陈欧,为女性而生的聚美优品:聚美优品陈欧

　　“蜗居、裸婚，都让我们撞上了。别担心，奋斗才刚刚开始，80后的我们一直在路上。不管压力有多大，也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己，相信我们，相信聚美。我是陈欧，我为自己代言。”陈欧用一段语言简短的励志视频为自己的聚美优品网站作宣传,刻画了一位为未来奋斗的80后形象，引起很多同龄人的共鸣，同时，也为聚美优品打开了广阔的销售市场。

陈欧，80后创业新贵，聚美优品CEO及联合创始人。16岁留学新加坡就读南洋理工大学，大学期间曾成功创办在线游戏平台Garena，并曾在Google等公司任职，26岁获得美国斯坦福大学MBA学位。其一手创办的化妆品B2C网站聚美优品，先后获得徐小平天使投资，险峰华兴创投，及红杉资本千万投资，在短短一年的时间内注册用户超300万，从一天销售额不足百元到销售总额过亿，总营业额突破4亿，书写了80后创业传奇。

二次创业 成立聚美

陈欧的父母都是地级市的政府公务员。16岁之前，他和大多数孩子一样读书、生活。直到他以全额奖学金，考上了新加坡南洋理工大学。对于陈欧来说，这是一块很好的跳板。

陈欧大学读的是计算机，业余爱好是挣钱。大学期间，颇有天赋的陈欧经常参加游戏比赛，别的参赛选手把打魔兽当成生活，而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。那时，他的最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》前三。然而，玩游戏并没有让陈欧过瘾，发掘创造新游戏就成了他的业余生活。大学四年级时，陈欧仅靠着一台笔记本，创办了全球领先的在线游戏平台Garena（原gg平台，现在全球拥有超过2400万用户）并吸引了数量庞大的游戏玩家，成为中国之外最大的游戏对战平台之一。

就在为Garena得意之时，陈欧远在四川的父母按捺不住了，开始电话规劝，后来干脆远涉重洋劝说，希望陈欧能回心转意。他们都是公务员，对陈欧的期望是当一名博士。“父母觉得创业很丢人，不务正业，创业是找不到工作的表现。”在父母的压力之下，陈欧不得不面对一个现实的问题——攻读美国斯坦福大学MBA。2007年，陈欧顺利考入斯坦福，重心再次转向学习。在这期间，陈欧结识了第二位创业伙伴戴雨森。在陈欧眼里，就业是根据老板的思路去完成工作，仅是自己的职责；而创业不同，它是创造价值，可以按照自己的想法去做自己喜欢的事情。陈欧说，自己是一个想法很多的人，喜欢去创造并将想法付诸实践。

经斯坦福校友介绍，陈欧认识了徐小平。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶，徐老师便决定投资他的游戏对战平台。但陈欧这一次没有拿徐老师的钱,因为他当时正面临毕业后是继续读书还是回国的抉择，“如果拿了徐老师的钱又继续读书，就很不好意思。”

2009年，由于读MBA的距离感，陈欧发现自己与Garena的公司氛围已经不那么合拍，有一种“命运不在自己手里的感觉”，于是，他不得不忍痛卖掉曾让他得意的游戏平台Garena。虽然父母希望他拿到博士学位后再回国，但已经创业上瘾的陈欧心思早已不在校园。他在毕业后的第三天便杀回国，开始第二次创业。

回到北京，陈欧注册了北京创锐文化传媒有限公司，刘辉、戴雨森便是公司的联合创始人。陈欧有技术经验，长于融资、战略、市场；刘辉在两个创业项目中都是技术负责人；戴雨森是很好的视觉设计师。徐小平联合险峰华兴的创始合伙人陈科屹给了他钱，公司开始做游戏广告生意。“当时有个东西在美国很火，就是网页游戏通过内置广告获利。比如你是游戏用户要买游戏币，以前是花钱去买，现在可以去注册账户或者安装软件，我们会送你游戏币。”但是，陈欧很快便觉察到这个模式在中国水土不服。几个月的时间，公司账面上只剩下30万元了。

