宝宝树孕育产品体验报告

一、体验环境

产品版本号   终端机型   系统版本  体验 时间

宝宝树孕育7812  小米Note2  MIUI 91稳定版  2018年4月19日

二、分析目的

Camera360「中文名“相机360”」是一款风靡全球的手机拍照应用，荣获了2011年PCWorld 全球科技百强产品。其简单的操作、丰富迷人的照片特效、流畅的用户体验使其成为全球用户规模最大的移动影像社区之一，目前已在全球拥有超过8亿用户。

然而，由于Camera360主要是一款工具型应用，以拍照体验与图像处理为主，去平台化/社交化，导致其盈利模式单一、盈利能力弱，主要盈利点集中在广告及增值服务。在外部竞争环境日益激烈的情况下，公司计划以蕴含巨大商机的母婴市场为切入点。本文通过对宝宝树孕育进行竞品分析，为公司切入母婴行业提供参考借鉴，以期找到产品可以深耕的方向，提升产品的盈利能力。

三、产品分析

21 战略层

211 产品定位

宝宝树孕育是宝宝树社区布局移动端的重要产品，其前身是快乐孕期，面向的是孕期用户。其改名成宝宝树孕育，最明显的一个变化就是用户群的拓展：从孕期延展到宝宝出生。

如今已经成为一个可以伴随准妈妈从孕期到宝宝成长的综合亲子社区，主要以交流互动模式提供资讯和交流的平台，加入育儿社交元素；这也让它成为市场上首个横穿整个孕育周期，并且有丰富内容支撑的产品。

212 目标用户群

宝宝树孕育的前身是快乐孕期，面向的是孕期用户。其改名成宝宝树孕育，最明显的一个变化就是用户群的拓展：从孕期延展到宝宝出生。其现在已经成为一个可以伴随准妈妈从孕期到宝宝成长的伴随式应用，用户包括备孕期妈妈、孕期妈妈和0-6岁婴幼儿父母。

2121 用户群特征分析

（1）客户群体性别分析

据艾瑞咨询统计，可以看出，宝宝树孕育APP的女性用户约占9209%，男性仅占不到8%。由此可见其用户群体绝大部分人群为女性用户。

（2）客户群体年龄分析

从艾瑞移动APP数据统计可以看出，其用户年龄段主要集中在25-40岁育龄范围女性用户和年轻妈妈群体，其中25-35岁合计占比达72%，是最核心的使用用户。

（3）客户群体地域分析

由上图可见宝宝树的用户群体主要集中在广东、山东、河南等东部沿海地区和人口大省。这些地区经济比较发达，人口红利比较大，更加关注孕婴健康、亲子教育，客户群体也比较广泛。

（4）用户特征分析小结

根据以上数据显示，宝宝树孕育移动应用的用户以东部经济较发达地区的年轻已婚女性用户为主；因此可见这与其最初对于产品市场的定位是完全吻合的。

2122 用户群需求分析

1、需求分析：

1）备孕期妈妈

基本需求：获取专业备孕知识

期望性需求：社区圈内分享备孕知识，并向他们请教备孕相关问题；孕妇产品购买

兴奋性需求：具有一对一的专家知识问答服务

2）孕期妈妈

基本型需求：获取备孕期相关知识、孕期记录

期望型需求：社区备孕问题的沟通与分享、孕婴用品的在线购买

兴奋性需求：具有一对一的专家知识问答服务

3）0-6岁婴幼儿的父母

基本型需求：获取育儿早教等相关知识、孩子成长的记录

期望性需求：社区内育儿问题的沟通与分享、社区内宝宝动态的分享与互动、孕婴用品的在线购买

兴奋性需求：具有一对一的专家知识问答服务；具有早教、亲子活动、旅游、护理、医疗等O2O服务

2、决策因素：

1）身边朋友是否使用；

2）平台内容是否全面、专业；

3）工具是否简单易用、功能全面；

4）电商平台入驻产品质量、品牌是否有保证，需要要良好的物流、售后服务；

由上可见，宝宝树孕育不仅满足了围绕已婚女性社交、本地生活、知识获取、购物4大需求，精细化、全方位满足“她经济”，形成了一个从生活到购物的一站式母婴在线综合体。

213 市场分析

2131 市场规模

据易观统计，2017年中国出生人口数量1723万人，环比减少353%，比2016年少出生63万人，在去年的出生人口中，二孩占比50%以上，比2016年提高了10个百分点。母婴行业人口红利减少，国民生育意愿不强趋势萌发；但由于二孩比例增大，可以预见，未来几年经济条件较强的二孩家庭将成为母婴市场的消费主力，母婴市场的中高端领域将持续扩大。

2017年中国母婴商品网络零售总额约38775亿元，环比增长323%，约占全年网络零售总额的54%，限于出生人口减少增速预计放缓，随着中高消费能力人群增大，消费行为及理念的进一步升级，行业各厂商服务细分专业化，母婴商品网络零售总额将继续扩大，到2020年预测母婴商品网络零售总额达到66372亿元，增速152%。

2017年互联网母婴活跃人数稳步增长，截止2018年1月已达到56845万人。随着泛母婴用户人群逐渐活跃在互联网母婴领域，互联网母婴用户越来越呈现多元化，其增速超过全网活跃人数的增长速度，达58%。

2132 行业现状

中国互联网母婴社区已全面向移动端迁徙，截至2018年1月母婴综合社区APP用户规模达2,702万，用户规模较平稳。用户发展态势良好，随着二胎政策的全面开放，年轻父母的孕育理念提升，中国互联网母婴社区app用户规模将继续保持增长态势。

中国互联网母婴社区APP用户活跃度高，2018年1月母婴综合社区APP用户人均单日使用时长1505分钟，用户粘性表现较好的妈妈网人均单日使用时长达4917分钟。

2133 分析小结

1、新生婴儿数量持续增加，受互联网影响长大的85后、90后到达婚育年龄。

2、经济水平提升，人们更愿意为高品质商品和服务付费，母婴市场交易规模持续增长。

3、母婴市场群雄割据形态各异，尚未形成垄断。

4、移动APP在行业内渗透率不高，仍有较大发展空间。

5、互联网母婴用户以女性为主，但男性占比不断增加，用户属性从女性妈妈群体向全家庭成员延伸。

22 范围层

221 功能规格

为了满足用户需求，宝宝树孕育不仅提供了基础功能，更有其它产品不具备的功能。

222 基础功能

孕期及育儿工具、知识库（涵盖备孕、孕期、新生儿和婴幼儿）、母婴商城、社区交流功能；

223 特色功能

（1）社区运营，每天推出的运营活动，及时提醒。每个人都能找到适合自己的圈子；

（2）专家问诊，可帮助准确快速的获取到专业问题解答；

（3）个性定制：备孕知识、孕期知识、新生儿知识、育儿知识统统都在这里哦，每天的知识都是根据所处阶段个性定制的。一个app解决不同阶段的育儿需求；

23 结构层

产品结构：产品功能结构图和用户使用流程图

231 产品功能结构图

232 用户使用流程图

以用户购买母婴商品流程为例：

这款APP的整体功能结构和流程结构比较简洁明了；没有过于复杂和冗余的功能和流程操作，用户体验比较顺畅。

24 框架层

宝宝树孕育APP主要结构：首页、知识库、商城、社区、我的五个部分；

由上图可见宝宝树孕育的整体框架的设置相对来说比较符合用户使用习惯，以方便用户获取知识、选购商品、社区交流和工具使用为目的，力求一站式解决孕育中的痛点。

25 表现层

产品采用当下流行的标签切换加tab导航，简单易用。整体以白色作为主色调，界面简洁、清晰，给人一种非常清新舒服的感觉，与数字相关的产品价格、购物下单按钮及推荐商品提醒消息则多采用了粉红色色调，既显眼也很温暖，一举两得；当页面加载时，整个页面呈现出整个白色背景与海豚戏球动画相得益彰，与整个产品风格较为搭配的同时，也再次体现了其友好活泼的风格。

三、SWOT 分析

31 优势

311 差异化竞争战略

（1）宝宝树产品生态布局上，覆盖互联网产品、消费、大健康等多个领域，从母婴人群向泛家庭人群延伸；从线上延伸到线下，从内容、产品、商业等业务板块，打造“宝宝树+”开放平台战略；以中国年轻家庭的消费升级为支点，完成全产业链的赋能与结构整合。

（2）以合作的方式与聚美优品实现强强联合，避免因恶性竞争而带来损失不失为明智之举。宝宝树在做电商方面经验不足，而聚美则可以帮助宝宝树弥补这个短板。宝宝树拥有大量用户，熟知用户的行为习惯，可以根据自己的掌握大数据去分析用户喜欢哪些产品，而聚美的买手制则恰恰需要了解用户的需求。

（3）2018年4月16日，宝宝树正式推出开放平台“宝树号”，以年轻家庭领域入口级流量打造创作者，并宣布投入百亿资源布局家庭内容产业生态。

312 运营模式

母婴社区的用户为女性，这类女性拥有经期管理、备孕、孕期交流等方面的需求。宝宝树通过宝宝延伸到妈妈的途径盈利，即社区内容围绕宝宝展开，为新手妈妈提供各类育儿、早教方面的知识，然后产品线往前延伸，不仅关注宝宝和新手妈妈，也把怀孕期和备孕期的准妈妈们纳入用户群体中。

基于社区的庞大用户基数，宝宝树进行社区的导流，构造完善的“宝宝树生态”，除了有满足用户需求的电商服务，还涵盖金融保险、医疗健康、教育、旅游等。目前，宝宝树已经形成丰富的产品巨帧，通过资源有效整合以及不断创新，全面立体地为用户提供可信赖的、优质的产品和服务。

313 盈利模式

（1）电子商务收入：通过其自建电商网站“美囤妈妈”，实现线上母婴用品的销售。

（2）知识付费：平台通过专家开讲、快问医生、专家答等专栏，邀请权威专家、医生等专业人士合作，用户可以通过付费的方式购买该项服务，进而获取专业知识的讲解与用户问题的专业解答。

（3）线下活动增值收入。提供保险、理财、线下早教等线下增值渠道，同时开发出孕期手表等智能产品，吸引父母买单。

（4）广告收入：通过提供品牌入驻获取广告费用。

32 劣势

321 母婴电商经验欠缺

宝宝树孕育相对于综合平台电商来说，入局电商相对较晚，与天猫、京东等综合电商相比，电商运营能力和供应链管理水平有待提高。宝宝树孕育室友母婴社区切入电商的，而旅游、教育、金融保险和医疗健康方面的产品布局还不完善，影响了构建多业务生态的步伐。

