在跌到只有两美元的股价面前，陈欧拿什么为自己代言

　聚美优品三年时间缔造奇迹成功上市，三年时间也创下市值缩水九成的“壮举”。

　　“创业的路上少不了质疑和嘲笑”，这是陈欧当年“为自己代言”广告中的话语，而如今的陈欧的确面临着无数的质疑。

　　质疑首先来自于聚美惨不忍睹的股价。截至7月10日，聚美优品股价收报202美元。这样的价格意味着聚美从市值最高时的578亿美元，下滑到目前的298亿。三多年时间，大约54亿美元市值就此蒸发。

　　其次，近日聚美优品内部的高管离职问题也被曝光。有消息称聚美优品联合创始人戴雨森和高级副总裁刘惠璞早已于今年年初离职。

　　而根据工商信息显示，聚美优品的法人于4月24日由戴雨森变更为陈欧，戴雨森的聚美执行董事、经理职位也由陈欧接替。随后，高级副总裁刘惠璞在朋友圈回应称自己并未离职。

　对此，聚美优品方面表示：戴雨森目前确实在看一些聚美上下游的产业，“属于内部孵化的那种”，并没有离职。同时，陈欧、戴雨森、刘惠璞三人也在微博互动，以此来证明戴、刘仍“身在曹营”。

　　尽管聚美进行了“辟谣”，但是，如今公司仍深陷不断亏损的泥潭是不争的事实。与不断下跌的业绩跟股价相比，更为严重的情况来自老板陈欧——目前依旧没有拿出有力的举措来拯救颓势，而是将大部分精力都放到了主业之外的副业中。

　　新三年，旧三年

　　每一个时代都有自己争夺的热点、风口，2010年的风口是团购，陈欧抓住了这次风口上线了团美网（聚美优品）。随后，聚美成功转型，一举从混乱的团购市场脱身，摇身成为自建渠道、仓储和物流的B2C电商。

　紧接着，陈欧那支广告“为自己代言”亮相，并爆红网络，一时间“陈欧体”成了各方竞相模仿的标准，陈欧本人也随之爆红，同时为聚美优品带来了极高的曝光率。

　　这三年多时间，聚美和陈欧顺风顺水。

　　截至2014年，聚美优品实现了连续8个季度的盈利，在竞争激烈的电商市场陈欧和聚美优品创造了一个奇迹，而此时，当初“团购大战”的幸存者们还在靠着不断烧钱，发放补贴来吸引用户。

　　从转型电商，到敲钟上市，陈欧和聚美优品仅仅花了三年多的时间，之后公司股价一路走高。上市当年的8月份，其股价达到了3945美元的历史最高值，一时间陈欧可谓是风光无限。

不过，这位纽交所历史上最年轻的上市公司CEO没有想到，这个最高股价竟然是聚美优品最后的辉煌。同样是三年后的今天，聚美优品市值疯狂缩水近90%，股价仅剩2美元。

　　暴跌为何来得如此突然，如此势不可挡，外界有过很多的分析。然而面对颓势，陈欧的做法令人扼腕。

　　陈欧先是在去年2月份提出私有化，但由于其提出的7美元私有化价格，相比当初IPO时的发行价22美元相差甚远，使得陈欧遭到股东们的不满和炮轰，最终导致私有化失败。

　　为了换回败局，陈欧再度出山，重新拍摄了一组为“为自己代言”的新广告。不过，此时的陈欧已经不是当年那个意气风发的纽交所“220余年史上最年轻上市公司CEO”了。

　　就像他上一版广告中所说的那样，面对他的是舆论的质疑和嘲笑，还有下跌不止的股价。所以，陈欧的为“自己代言”也被愤怒的股民修改成“为无耻代言”。股民愤怒的是什么呢？是对一位CEO无休止的不务正业。

　　兄弟阋墙，不务正业

　　如今，面对一片衰败景象，股东们也开始四散离去。

　　聚美优品的几位联合创始人包括陈欧、戴雨森、刘辉，以及首席战略官高孟、首席财务官郑云生均毕业于美国斯坦福大学，是要好的校友。但是一年前（2016年4月），联席CFO高孟、郑云生同时离职。随后，今年也传出戴雨森已离职的消息……

　　不仅是一起打拼的兄弟们，连资本方也开始越发的不信任聚美优品。2017年5月上旬，根据聚美优品向美国SEC递交的20-F文件显示，徐小平和险峰长青也从聚美优品主要股东名单中消失，这意味着，两者已经大幅减仓甚至已全部清仓套现离场。

根据易观千帆所提供的数据显示，聚美优品APP的活跃用户数量也在大幅下滑：今年4月份月活用户为5933万人，相比去年同期的106282万人暴跌了44%。

　　作为公司CEO，陈欧在面对这一系列困境时并没有选择将工作重心放到主业方面，而是试图通过多元化的发展来挽救下滑中的聚美。

　　在不到两年的时间内，聚美分别选择了建立聚美影视、自主研发空气净化器、投资无人机、共享充电宝等等一系列项目。不过，尽管每一次阵仗都很大，但是到目前为止这些项目均没有获得成功。

　　聚美影视的第一部剧《温暖的弦》从去年宣布投拍，一直到今年6月份才正式确定了男女主角；宣布自研空气净化器，以及投资无人机则都在高调宣传后就不见了踪影，两者至今也未见量产产品。

　　至于，曾经一度让陈欧与“万达公子”王思聪之间立下“吃翔”赌注的共享充电宝，在聚美入资之后也出现了管理层动荡，另外街电公司原股东海翼与原街电开发负责人于海斌在网上隔空怒怼更让外界疑虑。

　　“网红”陈欧的“网红店”

　　现在，拥有高达4500万微博粉丝，被网友戏称为最前排吃瓜群众的陈欧，绝对可以称得上企业家里面的头号网红。而陈欧本人似乎也很享受这种身份，微博上卖货成了其最常用的促销手段，尽管陈欧的微博下面依旧能看到有用户抱怨在聚美买到假货……

