在这个行业里,今年感触最深的有几件事。
1,电子商务平台,不再一家独大
十年磨一剑的京东盈利了。其他原因我不懂。但是我知道一个,蛰伏十年的物流线,开始收网了。
同期接触京东物流和阿里巴巴菜鸟驿站。不得不说,从物流体验上来说,菜鸟,真的不太行。至少,京东已经踩坑无数,开始模式化的时候,菜鸟才开始踩坑。
菜鸟的劣势是,他只租物流仓,仓库不是自己的,第三方也不是自己的。菜鸟唯一的优点就是在全国布了仓库,但是在时效,体验,服务方面真的太差了。你怎么敢相信,商家在收到客户对于物流的咨询后,想要获取物流信息有多少艰难险阻。
当然,京东也不是说就那么棒。毕竟资本家都是吸血的。但是,从我接触京东自营以来,少说也产生十万件货物的销售了,我居然!没有!接到过任何客户投诉京东物流或者京东送货小哥骂人之类的问题!这种程度,不是我吹牛逼,同期发的顺丰都不敢保证送的货不出问题!
同一个品牌的运营,我听到客户听到的最多的就是,京东快,我去京东买。京东退货方便,我去京东买。
嗯,京东那布得密密麻麻的仓库,真的不是开玩笑的。
当然,这还有一个重要的问题。京东自营是京东方直接运营品牌方的产品,天猫是属于提供平台,品牌方自行运营。模式还是不太一样。
可我还是禁不住想,京东如果按照这种模式,现在线下形式又这么好,铺天盖地的开实体店,线下体验,线上下单,岂不美滋滋。
尤其是接触了各种电商平台后,今年只有这种感觉。电子商务这个行业,不再属于某家公司,造成一家独大的局面,而是真正发展成为一个领域。
2,线下实体店的兴起
自从和小米开始有点缘分之后,我被小米开店的速度震惊了!
那叫一个——快。
以前对线下的感受是什么呢。
体验太差了!
然而,由于线上的冲击,你应该能隐隐感觉到,线下的服务悄声无息的发生了改变。
从今年开始,我自己也开始经常去线下买东西。不知道是不是错觉。反正我觉得线下的服务真的改变了很多。
3,电商成本越来越高了。
要说线下,就不得不说回线上。今年最大的感触之一,就是流量真TM贵。尤其是从直通车和钻展以及淘宝客这里体现出来的。贵了不说,现在流量还越来越难获取。为啥现在不流行刷单这招了,因为规则慢慢改了啊。一个男的,平时网购也就是买点剃须刀,还有狗粮之类的,忽然有一天,他就买了一个大胸罩,你不觉得诡异吗?现在的这些算法太变态了,什么精准人群,男女人群,大学生人群,白领人群。你一个卖内衣的,来买的全是糙汉子,一个就算了,还是一大群?拜托,用户画像明明是25-35岁的女白领啊?以及现在的展现,不管是阿里巴巴,百度,腾讯也好。你一定对某种场景很熟悉。你刚用浏览器搜过:大宝剑!接下来的日子里,你将会在各种浏览器,APP,无孔不入的看到各种大宝剑,关于大宝剑,连上古大宝剑都有。偶然性开始变少,一切都是既定程序。
售后成本:
除了流量成本之外,售后成本也越来越高了。因为做好售后越来越重要。现在,7天无理由的政策越来越宽松。以至于许多人根本不知道7天无理由需要保证商品完好不影响二次销售。为了客户满意,想拒收就拒收,真没多少人知道拒收是有返程费用的。超过7天后,想退货就一定要达到目的。比如说把衣服的吊牌剪了。其实所有退货都不可能当做新品销售,正常都会返回工厂处理。损失的费用大概是打了个4折。(接触过的行业差不多是这样)
说回线下。今年参加了一个京东线下展会。就是布了一个展,现场讲解产品,产品旁边贴一个二维码,介绍完之后,客户可以扫码下单,客户不用拎着东西到处走,还能继续逛,同时,也避免了营业员为了开单强制客户一定要掏钱的这种恶心感。
这种线下体验,线上下单的,其实好几年前都有了,但是发展一直不算成熟吧,也没还看到啥合理的盈利方式。但是我觉得京东和小米很有实力干线上线下结合这件事。
4,内容电商
我以前,搞不懂粉丝到底是能干啥,是能吃,还是能喝?为啥就有人看条微博或者公众号推送就去下单买买买。
两年前,一个做新媒体的朋友(公司可牛逼那种),他跟我说,他们公司一个教人买买买的号,每次转发那些淘宝链接转化率都特别差,问我为什么。我说,现在人都讨厌做广告呗。尤其是你刷微博,看到一些粉丝几百万大V发广告被骂广告狗,可把我笑死了。在知乎那就更惨了,写硬广还是软广,那几乎就是口水伺候了。
今年我就不这么想了。
为什么呢。
我司产品在某个以做内容取胜的平台露脸了,那销量,在天猫上一个聚划算也未必能达到!
