直播时的场景要根据直播主题进行设置,强烈建议大家使用虚拟背景,第一是成本低效果好,第二是可以直播过程中根据产品特点实时切换背景。
目前直播用的最多最方便的设备就是手机,所以很多主播都开始使用手机直播推流软件--直播加加,无论有无绿幕都可以实现虚拟背景的效果。
给大家看一下对比:
左图是真实的直播间场景图,右图是使用直播加加虚拟背景的效果。
直播背景是使用者自己设置的,可以根据自己的产品从系统自带的几千款背景中选择,也可以自定义上传自己准备好的背景。
到目前为止,直播带货仍然是所有销售方式里,效率最高的一种。
传统销售,一个销售员对应一个顾客,就算是会销,一个销售最多服务几百个顾客,但在直播间,一个主播服务的顾客可以没有上限。
另外,传统销售,用户从生产需求,到寻找产品,了解品牌,比价,然后下单,有一个很长的决策周期,而在直播间,这个过程被大大地缩短。
所以,直播带货作为一种高效的销售方式,在没有更强大的方式取代之前,它的时长前景是非常可观的。
也因此,想在直播间里分一杯羹的人也越来越多,但真正知道直播带货怎么做的人却很少。
这篇文章我们就来给大家分享一份非常完整的抖音直播带货流程,帮你搞清楚直播带货的运营思路。
01
直播定位
很多新手会忽略直播定位,这就容易造成不知道开播该干什么,主要去吸引什么样的人看直播的问题。
如果你连自己做直播的目标都搞不清楚,那还做什么直播
做直播带货首先搞清楚,你的直播能提供什么,主要目标人群是谁你要给目标人群解决什么问题
在KOL的时代,你的粉丝会因为喜欢你这个人,从而对你产生信任感,而购买你的东西。
02
确定直播人员分工
我们前两天刚说过直播团队搭建的问题。
你做一场直播,要主播,要选品,要排品,要策划福利活动,要准备话术。直播的过程中要控场,要展示产品,要上链接,要解答客户的各种问题
要做好这些事情,就需要有人员的分工,各司其位,每个人做好每个岗位的事情,保证直播质量。
而新手刚做直播的时候,团队至少要有三个人,包括:主播、副播和场控。主播负责把控全场节奏,副播负责补充,场控负责后勤。
03
直播间搭建
一个好的直播间场景,能有效地提升直播效果。
而搭建好一个直播间场景,又需要相关的设备来合理的布置。比如,必备的补光灯、支架、麦克风等等。
你的直播间场景要和商品相匹配,尽量塑造专业的直播场景,背景干净,景深感强,让用户专注于主播,且看久了不难受。
光线要明亮,如果背景很暗,没法更好展示商品情况。要保证网络稳定,避免直播卡顿等等。
03
直播间预热
上面三个点,是直播前的一些基础准备工作,接下来要正式进入运营相关的操作流程。
首先你得提前预热,给直播间引流。合理利用抖音直播带货的预告功能。
第一种,短视频预告贴纸,能在发视频的同时预告直播时间,只要用户点击了贴纸上的想看按钮,不管呢他是不是你的粉丝,都能够收到你的开播提醒。
在开播前十分钟,你会收到官方的通知,告诉你有多少个人观看你的直播预告。
直播中也会时时提示哪位观众是通过你的直播预告进入直播间的。直播结束它还会有数据总结。
第二种,个人页直播动态
在主页设置或者是修改直播公告,任何人访问主页,他都能够在直播间动态栏看到直播公告,并且能标记想看来进行预约。
第三种,商品清单直播预告
她能够引导粉丝在抖音搜索昵称,提前了解直播信息或者呢,把直播的预告分享到其他的平台,直播开始之前,抖音也会给点击过预约直播和想买的消费者来发送信息,引流直播间。
