玫琳凯到底能不能用,有没有副作用

玫琳凯能用。用过玫琳凯基础护理款，是调理皮肤的，用着还行，坚持下去就见能到效果，虽然痘痘不是完全不长，可是少许多，现在就慢慢不用了，因为皮肤回复到健康的状态，另外长期用一个品牌也不好。

玫琳凯是全球护肤品和彩妆品直销企业之一，创办于1963年9月13日，总部设在美国德克萨斯州达拉斯市，是一家业务遍布五大洲超过35个国家和地区、在全球拥有5000名员工和300余万名美容顾问的跨国企业集团。 

扩展资料

2002年起玫琳凯中国开展了春蕾项目，旨在帮助贫困女童重返校园。截至2002年，玫琳凯中国已累计捐资842万元，通过全国妇联在全国共兴建10所玫琳凯春蕾小学。玫琳凯中国还鼓励员工和销售队伍通过捐款、志愿服务等方式，来切实地关爱和帮助春蕾儿童帮助春蕾儿童。

玫琳凯中国于2008年推出了精心设计的“Love自然Kiss”环保袋，将现代女性崇尚的爱和环保的元素融入其中。2008年，玫琳凯中国通过积极鼓励其美容顾问和顾客使用环保袋，有效减少使用白色塑料袋300万个。

中国经济网记者梳理今年媒体关于获牌直销企业的报道，发现玫琳凯等因违规问题遭媒体曝光。之前有报道表示，在玫琳凯各种计酬方式中，除个人业绩以外，无一不是以部门(小组)为单位的计算基数，玫琳凯的多层次奖金计酬与商务部直销行业管理规范相悖。

-玫琳凯

　　◎概念营销◎

　　进入信息化社会，消费者的注意力成为一种稀缺资源。对一个企业来说，如何抓住消费者注意力已成为经营成败的关键。上个世纪90年代概念营销应运而生，成为企业制胜的一条捷径。它是以某种有形或无形的产品为依托的一种营销策略，借助现代传媒技术，将一种新的消费概念向消费者宣传推广，赋予企业或产品以丰富的想象内涵或特定的品位和社会定位，从而引起消费者的关注与认同，并最终唤起消费者对新产品需求。强调的是顺应消费者需求变化趋势，推出新的消费概念，借助大众宣传媒介的大力宣传推广，使消费者产生购买欲望。

　　优劣势分析： 概念营销的优势在于借助一个全新的概念，使消费者迅速认识并接受一种或几种产品，从而扩大企业的销售额和知名度。但往往很多企业不知如何界定自己的产品，不知用什么样的产品概念和消费者的需求进行对接，总是把自己的产品利益扩大或者转移，造成产品市场和产品概念错位，使企业在营销活动中陷于被动。

　　经典案例：当 SPA市场竞争激烈，、如火如荼，各大厂商都将重心落在塑造自己SPA品牌的故事与疗程特色上时，秀媛堂的3-SPA模式则是按美容院（CLUB SPA）、办公室（OFFICE SPA）、家庭（HOME SPA）进行产品细分，针对不同人群采取不同的开发策略，卖点清晰，容易引起消费者共鸣。

　　记者点评：秀媛堂的专业市场细分不仅使其在市场上的知名度和利润都赚了个盆盈钵满，更重要的是给业内人士提供了一个新的营销思路。针对不同消费者采取不同的策略虽然一直是美容行业里难于解决的瓶颈，但如果企业真想在市场上占有一席之地，就不仅要立足于自身，还要立足于消费者，切实为他们着想，才有可能站稳脚跟，立于不败。

　　◎服务营销◎

　　服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益或满足感。那么美容企业就不仅是在为消费者提供美容产品，更在为消费者提供能够使消费者变得更“美”的一种服务！这原本就不应该是口头上的喧嚣，也不仅仅是单纯的一种策略，而是实实在在为消费者做出的一种承诺、一种接触、一种享受、一种理所应当的付出。

　　优劣势分析：美容行业本身就是一个服务性行业，提倡服务营销对提高从业人员的服务意识和服务能力，都有十分重要的意义。但关键在于人员的选择和利用。正如与时俱进医学科技有限公司董事长钟富文所说的：“服务营销是更深层次的营销，重点在以顾客满意为中心的价值链管理上。从产品质量入手，到售前、售中、售后服务，按照决胜终端的要求，在细节上做文章，才能树立起企业品牌知名度。”

　　经典案例： 赛莱拉武汉分公司4月2日举办了一场以 “亲子教育”为主题的终端联谊会。乍一看，“亲子教育”似乎和美容挨不上边。但作为活动主办方自有一番道理：“这是我们与消费者沟通的一种方式，因为我们随时要了解顾客此刻的心理诉求是什么。”此次活动的开展在马家爵事件披露之后，对孩子的教育再一次引起人们的关注。500人的会场座无虚席，会后许多美容院老板表示，她们对这种课程很感兴趣，感触也非常深。“马加爵事件让许多美容院老板加强了对自己孩子教育的关注，所以我们专门请张运华老师来讲亲子教育。替消费者着想，体现的是一种实用文化，也是赛莱拉武汉分公司的企业文化。当时我们没有推销任何产品，但许多人提出续办卡，并开始咨询产品。其实在会上不推产品，体现的就是一种服务。服务营销，先服务，再营销。” 武汉忠信美容化妆品公司经理洪新忠如是说。