322 产品设计问题突出

（1）引导不明确：点击“商城”后，相当于进入了第二个app，容易让用户产生迷茫，不清楚自己到底在哪里；同时，商城首页文字颜色搭配欠妥，没有主体内容。购物车页签title没有居中对齐，影响美观。

（2）工具类产品多而复杂，建议进行功能的整合细化、或者根据功能进行重新整合分组；同时对已经失效的产品进行及时下架。

（3）产品过重，使用成本过高，广告过载，体验流程过于繁复，缺乏使用帮助用户更好的使用产品。

33 机会

331 母婴用户对正品安全性的渴望

母婴电商行业中鱼龙混杂，许多的商家真假难辨的问题比较严重，消费者对真假货的质疑日益增多。对于母婴产品，用户首先考虑的是其安全性，其次才是价格，因此在母婴电商市场，单纯的价格战不一定能解决所有问题。要保证所有产品安全可靠，才能够获得消费者青睐。

332 电商行业升级趋势来临

未来电商行业消费升级的趋势主要有三个方向：一是品质化，消费者消费趋势向国际品牌升级，跨境母婴电商将持续维持高于行业平均水平的增速；二是由轻向重，电商平台对产业链渗透加深；三是个性化的发展趋势将加强。

34 威胁

341 母婴社区+电商行业竞争愈演愈烈

母婴电商正当红导致竞争对手越来越多。不仅有同在垂直母婴电商领域的妈妈网、育儿网，还有天猫、京东等综合电商平台的市场竞争，更有不计其数的各类海淘购物平台。

四、总结建议

41 加强内部管理及沉淀

宝宝树孕育发展比较迅速，以至于在内部管理、企业文化等方面造成一定的损失；建议能提升内部管理水平，进一步沉淀企业文化。

42 重视用户体验

宝宝树孕育由孕育工具及母婴社区切入，现在逐渐延展到电商、金融、旅游、教育等领域，但不可一味地拓展种类而忽视了自身产品的重要性，建议进一步提升产品用户体验，在后期拓展时，能否保持结构上的清晰并不让用户感觉迷茫。特别是要女性用户的心理诉求，毕竟在女性垂直电商领域谁懂女人心，谁得女人心，谁才得天下。

43 进行母婴产品生态布局

一如既往的提升商品品质，加强对产业链的渗透，在流量、品牌并不占优的情况下，如何发展出自己的特色、找到立足点，将成为未来母婴电商平台面临的一大挑战。以满足日益多样化个性化的用户需求。

“产品生态+微信生态+新零售”三大布局成互联网母婴厂商发力点，沿家庭消费场景轨迹眼神布局产品生态，微信小程序与订阅号协同运营构建资深微信生态，打通线上线下进行全渠道布局。

淘宝新开店铺增加销量方法如下：

1把握好商品的上下架时间和橱窗推荐。商品离下架时间越短，排名就越靠前，所以淘宝的搜索库是经常更新的，据相关人士透露，每几分钟就更新一次；对于橱窗推荐的话，主要影响是买家分类搜索的时候，如果您的宝贝没设置橱窗推荐，那么这宝贝就不能出现在分类搜索库的。

2优化关键词（大部分流量来源）。每个宝贝不同时期的标题优化技巧：一、新宝贝，利用淘宝搜索栏下拉框的精准长尾词，然后结合相关词和属性词；二、成长中的宝贝，选择淘宝搜索栏下拉框的相关词作为关键词；三，有销量后并稳定销量的宝贝，这时候可以上品牌词，相关词，属性词和热搜词了，互相结合一起做宝贝标题。

3关联营销（流量利器）。相信大家都可以通过量子统计看出店铺的流量主要来源：淘宝单个宝贝的搜索进来的。如果人家来看你这宝贝了，里面很单调，没别的宝贝链接，而另一款相同的宝贝，里面设置其他相关宝贝推荐及店铺热卖宝贝的链接，可想而知顾客喜欢去哪个店，哪个店的流量和停留时间会长了。

4促销活动（打造爆款）。作为中小卖家的我们，无法参加聚划算这样的大型促销活动，那只能积极做好报名“天天特价”“付邮试用”“满就送”这些小型活动了，流量也是很可观的，不过你选择的产品一定要好：质量可靠，性价比高。

一、什么是商业需求文档

商业需求文档即BRD是产品生命周期中最早的文档，其内容涉及市场分析、销售策略、盈利预测等，是为企业高层提供决策的演示文档，一般用PPT形式，不涉及产品细节，需要简明扼要的向决策层展示项目的商业价值，需要投入的推广和研发成本。

BRD的战略层次，高于MRD，PRD。 还有一个就是盈利模式文档可以单独从BRD当中剔除出来，不仅要在竞品分析中提到，更要单独思考，建立一套盈利模式的战略框架。 从公司层面和产品路线上会起到矫正作用。

二、商业需求文档给谁看

写商业需求文档主要是给领导看的，主要的目的是让领导为你的项目提供必要的财力、人力资源支持，所以写商业需求文档更像是写一个商业计划书，不同的是商业计划书是给资方看的，而你的商业需求文档是给你的领导看的。

哪都有那些领导要看商业需求文档呢？

资本型：就是管账的，这类人能够为我们提供充足的产品研发和推广经费，一般是首席财务官（CFO）、财务总监。这类人比较关注投入产出比（ROI），说服他们不仅要展示需要那些成本，更要给出明确的收益预测，不要展示说：这个项目投入2万，能获得4万收益”而要展示说：“第一个月能获得1万收益，第二个月能获得2万收益，第三个月能获得3万收益"这样的对比体现增长率，给人以无限的遐想。

市场型：这一类人一般是市场总监、营销总监。做市场的一般都关注市场够不够大，外部的政策环境是什么样，有没有成熟的推广渠道，有没有竞争对手，有没有营销资源等。有成熟的渠道利于产品进行推广，互联网产品一般都有先发优势，如果没有竞争对手，对我们还是很有利的，外部的政策环境是怎么样的，例如：互联网金融刚开始玩的时候，政府是没有相关政策的，没有相关政策就导致很大的不确定性，导致监管一出台，很多平台倒闭，一个稳定的政策环境是对项目很有利的。市场够不够大，值不值得我们做，例如互联网金融项目，二手车项目就比代驾项目的市场大，更值得进入。

研发型：这一类人一般是CTO（技术总监），对于写报告的人，这部分可以简化表达，毕竟不是PRD，况且大多数的产品经理人员技术背景并不强，让CTO充分了解你的项目是什么样子的，产品主要有那些功能（架构设计）和什么类型的网络功能（确定性能支撑）。

战略性：这一类的人一般是老板，CEO、COO。很多产品经理和这类人接触的比较少，对他们关注的点也不一定把握的准，这类人一般站的高，看的远，对市场有敏锐的嗅觉，战略把控能力和抗风险能力比较强，他们通常不关注短期收益，比较关注市场够不够大，未来趋势够不够好，风险大不大，对这类领导可以采用SWOT分析法。

SWOT : S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。

优势与劣势分析（SW）：

优势，是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等

劣势，也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。

机会与威胁分析（OT）：

机会，是组织机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等。

威胁，也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。

三、商业需求文档给包含那些内容

市场状况：

宏观的行业趋势，最好用数据的形式展示，这部分可以从艾瑞咨询、上市公司财报、知名网站报道来获得。

微观市场，如果这个行业已经是红海了，我们是不是可以进入微观市场,淘宝做的比较大，什么产品都有，哪聚美优品就是做微观细分市场，化妆品行业。

外部政策： 国家的政策是否支持，国家和各个城市的政策是怎么样的？比如共享单车的政策、网约车每个城市的不同政策，互联网金融从政策空白到政策的逐步收紧和规范。

市场推广渠道： 本公司掌握的渠道是否能支撑产品的推广，是否需要扩宽和增加渠道，市场部能否有大概的措施进行推广

用户需求：

用户在此行业中的需求是否已经得到了满足，还可以再深挖哪部分需求，是否能接受同质化需求但不一样的表现方式

产品规划：

产品的核心功能，即MVP中包含的基础功能，需要做多久，用到多少人力资源和时间成本；

产品路线图规划及每一阶段需要达成的目标；

产品的优势和核心竞争力；

商业模型：

收入的来源和渠道有那些，如何才能达到收支平衡，产品的收益增长率是怎样的。

研发的投入时间、人力和其他运营推广的成本是多少

项目中预存在的风险有哪些？ 如何应对这些风险？

最后呢，文档采用图文并茂的形式，图表占大部分，老板一分钟赚几十万上下(当然也包括负债几十万)，没时间和耐心看文字，尽量用图表说明；美化PPT，图文的字体大小，间距，颜色搭配都是些小技巧。

本文主要通过构建用户模型来分析拼多多用户的基本属性、认知与行为特征、消费习惯及社交关系等，通过对网购场景与动机的提炼及网购行动链路的拆解来分析用户网购背后的影响要素。

产品简介：拼多多作为新电商开创者，致力于将娱乐社交的元素融入电商运营中，通过“社交+电商”的模式（用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼单，拼多多通过拼单了解消费者，通过机器算法进行精准推荐与匹配），让更多的用户带着乐趣分享实惠，享受全新的共享式购物体验。

体验环境：华为nova3--EMUI900，APP版本4660

笔者在这先与各位看官分享一段小历史。对于中国近代史的开端，想必大家在历史课本中都学到过，鸦片战争敲开了近代中国封闭的大门。它对中国社会形态带来了极大的冲击，自给自足的小农经济在社会化大生产面前不堪一击，它给当时的人们带来了 价格更低廉 ， 种类更繁多 的工业化商品。

历史的车轮不断向前碾压，一转眼来到了现代，来到了今天。城镇化的发展与移动设备渗透率的扩大，打破了城镇锈迹斑斑的藩篱。这是电商大炮能够轰开低线城市大门的根源。由此带来了人们社会关系的巨大变化，其一是 地理空间关系的变化 ，其二是 社交空间关系的变化 。这两种关系的变化是低线城市电商能蓬勃发展的两大前提。城镇化过程中道路建设起来了，人们居住空间聚集起来了，相比于广袤分散式的农村，城镇是小型集中式的，因此电商物流在城镇内流转远比农村高效。此外，智能手机的普及，推倒了困住低线城市群体的城墙，他们可以接触到更广阔的社交圈，更多花花绿绿的商品。 价格更低廉 ， 种类更繁多的商品， 则成了攻陷城镇围墙的最后一发子弹。这一切似乎与当年的鸦片战争颇有几分神似。

