悟纳合聚成爱第九届导师班复盘
悟纳合聚成爱第九届导师班课程结束了,对学员来说是四天三夜,对作为服务义工的我来说又额外加了半天还有一晚。
本次课程对我来说:
1关于身份: 最大的收获,应当归功于“服务义工”这个明确清晰的身份;
2关于收获: 最大的感受,就是身份不同,收获真的完全不同,不只是量的多少,更是质的厚重;
3关于“差生”: 最大的震撼,就是我竟然渴望做一名“差生”!
1关于身份
11不是“助教”,而是“服务义工”
以前在很多课程里都是以助教的身份出现去支持学员,本次课前定向时,被张老师更名为“服务义工”。
首先把自己定位为一名服务者,重新命名和定义后,助教(好为人师的骄)的心态调整为服务心态,态度一转行动自动调整,从积极主动支持调整为用心贴心服务。
12不是“学员”,而是“客户”
以前,我从事服务行业多年,有服务理念,也有服务意识,更有一颗想服务好客户的心,也知道“客户画像”这四个字,但是,却从来没有用心地对自己所服务的每个对象逐一分析画像,了解对方真正在乎、需要和想要的是什么,只是把自己想给且能够给到的东西强行塞给对方,更没有想过从对方的使命入手,激发对方的意愿度。
13 给客户画像,满足客户需求,而非 努力提供服务。
前一天下午定向时,张老师就说过“不会给受众画像,只讲自己想讲的,卖力的效果怎样不知道”。
这几天,我在课堂上多次现身说法足以证明一切———
第一天第一次体验“豁出去”,我不遗余力支持学员,体验结束,我浑身是汗,义工服前后各湿了半截,前额脖后两鬓发梢的汗珠吧嗒吧嗒往下掉,我不仅做出了样子,更喊破了嗓子。
第二天穿越情绪通关时,组员在考官老师面前表演,我则站在老师身后助威,声音和气势绝不亚于通关者。
彩彩见面笑问:“你惊恐了几次?”我愣是没回过神来。原来,我已然忘记了自己的身份,用力过猛。
大姐问我:“我想说的是,你从哪里发声?”我也云里雾里,后来才渐渐有点清醒,有些事不仅可以大干,更需要巧干。
直到课程最后一天的最后一个环节演讲考试,团长悄悄问我:“统计分数,你擅不擅长?”
我满口答应,不仅因为我擅长,还因为我曾多次炫耀自己对数字特别敏感,并且练就了一双超强纠错的火眼金睛,最关键的是我公正认真,绝不走私。
自小我就是个听话照做的孩子,接到命令后快速行动,并且会想方设法做到最好,长大后,依然秉性不改。
我听话到刻板,更别说造次。发令枪一响,我就在上按照上台顺序列出名单,登记分数。
团长让统计均分,我却追求完美地把四位评分官的打分逐一登记,并把计算公式也罗列出来,以便核对。
登记了七八个,我开始有点手忙脚乱,浑身出汗,忙乱到演讲者台上说了什么,我一句也没听清,上台下台,也没有顾上起身欢迎祝贺鼓掌。
此时,突然冒出了个念头,统计后排不排名次?这一念头出来,我立马坐不住。在上排名,一需时间,二需细心!
细心自力可为,时间却不容等待,演讲一结束,需要按成绩高低颁奖证书。
此时,我才幡然醒悟,慌乱之间,我竟然忘记自己拥有并擅长的———通过表格统计数据,既快又准,曾被同事冠以“表姐”,并以此自居。
于是,我开始找资源———笔记本电脑。当我开始找资源、用资源时,资源就在身附近。
于是,我轻松快捷地制作Excel表格,将自己能够想到的、颁奖环节所需要的信息全部罗列清楚,设定求和和均分自动计算公式,不但方便快捷,而且准确无误。
最关键的是,我也从手忙脚乱的数据手工统计中解脱了出来,集中精力听台上通关者的精彩演讲,中间还抽空到楼下干了点私活,找前台服务人员取消了接车预约。
其实,非但如此,“努力甚至拼命工作”一直是我的工作和生活模式,这个卡点在此时被看到并开始拔除,真的会终身获益!
