指通过“有瓣儿”投诉到万科物业事业本部首席执行官朱保全(大宝)。
2009年6月,根据集团安排我从南京调回深圳,从地产系统来到物业。一晃,6年过去了,不怕您笑话,我当时心中的标杆可是稻盛和夫到日航,如今日航已经发生了质变,而我还在按部就班,汗颜。
说真的,在体系内变革,绝不比创业简单。
来到物业,一方面是集团要求,一方面是当时心中的“糖葫芦梦想”——如果一户业主消费一万元,一百万户就是一百亿的营收。今天想想可笑。即便这样,这个梦想也是憋了一年才敢跟大家说出来。因为历史上,万科物业谈经营总有些忌讳。那时候O2O还没有兴起,那时候还没有人玩微信,早提早死。
做了一年的物业基础品质提升,年底的时候,物业以高位满意度完成了年度述职,年终奖不菲,但却是集团之赏。
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