这两大前提的出现，带来了人们消费认知的转变。这种消费认知的转变，笔者认为是 “家庭化消费”向“社会化消费”的转变 。在“家庭化消费”中，人们更多的是需要型消费，比如牙膏快用完了，所以需要去买牙膏。“家庭化消费”一个显著的特点是 “人找物” 。而在“社会化消费”中，人们不仅仅是因为需要才去消费，而更多是被各种信息刺激着去消费，例如某女士日常都是用普通拖把打扫卫生的，但是某天刷到一个达人推荐的电动拖把，省时又省力，价格比较合理，某女士便购买了一个，她觉得很好用，也带动了周围熟人购买这款产品。在“社会化消费”中，通过刺激创造出需求，来增加消费。“社会化消费”的显著特点是 “物找人” 。

电商经历了20多年的发展，基础条件基本成熟。头部电商平台占据了主要市场，既有以淘宝，京东为代表的综合电商平台，也有蘑菇街，蜜芽宝贝，聚美优品等垂直电商。本来可以说电商市场已趋于风平浪静，但随着拼多多的到来，使得电商市场又风起云涌。“时势造英雄”，环境背景的变化，把电商的战线从一二线城市拉向了低线城市。而拼多多正是切入低线城市“社会化消费”的新电商。为了应对拼多多的崛起，不论淘宝还是京东都在电商产品上向低线城市部署，社交电商也成为了一个热门词。这一波社交电商的攻势，在于迎合人们的“社会化消费”，即消费需求的刺激与再创造。笔者认为 “社会化消费” 的转变是电商产品设计的一个重点，也是本文分析的一个基调。

拼多多的发展可以说是利用下沉市场在电商红海中撕出了一道口子。拼多多在短短4年左右的时间里便爬到了头部电商的位置。

从图2-1中数据可以看出，拼多多月独立设备数超过33亿，其用户体量已经很庞大。从增长趋势上看，拼多多用户数增长趋缓，产品已经过了爆发期，进入稳定发展期，因此除了用户增长外，对于现有用户的深耕， 释放他们的消费能力 便开始显得格外重要。

从图2-2数据可以看出，在各级城市用户渗透率上，淘宝在一二线及低线城市上相比于其他电商均处于领先，淘宝在一二线渗透率上略微高于低线城市。拼多多在全体网民渗透率上仅次于淘宝，但是低线城市渗透率上相比一二线城市更高，达到395%。

从竞品安装比例来看，其一，拼多多用户中高达80%的用户是淘宝用户， 用户重合度很高 ，对于用户钱包的争夺也将愈加激烈。那么对于拼多多， 提高用户的忠诚度，增强“锁客”能力便显得愈加重要。其二， 京东用户中高达466%的用户使用拼多多，而拼多多用户中只有370%的用户使用京东。拼多多对于京东用户具有较强吸引力，而京东对拼多多用户吸引力较弱。这个数据侧面反映了，即使在追求高品质的用户（京东用户）中，也会对于部分商品追求更高的性价比。 低价对于很多人依旧是具有足够吸引力的策略 ，特别是考虑到近年的国内和国际的整体经济大环境，对于部分低价而品质要求不高的商品，电商平台可以作为“钩子商品”起到很好的吸引用户的作用。

那么到底是哪些人在使用拼多多？

图2-3中数据的精确性可能有待商榷，但大体可以看出用户性别及年龄分布情况。在性别上，拼多多用户中女性占比较大，一部分原因在于女性用户对于低价购物更敏感，另一部原因是女性用户会更多地负责家庭购物，购物需求更旺盛。

在年龄上，25-35岁的用户占比最大，这部分用户显著的特征是处于职场的上升期与婚姻家庭的组建期。这个年龄段用户正是消费需求旺盛时期，但是经济积累也相对薄弱。

通过对拼多多APP用户使用情况的反馈数据的采集与提炼，得到用户反馈的关键词，如图3-1所示。

对于好评关键词，主要集中在两方面，一是价格便宜可以省钱及商品丰富等商品维度，二是软件有趣好玩等打发时间的娱乐维度。

对于差评关键词，首先是由于低价所带来的产品质量问题，其二是对于拼多多的用户增长套路的反感，砍价、助力等传播拉新手段所引起的被传播者骚扰以及使用者任务失败的挫败感，其三是在在卡顿与闪退的技术问题上，部分原因由于拼多多用户千元机较多，手机内存有限以及对于缓存清理等问题的不熟悉。

在所有差评问题中，最关键也是最难的问题是产品质量问题及虚假买卖（有不少不良商家进行着拍A发B的行为）。对于质量问题，其一是真正的存在质量差的问题，毕竟价格很多时候是对商品价值的直接反应，其二是用户心智导致的主观质量差，大家应该都听过可口可乐与百事可乐的故事，由于人们主观认为可口可乐更好喝，即使两种可乐没差别，主观仍然认为可口可乐更好喝。因此对于质量问题，需从对 商品质量管控和提升平台形象 两点出发。对于虚假买卖，平台则应狠下决心，严肃处理，增加用户举证途径，以免因为少量不良商家而影响整个平台声誉。

总之，对于拼多多的情感，用户是又爱又怕。

由于大学生群体是拼多多需要向上拓展的代表性用户，因此笔者针对他们进行了相关网购行为与电商APP使用情况的问卷调研，问卷数据与结论如图4-1和图4-2。（调查目的：调研大学生群体网购APP使用情况及网购关键消费习惯）

拼多多在大学生群体中渗透率并不高，但是其竞品淘宝的渗透率极高。在大学生群体中，他们对拼多多印象比较差，即使他们没使用过拼多多，但是依然觉得淘宝商品比拼多多商品质量更好。增加大学生群体的 信任感 ，是拼多多拓展大学生用户的一个关键要素。

通过将不同人群进行划分，绘制出拼多多与用户群体的关系图，如图5-1所示。

图中列出了五类拼多多用户群体，圆环内环是拼多多目前的核心用户，他们对价格更敏感，在购物时往往以价格为导向，对于商品品质要求相对较低。而圆环外环的大学生与一二线上班族，他们虽然也会在意价格，但是他们通常会在对品质要求不高的商品上选择低价，例如在拼多多购买一些日用品。对于大学生群体和一二线上班族是拼多多扩大用户规模中必须拓展的群体，其应对策略也会不同于低线用户群体。

拼多多与用户通过两个关键要素建立起连接关系，分别为 省 与 闲 。“省”是拼多多用户的特征，并且大部分用户也具有闲暇时间较多的特征。因为闲暇，他们可以花费更多时间在拼多多上，以便获得收益和娱乐。“省”和“闲”是在产品设计时可以进行重点思考的部分，以期能更好地满足用户需求。

（1）用户模型--大学生

对于学生用户群体，他们需求的关键点在于 性价比，发现好货，品牌追求。

学生群体是社会中的上升群体，是未来的生力军。由于经济来源的限制，他们在消费中会比较注重价格，但价格并不是绝对衡量要素，他们会去讲究品质，讲究产品带给自己的体验。因此他们在追求性价比的同时，在某些能带来极大体验的产品上舍得花钱，同时也会去追求品牌或者大牌商品。学生群体行动能力较强，好奇心旺盛，他们会通过社交、媒体、资讯等各种途径去发现好货，满足自己的新奇特的心理动机（下文会具体介绍网购五大动机）。

（2）用户模型--低线城市青年

对于低线城市青年，他们需求的关键点在于 性价比，发现好货，省与赚。

低线城市青年是社会财富的创造者，同时也是消费增长主力军之一。低线城市青年收入并不会特别高，但是他们面对的生活成本相对也会低很多。性价比是他们在消费时会重点考虑的因素，他们对于品牌甚至大牌的追求度相对降低（人际关系的影响，品牌带来的炫耀攀比降低），低价优质的产品更能得到青睐。当然他们对于生活品质也有一定追求，也会通过发现新奇产品来满足消费心理。由于收入不高，但是消费需求较旺盛，他们在省钱的同时，希望能通过赚取“零花钱”来满足自己更多的消费欲望。

（3）用户模型--低线城市中年

对于低线城市中年群体，他们需求的关键点在于 低价，有用，热闹。

低线城市中年群体是社会消费的下降群体。由于低线城市中年的成长环境与时代背景，导致他们在消费上偏保守，他们更多情况下会把钱花在有用的地方。在价格上，他们很敏感，想想菜市场里的买菜大妈便可知晓一二。低线城市中年群体对于低价产品会比较感兴趣，所以低价有用的产品是他们的吸引点。同样，热闹感也是他们所喜爱的，除了从众是人的特性外，中年群体喜欢热闹也因为他们子女或在外求学工作或成家立业，生活开始变得冷清，热闹可以带来充实与安全感。

此外，对于一二线上班族，他们在某些方面的需求类似于学生群体，但是由于他们有较高的独立收入，对生活质量要求也会较高，品质感会是他们较看重的点。一二线务工人员会比较看重价格因素，对于品质要求不高，他们的情况类似于低线城市青年。由于篇幅原因，不再对他们进行赘述。

将用户的认知与行为特征单独用雷达图表示出来（图6-4），可以更好地进行对比分析。从这张图中大致可以看出不同用户的认知特征与行为特征在什么水平，它是我们在产品设计中考虑用户需求与体验的重要参考，比如用户在网购时会干什么，是无聊闲逛还是有目的去找商品，他们喜欢不喜欢收藏商品，为什么收藏商品等等。

在网购熟悉度上，青年用户与中年用户有较大差异，而拼多多用户群体中具有较大比例的中年用户，因此在产品设计上，对于中年用户的可用性设计将比较重要（符合用户线下购物心智模式，操作简单化等）。

不论青年人还是中年人，他们在购物后均有较强意愿进行分享，这是商品能在熟人及陌生人中传播的重要因素，在产品设计中如何利用好这一点至关重要。当然，认知与行为特征不仅对于我们进行产品设计有帮助，也能让我们在分析一款产品时，帮助我们知道其设计的优劣之处。

