卖护肤品的话术

　话术是在与顾客沟通时所用到的一系列说话技巧，但是要达到成交的目的。下面我给大家介绍卖护肤品的话术，希望对你有用!

　护肤品销售话术

　1、产品功效，是否真的可以祛痘or祛斑or祛疤or美白

　在发出朋友圈，并且描述了产品的功效之后，有顾客来问，提出这样的问题，说明他是有同样的状况的，看完 广告 觉得非常心动，有这样的意向来向你咨询。这个时候就要把握好机会了。我们卖货的肯定都说产品是非常有效的，但是你传递出来的信息，不能是你跟他们说好，而是要通过别人的嘴来说，怎么来说呢，比如：“产品我自己有用过，并且也卖了很多套了哈，据使用过的朋友们反馈，效果真的是非常明显的。”

　2、多久可以看见效果

　功效性的产品，不管说原材料有多么好，产品通过多少检测，最终的指向，还是它的功效。而功效这种东西，买家在意的就是见效时间。最终人们都喜欢以见效时间作为评判一个产品的好坏。

　但是要明白，任何能够快速见效的护肤品、减肥产品，里面必然是添加了违规的重金属、激素或者促进腹泻的成分。这个时候你需要展现你的专业性，人有一种崇拜心理，你在某一方面能够表现的专业且命中要害，他对你的信任度会大幅提升，对于成交转化是非常有利的。

　在这种时候我们通常不建议去说例如“立即见效”，“几天内见效”这样承诺性太强的东西。在销售过程中，一定要记住，不要轻易给客人任何承诺。

　这些承诺除非是你完全可以做到并且不会影响到你和你的客户的，例如送小样，卖鞋子的答应不影响二次销售的情况下可以退换等。承诺功效见效时间，在你承诺的期间客户如果没有达到相应的效果这个时候你的境地就会非常尴尬。

　3、间隔多久使用一次呢or净含量是多少没有大瓶一点的吗or产品可以使用多长时间

　这3个问题表面上看起来问的是不同的方面，实际上买家此时心里关注的是产品的性价比。

　在他得知产品的价格之后，再来问你容量、使用间隔、使用时长，实际上是潜意识的在心里计算性价比了。如果产品是洗发水的话，回答应该从以下几个方面给客户一个心理暗示：

　①xx的专业性，别的普通洗发水不具有。

　② 有非常有效的xxxxx成分。

　③ 平均到每天的价格不超过2块钱，和理发店相比非常划算。

　在聊天的过程中可以适当的再发一些使用后的效果图，加强它在买家对它功效的直观印象。我们要善于把劣势转化为优势，再利用这些优势返回去打击客户关心的这些问题，直击软肋，这样转化的成功率就会大大增加。

　4、使用之后会不会有过敏or长痘的问题呢

　这个问题其实是买家对于产品质量的不确定。也许他之前并没有接触或者听说过这个品牌，只是由于你的产品文案或有某一方面吸引到他。可能是功效可能是其他。

　这个时候要从几个方面来说，首先先把产品的质检 报告 发给买家看一看，表明没有任何刺激性物质，质量肯定过关。再告诉他，过敏与否其实与自身的肤质相关，再大牌的护肤品，也不可能保证100%的人都适用，但是我们的产品，出售了这么多，还没有接到过过敏的反馈哦，反倒是用了之后皮肤or发质or其他变好的还相当多呢。

　5、这个产品可不可以和别的搭配使用

　问这样问题的客人，一般分为以下两种。一是习惯性使用同一品牌一整套产品的人;另外一种是单支购买各种品牌混用的。具体是哪一类的人，在聊天的过程中可以问一问，惯用成套的还是一般都单支购买。有些客人可能会直接说，我都是整套用的，你这个加进来会不会有冲突。遇到这两种情况分辨清属性的情况下，面对不同的人就要讲不同的话了：

　-----惯用成套的。

　一般被柜台**洗脑洗的比较厉害，相信成套使用更好。遇到这样的客人，不要去反驳他，顺着他的话说，成套使用确实非常不错，成分相近，对肌肤/头发的吸收非常有利，但是您可能不知道，长期使用同一种类的护肤品/洗发水/牙膏，容易产生依赖，并且有耐受性，就像长期食用同一种食物，不能获得完全的营养一样。即便是再好的产品也不会将功效发挥到极致。