2、关于收获
21 结合和抽离
两年前是以学员的身份,以结合的状态参加课程体验,并深深地沉浸在“豁出去的惊恐中”、“情绪穿越当下的纠结中”、“情绪穿越之后的喜悦中”、“上台演讲的紧张中”无法自拔,自己接收到的内容和信息只是一个个点,既没有连成线,又没有织成片,更没有汇成面 。
本次是以服务义工的身份,以时而抽离、时而结合、时时提醒觉察内观的状态参与课程体验,身份不同、思维不同、意识不同、状态不同、行为不同、结果自然不同。
22 小我、大我和无我
课程期间,自己的关注点从刚开始的服务本小组成员,逐渐过度到自己熟悉的学员,再过度到班级中需要陪伴和支持的学员,甚至是服务义工。
服务内容从先做好自己的本职,逐渐扩展到其他义工没有意识到或者疏忽未做到的,再到整个场域需要的,只要自己能够看到、听到、感受到、意识到的,都属于自己的职责范围,及时做好补位。
在这里,我就是一切,一切就是我,我可大可小、可有可无、可以有为也可以无为,可以有我更可以无我。
23 胆量和勇气
以前,课程里看到他人未做好的事,我也会积极补位,但内心会有声音,会有应该如此各种评判,会有指责抱怨各种嫌弃,会有担心害怕恐惧不安;现在依然会主动补位,也会委托他人协助处理,还会在合适的时机、合适的场合,以合适的方式沟通交流。
以前,对于高大威猛的人会心生恐惧并主动远离,现在可以主动靠近、建立连接,一致性表达内心的恐惧,并且看到了强大的外表下也包裹着一颗温暖柔软、甚至有些脆弱的心。
将近四年的持续学习,明显感觉到自己的胆子大了,底气足了,格局高了,心胸开阔了,脑子灵光了,动作灵活了,感官打通了,更像成为一个活生生的人了。
3关于“差生”
31 一切的发生都刚刚好
课程期间,本来提前约好与七妹灵淼同住,没想到中间阴差阳错与同姓五妹莉一起呆了四天四夜,一切的发生没有偶然,只有必然,一切的发生都刚刚好。
32 所有遇见只为成全
与五妹第一次相见,是两年前在导师班上。当时,对她的印象并不是很好,她一脸苦相、满面愁容、歪戴礼帽、奇装异服,被自己列入另类,因内心恐惧而敬而远之。
第一次互动是被迫为了完成传承导师班的作业,电话是她主动打来的。因信号不好,挂断后我主动打了过去,通话时间近50分钟。
通话过程中,我是为做而做,基本上以倾听为主。这并非我尊重对方有意为之,而是实在不知道该说些什么。
几天的接触中,我发现两年之间,五妹的变化非常大:
她特别真实,能够并敢于一致性表达自己内心的真实想法和感受;她风趣幽默、机智灵活,想象力丰富,画面感超强,笑起来肆无忌惮、眼泪恒飞;她好学乐学,晚上一两点依然坚持完成当天的读书打卡作业;她公正善良、坚守底线,行得正做得直,对得起自己,更对得起天地良心;她真诚谦虚,善于内观,及时觉察快速提升自己;她敢爱敢恨、真实不虚,勇于开展批评和自我批评;她很会爱自己,照顾自己,把自己活成了神话,把生活过成了诗,把孩子培养出了贵族气质;她勇气可嘉,敢于直面、剖析和暴露自己的弱点,受老师青睐,被老师指点,对整个服务义工团贡献最大。
33 差异才是信息
最令我震撼的是,从五妹身上,我看到了我们之间巨大的差异性,也更加清晰地坚定了自己未来提升的方向和空间,爱自己、爱好自己、轻松活自己,培养自己的贵族气质,需要有意识且持续培养。
对我触动最大的是,在她被组员、被团长、被亚宁老师、被心惠老师、被张老师厚爱的那一刻,做了半辈子好孩子的我,突然非常眼红她、羡慕她,内心突然升起一个念头,特别渴望做一名“差生”!
因为,与“好孩子”、“好学生”相比,“差生”对于整个班级、对于大系统的贡献才是最大的,“差生”的耐受力和能量也是最强的!