　　记者点评：赛莱拉武汉分公司的这次营销活动找到了一个很好的切入点，那就是利用新闻热点为自己打造一个宣传企业服务营销的平台。当然，根据消费者的需求来提供服务和根据企业的现状来提供服务在一定程度上是有矛盾的，所以企业应该平衡这个矛盾，找到一种行之有效的方法，追求“双赢”结果。

　　◎体验营销◎

　　买方市场的形成让消费者需求呈现出了一些新的特点。消费结构上，情感消费的比重提高了；内容上，个性化需求增加了；价值目标上，更加注重接受产品时的感受；而从接受产品方式看，消费者主动参与产品设计制造，消费过程变为一种体验过程。以关注顾客体验为核心的体验营销战略便成为新时期企业的必然选择。它以满足消费者的体验需求为工作重点，将“体验”因子纳人营销战略，为消费者带来新的价值，丰富顾客价值系统的内容，成为体验经济时代企业赢得竞争优势的重要战略。是21世纪营销战中最有力的秘密武器，能迅速拉近与消费者的距离，提升品牌竞争力。

　　优劣势分析：随着消费者感性比重的增加，体验营销在市场中的作用越来越凸显，拉近了与终端消费者的距离。但从另一个角度来看，消费者体验的环节太多，也容易使企业和商家有不胜应酬之感，

　　经典案例：2004年4月，美时美刻“体验”欢乐之旅活动堪称体验营销的典范。该公司邀约了全国各地100多位代理商和加盟店店长共聚增城百花山庄，在4天的封闭式培训中，从动感演绎的美时美刻企业舞蹈，到加盟店店长自行创作的诗歌朗诵表演；从精彩的专家讲课，到激动人心的论文颁奖；从高潮迭起的趣味知识竞猜，到青春时尚的“细胞水疗”产品秀；从惊喜层出的加盟店店长生日party，到为大家精心“圆梦”的毕业典礼……可谓是美丽绽放，精彩纷呈。大家在全情体验卓越产品的同时，一起分享了该品牌传递的附加值。

　　记者点评：美时美刻的体验营销专业培训既立足于美容业，又超越单纯的美容业；既有专业的理论，又注重对整个行业的操作经验和方法的提炼与总结。它以体验为基础，强调与消费者之间的沟通，并触动其内在的情感和情绪；以创造体验吸引消费者，并增加产品的附加值；以建立品牌、商标、标语及整体形象塑造等方式，取得消费者的认同。

　　◎知识营销◎

　　在知识经济时代，企业管理的重点将从生产转向研究开发，从对有形资产的管理转向对知识的管理。与此同时，企业营销方式也必然会转向更高层次，即知识营销将成为企业获得市场的一种重要的营销方式。知识营销使客户在消费的同时学到新知识、增加营销活动的知识含量；挖掘产品文化内涵，注重与消费者形成共鸣的观念价值；形成与消费者结构层次上的营销关系；培训顾客有针对性的销售。 优劣势分析：知识营销更注重知识的实用与创新，注重传授美容师较为缺乏的基础医学知识，提高美容师的专业知识；但不足之处在于方式比较单一，并且需要专家的介入才行。

　　经典案例：大方讠永嘉公司这两年来不断加大专业线的培训力度，并将其进一步深化为企业文化的一部分。在业内大力推行品牌经营人专职培训制度、员工情商激励潜能开发制度，之后又进一步将其提升为“企业——经销商——美容院”三方主动管理的未来模式，在全国范围内进行循序渐进的推广与倡导。在十几个省市地区成功举办了多场美容院营销论坛会，提倡一种“快乐地学习、快乐地赚钱”的知识学习与创新课程。该公司切实帮助美容院老板提升自身的经营管理素质、提高业绩，注重培训的个性化，极大地调动了受训者的主观能动性，使美容院老板的管理能力、企划能力、专业知识、行销知识等都获得了专业性的引导与充实。

　　记者点评：知识培训比提薪更能留住人才，比赠送巨额促销品更能留住精明的经销商和有发展眼光的美容院老板。大方讠永嘉公司就找到了一种很快与经销商、美容院相契合的方式，这种方式不仅使三方都能得到利益上的收获，更为重要的是在整个营销过程中都获得了知识上的充实。

　　◎情感营销◎

　　情感营销就是把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。它注重和顾客、消费者之间的感情互动，在美容院终端通过各种沙龙、联谊会等形式，增强和客户的沟通。在一些中型企业想迅速提高企业的形象的时候，这样做是非常有必要的。

　　优劣势分析：销售力比较强；对于帮助美容院开展终端活动，增进与顾客的心理沟通，做好与客户情感维系等都起着很大的作用。就像广州法诗德女性化妆品有限公司总经理梁志成所说的：“情感营销以情感诉求的方式销售产品，能抓住消费者的心理，适用于一对一的诉求。市场认可度不错，不足之处在于需要动用的人员多，费用大。”