　如今的聚美优品在网红老板的包装下越来越像一个网红店。忙于开疆拓土的陈欧似乎已经忘记了他的主业，面对没有最低只有更低的股价，似乎越来越难以见到有效的作为。

　　陈欧的当务之急，应该是担起一个企业家的责任，为投资人和股民负责，设法挽救电商主业的颓势，而不是拿着投资人的钱去做他认为“靠谱”的事。

　　面对目前的两美元股价，这些举措恐怕只能是令其更加见底。

　　未来，经历了大起大落的陈欧已经无须再为自己代言，因为追逐所谓的风口、寻求多元化发展，只能让没有核心竞争力的聚美越来越“不美”。

　陈欧，男，1983年出生于四川省，斯坦福MBA学位，聚美优品的CEO及创始人。27岁创立聚美优品，29岁荣登福布斯创业者榜。一个人的成功肯定有理由。下面就由我为大家分析陈欧创业成功的原因吧!

陈欧创业成功的原因分析

　聚美优品老总陈欧的成功创业:借力学习张朝阳

　25岁之前就淘得千万级别的第一桶金，但这并不保证他接下来的路一帆风顺……

　“刘莉莉的事情能不提吗”陈欧坐在办公室里，对记者说两个月前的事情，让他仍然心有余悸。

　事情起源于天津卫视的现场求职节目《非你莫属》，求职者刘莉莉被主持人和嘉宾质疑的视频在网络上引起轩然大波。很多网友质疑主持人和嘉宾，认为他们对刘莉莉有失风度。陈欧是当时在座的招聘嘉宾之一，在节目现场，他问了一句“我可以了解你的家庭吗”，也被认为恶毒、别有用心。

　2012年1月13日，陈欧在微博上向刘莉莉道歉。

　“总以为自己是节目参与者，知道更多。但在朋友们的建议下，认真看了微博上的视频，站在旁观者的角度看了几次后，确实感到，求职者莉莉在现场受到了委屈，现在我能够理解，为什么那么多朋友对此感到愤怒，我现场提的问题显得很愚蠢，在此向莉莉表示道歉。求职者是弱势群体，比起抨击，支持和关怀更重要。”

　没想到，道歉并没有给他带来平静和谅解，反而让他成为了炮火的靶心，铺天盖地的口水在网络上汹涌而至。

　“问题是这个事件中我不是主角，一道歉反而变成主角了。”陈欧有些无奈，“有时候正因为你可能是偶像，所以一出事儿的时候，更多的人会跳出来。”

　他还总忍不住，去网络上看那些评论，看着那些赤裸裸的人身攻击，慢慢就有些Hold不住，尤其是有用户愤愤丢下“以后再也不到聚美优品买东西了”这句话后，他感受到一个公众人物的苦恼。

　29岁的陈欧第一次意识到了明星这枚硬币的两面：平时光鲜，一旦风吹草动，极有可能万劫不复。

　“后面 总结 就是该低调还是得低调。不过这个事儿再过三、四个月看的话，也是一个财富，经历过了事情、经历过了委屈、经历过了郁闷，内心会变得更强大，以后再遇到这种事情就打不倒了。”

　学习张朝阳

　2011年初，董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候，他是非常犹豫的。

　“2010年做过一些采访，但是没有正式说一定要我豁出去，后来董事会讨论，尤其是徐小平老师希望我站出来，但也有其他投资人说不要我站出来，希望我花更多的精力在业务上，但是徐老师说一定要发挥优势，后来我就站出来了。”陈欧说，他的天使投资人徐小平，还给他举了张朝阳的例子，这位互联网第一代创业者，通过打个人品牌，以极低的代价成功带动了搜狐的知名度。

　“围绕自己做CEO营销，不太好意思，别人会说我得瑟。我这个人挺好面子的。”陈欧称自己本质上是一个低调的人，不是特别喜欢出来炫，“而且，中国有句俗话枪打出头鸟。但是到后来一想，我是CEO，我不入地狱谁入地狱”

　那个时候，陈欧和韩庚出现在地铁的双代言模式已经受到热烈追捧，他亲自出镜为公司拍摄的“为自己代言”的 广告 引起80后强烈共鸣，网络上掀起“聚美体”模仿热潮。陈欧接下来不断出现在湖南卫视的“快乐女生”、天津卫视的“非你莫属”，他还曾与张朝阳等明星企业家一起参加著名娱乐节目“天天向上”，在节目里，张朝阳是“可爱潮男”，陈欧则是“80后创业新贵”。

　起初，陈欧感觉不错，“挺High，自己一下子变名人了，后面发现并不是一件好事，觉得挺苦恼的。而且化妆品本身是一个非常敏感的品类，别人会质疑你卖的产品到底是真货还是假货，可能会对个人的名声造成冲击;而且对CEO个人约束也很大，做什么事都会被人关注，没事还在微博上骂你几句。”

　在电商推广费用高企的冷峻行规之下，创业者摇身变为明星代言人的打法，为聚美优品节省了很大一笔广告费。“真是省了不少钱，估计省了1个亿的广告费。”陈欧说，聚美优品的营销费用比例在行业中是非常低的，几次广告营销下来，聚美的销量几乎翻了十几二十倍。陈欧甚至自夸，“这是电商圈内，继韩寒的凡客广告之后，最好的一个电商广告。”

　“媒体去关注报道这些事情，等于帮助我们做了很多营销和传播，这是有价值的。而且消费者更愿意去记住和传播一个有血有肉的企业家，而不是一个公司。”陈欧说，相较同行每年花费30%～40%的收入用于推广，聚美优品在这方面的支出要少得多。

