请大家放心。
3、直播间的粉丝宝宝们,12点整的时候我们就开始抽免单了啊,还没有点关注的宝宝上方点个关注,加入我们的粉丝团,12点整就可以参与抽免单了,还可以去找我们的客服**姐去领xx元优惠券。
4、这是XX山区滞销的农产品,产品特别好就是没销路,我们想给他们帮帮忙,大家动动手,能支持一个就支持一个,感谢大家!
5、如果这款市场价XX元的产品今天直播间只要X元,是不是超级给力?想要的家人们,给我打上“想要”,让我看看你们的热情。
监管直播带货:
2021年3月15日,市场监管总局制定出台《网络交易监督管理办法》,规定了直播服务提供者将网络交易活动的直播视频自直播结束之日起至少保存3年。
当日,《网络交易监督管理办法》在中央广播电视总台第31届“3·15”晚会现场正式发布,该管理方法第二十条规定,通过网络社交、网络直播等网络服务开展网络交易活动的网络交易经营者,应当以显著方式展示商品或者服务及其实际经营主体、售后服务等信息,或者上述信息的链接标识。
一、开播话术
一场直播,开播的话术也是有讲究的。说的好,可以让你的直播间有人气,有流量。说的不好,那就可能是你自己一个人的独角戏了。
比如,“大家好,我是一名新主播,今天是直播带货第XX天,感谢大家对我的支持。”
这样的话虽然很常见,但是能让粉丝看到你的真诚,这就足够了。有些人可能是第一次做直播,你就大方承认自己的不足,表明没有太多的优势和经验,同时也传达出自己的坚持和真诚。那么,粉丝可能会给更大的宽容和支持。
二、互动话术
一场直播,不可能全是干巴巴的产品介绍,销售产品。肯定是需要和直播间粉丝的互动,进行日常的聊天之类的。看到粉丝提的一些问题,尽管可能不是和产品相关,你也要耐心的回答,让粉丝感受到你直播间的友好。比如,粉丝:“怎么不理我?一直不回答我的问题?”
主播答:“没有不理哦,弹幕太多刷得太快,我看到一定会回的哦,请不要生气哦!”
另外,充分利用明星效应和粉丝互动。如果你的直播间卖的产品是某个明星代言的,那你就可以很自然的问一句:“龚俊的粉丝在哪里?”。
三、产品介绍话术
产品介绍的话术可谓是整场带货直播的重中之重。产品介绍的吸引人,就可以让更多粉丝关注,产生更多的销量,从而实现流量变现。
比如,表明产品可信度和销量的可观性。出示产品可信证明,证明产品靠谱。包括但不限于:销量截图、网友好评、网红推荐、官方资质 、专家背书等。
话术就可以这样来说:“一周销售13万份(销量数据)上市当天销售突破8000份(销量数据)32%的顾客都会回购(回购率)好评率99%(好评率) 顾客评价49分(顾客评分)。”
1、产品介绍:介绍要带货的产品。提及产品的特点、功能、用途以及解决了哪些问题。可以从吸引人的方面入手,让观众了解为什么这个产品有价值。
2、实际演示:如果可以的话,展示产品的实际使用场景。通过演示产品如何在生活中发挥作用,观众更容易理解其价值。
3、解决问题:引导观众思考自己的需求和问题,然后说明产品如何解决这些问题。例如,可以说:“是否经常遇到这个问题?这儿有一个解决方案可以帮助解决问题。”
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