聚美优品客服电话打不通居然还收费垃圾的购物网啊。售后根本找不着人。害我打了5块多钱话费全是2秒没人接

聚美就是垃圾！售后超级垃圾，我二月十四号买的东西，由于聚美公司打印订单不清晰，货在半途退回了（三月三号退回的），得知情况后，我及时联系聚美客服，说是要给我补发但必须在退回的货收到后才可以补发，但经我与客服耐心解释商议后，他同意给我立即补发，但直到九号了还是没发，给我的解释就是及时和库房联系，如果想投诉自便（工号1288），我出于无奈给大家讲讲，请大家支招！谢谢

聚美优品有2种出货模式，一个是自己的，一个是平台的

聚美自己的产品发货速度很快，一般隔天就到了

如果是聚美平台的，就是第三方发货，你买的这个就是当当网发货的，就是在聚美这个平台上买了当当网的东西，类似于在淘宝上买了蒙巴萨的东西一样，出货就是当当网的库出来的

聚美是没有卖家客服，只有聚美自己的客服

赠品你需要先查看下你的订单，聚美是先送赠品，后付款，就是你查看到你的订单内，

有个0元商品，就是赠品，如果有，没收到，是漏发，可以联系客服补

如果你的订单内，没有赠品，就是你不符合条件，或者

修改聚美优品的手机号，可以通过以下三种方式：

电脑登陆聚美优品，点击我的订单查询，左侧有一个手机绑定，进入后就可以自行修改你的手机号。

联系聚美优品的在线客服，提供网银或支付宝交易流水截图或聚美订单查询中的交易截图，客服帮助修改。

联系聚美优品的在线客服，提供订单中的收货人之一的身份证正面截图一张，通过客服修改。

　　在聚美购物有时候会出现支付成功但是订单没有成功，或者是货到付款的退款。这些钱都会退到聚美的账户余额里面。这个时候怎么把钱提出来呢。

　首先登陆您的聚美账户

　在管理个人账户里面有我的余额这一项。

　在“我的余额”里面会显示您当前的帐户可来源提现余额xx元，不可提现余额xx元,可以点击“提现”操作。也可以点击”查看我的聚美海外购余额“查看海淘订单失败的支付金额。

　在”我的提现退款“里面会显示您之前余额提现的记录和海外购余额提现的记录，当然在这里面也可以申请提现。

　点击提现之后，会有”输入提现金额—提现确认—提交提现“步骤，按提示操作就行。

　需要注意的是您的提现或者是使用余额都必须是绑定过手机的，因为提现的时候会发送验证码到您绑定的手机上，虽然有绑定手机这一项，但是目前是自己无法完成绑定的，需要联系聚美在线客服或者打客服电话才能完成绑定。

360借条和聚美优品客服没有关系。360借条是有专属的客服电话的，而且还根据情况的不同分为了两个号码。第一个是人工客服热线，第二个号码是办理综合业务的。360借条是360数科旗下信贷科技服务品牌，依托360数科先进的互联网安全技术，凭借大数据分析、人工智能、云计算等核心技术领域的优势，聚焦金融服务需求，提高金融服务效率，为用户提供安全便捷的金融科技服务。