　　经典案例：“瘦身男女”美健俱乐部一直都以超强的情感来维系管理者与员工、员工与员工、员工与顾客之间的关系。俱乐部老板可能不是技术者出身，但他是个真正的管理者。他会使自己制定的规范自始至终地贯彻下去，以经营企业的方式来经营自己的俱乐部。店内装潢富有情调而且具浓郁的文化气息，并配以舒缓轻松的音乐，使顾客身心完全放松，呈现无拘无束状态。在产品销售方面，它与传统美容院最大的区别在于：用服务和客户之间相互介绍，用人脉来销售。对顾客有清晰的组织，并使她们得到利益。作为企业，牟取利益为第一属性，但不是唯一属性，“瘦身男女”美健俱乐部把自己对社会的责任也划归到经营范畴之内。这一社会责任，决定了其必须长久的经营下去。高素质、技术精的美容师队伍不仅能担此重任，并且在不断的发展壮大之中。就在这种综合人文情感的笼罩下，顾客与员工之间产生心与心的共鸣，从而使美容院的业绩呈稳步上升的趋势。

　　记者点评：应该说“瘦身男女”美健俱乐部是运用情感营销比较成功的一家企业。但情感是个无形的东西，它不能使顾客得到切实的实惠，这时候，美容院就要注意不能舍本逐末，技术才是第一位的。只有两者并重，才能发挥情感营销的最大威力。

　　◎教育营销◎

　　美容行业的营销其实一直都和教育培训息息相关。从90年代初期美容技术培训的兴起，90年代末期美容概念培训的流行，到如今美容文化教育的膨胀，这种以培训和讲座为主要形式的营销模式所涉及的对象和内容也发生了较大的转变和提升。从最初对美容师的技能培训到如今对代理商、终端美容院的素质以及营销管理能力的培训，形式越来越活，内容也越来越多，逐渐走向多层次、全方位。众多企业更是不遗余力地试图站在教育原点上对客户进行营销服务，一方面借助这种形式大力推介企业文化、产品知识，另一方面更重要的是通过满足客户的学习需求，从而激发他们的签单热情，拉动销售。

　　优劣势分析：教育营销不断向受众传播产品知识、经营管理知识，增强了企业营销的冲击力和销售力，也提升了行业人员的素质。所以从出发点和受众心理上看，它具有得天独厚的优势。但如果真正想将该营销模式运用到位，需要花费较长时间，企业必须具有长久发展的规划和决心，以及实施企业良性循环长线发展战略的魄力，同时还必须保证这种教育名副其实，体现引导的科学性、权威性，不能浮于表面。"教育搭台，招商唱戏"，否则将得不偿失。

　　经典案例：广州慧妮国际美容机构的教育培训一直在做，2003～2004年更是做得有声有色。他们聘请了科荣公司姜萍、情感营销专家赵明华等优秀营销管理专家进行包括销售、管理、学习和人际关系等全方位的全国市场精英美丽集训。之后，又动用巨大人力物力在广东财贸经济管理学院，为全国市场精英进行了为期半个月的系统培训。从产品知识到促销，从店务管理到市场答疑，从心理调节到创造性思维，从企业执行力到大客户销售循环技巧训练，岳慧、马绍斌、姜萍、吴汉民、张一鸣、朱俐安等言传身授。2004年3月，该公司又精心筹办了“创富细节全攻略——慧妮（2004）第二届厂商互动交流论坛”，市场反响很不错。

　　记者点评：广州慧妮国际美容机构的教育营销案例可谓成功地将教育培训和企业的经营管理思想结合在了一起，邀请的专家权威、教授的课程热门、策划执行力强，都是他们的成功之处。最难能可贵的是，该公司的思路是将营销作为一个系统工程来运作，而非单纯的一种手段，培养了客户对厂商的信任感和忠诚度。所以说，教育营销不难做，难的是坚持。

　　◎差异化营销◎

　　美容行业的同质化早已不容忽视，无论是产品概念、名称、包装还是促销手段、营销模式，无不显现出雷同、跟随的发展趋势。然而当整个美容市场从卖方转变为买方市场后，那种以生产者为中心的企业营销体制、营销理念已经发生了根本性的变革。企业需要凭借自身的技术优势和管理优势，生产出在性能、质量上优于市场现有水平的产品，或是在销售方面通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段⒅艿降氖酆蠓瘢谥斩耸苤谛哪恐惺髁⑵鸩煌谒说牧己眯蜗蟆U庵植钜旎挠J剑壳笆呛芏嗥笠刀荚诳桃庾非蟮模欢苷嬲龅健安钜旎钡牟⒉欢唷br>

　　优劣势分析：真正的差异化营销是在了解自己产品特性、流通渠道、功效技术、推广资源等信息的基础上，集中优势资源，避开主流方式，以独辟蹊径的方式制造产品概念或者销售通路，达到出奇制胜的效果。其成功运作最大的优势是迅速获得市场认知度、占有率，而且容易形成资源优势。但值得注意的是，容易被跟进者仿效从而沦为平庸，甚至成为培育市场的牺牲品。