牛逼。
会做内容牛逼。
内容和产品的契合度真的做的太好了。
6到飞起。
发广告被骂,那是广告做得太差。选品不行,定位不精准,不够走心。要不人家学这专业的人能读那么多年书?
电商和新媒体都是发展特别好的两个行业。电商不懂新媒体,所以看到人家有500W粉丝就甩个广告过去。也不管重合度如何。新媒体当然也不懂电商,毕竟是两个行业。反正接了个广告,直接甩个链接,连个文案都不想帮人家写。
结果吧,不懂彼此就是双重伤害。电商大佬看投放效果不好,下次就不投了。坐拥无数粉丝的大佬眼看点赞和转发都很难看,怀疑有一群假粉丝,喊取关不说还外带举报。找了一群水军,刷了一群转发,也是假的不行。
但是电商和新媒体,又不能离了彼此。
新媒体是电商内容发酵很重要的一种方式。电商是新媒体变现方式中很重要的一种。分明是绝配的一对。好的产品,就要配好的内容。能做好内容的人,就要拥有最适合的变现方式。
最近关注到越来越多的做内容的,自己选品,自己销售。不得不说很高啊,只要负责好两个方向——内容,选品。
而做一个好产品需要什么?一个强大的研发团队,设计团队,牛逼的供应链。售后服务?不存在的,选中的品牌方,有一个强大的售后团队。
唯一的缺点?利润稍微微薄一些。但是又怎么样呢?擅长做内容的人总不能已经有了成熟的内容输出和传播方式,还要去学怎么做产品盈利吧?那完全是另外一条路。倒是擅长做产品的企业把内容做好比较有可能,有的做得还不错。但是大多数做得一般般。为啥呢。毕竟,有个微博和公众号巴不得一天发10条广告。做内容这东西,其实跟做产品一样,都需要匠心精神。
不过内容电商绝对不是一件新鲜事儿,网友口中“红了就去卖衣服”,其实就是内容电商的一种。叫,网红孵化?当然,有的人成功了,有的人失败了。但是有的成功的人,也成功不了多久了。因为红了就去卖衣服,而且是抄大牌,是有原罪的。还是不走心。没掌握到内容电商的火候。
最终沉淀下来的,都是内容和产品都走心的企业。
总结一下。
线下+内容。
电商未来的关键字。
产品+体验+售后。自是不必说的,好的产品,才有未来。
说得不好的地方请大家指正。
电子商务专业是一个不错的专业,就业前景也还算不错,就业的方向一般都是电商客服,市场营销,电商运营,美工等各个方面,就业的方向比较广泛,可选择的余地也比较多一些,不过整体来讲区别不大。
一、美工电子商务这个专业正经来讲他真正的符合专业方向的职位一般只有两个,要么是美工,要么就是运营,只有这两个专业才是真正符合电子商务所学的内容。电子商务专业,一般都会教授相关的ps课程,只不过他的ps课程所教的内容多少不一定。
这些ps课程基本上可以满足网店的运营需求。做一个网店需要很多的内容,最基础的就是店铺的装修,而店铺的装修都是需要一定的ps能力,美工在一个网店当中必不可少,前期的店铺装修,中后期的商品上下架都需要美工,美工就是这个专业最合适的就业方向之一。
二、运营电子商务专业的,另一个大的就业方向就是做运营。很多实体或者非实体的人都有做电商的想法,但他们本身就没有运营店铺的能力或者是缺乏相关经验,他们一般都会找外包公司,或者是自己组建相关的运营团队,这就有了电商运营。专门负责店铺的运营,负责制定店铺整体的发展计划,进行商品的上下架价格的制定,对接公司对接客户。
