聚美优品买到不合适衣服怎么退货？

　　1、聚美优品怎么退货：

　　第一步，填写“退货申请”单，在聚美优品的网站底部有“退货办理”字样，点击进入后，填写申请单;

第二步，等待客服确认，聚美优品的客服会在第一时间跟用户确认退货信息，得到批准后会收到一条退货短信和确认退货的邮件，按照要求将商品退还到短信或者邮件中的退货地址，在“我的退货进度”中可以查看到退货的进度;

第三步，将退货商品寄回，填写发货单后面的售后服务单，将商品一起寄回到邮件或者短信中的地址，退货的邮费由聚美优品承担;

第四步，聚美优品在收到退货商品后，会在一周内将退款退还给用户。

　　2、以下还有几种特殊商品的退货：

　　奢侈品退货，奢侈品属于高价商品，都是经过专业人士检查的，如果没有质量问题，是不能退货的。在快递签收的时候要当面验货，再签收。部分高价产品，聚美优品会挂上安全封条，收到商品后仔细检查后无问题再剪断，若剪断后再涉及退款，我们将不能为您办理退货。

　　衣服鞋包退货，支持7天无理由退货，如果没有正当的退货理由，邮费由消费者承担，如果是因为商品本身质量问题，且商品未经洗涤、使用且包装完好由聚美承担退货运费。

　　使用现金券的订单发生退货，如果在下订单时使用了现金券，则相应的现金券金额将会按订单内商品价格平摊到退货商品的退款中。

　　

一句话，不作不死。

2014年，赶在京东、阿里之前成功上市的聚美优品一度让顶着纽交所最年轻的中国企业CEO的陈欧风光无限。聚美优品上市当天开盘价为2725美元/股，市值达到565亿美元，但短短三年后，遭遇重重困难和危机的聚美优品如今市值已经只有3亿多美元，市值蒸发将近95%。

中国在线美妆第一平台和连续七个季度盈利光环的聚美优品遭遇的第一次重击来自上市当年的那场电商打假风波。

2014年，7月底，一个名为“祥鹏恒业商贸有限公司”的供应商被曝向几乎所有的知名电商供应的奢侈品均为假货，而聚美优品也是祥鹏恒业涉及的电商平台之一。

尽管陈欧很快出面强调“假货风波，只是聚美的第三方手表业务，而非核心化妆品业务线”，但资本市场对于陈欧的回应并不买账，祥鹏恒业事件曝光后，聚美优品股价一路下跌，4个月内缩水六成，并接连遭遇多家美国律所起诉。

2014年，随着聚美、京东、阿里的先后上市，中国电商市场已经被放在了显微镜之下。而曾经一直困扰着各大电商平台的假货问题，成为悬在各家上市公司头上的达摩克利斯之剑。

对于聚美优品而言，不幸的消息是奢侈品“售假门”风波的后遗症尚未完全消失，自家核心化妆品业务线很快也被拖下水。

有自称聚美海外业务的员工发邮件爆料，聚美涉嫌采购海外来路不明的，甚至是假冒的化妆品。聚美位于北京的货仓被查，海外业务孙姓总监以及两名业务人员被带走调查。虽然陈欧对此迅速发布图文并茂的长微博辟谣，但消费者对于聚美优品化妆品货源的疑惑并没有就此消散。

事实上，聚美如此境遇并不突然，早在上市之前，“假货”这样一粒怀疑的种子已经埋下，而现在不过是遇到了一个引爆点。

因为看不到化妆品电商采购的上游流程，即便看到了商家的承诺，消费者也很难放心。而且，这会造成化妆品越是便宜，消费者越不放心的尴尬局面。此外，一般非专业的机构，很难鉴别化妆品的真伪，这也会加重消费者的顾虑。

