陈欧:10个亿之前的故事
陈欧,1983年2月4日出生于四川德阳,中国企业家、聚美优品创始人兼CEO 。
16岁留学新加坡就读南洋理工大学,大学期间曾成功创办在线游戏平台GG-Game。26岁获得美国斯坦福大学MBA学位,20xx年回国创业,迅速成为中国80后青年的创业榜样。20xx年、20xx年,陈欧两次荣登福布斯中文版评出的“中国30位30岁以下创业者名单”,并荣获“20xx年中国互联网十大风云人物”称号。
20xx年陈欧为公司拍摄的“我为自己代言”系列广告大片引起80后、90后强烈共鸣,在新浪微博掀起“陈欧体”模仿热潮[5-6] 。
20xx年5月16日,聚美优品正式在美国纽约证券交易所挂牌上市,市值超过35亿美元。陈欧成为纽交所220余年历史上最年轻的上市公司CEO,其所持股份市值超过11亿美元。
20xx年,陈欧以11亿美元获得亚洲十大年轻富豪第六名
25岁之前就淘得千万级别的第一桶金,但这并不保证他接下来的路一帆风顺
刘莉莉的事情能不提吗陈欧坐在办公室里,对《创业邦》的记者说。两个月前的事情,让他仍然心有余悸。
事情起源于天津卫视的现场求职节目《非你莫属》,求职者刘莉莉被主持和嘉宾质疑的视频在网络上引起轩然大波。很多网友质疑主持人和嘉宾,认为他们对刘莉莉有失风度。陈欧是当时在座的招聘嘉宾之一,在节目现场,他问了一句我可以了解你的家庭吗,也被认为恶毒、别有用心。
20xx年1月13日,陈欧在微博上向刘莉莉道歉。
总以为自己是节目参与者,知道更多。但在朋友们的建议下,认真看了微博上的视频,站在旁观者的角度看了几次后,确实感到,求职者莉莉在现场受到了委屈,现在我能够理解,为什么那么多朋友对此感到愤怒,我现场提的问题显得很愚蠢,在此向莉莉表示道歉。求职者是弱势群体,比起抨击,支持和关怀更重要。
没想到,道歉并没有给他带来平静和谅解,反而让他成为了炮火的靶心,铺天盖地的口水在网络上汹涌而至。
问题是这个事件中我不是主角,一道歉反而变成主角了。陈欧有些无奈,有时候正因为你可能是偶像,所以一出事儿的时候,更多的人会跳出来。
他还总忍不住,去网络上看那些评论,看着那些赤裸裸的人身攻击,慢慢就有些Hold不住,尤其是有用户愤愤丢下以后再也不到聚美优品买东西了这句话后,他感受到一个公众人物的苦恼。
29岁的陈欧第一次意识到了明星这枚硬币的两面:平时光鲜,一旦风吹草动,极有可能万劫不复。
后面总结就是该低调还是得低调。不过这个事儿再过三、四个月看的话,也是一个财富,经历过了事情、经历过了委屈、经历过了郁闷,内心会变得更强大,以后再遇到这种事情就打不倒了。
学习张朝阳
20xx年初,董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候,他是非常犹豫的。
20xx年做过一些采访,但是没有正式说一定要我豁出去,后来董事会讨论,尤其是徐小平老师希望我站出来,但也有其他投资人说不要我站出来,希望我花更多的精力在业务上,但是徐老师说一定要发挥优势,后来我就站出来了。陈欧说,他的天使投资人徐小平,还给他举了张朝阳的例子,这位互联网第一代创业者,通过打个人品牌,以极低的代价成功带动了搜狐的知名度。
围绕自己做CEO营销,不太好意思,别人会说我得瑟。我这个人挺好面子的。陈欧称自己本质上是一个低调的人,不是特别喜欢出来炫,而且,中国有句俗话枪打出头鸟。但是到后来一想,我是CEO,我不入地狱谁入地狱
那个时候,陈欧和韩庚出现在地铁的双代言模式已经受到热烈追捧,他亲自出镜为公司拍摄的为自己代言的广告引起80后强烈共鸣,网络上掀起聚美体模仿热潮。陈欧接下来不断出现在湖南卫视的快乐女生、天津卫视的非你莫属,他还曾与张朝阳等明星企业家一起参加著名娱乐节目天天向上,在节目里,张朝阳是可爱潮男,陈欧则是80后创业新贵。
起初,陈欧感觉不错,挺High,自己一下子变名人了,后面发现并不是一件好事,觉得挺苦恼的。而且化妆品本身是一个非常敏感的品类,别人会质疑你卖的产品到底是真货还是假货,可能会对个人的名声造成冲击;而且对CEO个人约束也很大,做什么事都会被人关注,没事还在微博上骂你几句。
在电商推广费用高企的冷峻行规之下,创业者摇身变为明星代言人的打法,为聚美优品节省了很大一笔广告费。真是省了不少钱,估计省了1个亿的广告费。陈欧说,聚美优品的营销费用比例在行业中是非常低的`,几次广告营销下来,聚美的销量几乎翻了十几二十倍。陈欧甚至自夸,这是电商圈内,继韩寒的凡客广告之后,最好的一个电商广告。
媒体去关注报道这些事情,等于帮助我们做了很多营销和传播,这是有价值的。创业而且消费者更愿意去记住和传播一个有血有肉的企业家,而不是一个公司。陈欧说,相较同行每年花费30%~40%的收入用于推广,聚美优品在这方面的支出要少得多。