　“我的用户大部分是直接访问，不是买来的，所以聚美的用户流量构成是非常健康和良性的。”2011年，聚美优品营业额达到了将近10亿，相比2010年，成长近15倍。

　陈欧总结，聚美做到今天这个地步的原因，基本上全靠口碑营销和CEO营销。在此之前，淘宝化妆品店和天天网、第五大道这样的化妆品B2C已经根植市场。“与其说我们占尽先机，不如说聚美以团购的模式快速切入，占了阶段性的优势，后面都是靠自己的执行和营销做起来的”。

　一年多下来，陈欧已经完成了“早期快乐，后来郁闷，再后来淡然”的心理过关。“你享受的是企业带来的成就感，就必然要承担别人100倍以上的压力，这是自己选择的。”

　他甚至对记者分析起来自己打造个人品牌的心得。“从营销效果的角度讲，肯定还是上娱乐性质的节目好，比如《天天向上》，因为聚美优品的用户是与湖南卫视的观众非常吻合的。但是如果打造CEO个人品牌的话， 财经 类和公益类节目比较适合。”陈欧说，央视的财经节目可以帮他打造品牌，而湖南卫视则为公司带来了销量。

　“为了公司，还是得牺牲自己，娱乐类节目还是要去的。如果公司到了一定阶段，作为CEO我就能淡出舞台退居幕后，就交给代言人去做。”陈欧说，他现在每天加班到很晚，下了班就回家，也没什么把柄可抓。

　借徐小平的名气

　陈欧是在新加坡拿到第一桶金的。2006年，他还在新加坡读大四，伙同师弟刘辉(现聚美优品联合创始人、研发副总裁)创办了在线游戏对战平台Garena。当时盛大浩方想进东南亚市场，但是版本做得很差。作为一名资深游戏玩家兼程序员，陈欧思量，既然市场并不成熟，浩方的产品及本地化也做得很糟糕，不如自己来做。

　直到现在，Garena都是新加坡最好的一家在线游戏平台。陈欧管理期间，已经达到10万人同时在线，最高峰时有四五十万人。到他离开时，通过卖给玩家增值服务的方式赚钱，没有太多盈利，但是基本可以持平。

　从一开始创业，陈欧就一直受到父母的阻拦。远在四川的父母得知陈欧在新加坡创业，而且做的这个事只有用户没有赚钱，父母开始电话规劝，后来干脆远涉重洋劝说，希望陈欧能回心转意。他们都是公务员，对陈欧的期望是当一名博士。“父母觉得创业很丢人，不务正业，创业是找不到工作的表现。”直到后来陈欧从Garena退出，把股份换成真金白银，他们才开始支持儿子的决定。

　在新加坡大学 毕业 后，陈欧决定申请斯坦福MBA。

　“当时看到很多很糟糕的项目都能融到资。一看，创始人是斯坦福、哈佛的MBA，后来总结一下，这两个学校的MBA融资比较容易，自己做得这么好却拿不到钱，是因为没有斯坦福的MBA。”陈欧这个决定，完全是为创业做准备。

　斯坦福申请上了，陈欧最开始是想读着MBA，同时远程管理在新加坡的Garena，当时刘辉仍然留在公司。

　但远程遥控没有想得那么简单。Garena引进了职业经理人，同时因为距离太远，陈欧已经无法掌控公司，2008年中旬，他卖掉股份，拿到千万级别的现金。“对于24岁的年轻人来说，这笔钱足够了，未来10年不用工作也能养活自己，可以更好地去追逐自己的梦想。”陈欧说。仅仅一年之后，Garena接受了腾讯千万美元级别的投资。

　在斯坦福，陈欧认识了戴雨森。后者在斯坦福待了三个学期，就被陈欧拉回国内创业。刘辉也在2009年卖掉股份，同时放弃未到手的价值100万美元期权，追随陈欧回国创业。

　这是为数不多的一开始就具备相对健康的创始团队的企业之一。陈欧有技术 经验 ，长于融资、战略、市场;刘辉在两个 创业项目 中都是技术负责人;戴雨森是很好的视觉设计师。“从产品、视觉设计、技术实现到推广，我们完全都可以做，是一个非常互补的团队。”刘辉说。

　在美国期间，陈欧就开始筹备回国 创业计划 ，最后选择了游戏内置广告 商业模式 ，他开始不断回国，和投资人进行接触，最后拿到了徐小平18万美元的投资。

　早在2006年底，陈欧为Garena在国内寻找投资人的时候，经兰亭集势创始人郭去疾的介绍，就认识了徐小平。当陈欧为国内这个创业项目找到徐小平的时候，已经过去两年。

　“天使投资人投笔钱会显得更加光鲜，用自己的钱创业，别人会觉得你可能是找不到工作，也没啥家底，拿天使投资人的钱是一个放大器，后面找A轮会容易一点。”找徐小平，陈欧考虑的是对方的名气。

　一边喝茶，陈欧一边给徐小平讲商业计划。“说实话，那个项目很难讲清楚。我讲了很久，有广告商、游戏公司、游戏玩家，搞的是一个链条，是一个系统工程。徐老师也是知名投资人，装作很懂地就把18万美金给我了。”

　得雷军真传

　这家名为Reemake的游戏广告公司在中国诞生后，迅速遭遇了水土不服，几个月的时间，公司账面上只剩下30万元了。

　陈、刘、戴三人整天窝在海淀黄庄附近的一间民居里思考出路。他们没有勇气完全放弃原有业务，陈欧担心完全停掉，风险太大，不如先去投石问路，尝试化妆品团购的业务。当时，他们尝试过很多事情，唯一的目标就是能让公司活下来，找到下一个方向。

　化妆品团购被他们认为是离钱比较近的一件事，可以让公司活下来，但是能不能做大，当时三人并不知道。他们花了两天的时间搭建起团美网，在线上做一些简单的推广，观察有没有去点击。如果有人购买，再把单子加上去。结果效果很好，真的有消费者愿意来买。随着团美网越来越消耗人力，挣钱的可能性也比原有项目高出很多，他们决定集中全公司之力，转型做化妆品。