网购的细分场景有很多，有办公，穿搭，婴童，美食等等，但是归结到根源上，网购均是发自三大场景，分别是目的明确，目的模糊以及无目的。不论你是看到某某买了好吃的，还是季节变化，用户购物的三大场景是相对固定的，在产品设计上可根据这三大场景进行 频道入口规划及页面布局 等，例如产品增加商品信息流推荐，则是利用无目的场景。

笔者将网购动机提炼为五点，分别为：价、质、奇、社、娱。

价：指价格动机。 购物时价格是人们的一大动机，当然寻求低廉的价格会是大多数人购物的一大动机，但也会有高价的动机。

质：指质量动机。 人们购物时总希望买到质量好的商品。

奇：指新奇特动机。 “好奇心害死猫”，我们购物也会去寻找新奇特的商品，希望发现新奇好货。

社：指社交动机。 作为社会中的人，首先，我们很多决策都潜移默化受到社交环境影响，比如从众心理，大家会去购买人气旺的商品，攀比炫耀，人们会去选择品牌商品（品牌一方面提供质量背书，另一方面满足用户攀比炫耀之心），另外，我们也希望通过购物提升自己的社交参与感，购买到好东西会想着show，想着把自己的经验分享给他人，获得别人认同。

娱：指娱乐动机。 在人们物质得到满足后，购物不仅仅停留在满足基本物质需求上，而是寻求乐趣，在娱乐消遣中顺便购物。

当然在产品功能设计时不可能五大动机不分优先级的笼统考虑，而是根据产品发展阶段，目标用户各种动机的强烈程度，合理的利用这五大动机进行功能设计。拼多多吸引这么多用户来购物，正是充分利用了他们寻求低廉的价格动机，当然拼多多要吸引更多用户群体，增加平台GMV，对其他购物动机的满足自然必不可少。结合用户网购的三大场景与五大动机，我们便能在产品的信息架构，购物频道规划，购物的页面动线等等上进行思考与设计，以达到产品的商业目标与用户目标。在产品分析篇中，笔者将利用场景-动机动线图，来对比分析淘宝与拼多多各自在购物场景与动机上的设计点。

八  网购关键行动链路拆解

在进行这节内容之前，笔者在这先提几个问题。

不论用户购物行为如何千变万化，就像无论树枝如何繁茂，它一定是来源于一个树干。结合福格行为模型，笔者将用户网购中的种种行为归纳于一个行动链路之中。这个链路从用户被 信息刺激 开始，到 促成行动-方案评估-决策执行-行动反馈， 这一系列行动阶段共同构成了整个行动链路，如图8-1所示。

笔者 将用户在网购行动中的每一个阶段进行拆解，则得到图8-2。通过行动链路的构建与拆解，我们可以更清晰地了解， 什么会触发用户做出行动，产品想让用户去做什么，哪些是影响用户敲定决策方案的因素，用户可能的执行动作有哪些。

从链路拆解图中可以看出，在 信息刺激阶段 ，信息刺激可分为外在刺激与内在刺激。内在刺激是产品自身因素激发用户去使用产品，而外在刺激是各种环境，场景因素刺激用户去使用产品。内在刺激可以让用户直接去使用拼多多，例如日常签到，果园浇水等，但外在刺激不一定会让用户去使用拼多多，用户可能会去使用竞品比如淘宝。那么 在产品设计时，如果能将外在刺激转化为内在刺激，则可以有效促使用户直接去使用产品。 不论是为了用户促活留存还是拉新，信息刺激对于产品均格外重要，特别是社会化消费趋势下，人们的购物需求更是在各种信息刺激下得到激发。

促成行动阶段 关键在于把握产品想要达到的商业目标和用户目标。因为有时候用户的行动可能并不是我们想要的最终目的，我们更希望用户在行动的同时能完成关联任务。例如，在设计砍价功能时，我们当然不是仅仅希望他人只是单纯帮好友砍价，而是希望通过帮砍价的行动，引导用户参与活动之中。因此促成行动阶段，需要根据商业目标与用户目标来设计直接任务甚至增加关联任务。

在用户购物的 方案评估阶段 主要影响因子是需求度与三维属性。需求度可分为很需要、一般需要及不需要，其中对于“一般需要”才是更需要我们花大力气进行设计，提高下单转化的点。

三维属性主要指 商品属性，营销属性和行为属性 ，商品列表页与详情页正是围绕着这三要素来进行设计的，因此在产品设计中需要合理进行信息露出展示与关键提示。

商品属性 主要是让用户明白这是什么，涉及标题、主图、详情、价格、品质等要素。

营销属性 主要是让用户明白为什么购买，涉及折扣、限时、赠品、满减、包邮等要素。

行为属性 主要是让用户对商品产生信任，涉及热度、评论、销量、收藏量等。

在用户下单的 决策执行阶段 ，拼单（参与拼单或发起拼单）与收藏是用户两个重要执行动作，对于它们的合理设计可以有效提高用户的下单与传播增长（拼单分享）。

在 体验反馈阶段 ，对于购物来说，重要的点是 用户如何能够把好的购物体验分享给他人 （熟人与陌生人），因此在这个阶段如何设计分享通道，如何促进用户分享便是产品需要着重思考的点。

小结：本文主要对拼多多用户基本属性、认知-行为特征、网购场景-动机和网购关键行动链路做了分析。在产品分析篇中，笔者将结合用户分析的内容，对拼多多在，基于场景动机的页面设计、网购行动链路下的各环节拆解分析、基于人际关系的传播增长及产品新的机会点“以贩养吸”式的成长体系构建等方面进行相关分析与探讨。

美图秀秀旗下包含美图秀秀、美颜相机、美拍以及智能手机硬件等众多产品，月活跃用户4亿，但是变现困难，计划2017年推出电商导购产品。

此前曾在旗下的“潮自拍”和“美妆相机”服务中有所涉及电商业务，分别通过照片打印服务和美妆品牌电商导流来进行流量变现。但，从转化率的角度来看，电商业务依然存疑。

中国电商从1999年发展至今，经历了探索期，基础设施完善期，垂直电商发展期，移动电商发展期，到现在的复杂环境的时期，这里不谈综合电商淘宝、京东的霸主地位，也不谈垂直电商创业的难度，只说说电商导购方向。

市场规模略。

电商导购行业因电商大量商品信息过载而生，它帮助消费者提升商品筛选效率和购买决策。它的优点在于模式较轻，主要依靠选品，不涉及下单环节，没有商品成本和库存压力等，风险较低。

其模式主要分为价格类和内容类两种，前者通过整合各热门电商平台促销信息，精选特价产品吸引用户，用户通过导购平台下单可以以更便宜的价格获得商品。后者通过社区、用户分享等方式获取商品的推荐和评价信息，或通过与达人或其他用户的讨论进行购买决策的模式。

内容类导购电商，用户活跃度、忠诚度更高。随着意见领袖作用越来越大，消费者对价格敏感度降低，内容类导购是未来的发展趋势。从品类角度，分为垂直类和综合类，垂直类更容易形成社群环境。

所以，美图秀秀作为处理软件，如果要做导购电商的话，她的定位为美妆内容类导购电商。

综合电商频道：

天猫美妆，京东-美妆个护

垂直电商&频道：

唯品会-美妆，聚美优品

社区电商&导购电商：

小红书、闺蜜美妆、美妆心得、美啦、抹茶美妆、天天P图、爱淘宝、美芽

市场份额：2017年，以御泥坊IPO公布各大平台的销售状况为例，天猫美妆和唯品会是最大的，唯品会的占比是2759%，聚美优品只有972%，和京东的920%相差无几。

美妆市场，天猫美妆一家已经尽揽七成份额。

为天猫商城的一个频道，目的性购买为主，按商品品牌、品类、功效分类展示，列表及搜索结果按商品综合、人气、新品、销量、价格进行排序展示。

提供试用功能，试用后反馈报告，进而为消费者提供购买决策参考，为厂商提供反馈意见优化产品。

提供官方直售功能，让线下专柜品牌能够入驻，打通线上线下，保证正品品质，同时为线下商家带来流量，会员体系打通。

移动端还集成了头条资讯，各种专题排行榜，敏感肌肤专用社区，新品首发，美妆学院（含短视频）；以上内容均带有商品入口展示功能。

为京东商场的一个频道，目的性购买为主，按商品品牌、品类、功效分类展示，每个二级类目下有专场页面，列表及搜索结果按销量、价格、评论数、上架时间排序展示。

提供超市社区功能，社区图文推荐，满足了用户社交学习试用的需求，进而提升了购买率和活跃度。

提供试用功能。

提供个护化妆会员体系，用户可以获得活动推动、专属优惠券。

推出美妆质检险，曝光质检过程，强调正品保障。

为唯品会的一个频道，特卖专场为主，辅以目的性购买。每个专场限时折扣，并辅以满减、满赠等其他优惠活动结合。专场页展示方式为中间页+商品列表，列表以价格和折扣排序。

移动端有针对品类的专场，新品速递，品牌、商品推荐，热卖排行，短视频、图文社区、直播、聊天室等，话题活动专场。

正品化妆品团购网，每日推出十几个限时抢购专场、上新单品、品牌团专场，包含国内、国外的商品。

美妆频道按商品品牌、品类、功效分类展示，搭配活动专场，列表及搜索结果按商品默认、价格、销量、人气、上架时间进行排序展示。

移动端有直播、社区、聊天等社交功能，同时在每个功能内方便的提供商品的入口。

移动端为主，社区电商，逛类型的购买方式，以海外购物攻略起家，现已拓展为女性生活的方方面面，通过用户、意见领袖发表笔记，交互观点，了解海外购物攻略、商品等，笔记内容中露出商品入口，帮助用户购买决策。

也可直接在福利社（商城）购买对应商品，商品以美妆等女性用品为主，商城按品类展示商品，同时提供限时抢购、热卖排行、领优惠券功能，结合用户行为数据和意见领袖推荐商品及品类专题专场。