人因相同而在一起,因差异而成长!
只有差异,才是信息!
感恩张老师创建的“悟纳合聚成爱”平台,感恩系统中所有老师,感恩系统所有服务支持团队感恩走进系统的每一位有福报的兄弟姐妹们,一群人、一辈子、一条路、一起走。
感恩生命中每一个遇见,初心为正,发心为善,为爱而来,满载而归。
所有遇见,只为成全!
悟纳合聚成爱之97届“悟”工作坊收获与感悟
四天三夜的“悟”工作坊结束已将近6个小时,我依然沉浸开课前后的悲欢离合当中。
义工群里红包此起彼伏,心情也随着领取金额的多寡而忽上忽下。之所以说“领”而不说“抢”,是因为发红包的“财神”已经充分照顾了每个人的情绪,群里人人都有份。
“财神”们虽然尽量考虑,但依然很难一碗水端平,总不能给每个人发个普通定额红包,那就失去了发红包的意义。
感恩、感动、兴奋、刺激、激动……仿佛哪种情绪都有,又仿佛无法简单叠加。
简单回顾本次课程收获与感悟如下:
一、身份定位与补位
或许跟自己属狗记吃不记打有关。第一天课后总结,就已经意识到自己“要守位”而不能“越位”,但之后的三天里,我依然会时而在inline时而WIFI不在线,四处寻找“下手”的机会:固定位置录视频拍照、上台挪动板书架、储物室里翻找物料、课前课后捡拾垃圾归位、安排调整座位、清理义工台、清洗茶具、帮老师添水、提醒定向上课时间、话筒更换电池等等……只要被我“撞见”,绝不手下留情。
心操多了自然无法专注聚焦,该掌握的没能融汇贯通,只会按部就班地严格按照“师傅”教我的操作流程执行,结果出了岔子。昨晚放**,乔妹帮忙关灯,不小心关住了电子显示屏,一下子身上冒汗、手忙脚乱。
想起在深进研修班第一阶段做团长时,我悟到的一句话“身份不是别人给的,而是自己给自己的”,再次想起了执行师一阶段课程里面的“二者得兼”以及“ABC法则”,仔细对照这几天“越位”的动机与需求,大多时候做事,我并非站在自己的角度考虑问题,而是站在系统层面去做事,所以,内心淡定从容、轻松喜悦、成就富足,符合三赢,系统平衡。
二、关系与信任
本次课程,我申请的角色是DJ,主要原因有三:
第一、最近奔波于各种课程体验各种角色,明显感觉读书、说话底气不足,需要静下来慢下来,训练自己的;
第二、本次助教团实力雄厚,有一位院长、两位导师、一位我做学员时的祖师爷级人物、一位我进入悟纳合课程体系的引路人、六位是包括我在内的很多人眼睁睁见证“成熟长大”的80、90后,之所以选择“退居二线”,很大一部分原因是源于对她们的相信;
第三、前天晚上种信念环节,某学员相对来说比较理性,找信念都很困难,好不容易找到一个触发情绪的点,情绪刚刚流露出来,就开始自我防御,当时若不是她的朋友兼学长LI的鼎力协助与全身心地陪伴,她就不会后面两天的突破成长。通过这件事,也让我深深地意识到,关系是前提、信任是保障。
三、感恩遇见、彼此成全
晚上在学员群里发了份“学习的收获与感悟”的感召,同时发了个红包。学员L说“这是你最安静的一次”,仔细想想,还真是这么回事。
站在外人的角度看,这一次“我确实是最安静的”,四天三夜课程里,我基本上可以说是沉默冷静、寡言少语,一直坐在距离讲台很近的DJ台上。
但是,对于我自己来说,内心却是跌宕起伏、络绎不绝的。所以,每个人看到的都不是真相,每个人看到的都是他们“想看到”或者“能看到的”。
正是因为其他人员的“多动好动”,才给我提供如此美好的“定静修”的机会;正是因为其他人员积极主动担当,才给我提供了DJ这个“无为无不为”的闲职,给我提供了“旁观者清”的机会。
感恩遇见、彼此成全!
