解析玫琳凯销售员是如何攻克客户心理防线的

解析玫琳凯销售员是如何攻克客户心理防线的,第1张

        这几年前后遇到过三个向我推销玫琳凯护肤品的美容顾问,仔细推敲,差不多的套路。在这里我不谈论玫琳凯的产品如何,我只想说说那些美容顾问是怎么一步步向客户进行产品推销的。

第一步:介绍玫琳凯企业的创办历史,企业的文化,企业的发展历程。

       在介绍的过程中她们会抓住几个重要点:公司创办人是美国人玫琳凯·艾施女士,公司从1963年发展至今,公司遍布全球,护肤品全是无添加任何化学物质的“绿色产品”。在客户心里就会对产品产生“国外品牌,实力雄厚,安全无害”这样一个印象,达到在客户心底建立对玫琳凯产品的基础信任。

第二步:讲解一些基本的美容知识以及正确的手势做法。

        她们讲解的比较详细,尤其会把皮肤组织的分层和护肤时正确的手法作为重点,因为其他的一般女孩子都知道,在这里会让人感觉到她们很专业,很敬业。

第三步:给一个皮肤测试表让客户填写,以便为客户的皮肤做分析。

        测试表并不是很详细,都是根据大众女性普遍存在或这样或那样的问题,等你填好,开始为你讲解你在测试表上所勾出的问题形成的原因以及你目前所需要的是哪几样护肤品,然后她们表明会对你的皮肤进行跟踪,因为每阶段需要的产品不一样,她们会全程对你的皮肤负责。就像她们说的你买别的产品会有这样一对一的售后服务吗。客户仔细一想,还真没有。

第四步:为你做一个简单的脸部护理

        她们会摆出一大堆产品,接着告诉客户你目前你适用的是哪里种,然后开始一边教你如何使用产品一边按顺序对你脸部进行护肤。等护理完后就让客户自己去看看镜子,“是不是跟之前不一样了?”“是不是你的脸好看多了?”这样用实践证明玫琳凯产品多好,客户看着自己的脸,简直心动了,客户会不由自主地问产品价格。

第五步:谈价格

       之所以是谈而不是说,在于玫琳凯产品有会员价和非会员价,当然她们和客户谈就是为了拉她入会员,她们会告诉你单独买会非常贵,而入会员拿一套送一套也只需三千元,往后买玫琳凯产品也会是会员价,同时客户也可以做兼职。对美容顾问来说让客户入会员是她们业绩的体现,比起客户暂时买产品,她们肯定希望客户入会员,因为会员客户将是她们的长期客户。

第六步:盘问客户目前的处境,希望客户加入会员,成为玫琳凯的一员。

        她们会问你家庭状况,问你目前的工作,工资待遇如何,做的开心与否,看似是无关痛痒的问题,其实对她们来说很重要,从你的家庭打开缺口,如果你结婚了,她们就会告诉客户要给小孩好的生活环境,而玫琳凯既能让你赚钱又能让你带小孩,那些在家带小孩的妇女当然会被说动,如果你有工作,而工资低又辛苦,她们会告诉你玫琳凯会给你无限可能,只要你坚持。如果你目前的工作不开心,她们会说玫琳凯是一家人,进来就是朋友,这里面的人都很和气,遇到问题说出来大家会帮你出主意,你每天都会过得开心而有意义。当然另外的回答她们也有另一番对策,总有击中你内心的几句话,不得不说她们很有循循善诱的耐心。

第七步:以自身为例,让客户产生代入感。

        为了让客户入会员,这时,美容顾问们就开始拿自己举例了,至少我接触的三个美容顾问就是三部人生苦情戏,内容无非就是说她们没进玫琳凯之前是多么土,多么俗气,多么自卑,多么内向等,再看看现在的她们,有气质,有美貌,有口才,有梦想,还不信?她们会举哪个督导以前在厂里做普工而现在多风光,年薪几十万,有粉红轿车,又会拿出某经销商以前的照片让客户看,满脸痘痘,现在呢,脸上白皙光泽,简直换了一张脸,最后总结这一切都是玫琳凯给她们的,让她们的人生有了无限可能,这么些例子一说,客户真心被诱惑到了,心里的那份渴望被激发了。

第八步:针对第一次约谈没成功的客户,她们会约谈第二次,第三次……

       发自内心讲,我是很佩服玫琳凯销售员的耐心和口才的,第一次约谈她们是肯定会拿到客户的****,先和客户建立朋友关系,平常会在网上问候,会单间聊几句,发发美容信息给你,隔段时日,她们会打电话,说今晚有美容课你有空来听听,明天有活动你可以来参加,这天气干燥我过几天给你做个护理吧等一大堆的说辞等着你,如果你去了,那又是一堆销售产品的话,又是告诉你入会员的好处,当然她们有些会很讲究策略,对不同心态的人有不同的攻略方法。

        以上的过程是针对大部分女人而并非全部,并且在整个过程中,有的女性是自愿想挑战这样的销售工作,有的人也确实是被洗脑进去的,不可否认玫琳凯有很多了不起的女销售员,但并非每个女性都适合,平时应保持理智。

