深圳，我只是一个过客

时光是留不住的，就像人的容颜要老去一般。

时光也是可以留住的，就像翻开的一张张相片。

我书箱底层，有一本相集，这些相片，是我最后用傻瓜胶片机拍的，此后的岁月，数码相机的普及，拍照不再担心胶片不够用，或者曝光了作废。翻开相集，一张张带着青春气息的脸庞，都是在那一座叫做深圳的地方留下的。相集里，大部分都是我一个人的单人照，或是没有主题的景色。有些地方已经空白了，在我离开深圳之后整理过，没有补充我抽出来的那些空白。我想，人生就是那样的，有些地方，有些人，不经意的错过，便是一段叹息，那些回忆不能在心里占太重要的位置，但是那些过往，却无法用些其它来填满的。

2007年的端午节后，我跟着书海从老家江西南昌来到深圳，一个陌生未知的城市。

书海原本是深圳一个西餐厅的西式糕点师傅，2004年在深圳学西餐糕点，2006年因为朋友的呼唤，回到南昌当西点师傅，而我高中毕业后在餐厅里当收银员，西餐厅因为经营不善，开了一年多的时间，入不敷出，最终关闭。我们带着结余的工资，在南昌的一个小排档里，几个同事，几瓶啤酒，唱着天下没有不散的宴席。我，二十一岁，书海是我的初恋。

书海说，我们去深圳吧。

当我们俩从长途客车上下来，周围的高楼林立，天气非常闷热，马路上的车子一辆接一辆飞驰而过，人行道上来往的人们匆匆忙忙，我毫无方向感，茫然若失。我们，能在这个城市中立足吗？虽然我们工作已有定数。

书海说：“跟着我，你别怕！我们会在这里过的很好的。”看着他坚定的眼神，我相信他。

我们住在德生小区的老旧单间套房里，这是书海的小姨帮我们找好的房间。所谓小区不过是以前的一间工厂宿舍而已，四周楼房围着，中间留空了一点天井的位置透光，一间间小小的套房里，住着装着深圳梦想的蚁族。小区依着德生路的斜坡，从房间的阳台向外望，零星的厂房和一条热闹的街道。我环顾了一下小小的房间，摆了一张小桌子和那一张一米二的床，房间里的空间已剩不多了。

书海回到原来的餐厅当西点师傅，我在老乡的介绍下，进了华强北的一个小电子产品公司当后勤业务员。站在这繁华的街道边，我的去处是那一座32层楼高的半中间，一小间的一个格子位。

一间四十平方的空间除了隔开十平方是老板陈先生的单独办公室，我和其它五位同事挤在除去一个洗手间的剩下空间里。在这热闹非凡的华强北电子商务世界，每一层楼每一间每一个格子，都有天南海北的人来谋求生存与发展，从某一个地方来，带着最初的梦想，行走在这片热土上。我和书海也一样，希望这座大城市能容的下我们。我在女人世界面前留了个影，背后是川流不息的人群，斑马线上的行人不顾红灯亮起，依然是一拨拨地路过。大路两边的大多是卖手机电脑等电子产品的商店，此起彼伏地叫嚣，或是店员们直接站在门外招呼路过的人。书海在一家手机店里给我买了一部摩托罗拉手写屏的手机，照相很清晰。

这里并没有朝九晚五双休的工作，每天晚上能在九点之前回到住处已是不错的事，每个月只有两个星期天可以休息。作为后勤人员，白天我穿梭于整个华强北取货或者是返维修，到了傍晚，便是整装打包发快递。

走出办公室，走出大楼，满街灯火辉煌，女人世界的大楼上，超大的屏幕播放不同的广告。看不到星星，也不见月亮。公交车站，依然满满站着等车的人。挤上公交车，稀罕的座位已坐满了人，他们的脸上都是毫无表情的麻木，甚至是写满了疲惫，我想都是从天南地北来到深圳的人，拼一个叫做精彩的未来。晚餐，我一个人吃，书海还没有下班。

第一个休息日已是上班后的第十天，书海也请假，两人坐了两个小时的公交车去了大梅沙，入夏的深圳热情洋溢，海边游泳的人来人往，面对又爱又怕的深蓝大海，我只能坐在沙滩上远远瞭望，或是漫无目的拿着傻瓜相机拍了几张照片，当大部分人的手机都可以照相了，我拿着的老相机似乎有些格格不入。书海不管别人的眼光，像一个摄影师似的拍下坐在沙滩上的我。

日子一天一天，穿梭华强北的电子市场，在这里，大部分人都冷冷的应付着，去拿货时，采购员已确定好了价格和数量，当我报出我所在的公司名称，柜台上的销售人员利索拿出已备好的货品，而我只需清点数量交完现金便离去，即使是多次交易也没有过多的寒暄，因为人家要招呼着下一个顾客。

同事小菲，在这个繁华的城市里工作了好几年，她说深圳这个地方很现实，每个人都努力在赚钱，不敢轻易把心交给别人，怕付出了感情换来的满身伤害，所以，她一直单身。我不以为然，认为只要相爱，苦点也没关系。

在深圳过了三个月，领了两次工资，我发现我们那点儿工资真是不禁用，交了房租，除去伙食费，所剩无几了，我想应该还要做点什么来补贴家用。于是我从网上进了一些装饰品玩艺，头花夹子，准备在星期六日的晚上去摆地摊。星期六日公司的工作很少，也比较早下班，所以我可以去德生小区附近的万福商场门口摆地摊。