　适时选择更换不同品牌的护肤品，对肌肤/头发/口腔尝尝新，才能让肌肤的新陈代谢和吸收功效更好。不过换品牌使用，千万不要一下整套全换了，这样皮肤会因为突然更换产品而产生不适，最好办法还是单品使用、单品更换。那您可以先拿一个回去试一试，感觉不错如果还是愿意使用整套的，那就再更换其他的产品。

　护肤品 销售技巧

　一、了解客户需求的技巧

　观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人。

　询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久，不知道你想用在哪个方面呢这样就可以了解顾客的需求，然后针对性的进行讲解。

　倾听法：仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然针对不同层次的顾客，需要采用的方式也不同，总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就OK。

　观察要点：

　A看眼神B掂量：竟品(前2位导购介绍产品的公司，人员大多会失败)C看皮肤的类型D细心阅读宣传资料E很认真的提问F问价格和购买条件G问促销条件H与同伴商量I心情很好的样子J重新折回来看本公司产品K问公司产品技术性的问题，L对公司产品表示出好感M盯着公司产品思考

　二、满足购买动机的技巧

　求实购买动机--价格实惠

　求廉购买动机--有特价，有促销

　求便购买动机--方便，省时

　求安购买动机--产品安全，健康保障

　求美购买动机--包装漂亮

　求名购买动机--品牌嗜好

　求旧购买动机--习惯购买

　顾客最关心的不是产品本身，而是产品使用之后带给她的效果感受。

　三、试用(注意方式方发共性特性优点特点)技巧

　A满足顾客需要

　B避免对顾客的皮肤说不是，可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果(针对问题皮肤，而不是针对个人肤质)

　四、进一步强调好处的技巧

　A使用好处(再次)

　B优惠形式：例如，特价买增力度时间段;利用协助销售上升的工具：例如，POPDM价签等促进成交机会

　C赠品：限量时间段要有赠品的展示特点进一步介绍公司产品，连带销售，分析价值

　五、成交三原则

　主动：71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求;

　自信：美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有传染力的，当你自信时，顾客也对你的产品有信心;

　坚持：64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。(研究表明，行销人员在获取顾客成交之前，至少出现有六次否定，4~5次提出成交时往往就能成交，在被拒绝时美容师要学会坚持。

　六、促成成交技巧

　A取得顾客购买信息。

　B假定同意，连带行动：不需要等顾客决定购买，应该视同顾客完全购买决定。

　技巧：1引领顾客交费2给您换只新的3我给您包扎起来4这是送给您的赠品。

标题承诺

在标题上必须展示出可以帮助顾客投资者经销商赚钱，这样抓住他们的注意力。

2市场趋势

对产品的市场状况进行分析，通过这些数据展示和趋势分析，让目标群体相信这个行业前景光明，市场巨大，有得做，值得投资。

3产品介绍

把产品的特点和优势都展示出来，介绍产品的原材料和工艺，要告诉潜在客户为什么要选择你的产品。

4权威推荐

人们相信权威，听从专家名人的言论。

5盈利前景

分析产品盈利模式，通过什么方式赚钱，展示产品一些具体应用场景，适用的需求人群，可以销售渠道，也可以具体假设的一个等级投入将来的前景收益，做这个产品项目好处的是什么。