由团购起家的聚美优品一开始团购业务采用的是自营模式，2012年选择开放第三方平台很大程度上也是因为化妆品的品牌商依然处于强势地位，毕竟当时规模还不够大的聚美优品议价能力有限，货源方面会受到限制。而平台模式更有利于扩展品类和抢夺市场并且对于资金流的需求远远没有自营那么大，可以缓解处于成长期公司的资金压力。但开放平台由于商品并不入库，而是商家自行发货，质量难以把控。

最终，售假问题缠身的聚美优品决定砍掉第三方平台上的奢侈品业务，并且将第三方平台美妆业务全部转为入库自营来加强供应链质量把控。

但“断臂”平台业务转向直营模式，将盈利模式从服务费转向了采销差价带来的直接影响是，此前在业绩上一路高歌的聚美优品不得不面对转型带来的业绩下滑。在截至2015年9月30日的第三季度，聚美优品净亏损达8690万元(约1367万美元)，是自2014年第一季度以来聚美优品首次亏损。

2015年12月，聚美优品股票再度开启跌跌不休模式。这一次，陈欧在平静面对暴跌三个月之后以股价被严重低估为由出手决定启动私有化，以7美元一股的价格提出私有化方案。

要知道，2014年5月聚美优品在美国IPO，上市首日股价最高达到2828美元，2014年8月聚美优品股价达到发行以来的最高位，接近40美元。计划以不足发行价1/3的价格进行私有化的聚美优品引发了众多小股东的发难。

让小股东们决定维权的重要原因是，聚美优品上市以来共500多个交易日，仅仅有21个交易日股价是低于管理层的7美元私有化要约价，而这21个交易日也正好是聚美优品管理层提出私有化要约的前21个交易日。陈欧也因此多了个外号“陈七块”，聚美优品这次的私有化也被众多投资者视为“蓄谋已久”。

而这背后尴尬的现实是，曾经凭借美妆这个细分市场异军突起的聚美优品在京东等综合电商加大在这一领域的布局力度之后，重度垂直的市场份额很难承受住资本市场对它的高期望，特别是电商集体布局跨境电商之后，聚美优品的优势领域美妆已经成了各家巨头的必争之地。随着流量红利的消失，互联网上的流量成本越来越高，电商零售的经营成本逐年上升，品类单一的垂直电商原本黏性不足的劣势更加凸显。

和那一批宣布回归的大多数中概股类似的是，聚美优品最终的私有化并不顺利。私有化进程受阻之后，聚美优品的股价继续下行，如今徘徊在2美元左右。

2012年，一句“我为自己代言”带火了陈欧和聚美优品。自带IP属性的“网红企业家”陈欧从普通创业者到成为创业明星用了四年，但跌下神坛只用了不到一年的时间。

在聚美优品的主业电商迟迟不见起色之后，陈欧开始频频跨界。去年年初宣布进军影视文化业成立的聚美影视，在经历了一年半之后至今还没有能拿得出手的作品。陈欧还切入智能家居领域，推出“REEMAKES睿质”空气净化器。今年5月份，陈欧又进军共享经济领域，宣布以3亿元现金投资共享充电宝街电，却被王思聪在朋友圈怒怼，“共享充电宝要是能成我吃翔，立帖为证。”

不论是影视业、空气净化器，还是共享充电宝，都与其老本行美妆电商渐行渐远。如此频繁地更换跑道也给陈欧带来不少质疑声。

问题一：聚美优品发货是通过什么快递？ 各种快递，每个地区不同

聚美对接的快递有将近40多家，仓库就有四个

更具你所在省份伐同，会选择就近的仓库和派送能力较强的快递给你派件

问题二：聚美优品发什么快递 看地区，分北京 广州 重庆 上海 几个分站 ，主要看你邮哪啦，各种快递都用基本上，我是天津的，用的是微特派的，还从上海分站买的，用的韵达，广州到天津的用的ems，到石家庄 用的万博，太多了吧，我只知道这几个，希望能帮到你

问题三：聚美优品用什么快递，几天能到，很着急 成都仓库发货的头天买第二天就到了如果是星程物流发货的一般是三天!