商场门口的街道很热闹，人来人往，悠闲的，匆忙的在我的摊位面前走过，却没有多少个停下来看看我的小商品，隔壁大妈卖西瓜的，不时有人光顾买她的西瓜，她用三轮车载瓜，一台小数字秤，腰间一个掉皮的旧包装钱。

我在为没卖出一件东西而烦恼时，前面商场门口正人头骚动，隔壁摊位的大妈喊了一声：“走鬼啊，快走。”然后她骑上三轮车拼命踩。

我明白，城管来了，我赶紧收起东西，拿着小台子离开摊位，我的东西又轻又少，我慢慢行走在路边让人觉得我也是逛街的一样，当城管走到原来我们摊位边，摆地摊的人全都撤了，只有一地凌乱的垃圾。

城管们才刚一走，刚才撤向四面八方的人又重新聚了回来。然而，摆下不到半小时，又一声大喊：“走鬼啊。”我循声望去，一个穿迷彩服的男人一个手势，离他几米远的地方，三四个城管又来了，我们又收起东西去躲避。两次这样折腾，时间已不早了，而我没卖出一件东西，很沮丧！

第二天天晚，我又在前一晚上的那个地点支起我的小摊位，隔壁依然是卖西瓜的大妈。这个晚上的运气好些，摆下没多久卖了一条手链收了十五块钱，然后卖一对花夹子两元。人来人往的道总算是有人光顾我的摊子，心里没那么焦虑了。又过了好一会儿，来了一对婆孙女俩个，她在我的摊位拿起孩童花夹问我多少钱，我告诉她一对两块钱，她手上拿着一条五对的在小女孩头上比了一下，又看了一下我的小商品，然后拿着花夹笑着对我说：“这些我要了。”

然后她从钱包里拿了一张一百元给我，我想也没想，收了起来，给她找了九十块钱。这个晚上，看起来有点点的收获，很高兴地回到住处，书海也下班回来了。他看了看我钱包里的钱，问我收到几块钱，当他抽出那张今晚收到的唯一一张百元大钞，在手里摸了几回，脸色不太好看。

“你收到假币了，你来看看。”他的话让我头脑发懵，那个看起来和善的婆婆给我使坏，难道她看出来我的生涩，书海安慰我说不要紧，吃一堑长一智，可我还是无比郁闷，无比失落。

又是一个月要交房租水电费，我从办公室领到一个月的工资，头昏脑胀浑身没力气，挤上公交车，一样是没有位置可坐，摇摇晃晃过了两站，实在站不住，靠着车门的一根铁杆蹲了下来，旁边的一位男生大概觉察出我的难受，起身让我坐在椅子上，他问了我一句要不要紧，我摇了摇头，说是感冒了。他没再说什么站到后面去了。

回到住处我没吃晚饭便躺床上睡下了，等到书海下班回来，我在床上睡的迷迷糊糊，不断做些乱七八糟的梦，梦境里，我被遗失在万紫千红的旋涡中，几经挣扎。迷迷糊糊中，书海说：发烧了，吃点药吧。

直到第二天醒来依然头疼脑热，没办法上班，书海只好请假陪我去看医生，一到医院，医生说：“重感冒，必须打吊针！”

一次感冒下来，花了差不多我该交房租的钱，吃着书海熬的白粥，想想眼前的困境，酸涩压抑。

书海把他的新款诺基亚，在华强北的市场收购人员手里换了一个月的房租水电，在这么繁华的深圳，显得我们是如此窝囊。

书海说，他去换一份工作，工资会高一点，当我问了是什么工作时，他说是夜总会的经理。我不想他去那么复杂的地方上班，但是比他原来的工作高出一半多的薪水却让我无法反驳他，身高一米八的书海曾经学过一些拳脚功夫，我想他应该能好好保护自己的，只是以后，我们的生活是黑白相间了。

在书海没去夜总会上班前，陪我爬了一次梧桐山，时间已过了中秋，只是对深圳而言，还是漫长的夏天。上山的路上，树荫庇护，总算没那么热，我和书海手牵手时走时歇，感冒后的疲惫依然有些许。书海说，我们到山腰的亭子里便可以，不要继续往上了，他说感觉挺累人的。书海叫了一个小妹帮我们俩在山边留影，让我依偎着他，结实的胸膛让我有那么一刻的安心。

我们都挺累的，来深圳几个月了，快节奏的都市，这里生活的种种，这个城市不相信眼泪，每个人都收藏起了脆弱，在梦想和现实的刀锋边缘努力拼命。

我已经很熟悉公司的相关业务，知道我们销售的产品，陈先生说如果不影响目前的工作，可以试着自己开展业务，不管是网上还是线下，只要能按公司的价格销售出去，能拿百分之五的提成，如此我不再只领一份固定的工资。

业务一开始做都不容易，在这个深圳市场，我感觉无从下手，只能从网络里得来的相关资料给人进行推销，常常是电话讲到一半被对方挂掉了，紧张地不知所措，不管如何，为了拿多一点工资，我得努力。