　“刚开始转型的时候，觉得几个大老爷们儿卖化妆品，我们还有点不好意思。后来一想，如果我们不好意思，别人也不好意思，所以更有机会。后来发现，做化妆品团购的全是男人。”陈欧说。

　2010年2月，抱着扩展人脉、便于融资的想法，陈欧申请了亚杰商会的摇篮计划。 面试 他的正是雷军，陈欧通过了，成了雷军的学生。

　“雷军后来告诉我，当时看到我的创业项目觉得超级不靠谱，但是看我简历觉得人还挺靠谱，最后勉为其难把我留下的。”陈欧说。

　雷军曾经告诉过陈欧三点，让他觉得受益匪浅：要做一个市场足够大的东西，而不是自己喜欢的东西;正确的时间做正确的事;早期低成本高速扩张。

　团购符合这三点，陈欧一度认为，这是最好的商业模式——预付款，30天以后再打款给商家，现金流非常好。但是此时，市场上已经有了36团、VC团这些团购公司，市场已是一片红海，凭借着早期就开始做的仓储物流这些B2C基因，陈欧再次转型，团美网从“千团大战”中抽离出来，变身化妆品B2C聚美优品。2011年，聚美优品拿到了来自红杉资本的650万美金的A轮投资。

　像注重自己的个人品牌一样，陈欧一直非常在乎聚美优品的品牌。在购物体验、进货 渠道 等方面，严格把控。

　陈欧致力于提高顾客的购物体验，聚美承诺消费者30天内无条件退货，哪怕是在已经拆封的条件下。“这在中国整个化妆品电子商务领域从来没有过，我们就想打破这个传统，因为在美国，即使消费者用完产品之后依然可以退货。只要不满意就可以退货。”

　这个疯狂的想法是陈欧提出来的。戴雨森第一反应是“很酷”，同时也担心在实际操作过程中会存在风险。最后，为了在用户体验方面赢得口碑，这个风险很大的政策被施行起来，“事实证明，它对用户体验提升帮助很大”。

　规模的增大，让聚美在供应商面前的话语权产生了变化。从一开始的“不好拿货”，转变为有一定的账期。他们还延伸了业务链条，研发、生产自有品牌，比如化妆棉、化妆刷等消耗类产品。这些打着“聚美优品”标签的产品不仅强化了品牌形象，还让他们意外发现——销量大大超过其他品牌。

　在陈欧看来，自有品牌的发掘是电商未来的趋势所在。“因为你不能一直在卖别人的东西，有自己的东西会让你活得更好。一是利润率更高，二是供应链可控。”

　目前，聚美优品正在筹建上海和广州地区的仓储。因为化妆品不能走空运，导致货物从北京仓发往上海、广州地区的时间很长，这严重影响了用户体验。分仓以后，上海、广州地区也能实现当天或次日到货。

　前不久，陈欧刚刚过完29岁生日，他感慨，这次过生日跟以前不一样了，“感觉到更大的责任和压力”。“相比马化腾创造了即时通讯时代，马云缔造了电商神话，我们不可能有当时的机遇再做一个非常大的东西了。但也许聚美有可能把握住时尚美丽的时代，这个机会，我觉得还是有的。”

陈欧的人物评价

　作为80后创业成功者，陈欧在事业取得成绩时不忘对当代青年人传授自己的创业心

　得。陈欧在表达时，常常是“爱憎分明”的，虽然职位让他需要“对员工、对消费者负责”，但他仍然是一个鲜明的人，并没有湮没于某个头衔。虽然这样总是让他被其他CEO诟病。陈欧时常参加到电视节目当中，通过媒体的平台向青年人传递这种具有Powerful的正能量。正如同聚美广告一样，陈欧就是用他独到的心路历程，向青年人讲述着哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮[27-28] 。

　为了追求企业家的成功，陈欧几乎把自己分裂成了三种不同的角色。一种是公众、消费者面前的名人，阳光、帅气、正能量，为自己代言;而在工作中的陈欧则表现出严厉的一面，是一个令人咬牙的完美主义者，他绝对不会允许自己犯错

陈欧的创业经历

　陈欧发现中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足，线上化妆品行业没有领头羊企业存在。化妆品就是新大陆。

　他总结出了三个“可行条件”。首先，电子商务在中国正在高速发展是不争的事实;其次，化妆品需求很大，但市场上还没有一个可信的化妆品网站;最后，做这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。

　合伙人之间有了激烈的争吵，陈欧要做电商，戴雨森提议做社区。他们这边争执不休之际，国内刮起了团购热。陈欧提议先借着团购的方式做着玩，凭感觉一步一步来。由于公司的流动资金只剩下30万，只好一面继续着游戏广告业务，一面用了两天时间，在技术上让团美网(聚美优品前身)上了线。

　2010年3月31日，团美网作为中国首家专业女性团购网站上线，以正品平价形象口碑相传，在短时间内取得飞速发展。9月9日，团美网正式启用顶级域名，更名为聚美优品，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台[16] 。

　陈欧将代理商的化妆品买断，存放在仓库，以限时团购的形式卖出，价格比专卖店低了4成。同年5月，陈欧全面停掉了之前的游戏内置广告业务，同时再次获得了来自徐小平的200万元投资。

　团美网(聚美优品前身)上线后，业绩出人意料地好，不到5个月注册用户突破10万。

　2010年9月，团美网更名为聚美优品，有“聚集美丽、成人之美”的含义，同年销售额达到2000万元。

　2011年3月，公司成立不到一年总销售额突破15亿，同时也获得了来自红杉资本千万美元级别的投资。5月，聚美优品转型为团购外表的化妆品B2C网站。

　2011年，董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候，他非常犹豫。是陈欧的天使投资人徐小平鼓励他，最终他决定舍身一试[18] 。2月2日参加 CCTV10 《创新无限》节目访谈，23日参加 CCTV10 创新无限。