我的用户大部分是直接访问,不是买来的,所以聚美的用户流量构成是非常健康和良性的。20xx年,聚美优品营业额达到了将近10亿,相比20xx年,成长近15倍。
陈欧总结,聚美做到今天这个地步的原因,基本上全靠口碑营销和CEO营销。在此之前,淘宝化妆品店和天天网、第五大道这样的化妆品B2C已经根植市场。与其说我们占尽先机,不如说聚美以团购的模式快速切入,占了阶段性的优势,后面都是靠自己的执行和营销做起来的。
一年多下来,陈欧已经完成了早期快乐,后来郁闷,再后来淡然的心理过关。你享受的是企业带来的成就感,就必然要承担别人100倍以上的压力,这是自己选择的。
他甚至对记者分析起来自己打造个人品牌的心得。从营销效果的角度讲,肯定还是上娱乐性质的节目好,比如《天天向上》,因为聚美优品的用户是与湖南卫视的观众非常吻合的。但是如果打造CEO个人品牌的话,财经类和公益类节目比较适合。陈欧说,央视的财经节目可以帮他打造品牌,而湖南卫视则为公司带来了销量。
为了公司,还是得牺牲自己,娱乐类节目还是要去的。如果公司到了一定阶段,作为CEO我就能淡出舞台退居幕后,就交给代言人去做。陈欧说,他现在每天加班到很晚,下了班就回家,也没什么把柄可抓。
;陈欧,80后创业新贵,聚美优品CEO及联合创始人。16岁留学新加坡就读南洋理工大学,大学期间曾成功创办在线游戏平台Garena,26岁获得美国斯坦福大学MBA学位。其一手创办的化妆品B2C网站聚美优品先后获得徐小平天使投资,险峰华兴创投,及红杉资本千万投资,在短短一年的时间内注册用户超300万,总营业额突破4亿,书写了80后创业传奇。\x0d\\x0d\陈欧(3张) 2010年,陈欧牵手人气小天王韩庚推出聚美优品地铁广告,其新颖的“双代言”模式受到热烈追捧。此外,他亲自出镜为公司拍摄的“为自己代言”的广告视频引起80后强烈共鸣,在新浪微博掀起“聚美体”模仿热潮。\x0d\\x0d\ 就是不按常理出牌\x0d\\x0d\ 四川人陈欧,父母都是地级市的政府公务员。16岁之前,他和大多数孩子一样读书、生活。直到他以全额奖学金,考上了新加坡南洋理工大学。\x0d\\x0d\ “这是一块很好的跳板。”陈欧说,他大学读的是计算机,业余爱好是挣钱。怎么挣?打游戏比赛。大学期间,颇有天赋的陈欧经常参加游戏比赛,别的参赛选手把打魔兽当成生活,而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。那时,他的最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》前三。\x0d\\x0d\ 玩游戏并没有让陈欧过瘾,发掘创造新游戏就成了他的业余生活。大学四年级时,陈欧仅靠着一台笔记本,创办了全球领先的在线游戏平台Garena(原gg平台,现在全球拥有超过2400万用户)并吸引了数量庞大的游戏玩家,成为中国之外最大的游戏对战平台之一。\x0d\\x0d\ 就在为Garena得意之时,在父母的压力之下,他不得不面对一个现实的问题——攻读美国斯坦福大学M B A。2007年,陈欧顺利考入斯坦福,重心再次转向学习。在这期间,陈欧结识了第二位创业伙伴戴雨森。\x0d\\x0d\ 在陈欧眼里,就业是根据老板的思路去完成工作,仅是自己的职责;而创业不同,它是创造价值,可以按照自己的想法去做自己喜欢的事情。\x0d\\x0d\ 陈欧称,自己是一个想法很多的人,喜欢去创造并将想法付诸实践。在星座中,水瓶座是性格最难测,这似乎与陈欧的行事轨迹非常相符。\x0d\\x0d\ 2007年,陈欧经斯坦福校友介绍,认识了徐小平。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶,徐老师便决定投资他的游戏对战平台。\x0d\\x0d\ 但陈欧这一次没有拿徐老师的钱。因为他当时正面临毕业后是继续读书还是回国的抉择,“如果拿了徐老师的钱又继续读书,就很不好意思了。”\x0d\\x0d\ 2009年,由于读MBA的距离感,陈欧发现自己与Garena的公司氛围已经不那么合拍,有一种“命运不在自己手里的感觉”,于是,他不得不忍痛卖掉曾让他得意的游戏平台Garena。虽然父母希望他拿到博士学位后再回国,但已经创业上瘾的陈欧心思早已不在校园。他在毕业后的第三天便杀回国,开始第二次创业。\x0d\\x0d\ “作为男性,为什么选择做化妆品网站?”“因为我是水瓶座,做事情是不按常理出牌的。”这是陈欧的水瓶式回答。\x0d\\x0d\ 陈欧回到北京,注册了北京创锐文化传媒有限公司,刘辉、戴雨森便是公司的联合创始人。徐小平联合险峰华兴的创始合伙人陈科屹给了他钱,公司开始做游戏广告生意。\x0d\\x0d\ “当时有个东西在美国很火,就是网页游戏通过内置广告获利。