也许是气候，也许是压力，脸上的青春痘不断从脸上冒出来。下班等公交车的时候，旁边一位大姐美女，发来一张宣传单和名片，是玫琳凯的业务员，名片上写着经理的头衔，我笑着收下来，她开口说话：“靓妹，你穿的衣服挺漂亮的。”

心想，做销售的人真是会说好话，我笑了笑说：“地摊货来的，不怎么样！”

“靓妹，你真会说笑了，不过女人的衣服可以有千万件，但是皮肤就只有一张，要好好保养才是。”我心里不痛快，分明是哪壶不开提哪壶。

“你这也不是什么大问题，看我这些产品，你搭配着来用，或是你有空来听听我们有专门的皮肤专家给你指导如护肤……”她喋喋不休说着，我等的公交车来了，我说了句抱歉，便上了车，可我没想到的是她居然跟我同乘一辆车，然后又在我身边不断说，女人如何如何保养多重要等等，我不知道如何回应她所说的话，我知道做销售的人吃过太多冷面色，我不想买也不想甩脸色给她看，一路上我听她说着便点头表示赞同她说的话。谁知道，我看了她发来的宣传单，一套护肤品标价是三个八，以我目前的水平怎么消受的起呢，她不顾车上其他人的眼光一直给我洗脑。直到后面我有些恼火了，别过脸不再理她。

“哎，有些女人就是傻，顶着二十岁的年龄，带着三十岁的皮肤！”

一股怒气往脑门上冲，想发作还是忍住了，想想我又挺无解的，做销售的人不是见多识广吗？怎么在我这么寒酸的人身上浪费时间呢？任周围异样的眼光看着，沉默不语。她太概到站又或是无趣，然后下车了。

自己一个人默默回住处，百般不是滋味，这就是深圳！你若是无知的小绵羊，谁都可能是狼。我还没有爱上它，就已经想要逃离了。

真正使我后来离开的原因是爱情的背叛。

也许是我们上班时间黑白交错了，我们交流的时间少了，我晚上下班回来书海已经上班了，夜晚我一个人睡到天亮去上班他又还没回来，如果不是偶尔看见他用过的东西没放好，或是他吃了什么东西没收拾，有一种错觉是好像我一个人住了很久很久，而我的男朋友只是每天两个电话问候和叨念。

如果不是那一次生理疼痛，我提前下班回住处，我怎么会看见那一幕呢？

当我拖着有气无力的身子回到住处，当我打开房间门的时候，一个陌生的景象进入我的眼里，两个人赤裸裸躺在我睡过的那张床上，书海惊坐起来时另外一个也起来，我呆呆看了他们好一会儿，再看了看房间的一切物品，确定没有走错房间没有认错人。女孩只穿了一条内裤，毫不忌讳在我面前穿上胸罩和裙子。我连质问的精力都没有。女孩起身要走，她说了一句话：“在深圳这个地方，凡事不要太认真了，认真你就输了！”

我觉得不管我认不认真，这一切表明，我已经输了。心里的唯一念头便是告诉自己，要离开这个地方，离开深圳，这个地方我还没挣到应有的却使我要逃离了它。

不需要任何的解释，这个城市，热情地来，黯然地离开，看那天空的云，风从它身边悄悄走过。不是深圳不好，也不是它冷酷，是我不够坚强，作了这繁华都市的逃兵，成为深圳的一个渺小的过客。

有的

2月1日 在最后大限取得的。另外，据悉没有批准直销的地区运用的是经销商模式，经销商和公司签定协议进行销售

以下是摘录的信息

玫琳凯（中国）化妆品有限公司获准直销经营的地区，获准直销区域有：

北京市：东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、海淀区、通州区、昌平区、大兴区、延庆县、怀柔区

上海市：黄浦区、静安区、浦东新区、普陀区、青浦区、奉贤区、闵行区、长宁区、宝山区、嘉定区、徐汇区、杨浦区、松江区、南汇区

重庆市：北碚区、长寿县、涪陵区、江津市、九龙坡区、开县、南岸区、沙坪坝区、万州区、渝中区、江北区

天津市：西青区、和平区、津南区、武清区、大港区

浙江省：杭州市、宁波市、温州市、绍兴市、嘉兴市、湖州市、台州市、金华市、衢州市、丽水市、舟山市

山东省：济南市、淄博市、枣庄市、东营市、烟台市、潍坊市、济宁市、泰安市、威海市、日照市、临沂市、德州市、滨州市、荷泽市

广东省：潮州市、潮安县、饶平县、东莞市、佛山市、广州市、河源市、惠州市、江门市、茂名市、清远市、汕头市、韶关市、阳江市、阳西县、湛江市、肇庆市、中山市、珠海市

陕西省：西安市、宝鸡市、咸阳市、渭南市、铜川市、汉中市、安康市、榆林市

江苏省：南京市、无锡市、徐州市、苏州市、常州市、镇江市、南通市、扬州市、泰州市、连云港市、淮安市、盐城市、宿迁市、海门市、常熟市、昆山市、太仓市、吴江市、江阴市、宜兴市、泰兴市、江都市、丹阳市、句容市、扬中市、溧水县、东海县、建湖县、射阳县