　　案例：中国塑身内衣的营销通路通常是电视购物、专卖店专卖、百货专柜、美容院代销、直销等，“纤姿美”品牌的“攘内必先安外——明修栈道，暗渡陈仓”营销策略却颇具特色。首先与众不同是，其第一件内衣在日本以680美元销售为标记，在马来西亚、泰国、中国形成了世界三大生产基地，在国际上传播其“卖内衣就是卖身材”的先进营销理念；然后在国内市场以电视购物、电话、网站、邮购为传播销售支线，以专卖店、百货专柜为辅助窗口，在终端市场上以健身房、美容院为主的“免费带货演讲销售”，来了一个全面开花，将“攘内必先安外——明修栈道，暗渡陈仓”的机智营销一气呵成。

　　记者点评：差异化策略是与竞争对手进行比较后的选择，是一个动态的控制过程。从传播渠道、销售渠道上去挖掘新的切入点是“纤姿美”的高明之处，能将各种营销手段综合并合理分布运用更是棋高一招，既有相互补充的完美组合，又有鹤立鸡群的效果。差异化营销正需要这种种创新，实现产品、形象、销售以及服务的差异。

　　◎ 直销◎

　　保健品业、日化线到美容专业线，人们无不给予直销以极大的关注。安利、玫琳凯是国内直销典型的成功案例，它们通过面对面的沟通加上专业服务和利润倍增的模式，取得了惊人的成绩。如今不少美容企业也在尝试效仿这种模式，但真正做得成功的并不多，甚至有人对直销是否适合中国美容专业市场提出了疑问。

　　优劣势分析：直销是一种分销模式，它有明确的目标客户群体，没有中间销售环节或尽量减少了中间环节，可以度量销售效果，企业利用销售人员可以把产品直接销售出去。可以说，目前而言还没有哪一种模式能像直销那样，把员工的创业激情与产品消费结合的那么紧密。也没有哪一种营销模式能像直销一样，把传播效率做到极致。但是从目前的市场现状来看，直销还没有形成气候，很多消费者容易将其和非法传销混淆，产生抵触情绪。随着国家《直销法》的出台，在未来10年内，直销将有可能真正成为催生新财富的点金术。

　　案例：圣洁之缘目前所走的路是传统美容业经营方式与直销相结合的模式，它提出了“美容行业营销新理念——跳出美容院来经营美容院”的口号，为美容院解决实在的问题。在20届美博会期间的招商取得惊人业绩，可算是美容企业直销取得良好业绩的一个典型案例。

　　记者点评：单纯运用直销的模式来运作专业线市场，或许就目前而言还有些不现实，圣洁之缘的做法则足见其睿智之处。将直销和美容专业营销的一些基本状况结合，既充分利用了直销模式独特的优势，弥补传统营销的不足，又保留了传统营销的精华，深谙资源整合运用之道。但是，一家企业的成功并不能证明这种模式就一定适合这个行业，这个颇富争议的问题我们只能交给时间去证明。

　　一、活动目的：对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何？开展这次活动的目的是什么？是处理库存？是提升销量？是打击竞争对手？是新品上市？还是提升品牌认知度及美誉度？只有目的明确，才能使活动有的放矢。

　　二、 活动对象：活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体？活动控制在范围多大内？哪些人是促销的主要目标？哪些人是促销的次要目标？这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。

　　三、 活动主题：在这一部分，主要是解决两个问题：

　　1、确定活动主题

　　2、包装活动主题

　　降价？价格折扣？赠品？抽奖？礼券？服务促销？演示促销？消费信用？还是其它促销工具？选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。

　　在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。几年前爱多VCD的“阳光行动”堪称经典，把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。

　　这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。

　　四、 活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：

　　1、确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”？是厂家单独行动，还是和经销商联手？或是与其它厂家联合促销？和政府或媒体合作，有助于借势和造势；和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。

　　2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

　　五、 活动时间和地点：促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现；持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。

　　六、 广告配合方式：一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法？选择什么样的媒介炒作？这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

　　七、 前期准备：前期准备分三块，

　　1、人员安排

　　2、物资准备

　　3、试验方案

　　在人员安排方面要“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通？谁负责文案写作？谁负责现场管理？谁负责礼品发放？谁负责顾客投诉？要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。

　　在物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必然导致现场的忙乱。尤为重要的是，由于活动方案是在经验的基础上确定，因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者，填调查表或在特定的区域试行方案等。

　　八、 中期操作：中期操作主要是活动纪律和现场控制。

　　纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。

　　现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。

　　同时，在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。

　　九、 后期延续

　　后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传？脑白金在这方面是高手，即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。

　　十、 费用预算：没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算，直到活动开展后，才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。

　　十一、 意外防范：每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物 力、财力方面的准备。

　　十二、 效果预估：预测这次活动会达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点

　　战胜自我

　　在面对各种看法之中，最重要的一项是你对自己的看法。你整天所谈的事中，最具意义的也就是你对自己所说的话。我们每个人的潜能都是无穷无尽的，然而能发挥多少，全看我们如何认识自我，战胜自我。正确自我意识的形成与健全需要付出艰辛的努力和沉重的代价，它是每个追求卓越、追求自我实现的人的终生课题。