陈欧提议先借着团购的方式做着玩，凭感觉一步一步来。他发现，中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足，线上化妆品行业没有领头羊企业存在。对于他来说，化妆品就是新大陆。由于公司的流动资金只剩下30万，他们只好一面继续着游戏广告业务，一面用了两天时间，在技术上让团美（聚美优品前身）上了线。产品方面，陈欧找来了做过多年化妆品采购的朋友“江湖救急”。这就是聚美优品的雏形。

跳出团购 靠拢化妆品电商

团美发展顺利，每一天都比前一天增加些用户，网站越做越好，团队有了信心，陈欧说服了大家开始专注做化妆品。2010年9月，团美网正式更名为聚美优品，有“聚集美丽、成人之美”的含义。每一天在网站推荐十几款热门化妆品，并以远低于市场价折扣限量出售。

随着团购网站集体烧钱、比拼开通城市数量，陈欧对野蛮无序的竞争环境感到悲观，觉得团购网站作为一个中介，并不提供核心价值，采购、发货和服务都是别人在做。“国内商业环境比较差，竞争者太多，我觉得做一个只有广告价值的中介平台风险太大了，我希望有一天，团购不在了，我们做为一个电商平台也能活得不错。”陈欧认为改名字之后，公司可以跳出团购的框框，有更大的发展空间。

从创立伊始，陈欧便坚持以用户体验为最高诉求，承诺“100%正品”和“30天拆封无条件退货”政策。化妆品的特点是毛利高、货源杂、高仿假货多。创业不久的公司很难跟大品牌直接建立合作，只能先通过代理等渠道扫货，但陈欧非常明白要想让公司获得更好的发展，一定要能给消费者100%的正品保证。一方面陈欧组织起十几人的团队，一瓶一瓶验货，另一方面他向用户承诺30天无条件退款，到2011年6月又推出拆封30天无条件退货——只要消费者有疑虑，即使已经拆封试用的化妆品也可以由基层客服直接为消费者办理退货，直到现在也没有第二家公司跟进这项服务。不过到目前为止，他们的退货率还保持在1%左右。陈欧说,“你要相信绝大多数人都是有购物需求的用户，而个别不正常的退货则是提供好服务所必须付出的成本。”

随着网站规模的扩大，一天之内突破万件的销售量让他们获得更多供应商的青睐，现在即使团购价1249元的蓓丽鱼子面霜在聚美优品开团5小时后也可以卖出100多份。聚美优品可以优先选择信誉好的供应商长期合作，比如高丝就是由厂家总代安排合作，而国内的化妆品牌则争取建立直接的合作。对于提供假货的供应商，他的态度是“杀无赦”。现在，供货商问题仍然是陈欧要面对的最大难题，有商品在凌晨就卖断货。“我们会优先考虑货源最靠谱的供应商，然后才是价格。我工作的第一重点是供应商，第二重点还是供应商，希望建立起对货源的良好控制。”陈欧说。

你砍一刀，我砍一刀。谁能料想，曾经深陷“假货门”的拼多多竟被“砍”出了国内第二大电商平台，拼多多创始人黄峥也被“砍”成了国内第三大富豪。

截至美股6月4日收盘，拼多多市值为79367亿美元，直逼京东的82698亿美元。京东和拼多多一直在争夺老二位置，二者你追我赶，势均力敌。这意味着，以“猫狗战”的电商时代已彻底翻篇，“猫狗拼“三大巨头正在拉开新一轮市场竞争。

纵观电商领域，无数后来者削减脑袋往里挤欲争夺流量红利，然而终以失败出局。那么，拼多多为何能在惨烈的厮杀中突出重围？未来电商三巨头将如何“平分天下”。

电商界的一匹“黑马”

近期，阿里、京东、拼多多相继公布了一季度财报，根据一季报显示，京东2020年一季度实现营收1462亿元，同比增长207%；阿里2020年第四财季实现营收11431亿元，同比增长22%；拼多多2020年一季度实现营收6541亿元，同比增长44%。