问题四：聚美优品是什么快递 对于快递，您需要有所了解。订单生成后，聚美优品与草根旺城是一样的，将根据您所填写的地址自动匹配当地运营较好的快递公司。 由于不同快递公司物流信息更新时间略有不同，当聚美或订单发货后，部分快递信息可能会延迟返回给聚美。所以对于聚美优品是什么快递这个问题答案，我只能告诉您，聚美优品派送快递因地区不同，配送公司也会有所不同。

问题五：聚美优品发的什么快递？ 它是根据离你最近还最快的快递发的，一般是晟邦快递和邮政，它是会送货上门的

问题六：聚美优品一般发的什么快递？ 北京地区：大洋物流、海外环球，还有一家自有物流（未正式上线）

其他地区：中通、圆通、海航天天、韵达、宅急送等等，其中针对于部分省市会有当地的物流公司，如：山东海虹、上海远长

偏远地区：一般快递不到地方，会选择EMS

奢侈品：顺丰快递，顺丰不到的地方用EMS

北京、上海是比较快的，一般24小时内就到了，其他地区都需要2-5个工作日不等，EMS的甚至更慢。

LZ给分吧，我是非常了解

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问题七：聚美优品几天能到 发的什么快递 哎哟哟我来答 一般3天到，5元随机发，偏远地区10元走EMS

问题八：聚美优品一般是发什么快递 要看到什么省份的 一般会选代收款网络公司

问题九：聚美优品退货发什么快递 你退货前要申请退货，同意后会给你手机发一个地址，然后按照地址发快递，我当时发的顺丰，但是人家还是给我退了快递费用，非常满意。

问题十：聚美优品 怎样选择快递 他们是自动选择中通，中通送不到然后再返回出发点，再改为EMS发

有不少的跨境电商平台，但是发展存活的并不算很好。

毕竟别说跨境，即便是国内的奢侈品电商的发展都比较的艰难。经历过短暂的繁荣后急速下滑，大部分的奢侈品电商平台纷纷倒闭，另外存活下来的则转型的转型，并购的并购。

电商发展奢侈品，货源问题是一个最让消费者关注的问题，奢侈品的货源是否正规，他们所购买到的是否是正品。即便是通过跨境直采，海外直邮，或者向中国品牌授权商直接采购，百分百保证货源，杜绝假货。又如何向消费者相信你，假货泛滥让消费者对奢侈品电商的信心值一次次降低，而奢侈品电商和一般的电商也有所差异，更多的还是需要依靠体验和服务才能够取胜。

相信未来新零售的发展，会让消费者对奢侈品电商更放心。

今年11月，知名网络消费纠纷调解平台315100ECCN接到多起消费者和商家对奢侈品电商“寺库”平台的投诉，称平台拖欠供应商货款，消费者无法收货。点岁宝接到用户投诉后，立即将相关投诉转发至寺库平台，但截至记者发稿前，我们仍未收到平台反馈。“寺库”频遭投诉的背后，为何危机重重？

业绩连年下滑，走私有化道路

寺库的冬天提前到来了！

2017年9月，盛世寺库在纳斯达克敲钟，以13美元的发行价发行850万股美国存托股票，共融资11亿美元。然而5年后的今天，曾经被称为“中国奢侈品电商第一股”的寺库，如今似乎不那么“奢侈”了，在风雨中摇摆，等待命运的宣判。近一两个月来，寺库被曝出拖欠员工工资、用户订单不发货不退款、用户寄售商品无法取回、疑似资金链断裂等诸多问题。

根据寺库发布的2020年财报数据，全年营收60亿元，下滑12%，净利润亏损7100万元，下滑幅度高达146%。业绩不佳，营收和利润都在大幅下滑。截至11月22日，寺库市值仅为5582万美元，与历史最高时期相比已经下跌了90%。

