聚美优品都是正品吗

　　我曾访问过很多女生，如何看待乐蜂网和聚美优品这两个美妆网站，得出的结论是这样的：

　　1、乐蜂网上的产品时尚高端可靠，但价格贵，与代购已经差不多了；

　　2、聚美优品走平民路线、价钱合适，但有个问题——同样的产品寄到一线城市办公室的还好，但寄到3、4线城市或偏远地区的老家的那些产品有时就是怪怪的了，总感觉牌子越大质量越差，影响聚美的品牌和体验也影响到具体产品的品牌认知。

3这些女生进一步举例来说明在她们心目中同一个品牌好产品和怪怪的产品的区别：护肤品因为是保养性质，基本上是水和霜，不容易分辨，但美妆类产品容易分辨出来，在化妆的过程中先打粉底再用散粉再化妆，这时好的产品质地细腻光泽度好色号正宗，怪怪的的产品就可想而知了。

4我曾经评论过行业内某个黑商业企业：底线低到了脚后跟，而且这双脚还有着严重脚气。我之所以把这句难听的话写在这里，是想警诫年轻的聚美优品。陈欧，虽然你现在的一切看似皆努力得来，你可以为自己代言，但企业做大最终的诉求不能仅是停留在“代言我、表达我、成全我”的层面，换句话说，企业不能只诉求于实现做漂亮数字以实现IPO，更多的资源配置于你，是让你来承担更多责任，而不仅是自我的表达。不要打损伤消费者体验与恶性竞争的擦边球。

在南洋理工大学读书期间，他第一次尝到失败的滋味。大四那年，仅仅凭着一台笔记本电脑，他就创立了一款在线游戏平台，迅速风靡世界，短时间内吸引了数量庞大的游戏玩家。当游戏平台发展的不错时，陈欧要去斯坦福读MBA，他找来一个职业经理人打理公司，还从90%的占股比例中分文未取地自愿让出40%给对方。随着职业经理人引进其他天使投资人，对方所控制的股权比例已经超过50%，而陈欧只剩30%多，而且他发现公司已经改了名称。在毫不知情的情况下，他失去了对公司的控制，也失去了话语权。做了两三年的企业白白送人之后，连名字都被改了，这个跟头栽得有点大。

第二次创业，陈欧选择的还是游戏行业，成立了公司，创业项目是在社交游戏中内置广告。当时这个东西在美国很火，但他很快发现，他们搬来的国外模式在中国行不通。当初意气风发的年轻人被现实泼了一桶冰水，剩下的是无助和焦虑。折腾掉数月之后，陈欧发现方向、资源、团队，这些创业的基本要素几乎一无所有，转型的方向亦不明确，他再次尝到了失败的滋味。

失败不可怕，关键是要知道失败的原因，还要从失败中找到商机。

2010年3月，陈欧、戴雨森联合创立聚美优品，以团购模式切入化妆品电商行业。生意火得一塌糊涂，但很快遭遇“301”滑铁卢。所谓的“301”就是聚美的三周年大促，在团队欢庆的时刻，2013年3月1日凌晨时分，网站出现了崩盘的迹象，凌晨2点，聚美网站还是处于崩溃状态。早上6点潮水般的用户就冲向聚美，新一轮大瘫痪再次上演，无奈之下，技术人员开始往外踢用户。随后，坏消息接踵而至，真正压垮陈欧和聚美的不是服务器崩掉，而是严重的爆仓。堆积成山的货品发不出去，客服电话被打爆，几十万用户十几天收不到货，也联系不到聚美。陈欧被网民谩骂，连微博都不太敢发。公司面临严重的信任危机，品牌受到极大的伤害。从云端直接跌进谷底，这更是极大的挫折。