另外要注意,以上所有形式的开发预告一定要保证和真实开播信息一致,如果被发现信息有误,导致消费者的权益受损,会被取消预告功能。
05
直播内容策划
直播内容包括直播产品介绍、直播活动设置、直播间互动、下期直播预告等等。
介绍产品时主要围绕产品能解决什么问题;怎么样去解决问题;自身产品与同类品的差异在哪里。
直播活动设置参考:
1、开场满送
2、整点抽奖
3、问答抽奖
4、限量秒杀
5、神秘黑盒
预告下期
1、结尾30分钟复盘全部商品、重点商品,照顾后进直播间的人。不错过任何销售机会。
2、预告下期计划,让消费者期待、持续关注你。
核心其实就是写一个直播带货脚本,把你在直播间要做的事情进行流程设计和安排。
06
直播复盘
每一场直播结束,都要及时进行复盘。复盘的原因在于,找到你上一场直播中出现的问题,总结直播过程中做的最好的点,在下一场直播中做得更好,你的直播间流量才会持续稳定。
直播复盘内容包括:
1、每个分工都要复盘
2、组织团队看回放
3、复盘数据:最高在线、累计互动、分享次数、商品点击
4、进阶数据:分时段人流、促销活动人群变化、商品流向变化
最后是一些直播带货的小技巧:
稳定播出时间,让用户养成习惯;直播时长至少在2小时以上,当然,如果前期直播抓不住重点,可以根据实际情况进行调整。
学会给直播间打标签,让系统给你推荐精准流量。
学会根据直播主题选择商品,每场直播选取5-10款商品,包含一款引流单品、2-3款折扣主推商品,做好排品策略,提升商品转化。
要学会关注粉丝行为,引导粉丝互动并下单购买。
多种玩法带节奏。如点赞1万送礼物、截屏抽奖、发放优惠券等,炒热直播间氛围。
通过设计不同时间段的噱头,如每5或10分钟重复口播重点信息,让观众印象深刻。每半小时或整点设置特殊玩法,拉长停留时长。
直播结束预告下场。反复预告下一场直播时间、内容及折扣,也可以卖个关子,吸引用户。
递进式活动起号玩法,通过迎合直播算法,递进式拉动直播权重,平衡性获得直播推荐流量,目前递进式在个人直播间单月贡献量级1000万GMV。
2、短视频测爆款玩法
短视频测爆款玩法,相比较传统的短视频测爆款,这套玩法能获得更高的精准自然推荐,普遍应用在服装、食品直播间,单月贡献量级2000万GMV。
3、单品千川投放玩法
千川单品玩法,单品单投放策略,极大降低混品投放门槛,目前在我的直播间月贡献量级超过5000万GMV,是我个人应用最多的直播间玩法。
4、三驾马车混合流量玩法
三驾马车玩法,三驾马车的流量结构是未来直播形式中最稳定的模式,但操作过程较为复杂,目前占有月GMV不足1000万,新手团队不推荐。
视频带货教程如下:
1、直播主题。
直播主题从需求出发,为粉丝和买家的所理解。收集粉丝需求。每次直播后多关注评论。在大致了解后,根据他们的年龄、地区、观看直播的时间来确定直播时间和直播内容。
2、短视频直播预热。
直播前发布预热短视频。当有人观看你的短视频时,你可以在视频下方点赞评论,这样就会有更多的粉丝关注你。提前1-3天发布直播预告短视频,这样就可以为你的直播宣传,让更多的人第一时间知道你要直播了。
3、直播设备。
根据不同的商品种类,准备不同的直播间设备,比如:摄像头、声卡、麦克风、补光灯等等。不同的商品对配置的要求也不同,所以在直播 之前,需要提前了解所需要的设备的情况,做好准备。
4、产品顺序。