对此，网经社电子商务中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，寺库活跃用户持续放缓，2020年陷入低谷。公共领域流量获取能力遭遇瓶颈，私有领域流量难以变现。自寺库上市以来，净利润下滑，市值缩水，得不到资本市场的认可，使得寺库走上了私有化的道路。此外，其他退市的电商还有麦考林、聚美优品、当当网等。那些市值被低估的公司，如纪昀和心有，不排除未来退市的可能性。

退款问题被投诉，资金链问题再次引发争议。

除了业绩疲软、股价低迷，今年以来，寺库频频陷入拖欠供应商货款和员工工资、资金链断裂、用户集中投诉的风波，基本面已经千疮百孔。

寺库官方并未做出正面回应，仅表示正在优化现有供应商的组合，在明确所有财务流程对错后，将陆续与不合作的商家进行结算和支付。面对急于拿到货款的供应商，寺库提供的解决方案是财务结算，即商家的货款以金融贷款的形式给供应商，再由寺库向金融机构还款。

此外，寺库的用户体验和口碑也较差。据国内电商专业消费调解平台“典女宝”数据显示，今年上半年，寺库反馈率仅为5455%，回复时效为0364，用户满意度为2000，综合指数为0442，获得了“谨慎下单”的购买评级。用户投诉普遍反映“寺库”存在发货慢、产品质量、网上销售假货、退款难等问题。

同时，在黑猫和电话的投诉平台中，近一个月来关于寺库的投诉超过百条，其中有不少用户反映寺库平台不发货，不给退款，从而延误了用户退款申请的处理。

空间被挤压，面临诸多挑战。

对于奢侈品电商平台来说，商品的真实性和消费者的信任度一直是行业的“痛点”。一旦“争议商品”频繁出现，会对平台的公信力造成极大的伤害。

在莫岱青看来，近年来，阿里、JDCOM等巨头纷纷发力奢侈品市场，奢侈品牌也加快了在中国的数字化进程，这是一个

相关问答：寺库的钱真的退不了吗 可以的。打开软件登录你的账号，然后再从已经购买到的东西里面申请退货，确认后，需要把货品邮寄到寺库后，就可以退款了。寺库SECOO致力打造全球奢侈品服务平台的多元化集团，总部设于北京。主要业务涉及奢侈品网上销售、奢侈品实体体验会所、奢侈品鉴定、养护服务等主营业务。寺库SECOO拥有目前国内最专业奢侈品鉴定团队，全球最大的奢侈品养护工厂及遍布全球的多家奢侈品库会所，会所遍布北京、上海、成都、香港、东京、纽约、米兰、马来西亚中心地段，打造最具实力的全球领先奢侈品一站式服务平台，追求高品质生活人士的交流平台。

大部分奢饰品可以退货。

京东所售大部分奢侈品是可以退换货的。但对某些特殊商品，如化妆品、贴身衣物、珠宝、黄金饰品、赠品等，如非质量问题，则指出无法办理退换货。

亚马逊退货页面上，记者看到对多类不能退货的商品进行了标注：其中包括售价高于500元的钟表类商品，售价高于300元的珠宝首饰类商品。

在苏宁易购、1号店、聚美优品等国内多家电商网站上，均发现对特殊商品，如奢侈品、黄金、化妆品等都被排除在“七天无理由退货”之外。

扩展资料：

新《消法》第二十五条规定，除了消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊等4种商品不适用七日无理由退货外，还规定“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

中国消费网日前对11家销售奢侈品的电商进行了相关调研。在此次被调查的11家电商中，仅有3家电商支持奢侈品七日无理由退货，占被调查电商的27%。另外8家电商均把奢侈品排除在了七日无理由退货的名单之外。

人民网—无理由退货有限制 网购奢侈品成退货“老大难”

人民网—网购奢侈品需当心 后悔想退货可不易