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制造浪漫- 陈慧琳郑中基
(男)幻想这城市喧哗的街变成无人美丽的海岸
(女)别多话别破坏这想像要跟你尽兴徜徉
(男)幻想眼花撩乱的霓虹变成干净无瑕的星光
(女)闭上眼学你一样祈祷但愿真的能够实现愿望
(男)平淡之中制造一些些浪漫
(女)丝丝点点浪漫累积着情感
(男)平凡之中制造一些些惊喜和希望
(女)甜蜜难计算忧烦不来纠缠
(男)平淡之中制造一些些浪漫
(女)你我瞬间浪漫永远忘不掉
(合)关於爱的能量怎样都用不完多奇妙
(男)幻想这城市喧哗的街变成无人美丽的海岸
(女)别多话别破坏这想像要跟你尽兴徜徉
(男)幻想眼花撩乱的霓虹变成干净无瑕的星光
(女)闭上眼学你一样祈祷但愿真的能够实现愿望
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(合)关於爱的能量怎样都用不完多奇妙
篇一公司周一晨会主持词范例
一、掌声停、问好:亲爱的各位聚成家人们大家早上好!(聚成好,YES)为我们在一大清早就有着如此饱满的精神状态热烈掌声送给自己。
二、自我介绍:良好的沟通和真诚的友谊来自于第一时间的自我介绍,我的名字叫来自部门。非常高兴也非常荣幸担任今天早会的主持人,为大家服务。希望的主持可以给各位带去一天的快乐心情!(鞠躬表示感谢)
三、士气展示:状态决定一切,成功者永远追求更好,在坐的各位都是追求卓越渴望成功的家人,我相信接下来的士气展示一定能看到大家最一流的状态。请各中心家人整理着装,做好准备。(在线中心、研发中心、董事总裁办、客服中心、人力资源中、、国际事业部、营运中心、企划中心、学习卡事业部、内训事业部、财务中心)
四、互道问好:爱是一种感受,即使痛苦也会觉得幸福;爱是一种体会,即使心碎也会觉得甜蜜;爱是一种经历,即使破碎也会觉得美丽。一声问候送来温馨甜蜜,一个拥抱能让你我心灵相犀。接下来就请各位全体起立,给对方一个拥抱,来表达我们爱的甜蜜。
五、热舞:舞者相聚,激情延续。请上台让我们共同热舞一曲(结束后)请台上的舞林高手回坐,来!各位家人们,给自己优美的舞姿热烈掌声鼓励一下。
六、新闻播报:家事国事天下事,事事关心。接下来有请做今天的新闻播报。掌声感谢精彩的播报(结束时再次掌声感谢)
七、每日英语:想走出国门,就一定要有一口流利的英语。知识经济的到来提供了我们语言交流的保证。接下来又是每日英语的时间让我们掌声有请(结束时再次掌声感谢)
八、文件宣读:重要的事一定是在重要的场合来安排,接下来有请做今天的文件宣读。(结束时再次掌声感谢)
九、家长勉励:制热震撼,精彩不断,光芒四射,魅力无限。接下来请出的是一位重量级人物,他就是让我们用狂风暴雨般的掌声有请做今天的家长勉励(结束时再次掌声感谢)
十、朗诵使命:最后请各位家人全体起立共同朗诵出我们的使命是……
十一、结束祝福:最后主持人代表部祝愿各位家人今天好事成双,工作顺意,时刻都有好心情!今天的早会就到这里掌声结束!
