360借条和聚美优品客服没有关系。360借条是有专属的客服电话的,而且还根据情况的不同分为了两个号码。第一个是人工客服热线,第二个号码是办理综合业务的。360借条是360数科旗下信贷科技服务品牌,依托360数科先进的互联网安全技术,凭借大数据分析、人工智能、云计算等核心技术领域的优势,聚焦金融服务需求,提高金融服务效率,为用户提供安全便捷的金融科技服务。
聚美可以退货,具体步骤如下 :
1、阅读聚美优品的退货政策,确认会员要退的商品符合退货要求
2、填写退货申请(只需2分钟)
3、会员的退货申请被批准后,会员的注册邮箱将收到一封确认邮件,请根据邮件中地址将退货产品寄回。
4、收到货品后,聚美优品客服代表将于7天内与会员确认退款。退货完成!
附:聚美优品退货使用现金券的订单退货规则
若退货订单下单时使用了现金券,或若因该退货订单所获得的所有现金券(譬如会员返券、满返活动)已被使用,则相应的现金券金额将会按订单内商品价格平摊到退货商品的退款中。
简而言之,聚美优品会员使用的现金券分摊到每个商品中的金额将不退还。
同时,若订单发生退货,退货申请通过后将取消因该订单所发放的所有现金券。
聚美优品退货举例说明
1 如果聚美优品会员购买了价格100元的商品A,和价格50元的商品B,使用了一张50元的现金券,实际付款100元。
当聚美优品会员需要单独将A办理退货的时候,退款的金额为
100 (1-50/150)=100067= 67元
当聚美优品会员需要单独将B办理退货的时候,退款的金额为
50 (1-50/150)=50067= 33元
2 如果聚美优品会员下订单买了2件总价值100元的东西(A40元+B60元),下单返了100元的券(20+30+50)
当聚美优品会员需要单独将A办理退货时,已经使用了1张20元和1张30元的券,这50元的券按商品价值平摊到2件商品,分别为:A(20元)、B(30元),则在退款金额中,退货A需要平摊多扣除20元,除退货运费外,最多返还退款20元
你说的这个情况,应该是高仿产品,估计不是正品,自然堂公司是国内非常大的化妆品公司,它的生产车间都是按照GMP药业标志生产的,另外工人进车间都戴头套,不可能有头发的,不可能出现这个情况的,应该不是正品,还有一种可能,就是人家的退货又发给你了,那这样更不应该了,退的货当正常产品卖给消费者,就是欺诈了,你可以投诉
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