从营收表现来看，三者营收都超市场预期，虽然拼多多的营收与阿里、京东差距悬殊，但不得不说，拼多多在营收增速上更胜一筹。据财报显示，在过去的12个月，拼多多GMV达11572亿元，同比增长108%。一季报发布后，市场反应也是截然不同。当日，拼多多市值暴涨，以800亿美元的市值领先京东，阿里市值则蒸发超2200亿人民币，堪比一个小米。

超出市场预期的财务数据使拼多多市值曾一度成为中国电商界仅次于阿里的老二，与京东一较高下。同时，拼多多呈几何数增长的用户量也让阿里、京东不敢小觑。

拼多多在市场的一片红海中崛起，犹如一匹黑马，打破了国内电商领域阿里、京东的双寡头垄断局面，形成“猫狗拼”三足鼎立格局。

拼多多崛起的秘密

随着移动互联网的大潮涌来，无数“前后浪”前赴后继，欲争夺流量时代的红利。然而，纵观当当网易主、聚美优品衰落……可见并非每个入局者都能分到一杯羹。

那么，拼多多为何能在阿里、京东等电商巨头的夹缝中异军突起？分析来看，有以下几个原因：

首先， 拼多多贯彻了毛主席“农村包围城市”的战略思想。 当阿里、京东盯准一二线城市的消费市场时，拼多多则“慧眼识珠”发现了以前电商巨头地盘上的空白，剑走偏锋，挖掘下沉市场，从三四线以下城市发力，使用低价策略。

从这个角度看，黄铮的拼多多模式就是：团结最大多数的贫下中农（社交），打土豪（杀价），分田地（让利），农村包围城市（市场）。当然，我们也不要忽略了，拼多多也正是借助资本市场，其市值才能与京东相媲美，让黄铮则成为了这个星球上最富有的80后之一。

其次，充分利用微信朋友圈巨大的流量入口。 在三四线城市和广袤的乡镇，这些市场的大部分群体未必习惯使用淘宝和京东，但因为智能手机的普及基本都使用了微信。拼多多就是借助微信小程序这个社交传播契机，在“敌人势力”相对薄弱的地带，以迎合受众的超高性价比，攻城略地，一夜之间崛起为电商第三极。

第三，收集需求调整战略提高复购率。 拼多多平台的调性是不断收集需求，推荐用户可能喜欢的商品。传统成熟电商平台的GMV规律是少数头部优质用户贡献多数GMV，虽然拼多多的调性与品类决定了客单价追不上阿里京东，但复购率可能超过二者。

在下沉市场占据绝对优势后，为了摘掉“山寨”的帽子，提升品牌形象及商品的丰富度，拼多多除了联姻国美、拓展拼小圈和多多直播等新玩法，也让更多品牌入驻，为其“打假”背书。

此外，拼多多还通过”百亿补贴“”拼农货“吸引流量。这一系列动作为拼多多带来了大量高线用户，增加了复购率。

值得注意的是，目前，在活跃用户数上，阿里巴巴、京东、拼多多分别为728亿、387亿和628亿，很显然，拼多多活跃用户数已经把京东甩出好几条街，直逼阿里。

拼多多能否颠覆行业格局？

无论是营收增速还是活跃用户量的增速，拼多多都力压阿里和京东，那么，拼多多是否能继续一路开挂，碾压阿里和京东，颠覆行业格局呢？

京东和天猫的B2C、B2B2C模式我们已经非常熟悉，这里不赘述。

至于拼多多的C2B，通俗一点，就是团购+智能化。即利用大数据和AI把需求端精准聚合，然后直接向厂商输出数据和反向定制。在大数据的精准指引下，实现定制生产，动态调整产能，去渠道化、零库存化、大幅提高供货效率，为双方创造价值。

实际上，拼多多就是当年“千团大战”之后卷土重来的收割者。其火爆也引发了第二轮千团大战，去年“双十一”，淘宝、京东、网易、苏宁等电商巨头先后掀起拼团热潮。

那么，C2B模式是否靠谱呢？笔者认为，组织效率肯定会提升，电商、大数据、人工智能这些技术手段本身都是去中间环节，这个互联网红利阿里系的淘宝天猫和京东已经吃了很久，也为消费者创造了极大的价值。拼多多的这些愿景，淘宝、京东都能做到，甚至阿里的大数据和流量分发更有优势，只不过商业模式不同，各自提升效率的路径不一样。