在开播前对爆款产品进行充分的了解,以便在直播过程中根据产品的特征对症下药。
5、直播节奏。
一场直播通常需要几个小时。对于新手主播来说,直播的节奏至少需要准备几个小时。
直播分为以下几部分:
时间、产品、用户、互动、流程。
1、明确自己的直播目标。
在做直播之前,一定要明确自己的直播目标,比如:要打造一个什么样的人设,要为观众带来什么价值,或者要为观众解决什么问题等。
2、设定好直播时间。
提前安排好直播时间,这可以让粉丝更好的了解直播的内容,以及直播的参与方式,增强粉丝的粘性。
3、确定直播主题。
主题是直播的灵魂,你的直播能够给观众带来什么样的价值,核心利益点是什么
4、设定好直播目标
在做直播之前,我们一定要想好直播的主题和目的,这样才能更好的吸引粉丝,也更容易吸引用户关注你。
5、设计好直播互动。
粉丝维护好了,我们就要考虑直播间的互动了,要设计一些互动环节,提高直播间的气氛和活跃度,让粉丝觉得你的直播间很热闹,这样也能促进成交。
6、添加产品。
商品才是直播的核心,你的直播流程和主题要与商品相匹配,能够满足粉丝的需求。
7、直播场景搭建。
直播间的场景搭建主要是要根据你的直播主题去设计,比如:你的直播主题是健康养生,那么直播的场景就需要是和健康养生相关的。
8、直播内容策划。
我们要想让更多的人进去观看你的直播,主要就是因为我们要卖货,所以我们要做一个直播脚本,脚本中要设计好哪些内容,将这些内容传 达给观众。
9、选品。
直播带货选品是非常重要的一步,要根据市场的风向来调整你的直播间的商品,只有当观众喜欢你的产品,才会去下单,才会有可能卖出自 己的产品。
10、直播复盘。
为了帮助我们直播做好更加优化的工作,我们可以进行直播复盘,记录好我们的直播数据分析,有些地方可以进行数据的分析,包括直播过 程中的数据、比如说粉丝的评论,直播间观众的关注等等,都要一一记录下来。
移动直播行业的火热会在很长一段时间内持续,通过和各行业的整合,从而成为具有无限可能性的行业。主要因为以下三个原因:
第一,移动直播的UGC生产模式比PC端的直播更明显,人人都有设备,随时随地开播,完全顺应了互联网时代的开放性原则,能刺激更多人去创造和传播优质内容。
第二,网络带宽和速度在逐渐提高,网络成本在逐渐下降,为移动直播提供一个极佳的发展环境。文字、声音、视频、游戏等都会在移动直播中呈现,创造出更加丰富的用户体验。直播可以以SDK的形式接入到自己的应用中,比如,教育领域中的课后辅导完全可以以直播的形式开展业务、电商也可借助直播让用户挑选商品,促进销售。
第三,一个与VR/AR技术相结合的移动直播为整个行业的未来提供了新的发展空间。VR/AR直播能够让用户身临其境,带动主播与观众更贴切真实的互动,大大提高平台的用户参与度。
当下,有技术实力和流量优势的互联网从业者都不愿错过直播这个风口,如何快速搭建一个直播系统成了大家关心的问题,我想和大家分享下我的经验。我从事于一家直播产品开发商,我们的产品为了快速赶上市场,并没有自己完全去自己做,而是使用了趣拍云服务提供的直播SDK。
从业者都知道,一个完整直播产品应该包含以下环节:推流端(采集、前处理、编码、推流),服务端处理(转码、录制、截图、鉴黄),播放器(拉流、解码、渲染)、互动系统(聊天室、礼物系统、赞)。 下面我就一一讲述下直播SDK在各个环节所做的工作。
一、移动直播推流端需要做哪些工作?