四川省：成都市、达州市、德阳市、广元市、泸州市、绵阳市、内江市、南充市、攀枝花市、宜宾市、资阳市、自贡市

辽宁省：沈阳市、鞍山市、本溪市、丹东市、抚顺市、朝阳市、锦州市、阜新市、营口市、铁岭市

湖北省：黄石市、荆门市、荆州市、松滋市、十堰市、咸宁市、赤壁市、武汉市、襄樊市、汉川市、应城市、宜昌市、枝江市、鄂州市、恩施市、随州市

深圳市：福田区、宝安区、龙岗区

宁波市：江东区、慈溪市、宁海县、象山县、余姚市

青岛市：市南区、市北区、四方区、李沧区、城阳区、青岛经济技术开发区、即墨市、胶州市、莱西市

大连市：中山区、沙河口区、瓦房店市、庄河市

批准产品一共123种

另外，据悉没有批准直销的

一、商务部直销牌照名单 1、雅芳(中国)有限公司 2、宝健(中国)有限公司 3、如新(中国)日用品有限公司 4、南京中脉科技发展有限公司 5、新时代健康产业(集团)有限公司 6、三生(中国)健康产业有限公司 7、欧瑞莲化妆品(中国)有限公司 8、金士力佳友(天津)有限公司 9、富迪健康科技有限公司 10、安利(中国)日用品有限公司 11、完美(中国)有限公司 12、玫琳凯(中国)有限公司 13、广东康力医药有限公司 14、广东太阳神集团有限公司 15、无限极(中国)有限公司 16、北京罗麦科技有限公司 17、嘉康利(中国)日用品有限公司 18、康宝莱(中国)品有限公司 19、美乐家(中国)日用品有限公司 20、天津尚赫用品有限公司 21、哈药集团股份有限公司 22、江苏安惠生物科技有限公司 23、江苏隆力奇生物科技股份有限公司 24、克缇(中国)日用品有限公司 25、绿之韵生物工程集团有限公司 26、葆婴有限公司 27、天津天狮生物工程有限公司 28、爱茉莉化妆品(上海)有限公司 29、湖南炎帝生物工程有限公司 30、山东安然纳米实业发展有限公司 31、金日制药(中国)有限公司 32、吉林东升伟业生物工程集团有限公司 33、吉林省美罗国际生物科技集团股份有限公司 34、圣原健康产业有限公司 35、天福天美仕(厦门)生物科技有限公司 36、上海春芝堂生物制品有限公司 37、深圳市荣格科技有限公司 38、天津市康婷生物工程有限公司 39、广东九极生物科技有限公司 41、长青(中国)日用品有限公司 42、宝丽(中国)美容有限公司 43、康美药业股份有限公司 44、理想科技集团有限公司 45、东方药林药业有限公司 46、福维克家用电器制造(上海)有限公司 47、四川福能源生物科技有限公司 48、荟生(海南)健康产业有限公司 49、三株福尔制药有限公司 50、浙江康恩贝集团医疗品有限公司 51、吉林云尚食品有限公司 52、内蒙古宇航人高技术产业有限责任公司 53、大溪地诺丽饮料(中国)有限公司 54、圃美多(中国)有限公司 55、山东福瑞达医药集团公司 56、山东卫康生物医药科技有限公司 57、山东永春堂集团有限公司 59、东阿阿胶股