比如你是游戏用户要买游戏币,以前是花钱去买,现在可以去注册账户或者安装软件,我们会送你游戏币。”\x0d\\x0d\ 但是,陈欧很快便觉察到这个模式在中国水土不服。作为一个善于观察生活的男人,他发现,中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足,线上化妆品行业没有领头羊企业存在。对于他来说,化妆品就是新大陆。他总结出了三个“可行条件”。\x0d\\x0d\ 首先,电子商务在中国正在高速发展是不争的事实;其次,化妆品需求很大,但市场上还没有一个可信的化妆品网站;最后,做这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。\x0d\\x0d\ 转型的过程是陈欧20多年人生中第一个难题。\x0d\\x0d\ 铁三角的纠结\x0d\\x0d\ “我非常强势,你可以理性地说服我,但我也会用强势的理性方式说服你。”公司想要转型,就必须和投资人有个交代,还得告诉团队新的故事。问题是,陈欧对自己即将要做的事也没底。\x0d\\x0d\ 三个合伙人有了激烈的争吵。陈欧要做电商,戴雨森提议做社区。“我和他说,社区不靠谱,因为需要长时间培育市场。”而雨森觉得电商环节太复杂,“没做过采购,又不懂零售,三个大老爷们还要做化妆品。”他们这边争执不 休之际,国内刮起了团购热。\x0d\\x0d\ 陈欧提议先借着团购的方式做着玩,凭感觉一步一步来。由于公司的流动资金只剩下30万,他们只好一面继续着游戏广告业务,一面用了两天时间,在技术上让团美(聚美优品前身)上了线。产品方面,陈欧找来了做过多年化妆品采购的朋友“江湖救急”。这就是聚美优品的雏形。\x0d\\x0d\ 上线第二天,团美有了第一个顾客。大家都很兴奋,但开心了没多一会儿就发现,后面的事儿超级麻烦:“要打包,要发快递,都得自己来,快递单都是大家手写的。”\x0d\\x0d\ 现在的聚美优品,刘辉负责技术研发,戴雨森负责产品体验。说起三个人的友谊,陈欧说:“大家各有所长,惺惺相惜。”他认为,找创业伙伴比找老婆麻烦,因为得全方位互相认可才行,包括能力、人品和事业激情,三方面缺一不可。\x0d\\x0d\ “我们三个人有一个共同的特点——不是特别看重钱。”刘辉曾经说过一句让陈欧很感动的话:“我宁可错过拥有金钱的机会,也不能错过和陈欧一起创立伟大公司的机会。”\x0d\\x0d\ 当年,刘辉放弃了对战平台价值百万美金的股票,戴雨森放弃了还有3个月时间即可拿到的斯坦福大学学位,追随陈欧回国创业。\x0d\\x0d\ 团美发展顺利,每一天都比前一天增加些用户,网站越做越好,团队有了信心,陈欧说服了大家开始专注做化妆品。\x0d\\x0d\ 轻量级B2C\x0d\\x0d\ 2010年9月,团美网正式更名为聚美优品,有“聚集美丽、成人之美”的含义。陈欧说,对于销售模式的本质,公司在团美时期就有着B2C基因。\x0d\\x0d\ 目前,中国在线化妆品行业痼疾很多,比如渠道商、供货商可能以次充好,客户对产品规格档次的需求不同,有些供货商还可能先发订单再买货。\x0d\\x0d\聚美优品(3张) “在企业创立初期,我们就已经考虑到了物流和渠道的问题,所以建立了自己的仓库,并且拥有自己的买手和商品质检团队。”陈欧初期的物流体系建设和买手储备行为,为聚美优品的转型奠定了基础。这些作为传统B2C才有的元素一直都渗透在聚美优品的血液中。“我们对于买手和质检团队的要求也很专业,我们有这样的规定,质检人员一旦发现所购商品有质量问题可以得到高额的奖金。”为了给予消费者更多的安全感,聚美优品提出了“三十天拆了也无条件退货”等服务条款。\x0d\\x0d\ 如果非要说聚美优品的另类之处,就是传统B2C是大而全的,聚美的定位是小而精。目前只卖有效的、口碑好的化妆品。所谓的转型,只是网页上的呈现不同了,产品以前一天上几个,现在有几十个在开卖。\x0d\\x0d\ “我们就是一个迷你的B2C商城,只是用限时特卖的方式呈现。”尽管聚美的商品价格要比其他一些网店高一些,但是聚美的注册用户数量却在持续增加,如今已经突破了100万。请来韩庚为公司做代言,也能为网站吸引来更多女性消费者。\x0d\\x0d\ 对于同行间的竞争,陈欧提倡靠产品质量和对用户提供的服务体验,非常不屑于恶性竞争。“在线化妆品公司的机会都很大,毕竟现在信任线下消费的顾客还是绝大多数,这些都是在线化妆品网站的潜在客户。”陈欧说。\x0d\\x0d\ 2011年半年的成绩来看,陈欧把公司今年的目标设立在五到六个亿销售额,而已完成的B轮的融资近日亦将正式公布。\x0d\\x0d\创业感悟\x0d\编辑本段\x0d\享受创业 分享成功\x0d\\x0d\创业的过程并非全是痛苦,我们要学会享受创业。