　2011年3月27日—2013年8月4日 参加天津卫视《非你莫属》BOSS团嘉宾。5月接受凤凰卫视财子佳人专访[19] 。8月参加湖南卫视《快乐女声》7进6微博评委团;10月21日参加湖南卫视《天天向上》，担任节目嘉宾。

　2012年底，聚美优品发布第二支广告，在那个1分39秒的镜头中，陈欧扮演着一个创业者，受到外界各种质疑、攻击、抹黑……仅仅因为太年轻。结尾处他奋起 拳击 ，将眼前玻璃击得粉碎，简单包扎后继续踩着玻璃碴前进，“哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。”大家记住了这个背影，并将镜头中的9句台词命名为“陈欧体”。“陈欧体”迅速蹿红网络，模仿热潮一路高涨。陈欧的新浪微博粉丝由100万涨到了154万。

　2013年2月20日，“陈欧”二字的百度指数猛涨至40000，“聚美体”、“陈欧体”综合起来指数为30000-40000。

　2013年3月1日凌晨零点时分，聚美优品办公室，所有人在大声倒计时三周年庆典的到来。聚美以三周年庆典的名义在这天进行降价促销，代号“301”。23点50分左右，网站出现了崩盘的迹象，凌晨2点，聚美网站还是处于崩溃状态。凌晨3点，毫无趋好的迹象。

　但是事情还远没有结束，坏消息接踵而至。真正压垮陈欧和聚美的不是服务器崩掉，而是严重的爆仓。堆积成山的货品发不出去，客服电话被打爆，几十万用户十几天收不到货，也联系不到聚美。尽管陈欧和其他高管一再发表声明、道歉，但是无济于事。

　2013年7月，曾在网上放言“聚美90%是假货”的网友“姑苏毛十七”，被苏州工业园区人民法院判处拘役6个月，缓刑6个月，罚款1万元人民币。这是电商行业第一起因造谣诽谤而被追究刑事责任的案件。

　三周年庆典之后，聚美于8月1日再次拉出35周年的促销活动。所以，事先的营销预热并没有导致“801”当天宕机，这是聚美历史上第一次在大规模流量冲击下而扛住了。同时，为避免出现上次爆仓的危机，陈欧要求“801”的所有货品必须3天之内发出，照顾用户的购买体验。10月11日参加湖南卫视《天天向上》担任特邀嘉宾。

　2014年4月12日，聚美优品向美国证券交易委员会递交了IPO申请[13] 。5月16日在纽交所正式挂牌交易，股票代码为“JMEI”，开盘报价为2725美元，收盘价为2418美元，较22美元的发行价上涨近10%[21] 。CEO陈欧也成为美国纽交所史上最年轻的中国CEO[22] 。

1 百度

百度（纳斯达克：BIDU），全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站。1999年底,身在美国硅谷的李彦宏看到了中国互联网及中文搜索引擎服务的巨大发展潜力，抱着技术改变世界的梦想，他毅然辞掉硅谷的高薪工作，携搜索引擎专利技术，于 2000年1月1日在中关村创建了百度公司。

“百度”二字,来自于八百年前南宋词人辛弃疾的一句词：众里寻他千百度。这句话描述了词人对理  想的执着追求。

百度拥有数万名研发工程师，这是中国乃至全球最为优秀的技术团队。这支队伍掌握着世界上最为先进的搜索引擎技术，使百度成为中国掌握世界尖端科学核心技术的中国高科技企业，也使中国成为美国、俄罗斯、和韩国之外，全球仅有的4个拥有搜索引擎核心技术的国家之一。

2 阿里巴巴集团

阿里巴巴网络技术有限公司（简称：阿里巴巴集团）是以曾担任英语教师的马云为首的18人于1999年在浙江杭州创立。

阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。

2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”，创始人和董事局主席为马云。

2018年7月19日，全球同步《财富》世界500强排行榜发布，阿里巴巴集团排名300位。

3 京东

京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官 。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。 2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。

2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市 。2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。

2017年1月4日，中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。2017年4月25日，京东集团宣布正式组建京东物流子集团。2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，京东排名第四位。

2018年3月15日，京东内部公告成立了“客户卓越体验部”，该部门将整体负责京东集团层面客户体验项目的推进。京东集团副总裁余睿出任该部门负责人。2018年《财富》世界500强排行榜第181名。2018年7月24日，京东增资安联财险中国的方案获得了银保监会的批准。9月4日，京东集团与如意控股集团签署战略合作协议。

4 网易公司

网易公司（NASDAQ: NTES）是中国的互联网公司，利用互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。创始人兼CEO是丁磊。

在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易在推出了包括中文全文检索、全中文大容量免费邮件系统、无限容量免费网络相册、免费电子贺卡站、网上虚拟社区、网上拍卖平台、24小时客户服务中心在内的业内领先产品或服务，还通过自主研发推出了国产网络游戏。

网易公司推出了门户网站、在线游戏、电子邮箱、在线教育、电子商务、在线音乐、网易bobo等多种服务。

网易在广州天河智慧城的总部项目计划2019年1月建成，网易游戏总部将入驻。2016年，游戏业务营业收入在网易总营收中占比733% 。2011年，网易杭州研究院启用。网易传媒等业务在北京。网易在杭州上线了网易考拉海购、网易云音乐等项目。

2016年净收入为38179亿元人民币（5499亿美元），在线游戏净收入为27980亿元人民币（4030亿美元），广告服务净收入为2152亿元人民币（310亿美元），邮箱、电商及其他业务的净收入为8046亿元人民币（1159亿美元）。