大疆创新科技离南山玫琳凯约93公里

公交线路：334路，全程约93公里

1、从深圳市大疆创新科技步行约350米,到达创维大厦站

2、乘坐334路,经过15站, 到达桃源村东站

3、步行约280米,到达玫琳凯

截至2018年1月19日，中国商务部一共向91家企业颁发了直销牌照，在商务部直销管理平台上可以查询到所有直销企业的信息。

目前91家已经获取牌照的企业为：

雅芳（中国）有限公司

宝健（中国）有限公司

如新（中国）日用保健品有限公司

南京中脉科技发展有限公司

新时代健康产业（集团）有限公司

三生（中国）健康产业有限公司

欧瑞莲化妆品(中国)有限公司

金士力佳友(天津)有限公司

富迪健康科技有限公司

安利(中国)日用品有限公司

完美（中国）有限公司

玫琳凯（中国）有限公司

广东康力医药有限公司

广东太阳神集团有限公司

无限极（中国）有限公司

北京罗麦科技有限公司

嘉康利(中国)日用品有限公司

康宝莱(中国)保健品有限公司

美乐家(中国)日用品有限公司

天津尚赫保健用品有限公司

哈药集团股份有限公司

江苏安惠生物科技有限公司

江苏隆力奇生物科技股份有限公司

克缇(中国)日用品有限公司

绿之韵生物工程集团有限公司

葆婴有限公司

天津天狮生物工程有限公司

爱茉莉化妆品(上海)有限公司

湖南炎帝生物工程有限公司

山东安然纳米实业发展有限公司

金日制药（中国）有限公司

吉林东升伟业生物工程集团有限公司

吉林省美罗国际生物科技集团股份有限公司

圣原健康产业有限公司

天福天美仕（厦门）生物科技有限公司

上海春芝堂生物制品有限公司

深圳市荣格科技有限公司

天津市康婷生物工程有限公司

广东九极生物科技有限公司

权健自然医学科技发展有限公司

长青（中国）日用品有限公司

宝丽（中国）美容有限公司

康美药业股份有限公司

理想科技集团有限公司

东方药林药业有限公司

福维克家用电器制造（上海）有限公司

四川福能源生物科技有限公司

荟生（海南）健康产业有限公司

三株福尔制药有限公司

浙江康恩贝集团医疗保健品有限公司

吉林云尚保健食品有限公司

内蒙古宇航人高技术产业有限责任公司

大溪地诺丽饮料（中国）有限公司

圃美多乐活（中国）有限公司

山东福瑞达医药集团公司

山东卫康生物医药科技有限公司

山东永春堂集团有限公司

河北华林酸碱平生物技术有限公司

东阿阿胶股份有限公司

北京东方红航天生物技术股份有限公司

大连双迪科技股份有限公司

威海紫光科技园有限公司

安徽省康美来大别山生物科技有限公司

天津铸源健康科技集团有限公司

辽宁未来生物科技有限公司

金科伟业（中国）有限公司

佳莱科技有限公司

青岛海之圣生物工程有限公司

青岛康尔生物工程有限公司

金木集团有限公司

北京北方大陆生物工程有限公司

金诃藏药股份有限公司

金天国际医疗科技有限公司

天津和治友德制药有限公司

苏州绿叶日用品有限公司

安发（福建）生物科技有限公司

陕西三八妇乐科技股份有限公司

山西琪尔康翅果生物制品有限公司

浙江致中和生物工程有限公司

北京同仁堂健康药业股份有限公司

全美世界（浙江）药业有限公司

山东好当家海洋发展股份有限公司

绿活美地健康科技有限公司

石家庄以岭药业股份有限公司

辽宁清晨生物科技有限公司

湖南吉美生物科技发展有限公司

山东益宝生物制品有限公司

沃德（天津）营养保健品有限公司

安永（中国）保健品有限公司

自然阳光（上海）日用品有限公司

汉德森日用保健品（上海）有限公司

具体列表如下：

扩展资料：

直销：Direct Selling，按世界直销联盟的定义，直销指厂家直接销售商品和服务，直销者绕过传统批发商或零售通路，直接从顾客接收订单。直销是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。

参考资料：

-直销

商务部直销行业管理-直销企业

　导语：社会和谐是社会各构成要素之间的良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态，人们之间具有良好的关系和社会支持是健康社会的表现。在现代社会快速转型的过程中，原来相对稳定的社会关系体系被打破，人们之间良好的共同体关系受到了伤害，并引发了诸多社会问题。

　一、妇女、婚姻、家庭领域社会工作开展情况

　(一)发展阶段

　到目前为止，内地妇女、婚姻家庭领域的社会工作实务在我国的发展大致可以分为三个时期。

　第一，各类民间组织开始涉及妇女、婚姻家庭问题，并提供相关服务阶段。

　20世纪八十年代我国内地基本上没有为妇女、家庭问题提供服务的专设单位和机构，许多行政单位对相关家庭问题进行处理并提供相应服务，如民政、工会、街道、公检法、妇联等，特别是妇联组织在妇女婚姻家庭问题上开展了大量的工作。此外，一些民间组织也承担了很多类社会工作性质的工作，如一些民间组织开展的针对妇女、家庭问题的服务。1994年10月，我国第一条“家庭暴力投诉热线”在中国社会工作协会京伦家庭中心成立;2005年3月，全国妇联成立了法律帮助中心，并公布了12338的全国妇女维权公益服务热线和16838198的玫琳凯反家暴热线，中国妇女维权与法律帮助网也同时成立。另一个成立较早的民间社会组织是北京红枫妇女心理咨询服务中心在1998年5月成立的以单亲家庭为主要服务对象的方舟家庭中心，他们通过对单亲母亲开展小组工作，给这些弱势妇女群体以心理、道义以及法律上的支持，帮助广大妇女树立自信心，逐渐实现自立。总之，这一阶段的相关服务主要由一些民间组织开展实施，专业性不够强，在社会上的影响也较为有限。

　第二，妇联组织引入社会工作方法，开展社会工作实务阶段。

　在中国内地妇女、婚姻家庭领域的社会工作发展中，妇联所起到的作用毋庸置疑。长期以来，妇联基本上承担了妇女及婚姻家庭领域的很多相关工作，然而，随着时代的迅速发展，当代各类社会问题，包括妇女问题也变得更加复杂和多元化，由妇联组织所承担的带有很强行政色彩的工作自然无法满足越来越多样化、个性化的女性群体的需求。妇联组织认识到这一问题，并从多方面开展工作来努力适应这种变化，他们每年都有针对性地开展各种培训及其它活动来提高工作人员的组织、协调及工作能力，以提高妇联干部的整体素质。2004年，中华女子学院与加拿大曼尼托巴大学合作开展了“中国基层妇联社会工作专业能力建设”项目，通过对基层妇联干部开展社会工作的相关培训，加强妇女干部的专业素养，并以项目的形式将社会工作方法引入妇联工作，推动妇联工作逐步走向专业化。近些年来，各地各级妇联组织大多开展了形式多样的培训以加强其工作人员的社会工作专业素养，以适应社会发展与社会建设的需要。