三、其他方向电子商务专业也是一个比较适合做副业的专业,可以用自己所学的知识,自己开网店,自己运营。电子商务专业,一般也会教授一些市场营销和电商客服的知识。就业以后也可以找一些客服类的工作或者是营销类的工作,很多电商公司都是有自己的销售团队,销售团队就是负责销售公司的电商服务产品。
王者荣耀马上要凉凉?相信很多网友听了都会惊讶,对于老玩家来说已经三年了,如今也正是如火如荼的巅峰时刻,怎么可能会凉。
王者荣耀,说实话,它和网友LOL英雄联盟差不多,甚至被很多网友说是抄袭了英雄联盟,只是将网友改成了手游。从游戏中的地图、5V5模式、推塔、推水晶就能看出几乎是如出一辙。
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说王者荣耀要凉凉并不是没有依据的,有网友应该还记得在今年的年初,腾讯就已经曝光准备要出英雄联盟手游的消息,而今年也就是英雄联盟10周年的年庆,有消息透露,很有可能会在年底的时候会上线这款手游,一旦上线后,是不是王者荣耀的地位就不保了?毕竟王者荣耀是LOL翻版。
那这个消息可不可靠?我们先看看这份英雄联盟手游版一测调查问卷,如果你还疑问,那我们接着往下看。
中的这位英雄就是大家非常熟悉亚瑟的“祖师爷”,英雄联盟中的大宝剑盖伦,他一共有四个主动技能,改版成手游后也没删减他的技能,四个全在,而且兵线也有4个,有很多网友会说这样操作难度会很高,如果你想到了花木兰、元歌,就不会有这样的疑问了。
相信这一张更能证明LOL出手游无疑了吧,图中是LOL中的EZ,一技能正丢出去正打在了敌方辅助娜美身上。
那手游版的lol和王者荣耀有哪些不同和相同之处?不同之处是将英雄联盟中的英雄技能和召唤师技能都保留了。相同之处就是将英雄联盟中水晶前的两座“大门牙”给去掉了,至于会不会和王者荣耀一样,随便在哪都能买装备成了最大的讨论点,是不是“抄袭”也只有玩家们说了算。
电竞大时代下的宠儿:主播的礼物去哪儿了?
2003年11月18日,国家体育总局正式批准,将电子竞技列为第99个正式体育竞赛项目。随著一年多的飞速发展,中国电竞产业的迅速升温,同时催生了很多周边职业,「游戏主播」这个新兴职业成了行业关注焦点。
随著LOL、CF、DOTA、炉石传说等电竞大作的崛起,中国电竞产业产值已超过150亿元,2016年电竞观众数更是超1亿。在这些大数据下也促使了直播平台及游戏主播的大幅扩张。国内现有龙珠直播、战旗TV、虎牙直播、斗鱼TV等直播平台瓜分用户,当然!能够吸引用户的是内容还有主播。随著几个平台的逐渐强大中也撕比不断,最近又有主播各种跳(文森特事件),为了造福大众,再给大夥扒一遍三大平台(斗鱼、战旗、虎牙)怎麼卖礼物以及跟主播分钱。主播不易,平台之争亦要且行且珍惜才是。
平台收益:道具充值及联运为主 广告为辅
直播平台的赢利点,基本可以通过粉丝经济的角度研究。大体可以从三方面考虑。
第一;直播时,观众送给主播的虚拟道具。例如战旗TV的大宝剑,火猫TV的仙豆。虚拟道具的费用一部分会直接分给主播。平台不同,分成比例不同。
第二:人气主播人气变现等平台正规化运营,可以捧红新人主播的时候,主播的人气变现手段将由平台自己把控。简单理解,现在平台人气靠知名主播,知名主播都有了淘宝店肉松饼业务,平台不好插手。但是平台有了流量后,可以自己造星,这些人的粉丝变现肯定是由平台下属经纪公司说的算。例如火猫TV已经有下属的一家经纪公司。(但今天他太弱,并不想写太多)