直播推流端即主播端,主要通过手机摄像头采集视频数据和麦克风采集音频数据,经过一系列前处理、编码、封装,然后推流到CDN进行分发。
1、采集
移动直播SDK通过手机摄像头和麦克风直接采集音视频数据。其中,视频采样数据一般采用RGB或YUV格式、音频采样数据一般采用PCM格式。采集到的原始音视频的体积是非常大的,需要经过压缩技术处理来提高传输效率。
2、前处理
在这个环节主要处理美颜、水印、模糊等效果。美颜功能几乎是直播的标配功能。我们调研中发现太多case是因为没有美颜功能被抛弃使用的。另外国家明确提出了,所有直播都必须打有水印并回放留存15天以上。
美颜实际上是通过算法去识别图像中的皮肤部分,对皮肤区域进行色值调整。通过颜色对比找到皮肤区域,可以进行色值调整、添加白色图层或调整透明度等来等来达到美白效果。在美颜处理方面,最著名的GPUImage提供了丰富的效果,同时可以支持iOS和Android,支持自己写算法实现自己最理性的效果。GPUImage内置了120多种常见滤镜效果,添加滤镜只需要简单调用几行代码就可以了。
3、编码
为了便于手机视频的推流、拉流以及存储,通常采用视频编码压缩技术来减少视频的体积,现在比较常用的视频编码是H264。在音频方面,比较常用的是用AAC编码格式,其它如MP3、WMA也是可选方案。视频经过编码压缩大大提高了视频的存储和传输效率,当然,经过压缩后的视频在播放时必须进行解码。
相较于之前的H264,2012年诞生的H265编解码标准有了相当大的改善,做到了仅需要原来一半带宽即可播放相同质量的视频,低于15Mbps的网络也能传输1080p的高清视频。像阿里云、金山云都在推自己的H265编解码技术,随着直播的快速发展和对带宽的依赖,H265编解码技术已有全面取代H264的趋势。
H264和H265个模块技术差异:
另外,硬件编码已经成为移动直播的首选方案,软编码处理在720p以上的视频颓势非常明显。在iOS平台上硬件编码的兼容性比较好,可以直接采用,但在 Android 平台上,MediaCodec 编码器针对不同的芯片平台表现差异还是非常大的,要完全实现全平台兼容的成本还是非常高的。
4、推流
要想用于推流还必须把音视频数据使用传输协议进行封装,变成流数据。常用的流传输协议有RTSP、RTMP、HLS等,使用RTMP传输的延时通常在1_3秒,对于移动直播这种实时性要求非常高的场景,RTMP也成为移动直播中最常用的流传输协议。最后通过一定的Qos算法将音视频流数据推送到网络断,通过CDN进行分发。在直播场景中,网络不稳定是非常常见的,这时就需要Qos来保证网络不稳情况下的用户观看直播的体验,通常是通过主播端和播放端设置缓存,让码率均匀。另外,针对实时变化的网络状况,动态码率和帧率也是最常用的策略。
当然,在网络传输方面全部自己来做基本不现实,找提供推流服务的CDN服务商提供解决方案是最好的选择,可参考文章开头介绍的云视频服务商。据了解,阿里云是国内唯一能自研CDN缓存服务器的厂商,性能非常有保障。当然,大多数直播平台都会同时接入多个视频云服务提供商,这样可以做拉流线路互备,对推流后视频集群再进行优化也可提高直播的流畅性和稳定性。
二、服务端处理需要做哪些工作?