　作为中国改革开放的桥头堡，深圳在社会工作领域同样起着重要的开拓者的角色，中国内地的妇女、家庭领域的社会工作实务正是从深圳开始。

　2006年，深圳市委召开了妇女工作会议，并出台了《中共深圳市委关于进一步加强和改进妇女工作的决定》，明确提出要“切实加强对妇女工作的领导，要按照构建和谐社会的总体要求，采取‘政府主导、妇联培育、社团运作、社会参与’的方式，探索用社会工作模式解决妇女儿童和家庭中存在的突出问题。”2007年，深圳市妇联利用深圳市作为全国社会工作试点城市的契机，率先引入社会工作理念和方法，策划、组织、开展了“阳光系列服务项目”,该项目运用社会工作的专业手法解决妇女儿童和家庭中存在的突出问题，逐步走出了妇女工作项目化、专业化、社会化的新路子，开创了妇女社会工作的新局面。随后，以深圳为先导，广东省其它地区以及全国各地也开始了一系列卓有成效的妇女、婚姻家庭社会工作实务领域的有益探索。

　第三，专业社会工作机构以政府购买的方式或独立开展妇女、婚姻家庭领域社会工作阶段。

　专业的社会工作服务机构在新世纪如雨后春笋般的在全国各地不断涌现，最早是在广州、深圳等沿海发达地区，随着十八大国家对社会组织功能的重新定位，许多新的社会工作机构也在中、西部地区不断出现。据不完全统计，目前我国民办社会工作服务机构已经增长到三千多家，绝大部分机构在日常工作中都有涉及妇女、婚姻及家庭问题并提供相关服务。如成立于2007年5月的深圳市鹏星社会工作服务社，是深圳市民政局培育扶持的、民间组织管理局注册批准的深圳市首家社会工作专业服务机构，它建立的家庭暴力防护中心致力于反家庭暴力项目，也承接了妇联系统的一些项目，同时提供社区、老年人以及家庭服务，是一个大规模的社会服务网络，在国内的社会工作机构中具有一定的代表性。

　(二)实务开展情况

　1专业服务队伍发展状况

　我国内地妇女、婚姻家庭社会工作的专业服务队伍是伴随着我国社会工作的发展而逐步建立起来的，主要包括妇联和专业社工机构两个方面的人才建设。

　第一，以妇联为主导的妇女、婚姻家庭领域社会工作人才队伍建设。早在2007年4月10日，全国妇联办公厅下发《关于开展社会工作人才队伍建设和巾帼志愿者队伍建设调研的通知》，通知要求在全国范围内开展社会工作人才队伍状况的调查，并“研究提出设置社会工作岗位、吸纳社会工作人才的政策建议”2007年11月8日，上海市妇女联合会、上海市民政局《关于推进妇联系统社会工作者队伍建设的实施意见》出台，明确提出“按照社会工作者的要求，通过职业资格认证、岗位培训、继续教育等途径，建设一支具有社会工作者基本素质的妇联专职干部队伍”“选聘兼职妇联干部、广泛发挥志愿者作用，打造专业妇女社会工作人才服务队伍”成为各级妇联的一个重要目标。以妇联为主导的一些社会工作实务项目更是在项目实施之初及在实施过程中不断强调对相关工作人员的专业培训，并提供众多机会与资源以提高工作人员的专业素养。深圳市妇联的“阳光”

　系列服务项目积极招募社工，扩大社工队伍，另一方面则借助于紧邻香港的优势，为服务中心配备香港督导，并制订社工培训计划，积极为社工开展专业培训争取资源，组织社工赴港开展家庭治疗、个案辅导等业务培训，安排香港督导定期到阳光家庭综合服务中心督导，提升社工的服务技能和专业化水准。浙江嘉兴妇联主导的“单亲妈妈家庭专业社工服务”一方面向社会公开招聘专业社会工作者，另一方面整合原有的法律和心理咨询师志愿者、家庭讲师团等队伍成为社工的后援服务团，女企业家协会、君度律师事务所等11家单位和社会团体成为事务所的合作单位，并向社会招募义工成为社工的有益补充。2011年11月8日，中央18个部门联合下发《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》后，各地妇联在工作中逐渐形成了“妇干+社工+义工/志愿者”的配备模式，把专业力量引入基层妇女工作队伍。经过近些年的不断学习，妇联工作人员的社会工作专业知识不断增多，专业素养得到很大提升。

　第二，社会机构从事妇女、婚姻家庭领域社会工作的人才队伍建设。从目前所搜集的资料中，我们未能找到专业从事妇女、婚姻家庭领域社会工作队伍的相关数据，但从大多社工机构开展的具体工作来看，他们有的或专职于妇女、婚姻家庭领域，比如2013年4月在广东省民政厅注册成立的广东木棉社会工作服务中心，其主要服务对象为基层妇女，主要通过培训、倡导、咨询、研究等综合性的手法，致力于为有需要的妇女群体提供专业服务，该机构同时开展了妇女社会工作学习坊等相关培训。有的机构则专职于婚姻、家庭领域的某一个具体问题，如深圳市鹏星家庭暴力防护中心则专职于反家暴问题，还有的社工机构则在服务中承接一些针对妇女、婚姻家庭领域的社会工作，如武汉楚馨社会工作服务中心承接的武昌区婚姻登记中心的“双人舞”婚姻成长社工服务项目、武汉市民间组织促进会的“失独老人”关爱项目等，便是针对这一领域的专项服务，目前这一合作形式在国内社工机构中较为普遍。