　　要想正确的认识自我，必须先知道自己是怎么样的一个人。寻找自我，树立自我，相信自我。迷惘时不必祈求神灵，忧愁时不必寄情于深邃的夜空，最好的依靠就是自我。应当确信，上帝就是我！“从来就没有什么救世主……”。认识自我，客观的评价自我，才能找准自己的位置。孙子曰：“知己知彼，百战不殆”，只有认识到真正的自我，才能放飞希望的奔马，冲出浩瀚的大海，去寻找属于自己的那片天空；去创造辉煌，奏响人生最美的乐章。

　　生活中，有人太重视自我，有人太轻视自我。太重视自我者往往目中无人，狂妄自大，久而久之酿成大祸。太轻视自我者往往丧失信心，甚至自甘堕落。怎样认识自我，怎样发现自我的优势，怎样估价自我，怎样发挥自我，这决不是一件小事。

　　全面深刻地了解自我，找准自己在现实环境中的位置。要正确地认识自我，首先要从生理的自我、心理自我、社会的自我三个方面来全面深刻地了解自己。认识到你自己到底是个什么样的人，自己需要的是什么，自己目标是什么 ，这样才能找准自己的位子，给自己准确的定位。

　　具体的就是要能把自己放在大的社会现实环境和历史条件下认识自身的条件、能力、地位、作用、责任等，也能把自己放在小环境中认识自己的条件、能力、地位、作用和责任，给自己在社会大环境和小环境中恰当的定位，这样才对理想自我的构建、自我的发展以及人际关系的处理大有裨益。

　　其次就是要给自己信心，自信。多个角度、多个侧面来客观评价自我。一方面，既要进行纵向比较，将现实的自我和理想的自我作比较，看到自己的差距；同时，也要将现实的自我与过去的自我作对照，看到自己的进步。另一方面，又要进行横向比较，与超过自己的、与自己相似的、比自己稍差的人作比较。要将上述各个方面获得的信息综合分析，以获得较为客观的评价。既不妄自菲薄，也不夜郎自大。

　　总而言之，一生中最为困难的事情，许多人曾迷失在对自我的迷茫中，希望大家还是能够正确的认识自我。

　　只有自己才能决定自己是否成功

　　对成功看法的最大特色在于强调了成功的个性化。成功最直接的表现是“完成”

　　或“到达”，因为每个人成功的目标是不一致的，对目标的评估也是不一致的，所以成功

　　其实就是自己对自己的看法和评估，自己认为成功了，那就成功了；自己认为自己不成功

　　，那就不成功。也许有人认为这种观点有一点阿Q，事实上这种结论是由成功的相对性而

　　决定的。很多人一直急于追求别人所定义的成功，不是发自内心地了解自己想要的，不知

　　道自己的目标，结果就容易陷入迷茫中。其实只有自己才是决定自己是否成功的人，自己

　　去做判断，才能享受真实的成功。

　　由于成功者的生存空间、意志范围必然扩大，可支配、操纵的物质或知识必然更

　　多，因此成功的实质就是获得自由度，用通俗的话说所谓自由度就是当你想当的人，做你

　　想做的事，去你想去的地方，说你想说的话。

　　获得成功有三个条件

　　1要下决心做一个成功的人。一个人能否成功首先取决于自己的决心，而衡量这

　　种决心的最简单的方法就是扪心自问：自己究竟是“想成功”还是“一定要成功”？虽然

　　二者只有一字之差，但却差之千里。因为“想”只是一种向往或是一种侥幸心理，它是盲

　　目的和非现实的；但“要”则不同，它是明确的、有目的和现实的，有了“要”的动力才

　　会不顾任何艰难险阻、义无反顾地去努力。

　　2要有坚持不懈的毅力。下定了成功的决心，仅仅是使成功有了必要性，要使成功

　　具有必然性就需要具有坚持不懈的信心和毅力，惟有奋斗才能成功，这是最好理解又是最

　　难做到的。

　　3要向成功的人学习成功的方法。成功的热情和决心并不能取代科学的方法，历史

　　的经验也证明学习别人的成功方法是取得成功的捷径。因为任何一位成功者之所以在某一

　　方面出类拔萃，必定有其与众不同的方法，我们只要直接进入他们的经验和原则之中，就

　　能做出和他们相似的成就。学习成功的方法有两条途径：一是向自己身边耳闻目睹的成功

　　人士学习，二是学习“成功学心理学”。

　　妨碍成功的八种“劣根性”