篇二公司周一晨会主持词范例
各位伙伴早上好(若台下伙伴回应不佳,可要求重来一次),让我们以充满热情喜悦的心,迎接成功一天的来临,晨会开始,全体肃立,唱国(公司)歌(完毕),颂读公司晨会颂词。
热身运动:
接下来,让我们以热烈的掌声欢迎xxx,xxx伙伴为我们领跳青春活泼、魅力四射的“玛格连娜”,有请音乐(完毕),掌声谢谢俩位伙伴,请坐下。
主持词:首先在这个阳光明媚,生机昂然的早晨给亲爱的保险同仁们问声好,大家早上好,非常荣幸能给大家开这个晨会,首先做一下自我介绍,我叫xx,希望大家能够记住我,在记住我的同时我愿意与大家成为生活当中最知心的朋友以及事业上最愉快的合作伙伴!接下来的时间我给大家讲一个激励人心的小故事,希望同仁们听了后能够有所启发故事的名字叫做
信念是一种无坚不催的力量,当你坚信自己能成功时,你必能成功。一天,我发现,一只黑蜘蛛在后院的两檐之间结了一张很大的网。
难道蜘蛛会飞要不,从这个檐头到那个檐头,中间有一丈余宽,第一根线是怎么拉过去的后来,我发现蜘蛛走了许多弯路–从一个檐头起,打结,顺墙而下,一步一步向前爬,小心翼翼,翘起尾部,不让丝沾到地面的沙石或别的物体上,走过空地,再爬上对面的檐头,高度差不多了,再把丝收紧,以后也是如此。温馨提示:蜘蛛不会飞翔,但它能够把网凌结在半空中。
它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫,它的网制得精巧而规矩,八卦形地张开,仿佛得到神助。这样的成绩,使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。于是,我记住了蜘蛛不会飞翔,但它照样把网结在空中。奇迹是执着者造成的。
轻松时刻(道具、音乐):
现在又到了大家期待的时刻,每次xxx伙伴上台时,总是带给我们喜悦与欢乐,现在,我们以热烈的掌声欢迎xxx伙伴为我们带动轻松时刻。
欢呼结束:
谢谢经理的指示,现在晨会已进入尾声,让我们以充满信心的欢呼口号,结束今天的晨会,请全体起立(欢呼内容及动作提醒,或打投影片),开始。
篇三公司周一晨会主持词范例
一、问好:
尊敬的XXX经理,各位亲爱的伙伴,大家早上好。
感谢各位热情的回馈。
二、共同约定:
早会开始之前,我们有一个共同的约定:请将您的手机调至震动、
静音或关闭状态,会议期间不接打电话、发信息;早会开始后不随意走动、进出会场;会议期间保持安静,我们有会后交流的时间;保持职场内卫生,不在职场吃早餐!违反公约乐捐2元。谢谢各位的配合
三、点名报备:
出勤是每一个员工基本的素养,良好的出勤是成功的一半,下面是敬业时间,掌声有请XXX伙伴/老师做点名报备。
掌声感谢!
四、早会流程介绍:
五、司歌司训:
每一天的这个时刻,全国有30万XX人会同唱一首歌《XX永远》,下面请全体起立,椅子归位,让我们用最饱满的热情高唱司歌,齐颂司训
六、动感晨操:
请伙伴们继续保持站立的姿势,身体是革命的本钱,生命在于运动,下面是动感晨操环节;掌声有请XXXX伙伴上台领舞。
掌声感谢XX伙伴!
七、业绩播报:
每一天的辛勤付出都会有回报,每一份努力都会结出快乐的果子,下面是业绩播报环节:
八、心得分享;
成功的人之所以成功是应为他有别人没有的方法和品质,下面借助个人伙伴热情的掌声有请XXX伙伴做心得分享,掌声有请。
九、开心一刻:
开心工作,快乐挣钱,下面是每天的开心一刻时间,今天给我们带来开心一刻的是XX伙伴,掌声有请今天的快乐大使
十、朝闻天下:
家事国事天下事事事关心,保险人要不断的收集新鲜资讯充实自己
下面是朝闻天下时间;
希望这些资讯对伙伴们的展业能有所帮助
十一、专题时间
每天多学习多思考,活到老学到老,今天给我们带来专题的是XXX经理/伙伴,借助各位的掌声有请XX经理/伙伴精彩讲课。感谢XX经理/老师相信伙伴们一定有了很多的收获,再一次掌声感谢XX经理/老师
十二、工作联系
火车跑的快全靠车头带,接下来是工作联系时间,掌声有请XX经理
掌声感谢XXX经理的工作联系
十三、值日
职场是我家,卫生靠大家,今天值日轮到XXX伙伴,明天是XX伙伴
十四、宣布结束
下面我宣布今天的大早会到此结束,各部门开二次早会,掌声结束今天的早会吗,谢谢
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