失败不可避免，失败是挫折、是痛苦，更可能是灾难。人人都不想失败，害怕失败，但一定会有失败的时刻。所以失败需要学习、需要适应，更需要奋进和努力。

他很庆幸，每次都没有被失败压倒，每次都能从失败中昂起头来，从失败中学习，努力尝试不输，把失败变成成功。

大学创业失败的经历，让他明白一个公司没有健康的股权组织架构，只是凭借对人单纯的信任感，很难保证未来不出问题，于是，他选择了重新开始。

第二次创业，他认识到单纯照搬国外的模式是不行的，于是他积极转型，开始调研国内化妆品市场。

聚美“301”遭遇滑铁卢，让他认识到网站崩盘意味着技术的系统架构、代码质量存在问题，至于爆仓，则是发单能力远落后预期。于是，他冷静下来，正视公司发展中拔苗助长的过程，开始重视整个团队的发展。

陈欧就是这样一个人，他知道输、如何输、如何不输、如何从输到赢。

现在，聚美优品已经成为中国最大的化妆品限时折扣网站，于5月16日在纽交所成功上市，陈欧也成了人人羡慕的亿万富豪。在聚美优品的广告中，陈欧为自己代言，他一番励志的话语激励了更多正在创业的年轻人。他说：“也许会失败，但人生很短，千万不能让自己后悔。哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。要想成功，先要迈过失败那道坎。

主要问题应该是：前员工曝聚美优品售假货

对此，凤凰网的报道为：

1月6日消息，今日多家媒体收到匿名邮件，称聚美优品因售假曾被珠海海关调查，导致北京货仓被查封。随后，聚美优品官方发表声明辟谣。聚美CEO陈欧也发布长微博回应，陈欧表示：极速海外购业务是公司重点扶持方向，发力势头很猛，也自然会得罪些人。

针对北京货仓被查封一事，陈欧表示，聚美目前有天津、上海、广州、成都、沈阳、郑州六大仓库，恰好就没有爆料里所说的“北京仓”。

此外，陈欧还对爆料中的硬伤进行逐条批驳，主要涉及四点：

1，聚美副总裁叶飞今天就在公司办公，他自己都不知道自己曾经“跑路”。叶飞一向是个“安静美男子”，今天也被逼得发大头照澄清。要说“跑”，他去的不是什么“东南亚”，也不是“美国”，而是最近两个月都在跑韩国日本，为聚美海淘业务见品牌建供应链。

2，聚美目前有天津、上海、广州、成都、沈阳、郑州六大仓库，恰好就没有爆料里所说的“北京仓”。早在2014年4月份，在天津政府的邀请下，聚美原有北京仓就已迁移至天津武清物流园区，当时的公开报道尽可搜索，怎么可能到了9月份北京仓还被“查封”？聚美六大仓从来没有被查也没有被封，一直在正常运转。就在上个月，因为仓储升级和合作自建物流，我们还邀请投资人和媒体朋友去参观过上海仓。

3，这个所谓的“聚美前员工”，我不知道你现在为谁工作，居然有如此专业的公关能力，一夜之间把不同版本的“爆料”精准发送到上百专业媒体记者的邮箱里。如果你真是“聚美前员工”，我只能说可惜我没有发现和重用这样的人才。

4，极速海外购业务是公司重点扶持方向，发力势头很猛，也自然会得罪些人。还是那句话，我希望所有的竞争都在阳光下进行。

聚美官方表示，此“爆料人”涉嫌造谣传谣已属违法，聚美将保留对相关个人和单位采取法律措施的权利。

我8月13号在聚美优品买的东西，并且显示当天已发货，但是直到8月16号还没有物流信息，打电话给客服说，快件已发出，快递公司服务器有问题所以没有物流信息，并帮忙催一下，但是打给快递公司却说快件还没有发出，真搞不懂究竟是什么问题。

这个是很正常的现象，有可能是快递没有派送，担心超时，自己做的假，把快递扫描派送签收了，还有就是可能会被别人代收，门卫、 同事····· 要是你问了没有被别人代收了可以跟卖家联系，说没有收到货，让卖家跟快递沟通下。