　　据说人类大致有54种消极情绪的表现，而其中的任何一种情况都足以毁坏我们生

　　活中某一方面，甚至对整个人生历程产生不好的影响。归结为八个原因，即人类的八种"劣

　　根性"：

　　1缺乏目标。世上没有懒惰的人，只有没有目标的人。世界上最贫穷的人就是没

　　有目标的人，因为连“梦想”都没有，还会拥有什么？

　　2害怕失败。当人们在作出一个新的决定时，心态消极的人往往想到曾经遭受过

　　的失败景象，于是忧虑畏缩，裹足不前。

　　3害怕被拒绝。害怕遭到耻笑和打击，害怕失去我信心的恐惧，妨碍了人们开口

　　求助，妨碍了他们的前进。

　　4埋怨和责怪。这些人不能正视困难、面对自我，就自然而然选择了一种逃避行

　　为， 即把责任归咎给别人。他们对自我的认识和把握不够，总认为自己是受害者，是可怜

　　者。

　　5否定现实。这些人面对不如意、不利的情况时，就找借口来逃避，这是一种懦

　　弱、胆怯和无能的表现。

　　6做事半途而废。这些人不明白人生的历程实质上就是克服困难的过程，所以他

　　们对事业没有坚强的信念和决心，不能坚持到底。

　　7对未来悲观。悲观与前面提到的几大习性有关，可称作是一种消极的“并发症

　　”。

　　8好高骛远。这些人的想法不切实际，把成功寄托于一些不可能发生的荒唐想法

　　上。

　　消极心态者不能成功的六项理由

　　1丧失机会。因为消极心态会散布疑云迷雾，即使出现了机会也会让人看不清抓

　　不到。

　　2使希望破灭。因为消极心态会使人的自信心受到摧毁，使希望泯灭。而看不到

　　将来的希望，也就激发不出任何活力。

　　3限制了潜能的发挥。人若不相信自己所能达到的成就，他便不会去争取。

　　4消耗掉90%的精力。消极的情绪容易恶性循环，变本加厉，使消极者日复一日地

　　在消极的境遇中挣扎。

　　5失道寡助。没有人会喜欢消极者，得不到别人（特别是成功者）的支持和帮助

　　，成功即是奢谈。

　　6不能充分享受人生。在人生的整个航程中，消极心态者一路上都在晕船，无论目

　　前境况如何，他们对未来总是感到失望、恶心，那么还何谈快乐、成功、健康，更谈不上

　　充分享受人生旅程中美好的风光。

　　成为心态积极者的三个诀窍

　　1要消除破坏性批评。所谓破坏性批评，就是看问题时总是在寻找或注意应该批

　　评的那一面，批评多于表扬，从而产生胆小、懦弱、害怕失败等消极性的心态。消除这种

　　心态须从两个方面着手，一是当我们批评别人的时候，一定要把握四个原则，即多表扬少

　　批评，批评对事不对人，对未来不对过去，永远不要打击别人的自我价值。二是当我们受

　　到破坏性批评时，心里要有准备，要清楚地认识到，这是破坏性批评，是对方消极心态的

　　表现，不能受他的影响。另外在反省自己时，也要把握对事不对人，对未来不对过去的原

　　则，千万不能自暴自弃、自我埋怨。

　　2要树立对自己负责、一诺千金的观念。失败的人永远找借口，成功的人永远找

　　方法，只有负责任的人，才是主宰自己生命的设计师，才是命运的主人，才能获得生命的

　　自由，才能赢得别人的尊重和爱戴。对自己负责有四个方面的含义，即对自己拥有的一切

　　完全接受；要坚守承诺；全力以赴把事情做好，不找借口；不推卸责任。

　　3要进行反自我验证，即用积极的态度看别人，用乐观的情绪对事情；保持客观

　　、实事求是的态度。凡事往好处想，不轻易下结论，这才是成熟的表现。

　　成功需要哪些积极的心态？

　　1要确定目标；2要去做害怕做的事；3要提高自我价值；4要宽恕包容别人；

　　5要坚持不懈、直到成功；6要永远期待最好的；7要充满爱心；8要塑造成功的个性、

　　建立良好的人际关系。

　　确定成功目标有“四戒”