网易（NASDAQ:NTES）今天宣布了公司2017财务年度未经审计财务业绩。数据显示，网易2017年净收入为54102亿元，同比增长417%；净利润10708亿元。

2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，网易公司排名第五位。

2018年9月11日12时起，停止财经频道更新，进行深入全面的整改，大力整顿违规行为。

5 中国电信集团有限公司

中国电信集团有限公司是中国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

截至2011年上半年，拥有固定电话用户194亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户 6174万户；集团公司总资产6322亿元，人员67万人。

2016年5月，国务院首批双创“企业示范基地”。8月，中国电信集团公司在"2016中国企业500强"中排名第29位。

2017年12月21日，中国电信官方发布了“中国电信集团公司完成公司制改制 ”的公告。公告称，中国电信集团公司完成公司制改制，并于 2017 年 12 月 15 日在北京工商管理管理局办理了工商变更登记手续。变更后，中国电信集团企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司。

企业名称由“中国电信集团公司”变更为“中国电信集团有限公司”。

2018年《财富》世界500强排行榜第141名。

参考资料：

-百度、-阿里巴巴集团、-京东、-网易、-中国电信

聚美优品黄金会员100元返现是怎么回事？什么时候返？

是返现金卷，100元返5元，下单付款后一会儿就会返，在我的现金卷就可以检视到

聚美优品满150返100剪50怎么回事

就是购买的金额达到了150结账的时候就直接减掉了50块，等到购买了，确认收货了，还会有100元的现金券，如果店铺有优惠活动了，都会有具体的活动规则的，你可以点进去看一下

聚美优品退货，退款什么时候返回

一、退款到聚美余额

- 使用余额付款的使用者，退款单通过后您的款项将立即退还到您的聚美优品余额中，便于下次购物使用；

- 订单采用部分余额支付，商品发生部分退货时，退款将优先退还您的账户余额；

- 货到付款订单发生退货时，款项将退回到您的聚美账户余额之中，您可以在退款完成后选择将余额转出。

二、 原路径退回

- 如您使用支付宝余额支付，款项将会退到您的支付宝余额；

- 如您使用银行卡/信用卡支付，将会在3-5个工作日内退还到对应的银行卡/信用卡账户。

聚美优品有效订单是怎么回事？

应该是货到付款

聚美优品黄金会员不是说消费100元返还5元吗？是只要购物满100元优惠劵会自动打给你吗？怎么领优惠劵呢？

有5元优惠券在你账户里，不过有限期，过期就不能用了

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定金是预付款 比如产品30元，你预付10元，在付款期再付20元就可以了，如果在付款期没有付余款，定金也是可以退回来的

聚美优品满200减100返200什么意思

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聚美优品现金券 什么时候会到帐

小美来回答：

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您每邀请一个好友成功注册聚美优品且在注册后72小时内首次成功购买, 系统会为您返还 15元 现金券，可以在您下次下订单时使用。请在“我的现金券”中检视您获得的现金券。

感谢您对聚美优品的支援！

聚美优品付钱时出现说支付宝会员和支付密码是怎么回事

聚美上可以用支付宝付款，不过易迅也是这样的，不需要确认付款，款就直接过去了。不过这些网站的商品真的出了问题也是可以申诉找客服的，我觉的这两个做得还不错。

聚美优品刚出现在人们视野的时候，就像春日里齐放的百花一样热闹:陈欧体被人广泛模仿、传播，年仅4岁的聚美成为中国第一个赴美IPO的垂直电商，31岁的陈欧成了纽交所有史以来最年轻的CEO。各种光环加身，陈欧带着聚美一路走上神坛。

我们回过头来看聚美的发家史，成功的原因可以归结为以下三点：

1、先发优势

聚美的前身叫团美网，专注女性化妆品团购。在那个中国电商行业还不是很发达的年代，这种专注一个领域的垂直电商是典型的小而美，只做一个细分领域，专注发展的深度，正是因为这样的优势，所以比阿里这样大而全的电商扩张得更快。

2、精准营销

聚美一开始只是推出几款打折产品，后来开始玩限时折扣和秒杀。在“双十一”还没有现在这么火的时候，聚美已经会撩拨消费者的心弦，引导、刺激消费。事实上，聚美的价格并不是那么美丽，但女生们依旧乐此不疲，天天守在电脑前准点秒杀。原因就在于聚美在2011年推出的“100%正品”，“30天拆封无条件退款”美妆届最高售后政策。

3、广告新颖

即使今天聚美已经没有了当年的盛况，“我为自己代言”的广告却依旧被人津津乐道的。正是这支充满正能量而且猛扣年轻人心门的广告，使得聚美的品牌形象得以快速塑造起来。而拍摄微**，进行软广植入，这种新型的广告方式，不仅增加了品牌知名度，也直接促使聚美植入的产品被抢购一空。

然而，从10年成立到现在，聚美已经走过了7年的时间，7年里，聚美用3年时间将10万变成60亿，又用了3年的时间将578亿美元跌为433亿美元。而聚美和女生们之间，也产生了“七年止痒”。现在的聚美，基本看不到出路。

上市三年市值缩水九成；陈欧网红CEO的光环逐渐黯淡，妄图从共享风口获利，又遭网红小王嘲讽；研发智能硬件推出空气净化器也无疾而终。产生这种现状的原因主要在于以下几个方面：

1、网购红利的消失

电商发展的几年时间里，各大平台的电商纷纷使出杀手锏，促销、正品保证……都是为了吸引用户，但随着网购红利的消失，平台转做更深层次的留存，着力培养用户使用习惯和忠诚度。前有淘宝、京东等几大综合电商在美妆行业的渗透，后有小红书、考拉等新起之秀的步步紧逼，聚美市场份额出现大幅萎缩。