和电视里精神奕奕的形象稍有不同,近距离跟陈欧谈话,会发现他双眼泛红,这是长期熬夜造成的结果。在公众场合,陈欧从不露一丝倦态,见了你便会热情招呼,拍照时他会问摄影师,你是要表情霸道一点还是亲和一点?眼下,这位炙手可热的CEO除了了解资本、市场、产品、团队,还在为公司的宣传亲力亲为,当然,模特儿当多了,陈欧已经知道,拍照时,自己的左侧脸更好看。\x0d\\x0d\迄今,聚美优品已经运转了近两年。2010年3月,陈欧曾发过一条微博:“刚才看文件看到一张刚回国时跟@yusen和刘辉的照片。那个时候我看起来比现在年轻多了,雨森也没有肚子,刘辉仍然萝莉。眨眼间回国已经1年半,感谢两位兄弟一起走过了创业的道路。”正是在那个3月,聚美优品的前身团美网正式上线,有着相似教育的背景的3个男人做起了当时中国第一家化妆品团购网站。紧接着在2011年4月,当红明星韩庚正式签约聚美优品,成为其首位代言人,聚美优品的知名度同时也在迅速提升。接下来的故事,人尽皆知。\x0d\\x0d\如今,28岁的陈欧对自己的现状颇为满意。别人28岁时在做什么我们无法推断,但是陈欧的28岁应该是这样度过的:他每天开会,随时见人,几档电视节目的录制也在同步跟进。他手下有一个近千人的团队和一家估值过亿美金的公司。他是这样一个人,你若问他如何管理团队,他会告诉你要是在古代,他一定是个带兵打仗的人,在真实生活中,创业的豪气、匪气令他着迷。现在。他的英雄主义情结一点没变,他还想做到更极致。以下,是陈欧的自我表达。\x0d\\x0d\创业之于我就是一种生活方式,没错,是一种生活方式。\x0d\\x0d\享受创业\x0d\\x0d\参加《非你莫属》(3张)如果你说创业是为了造富,我不能认同。给你举个例子:我26岁从斯坦福毕业,如果毕业就去做金融,理论上我挣大钱的机会更多点。但我总是想着做点自己的事,而不是去打工,所以我大学时就做了一个叫Garena的游戏平台,斯坦福回国之后又尝试做了一个游戏内置广告平台。\x0d\\x0d\大学刚毕业的时候我什么都没有,为创业吃了很多苦,但是在那种情况下,我都能把事情做成,所以后来当自己已经成长起来、有了更好的平台、更棒的团队和更多资源的支持后,还会怕啥呢?后面再创业,对我来说,就是一种享受。\x0d\\x0d\我是学IT出身的,所以我知道卖3C类电子产品其实就是在“卖货”,但化妆品就不一样了,是在卖“美丽”,并且这个市场潜力巨大。这不单单是一个数字生意,做化妆品市场,令我觉得自己是在做一个带有艺术性的感性的生意。我们的产品可以让别人更幸福,我自己也会觉得很快乐。而且说实在的,女性的美可以解决很多社会问题,因为美女多了之后,男生就不会再打来打去。以前特洛伊时代不就是因为一个美女而引发了一场战争吗,我们想避免这种情况发生。(笑)做美丽的生意不仅自己会感到享受,也能让大众享受到美好。[3]
要想知道怎么做,首先要知道,做这件事,都需要做或者了解事情需要做哪些工作,有哪些注意事项,然后再考虑怎么去做。至于价值高于低,取决于自己的能力,如果你能力高什么都不用别人动手,那你成本就是0
网站的几个基本组成元素:域名+空间+程序+模板+维护经验+日常管理。
网站建设是一个综合性的技巧,信息服务网站也不例外,这个就像种菜,并不是说看个操作流程就一定会种菜,还要土壤,水肥,气候,直接间接的相关知识都做足够的了解,才能真正去操作,最终还要一个好的服务商。
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域名:网址就相当于家的住址。记住和找到家所在的位置。
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模板:网站的美化就是家的装修,当然因人而异有人不装修原汁原味也可以。
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这就是一个完美网站的所有,有能力和经验的可以全部自己做好,没有相关经验的部分可以找专业的技术团队协助。有一个非常直接的真理:用合适的成本,找合适的人,去做合适的事这是大自然发展的规律。
域名,由域名中心统一管理,诸多代理商销售推广,可以联系任何一家代理商在线付款注册基本差异不大。空间,服务器,寻找有资质的服务商选购和自己网站规划搭配的配置,切记,够用即可,现在的服务器大多可以无缝升级,没有必要为未来的想法预消费,需要的时候再升级即可。关键是商家的信誉,资历,多年经验的优先考虑。
模板程序维护等,技术方面,最好找专业技术团队协助运作,避免出现问题网站故障临时找人抱佛脚。影响就大了。