一级分类有专题页面，其中包括精选的活动专场、新品、热销商品、专题专场、品牌专场、满减、N元N件、特价、折扣、二级分类商品的展示。

美妆社区，用户可分享美妆经验等图文、视频内容，评论交互，可按照专题查看。

还可对商品进行点评分析，商品详情会展示根据用户打分统计的数据结果；同时根据数据对美妆的各专题商品进行了排名。可以按照商品品类查找商品。进而为消费提供决策依据。

还提供了免费试用的功能。

类似的产品还有闺蜜美妆。

与美妆心得相似，美妆图文分享社区，可以对商品写点评。也包含试用、视频教程功能，商品排名功能。

有最火话题、最火达人、最热商品的排名，分类专题，商品、内容推荐。

发展历程：美妆社区垂直电商（自营）——美妆社区导购电商——美妆社区

2015年6月做闭环垂直电商，用了半年的时间烧钱，养电商平台，发现并没有换来用户的重度忠诚，更多地还是在教育ecommerce的外部边缘用户，最终用户还是会回流到大的“生态电商”体系，淘宝、天猫、京东等几个在流量红利期成长起来的大平台。

后转为导购电商，2016年8月购物车、商品搜索、商品收藏等电商功能下线，专注做美妆社区。

化妆视频教程课程，类似知乎的问答板块，类似小红书的内容分享笔记。

阿里巴巴旗下潮流导购网站，全品类。有折扣、特卖专场的价格类导购，也有买手、编辑推荐的内容类导购，不过并不明显。

在首页单独开了一个＂减龄软美妆＂功能，进入后是美妆教程视频＋美妆相机试妆＋相关商品推荐，推荐的商品时导购到了蘑菇街的商品详情页。

目的性购物的商城类产品格局已定，巨头占据。图文内容分享、商品点评、视频教程类产品众多、同质化严重。

工具社区类电商需求尚未被很好的满足。

目的性购物商城类，主要解决用户已知要买什么，搜索购买的需求。

图文内容分享、商品点评类，主要帮助用户决策购买，以推荐、排名、逛模式等方式为主。

工具社区类可以从效果、场景切入，为用户可见的主题妆容、细分妆容、美容效果推荐对应的最接近这种效果的美容护肤商品，达到让女性在现实与一样美丽的效果为使命。这属于另一种方式的用户选购，结合数据推荐排序。

2016年我国美妆关注者主要为18-39岁人群。

移动美妆用户女性用户占比为82%，未婚用户占比 为75%。

护肤品消费层级趋于平均化 彩妆年消费仍以3000元以下为主。

消费者的决策更加自主化、主动化，其对商品的购买，已经不再是单纯的媒体广告或明星的单纯刺激就可以轻易驱动的，而是以自身需求为主导，更加重视朋友推荐。

质量、功效、口碑评价是消费者购买美妆产品看重因素Top3。

大学生妆品消费金额低于整体水平，其中护肤品以中端品牌为主，彩妆低端品牌占多， 近五成大学生彩妆年消费千元以下，可见彩妆品在大学生群体的市场潜力有待开发。

欧美品牌仍然是大势 国产护肤异军突起 日韩彩妆渐成流行。

移动美妆用户肤质统计

1 小雯是上海外国语大学的大学生，她的购买流程是，“有想买的或者看到广告宣传，先在网上搜索评价，然后去店里试试，有的时候当时就买， 更多的时候是回网上买。”

2 娟子是一名重庆的全职妈妈，他的购买渠道为，“化妆品都会在商场买，也在网上买，主要是聚美和唯品，但很少，淘宝不靠谱。一般都网上买洗面奶和乳液，在网上不买彩妆，因为颜色不能确定，不能用。”

1 根据美图公司的目标用户年龄推荐对应价位商品。

2 对用户购买决策中的对比深入挖掘，如以前的用户关注比价，现在的用户是否需要对比评价数、差评数、评分数等内容的对比。

3 美图本身是改变的效果，顺利成章的可在用户最关注的商品功效（效果）上下功夫。

“美图美妆，让现实中的你和照片一样美~”

以和美妆类相机功能相似的，美妆场景为切入点，直接呈现美妆后的效果，以效果引起用户需求和兴趣。

通过立即试妆，让用户直接亲身体验自己试妆后的效果，进一步引起用户的兴趣；用户通过多种妆容的试妆对比，来选择自己喜欢的妆容。

化妆教程（非核心功能），解决了不会化妆的用户的门槛和顾虑。

匹配商品列表让用户直接从已知结果倒推选择商品，减少用户在海量商品购物决策成本的同时，确保了商品的效果是自已想要的。

针对单品的试妆，进一步满足了用户购物时对比筛选商品的需求。

不多的商品信息后直接展示点评内容，与上文用户分析中提到的用户使用app最主要原因的查看商品口碑、点评一致。

其中可以筛选差评和好评，并提出差评率这一概念，因为市面产品均强调好评，未有像差评**一样强调差评，而对用户来说，其实往往差评的信息更为真实有用。

问答功能进一步解决了用户的疑虑。

对于点评和问答的内容来说，不同于现有竞品平台的UGC为主，获取UGC内容的难点在于很多用户不愿点评，或者点评的内容质量和可读性均较差，其中又充满了用户反感商家的运营内容。从电商的发展历程看，大量的商品增加了用户的购买选择决策成本，于是有了导购电商。在内容泛滥，用户对内容选择成本变大的今天，内容导购是否该应时而生？

运营策略上更加注重从其他所有渠道筛选编辑，汇总真正对用户有价值的内容。

最后，当用户决定买这个商品时，商品导购清晰呈现每个平台对应的最优商品的信息，数据也从最初的用户购买比价，增加到用户比点评、差评，比质量的阶段。

对商品和内容的选取均以少而匹配为原则，不求多，主要目的还是在于消化美图巨大的流量。若转化成功，后期不单可以拿到各电商导购的分成，对各品牌商的收费展示也有商谈空间。

      星瀚资本分析师--彭康婧

在研究共享充电宝风口之前，首先要澄清两个概念，一是“风口”，二是“共享”。所谓“风口”，是指借助国家政策支持、顺应了社会发展的潮流或拥有巨大的盈利潜力，而获得高速发展机会的产业或领域。所谓“共享”，就是在所有权不变、使用权暂时转移的前提下利用互联网对闲置资源的重新分配。

自从2014年ofo共享单车开始，共享雨伞、共享睡眠舱、共享充电宝等各式各样的商业模式争先恐后地占据了资本市场，只不过卖的是“共享”的新瓶，装的还是“租赁”的旧酒。其中，17年爆发的共享充电宝尤其夺人眼球，造就了40天融资12亿元的神话，究竟是什么因素，使得共享充电宝在“伪需求”的骂声里依旧掀起一波风口？共享充电宝的风口将延续多久呢？风口过后，哪些公司将会幸存呢？

一、 风口出现原因

1 社会因素

相对于传统经济活动，共享经济活动具有“三低三高”的明显优势，即低成本、低门槛、低污染，高效率、高体验、高可信。在经济增速放缓时期，共享经济对于推进供给侧结构性改革、助力“大众创业，万众创新”、构建信息时代国家新优势等都具有重要意义。得益于2010年以来网络和智能手机在中国的普及，手机小额支付的便捷化和O2O的发展，共享经济在中国发展很快，据《中国分享经济发展报告2017》显示，2016年我国共享经济市场交易额约为34520亿元，比上年增长103%，未来几年仍将保持年均40%左右的高速增长。

实际上，早在2014年，第一家共享充电宝公司“来电科技”就成立了，随着共享经济连续两年写入政府工作报告，直到2017年，共享充电宝才作为共享经济的细分子行业迎来了全面爆发期。

虽然共享充电宝在诞生起就普遍不被看好，被认定是“共享风口”之下的“伪需求”，不过，共享充电宝还是能够一定程度上满足手机用户的需要的。目前，对于绝大多数智能手机用户来讲，手机有电成为一种安全感，手机电量需求成为刚需。而随着移动互联网的发展，各类移动应用越来越多，智能手机的功能也越来越丰富，手机能耗显著增大，但电池密度、待机时长却没有本质的提升。当人们处于外出移动状态下会经常面临没电的状况，有些人会选择外出时随身携带充电宝，但也有一些人忘记携带，甚至觉得随身携带充电宝是一种累赘。共享充电宝可以满足人们外出时的随机性、应急性需求，会受到处于外出状态下的商旅用户、游戏用户、社交达人、视频用户、直播达人的欢迎。

因此，智能手机用户在外出状态下的应急性充电需求是共享充电宝行业的起源，但这一需求并非刚性，因此还不足以制造共享充电宝的风口。未来，人们对共享充电宝的需求以及这种需求能否转化为刚性需求，还要看共享充电宝铺设到一定的密度后，人们的使用习惯的养成情况。

2 商业模式因素

目前，市面上的共享充电宝从使用场景来分，大致可以分为三大类：

  一是移动模式下的移动共享，代表是“来电科技”，主攻大场景；人和充电设备都是可以移动的，比如从A地借充电宝到B地还，主攻大场景大设备，包括商场、高铁、火车站、机场、景点、医院等人流量大的地方，一台单机设备可放几十个充电宝。

二是固定场景下的移动共享，代表是“街电科技”，主攻小场景；人在A点附近活动时，有借充电宝的需求，可以从一个没那么大的机柜里付押金后借出。主攻小型柜台，场景包括餐厅、咖啡馆、酒吧等，一般单柜有6个或12个充电宝。

三是固定场景下的固定共享，代表是“小电”，主打的是每一张桌面；线机一体，桌面上有共享充电宝时，不需要交付押金，扫码付费后就可以直接充电。

从操作流程来看，共享充电宝的借取流程大致可以分为四步，扫码——注册——付款——借出，一般情况下整个流程花费不到3分钟。归还方式则类似于共享单车，用户可以在公众号平台上根据充电宝的GPS定位，就近归还。三种模式的付费方法都选择了扫码付费，一般为前05-1小时免费，此后每小时收费1元。不同的是，“来电科技”除提供充电宝之外，也提供数据线出售服务，并具有信用免押金服务；“小电”则不需要缴纳押金，用户扫码下单后即可连线计费充电。

可见，共享充电宝的布局场景非常广泛，三种模式能够全面覆盖餐厅、KTV、酒吧、咖啡厅、健身房、商场、景区、医院、汽车站、火车站、机场等公共场所，具备大规模扩张的基础条件，因此广泛的推广渠道是共享充电宝形成风口的一种助推力量。另外，共享充电宝的付费体验和商业模式与共享单车类似，“移动互联网+租赁”的商业模式已经通过市场验证，受过共享单车教育的用户对于共享充电宝的接受会更容易，因此较低的试错成本也是风口形成的一项重要因素。

3资本因素

据公开数据统计，2017年3月31日以来，共享充电宝行业在40天时间获得11笔融资，近35家机构入局，融资金额约为12亿元人民币，是2015年共享单车刚出现时获得融资额的近5倍。