安全。玫琳凯是全球护肤品和彩妆品直销企业之一,创办于1963年9月13日,总部设在美国德克萨斯州达拉斯市。

玫琳凯(中国)化妆品有限公司成立于1994年,是著名的化妆品跨国企业——美国玫琳凯公司(Mary Kay Inc)在中国的全资子公司,也是中国政府批准的直销企业之一。玫琳凯(中国)公司投资总额3200万美元,生产中心位于杭州市经济技术开发区。

多年来,凭借以“黄金法则”、“生活优先次序”和“乐施精神”为核心的企业文化,玫琳凯在中国取得了令人瞩目的成就。1994年,玫琳凯投资两千万美元,在中国建立其海外第一家工厂——杭州玫琳凯化妆品生产厂。

扩展资料

玫琳凯致力于给更多的中国女性“一个比化妆更美丽的改变、一个比成功更精彩的创造、一个比自信更丰富的提升”,帮助她们挖掘自身的“美丽多面体”,享受多角度的丰富生活。

玫琳凯倡导的“丰富女性人生”的企业使命,以及平衡、乐观、积极、乐善好施价值观念,引发了广大女性的强烈共鸣。同时,公司在妇女创业、助学、消费者教育、环境保护等领域积极履行企业社会责任。

创建了“玫琳凯妇女创业基金”、春蕾小学和春蕾女童班、全国妇联玫琳凯“平安家庭玫好家园”公益服务热线、“玫琳凯奖学金”、普及消费教育和“LOVE自然KISS”环保计划等公益项目。

中国经济网-  玫琳凯(中国)化妆品有限公司

      玫琳凯在国内是很多人都在推荐的,是一个护肤彩妆品牌,那么玫琳凯是哪国的品牌玫琳凯属于什么档次

      玫琳凯是哪国的品牌

      美国。玫琳凯的产品在中国一直很受女性朋友欢迎,成为全球畅销的护肤及彩妆品品牌。玫琳凯以提供消费者优质化妆品为经营准则。玫琳凯公司每年对产品研发的投资都超过5000万美元,并在美国和中国等国家和地区拥有自己专业化的工厂和产品研发实验室。

      玫琳凯属于什么档次

      玫琳凯属于中高档次的产品,采用的是直销的模式,有专业的美容顾问为顾客提供护肤方案,针对肌肤问题使用产品。

      玫琳凯是美国的护肤品牌,玫琳凯属于配方型护肤品,虽然我们的产品分为套系,但是我们的产品的不同组合搭配可以产生不同的效果,就和中药一样,不同的中药配方能产生不同的药效,玫琳凯也是一样,所以并不是别人合适的配方就一定合适你。玫琳凯有一支由皮肤科学、生物化学、毒理学、微生物学、分析化学、药理学、有机化学、加工及包装技术学等方面专家组成的研发团队。一直以来,他们始终奔走在科技护肤的最前沿,并与世界范围内的一流医学专家们紧密合作,共同研发产品系列,为全球消费者打造高质量的产品。

      玫琳凯的产品都采用最先进的科技调制而成,确保产品的品质及顾客的满意度是公司的首要目标。从包装材质的严密检验,微生物科技的样品抽检、人员及电脑系统同步检控生产线,层层措施确保为不同年龄、不同肤质、不同需求的用户提供优质的产品。

      玫琳凯公司被《财富》杂志评为美国500大企业之一。全美100家最值得员工工作公司之一。产品通过美国FDA检测,40年畅销44个国家和地区。年销售额几十亿美元。 玫琳凯公司在中国拥有9个产品系列,近10条生产线,200多种产品:经典护肤系列,盈白护肤系列,幻时护肤系列,俏妍护肤系列,护体系列,防晒系列,母婴护理系列,香氛系列,玫彩彩妆系列等。

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      玫琳凯属于什么档次

      玫琳凯属于中高档次的产品,采用的是直销的模式,有专业的美容顾问为顾客提供护肤方案,针对肌肤问题使用产品。

      玫琳凯是美国的护肤品牌,玫琳凯属于配方型护肤品,虽然我们的产品分为套系,但是我们的产品的不同组合搭配可以产生不同的效果,就和中药一样,不同的中药配方能产生不同的药效,玫琳凯也是一样,所以并不是别人合适的配方就一定合适你。玫琳凯有一支由皮肤科学、生物化学、毒理学、微生物学、分析化学、药理学、有机化学、加工及包装技术学等方面专家组成的研发团队。一直以来,他们始终奔走在科技护肤的最前沿,并与世界范围内的一流医学专家们紧密合作,共同研发产品系列,为全球消费者打造高质量的产品。

      玫琳凯的产品都采用最先进的科技调制而成,确保产品的品质及顾客的满意度是公司的首要目标。从包装材质的严密检验,微生物科技的样品抽检、人员及电脑系统同步检控生产线,层层措施确保为不同年龄、不同肤质、不同需求的用户提供优质的产品。

      玫琳凯公司被《财富》杂志评为美国500大企业之一。全美100家最值得员工工作公司之一。产品通过美国FDA检测,40年畅销44个国家和地区。年销售额几十亿美元。 玫琳凯公司在中国拥有9个产品系列,近10条生产线,200多种产品:经典护肤系列,盈白护肤系列,幻时护肤系列,俏妍护肤系列,护体系列,防晒系列,母婴护理系列,香氛系列,玫彩彩妆系列等。

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