作为80后的创业范例,陈欧带给我们不小的震动。 财富之星陈欧,聚美优品CEO。那么,陈欧创业成功的原因是什么 下面是我精心为你整理的陈欧创业成功的原因,一起来看看。
陈欧创业成功的原因
陈欧是以男神形象展示在大众面前的,16岁就读南洋理工,斯坦福MBA毕业,长相帅气,尤其在自己代言的陈欧体广泛传播之后,在女生心里引起强烈共鸣,怎么也算不上屌丝。在聚美的发展之中,一直面临更为强大对手的压制,聚美在资金和资源上均不占优势,尤其面对李静掌控的乐蜂网和阿里湖南卫视合资的嗨淘网的高压竞争,在短短两年内聚美就实现了彻底超越,并迫使乐蜂在红杉的主导下纳入唯品会旗下,从这个角度上,陈欧无疑是个屌丝。
聚美应该是陈欧的第二次创业了,早在南洋理工求学期间,因为学习的是计算机专业,陈欧跟师弟刘辉创立了现在已经是全球知名的在线游戏平台,2007年FrestL加入,后来担任CEO,由于两人存在一定的矛盾,在彻底被加控制后,陈欧将股份卖给了FrestL,后者将其更名为Garena,并迅速在东南亚流行起来,应该说GG的创业过程锻炼了陈欧,也让其最终走上了持续创业的路线,之后陈欧留学美国,就读斯坦福大学MBA,让其商业理念得到进一步的提升。
因为陈欧的家境不错,当得知陈欧在新加坡创业搞游戏时,父母有些难过,他们一直希望陈欧能够考到博士,然后回国做一番事业,留学美国得到了父母的充分支持,但是陈欧已经闲不住了,在斯坦福期间认识了戴雨森,这是陈欧最重要的合作伙伴,加上仍然在Garena的刘辉,三个人组成了创业团队,陈欧懂管理和市场,刘辉懂技术,戴雨森懂视觉,因为之前游戏创业的经验,当初的商业计划书还是游戏内置广告的商业模式,打动了天使投资人徐小平,基于对陈欧个人的信任,徐小平投了万美金,一百多万人民币,三人创立了一家游戏广告公司,几个月时间钱就花光了,三个创始人在痛定思痛之后,决定转型,当时团购已经大火了,仓促间就成立了团美网,后更名为聚美,开始以化妆品限时特卖作为商业模式,这时候化妆品特卖的电商也有好几家,为了区别于对手,陈欧决定30天无理由退货,这是赢得客户信任的基础,凭借不错的经营业绩和创始人的海外光环,2012年红杉注资500万美金给聚美。
陈欧创业成功的原因是什么笔者曾经跟陈欧沟通过,为什么要把自己当做娱乐名人,到处参加各个电视台的活动,还要自己代言,从开始跟韩庚的双代言模式,到后来发明陈欧体,到完全自己代言,陈欧告诉我是为了省钱,参加电视台得到免费的曝光机会,最后受益的都是公司,包括参加湖南卫视的娱乐节目,参加非你莫属的招聘节目,利用微博提高自身影响力等等,省去了大量的推广费用,沟通时他还很羡慕刘强东,认为奶茶事件对京东知名度的提升是有帮助的,可惜自己不敢太过炒作,不然聚美的知名度也可以提升了。
发明陈欧体不是偶然的,实际上陈欧体是陈欧深思熟虑的结果,他具有市场的高度敏感性,什么人在聚美上买化妆品大部分不是白富美,她们更喜欢高档的专柜,聚美的用户多为中低收入的年轻女性用户为主,她们生活在都市里,收入有限,但是渴望美好的爱情,希望能够通过有限的收入打扮自己,而且她们更需要得到社会的认同,如何触动此类目标用户群的内心,引起她们在情感上的共鸣一旦做到了,聚美就可以搅起巨大的口碑,让用户的忠诚度在情感认同的基础上提升,在这个问题上我也跟陈欧有过沟通,陈欧体是如何出炉的陈欧告诉我,陈欧体的广告语和广告设计方案都是自己定的,自己写广告语,自己出镜,让副总裁刘惠璞在广告片中出演土豪,被一个女孩子抛弃了,投奔了男屌丝……
陈欧体以“励志”和“自尊”为核心寓意,彻底打动了依然在打拼中的目标用户群,让聚美跟陈欧体相关联,这是多少广告费都达不到的效果,因为广告就怕主题散乱,几个系列片,每个一个寓意,最后用户连广告内容都记不清楚了,更不会有什么共鸣,陈欧体落在运营数字上,就是口碑作用巨大,新客成本大幅降低,而老客户的忠诚度和购买频率在增加,这是聚美品牌营销的秘密:情感共鸣》价值互动和传播》营销效果提升+用户沉淀。
再次重温一下陈欧每个字敲打出来的陈欧体:你只闻到我的香水,却没看到我的汗水;你有你的规则,我有我的选择;你否定我的现在,我决定我的未来;你嘲笑我一无所有,不配去爱,我可怜你总是等待;你可以轻视我们的年轻,我们会证明这是谁的时代。梦想,注定是孤独的旅行,路上少不了质疑和嘲笑,但,那又怎样哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮。我是陈欧,我为自己代言。