腾讯CEO马化腾曾公开表示：“共享充电宝到底靠谱不靠谱，很多人都看不准。”看不准也要投，因为大家都看到了线下流量的入口。目前，中国移动互联网发展至今，流量红利期已经接近天花板，线上流量越来越昂贵，再造互联网超级APP成本和难度日益加大。与此同时，空间巨大线下流量则一直处于相对分散且未被运营的状态，这其中蕴含着很多机会。而目前来说，中国移动支付基础设施基本普及，共享理念也建立了广泛用户基础。对腾讯来讲，投资共享充电宝和投资共享单车类似，为战略性布局的一部分，将其作为可能的线下入口；对聚美优品来讲，投资共享充电宝是利用企业多元化应对业务下滑，寻求新增量。

另外，资本与网红的结合也会起到推波助澜的作用，陈欧与思聪的“吃翔”赌局在微博上形成的舆论效应，迅速将共享充电宝这个行业推向风口浪尖，大量资本看准时机入局，趁热打铁完成套利交易，而热钱的涌入又会引发投资热点。可见，非理性的资本才是风口的幕后推手。

二、 创业者追风口原因

  在创业者看来，“共享”的概念如今已经深入大众，虽然共享充电宝暂时不符合高频和刚需的条件，但是创业者相信随着大规模投放和宣传，用户习惯是能够逐渐培养起来的，因此共享充电宝的市场前景十分广阔。另外，共享充电宝可以在短期产生正面现金流，单个充电宝成本100元上下，计价1元／小时，每日3-5次充电，不用一个月即可回本。

三、投资人追风口原因

共享充电宝比较符合互联网思维，一是获取流量简单，拥有用户价值和流量价值；二是异地复制容易；三是在资本助推下易快速扩大规模，获取红利，这也是资本市场青睐这类项目的原因。

四、 何以在风口生存

伴随风口的往往都是泡沫，共享充电宝行业本身也存在着较大的风险。

第一，整个行业面临着技术变革的风险。业内需要考虑的两重风险，一是电池技术的变革升级，手机电池电量扩容到能满足用户电量需求，更便宜、更轻便、容量更大的充电宝被推出时，充电宝租赁市场会不会变小？二是充电基础设施改造升级后，充电宝的使用场景会不会被进一步蚕食？

第二，存在着产品替代性危险。充电的需求的确存在，但在大小应用场景里这种需求很容易被其他方式所替代。尤其在小场景里，共享充电宝很容易被充电端口消灭，也可能店家被准备的免费充电宝或租赁充电宝所替代。相对而言，大场景没那么容易被颠覆。

第三，行业易面临恶性竞争。大小场景都可能出现恶性竞争，导致订单分流、价格下跌，行业竞品越来越多话语权递到商户方，还可能涉及入场费等方面的压力。

第四，盈利模式单一，广告收益存在很大的不确定性。在共享充电宝创业者眼中，广告收入是未来重要的现金流之一，但它的价值和收益是存在很大的不确定性的。以机柜式为例，这和线下的keyword分众传媒/keyword等媒体的差异性并不大，竞争同样很激烈。

面对以上行业风险，最终能在风口过后存活的共享充电宝企业至少要具备三个特征：

第一，切入消费者端的模式要足够的轻，包括取消借和还，去除押金等方面，门槛越低越好，要让消费者更自然地进入新的消费场景中；

第二，从团队本身来考量，既要兼具地面运营能力，也要兼备产品本身的技术能力，共享充电并没有看上去的那么简单，里面也存在许多的产品门槛，包括电池稳定性、连接性等要求；

第三，除了本身团队之外，也需要更多社会力量和它形成角对的生态团体，比如招募城市合伙人，要搭建出整个体系，让社会上的更多的人有所参与。

共享充电宝市场在经历一段时间的拉锯战后会形成寡头竞争格局。由于共享充电宝市场可能是一个几十亿级的市场，市场规模较小，在经历拼速度、拼渠道、拼运营能力的较量后，市场将迎来一波洗牌，铺设规模小、运营能力差、资金紧缺的企业将被淘汰，最终或将形成寡头竞争格局。

但共享充电宝既连接线上也连接线下，既连接消费者也连接终端，涉及到硬件研发、生产、渠道推广（涉及到中间的场景方）、线下运营等诸多环节，是重资产投入、重运营的行业，最终市场格局的形成可能要要经历1-2年的时间才渐趋明朗。

　　作为80后的创业范例，陈欧带给我们不小的震动。 财富之星陈欧，聚美优品CEO。那么，陈欧创业成功的原因是什么 下面是我精心为你整理的陈欧创业成功的原因，一起来看看。

　　陈欧创业成功的原因

陈欧是以男神形象展示在大众面前的，16岁就读南洋理工，斯坦福MBA毕业，长相帅气，尤其在自己代言的陈欧体广泛传播之后，在女生心里引起强烈共鸣，怎么也算不上屌丝。在聚美的发展之中，一直面临更为强大对手的压制，聚美在资金和资源上均不占优势，尤其面对李静掌控的乐蜂网和阿里湖南卫视合资的嗨淘网的高压竞争，在短短两年内聚美就实现了彻底超越，并迫使乐蜂在红杉的主导下纳入唯品会旗下，从这个角度上，陈欧无疑是个屌丝。

聚美应该是陈欧的第二次创业了，早在南洋理工求学期间，因为学习的是计算机专业，陈欧跟师弟刘辉创立了现在已经是全球知名的在线游戏平台，2007年FrestL加入，后来担任CEO，由于两人存在一定的矛盾，在彻底被加控制后，陈欧将股份卖给了FrestL，后者将其更名为Garena，并迅速在东南亚流行起来，应该说GG的创业过程锻炼了陈欧，也让其最终走上了持续创业的路线，之后陈欧留学美国，就读斯坦福大学MBA，让其商业理念得到进一步的提升。

因为陈欧的家境不错，当得知陈欧在新加坡创业搞游戏时，父母有些难过，他们一直希望陈欧能够考到博士，然后回国做一番事业，留学美国得到了父母的充分支持，但是陈欧已经闲不住了，在斯坦福期间认识了戴雨森，这是陈欧最重要的合作伙伴，加上仍然在Garena的刘辉，三个人组成了创业团队，陈欧懂管理和市场，刘辉懂技术，戴雨森懂视觉，因为之前游戏创业的经验，当初的商业计划书还是游戏内置广告的商业模式，打动了天使投资人徐小平，基于对陈欧个人的信任，徐小平投了万美金，一百多万人民币，三人创立了一家游戏广告公司，几个月时间钱就花光了，三个创始人在痛定思痛之后，决定转型，当时团购已经大火了，仓促间就成立了团美网，后更名为聚美，开始以化妆品限时特卖作为商业模式，这时候化妆品特卖的电商也有好几家，为了区别于对手，陈欧决定30天无理由退货，这是赢得客户信任的基础，凭借不错的经营业绩和创始人的海外光环，2012年红杉注资500万美金给聚美。

陈欧创业成功的原因是什么笔者曾经跟陈欧沟通过，为什么要把自己当做娱乐名人，到处参加各个电视台的活动，还要自己代言，从开始跟韩庚的双代言模式，到后来发明陈欧体，到完全自己代言，陈欧告诉我是为了省钱，参加电视台得到免费的曝光机会，最后受益的都是公司，包括参加湖南卫视的娱乐节目，参加非你莫属的招聘节目，利用微博提高自身影响力等等，省去了大量的推广费用，沟通时他还很羡慕刘强东，认为奶茶事件对京东知名度的提升是有帮助的，可惜自己不敢太过炒作，不然聚美的知名度也可以提升了。

发明陈欧体不是偶然的，实际上陈欧体是陈欧深思熟虑的结果，他具有市场的高度敏感性，什么人在聚美上买化妆品大部分不是白富美，她们更喜欢高档的专柜，聚美的用户多为中低收入的年轻女性用户为主，她们生活在都市里，收入有限，但是渴望美好的爱情，希望能够通过有限的收入打扮自己，而且她们更需要得到社会的认同，如何触动此类目标用户群的内心，引起她们在情感上的共鸣一旦做到了，聚美就可以搅起巨大的口碑，让用户的忠诚度在情感认同的基础上提升，在这个问题上我也跟陈欧有过沟通，陈欧体是如何出炉的陈欧告诉我，陈欧体的广告语和广告设计方案都是自己定的，自己写广告语，自己出镜，让副总裁刘惠璞在广告片中出演土豪，被一个女孩子抛弃了，投奔了男屌丝……

陈欧体以“励志”和“自尊”为核心寓意，彻底打动了依然在打拼中的目标用户群，让聚美跟陈欧体相关联，这是多少广告费都达不到的效果，因为广告就怕主题散乱，几个系列片，每个一个寓意，最后用户连广告内容都记不清楚了，更不会有什么共鸣，陈欧体落在运营数字上，就是口碑作用巨大，新客成本大幅降低，而老客户的忠诚度和购买频率在增加，这是聚美品牌营销的秘密：情感共鸣》价值互动和传播》营销效果提升+用户沉淀。

再次重温一下陈欧每个字敲打出来的陈欧体：你只闻到我的香水，却没看到我的汗水;你有你的规则，我有我的选择;你否定我的现在，我决定我的未来;你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待;你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。梦想，注定是孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但，那又怎样哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。我是陈欧，我为自己代言。

陈欧体火了，陈欧自己也火了，聚美也火了，这是2012年的聚美，所以到了2013年，聚美搞三周年大促，差点让聚美死无葬身之地，聚美搞301大促，陈欧自己想着能卖一个亿就行了，相宜本草当时备货700万，都感觉有点多，实际上大促第一天还好，但是第二天凌晨服务器就瘫痪了，一直瘫痪了一整天，等着上网下订单的用户根本就上不去，造成严重危机，第三天好不容易服务器回归正常了，但是由于订单太过，两天卖了平时两个月的库存，彻底爆仓了，现有的人手根本发不完，根本没有做好危机处理预案，很多用户一直等了十几天还没有收到货，好像陈欧一直在天上，一下子就掉进了冰窟里，微博上数不清的人开始大骂陈欧是骗子，只知道忽悠人，只会上电视卖弄，没有什么真才实学，聚美的口碑也一夜之间掉进了冰点，失去用户的耐心是很可怕的，我跟陈欧沟通，他说那个时期对他非常阴暗，好几个晚上睡不好，到底怎么办物流和技术体系同时发病到瘫痪的状态，负责人肯定是要背责任的，历史上从ebay到京东，出现严重宕机的时候，都无一例外的更换技术负责人，京东大批引入技术高管，ebay当时出现问题时，惠特曼也是挖了强人加盟，这时候老的技术负责人不可避免的，要么调换工作，要么出局，而陈欧在徐小平的建议下，也开始思考引入外来高管，弥补创始人的短板，虽然聚美技术和物流负责人是自己的老搭档，也是自己GG和聚美的共同创始人刘辉，关于这个问题，我也问过陈欧，经过危机之后，聚美引入了技术和物流等各条线的副总裁，那么如何在创业元老和外聘高管之间形成妥协陈欧说老员工肯定还是要尊重的，但是一切还是以公司利益为导向，确实不称职的也没有办法共同创始人是兄弟，这种处理更难。