要想适配各终端和平台,服务端还需要对流进行转码,如支持RTMP、HLS、FLV等格式拉流,支持一路转多路适配不同网络和分辨率的终端设备。
1、截图、录制、水印
像阿里云等云服务商都提供了实时转码技术,将用户推流码率较高(比如720P)实时转化成较低清晰度(比如360P)的流以适应播放端的需求。如果要自己搭建实时转码系统,这个成本是极高的,一台8核设备只能实时转10路流,如果一个正常的直播平台有1000路流,就需要100台设备,加上后期的运维成本,一般公司就吃不消了。
2、鉴黄
2016年4月14日,文化部查出了斗鱼、虎牙、YY、熊猫TV、六间房、9158等涉嫌提供含宣扬*秽、暴力、教唆犯罪的网络直播平台,被列入查处名单。政府介入管制有利于直播行业打造健康的生态,进入良性发展。这也意味着为了安全直播产品鉴黄成了必需环节,使用技术手段去鉴黄是移动直播平台必然采用的方案。
市面上提供鉴黄服务的方案主要有两种,第一种是对视频进行截图,然后对进行鉴黄,返回鉴黄结果和分值。典型的企业有阿里(绿网)、图谱科技,他们目前都支持直接传入视频,经过服务端分析返回结果。通常由业务系统接入鉴黄服务,根据鉴黄结果对直播流进行控制,如切断直播流、封禁账号等。第二种是和CDN结合,直接对直播流进行分析,识别结果分为色情、疑似色情、性感和正常,业务系统根据识别结果直接控制直播流。典型的企业是Viscovery,这套方案的优点是实时性保证比较好,缺点是必须部署到CDN或自己的机房,使用成本相对高一些。
还有像趣拍云服务这种一站式直播解决方案提供商,他们的做法是,用户只需在控制台对鉴黄服务进行配置就可以针对每个应用、每一路直播流进行实时审核。在控制台中,趣拍视频云服务实时将鉴黄结果返回,用户可以直接查看色情直播和违规界面的截图,同时可以对直播流进行控制,切断问题直播流。该服务商还提供了短信、邮件和站内信功能,避免漏掉任何一个非法视频,给平台造成损失,我们就使用了这种方式。
三、播放器端需要做哪些工作?
在播放器端如何做到秒开,直播过程中保证画面和声音清晰度的同时,稳定、流程、无卡顿的直播流量,这些工作都需要播放器端配合服务端来做优化,做到精确调度。
1、拉流
拉流实际是推流的逆过程。首先通过播放端获取码流,标准的拉流格式有RTMP、HLS、FLV等。RTMP是Adobe的专利协议,开源软件和开源库都支持的比较好,如开源的librtmp库,播放端只要支持flashPlayer的就能非常简单的播放RTMP直播,直播延迟一般在1_3秒。HLS是苹果提出的基于HTTP的流媒体传输协议,HTML5可以直接打开播放,通过微信、QQ等软件分享出去,用户也可以直接观看直播,可以说移动直播app,HLS拉流协议是必须支持的,缺点是延迟通常大于10秒。FLV(HTTP-FLV)协议是使用HTTP协议传输流媒体内容的一个协议,也不用担心被Adobe的专利绑架,直播延迟同样可以做到1_3秒。
各拉流协议的差异:
我们使用的趣拍视频云服务的直播拉流技术提供了以上三种格式,满足不同业务场景的需求,如对即时性要求较高或有互动需求的可以采用RTMP或FLV格式进行直播拉流播放;对于有回放或跨平台需求的,推荐使用HLS。当然,三种协议是可以同时使用的,分别用到自己的场景就可以了。
2、解码和渲染
拉流获取封装的视频数据后,必须通过解码器解码、渲染后才能在播放器上播放。它是编码的逆过程,是指从音视频的数据中提取原始数据。前面介绍的H264和H265编码格式都是有损压缩,所以在提取后的原始数据,并非原始采样数据,存在一定的信息丢失。因此,在视频体积最小的情况下通过各种编码参数保留最好的原始画面,成为了各视频公司的核心机密。