陈欧体火了,陈欧自己也火了,聚美也火了,这是2012年的聚美,所以到了2013年,聚美搞三周年大促,差点让聚美死无葬身之地,聚美搞301大促,陈欧自己想着能卖一个亿就行了,相宜本草当时备货700万,都感觉有点多,实际上大促第一天还好,但是第二天凌晨服务器就瘫痪了,一直瘫痪了一整天,等着上网下订单的用户根本就上不去,造成严重危机,第三天好不容易服务器回归正常了,但是由于订单太过,两天卖了平时两个月的库存,彻底爆仓了,现有的人手根本发不完,根本没有做好危机处理预案,很多用户一直等了十几天还没有收到货,好像陈欧一直在天上,一下子就掉进了冰窟里,微博上数不清的人开始大骂陈欧是骗子,只知道忽悠人,只会上电视卖弄,没有什么真才实学,聚美的口碑也一夜之间掉进了冰点,失去用户的耐心是很可怕的,我跟陈欧沟通,他说那个时期对他非常阴暗,好几个晚上睡不好,到底怎么办物流和技术体系同时发病到瘫痪的状态,负责人肯定是要背责任的,历史上从ebay到京东,出现严重宕机的时候,都无一例外的更换技术负责人,京东大批引入技术高管,ebay当时出现问题时,惠特曼也是挖了强人加盟,这时候老的技术负责人不可避免的,要么调换工作,要么出局,而陈欧在徐小平的建议下,也开始思考引入外来高管,弥补创始人的短板,虽然聚美技术和物流负责人是自己的老搭档,也是自己GG和聚美的共同创始人刘辉,关于这个问题,我也问过陈欧,经过危机之后,聚美引入了技术和物流等各条线的副总裁,那么如何在创业元老和外聘高管之间形成妥协陈欧说老员工肯定还是要尊重的,但是一切还是以公司利益为导向,确实不称职的也没有办法共同创始人是兄弟,这种处理更难。
经过血与痛的高层换血之后,聚美开始走向正规,除了营销和核心高管的明确分工,陈欧利用一年的时间进行自有品牌的建设,自有品牌主要以面膜等标准化产品为主,采用贴牌模式,目前销售额占据整体销售收入的15%左右,但是毛利占据1/3,陈欧说目标是20%,再多了会影响聚美的平台形象,能够贴牌的品种是有限的,屈臣氏的自有品牌能占据25%,莎莎更高,因为购买体验有利于更多护理产品采用贴牌方式,但是电商不同;除了自营品牌之外,聚美通过跟部分经销商的独家合作获取高额利润,跟陈欧沟通,一直强调一个叫“水宝宝”的产品,说聚美独家买断大陆经营了,未来可能一年能卖几个亿,买断经营能够绕开跟对手的价格战,获取有保障的利润空间,目前是聚美的重点发展方向;还有一部分毛利来自流量变现,聚美的用户群非常忠诚,流量巨大,特卖属性在化妆品和服装上比较明显,化妆品聚美做的比较深,服装最近一年在积极布局,但是还是供应商发货,聚美只赚取流量变现的费用,就是佣金,目前每月也有六七百万的量了,虽然赶超唯品会不太现实,但是基本形成全品类的特卖架构,让目标用户能得到更多的特卖品种选择,在轻运营的基础上适当变现,是最可行的路线;以上三类产品保持了高毛利的态势,至于占据化妆品一半的知名化妆品品牌,还处于充分竞争阶段,是以价格战为主,跟乐蜂网、京东和天猫等竞争,维持动态低价,是吸引用户和保持用户粘性的核心品类。
以上主要来自跟陈欧的一次会面,谈话中陈欧身上具有一种屌丝气息,思考问题比较深刻,很多事情身兼一线,也是屌丝电商创始人的代表。写完刘强东和陈欧之后,下一次将写美团的王兴,作为屌丝电商创始人的第三篇,王兴主导下的美团在两年时间里高歌猛进,实现了从老三到控制性老大的转变,团购份额从不到10%到接近6成,依靠的是狼性的团队管理。
从品类架构的发展趋势看,陈欧更看重现实因素,多品类的架构让毛利空间更加合理,用户忠诚度更加稳定,对于服装家居,陈欧没有盲目的进入,而是以满足用户需求的基础上,保持轻度运营,实现流量变现,既满足了用户,又挣了钱。
陈欧的创业故事
四川人陈欧,父母都是地级市的政府公务员。16岁之前,他和大多数孩子一样读书、生活。直到他以全额奖学金,考上了新加坡南洋理工大学。
“这是一块很好的跳板。”陈欧说,他大学读的是计算机,业余爱好是挣钱。怎么挣打游戏比赛。大学期间,颇有天赋的陈欧经常参加游戏比赛,别的参赛选手把打魔兽当成生活,而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。那时,他的最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》前三。
玩游戏并没有让陈欧过瘾,发掘创造新游戏就成了他的业余生活。大学四年级时,陈欧仅靠着一台笔记本,创办了全球领先的在线游戏平台Garena(原gg平台,现在全球拥有超过2400万用户)并吸引了数量庞大的游戏玩家,成为中国之外最大的游戏对战平台之一。
就在为Garena得意之时,在父母的压力之下,他不得不面对一个现实的问题——攻读美国斯坦福大学M B A。2007年,陈欧顺利考入斯坦福,重心再次转向学习。在这期间,陈欧结识了第二位创业伙伴戴雨森。
尽管曾在Google这样的大公司任职,打工的经历让他更坚定了自己创业的想法。在陈欧眼里,就业是根据老板的思路去完成工作,仅是自己的职责;而创业不同,它是创造价值,可以按照自己的想法去做自己喜欢的事情。