　　1要确立远大的目标，这个目标不应是空洞、不着边际的。

　　2要养成凡事确定目标的习惯，工作、学习、健康、人际等都可以确定目标，养成

　　这种习惯后就能冲破“自我设限”的藩篱和桎梏。

　　3目标必须明确具体，否则毫无意义。

　　4确定目标后要注重培养和发展自己的“五种能力”，既发明家爱迪生认为搞发明

　　所需要的五种能力：（1）清楚判断要达到何种目标的能力；（2）全神贯注、调动一切手

　　段去达到这个目标的能力；（3）不怕挫折、不断寻求成功方法的能力；（4）明知别人可

　　能用类似的主意或方法尝试失败了，还要坚持下去的能力；（5）深信肯定有解决方法，只

　　要坚持下去一定能找到这个方法的能力。

　　“必定成功公式”的十个要点

　　1目标必须是明确的、可到达的、可衡量的，只有明确而具体的目标才可衡量

　　，而只有可衡量的目标才可能达到。否则，便只能是笼统、空泛的大话而已。

　　2要分析你自己的起始点，也就是要分析你现在所处的境况和条件，清楚自己所

　　处的位置后再规划自己的未来。

　　3要把目标写下来，并问自己为什么要实现这个目标，实现目标的理由或好处越

　　多越好，这样有助于发现、认识目标的必要性和重要性，从而增加实现目标的紧迫感，获

　　得巨大的驱动力。

　　4要制定实现目标的期限，因为期限能衡量目标的进展，激发不断前进的动力。

　　5要确认实现目标的障碍，并依“难度”设定优先顺序，这样做，是为了有备无

　　患，从容不迫。

　　6要确认对实现目标有帮助的人和团体，充分调动一切可以调动的力量和因素，

　　来帮助自己实现目标。

　　7要找出解决障碍的方法，关键性障碍应找出不低于五个解决方案，其他每个障

　　碍都要找出解决方法。

　　8要制定实现目标的计划，这个计划最好能分解到每年、每月、每周甚至每天。

　　9要按期进行评估和考核，没有评估和考核，一切目标都会“夭折”，设定目标

　　也就没有什么实际意义了。

　　10要根据你的目标马上行动，没有行动，再好的计划也是白日梦。

　　另外，由于目标会有很多，本着“突出自己最重视的事”的原则，应从中选出四

　　个最重要、最想达成的目标，再从这四个当中选出一个最重要的“核心目标”。所谓核心

　　目标就是在今年最想达成的目标，它代表的应是人们成功的发展主线。

　　浪费时间的主要原因

　　时间管理是取得成功的一个重要的保障，但很多人由于缺少这方面的意识，从而

　　浪费了大量的时间。人们浪费时间的原因主要分成主观和客观两大类：其中主观原因有缺

　　乏明确的目标，拖延，缺乏优先顺序，想做的事情太多，做事有头无尾，缺乏条理和整洁

　　，不懂授权，不会拒绝别人的请求，仓促决策，行动缓慢，懒惰和心态消极。客观原因有

　　上级领导浪费时间（开会、电话、不懂授权），工作系统浪费时间（访客、官样文章、员

　　工离职等），生活条件浪费时间（通讯、环境、交通、朋友闲聊、家住郊区等）。

　　做好时间管理的十四项法则

　　生命是有限的，如何在短暂的生命历程中创造出更大的辉煌：

　　1要明确目标，目标能最大限度地聚集你的资源（包括时间）。因此，只有目标

　　明确，才能最大限度地节约时间。

　　2要分清轻重缓急。时间管理的精髓在于分清轻重缓急，设定优先程序，成功人

　　士都是以分清主次的办法来统筹时间的，即把时间用在最有“生产力”的地方。

　　3要制定计划，写成清单。用玫琳凯的话说：“每晚写下次日必须办理的六件要

　　务 ，挑出了当务之急，便能照表行事，不至于把时间浪费在无谓的事情上。”

　　4遇事要马上做，现在就做。

　　5要遵循第一次做好、次次做好的原则。如果第一次没做好，就浪费了做好事情

　　的时间。

　　6要专心致志，不要有头无尾。

　　7要珍惜今天，当日事当日毕。请记住：要有好的明天，请从今天开始。

　　8要养成整洁和条理的习惯。

　　9要养成快速的节奏感。这样不仅能提高效率，节约时间，给人以良好的作风形

　　象 ，而且也是健康的表现。

　　10要设定完成期限。

　　11要善于利用零散时间。把零散时间用来从事零散的工作，从而最大限度地提高

　　工作效率。

　　12运用成功日志法。几乎所有的伟人都有把想法记录下来的习惯，日志是成功者

　　必备的条件。

　　13要善用节省时间的工具。包括电话、电子邮件、传真等通讯手段以及交通、电

　　脑、办公自动化设备。

　　14要对业余时间进行管理。

　　消极的心态和对变革的恐惧使人们“知易行难”

　　有这样一个故事：在美国田纳西州的一个小镇上，有一个小女孩因为是个私生女

　　而被别人看不起。她很自卑，生活中的惟一乐趣就是听镇上新来的一位牧师布道。有一天

　　散场后，牧师叫住她问：“你的父母是谁？”这个简单的问题令她非常难堪，牧师似乎知

　　道了她的秘密，平静地对小女孩说：“我明白了，你是上帝的孩子，我们都是上帝的孩子

　　。记住，过去不等于未来。”这句话深深地影响了这个小女孩的命运，她从此战胜了自我

　　，通过艰苦的努力，最终成为田纳西州的州长。

　　很多人都知道应当如何去做，可是在付诸行动的时候，却只有很少的人身体力行

　　，这也许就是通常所说的“知易行难”吧。其实当一个人真正悟出道理来的时候，再把理

　　论化为行动也就不是什么难事了。

　　人们为什么害怕行动的原因，首先是心态的原因。有些人一行动就想到消极的一

　　面、想到失败，这种恐惧心理摧毁了他们的自信，使他们遇事不敢轻举妄动。其次，是人

　　们对发生改变多少都有一种莫名的紧张和不安，即使是对代表进步的变革也会这样。再有

　　就是因为不愿付出而害怕采取行动，这可能是出于人类自我保护的本能，因为付出就意味

　　着“失去”，而行动就意味着要付出。

　　付出表示富有，索取就是贫穷

　　行动的实质就是付出。要成功，就必须明白“舍得”的道理，舍才能得，小舍小

　　得，大舍大得，不舍不得。

　　有一个寓言讲得非常深刻：甲乙两人死后来到阴曹地府，阎王查看功过簿后说：

　　“你二人前世未作大恶，准许投胎为人。但是现在只有两种人可供选择：付出的人与索取

　　的人。也就是说，一个人必须过付出、给予的人生，另一个人必须过索取、接受的人生。

　　”阎王让两人慎重选择。甲想，索取、接受就是坐享其成，太舒服了。于是他抢先说道：

　　“我要过索取、接受的人生。”乙这时已别无选择，就表示甘愿过付出、给予的生活。阎

　　王听后判决道：“甲过索取、接受的人生，下辈子当乞丐，整天向人索取，接受别人施舍

　　。乙过付出、给予的人生，来世做富翁，布施行善，帮助别人。”