考虑对高清的支持,解码肯定还是要选择硬解码的。前面介绍过,iOS系统由于硬件比较单一、比较封闭,支持的比较好,Android系统由于平台差异非常大,编解码要完全兼容各平台还需要很多工作要做。
四、移动直播中的交互系统
移动直播中最常见的交互有聊天室(弹幕)、点赞、打赏和礼物等,交互系统涉及消息的实时性和互动性,在技术实现上大多是使用IM的功能来实现的。对于在线人数比较多的房间,弹幕消息量是非常大,主播与用户其实都看不过来,为了缓解服务器压力,在产品策略需要做一些必要的优化。
1、聊天室
移动直播中的弹幕交互是用户和主播互动的主要方式,实际上就是IM中的聊天室功能。聊天室和群聊功能类似,但聊天室的消息是不需要分发给不在线的用户的,历史消息也不需要查看,用户只有进入聊天室后才能查看聊天消息和群成员信息。面对复杂多变的网络状况,还需要根据用户位置就近选择近对应运营商的单线机房接入弹幕消息服务,让弹幕更及时。
2、礼物系统
礼物系统更是绝大多数移动直播平台的标配了,它是这些平台主要的收入来源。送礼物的形式也增强了用户和主播之间的互动交流,也是主播依赖平台的最主要原因。
礼物的收发在技术实现上也是用聊天室接口做的,通常采用IM中的自定义消息实现,当用户收到或发送礼物时将自定义消息对应的礼物图形渲染出来。
以上就是我们在使用了第三方SDK服务后总结出来的直播产品经验,希望能帮助到创业者和从业者们。
·I直播前o1直播团队架构§主播·主播:主要活动介绍、介绍产品、统筹全场、粉丝互动·副播:带动气氛、介绍促销活动、提醒活动、卖点提醒、引导关注·助播:实时了解销售额、订单数、提醒主播,画外音互动·主要辅助主播介绍产品特性、特点、种草产品同时协助主播与用户互动§中控·负责现场产品秒杀改价、库存核对、活动优惠设置、小店后台设置、PC直播端产品讲解配合§运营·负责直播数据运营、推广,全盘节奏等,§拍摄剪辑·负责直播前,视频拍摄及剪辑工作§客服及售后·负责直播过程中客户售后问题、产品解答、售前咨询等o2选品§引流款:又名“钩子款”、“秒杀福利”,一般指价格低的产品,帮助直播间拉新。§利润款:又名“高价款”,产品以盈利为出发点,利润高。§主推款:有利润,有性价比,或者有数据依据的款式§次推款:搭配用,或是直播间为迎合客户群体,季节等所产生的款式o3直播脚本策划撰写§直播流程图:包括时间安排、直播内容、主播安排§产品卖点:团队一起沟通,寻找产品卖点§优惠措施:发放红包、优惠券等促销措施§口播话术:主播要讲的话整理成小卡片o4直播预告:可以给直播间引流§账号昵称:直播前添加直播时间预告;§短视频预热:提前2小时发;§日常短视频:时长20-30秒以内,§预热短视频:直播前制作预告短视频,增加直播日期、时间点,但是要避免提及秒杀、折扣、福利、优惠价等营销信息。§数量:2-3条预热短视频;§评论:评论区维护直播时间、引导其他用户发起评论;§花絮短视频:第三视角拍摄的花絮短视频§字幕:添加字幕信息,如职场白领必备等,增加用户直播间点击率§数量:直播过程中发布2-5条;§短期:通过发花絮短视频,增加直播间流量;§长期:固定直播,逐步增加直播推荐流量占比o5直播dou+:助推直播上热§投放时间:开播就投放dou+,前期增加直播间人气;§观众类型:投放给男性还是女性、选择合适的年龄段,引导精准下单群体进入直播间;§短视频选择:手动选择近1个月内播放高的短视频进行投放,提升直播dou+投放效率;§期望曝光时长:结合直播时长选择时间o6直播场景搭建§背景·挑选多直播背景备用,避免某些背景曝光。