因此，对于拼多多能否颠覆行业格局，笔者认为很难。一方面，其模式的根本其实就是通过连通大数据和人工智能实现需求端的确定性，然而，人的需求不是一组数据，它是人性，是动态的，本质是不确定的。另一方面，拼多多用户增速远超阿里和京东，除了有用户基数的原因，拼多多的“百亿补贴”也是其用户迅速增长的原因之一，用户黏度还有待时间检验，同时后“补贴”时代，拼多多用户还能否持续高增长也是未知数。

当然，这并不意味着拼多多不是一家优秀的公司。实际上拼多多模式是有价值的，其模式对商家来说，最大的价值就是走量。低价走量去库存，加速周转，回笼资金。拼多多就像线下的折扣店、五元店，这些业态的存在自有其价值。商业的生态是多元的，一方的崛起并不意味着能取代另一方。

— The End —

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今日，武汉重启

独家 | 传中国电信欲组事业群进军卫健信息化市场

黑 科技 上阵，社区智慧防疫变身“神队友”

2020年12月29日，拼多多发生了两件事情：

其一：12月29日，在美股交易中，拼多多股价创下 历史 新高。截至收盘，拼多多股价走高至16619美元，创 历史 新高，总市值超过2000亿美元。

其二：12月29日凌晨1：30，一位女员工在回家的路上突然晕厥倒地。经抢救无效，不幸离世，年仅22岁，花一样的年龄。

一时间，拼多多成为热议焦点。这究竟是一家什么样的公司？

拼多多值得研究的地方太多了，受时间、精力所限，本文只是管中窥豹，略作探讨，欢迎补充。

拼多多成立于2015年。彼时，中国电商格局已经形成。阿里京东双雄对峙，其他如唯品会、聚美优品、1号店、苏宁易购等等，夹缝生存，很难与两巨头抗衡。

但是就在这貌似固化的市场上，拼多多硬是“拼”出一条血路，双雄对峙变成三国演义。根据各公司财报，截止2020年9月30日，拼多多活跃用户买家已经突破了7713亿，同比增长36%。而阿里的这一数据是881亿，京东是4416亿。照这速度，预计2020年底，拼多多用户就能超过阿里。

这条血路是谁在拼出来的呢？

一、用户在“拼”

拼多多首创“拼单”模式，将线上购物转换成一种动态社交体验。拼多多自我定位是“社交电商领导者”，以微信为入口，将电商融入社交平台之中。用户通过发起和朋友、家人、同事等的拼团，可以以更低廉的价格，购买优质商品。其中，沟通分享的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。因此， 拼多多的成功是靠用户“拼”出来的。

二、补贴在“拼”

从成立开始，拼多多就确定了低价策略。为了执行低价战略，拼多多一直在补贴。在2019年，拼多多所推进的“百亿补贴”，以不输于“直播”的热度，成为“现象级”的存在，构成本年度电商领域几大关键词之一。

此后，“百亿补贴”逐渐演变成拼多多的“长期战略”。2020年双十一，拼多多联合湖南卫视在11月10日晚黄金档举办“1111超拼夜”晚会，现场送出10亿现金，为近200个品牌的20000余种产品提供无上限的消费补贴。

拼多多的“百亿补贴”直接拉动了用户的迅速增长。可以说 拼多多的成功是补贴“拼”出来的 。

三、员工在“拼”

据wind数据显示，2017-2020年9月30日，拼多多人均创收不断攀升，分别为150万元、356万元、516万元和565万元，短短4年人均创收翻了4倍。

阿里2019年营业收入为5097亿元，员工1176万人，人均创收为433万元，拼多多人均创收是阿里的125倍。

京东2019年营业收入5768亿元，员工2277万人，人均创收253万元，拼多多人均创收是京东的2倍。

人均创收可以理解为财务化的人均劳动投入效果，虽然不能简单地说拼多多员工工作量翻了4倍，但是工作量逐年大幅增长是无法反驳的事实。因此可以说， 拼多多的成功也是员工“拼”出来的。