　　由此可见，付出就表示富有，索取就是贫穷，快行动起来，用行动表现你的“富

　　有 ”。

　　心无旁骛地做事是成功者的必备素质

　　瓦伦达是美国一个著名的高空走钢索表演者，在一次重大的表演中，不幸失足身

　　亡。他的妻子事后说，她预感他要出事，因为他上场前总是不停地说，这次太重要了，不

　　能失败。而以前每次成功的表演前，他只想着走钢索这件事本身，并不去管这件事可能带

　　来的后果。后来人们就把这种专心致志于做事本身，而不去管这件事的意义如何、不患得

　　患失的心态叫 做“瓦伦达心态”。

　　凡事先行动起来的一个好处，就在于容易形成“瓦伦达心态”。因为一旦进入行

　　动状态后，人们就来不及多想，就等于逼上梁山，背水一战，只有一条路走到黑，这样反

　　而容易成功。因此，无论是走在地狱还是天堂，都应抱着“走自己的路，让人们去说吧”

　　的心态，只有这样才能向着目标心无旁骛地前进，这是每一个成功人士必备的素质。

　　心态、目标、时间管理和行动四者同等重要

　　心态、目标、时间管理和行动，这四个成功因素究竟哪一个更重要呢？回答是：

　　四者同等重要。因为从成功学心理学的角度来看，它们是四位一体，不可分离的。

　　改变心态的时候，行动就开始了；确定目标的时候，行动就开始了；时间管理的时候，行

　　动就开始了；而开始行动时，则必然是心态改变了，目标确定了，开始进行时间管理了。

　　心态、目标、时间管理三者的集中点就是在行动上，三者的表现特征也是“行动”。因此

　　，心态、目标、时间管理和行动不是四个东西，而是一个东西，是一个统一的整体，即“

　　知行合一”的统一体。行动因心态、目标而行动；同时行动又改变着心态、调整着目标。

　　好心态才有好目标，好目标才有好行动，好行动又才有更好的心态。而这一切又都离不开

　　时间管理 ，同时又影响着时间管理。

　　自我激励九法

　　1调高目标。真正能激励你奋发向上的是：确立一个既宏伟又具体的远大目标。

　　许多人惊奇发现，他们之所以达不到自己孜孜以求的目标，是因为他们的主要目标太小，

　　而且太模糊，使自己失去主动力。如果你的主要目标不能激发你的想象力，目标的实现就

　　会遥遥无期。

　　2离开舒适区。不断寻求挑战，体内就会发生奇妙的变化，从而获得新的动力和

　　力量。但是，不要总想在自身之外寻开心。令你开心的事不在别处，就在你身上。因此，

　　找出自身的情绪高涨期用来不断激励自己。

　　3慎重择友。对于那些不支持你目标的“朋友”要敬而远之。你所交往的人会改

　　变你的生活。结交那些希望你快乐和成功的人，你在人生的路上将获得更多益处。对生活

　　的热情具有感染力。因此同乐观的人为伴能让我们看到更多的人生希望。

　　4正视危机。危机能激发我们竭尽全力。无视这种现象，我们往往会愚蠢地创造

　　一种舒适的生活方式，使自己生活得风平浪静。当然，我们不必坐等危机或悲剧的到来，

　　从内心挑战自我是我们生命力的源泉。

　　5精工细笔。创造自我，如绘一幅巨幅画一样，不要怕精工细笔。如果把自己当

　　作一幅正在创作中的杰作，你就会乐于从细微处作改变。一件小事做得与众不同，也会令

　　你兴奋不已。总之，无论你有多么小的变化，点点都于你很重要。

　　6敢于犯错。有时候我们不做一件事，是因为我们没有把握做好。我们感到自己

　　“状态不佳”或精力不足时，往往会把必须做的事放在一边，或精等灵感的降临。如果有

　　些事来对待自己做不好的事情，一旦做起来了一定会乐在其中。

　　7加强排练。先“排演”一场比你要面对的局面更复杂的战斗。如果手上有棘手

　　活而自己又犹豫不决，不妨挑件更难的事先做。生活挑战你的事情，你定可以用来挑战自

　　己。这样，你就可以开辟一条成功之路。成功的真谛是：对自己越苛刻，生活对你越宽容

　　；对自己越宽容，生活对你越苛刻。

　　8迎接恐惧。世上最秘而不宣的体验是，战胜恐惧后迎来的是某种安全有益的东

　　西。哪怕克服的是小小的恐惧，也会增强你对创造自己生活能力的信心。如果一味想避开

　　恐惧，它们会像疯狗一样对你穷追不舍。此时，最可怕的莫过于双眼一闭假装它们不存在

　　。

　　9把握好情绪。人开心的时候，体内就会发生奇妙的变化，从而获得新的动力和

　　力量。但是，不要总想在自身之外寻开心。令你开心的事

　　不在别处，就在你身上。因此，找出自身的情绪高涨期用来不断激励自己。

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