2、假货风波

先是被娇兰、DHC、兰蔻等国际化妆品大牌打脸，紧随其后又被曝出第三方手表业务售假，而后又是天涯社区自称聚美员工的假货爆料……一波未平，一波又起，但就如当时刘惠璞说的那样，聚美的流量在增加，但销量在下降。虽然真假难辨，但消费者不再买账，即使聚美不惜花大价钱留住顾客，收益也是甚微。

3、商业模式的骤变

在假货风波后，聚美开始断臂自救，砍掉了曾经最赚钱的第三方业务。将电商平台转为聚美自营，再是布局新业务“极速免税店”，完成由垂直美妆电商到跨境电商的转型。这一系列转型，仅仅只是随了电商行业发展的大流，不能产生绝对的优势。

在互联网的快速更迭下，流量、人口、营销红利最终都会消失。带来流量的广告会随时间流逝被人淡忘，具有人口红利的用户会逐渐被其他平台分流，而采用营销带来的销量也不是长久之计。

商业的东西最终会回归商业本质。对于用户来说，参与商业的本质是购买产品质量和服务。但对于聚美来说，这些并不是聚美优品体系里优先级最高的东西。

可以看见的是，聚美股价一路走低发生在假货风波之后，产品质量让用户失去了信任，但还不至于让聚美一蹶不振。在对事件的处理上，聚美应对策略、公司价值观都会参与其中，没有做到服务体系的完善、杜绝假货，才是聚美跌落神坛的重要原因。

2012年，年仅29岁的陈欧，听从投资人的建议，效仿第一代互联网创业者的自我营销，把自己抛出去，进行宣传。

“你有你的规则，我有我的选择。我是陈欧，我为自己代言!”

陈欧迅速引起创业者的共鸣，仅两年的时间，聚美优品 在美国 纽约证券交易所 上市，市值高达35亿美元。

也就是在事业的巅峰时刻，公司因经营不善倒下，耗时仅3个多月便正式退市。

创业失败的陈欧，短短3年的时间损失120亿，遭遇到人生的重大打击。

2017年，不被大众所看好的陈欧，带着项目 “东山再起” ，出资3亿，正式进军共享充电宝市场。

消息一出， 娱乐 圈的监督委员王思聪嘲讽道： “共享充电宝要是能成我吃翔，立帖为证。”

事实证明，陈欧的眼光很独到： 项目能否做成，本就是小概率事件，但他的成功绝非偶然。

2018年，陈欧投资的街电，覆盖全国300多座城市，凭借107亿的用户量，抢先一步占领了市场份额。

街电满足了大众的日常需求，解决了出行时手机没电的不便，深受大众喜爱，现在已稳居行业第一。

“你否定我的现在，我决定我的未来！”

触底反弹的陈欧，一路走来的心酸只有他自己知道。

01

1983年，陈欧出生在四川省德阳市，父亲是德阳市的副市长，母亲是公务员。

陈欧的父母要求他 “德智体美劳” 全面发展，他的教育问题自然受到父母的重视。

小学期间，陈欧多次获得奥数的优秀奖，直接跳级到初二。

初中的课程，相对比较紧张，陈欧在空闲时刻也会打 游戏 ，消遣一下自己。

对他要求严格的父亲，觉得他应该以学业为重，就直接把他的电脑没收。

16岁的陈欧，因表现优异，被新加坡南洋理工大学破格录取，还申请到全额奖学金。

大学期间，他攻读了计算机专业。此时的他，希望能创造出更为广阔的天空。

踏上异乡生活的陈欧，离开了父母的约束，偶尔会放纵一下自己。

当时的电子竞技还没像现在发展这么火爆，舍友是为了打发时间玩 游戏 ，而陈欧则是玩着玩着，就玩出了门道。

他在假期会参加 游戏 竞技比赛，打 游戏 赚到的钱，足够他的日常开销。

2006年，陈欧直接创办了 游戏 互动平台 GGgame ，可以邀请全球顶级玩家参赛。

通过平台的点击率，吸引到无数粉丝的追捧，陈欧赚得盆满钵满。

此时陈欧的父母，却认为儿子在外不务正业，一度反对他创业。

陈欧和父母的矛盾升级，为了拿到父母要求的文凭，陈欧不得已选择攻读MBA。

公司发展越来越壮大，他却没有更多的精力去经营。于是，他把平台交给专业经理人运营。

为了GG长久的发展，一次次的融资背后，被引进无数天使投资人。而陈欧的股权也被一次次消磨，直到失去对公司的话语权。

最后，23岁的陈欧，凭借30%的股权，直接转手套现千万。

也就是这次，父母开始理解， 年轻人想有一番作为的心。

的确，陈欧的天赋和能力，也在一次次的实践中彰显出来。

02

2009年，陈欧完成学业，获得了斯坦福大学的MBA学位。

终于完成了父母的心愿，与此同时也赚了人生的第一桶金，有了创业的资本。

他决定跟父母表明自己的想法： “我不想过被安排，一眼望到头的生活，希望能给我几年时间，让我闯荡一下。”