6成功案例

已取得成功的具体案例展示，使用代理的成功案例更能够刺激代理商。

7招募要求

对加盟商代理商人员的的条件要求，加盟的门槛，招商政策，加盟的优惠政策，招代理的等级优惠，成为代理条件。

8催促行动

给出具体行动指令，具体****，通常邀请代理商来参加招商大会，通过会议营销进行推销。

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让你的招商手册写的更好

护肤品文案简短吸引人（精选66句） 1世界上不是缺少美，而是缺少修饰！ 2享受美丽的地方 放松心情的空间。 3哪怕你长得不是闪人眼球的标致，但是你一定要有品味，有气质，一定要化精致的妆。不管你是年轻还是年老，不管你是有钱还是没钱。年轻有年轻的风格，年老有年老的气质。有钱你可以走名牌路线，让自己珠光宝气，没钱也同样可以美丽，同样可以时尚。 4美容让认真的女人展现25岁最精彩的美丽。秘诀在于透过革新润色科技，30秒内就可打造出仿佛无妆，天生美肌。 5女人只有经过生活与时光流水般的打磨，才会悟出生命的宗旨；女人只有历过艰辛伤害心碎泪水才能领略爱情的精髓。 6想欺骗女人的男人，最后都被欺骗了，想驾驭男人的女人最后都改嫁了！这个世界没有傻子，只是你自己认为别人是傻子。 7为什么男人找老婆都要找漂亮的，因为漂亮女人是男人的面子，你给男人面子，回到家男人给你面子。 8不要经常使用美白的产品，美白的产品相对保湿的来说化学成分高，定期给自己做做面膜。 9我爱美就美，爱丑就丑，随便你说，我不为别人而改变。 10美丽是爱情的保鲜剂，婚姻的防盗车锁，事业的敲门砖。 11“没有丑女人，只有懒女人”。尽可能把自己打扮得：干净精致时尚令人愉悦。女人可以不漂亮，但绝不能没有气质。如果对于自己形象懈怠了放松了邋遢了，那么魅力也就减弱了。如果你连自己都不爱自己，那谁还会来爱你！ 12夜晚是美丽修复的黄金期，善加利用优质睡眠，比任何美容疗程都来得有效。睡前四小时谢绝刺激食物例如：咖啡，才不会影响睡眠品质，睡眠时不妨敷上晚安面膜或加强修护的保养品，美肤效果事半功倍。 13风再大，雨再狂，也不能赖床；身再累，心再忙，也别丢梦想；山再高，路再长，也要向前闯。托美丽的霞光，道一声早安。 14太阳比我起得早，我比手机起得早，手机比你起得早，发条短信愿你心情好，快快起床赚钞票，天下属你最勤劳！早上好，朋友！ 15学会承受痛苦，有些话，适合烂在心里；学会选择忘记，有些伤，适合埋在记忆里；当一切坎坷都成为经历，才能够挑战任何风雨。早安 16当晨曦的第一缕阳光拥我入怀，我贪婪的希望这份灿烂永远沐浴着爱我和我爱的人，快乐的每一天都从早晨开始，祝朋友们早安！ 17有一种心绪，总会在每天清晨打开，成就了我们追求希望梦想，有一种意境，总会在晨风吹拂中，让我们领悟到人生的坚强。早安！ 18洗去夜的疲惫，刷走昨日劳累，在晨曦中抖擞精神，在阳光下放飞心情，把未知的事面对，勇敢无畏；让快乐的心相随，轻松明媚。早安 19飞翔在清晨的第一抹阳光，送你甜甜美梦的温暖，香香牛奶的问候，甜甜面包的娇宠，你是幸福城堡的公主，你是快乐情节的主角，爱你，宝贝。 20你把心门打开，我的祝福会随着风儿飘进来；你把窗户打开，我的祝福会随着阳光射进来；你把手机打开，我的祝福会随着铃声响起来！早上好！ 21人，互相依靠脚踏实地；爱，互相滋润沁人心脾；事，共同努力简单容易；路，共同行走风景美丽；朋友，互相关心时常联系。愿天天开心如意。早安！ 22时钟敲响，骄阳升起，凉风吹荡。在这一天最惬意的时候，赶紧起来，看看这一片蔚蓝的天空吧，它给了我们无尽的希望，早安！ 23没有希望，生存就失去了意义。希望是任何时候都不能放弃的。不要丧失信心，要努力奋斗！要突破任何恶劣环境的困难……然后产生希望！ 24如果你不相信克制是通向幸福境界的门匙，放纵肯定更不是。我知道许多人习惯夸大他们真实的爱意或好感，而我习惯于掩饰。所以，你应该明白，为什么“克制”对我来说是最值得尊重的品质。 25个人要获得实在的幸福，就必须既不太聪明，也不太傻。人们把这种介于聪明和傻之间的状态叫做生活的智慧。 26陶醉于清晨微微的清风，让自然的味道扑向你的心扉，用心感受，你会发现：希望在向你招手，梦想在向你奔跑，幸福在向你靠拢。早安 27无论何时，都要微笑。微笑面对生活，微笑对待他人，微笑看待不幸。很多时候，我们内心也许不开心，但生活还要继续，微笑还要学会 28吃货的人生就像一列火车，总结起来就是：逛-吃，逛-吃，逛-吃，逛吃逛吃逛吃……笑啥呢？这说的不就是你嘛！ 