据红星新闻报道，在拼多多，创始人黄铮非常强调“本分”，什么是拼多多的“本分”呢？当员工月工时达到300小时，系统会显示“您已本分”。于是“本分”的员工开始有各种吐槽：

四、供货商及千万个工人在“拼”

拼多多能够低价的原因很多，例如补贴，减少中间环节（即“C2M”模式）、产品定制、规模化采购… 但是强制供货商降低成本、出让利润也是重要一个原因 。

拼多多平台上的商品价格通常不超过100-200元，不少产品的拼团数量达100万，甚至200万件，从而形成了强势规模效应，使平台对供货商具有较强的议价能力。

拼多多的主要供应商为中小企业，虽然中小企业面临越来越高的融资成本和人力成本，但在已经饱和的市场里，企业又不能抬高商品或是服务售价。因此供货商不可避免地把成本压力转嫁给了工人、产品质量及生产过程。工人也只能选择要么加班，要么失业。

下一篇将分析“谁在多”及思考拼多多模式的利弊，敬请期待。

一直以来，马化腾的心中都有一个问题——基于社交的电商应该是什么样？

马化腾没找到的答案，被黄峥找到了。靠着一手低价拼团,拼多多在成立三年多，拥有了419亿用户，年GMV规模达到4716亿，市值超过250亿美元，差不多06个京东。

然而，社交电商并非拼多多的终局。直到现在，仍然没有人能准确定义这家市值超过250亿美元的公司。作为近年来二级市场为数不多带有一级市场属性的标的，拼多多还在快速成长。

王兴说，接下来几年，是拼多多的黄峥和淘宝/天猫的蒋凡这两个非常聪明人的较量。这话不假。

因为阿里实在太强了。在电商领域，阿里几乎是个黑洞般的存在。过去十年，电商行业来来回回送走了多少过客，当当、拍拍、亚马逊中国等等即使活下来的京东、唯品会，表现也难言乐观。

一级市场的投资人们天天在讨论，什么产品将颠覆微信。也没见有人谈起过什么东西能代替阿里。与对手相比，阿里极其丰富的商品能够最大限度地满足用户的消费需求。

这些还只是看得到的。看不到的是，阿里极强的调整能力。论这个能力，阿里是中国互联网公司里最强的，没有之一。

他们对竞争有着清晰的认识，且尤其擅长长跑，等待对手犯错。要知道，在充分竞争的行业里，绝大部分公司缺乏长跑能力。你看京东熬了这么多年，不还是没有坚持住。

与阿里的对决，是黄峥人生中最重要的挑战。战争的结局，将直接决定拼多多未来的价值。

本文对拼多多有以下几个观点：

1拼多多的本质是消费升级，只是不同人群的消费升级。下沉市场人群的需求，是过去电商发展中没有解决的问题，是客观存在的需求，也是拼多多的价值所在。

2电商的核心竞争力是商品SKU数量。从这个角度上说，商品SKU数量最多的阿里，是所有电商创业公司绕不过去的大山，拼多多也不例外。

3与阿里竞争的同时，拼多多还有很多问题，需要黄峥去解决。比如，如何解决商品SKU不足的问题；如何在更多品类和不同人群上证明其模式的成立；如何在头部、中部、尾部的卖家做出抉择；以及拼多多本质到底是什么，是电商，还是 娱乐 工具。

/ 01 /

拼多多，4亿中国人的消费升级

很多人说，拼多多的成功，是阿里给的机会，事实并非如此。拼多多的崛起，本质上是一个消费升级的故事。

当年淘宝以低价商品起家，抓住的是大学生和一二线城市人群。随着中国城市化和经济发展，这群人的消费升级倒逼淘宝升级和天猫的出现，逐渐承接，部分被京东和唯品会拿走了。

升级的方式是，阿里不断打压淘宝小卖家，扶持以品牌为主的天猫。不信，现在你去淘宝上搜搜商品，综合、信用、销量等各种排序前三页全是天猫。

阿里的选择，也不难理解。同一体系内的流量，很难做到既扶持天猫上的头部品牌，又保护淘宝的小卖家。

事实上，阿里对下沉市场的尝试从未停止过。尽管投入不少资源，但始终收效甚微。其中，很重要的原因是快递不下乡。过去，由于农村订单太少，快递大都是到集镇自取。

你也很难让农村大妈知道淘宝这个东西，并学会用它，更别提使用支付宝了。于是，阿里选择把教育下沉市场的事交给了时间。从当时来看，这么做也没什么问题。因为如果没有拼多多，这些人迟早都是阿里的，时间问题而已。