父母被儿子的真诚打动，希望他能证明自己，愿意全力支持儿子创业。

回国后的陈欧，依旧看好自己的老本行，想继续发展 游戏 平台。

但国内电竞行业发展并不景气，出师不利的陈欧，这一次摔了个跟头。

但是在外留学那几年的经历，已经打开了陈欧的眼界，也磨练了他的心智。

他并没有一蹶不振，而是敏锐地观察着，中国市场的变化。

当时的电商行业，刚刚兴起，很多投资人和企业家都在观望。

陈欧也想趟一波浑水，说干就干，他迅速组织团队对电商行业进行了分析，发现化妆品存在商机。

女性对日常护肤的需求量很大，实体店选择空间有限。加上海外代购，需要人肉背货，时间占线拉得太长。

经过探讨，陈欧决定创办一家有质量保障的化妆品网站。

当时在斯坦福上学的师弟戴雨森，被陈欧拉回来合伙一块创业。

2010年，陈欧创建团美网，邀请各个档次的美妆品牌入驻，满足不同消费需求的用户。

采取线上下单购买的方式，保证没有中间商挣差价，甚至比实体店价钱更低。

短短几个月，受到用户一致好评。

同年9月，团美网改名为 聚美优品 ，迎来美妆电商行业的高潮。

陈欧之所以能迅速发展，背后也有高人指点。

那就是他的投资人，从陈欧在国外开创电竞公司开始，他就有意投资陈欧。但当时被陈欧拒绝了，他希望能自己一步步来。

直到电商行业，陈欧再次找到投资人，有条不紊地介绍着自己的项目。

陈欧话音刚落，投资人当场决定投资18万美金。

人生需要伯乐 ，陈欧的成功离不开投资人的帮助。

2012年，陈欧想通过代言人的广告效应，打造聚美优品的知名度。

但是考虑到公司的预算不够，以及明星的气质要和公司的宣传方向相匹配，一度没有合适的人选。

投资人觉得陈欧就是聚美最好的代言人，便鼓励他试一试。

“你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。”

陈欧迎来了自己的时代，通过自己的代言，直接给聚美优品引来大量热度，网站日访问量一度飙升至400万。

一时间 “陈欧体” 火遍全网，陈欧也因此成为无数少女心中追捧的男神。

陈欧有着发达的商业头脑，打开聚美知名度的同时，他乘胜追击。

携手当时红遍大江南北的魏晨， “双代言” 聚美优品，为美丽代言。

30天无理由退货，是陈欧给用户的保障。

此时的陈欧，已经两次登上 福布斯 榜单，是创业者仰望的大神。

2014年，聚美优品上市成功。陈欧直接以11亿美元的身家，挤进亚洲十大年轻富豪榜。

而立之年的陈欧，成为 历史 上最年轻的上市公司CEO。

从此陈欧生活在聚光灯下，作为创业代表，陆续参加了 《非你莫属》 ， 《快乐女声》 等节目录制。

年轻有才，帅气多金。这不就是小说里的霸道总裁吗？

“春风得意马蹄疾，一日看尽长安花。”

同年，聚美优品的第三方商家，被爆出售假货。陈欧第一时间做出澄清，态度坚决。

用户对这种说法显然不买单，开始对平台的质量问题，打起了问号。

网络上不少，键盘侠更是看热闹不嫌事大，宣传平台假货率很高。

大牌化妆品更是表示：非官方认证的渠道货，都是假货。

网络铺天盖地的舆论，随即而来。

大众开始对比价格，不是说没有中间商挣差价吗？

迫于无奈，陈欧决定取消第三方授权，全部改为自营。

低谷反弹更高，干脆就再低一点。

03

“假货”的名号，一直伴随着聚美优品，导致平台销售额急剧下滑。

年轻气盛，始终在为平台辩解，终究被绊了跟头。

火过头了，或许就会引来其他平台的红眼。也许是坑，但事实真相已经不重要了。

消费者积攒够了失望，自然会选择离开。况且这时的电商行业，已经飞速发展。

墙倒众人推，京东直接打出口号： “平台不出售假货”。

苦心经营的聚美优品，说黄就黄，再也没有能力跟其他平台一较高低。

原来追随的忠实粉丝，也被各大平台吸引。

短短三年，陈欧就跟坐过山车一样，心情跌宕起伏。

遭受重创的陈欧，把老婆本都败光了，公司也申请了退市，自己慢慢淡出大众视线。

陈欧天生就是创业命，沉浸了一段时间，他决定整装待发。

众所周知，女人和孩子的钱，相对来说都比较好挣。

这一次，陈欧把目光投向母婴市场，尽管身边人一致反对，但他还是相信自己的眼光，投资了宝宝树。

成功是一半的天赋加一半的运气，陈欧就都赶上了。

赶巧国家开放 “二胎政策” ，陈欧打了个漂亮的翻身仗，直接迎来春天。

宝宝树扭转乾坤，成为数一数二的母婴平台，平稳运营。

现在的陈欧，收敛了曾经的光芒，没有急于向大众证明自己。

2016年开始，国内共享单车行业，发展迅速，资本家疯狂投资。

在共享经济的时代下，陈欧深知单车行业已经基于饱和，往往走在风口的第一人，才能取得成功。

他没有盲目跟风，而是在寻找新的突破点。

此时 “共享充电宝” ，走进了陈欧的视线。

陈欧从确认这个项目开始，就始终亲力亲为。

跑工厂、考察生产线、到市场布局，他每天忙得不亦乐乎。

一系列考察结束之后，他直接花费3亿，收购了深圳街电 科技 公司，出任董事长。

此消息一出，王思聪直接开怼没前景，甚至连商界大佬马化腾和俞敏洪都不看好。

但陈欧看好的事情，他一定会坚持到底。

在新的领域，要勇敢做第一个吃螃蟹的人。

陈欧在社交平台发表动态，之后大街小巷随处可见他的街电。

年轻人对手机的依赖程度，已经远远超出我们的想象。手机不能没电，会有不安全感，会莫名的焦虑。

街电的推广，给人们带来了便利。

曾经不看好街电的王思聪，在自家的万达，也铺满了陈欧的充电宝。

此时的思聪内心怎么想，有没有很打脸呢？

陈欧的街电已经占据了充电宝一半多的市场份额，并且购买了它的核心技术，直接进行了垄断。

提前一步抢占先机的陈欧，再一次通过创业，实现了财务自由。

共享行业瞬息万变，相信陈欧会时刻保持清醒，调整自己的步伐。

结论

梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮！

他的确活得很漂亮，也更成熟稳重，活出了自己的风格。

陈欧始终走在时代的前沿，一次次跌倒，一次次爬起。

他在交着自己的答卷，摸索中前行。

人生从不设限，相信时间会告诉我们答案。