陈欧称,自己是一个想法很多的人,喜欢去创造并将想法付诸实践。在星座中,水瓶座是性格最难测,这似乎与陈欧的行事轨迹非常相符。
2007年,陈欧经斯坦福校友介绍,认识了徐小平。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶,徐老师便决定投资他的游戏对战平台。
但陈欧这一次没有拿徐老师的钱。因为他当时正面临毕业后是继续读书还是回国的抉择,“如果拿了徐老师的钱又继续读书,就很不好意思了。”
2009年,由于读MBA的距离感,陈欧发现自己与Garena的公司氛围已经不那么合拍,有一种“命运不在自己手里的感觉”,于是,他不得不忍痛卖掉曾让他得意的游戏平台Garena。虽然父母希望他拿到博士学位后再回国,但已经创业上瘾的陈欧心思早已不在校园。他在毕业后的第三天便杀回国,开始第二次创业。“作为男性,为什么选择做化妆品网站”“因为我是水瓶座,做事情是不按常理出牌的。”这是陈欧的水瓶式回答。陈欧回到北京,注册了北京创锐文化传媒有限公司,刘辉、戴雨森便是公司的联合创始人。徐小平联合险峰华兴的创始合伙人陈科屹给了他钱,公司开始做游戏广告生意。“当时有个东西在美国很火,就是网页游戏通过内置广告获利。比如你是游戏用户要买游戏币,以前是花钱去买,现在可以去注册账户或者安装软件,我们会送你游戏币。” 但是,陈欧很快便觉察到这个模式在中国水土不服。作为一个善于观察生活的男人,他发现,中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足,线上化妆品行业没有领头羊企业存在。对于他来说,化妆品就是新大陆。他总结出了三个“可行条件”。
首先,电子商务在中国正在高速发展是不争的事实;其次,化妆品需求很大,但市场上还没有一个可信的化妆品网站;最后,做这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。转型的过程是陈欧20多年人生中第一个难题。
“我非常强势,你可以理性地说服我,但我也会用强势的理性方式说服你。”公司想要转型,就必须和投资人有个交代,还得告诉团队新的故事。问题是,陈欧对自己即将要做的事也没底。
三个合伙人有了激烈的争吵。陈欧要做电商,戴雨森提议做社区。“我和他说,社区不靠谱,因为需要长时间培育市场。”而雨森觉得电商环节太复杂,“没做过采购,又不懂零售,三个大老爷们还要做化妆品。”他们这边争执不休之际,国内刮起了团购热。
陈欧提议先借着团购的方式做着玩,凭感觉一步一步来。由于公司的流动资金只剩下30万,他们只好一面继续着游戏广告业务,一面用了两天时间,在技术上让团美(聚美优品前身)上了线。产品方面,陈欧找来了做过多年化妆品采购的朋友“江湖救急”。这就是聚美优品的雏形。
上线第二天,团美有了第一个顾客。大家都很兴奋,但开心了没多一会儿就发现,后面的事儿超级麻烦:“要打包,要发快递,都得自己来,快递单都是大家手写的。”
现在的聚美优品,刘辉负责技术研发,戴雨森负责产品体验。说起三个人的友谊,陈欧说:“大家各有所长,惺惺相惜。”他认为,找创业伙伴比找老婆麻烦,因为得全方位互相认可才行,包括能力、人品和事业激情,三方面缺一不可。
“我们三个人有一个共同的特点——不是特别看重钱。”刘辉曾经说过一句让陈欧很感动的话:“我宁可错过拥有金钱的机会,也不能错过和陈欧一起创立伟大公司的机会。”
当年,刘辉放弃了对战平台价值百万美金的股票,戴雨森放弃了还有3个月时间即可拿到的斯坦福大学学位,追随陈欧回国创业。
团美发展顺利,每一天都比前一天增加些用户,网站越做越好,团队有了信心,陈欧说服了大家开始专注做化妆品。
“挫折不叫失败,它只是创业路上遇到的小插曲,是你路上的小石子,你可以把他踢开,也可以跨过去,只要不被绊倒就好。”这样的描写的背后,显示出陈鸥的什么呢反映出80后的什么呢
“80后”被称为“苦逼”的一代。十多年艰苦求学,毕业后却碰上失业潮,找不到工作;找到了工作,收入又不高,买不起房子车子;如今奔三的年纪不少人还单身,沦落为“剩男剩女”。这样的压力之下,生活的困窘可想而知。
“我希望不管怎样,大家还是保持一种乐观心态,一起奋斗,千万不要被生活压力打倒了。”眼前的这位80后新贵,聚美优品CEO陈欧给80后“打气”。阳光、朝气蓬勃、有激情,充满正能量,这是陈欧给人的印象,而这也正是他希望传达给80后的信息。
海外留学,斯坦福大学MBA毕业,海归创业……这些经历透露出陈欧的个性:不甘于接受安排,希望打出自己的一片天。他创立的聚美优品如今已成为众多女性欢迎的化妆品购物网站,他的创业梦想激励了众多同龄人。在天津卫视《非你莫属》节目中,陈欧以其阳光帅气的风格吸引了众多求职者,成为给观众留下深刻印象的嘉宾之一。
“活着,就是为了改变世界”