但让阿里没想到的是，他们接触不到的人，腾讯能接触到；腾讯做不到的事，黄峥能做到。2018年微信活跃用户达1082亿，按2017年全国人口139亿计算，渗透率达7784%。伴随微信下乡的，还有红包。

某种程度上说，微信为农村大妈提供了连接电商时代的高速公路。

黄峥说，腾讯做电商失败，是因为他们将电商简单理解为流量转化率=GMV。

换句话说，用好腾讯流量也是一种能力。京东、唯品会显然没有这种能力。说到底，社交关系才是腾讯的超强火力，固定流量入口完全是对腾讯资源的浪费。拼多多把社交关系盘活了，这才是利用腾讯资源的正确姿势。

中国的人群差异巨大，远远超过绝大多数人的想象。在这个人均年收入中位数两万多块的国家，你一个月能赚2000元，就能跑赢中国一半的人。

正如一二线的人不会明白月入不到2000元的感觉，他们不会理解为什么一群老头、老太太大会有动力大清早坐公交车（老年证免费），从城市的一头坐到另一头的超市排队抢购一斤便宜一块钱的鸡蛋。

自然也不会理解，为什么中国就是有那么几亿人喜欢康帅傅方便面、周住牌洗衣粉和粤利粤这些山寨货。

落到购物这事上，不同的人购物，会受到不同的购物偏好的影响，比如实用性、品牌、价格等，购买决策是非常复杂的，其购物行为本身也不尽相同。

阿里、京东的用户不适合那些东西，也不适合用拼单来获客，因为他们的客户不会为了几毛几块而疯狂发朋友圈。

为了更好服务下沉市场用户，拼多多在购买操作上进行极大的简化。比如，商品呈现方式是推荐，而不是搜索；移除了购物车；用户在拼多多上简单划下，搜索、下单只要30秒。

换句话说，拼多多成功的关键，是真正理解了下沉市场。借用微信的流量，通过拼团找到下沉市场的人，提供其需要的商品，并创造了适合他们的用户体验。

而农村市场买家、卖家的增加，也让以前不愿意深入农村的快递公司愿意“下乡”了，拼多多4块钱的小商品都敢包邮，可见单量有多么巨大。

从本质上讲，拼多多做的事和阿里、京东是相同的。拼多多解决的是有没有的问题，目前阿里、京东等解决的是好不好的问题。“有没有”和“好不好”都是消费升级，但只是不同人群的消费升级。

/ 02 /

逃不掉的阿里“引力”

广义相对论里说，当物体的质量足够大，会造成时空的弯曲。好比在厚厚的软垫上放一个大铁球，铁球越重，周围的东西越容易陷进铁球压出的坑里。

这东西，看得见的叫黑洞，看不见的叫阿里。过去二十年，中国电商这个大坑埋了多少英雄豪杰，当当、拍拍、聚美优品、亚马逊中国，无一例外。

2017年面对央视采访时，被问及谁是你成功路上的最大障碍时，大强子的回答干净利落，马云。这何尝不是当当网、唯品会们的心声！

就说当当网的失败，谁说和阿里没有半点关系。也难怪，李国庆会有一种和刘强东英雄惜英雄的感觉。

如今，规模大如京东的日子也没好过多少，月活用户增长缓慢，重资产的自营模式弊端尽显。而唯品会、考拉这些独立电商网站，说白了就是“大号天猫店”，很难更进一步。

要么规模起不来，要么被阿里击败，仿佛成为电商创业者的宿命，背后的原因是什么呢？和电商这个生意有关。

电商是货和人匹配的生意。电商的本质是，提供足够丰富的商品，将这些商品充分有效展示出来产生购买行为。

所以，从根本上讲，电商能不能做成，就看它提供的SKU丰不丰富。SKU丰富的平台打开频率最高，最能吸引顾客，顾客流量多了自然也就吸引商家，形成正循环，最终战胜品类不丰富的平台。