需配合品牌或直播主题·搭建货架背景:商品在场景前方,有重点的陈列商品(在屏幕中央的醒目位置),背景增加纵深展示更多商品§灯光·灯光确保均匀,不会造成过度曝光,增加移动补光灯进行灯光调节§收音·背景曝光:提前测试,确保背景不会过度曝光·确保话筒收音清晰§网络·确保网络稳定性,提前测试好,避免直播中断情况,备用网络卡§画面·建议多个角度直播,例:近景讲解商品,远景放置站台,增加全身角度(根据品类制定)§直播设备·建议用iphone8及以上手机进行直播或者摄像头、单反、摄像机§道具·活动提示板:时刻提醒吸引人的活动主要内容,字体尽量大、醒目,增加产品秒杀成单量。·产品手卡,直观告知用户如何选择SKUo分支主题·突出产品优势的展示o7开播前网络测速及硬件检查§使用正式开播设备和正式网络环境,登录低粉账号,将账号设置为私密,开播进行以下测试,避免产生未知影响。§硬件要求(手机满足以下两项之一即可):ios:建议iPhonex以上;Android:建议使用品牌旗舰机。PC:系统:建议Windows10、内存:8G以上、CPU:intell7,测试不卡即可。§上传带宽要求>=10Mbps,如果有网络主备方案,主备网络上行均需要测试。§同一网络状况下保持仅有主播设备连接,不要有其他设备抢占网速o8直播测试:账号开播测试,POC进观众端直播间走查直播效果§测试账号开播,观众端观察是否可以正常看到直播;§测试主播活动中会用到的直播间功能,观察直播基础功能是否正常;§测试主播露出人像,观察直播清晰度(关注环境光线和主播画质)是否满足活动需求;§测试主播说话、放音乐,观察直播声音(关注音量、音质)是否正常;§主备网络(如果有)切换1次,观察直播间是否有卡顿线上,容灾效果是否可接受;§保持当前直播测试状态10分钟(含前序步骤耗时),观察直播是否有卡顿现象o9连麦测试:完成步骤8后,需要额外一名测试同学继续与主播连麦§主播连线是否可以正常连接,无黑屏、无流、连麦失败等问题;§连麦双方下麦一次,再重新连线,观察是否有连麦上下麦卡顿;§双方测试主播露出人像,观察连麦清晰度是否满足活动需求;§双方测试主播对话,观察直播声音是否正常(关注音量、回声);§主备网络(如果有)切换1次,观察直播间是否有卡顿线上,容灾效果是否可接受;§保持当前连麦测试状态10分钟(含前序步骤耗时),观察连麦是否有卡顿现象;§如无其他测试项,可以下播·II直播中o1直播过程循环强调以下因素:引户关注、评论、活动§贯穿整场直播,每xx分钟进行简单循环,需要流程化、标准化设计。§互动话术:增加主动性互动引导、话题引导、关注引导,话术需要简单循环、增加疑问句的口头神,尽量选择疑问句,多用是不是?对不对?有没有?等§发红包、福袋:还有几分钟就发出了,还有几分钟开抢;§促单话术:一定要买,手速一定要快,慢了就抢不到§循环提示话术:宝宝们,原价XX的产品,今天直播间只需要xxx元o中控,助播§全程观看直播情况,确保用户端观看正常,需要关注的点包括但不限于:上述直播场景包含全部的重点,尤其重点确认收音、网络、灯光等基本点。§电脑操作上下架商品:直播过程中通过PC后台§需要与主播分工明确,比如主播讲商品,助理循环提示关注主播;§需及时提醒主播节奏,相关产品情况及时配合;§主播空档时候,助播说话;§时刻提醒关注主播;§直播间改价;§直播间控评:提前设置管理员,敏感词提前设置屏蔽§直播内容合规:提前了解直播规范,确保直播过程中话术符合直播规范·III直播后o1按时发货及处理售后§如果没有按时发货,可能会收到平台处罚。详细处罚标准可以参考《小店虚假发货处理标准》o2二次沉淀推广§可将直播的业绩数据、精彩花絮等做成视频,发到抖音、朋友圈、社群等进行二次宣传o3数据复盘§下播后复盘数据,根据数据不断优化直播内容,主要复盘数据包括:UV、PV(uv直播收看人数,pv直播收看人次)是否达标、转化率是否达到预期、产品结构是否合理、主播话术是否熟练、促销策略是否成功、场控配合是否到位等
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网