谈到创业的动力,陈欧跟记者说:“以前在斯坦福上大学,我们商学院有种风气:Change lives,Change organization,Change the world。也就是改变生活、改变组织、改变世界。这种风格深刻地影响了我,创业也正是为了实现这一目标。”
其实在更早之前,陈欧的创业理想已经萌芽。“大三大四,快毕业的时候,大家都在找工作,但是我真的不知道自己要做什么,我既不想继续读书,然后硕士、博士毕业之后再去找工作,那样的按部就班不适合我。互联网的创业故事激励了我,我也选择了创业。” 于是大学四年级时,陈欧仅靠着一台笔记本,创办了一家在线游戏平台Garena,成功积累了第一桶金。
聚美优品无疑已经改变了人们的生活,而陈欧也希望通过自己的经历能改变更多的人,给他们带去更多“正能量”。“我希望更多的年轻人都能参与到创业中来,一起去努力、奋斗,去创造价值。就像今天的聚美一样,每天有上百万用户上聚美买东西,给人们的生活带去更多的美,更多便利。”
然而不是所有年轻人人都适合创业,陈欧总结了创业需要具备的“三力”:“一是魄力,因为创业需要勇气,你需要承担风险,需要狠下心做些别人不敢做的事;第二个是判断力,因为作为一个创业者、企业家,需要对企业方向做一个判断,一定要有正确方向,才能避免整个公司犯下致命的错误。像我刚回国时做的是游戏业务,最后我转型过来做了化妆品电商,找对了方向;最后一点是领导力,这是最重要的一点。公司创始人需要团结很多的人,整合很多资源。如果没有领导力,公司团队必然会一盘散沙,缺乏凝聚力,更谈不上创新。最后的失败就是必然的。”
特别在中国,创业环境比较恶劣,与国外相比非常不同。“当初回国的时候,我们看中了一个在美国特别看好的项目,但在中国就行不通。美国人创业可以轻松赚钱,感觉没什么难度,回国后却发现根本没钱赚。”中国的创业者需要经历更多的艰辛,其成功也更加来之不易。
尽管曾经经历重重困难,陈欧依然保持一颗阳光的心。“挫折不叫失败,它只是创业路上遇到的小插曲,是你路上的小石子,你可以把他踢开,也可以跨过去,只要不被绊倒就好。”
享受创业
如果你说创业是为了造富,我不能认同。给你举个例子:我26岁从斯坦福毕业,如果毕业就去做金融,理论上我挣大钱的机会更多点。但我总是想着做点自己的事,而不是去打工,所以我大学时就做了一个叫Garena的游戏平台,斯坦福回国之后又尝试做了一个游戏内置广告平台。
大学刚毕业的时候我什么都没有,为创业吃了很多苦,但是在那种情况下,我都能把事情做成,所以后来当自己已经成长起来、有了更好的平台、更棒的团队和更多资源的支持后,还会怕啥呢后面再创业,对我来说,就是一种享受。
我是学IT出身的,所以我知道卖3C类电子产品其实就是在“卖货”,但化妆品就不一样了,是在卖“美丽”,并且这个市场潜力巨大。这不单单是一个数字生意,做化妆品市场,令我觉得自己是在做一个带有艺术性的感性的生意。我们的产品可以让别人更幸福,我自己也会觉得很快乐。而且说实在的,女性的美可以解决很多社会问题,因为美女多了之后,男生就不会再打来打去。以前特洛伊时代不就是因为一个美女而引发了一场战争吗,我们想避免这种情况发生。(笑)做美丽的生意不仅自己会感到享受,也能让大众享受到美好。
唯品会较好。唯品会的相关优势介绍具体如下:
1、唯品会的经营体系较好:唯品会在中国开创了名牌折扣+限时抢购+正品保障的创新电商模式,并持续深化为精选品牌+深度折扣+限时抢购的正品特卖模式。这一模式被形象地誉为线上奥特莱斯。唯品会每天准点上线数百个正品品牌特卖,通过深度折扣、最高性价比,为用户创造最大的价值。
2、唯品会的运营模式较为全面:唯品会的已涵盖商品库存管理、商品分拣、包裹分拣等各作业环节,并在全国物流仓储中心建设了包括输送系统、Mini-load集货系统、商品分拣系统、包裹分拣系统、蜂巢全自动集货缓存系统、智能AGV搬运机器人系统、魔方密集存储系统、机器人全自动集货缓存系统等自动化项目。
扩展资料:
唯品会的其他介绍:
唯品会以消费者的品质诉求为核心,早在2018年就推出“正品十重保障”、“品控九条”等一系列正品保障措施,构建了一套完整的包括“全球直采+商品全检+物流追溯+线上线下联动+正品保险+售后”的全程闭环、全程可溯的正品保障体系。
唯品会所销售的商品均从品牌方、代理商、品牌分支机构、国际品牌驻中国办事处等正规渠道采购,并与之签订战略正品采购协议。
同时,唯品会对供应商的资质都进行严格审查,营业执照等五证、产品检验报告及品牌授权许可文件,缺一不可。对于进口的商品,还必须要供货商提供进关单据等进关文件。对于3C、化妆品、食品等产品,均依据国家规定要求供应商提供相应商品特殊资质证书。
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