经过血与痛的高层换血之后，聚美开始走向正规，除了营销和核心高管的明确分工，陈欧利用一年的时间进行自有品牌的建设，自有品牌主要以面膜等标准化产品为主，采用贴牌模式，目前销售额占据整体销售收入的15%左右，但是毛利占据1/3，陈欧说目标是20%，再多了会影响聚美的平台形象，能够贴牌的品种是有限的，屈臣氏的自有品牌能占据25%，莎莎更高，因为购买体验有利于更多护理产品采用贴牌方式，但是电商不同;除了自营品牌之外，聚美通过跟部分经销商的独家合作获取高额利润，跟陈欧沟通，一直强调一个叫“水宝宝”的产品，说聚美独家买断大陆经营了，未来可能一年能卖几个亿，买断经营能够绕开跟对手的价格战，获取有保障的利润空间，目前是聚美的重点发展方向;还有一部分毛利来自流量变现，聚美的用户群非常忠诚，流量巨大，特卖属性在化妆品和服装上比较明显，化妆品聚美做的比较深，服装最近一年在积极布局，但是还是供应商发货，聚美只赚取流量变现的费用，就是佣金，目前每月也有六七百万的量了，虽然赶超唯品会不太现实，但是基本形成全品类的特卖架构，让目标用户能得到更多的特卖品种选择，在轻运营的基础上适当变现，是最可行的路线;以上三类产品保持了高毛利的态势，至于占据化妆品一半的知名化妆品品牌，还处于充分竞争阶段，是以价格战为主，跟乐蜂网、京东和天猫等竞争，维持动态低价，是吸引用户和保持用户粘性的核心品类。

以上主要来自跟陈欧的一次会面，谈话中陈欧身上具有一种屌丝气息，思考问题比较深刻，很多事情身兼一线，也是屌丝电商创始人的代表。写完刘强东和陈欧之后，下一次将写美团的王兴，作为屌丝电商创始人的第三篇，王兴主导下的美团在两年时间里高歌猛进，实现了从老三到控制性老大的转变，团购份额从不到10%到接近6成，依靠的是狼性的团队管理。

从品类架构的发展趋势看，陈欧更看重现实因素，多品类的架构让毛利空间更加合理，用户忠诚度更加稳定，对于服装家居，陈欧没有盲目的进入，而是以满足用户需求的基础上，保持轻度运营，实现流量变现，既满足了用户，又挣了钱。

　陈欧的创业故事

四川人陈欧，父母都是地级市的政府公务员。16岁之前，他和大多数孩子一样读书、生活。直到他以全额奖学金，考上了新加坡南洋理工大学。

“这是一块很好的跳板。”陈欧说，他大学读的是计算机，业余爱好是挣钱。怎么挣打游戏比赛。大学期间，颇有天赋的陈欧经常参加游戏比赛，别的参赛选手把打魔兽当成生活，而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。那时，他的最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》前三。

玩游戏并没有让陈欧过瘾，发掘创造新游戏就成了他的业余生活。大学四年级时，陈欧仅靠着一台笔记本，创办了全球领先的在线游戏平台Garena(原gg平台，现在全球拥有超过2400万用户)并吸引了数量庞大的游戏玩家，成为中国之外最大的游戏对战平台之一。

就在为Garena得意之时，在父母的压力之下，他不得不面对一个现实的问题——攻读美国斯坦福大学M B A。2007年，陈欧顺利考入斯坦福，重心再次转向学习。在这期间，陈欧结识了第二位创业伙伴戴雨森。

尽管曾在Google这样的大公司任职，打工的经历让他更坚定了自己创业的想法。在陈欧眼里，就业是根据老板的思路去完成工作，仅是自己的职责;而创业不同，它是创造价值，可以按照自己的想法去做自己喜欢的事情。

陈欧称，自己是一个想法很多的人，喜欢去创造并将想法付诸实践。在星座中，水瓶座是性格最难测，这似乎与陈欧的行事轨迹非常相符。

2007年，陈欧经斯坦福校友介绍，认识了徐小平。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶，徐老师便决定投资他的游戏对战平台。

但陈欧这一次没有拿徐老师的钱。因为他当时正面临毕业后是继续读书还是回国的抉择，“如果拿了徐老师的钱又继续读书，就很不好意思了。”

2009年，由于读MBA的距离感，陈欧发现自己与Garena的公司氛围已经不那么合拍，有一种“命运不在自己手里的感觉”，于是，他不得不忍痛卖掉曾让他得意的游戏平台Garena。虽然父母希望他拿到博士学位后再回国，但已经创业上瘾的陈欧心思早已不在校园。他在毕业后的第三天便杀回国，开始第二次创业。“作为男性，为什么选择做化妆品网站”“因为我是水瓶座，做事情是不按常理出牌的。”这是陈欧的水瓶式回答。陈欧回到北京，注册了北京创锐文化传媒有限公司，刘辉、戴雨森便是公司的联合创始人。徐小平联合险峰华兴的创始合伙人陈科屹给了他钱，公司开始做游戏广告生意。“当时有个东西在美国很火，就是网页游戏通过内置广告获利。比如你是游戏用户要买游戏币，以前是花钱去买，现在可以去注册账户或者安装软件，我们会送你游戏币。”　但是，陈欧很快便觉察到这个模式在中国水土不服。作为一个善于观察生活的男人，他发现，中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足，线上化妆品行业没有领头羊企业存在。对于他来说，化妆品就是新大陆。他总结出了三个“可行条件”。

首先，电子商务在中国正在高速发展是不争的事实;其次，化妆品需求很大，但市场上还没有一个可信的化妆品网站;最后，做这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。转型的过程是陈欧20多年人生中第一个难题。

“我非常强势，你可以理性地说服我，但我也会用强势的理性方式说服你。”公司想要转型，就必须和投资人有个交代，还得告诉团队新的故事。问题是，陈欧对自己即将要做的事也没底。

三个合伙人有了激烈的争吵。陈欧要做电商，戴雨森提议做社区。“我和他说，社区不靠谱，因为需要长时间培育市场。”而雨森觉得电商环节太复杂，“没做过采购，又不懂零售，三个大老爷们还要做化妆品。”他们这边争执不休之际，国内刮起了团购热。

陈欧提议先借着团购的方式做着玩，凭感觉一步一步来。由于公司的流动资金只剩下30万，他们只好一面继续着游戏广告业务，一面用了两天时间，在技术上让团美(聚美优品前身)上了线。产品方面，陈欧找来了做过多年化妆品采购的朋友“江湖救急”。这就是聚美优品的雏形。　

上线第二天，团美有了第一个顾客。大家都很兴奋，但开心了没多一会儿就发现，后面的事儿超级麻烦：“要打包，要发快递，都得自己来，快递单都是大家手写的。”

现在的聚美优品，刘辉负责技术研发，戴雨森负责产品体验。说起三个人的友谊，陈欧说：“大家各有所长，惺惺相惜。”他认为，找创业伙伴比找老婆麻烦，因为得全方位互相认可才行，包括能力、人品和事业激情，三方面缺一不可。

“我们三个人有一个共同的特点——不是特别看重钱。”刘辉曾经说过一句让陈欧很感动的话：“我宁可错过拥有金钱的机会，也不能错过和陈欧一起创立伟大公司的机会。”

当年，刘辉放弃了对战平台价值百万美金的股票，戴雨森放弃了还有3个月时间即可拿到的斯坦福大学学位，追随陈欧回国创业。

团美发展顺利，每一天都比前一天增加些用户，网站越做越好，团队有了信心，陈欧说服了大家开始专注做化妆品。

“挫折不叫失败，它只是创业路上遇到的小插曲，是你路上的小石子，你可以把他踢开，也可以跨过去，只要不被绊倒就好。”这样的描写的背后，显示出陈鸥的什么呢反映出80后的什么呢

“80后”被称为“苦逼”的一代。十多年艰苦求学，毕业后却碰上失业潮，找不到工作;找到了工作，收入又不高，买不起房子车子;如今奔三的年纪不少人还单身，沦落为“剩男剩女”。这样的压力之下，生活的困窘可想而知。

“我希望不管怎样，大家还是保持一种乐观心态，一起奋斗，千万不要被生活压力打倒了。”眼前的这位80后新贵，聚美优品CEO陈欧给80后“打气”。阳光、朝气蓬勃、有激情，充满正能量，这是陈欧给人的印象，而这也正是他希望传达给80后的信息。

海外留学，斯坦福大学MBA毕业，海归创业……这些经历透露出陈欧的个性：不甘于接受安排，希望打出自己的一片天。他创立的聚美优品如今已成为众多女性欢迎的化妆品购物网站，他的创业梦想激励了众多同龄人。在天津卫视《非你莫属》节目中，陈欧以其阳光帅气的风格吸引了众多求职者，成为给观众留下深刻印象的嘉宾之一。

“活着，就是为了改变世界”

谈到创业的动力，陈欧跟记者说：“以前在斯坦福上大学，我们商学院有种风气：Change lives，Change organization，Change the world。也就是改变生活、改变组织、改变世界。这种风格深刻地影响了我，创业也正是为了实现这一目标。”

其实在更早之前，陈欧的创业理想已经萌芽。“大三大四，快毕业的时候，大家都在找工作，但是我真的不知道自己要做什么，我既不想继续读书，然后硕士、博士毕业之后再去找工作，那样的按部就班不适合我。互联网的创业故事激励了我，我也选择了创业。” 于是大学四年级时，陈欧仅靠着一台笔记本，创办了一家在线游戏平台Garena，成功积累了第一桶金。