　2专业服务的开展

　从2007年至今，社会工作实务主要针对妇女、婚姻家庭领域的一些突出问题展开。有的社会工作机构进行一些专项的社会工作服务项目，针对某一问题或某一类群体开展相关服务，比如深圳鹏星的“反家暴项目”,浙江嘉兴的“单亲妈妈”,广东珠海的针对流动妇女的“珠海协作者妇女之家”,浙江海宁针对失独家庭的“康乃馨行动”有些服务机构则利用自身的资源开展综合性的服务，比如深圳“阳光服务系列”,所提供的服务包括“阳光妈妈”服务项目、“阳光家庭综合服务中心”、“阳光心灵工作室”“、”阳光女工“服务项目、”阳光家长“公益项目等，惠及的人群包括女工、单亲特困妇女、失业女性、家庭有特殊困难的女性以及学生家长，涉及的问题既包括一般性的经济困难，也包括心理及养育问题，而”阳光家庭综合服务中心“的建立将服务领域由个体拓展到家庭、服务对象由弱势群体拓展到全体成员，为社区居民提供了家庭调解、妇女维权、婚姻调适、青少年成长、亲职教育等一站式服务。

　天津”半边天家园“等综合性服务项目以社区为基础，开展针对不同对象的服务，比如有的家园以单亲家庭为切入点，结合未成年人教育;有的以空巢中老年妇女服务为重点，组成了空巢家庭活动站;有的以创建家庭暴力零社区为重点，组成了男子防暴护卫队。广东东莞的白玉兰家庭服务中心引入专业社工，聘请香港督导，坚持”妇儿为主、家庭为本、社区为基础“的服务理念，逐步形成了白玉兰关爱特攻队、白玉兰危机处理小组、阳光女工工作坊、和谐家庭零家暴社会行动、白玉兰家”圆“行动等五大品牌服务。这些综合性的服务可谓相当全面，为各类人群提供了专业性的服务。已经开展的这些社会工作实务或者立足于某一问题展开，或者利用自身所拥有的资源开展综合性的服务，它们均在各自的领域开创了有特色的服务，并逐渐形成了较为专业的工作模式。

　3专业服务平台的建立

　社会工作要开展专业的服务，必须要有专业的平台，妇女、婚姻家庭领域的专业社会工作平台建立时间不长，但在政府以及各类社会组织的积极推动下，服务平台也不断建立。2007年5月，深圳市鹏星社会工作服务社在深圳市民政局积极推动下成立，为全市救助站、军休所、社会福利院、老龄办、慈善会及民政局相关部门提供社会工作专业服务。2009年10月，家庭暴力防护中心成立并开始反家暴援助项目，并建立了反家暴三级干预机制。

　2009年，广东省东莞市成立了白玉兰家庭服务中心，围绕”重点发展妇女、儿童、家庭三大领域，发展志愿者服务“的发展思路开展工作，与社区各组织形成联动服务模式。2009年12月浙江嘉兴市阳光家庭社工事务所成立便投入”单亲妈妈家庭专业社工服务“项目。2010年11月成立的”珠海协作者妇女之家“是珠海市第一家在工业园设立的妇女之家，也是全国首个妇联设在工业区的企业社会工作专业服务机构。2013年初，浙江省海宁市计生协积极探索以社工专业帮扶为主的失独家庭关爱帮扶途径，他们以”曙光“社会工作室为依托，启动”康乃馨行动“这些专业服务平台的建立，为妇女、婚姻家庭领域的社会工作实务顺利开展提供了保证，是为广大妇女、家庭提供专业服务的必要条件。

　4相关规章制度与政策的建立

　关于妇女、婚姻家庭社会工作领域的相关规章制度与政策，目前所搜集的资料非常有限，所涉及的资料主要包括人才队伍的建设、服务标准及相关法律法规的制定等方面。

　第一，关于人才队伍的建设。主要有深圳市委、市政府及上海市妇联出台的两份文件。2007年11月，深圳市委、市政府发布《关于加强社工人才队伍建设推进社会工作发展的意见》，该意见要求每5000个家庭、每10000名外来工要分别配备1名社工，并力争在3~5年内建成社会工作制度体系。该意见同时对社区、学校、医院等场所的社区配比做了详细的规定，比如社区工作站将会按”一站一社工“配备，学校、医院原则上也会配备”一校一社工“、”一院一社工“,要求社区按服务对象的一定比例设置社工岗位，并专门针对吸毒人员、社会矫正人员、问题青少年、家庭、外来务工人员、低保对象、60岁以上户籍老年人、中重度残疾人等特殊人员的社工配给情况也做了非常详细的规定。2007年11月8日，上海市出台《上海市妇女联合会、上海市民政局关于推进妇联系统社会工作者队伍建设的实施意见》指出，按照上海市第十二次妇女代表大会提出的目标和要求，建设一支专业化、社会化的社会工作者队伍，积极推行和逐步完善妇女工作的运行机制，市妇联和市民政局就推进妇联系统社会工作者队伍建设从妇联专职干部队伍建设、招聘、知识普及和岗位培训等方面进行了规定。