你要清楚一点，这里的SKU并不是简单的堆积SKU的意思，是先积累了足够多的有效SKU，形成买家卖家互相促进的生态，从而形成了壁垒。

考虑到广大人民群众的需求分化极其严重，京东、唯品会等诸多自营电商，只能代表“部分需求”，不可能像平台模式那样满足全需求。

自营电商发展到一定阶段，会将一部分增长希望寄托在拓展平台业务上，可是由于先天就是部分需求，用户群体有限，平台的吸引力，相对于全需求的淘宝小太多了，于是平台业务进展也相当缓慢，不能破局。

这也是为什么京东后来大力发展第三方业务和投资唯品会的原因。

所以，谁能在中国电商行业成为主导，平台模式和自营模式不是核心，最后还是看谁能提供更多的商品。

事实是，美国B2C的亚马逊做得好，中国C2C起家的阿里做得更好，这当中自然有国情的区别（比如快递体系、低价商品供给），更重要的是阿里和亚马逊SKU最齐全，规模最大，顾客和商家互相促进，网络效应很强。

正如阿里，买家增速高于其他电商。亚马逊也在最近两年形成了对其他电商持续挤压的局面。两者从本质上讲别无二致。

所以，但凡在电商行业创业，谁都无法逃脱阿里“引力”，拼多多也不例外。

/ 03 /

黄峥需要回答的问题

与阿里竞争的结果，将直接决定拼多多未来的价值。

这一点，黄峥很清楚。

很多人质疑拼多多去年四季度的销售费用高于营业收入。但是你要明白，电商可不单单是个流量生意。

对于任何一家电商来说，找到适合的用户都是一个漫长的过程。其次，用户的购买频次、消费金额、用户评论口碑和有效SKU也都需要时间来培育。

过去，阿里和京东花了十几年的时间来做这个事情。但如今，阿里显然不会给拼多多这个时间，黄峥自然也很清楚。在未来充满很多不确定性的情况下，如果花点钱能给拼多多烧出点战略纵深来，自然再好不过了。

除了培育用户，在这场战争中，留给拼多多的问题很多，需要黄峥给出答案。

首当其冲的就是SKU。拼多多的拼团模式适用的品类相对受限，最直接的体现就是其3C产品的缺失。不信，你看看笔记本电脑在拼多多上的销量就知道了。

这也是为什么拼多多偏偏选择iPhone品类进行补贴的重要原因。除了培育用户的消费习惯，提升GMV外，弥补其在3C产品上的无力也是重要原因之一。

拼多多官方公布的数据显示，平台上四季度iPhone销量达到前三季度总量的五倍。第四季度整个手机销售额中，iPhone占了一半。

换句话说，拼多多未能在广泛的品类证明它的模式。SKU的缺失会带来两个结果：

1拼多多无法向其他消费人群渗透。以智能电视为例，当在拼多多上，这个品类销量最好的是400-500元智能电视的时候，你很难想象一二线城市的人群会来这里买智能电视，以及其他任何家用电器。

2无法满足下沉市场进一步消费升级的需求。简单来说，当下沉市场的用户想要获得更好的商品时，甚至有品牌意识时，拼多多是否能满足这些需求。不排除拼多多弄了半天，最后全给阿里打工了。

另外，从目前来看，拼多多宣传的C2M还只停留在口头上，真正执行起来效果未知，能否支撑拼多多的商业模式也未知。至少就 历史 与现在看，阿里取得了长期成功，不是靠反向定制；同样拼多多取得了阶段性成功，也不是靠反向定制。