29时间走得太快，记忆有点跟不上了，日子走得太快，脚步有点跟不上了，岁月走得很快，但无论如何联系一定要跟上。早上好，朋友！ 30花妩媚，因为蝴蝶在追；梦已醉，因为月色很美；夜深沉，因为天使降临；情珍贵，因为有你安慰；我幸福，因为有你一生伴随。早安！ 31提一盏七色快乐灯，站在微光的清晨，推开幸福城堡的大门，送去我最真挚的祝福。亲爱的朋友早安，祝愿你一生幸福，健康平安。 32太阳早早的起床了，花朵清香的笑着，小草也兴奋的摇着，小猫伸了个懒腰，准备享受美味的早餐。你呢？还在赖床吗？该说早安了！ 33嘁吥咙咚咭咚咭，懒虫起床！懒虫起床！嘁吥咙咚咭咚咭，懒虫起床！懒虫起床！嘁吥咙咚咭咚咭，懒虫起床！懒虫起床！ 34我叫太阳每天把幸福的阳光洒在你身上，我叫月亮每天给你一个甜美的梦境，祝愿你事事如意！ 35见钟情这种事，浪漫不一定长久。日久生情这种事，很难却更难分开。一见钟情永远和外貌有关，日久生情永远和习惯有关。越缓慢的爱上一个人，就爱的越长久。真情是需要时间浇灌。 36明白的人懂得放弃，真情的人懂得牺牲，幸福的人懂得超脱。 37人生就像坐飞机，飞多高不重要，重要的是安全到达目的地。 38命中总有那么一段时光，充满不安，可是除了勇敢面对，我们别无选择。 39心里装着美好，眼里的。世界就美好。 40你不勇敢，没人替你坚强。 41有些事，不是不在意，而是在意了又能怎样。人生没有如果，只有后果和结果。成熟，就是用微笑来面对一切小事。 42不要等到失败后，才记得别人的忠告。不要等到受伤了，才相信愿意祈祷。 43你的一生会遇见很多人。有人爱你，有人忌妒你，有人把你当做宝，有人不把你当回事。你痛了，你累了，你失落了，你错过了，这些统统与人无关，你的未来，统统要你自己负责。 44人生没有那么多莺莺燕燕，什么是好的生活，什么是好的伴侣，无非就是，你饿了，做给你吃，你渴了，端给你喝，你冷了，给你盖被，你病了，给你拿药，哪怕你心烦了，也能骂他几句不是。脚踏实地的，比什么都强。 45有时候你以为天要塌下来了，其实是自己站歪了。 46不要担心自己会过不去，时过境迁以后，那些都不值得去担心。 47有时候，打动人心的不过是一句话一个手势一个眼神。伤害到人心的也不过是一句话一个手势一个眼神。 48人处于弱势时要懂得隐忍，懂得保存实力；处于强势时不要把对方逼上绝路，以免鱼死网破；有时给对手留条退路，也是给自己留条出路。 49人生不可能总是顺心如意，但持续朝着阳光走，影子就会躲在后面。刺眼，却是对的方向。 50命运就是这么奇妙，你想留住的，总要到最后才明白他们仅仅是一场烟花；你没想过去争得的，却如空气般不经意被吸进肺里。 51花还未落，树怎敢死，你还未嫁，我怎敢老。天还未黑，云怎敢灰，雨还未下，风怎敢吹，瓜还未熟，秧怎敢枯，花还未落，树怎敢死，你还未嫁，我怎敢老。 52如果你生气了，请在面对爱人之前先面对镜子。看看自己，你喜欢现在这张脸吗？ 53最好的感觉，是有人懂你的欲言又止。 54个人的知识，通过学习可以得到；一个人的成长，就必须通过磨练。 55你的开心，有太多人可以和你分享，不一定要是情人。如果日子过得快乐，自己一人也很好，悲伤，却不是很多人可以和你分担。你愿意把悲伤告诉他，他才是你最想亲近和珍惜的人。 56嫉妒，是一个人发自内心地对另一个人最大的认可！ 57人之一生，只有心性的成长和富足是最重要的。其余的，有，就感恩；没有，也不要。 58有缘的人，无论是相隔千万之遥，终是会聚在一起，携手红尘。 59人不应该是插在花瓶里供人观赏的静物，而是蔓延在草原上随风起舞的韵律，生命不是安排，而是追求，人的意义也许永远没有答案，但也要尽情感受这种没有答案的人生。 60你了解自己是怎样的人吗？有时觉得自己像一只站在旷野巨石上孤独吼叫的兽，风声吞没了一切，没人能真正听到我的怒吼！我是有些忧郁有些愤世嫉俗，但不是每个人都是这样吗！我总掩盖真实的自己，害怕别人一眼看穿，如果你觉得我陌生，别讶异，那不是真正的我。 61清醒地活着，注定要直面惨痛的遗憾，混沌地生存，却领略不到记忆的幸福。 62爱的时候，我们期待对方所爱的不只是我的外表我的成就，这一切只是我的一部分，并且会随着时日消逝。我们期待他爱的是我那一片地域，那里有我的脆弱和自卑，有我最无助和最羞耻的时刻，有我的恐惧，有我的阴暗面，有我的习惯，也有我的梦想。 63你是你人生的作者，何必把剧本写得苦不堪言。 64如果有天我们湮没在人潮之中，庸碌一生，那是因为我们没有努力要活得丰盛。 65我藏起来的秘密，在每一天清晨里，暖成咖啡，安静的拿给你。 66有的人走了就再也没回来过，所以，等待和犹豫才是这个世界上最无情的杀手。