　第二，服务指标及标准的制定。2012年初，广州市《关于加快街道家庭综合服务中心建设的实施办法》出台，对中心基本建设、购买服务资金问题、服务水平、评估及监督等问题作了较为详细的规定。随后，各区分别出台相关服务标准，如荔湾区《广州市荔湾区街道家庭综合服务中心相关服务指标参照标准》出台，从服务期限、服务领域、人员配置、资金拨付等方面对中心的规范做了详细的规定，对效能评估、监管以及量化指标等做了具体的规定，提供了可操作与量化的指标，对其它家庭综合服务中心具有借鉴意义。2012年3月，《白云区街道家庭综合服务中心运营服务标准》出台，对人员配备、组织架构、专业服务内容、工作沟通协调机制、专业服务量化指标等做了具体规定。

　第三，涉及到妇女、婚姻家庭相关领域的法规。2012年底，江苏省在13个地市各确定了1~2个家庭暴力告诫制度试点地区。随后，江苏省高院、省检察院、省公安厅、省妇联四部门共同制定出台了《江苏省家庭暴力告诫制度实施办法(试行)》，该办法明确界定了应该作出告诫的违反法律、法规的家庭暴力行为，与此同时，江苏省13个地市也积极回应，并根据地区特色，创新推出了反家暴工作的务实举措。2013年7月1日，《苏州市家庭暴力告诫办法》出台，对施暴者予以书面告诫的情况进行了规定，并对公安机关的出警、相关违法行为的处置进行了规定。

　2013年4月9日湖南省公安厅制定下发《湖南省公安机关办理家庭暴力案件工作规定》，文件明确了公安机关办理家庭暴力案件的工作原则和职责，规范了办理家庭暴力案件的具体程序，强调了对家庭暴力案件进行风险评估，突出了调解优先和尊重受害人意见的办案理念，它是我国首个由省级公安机关发布的警察处理家暴案件工作的规范性文件，具有开创性意义。2014年11月25日正式公布的《中华人民共和国反家庭暴力法(征求意见稿)》出台，作为我国首部防止家庭暴力的专门法，将反家暴作为全社会的共同责任，并创新了家暴处置的新机制，如告诫、人身安全保护裁定、撤销监护制度等，在我国的反家暴历史上具有重要里程碑的意义。

　5目前所取得的成效

　第一，从服务机制上，借助于妇联组织的强有力的平台，将妇女、婚姻家庭领域的社会工作迅速伸展到民间。早在2010年，全国妇联提出在农村、社区建设”妇女之家“的要求，利用”妇女之家“的广泛网络，不少地方妇联组织将社会工作的专业理念运用到具体的工作中，取得了较好的效果。广州海珠区”3861我的家“项目利用”妇女之家“为阵地，引入心明爱社会工作服务中心在社区开展服务;北京市的家庭综合服务项目同样以”妇女之家“和”姐妹驿站“为依托，引入专业社工服务;”珠海协作者妇女之家“也是以珠海市妇联”妇女之家“为基础进行的有益的实践。

　第二，从服务模式上，探索并建立了一些可操作、可复制的服务模式。深圳的”阳光“服务项目在六年多的实施过程中，其逐渐形成了”妇工+社工+义工“的服务模式，深圳鹏星的”反家暴项目“的三级干预机制，北京家庭综合服务项目形成的”妇工+社工+志愿者+社会组织“四方联动的服务模式，浙江海宁”康乃馨行动“组建了一支由社工、志愿者、医疗志愿者组成的”多对一“的失独家庭关爱服务小组等，均进行了有益的探求，其服务模式具有可操作、可复制的特点。

　第三，从服务领域上，由个体拓展到家庭、服务对象由弱势群体拓展到全体成员。不少服务项目都是从个体延伸到整个家庭，从对个别家庭成员的介入而惠及全体家庭成员，极大地提升了女性的潜能，使全体家庭成员都参与到提升家庭能量的过程中。比如浙江嘉兴的”单亲妈妈“项目从女性个体惠及到家庭，深圳的”阳光服务系列“以失业女性、单亲特困妇女及其它有特殊困难的女性为主要服务对象，而其中的”阳光家长“公益项目，则开展专门的讲座为家长提供科学育儿指导。广东东莞的白玉兰家庭服务中心以满足妇女儿童和家庭多元化需求为根本目的，服务领域扩展至家庭，服务对象从单一的个体面向全体家庭成员，极大地扩展了服务对象和服务范围。

　第四，从服务效果上，妇女的独立意识增强，婚姻家庭中的问题得到缓解，社会性别主流化得到进一步推广。通过社会工作者的积极介入，我们看到，一些弱势女性摆脱了生存困境，她们变得更加自信，她们的主体意识加强，潜能得以更大的发挥。通过社会工作者的努力，我们也看到许多家庭危机得以缓解，家庭关系也有了较大的改善。另一方面，在实务的开展过程中，专业的社会工作者同时又是具有性别意识的宣传员，他们努力向民众宣传和解释社会性别主流化的内容和重要性，并积极倡导社会性别主流化。

福田区妇女联合会

办公地址：深圳市福田区福民路123号福田区委大楼1804室

电 话：82918451

传 真：82918451

邮 编：518048

有个全国妇联法律帮助中心 受理有关妇女儿童侵权投诉，提供热线咨询、专家面询等服务，法律帮助中心主要依托全国妇联妇女维权热线“ 12338 ”和全国妇联玫琳凯反家暴热线“ 16838198 ”两条全国统一的热线号码，提供专业性、规范性、权威性的热线咨询服务，并定期组织、邀请法律、社会、心理等方面的专家学者以不同内容为主题，开展不同形式的专家热线咨询或面询。