而且B端能玩的品类其实是很有限，中国很多品类已经升级成品牌认知的阶段，类似标品的空调、手机这些。

以上对拼多多的逻辑，是建立在下沉市场可能进一步消费升级的假设上。但你有没有想过，现在拼多多拿下的可能绝大多数是不能升级的人群。比如美国的Wish，靠着低价快速拿下了黑人和拉美人群，但也没法升级成Amazon。

如果说，SKU的缺失，是拼多多是用户的选择上难题。那么，在商家的选择上，拼多多可能同样会面临和阿里一样的抉择。

具体而言，同样品类的商品，阿里选择将一个品类流量只集中给到头部商家。目前拼多多的策略是扶持长尾的商家，换来的结果是价格便宜，性价比高。

但长期来看，拼多多这样的第三方电商平台以广告为主的收入结构，必然会在某些品类上产生头部商家，甚至新的品牌。这个时候拼多多应该如何选择？

因为无论再怎么“匹配”，拼多多总是要在头、肩、腰、尾商家上做出选择。这个有点像直播行业。那么，拼多多的卖家生态究竟应该是什么样的。

不过好在，淘宝现在看起来也不太可能吃掉整个市场，因为它的流量无法做到同时扶持同品类的天猫和淘宝小商家。也正因为如此，阿里并没有在淘宝特价版上投入很多的资源，下载量非常可怜。

除了这些，在低价情况下，拼多多如何保证产品质量需永远维持在极低标准之上，因为一旦出问题，以拼多多的销量，就是恶性群体事件。

回答了上面的问题，黄峥将呈现一个更加清晰的拼多多。它，可能是全国最大的农贸市场，可能是全国最大的十元店，也可能前两者皆有；又或者是一种特殊的 娱乐 工具。但大概率不是Costco加迪士尼。

毕竟，来自西方的故事实在太过魔幻，一点都不适合阿姨大妈热爱的拼多多。

手机上能买东西的app有很多，以下是几款比较实惠的购物app：

1、小红书

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拼多多，一个以拼团为基础的社交网购平台，商品丰富、价格实惠、正品保障、全国包邮，更有每日秒杀、超值大牌等活动，是网上购物的不二之选。

3、转转

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“转转”是58同城全新推出的个人闲置物品交易平台。在转转，我们努力让买卖闲置物品这件事变得更轻松。在转转，每一件物品都支持担保交易，你可以先验货后付款；在转转，每一个用户都验证了个人信息，你可以淘到靠谱的低价好货。

4、洋码头

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洋码头，只做洋货 首款海外购物APP。让你足不出户，全球购好货，同步享受海外震撼折扣。 遍布全球30多个国家的数千海外商家和超20000买手，为你呈现海淘最IN流行趋势，COSME大赏、rakutencom乐天排行榜等全球TOP榜单商品，让你随时随地全球购。

5、考拉海购

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网易考拉海购客户端是kaolacom专为手机用户精心打造的一款跨境购物应用。网易考拉海购以海外批发价做零售，全球货源地大批量直接采购。承诺100%正品保障，7天无忧售后。用户通过客户端可以享受不定时推出的专享优惠，实时跟踪订单物流，全球尖货，从此一步之遥。

注意事项：

1、选择正规平台。

在网络购物时，要选择规模较大，信誉度较高的平台，注意核对官方网址，在正规渠道下载平台APP，注意查看商家网店公示的营业执照信息，不要点击轻信尝试点击商家微信、QQ等脱离平台的网络连接。

2、选择安全支付方式。

支付时要通过正规流程购买，使用平台提供的正规支付渠道，绝对不要轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码。对于微信(微商)朋友圈里的交易，更需保持警惕，不要轻易相信对方，不要直接转账至私人的账户。注意保护个人信息安全。

3、谨慎选择商品。

下单前应对商家基本信息、商品详细信息、价格、发货等信息进行充分沟通。注意商品页面的产品介绍，要注意仔细查看商品的技术参数和相关说明，不要相信使用绝对化用语的广告宣传，不要被网站的夸大宣传等所诱惑，防范劣质、仿冒陷阱。

4、注意保存购物凭证。

在网购交易过程中要注意收集和保存好相关购物证据，如：聊天记录、购物记录、商品页面截图、购物发票、快递单、发货单等。