第三:广告,游戏联运。广告大家好理解,人多的地方,就会有广告,没有广告,只能说时候未到。游戏联运方面现在基本可以分为端游联运,页游联运和手游联运。在小编看来,以後直播平台的手游联运是一片很大的市场。联运有多赚钱,就不好直接说了。
主播利益:有了保底是主播 没有保底只能播种
主播的盈利点方式基本分为两种,其一是签约平台拿薪资,其二则是靠粉丝们送的礼物来获得分成。最为实际的必定是与平台签约拿到起低的薪资。例如一些电竞名人,PDD刘谋1000万签约战旗TV平台,小智的合同1年达1500万,miss大**合同亦是价值1500万,但这些仅是在电竞圈内耳熟能详的人,一些不知名的主播不能为平台带来人气,相比只能吸收平台的用户,这样的主播在平台看来基本是愿意培养则培养,不愿意培养只能是自生自灭拿著粉丝礼物生活。
礼物分成:主播的礼物都去哪儿了
礼物分成这块我只能简单的说一说战旗TV、斗鱼及虎牙,这三个平台如今在国内的地位可说三国争霸(无视龙珠直播虽然不好,但龙珠的市场主打LPL、LSPL及韩国的电竞选手,市场还是截然不同)。三个平台的背景分别是浙报集团、无、YY,说到礼物分成,这其中有不少的水可以洒。比如斗鱼TV有很多主播投诉并不能兑现鱼丸;战旗TV属於一个土豪政策,告诉主播礼物结算日期不拖欠,有钱任性;虎牙从YY直播演变而来,拿出几个亿也是说不差钱,但YY的用户呈现出先天优势。
斗鱼礼物分鱼丸鱼翅两个方面。鱼丸两个月一结,结算门槛是500块钱,不到500就攒著。结算时扣20%的「偶然所得税」,和**一个道理哦,我们凡人不能擅自揣摩,鱼丸毕竟不能直接买,现在斗鱼把重心转到鱼翅上,最多每次50RMB地送。但送出的鱼翅不一定收得下,主播还需要播满最多120小时。鱼翅按月结算,结算比例斗鱼至今没有放公告,大主播的优待制度、鱼翅结算的税率也一律不知道。
战旗和虎牙的结算比例公告都挂在那儿,做没做到就不知道了。别管几块钱小礼物还是666RMB大宝剑,战旗礼物最後加起来五五开算,扣5%的税,礼物钱到主播手里剩475%。结算门槛也是500块钱,结算金额越大分成比例也会提高,道理跟虎牙差不多。结算下来平台前十的下个月发几千到几万RMB的大宝剑当奖金,小主播笑笑不说话。
虎牙礼物也分两块,直播间礼物和「主播守护」,守护比酬勤客气点,不需要算直播时长,最高一次守护送15W RMB吓哭宝宝。礼物每月结钱,结钱的门槛是三大平台最低的:10块钱。直播间礼物结算时候先跟平台五五开,但虎牙还有奇葩的频道分成,主播和OW分剩下的50%,具体比例靠撕比。守护礼物的分成固定,虎牙60%,OW8%,主播32%。你以为50%里扣完OW分成,跟守护分来的32%一加就成主播的钱了对不起,分完还有另一个月结比例,加起来的钱到了1W5才给你100%算,不然60%起。
直播平台的盈利点,基本可以通过粉丝经济的角度研究。大体可以从三方面考虑。
第一;直播时,观众送给主播的虚拟道具。例如战旗TV的大宝剑,火猫TV的仙豆。虚拟道具的费用一部分会直接分给主播。平台不同,分成比例不同。
第二:人气主播人气变现。等平台正规化运营,可以捧红新人主播的时候,主播的人气变现手段将由平台自己把控。简单理解,现在平台人气靠知名主播,知名主播都有了淘宝店肉松饼业务,平台不好插手。但是平台有了流量后,可以自己造星,这些人的粉丝变现肯定是由平台下属经纪公司说的算。
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