1君子美，水芝漾!

2相约美人谷，岁月无从数。

3逝去的芳华，永驻的娇颜。

4焕发新妍，美丽源泉。

5天然护肤品，健康美一天。

6安格娜，女人生命中的女人!

7朴妍的风光，饰界的目光。

8水芝漾，美洋洋。

作为在护肤界立足了50年的品牌—倩碧，为了迎合护肤需求的多变环境，在近期推出了自己全新产品—透明黄油，并且在天猫小黑盒上发售。为了宣传这个心产品，天猫小黑盒联合倩碧以“去突破，做新我”为主题，出了一组海报文案。今天和大家一起分享一下，内容如下：

1，向经典致敬的最佳方式是，创造新的经典。

2，不在乎已有眼色，要你品尝新颜色。

3，我选择以善变面对多变。

当然除了这一组海报文案，紧接着天猫小黑盒和倩碧又出了一组刷屏的长文案，将“去突破，做新我”的概念，写成了一个小故事，这个故事内容如下：

“你要过多久才发现，你的生活就像这一片波澜不惊的水面？你拥有一座岛，还是想出去看看海？逃离舒适圈，只为贪贪恋世界。好奇心，可能是你前行的第一个动因。未知的美，与通往未来的想象同步，探索还在继续打破早九晚五的局限，生活的新鲜感不该设限。不跟随已有套路，跨过星辰大海。反转引力，原地颠覆新视野。

猜不到下一秒，这大概就是征途的新意义，挑战未知之旅不断突破，每一秒都是向上一层发力，每一步，都在刷新纪录，面对新的挑战，从容应战。突破外界层层压力，更突破自我心态。在浩瀚宇宙中，我不断寻找新的意义，穿过大海和人流，穿越山巅和云层甚至是星际。突破原有设定，发现崭新自己，去突破，做新我。”

以上就是护肤品倩碧新品的广告文案，一组海报文案和一个长文案组成的小故事，看完后你对新品的文案创意有了新看法了吗？留言互动，又可以进步一点点哦。

叶小鱼，《新媒体文案创作与传播》作者，微信公众号：叶小鱼跑跑跑（talkto520）