聚美优品无疑已经改变了人们的生活，而陈欧也希望通过自己的经历能改变更多的人，给他们带去更多“正能量”。“我希望更多的年轻人都能参与到创业中来，一起去努力、奋斗，去创造价值。就像今天的聚美一样，每天有上百万用户上聚美买东西，给人们的生活带去更多的美，更多便利。”

然而不是所有年轻人人都适合创业，陈欧总结了创业需要具备的“三力”：“一是魄力，因为创业需要勇气，你需要承担风险，需要狠下心做些别人不敢做的事;第二个是判断力，因为作为一个创业者、企业家，需要对企业方向做一个判断，一定要有正确方向，才能避免整个公司犯下致命的错误。像我刚回国时做的是游戏业务，最后我转型过来做了化妆品电商，找对了方向;最后一点是领导力，这是最重要的一点。公司创始人需要团结很多的人，整合很多资源。如果没有领导力，公司团队必然会一盘散沙，缺乏凝聚力，更谈不上创新。最后的失败就是必然的。”

特别在中国，创业环境比较恶劣，与国外相比非常不同。“当初回国的时候，我们看中了一个在美国特别看好的项目，但在中国就行不通。美国人创业可以轻松赚钱，感觉没什么难度，回国后却发现根本没钱赚。”中国的创业者需要经历更多的艰辛，其成功也更加来之不易。

尽管曾经经历重重困难，陈欧依然保持一颗阳光的心。“挫折不叫失败，它只是创业路上遇到的小插曲，是你路上的小石子，你可以把他踢开，也可以跨过去，只要不被绊倒就好。”

享受创业

如果你说创业是为了造富，我不能认同。给你举个例子：我26岁从斯坦福毕业，如果毕业就去做金融，理论上我挣大钱的机会更多点。但我总是想着做点自己的事，而不是去打工，所以我大学时就做了一个叫Garena的游戏平台，斯坦福回国之后又尝试做了一个游戏内置广告平台。

大学刚毕业的时候我什么都没有，为创业吃了很多苦，但是在那种情况下，我都能把事情做成，所以后来当自己已经成长起来、有了更好的平台、更棒的团队和更多资源的支持后，还会怕啥呢后面再创业，对我来说，就是一种享受。

我是学IT出身的，所以我知道卖3C类电子产品其实就是在“卖货”，但化妆品就不一样了，是在卖“美丽”，并且这个市场潜力巨大。这不单单是一个数字生意，做化妆品市场，令我觉得自己是在做一个带有艺术性的感性的生意。我们的产品可以让别人更幸福，我自己也会觉得很快乐。而且说实在的，女性的美可以解决很多社会问题，因为美女多了之后，男生就不会再打来打去。以前特洛伊时代不就是因为一个美女而引发了一场战争吗，我们想避免这种情况发生。(笑)做美丽的生意不仅自己会感到享受，也能让大众享受到美好。

你好，互联网推广产品，这属于“互联网”的内容，给你推荐方法为：

第一种形式：搜索引擎

搜索引擎是目前最主流的一种手段，因其大多数是自然排名，不需要太多花费，因此及其受到中小企业的重视。现在互联网以及普及到千家万户，“有问题问百度”已经成为当今互联网时代的一个代名词，所以基于搜索结果的搜索引擎推广无疑是互联网体系的重要组成部分。搜索引擎主要方法包括：搜索引擎优化(Seo)、竞价排名、分类目录、网盟广告、、网站链接策略、第三方平台推广等。个人可以把搜索引擎与自己所建立的网络门户，如博客，微薄等相互关联，以增加访问量，知名度和关注度。

第二种形式：即时通讯

即时通讯是互联网最普遍的一种形式之一，常见的即时通讯工具有QQ、微信等，企业用户通过即时工具于用户及时互动，此外还可以发布一些企业信息和产品信息，让更多消费者认识和了解。

第三种形式：聊天群组

聊天群组是即时通讯工具的延伸，是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的，目前的群有Qq群、Msn群、旺旺群、新浪聊天吧等等。聊天群组时借用即时通讯工具成本低、具备即时效果和互动效果强的特点，广为公司和员采用。它是通过发布一些文字、、计划书等方式传播公司品牌、产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到宣传公司的品牌、产品和服务的目的，是加深市场认知度的网络活动。员可以直接建立自己的Q群，来销售自己公司的产品。

第四种形式：病毒式

病毒式是企业最希望能够用到的一种互联网方式。因其能够在短时间内迅速将信息蔓延出去，形成一种强大的磁场，让信息沸腾，让企业成名，而被众多企业喜欢。病毒式所利用的是用户的口碑传播，正所谓有口皆碑，这种口口相传的模式基本上是用户自主传播的，几乎不需要费用。很多品牌也会利用转发产品信息，即可获得礼品或者机会，以达到让更多人了解和关注产品的目的。比如2008年北京奥运会期间，可口可乐公司推出了火炬在线传递活动，这个活动堪称经典的病毒性案例。如果你争取到了火炬在线传递的资格，将获得“火炬大使”的称号，头像处将出现一枚未点亮的图标，之后就可以向你的一个好友发送邀请了。

第五种形式：BBS

BBS又称论坛，大型的社交论坛、地方论坛或者游戏论坛，几乎每天都有几百人在线，拥有强大的用户群体，这种“人流量”极大的论坛是最适合做互联网的平台。论坛就是利用论坛这种网络交流平台，通过专业人才的策划、再通过富有创意的文字、、视频等方式进行有策略的落地执行发布来推广自己企业的品牌、产品和服务，从而让目标客户更加深刻地了解企业，最终达到自主传播企业的效果，从而加深了企业的品牌知名度，进而带来企业的高访问量，带动企业产品的销售。

第六种形式：博客

博客是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播理念和产品信息的活动。博客通过原创专业化内容进行知识分享，争夺话语权，建立起个人品牌，树立自己“意见领袖”的身份，进而影响读者和消费者的思维和购买行为。

第七种形式：网络知识性

网络知识性其实就是运用互联网上的资料只是性网站来进行企业及产品。网络知识性网站包括但不限于：、百度经验、百度贴吧、搜搜问答、360问答、新浪爱问知识人、道客巴巴等或公司网站自建的疑问解答板块等平台，通过与广大客户之间提问与解答的方式来传播公司的品牌、产品和服务的信息。网络知识性主要是因为扩展了客户的知识层面，让客户体验公司和员个人的专业水平和高质服务，从而对公司和个人的产生信赖和认可，最终达到了传播企业品牌、产品和服务的信息的目的。

第八种形式：事件

互联网事件是当今最流行的一种方式，事件之所以能够形成事件，是因为精心的策划和实施，(制造事件的步骤：确定传达目标、分析当下舆论环境、制定话题传达方案、组织话题实施步骤。)这种形式能够让大众乐此不疲的参与进来，在享受乐趣的情况下帮助企业扩大这个事件，从而吸引更多人的关注与参与，改善并增进企业与公众之间的关系，塑造良好的企业形象。我们都知道，好人缘的人会得到更多的认可和帮助，企业也是一样，一个有着良好形象的企业也会增加企业的成功率。

第九种形式：互联网口碑

网络口碑是把传统的口碑与网络技术有机结合起来的新方式，应用互联网互动和便利的特点，通过客户或公司员以文字、、视频等口碑信息与目标客户之间进行互动沟通，两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论，从而加深目标客户的影响和印象，最终达到网络的目的。网络口碑是WEB20时代网络中最有效的传播模式。网络口碑在国际上已经盛行了很久，美国还有专门的协会来对此领域进行专门的权威探讨。

第十种形式：互联网直复

互联网直复是指通过B2B、B2C等网站发展自己的分销渠道，直接面向终端客户，将自己的产品出去。这种形式可以将传统的直销与网络有机的结合在一起，从而形成一种具有颠覆性的模式，扩大自己的产品销售途径。从而还能够减轻企业因为要建立分部以及人员配备等成本问题而带来的企业压力，这种成本少、收入多的模式被大众企业广为应用。

第十一种形式：互联网视频

网络视频指的是公司或员将各种视频短片放到互联网上，宣传公司和自己个人品牌、产品以及服务信息的手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片，它具有电视短片的种种特征，例如感染力强、形式内容多样、创意性强、生动活泼等特点，又具有互联网的优势，例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说，网络视频，是将电视广告与互联网两者的优势集于一身的方式。

第十二种形式：网络

网络与搜索引擎的原理很像。只不过搜索引擎利用的是文字，搜索出来的内容，从而进到公司网站，而是通过很多有创意的在各大网站以及自己官网上发布，从而被搜索引擎抓取，当人们在搜索的时候，你的被放出来，进入到大众视野，进而当用户想要进一步了解产品及公司的时候就会随着进入到你的企业官网，最终达到宣传公司品牌、产品、服务等信息，来达到产品的目的。这种图文并茂的销售，说服力强、形象生动，客户容易接受。

第十三种形式：互联网软文

网络软文，顾名思义就是相对于硬性广告而言的。它是网络新闻的一种，硬性广告就是直接宣传企业、宣传人物、产品或者服务的新闻性通告，而软文是一种非常自然的流露出企业及产品的宣传而不被大众反感的这样一种策略。利用好软文，是一种非常省钱又非常见效果的一种方式，无论是推广品牌还是推广产品都是极好的一种方式，然而现在随着消费者对此种互联网模式的认识加深，消费者越来越精明，基本上软文中夹带的推广信息也都会被大众所知晓，但是只要你的软文写的够高明，消费者不反感，就仍然能够达到效果。

第十四种形式：RSS

RSS又称网络电子订阅杂志。RSS的特点决定了其比其他邮件列表具有更多的优势，是对邮件列表的替代和补充。使用RSS的都是以行业业内人士居多，比如研发人员，财经人员，企业管理人员等，他们会在一些专业性很强的科技型、财经型、管理型等专业性网站，用邮件形式订阅公司的杂志和日志信息，而达到了解行业信息的需求。

第十五种形式：SNS

SNS，是社区网站，常见的社区交友网站有：人人网、朋友网、开心网等。这些平台在早前互联网兴起的时期，是非常受大众欢迎的，现在虽然人们的眼球已经逐渐放在了微信上，但是这样的社区交友和分享平台仍然能够发挥它的作用。它是利用网站的分享和共享功能实现的一种。